旅游管理畢業(yè)論文免費

　　隨著國內(nèi)外旅游市場的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)在功能、結(jié)構(gòu)等方面都面臨著廣泛而深刻的變革。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于旅游管理畢業(yè)論文免費下載的范文，歡迎大家閱讀參考!

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　　低碳經(jīng)濟視閾下的旅游景區(qū)建設(shè)研究

　　摘 要：低碳經(jīng)濟的發(fā)展帶動了一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是對于飛速發(fā)展的旅游業(yè)來說，發(fā)展低碳旅游成為時代發(fā)展的訴求。而旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分和旅游者游覽動機的主要激發(fā)因素，不僅具有著發(fā)展低碳旅游與低碳經(jīng)濟的巨大優(yōu)勢，而且可以成為低碳旅游業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者。隨著低碳旅游的重要性日益受到人們的重視，景區(qū)的低碳化建設(shè)勢在必行。

　　關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟;低碳旅游;低碳景區(qū);景區(qū)創(chuàng)建

　　一、 研究背景

　　在全球氣候變暖的背景下，以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的“低碳經(jīng)濟”成為全球熱點。通過發(fā)展低碳經(jīng)濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為21世紀(jì)國際社會的共識。

　　旅游業(yè)的發(fā)展與環(huán)境息息相關(guān)，它具有著低碳排放的突出優(yōu)勢。而旅游景區(qū)作為誘發(fā)旅游行為的主要因素和旅游業(yè)的重要組成部分，不僅具有著發(fā)展低碳經(jīng)濟的巨大優(yōu)勢，而且可以成為低碳旅游業(yè)發(fā)展中的先鋒和領(lǐng)跑者???。伴隨著景區(qū)的人工化建設(shè)、商業(yè)化發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快，很多旅游景區(qū)的環(huán)境都遭到了破壞，環(huán)境污染日益嚴(yán)重。因此，隨著低碳旅游的重要性日益受到人們的重視，景區(qū)的低碳化建設(shè)勢在必行。

　　二、 相關(guān)理論與實踐

　　(一) 低碳經(jīng)濟

　　“低碳經(jīng)濟”概念于2003年首先由英國政府在《我們未來的能源—創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》的白皮書中提出?2?。低碳經(jīng)濟是一種以低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益為主要特征，以較少的溫室氣體排放獲得較大產(chǎn)出的新的經(jīng)濟發(fā)展模式。

　　低碳經(jīng)濟的實質(zhì)是能源效率和清潔能源結(jié)構(gòu)問題，核心是能源技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，目標(biāo)是減緩氣候變化和促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展，即依靠技術(shù)創(chuàng)新和政策措施，實施一場能源革命，建立一種較少排放溫室氣體的經(jīng)濟發(fā)展模式，減緩氣候變化。低碳經(jīng)濟是人類社會繼農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明之后的又一次重大進(jìn)步，向低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢。

　　(二) 低碳旅游

　　所謂低碳旅游就是基于生態(tài)文明理念，對發(fā)展低碳經(jīng)濟的一種響應(yīng)模式，即在旅游吸引物的構(gòu)建、旅游設(shè)施的建設(shè)、旅游體驗環(huán)境的培育、旅游消費方式的引導(dǎo)中，運用低碳技術(shù)、推行碳匯機制和倡導(dǎo)低碳旅游消費方式，來實現(xiàn)旅游的低碳化發(fā)展目標(biāo)?3?，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展。低碳旅游是在低碳經(jīng)濟的大背景下產(chǎn)生的一種新的旅游形式，它是旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。低碳旅游的核心理念是以更少的旅游發(fā)展碳排放量來獲得更大的旅游經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益。

　　低碳旅游讓旅游者認(rèn)識到在旅游過程中不僅是要享受健康的環(huán)境，也有義務(wù)創(chuàng)造健康的環(huán)境，只有發(fā)展低碳旅游才可以實現(xiàn)多贏?4?。低碳旅游豐富了生態(tài)旅游的內(nèi)涵，在一定程度上旅游活動趨向于生態(tài)化，使得生態(tài)旅游的實現(xiàn)更加豐富和多樣化，并最終實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展?5?。

　　(三) 低碳景區(qū)

　　所謂的低碳型旅游景區(qū)即是以旅游吸引物為依托，采用低碳化的建設(shè)和經(jīng)營方式，以滿足旅游者參觀游覽、休閑度假、健身科考等需求的獨立空間區(qū)域。低碳型旅游景區(qū)是在傳統(tǒng)的旅游景區(qū)基礎(chǔ)上，在建設(shè)、改造與經(jīng)營中加入低碳經(jīng)濟理論與低碳化的發(fā)展理念，利用各種新能源、新技術(shù)與新管理體制轉(zhuǎn)變景區(qū)的發(fā)展模式，使景區(qū)從傳統(tǒng)景區(qū)向低碳景區(qū)轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

