盤點(diǎn)民企管理十大“硬傷”
摘要:中國民營經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展得益于從業(yè)者素質(zhì)的不斷提升,在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中,一些優(yōu)秀的民營企業(yè)在人力資源管理和人才隊(duì)伍建設(shè)方面,探索出了獨(dú)特的路子。但由于受傳統(tǒng)文化和狹隘的價(jià)值觀左右,很多民營企業(yè)的業(yè)主以及核心管控人員一手操縱企業(yè),嚴(yán)重制約了人力資源的開發(fā)、利用,最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展道路的過早終結(jié)。通過系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn),民營企業(yè)在人力資源管理上普遍存在致命的“十大硬傷”。
關(guān)鍵詞:民營企業(yè)人力資源十大硬傷
老板一手抓到底,經(jīng)理人時(shí)常被架空。很多企業(yè)老板不僅是投資者,對企業(yè)還具有完全的控制力,各職能部門如財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、銷售的總監(jiān),充其量是個(gè)財(cái)務(wù)副總監(jiān)、人力資源副總監(jiān)和銷售副總監(jiān),等等。企業(yè)里是“一把手”說了算,各個(gè)職能經(jīng)理沒有實(shí)質(zhì)性管理權(quán);非但如此,老板還時(shí)常安插一些“心腹”,收集情況直接向他匯報(bào),使得經(jīng)理人夾在中間,兩頭為難!這樣的企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理、經(jīng)理人與下屬職責(zé)不明、層級錯(cuò)亂,老板日理萬機(jī),常被累死,而經(jīng)理人卻無事可做,常被閑置,真是兩敗俱傷。
對人不放心,怎一個(gè)“疑”字了得!通常是目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,當(dāng)工作還沒開始,老板就在猜疑那些經(jīng)理人在操作中會(huì)不會(huì)有什么貓膩、做什么手腳。經(jīng)理人前方打仗,后面的“探子”立即跟上,今天監(jiān)察、明天審計(jì)。由于不信任,在企業(yè)里,經(jīng)常是沒能力的人看形勢,有能力的人不敢做事。
缺乏應(yīng)有的尊重,把職業(yè)人當(dāng)家丁使喚。老板唯我獨(dú)尊,連同其親屬,對待員工像對待自己家里的保姆、傭人一樣,日復(fù)一日,員工的自尊心受到極大損傷,這猶如在墻上釘釘子,釘子拔了,可是傷口永遠(yuǎn)存在!不尊重員工隱私時(shí)有發(fā)生,非但不保護(hù),還有意傳遞、擴(kuò)大不良影響,涉及員工家庭、情感,等等,給員工心理造成很大的傷害。
戴著有色眼鏡看人。不少老板口口聲聲說人才重要,還時(shí)常表現(xiàn)出人才缺乏“憂國憂民”的樣子,發(fā)出“青青子衿,悠悠我心”的慨嘆,走出公司看到其他企業(yè)的員工這個(gè)也好、那個(gè)也好,可是一回到公司,就這個(gè)不合適、那個(gè)不順眼,這山望著那山高;即使新聘一個(gè)能干的人,有時(shí)候還是經(jīng)獵頭公司推薦,百里挑一選聘的,可是一到企業(yè)工作不到兩年甚至不到一年,就開始不滿意、挑毛病了!在人才使用上像猴子掰包谷,新來一個(gè)就放棄一個(gè),喜新厭舊,這樣怎么能有充分的人才呢?“
管人”只當(dāng)成人資部門的事情。業(yè)務(wù)部門只管事,不管人,只要人手一短缺,馬上就向人力資源部門要人,員工工作狀態(tài)不好,馬上就往人資部門推,業(yè)務(wù)主管部門不過問員工的思想、心理需求,只管使用,偌大一個(gè)企業(yè),人資部門能做什么呢?顯然,企業(yè)沒對人切實(shí)負(fù)起責(zé)任。非人力資源部門應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理技巧方法的學(xué)習(xí),切實(shí)承擔(dān)用人、育人、關(guān)心人的責(zé)任,企業(yè)才可能有充分的人才。
企業(yè)政治斗爭此起彼伏,你方唱罷我登臺(tái)。企業(yè)就是企業(yè),談什么政治!曾有一民企,用了一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生做集團(tuán)干部課長,本人可以說連干部是什么,他是不是干部都不明白,卻要掌管好幾百號干部的考核、升遷和任用,在連續(xù)三年里該企業(yè)人才流失率每年達(dá)30%以上。眾所周知,一般有能力的人注重實(shí)干,很少去直白地表達(dá),而那些喜歡表白的庸人通常就很得志。一些人為迎合老板就專門找別人的漏子,于是出現(xiàn)干一百件事的人如果有一件事錯(cuò)的就說你錯(cuò)了,而那些一事不干的人,自然也就沒做什么錯(cuò)事,真是合了“做與不做的最大區(qū)別是:后者擁有對前者的評論權(quán)”。
管理者就是要當(dāng)“惡人”,人性化常被批成“好好先生”。認(rèn)為管理者就是“殺手”,要把員工當(dāng)敵人,對部屬臉要黑、心要狠,若哪個(gè)干部客觀地為員工講點(diǎn)話,對員工好一點(diǎn),就被批成“好好先生”,說成是“和稀泥”,人性化極度缺乏,員工在壓抑、緊張、缺乏溫暖的環(huán)境中工作,創(chuàng)造性被滅失,這樣的人文氛圍結(jié)果只能導(dǎo)致員工大量流失、呆不住,像走馬燈、開流水席一樣,是很危險(xiǎn)的,殊不知還自我安慰“鐵打的營盤、流水的兵”,試想兵都沒了,還可能有固若金湯的營盤嗎,金打的、銀打的又有何意義?
