本科營銷論文范文精選
一個(gè)企業(yè)市場營銷的成功,除了其市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該正確外,還要求其營銷執(zhí)行運(yùn)行規(guī)范和效率高。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的本科營銷論文,供大家參考。
論文摘要:消費(fèi)者對商品的需求是“商品實(shí)體”和“商品文化”的結(jié)合,國際貿(mào)易中要充分認(rèn)識到這一關(guān)鍵點(diǎn)。隨著現(xiàn)代消費(fèi)者心理需求的強(qiáng)化,“文化營銷”要素在國際貿(mào)易中的作用更加凸現(xiàn),可以認(rèn)為“文化營銷”是國家貿(mào)易最基本的先行要素。在國際貿(mào)易中應(yīng)運(yùn)用好“文化營銷策略”為產(chǎn)品通往國際市場鋪平道路。
論文關(guān)鍵詞:國際貿(mào)易 文化營銷 營銷策略
一、文化營銷是國際貿(mào)易中最基本的先行要素
隨著國際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展,單靠產(chǎn)品、價(jià)格等作為手段打開國際市場的策略越來越顯得難行,一個(gè)十分重要的原因是沒有重視“文化營銷”的作用。因?yàn)樵趪H貿(mào)易中“文化”是最基本的營銷要素,進(jìn)軍國際市場,需要文化先行。
上世紀(jì)70年代末80年代初,日本家電企業(yè)則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續(xù)劇營造文化氛圍,促使了我國消費(fèi)者對日本優(yōu)秀文化的認(rèn)同,同時(shí)把National、Sonny、Yamaha等品牌形象帶進(jìn)了中國,并在產(chǎn)品引入我國市場之初就注重較高的產(chǎn)品品質(zhì),使我國消費(fèi)者形成了“日本制造,精良品質(zhì)”的觀念。
“韓貨”熱銷中國的一個(gè)重要途徑是先通過韓劇將韓國文化內(nèi)涵傳入中國,以《藍(lán)色生死戀》和《大長今》為代表的多部優(yōu)秀電視劇,形成了強(qiáng)勁的“韓流”,“韓流”威力帶動了“韓貨”的熱銷,包括現(xiàn)代轎車、三星電子產(chǎn)品、韓國美容產(chǎn)品、韓式生發(fā)產(chǎn)品等等,并通過電子產(chǎn)品擴(kuò)散到飲食、美容、生發(fā)、醫(yī)療等多個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)。還有就是P&G所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品獨(dú)占我國洗發(fā)美發(fā)護(hù)發(fā)用品市場的鰲頭,這與該公司上個(gè)世紀(jì)80年代開始就將護(hù)發(fā)的文化觀念引入給我國的消費(fèi)者直接相關(guān)。綜合這些國家企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),都是先從文化上滲透融入目標(biāo)市場當(dāng)?shù)?,然后再將商品源源不斷地輸入目?biāo)市場。
相反,文化的不相融使得國際貿(mào)易寸步難行。我國的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏,國產(chǎn)玩具根本無法與國際品牌競爭。雖然全球75%的玩具在我國生產(chǎn),但與國內(nèi)玩具消費(fèi)急劇增加的市場背景相比,由于缺乏品牌支持,國內(nèi)大多玩具廠商是以為跨國公司巨頭們“打工”為“生”,很多玩具都以貼牌加工生產(chǎn)的方式才能進(jìn)入國際市場。國際貿(mào)易的前景令人堪憂。
可口可樂公司開拓印度市場遇到的阻力也是一個(gè)很好的例證。在1977年曾遭印度政府驅(qū)逐出境的“禮遇”,可口可樂公司不甘心退出印度市場,16年后,1993年10月才重新登陸印度;2003年,印度的“科學(xué)與環(huán)境中心”首次公開調(diào)查宣稱,百事可樂與可口可樂兩大公司在印度生產(chǎn)銷售的部分軟飲料中殺蟲劑含量超標(biāo);2011年2月17日,當(dāng)?shù)貗D女組織以保護(hù)國家利益之名向跨國公司訴訟,當(dāng)?shù)卣?zé)令可口可樂廠關(guān)閉……諸多的摩擦,究其原因,是因?yàn)橛《热穗y以從精神文化上接受可口可樂。當(dāng)年大英帝國以貿(mào)易為名,逐步吞食印度半島各個(gè)國家的主權(quán)和領(lǐng)土,最終殖民統(tǒng)治了整個(gè)印度。東印度公司是印度人心中永遠(yuǎn)的痛。這里也存在可口可樂公司方面的問題,就是沒有放下架子,沒學(xué)會充分尊重當(dāng)?shù)匚幕?/p>
商品本身就應(yīng)該是“商品實(shí)體”和“商品文化”的結(jié)合,商品文化是生產(chǎn)經(jīng)營者在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的活動過程中所創(chuàng)造的、對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有意義的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富中所包含的精神方面的總和。根據(jù)馬斯洛的需求理論,隨著收入水平的增加,消費(fèi)者更加注重的是精神需求上的商品的滿足。上文提到的這些國外企業(yè)所提供的產(chǎn)品,也包括諸多未提及的國外產(chǎn)品,都是緊緊抓住國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的變化,把“商品文化”作為最基本最重要的先行營銷要素,滿足國內(nèi)消費(fèi)的心理需求從而取得成功。相反,“商品文化”沒能首先滿足消費(fèi)的心理需求,商品無法被接受,也就難以在市場上行銷。
二、國際貿(mào)易中“文化營銷策略”的運(yùn)用
1.提高對商品文化營銷力的認(rèn)識
進(jìn)入21世紀(jì)后,國際貿(mào)易中以價(jià)格作為核心競爭力的態(tài)勢正在發(fā)生深刻的變化。文化所蘊(yùn)含的巨大生產(chǎn)力正在被釋放出來,文化創(chuàng)造財(cái)富的神話已經(jīng)變?yōu)榛钌默F(xiàn)實(shí)。文化除了直接作為商品、資產(chǎn)進(jìn)入市場之外,還成為現(xiàn)代營銷的資本。文化營銷與營銷文化進(jìn)一步令人關(guān)注。文化營銷,是指以消費(fèi)者文化需求為導(dǎo)向的營銷觀念,以文化創(chuàng)造和文化滲透為手段的一種營銷方式,也就是利用文化要素開拓市場、促進(jìn)商品銷售的方法和手段。營銷文化,則是指營銷活動中注重文化的要求。兩者都是可以為提高商品文化營銷力服務(wù)的,在國際貿(mào)易活動中都必須加以重視。另外,還要注意“商品文化”的形成包括了圍繞商品活動的所有過程,應(yīng)加以不斷的充實(shí)和發(fā)展。
2.發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力
“商品文化”的創(chuàng)造包含在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的活動過程中。要特別注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力,即文化創(chuàng)意力。創(chuàng)意力特別是在廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、藝術(shù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和娛樂產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢,是這些文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的財(cái)富源泉。由此,在國際貿(mào)易中要特別加以注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力。
3.發(fā)揮文化在流通中創(chuàng)造價(jià)值的能力
文化在流通領(lǐng)域也具有創(chuàng)造價(jià)值的作用力。包括商品儲存運(yùn)輸、包裝、渠道等等方面。特別是包裝文化在提升商品價(jià)值方面非常重要。包裝具有文化價(jià)值,能在提升商品價(jià)值方面發(fā)揮很大的作用。
4.深入研究國際貿(mào)易中客戶所在國家和地區(qū)的文化
每一個(gè)國家的不同民族都有自己的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念、信仰和消費(fèi)習(xí)慣。這些長期積累下來的文化直接決定了消費(fèi)的行為。在開展國際貿(mào)易活動中必須充分認(rèn)識和適應(yīng)才能順利地開拓市場。
5.積極開展跨文化營銷
跨文化營銷是在適應(yīng)和吸收客戶所在國文化的過程中,逐漸將自己國家的文化融人到該國的文化中,促進(jìn)自己國家文化被認(rèn)識和接受,并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)自己的商品被接受的營銷活動。