　　與普通景區(qū)相比，低碳旅游景區(qū)是以節(jié)能低碳為核心設(shè)計理念;以對景區(qū)環(huán)境的負(fù)面影響最小為管理核心;景區(qū)的能源和資源盡量自給自足;景區(qū)盡量少排放廢棄物;旅游消費活動符合低碳、環(huán)保、可持續(xù)要求;并且景區(qū)肩負(fù)培養(yǎng)游客低碳環(huán)保的理念和低碳的生活方式。

　　三、旅游景區(qū)開展低碳旅游的意義

　　低碳經(jīng)濟時代，積極推進(jìn)景區(qū)低碳化建設(shè)，對于推動旅游的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義：

　　1.創(chuàng)新景區(qū)發(fā)展規(guī)則。低碳景區(qū)的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)工程，由于其系統(tǒng)性則催生了新的景區(qū)發(fā)展規(guī)則。在諸如怎樣將低碳的衡量指標(biāo)融入到現(xiàn)有的景區(qū)評價體系、怎樣在低碳運營模式中改革現(xiàn)有景區(qū)的管理模式、怎樣實現(xiàn)替代傳統(tǒng)能源的新能源和新技術(shù)、生態(tài)文化綜合效益能否最大化等等都需要制定規(guī)則予以引導(dǎo)。

　　2.有助于推動相關(guān)企業(yè)走低碳之路。因為旅游業(yè)是一個復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，旅游活動涉及“吃、住、行、游、購、娛”六大領(lǐng)域，并且以旅行社、旅游交通、旅游飯店、旅游景區(qū)為支柱。除此之外，旅游業(yè)對其他產(chǎn)業(yè)有極強的依賴性及帶動性。所以，旅游業(yè)走低碳之路，就必然帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)走低碳之路，從而推動我國低碳經(jīng)濟的發(fā)展。

　　3.有助于促進(jìn)區(qū)域低碳產(chǎn)業(yè)的整合開發(fā)。傳統(tǒng)景區(qū)在低碳的建設(shè)與改造中，不可避免地將低碳的發(fā)展理念向其他產(chǎn)業(yè)和區(qū)域全面滲透，有利于激活區(qū)域優(yōu)勢資源，構(gòu)建整合互動機制,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，最終實現(xiàn)區(qū)域其他產(chǎn)業(yè)的低碳進(jìn)程，構(gòu)建“互惠共贏”的區(qū)域發(fā)展模式。

　　4.有助于傳播低碳理念，增強環(huán)保意識，促進(jìn)公眾養(yǎng)成低碳的生活習(xí)慣。在低碳旅游景區(qū)的游客無論在飲食、住宿、交通、通訊等各個方面都能親身體驗到低碳生活的方式，并且通過景區(qū)低碳知識的宣傳、碳補償?shù)然顒由钊肓私獾吞嫉囊饬x，教育他們節(jié)約資源,主動保護(hù)生態(tài)環(huán)境，在旅游活動結(jié)束后繼續(xù)堅持低碳生活,逐漸形成生態(tài)文明時代的生活方式。

　　四、旅游景區(qū)低碳化建設(shè)路徑選擇

　　低碳旅游景區(qū)的培育是一個持續(xù)的、動態(tài)的系統(tǒng)工程，需要多方舉措、協(xié)同共進(jìn)。

　　1.充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，制定相關(guān)支持政策。

　　在低碳成為世界普遍的訴求后，政府主導(dǎo)旅游就更顯得必要與迫切。國家的政策支持是低碳景區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵。因此，政府應(yīng)出臺更加細(xì)化的政策法規(guī)將低碳旅游標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，從資金、政策、土地等方面加大對旅游景區(qū)低碳項目建設(shè)的扶持力度，激勵景區(qū)及涉旅企業(yè)加快推進(jìn)低碳旅游方式，降低碳消耗，并在宣傳促銷上大力投入，最終形成全產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)經(jīng)濟模式。

　　2.營造低碳旅游氛圍。

　　旅游景區(qū)的自然環(huán)境、人文景觀、配套設(shè)施及員工都會影響景區(qū)的氛圍。低碳旅游氛圍的營造尤其要保證景區(qū)自然環(huán)境的質(zhì)量、人文景觀應(yīng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施要體現(xiàn)節(jié)能低碳與人文關(guān)懷的有機統(tǒng)一，此外，景區(qū)服務(wù)人員是影響旅游氛圍的重要因素，應(yīng)在形象舉止言談等方面嚴(yán)格要求自己，成為低碳理念的宣傳者。