裙帶關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié),職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn)。企業(yè)小則為夫妻店,大點(diǎn)則兒孫滿堂,再大點(diǎn)就是姑舅姨表、親戚的親戚、朋友的朋友“群親會(huì)”,這些人在企業(yè)里身居要職,財(cái)務(wù)、采購一般都非她們莫屬,因貴為“皇親國戚”,隨時(shí)可以向老板報(bào)告,“見官大一級”,造成企業(yè)管理層次混亂。企業(yè)應(yīng)面向社會(huì),廣納賢才,多用職業(yè)人,加速推進(jìn)職業(yè)化進(jìn)程,借助各方智慧,“遠(yuǎn)緣雜交”企業(yè)才能獲得“頂端優(yōu)勢”。
少就招,多則辭,人到用時(shí)方恨少。企業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展的思路和眼光,沒有長遠(yuǎn)的人才發(fā)展戰(zhàn)略,人才儲(chǔ)備體系缺失,招聘滿足即期需要,不愿意培養(yǎng)人,喜歡用現(xiàn)成的,用過就扔掉。試想現(xiàn)成的哪里來呢,急用時(shí)只有挖墻角,到同行那里高薪挖人,“挖人”成為企業(yè)慣用的手段,造成惡性循環(huán),流動(dòng)頻繁,同時(shí),挖人很難及時(shí)到位,經(jīng)常造成業(yè)務(wù)延誤甚至丟失。金融危機(jī)時(shí),某公司暫停房地產(chǎn)業(yè)務(wù),把僅有的一名房產(chǎn)總經(jīng)理辭退掉,當(dāng)金融危機(jī)一過,地產(chǎn)行業(yè)迅速復(fù)蘇,人才需求緊張,很長時(shí)間沒找到合適的房產(chǎn)總經(jīng)理,眼睜睜地看著別的企業(yè)賺大錢,而該企業(yè)的房產(chǎn)業(yè)務(wù)卻一直沒有起色。這種現(xiàn)用現(xiàn)招、不用就辭的用人方式,造成員工沒有穩(wěn)定感、歸宿感,抱短暫“打工”思想,不知道自己能干多久。人若遷塵,前途一片渺茫,工作無法安心,常為后路憂慮,“人在曹營心在漢”,沒有用心的工作,結(jié)果可想而知。為此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略制定與之匹配的人才發(fā)展戰(zhàn)略,輔導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工與企業(yè)榮辱與共、共生共長、命運(yùn)相依,最終企業(yè)才能長治久安。
缺乏科學(xué)合理的分配機(jī)制和體系。不能正確處理企業(yè)與員工之間的利益分配,員工獲得的勞動(dòng)成果與付出完全不成比例,企業(yè)雖然建立有薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)制度,但幾乎都是擺設(shè),年底有沒有獎(jiǎng)金,要看老板的心情,獎(jiǎng)金高不高,只看給老板的印象好不好。一年到頭,員工不知道自己能拿多少錢,對大多數(shù)靠工資養(yǎng)家糊口的員工來說,眼巴巴盼著過年錢,然而幾乎都是在憂傷中面對失望的現(xiàn)實(shí)。只考慮企業(yè)斂財(cái)而不顧員工心里感受,員工要離開,企業(yè)又能走多遠(yuǎn)!企業(yè)應(yīng)客觀認(rèn)識(shí)到經(jīng)營成果是全體員工共同創(chuàng)造的,應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行分配,盡可能提高員工對收益的滿意度,員工工作有干勁,才能創(chuàng)造更好的效益。
編后:縱觀十大硬傷,不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)在人力資源管理的各個(gè)專業(yè)模塊,如人才發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘、考評、分配和績效機(jī)制、工作職責(zé)、職業(yè)生涯管理等都存在明顯癥結(jié)。企業(yè)只有在健康的價(jià)值觀念指引下,營造良好的文化氛圍,用現(xiàn)代人力資源管理的理論與方法,做好“人”的工作,“企”因有“人”而不“止”!
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