在企業(yè)經(jīng)營成本管理中的誠實守信

　　在任何一家企業(yè)，成本管理都是財務(wù)工作的重點內(nèi)容，同時也是管理層非常關(guān)注的核心問題之一。因為它與企業(yè)的贏利能力、在市場中的競爭力息息相關(guān)。從成本管理的角度看，精益生產(chǎn)的核心是杜絕浪費。我們看到在企業(yè)中其實浪費隨處可見，不增加效益的活動比比皆是，那么我們?nèi)绾渭訌姵杀竟芾砟? 精益生產(chǎn)的做法是從企業(yè)內(nèi)部管理入手，通過提高勞動生產(chǎn)率來降低產(chǎn)品的單位成本。比如：對生產(chǎn)的全過程進行分析，然后通過優(yōu)化流程將非增值作業(yè)剔除掉，以達到減少浪費的目的。

　　從這個意義上講：如果把成本管理僅僅放在財務(wù)部門這個層面上是不夠的，必須站在企業(yè)戰(zhàn)略的角度審視成本管理問題。

　　所謂低成本戰(zhàn)略又稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時，通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度，使成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手，從而贏得更高的市場占有率或更高的利潤，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的一種競爭戰(zhàn)略。

　　低成本戰(zhàn)略成功實施，會給公司帶來相對于競爭對手更持久的成本優(yōu)勢，從而具有較高的競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)成本低，公司可以利用低價格吸引力從競爭對手那里挖掘市場份額，在價格戰(zhàn)中存活下來并獲得高于行業(yè)平均水平的利潤;另一好處是，公司的低成本戰(zhàn)略對于潛在的行業(yè)新進入者形成了較高的進入障礙，從而嚇退潛在的進入者;再者就是采用低成本經(jīng)營戰(zhàn)略，可以使本企業(yè)的產(chǎn)值利潤率高于同行業(yè)的其他企業(yè)，使企業(yè)有能力不斷地進行自我積累和自我發(fā)展。低成本戰(zhàn)略是大多數(shù)企業(yè)參與競爭的重要前提。在市場經(jīng)濟環(huán)境下實施低成本戰(zhàn)略，全面降低企業(yè)成本，不僅需要在財務(wù)上認真細致的審視和管理，更需要不斷解放思想、開拓思路、創(chuàng)造性地開展工作，也是一個持續(xù)改進的過程。因為，低成本戰(zhàn)略是一項系統(tǒng)工程和長期性工作，需要綜合考慮各方面因素，需要標本兼治、切合實際地實施，才能最終實現(xiàn)。

　　提高企業(yè)的凝聚力和長期競爭力無法脫離市場的認可，市場的認可度和開拓的空間范圍也可以給企業(yè)調(diào)節(jié)“返成本”降低，這需要誠實守信。

　　雖然成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有綜合“因素”特點，現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式的革命和信息經(jīng)濟時代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與綜合“因素”融合成為一種新的發(fā)展趨勢，低成本與差異化的不一致性在逐漸消除，一定程度上呈現(xiàn)出潛在的一致性。但如果企業(yè)要同時追求低成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢，則需遵循一套新的“融合競爭戰(zhàn)略理論”來指導企業(yè)運企業(yè)誠信是一種無形資產(chǎn)，根據(jù)經(jīng)濟學原理，企業(yè)要取得誠信這種無形資產(chǎn)必須有所付出，即誠信是有成本的。

　　現(xiàn)實的經(jīng)濟活動表明，“誠信”是有價值的。任何經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn)都是成本和收益相互對應(yīng)的，付出成本的多少直接關(guān)系到收益的高低，這是經(jīng)濟發(fā)展的自然規(guī)律。欺詐只會給自己帶來一時的不義之財，但要付出喪失交易伙伴的沉重代價，嚴重者將最終被市場淘汰出局，這是任何一個有遠見卓識的經(jīng)營者和企業(yè)家都明白的道理。“誠信”已成為時下中國人最為稀缺的一種資源，誰擁有它并進行認真的經(jīng)營管理，誰就會成為一個成功者。

　　當企業(yè)準備支付誠信的主動成本時，就已經(jīng)有了長遠眼光，樹立誠信形象為將來獲得更大的利益。這時，因為企業(yè)已經(jīng)有了積累起來的信譽，所以企業(yè)誠信回報就會快速增長，其收益曲線就會變得陡峭。當企業(yè)不會為了誠信而誠信時，其被動投資已變?yōu)橹鲃油顿Y。企業(yè)發(fā)現(xiàn)誠信能帶來的收益越大，則會投資越多的資金用于樹立誠信形象。支付誠信主動成本則處在較高層次，為了企業(yè)發(fā)展。不管是哪一種，只要用持續(xù)發(fā)展的眼光看，誠信收益一定大于誠信成本。企業(yè)持續(xù)不斷的投入誠信投資，而又源源不斷得到誠信回報時，企業(yè)就形成了自己的誠信品牌。品牌是企業(yè)在誠信方面長期大量投入的結(jié)晶。我們已經(jīng)進入了品牌的時代，社會越發(fā)達，需求越復(fù)雜，消費越高檔，品牌也就越重要。品牌同我們的日常生活息息相關(guān)，它除了滿足人們的物質(zhì)消費要求以外，更能滿足人們在精神、文化、心理等方面的享受。根據(jù)西方經(jīng)濟學家的調(diào)查統(tǒng)計表明：在人均收入達一萬美元以上的國家，90%的消費市場是滿足人們心理和精神上的追求。正因為如此，品牌在市場經(jīng)濟中有著獨特的經(jīng)濟魅力。品牌是一種信譽和口碑，是企業(yè)誠信的投入和企業(yè)文化的結(jié)晶，是一種巨大的無形資產(chǎn)。它將直接為企業(yè)帶來更大的回報和收益。在一個健康向上、秩序良好的社會經(jīng)濟環(huán)境中，投資誠信的回報應(yīng)該遠遠大于付出，即收益遠大于成本。據(jù)美國的一家咨詢公司的調(diào)查顯示：在誠實守信方面每投入一元，將產(chǎn)出3元～6元的收益，其投資收益率遠遠高于一般的投資項目。我們平常所說的“老字號”、“金字招牌”和品牌也有異曲同工之妙，它們是企業(yè)誠信在市場中的折射影像，是企業(yè)經(jīng)過多年甚至幾十年、上百年持久的市場考驗才得來的，是老百姓心目中的一塊不朽的豐碑，同樣也是一種寶貴的無形資產(chǎn)。

　　綜上所述：企業(yè)經(jīng)營成本管理與誠實守信有千絲萬縷的關(guān)系，經(jīng)濟活動的參與者必然會在利益的獲得與誠信道德選擇的代價之間進行成本和利益的權(quán)衡，這便形成了對誠信道德選擇的成本—收益經(jīng)濟學分析。誠信作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，既有投入，也有回報，具有商品的某些屬性。企業(yè)誠信是一種無形資產(chǎn)，根據(jù)經(jīng)濟學原理，企業(yè)要取得誠信這種無形資產(chǎn)必須有所付出，即誠信是有成本的。