本科營銷論文范文二:探析方案營銷對中國企業(yè)的發(fā)展作用
摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國外企業(yè)的介入,中國消費(fèi)者的消費(fèi)將變得越來越理性和個(gè)性化,企業(yè)間營銷競爭會越來越激烈。中國企業(yè)將面臨“營銷短板”。方案營銷以顧客需求為核心,通過為顧客提供解決問題的“整體方案”,實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化,是中國企業(yè)營銷發(fā)展的一個(gè)新模式。通過分析中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素,展望了方案營銷在中國的發(fā)展前景,最后提出了中國企業(yè)實(shí)施方案營銷應(yīng)努力的方向。?
論文關(guān)鍵詞:中國企業(yè);方案營銷;優(yōu)勢;制約因素? ?
1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢?
1.1 方案營銷的涵義?
方案營銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。?
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營銷過程中,通過消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程,而不僅僅停留在購買這個(gè)層次上。?
1.2 方案營銷的優(yōu)勢?
(1)方案營銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢,買更多有價(jià)值的東西,這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。?
方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來,作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠度”,這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。?
(3)方案營銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤,也會使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。?
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
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2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素?
解決方案營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國企業(yè)實(shí)施方案營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。?
2.1 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢?
(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國消費(fèi)者的營銷方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接?!≈袊髽I(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設(shè)計(jì)出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。?
(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營銷方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。?
2.2 方案營銷在中國實(shí)施的制約因素 ?
當(dāng)然,方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。?
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會分析,市場調(diào)研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個(gè)長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。?
關(guān)于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”?,F(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。?
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實(shí)施方案營銷最大的軟肋。?
3 方案營銷在中國企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向?3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應(yīng)用?
2006年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費(fèi)者,還要針對渠道商、代理商的觀點(diǎn),這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國引起了強(qiáng)烈的反響,使方案營銷的地位進(jìn)一步鞏固??梢姡袊闹行∑髽I(yè)已經(jīng)意識到方案營銷的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。?
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實(shí)施了方案營銷,值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在2005年就實(shí)施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn),根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對消費(fèi)者目前對家居布置擔(dān)憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購買、成套服務(wù)、成套升級”。24小時(shí)服務(wù)熱線會根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營銷不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。?
在這種解決方案的營銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識上。?
3.2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的方向?
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營銷方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場的互動關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場,以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標(biāo),向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費(fèi)者進(jìn)行市場細(xì)分,建立科學(xué)化的營銷方案,根據(jù)地理、人口和市場的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動一切營銷資源,建立個(gè)性化的營銷策略。?
(3)加強(qiáng)營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中,更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前,回答消費(fèi)者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時(shí)空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。?
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才,對營銷人員進(jìn)行全方位的知識和技能的培訓(xùn),以便方案營銷能更好的實(shí)施。?
參考文獻(xiàn)?
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