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　　智慧旅游產(chǎn)生背景與本質(zhì)探討

　　自2008年以來，起源于IBM的“智慧地球”理念席卷全球，掀起了“智慧地球”、“智慧城市”的建設(shè)浪潮。受智慧地球理念和各地智慧城市實踐的影響，智慧旅游蓬勃發(fā)展。旅游消費市場掌握著旅游企業(yè)的經(jīng)濟命脈，也影響著整個旅游行業(yè)的未來走向，是旅游業(yè)的根本，智慧旅游作為新階段的發(fā)展熱點，其產(chǎn)生和發(fā)展必然也脫離不了對旅游消費市場的了解和把握。因此，對智慧旅游本質(zhì)的研究需要著眼于旅游消費市場本身，從消費市場的變化和需求出發(fā)，探討智慧旅游產(chǎn)生的內(nèi)在動機，引導(dǎo)智慧旅游的整體發(fā)展。

　　1 智慧旅游產(chǎn)生背景

　　1.1 散客旅游成為旅游消費市場主體

　　近年來，我國散客旅游人數(shù)的年均增長率高達(dá)30%，國家統(tǒng)計局和旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年十一黃金周，國內(nèi)團散比率達(dá)到7：3，散客旅游已逐漸超越團隊旅游，成為消費市場的主體。區(qū)別于“保姆”式的跟團旅游，自助游游客需要自行規(guī)劃旅游線路、預(yù)訂旅游產(chǎn)品、篩選旅游服務(wù)，因此要求旅游管理部門和企業(yè)能夠提供更為豐富和有效的信息服務(wù)以滿足其出行需求。散客市場具有明顯的休閑化、個性化特征，對旅游信息有著更大的選擇自由和更高的質(zhì)量要求，需要旅游目的地和各旅游企業(yè)提供以個人興趣為基礎(chǔ)的定制化的旅游信息服務(wù)。

　　1.2 旅游管理亟須向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變

　　隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭日益加劇，旅游進(jìn)入買方市場，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式、市場營銷理念和旅游服務(wù)必然被市場所淘汰，旅游管理亟須向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。市場形勢的變化要求旅游企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向旅游消費市場，以市場為出發(fā)點，深入挖掘市場需求，充分了解市場主體信息，從而指導(dǎo)整個旅游企業(yè)的經(jīng)營管理。在信息化時代，信息獲取、分析和處理成為企業(yè)發(fā)展的核心能力，信息化成為旅游管理方式現(xiàn)代化的主要路徑。

　　1.3 旅游產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級

　　我國旅游行業(yè)一直處于粗放型發(fā)展階段，存在資源依賴程度高、科技含量低、經(jīng)營管理方式落后等問題。隨著國內(nèi)外旅游市場的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)在功能、結(jié)構(gòu)等方面都面臨著廣泛而深刻的變革。早在2008年，國家旅游局就指出我國旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，但缺乏體制機制創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型方式最終沒有實現(xiàn)預(yù)期效果。2009年國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出要以信息化為主要途徑，全面提升旅游業(yè)旅游信息化服務(wù)水平，信息化成為旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的主要突破口，作為信息化新階段的智慧旅游，無疑成為了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。

　　1.4 新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代變革思維

　　近年來，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信等為代表的新一代信息技術(shù)取得了重大突破，開始被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了互聯(lián)網(wǎng)的“線上”局限,把虛擬世界與現(xiàn)實世界聯(lián)成一體;移動通信技術(shù)實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間、遠(yuǎn)程設(shè)備之間的無線連接[2]，為無處不在的全程服務(wù)提供了條件;云計算解決了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的巨量數(shù)據(jù)存儲與處理問題[2]。這些技術(shù)的普及和應(yīng)用，為旅游信息化的發(fā)展提供了有力支撐，將人類社會帶入了一個以“PB”(1024TB)為單位的新階段[3]，大數(shù)據(jù)時代應(yīng)運而生。大數(shù)據(jù)不僅更新了旅游信息化所需的技術(shù)，更從觀念和思維上革新了人類的認(rèn)識，實現(xiàn)思維、商業(yè)、管理上的變革。智慧旅游產(chǎn)生于以云計算為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)時代，以其獨有的“智慧”處在旅游信息化的高級階段。

　　2 智慧旅游的本質(zhì)探討

　　2.1 智慧旅游本質(zhì)研究現(xiàn)狀

　　現(xiàn)階段，國內(nèi)關(guān)于智慧旅游本質(zhì)的認(rèn)識主要分為以下幾類：

　　(1)管理變革論。此觀點由北京聯(lián)合大學(xué)張凌云教授提出，之后一直被廣泛引用，該觀點認(rèn)為智慧旅游是一種系統(tǒng)化、集約化的管理變革[2]。

　　(2)旅游形態(tài)論。此觀點認(rèn)為智慧旅游是服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)[4]。

　　(3)技術(shù)應(yīng)用論。在現(xiàn)有智慧旅游的認(rèn)識中此觀點被引用次數(shù)最多。觀點指出智慧旅游就是利用新一代信息技術(shù)和設(shè)備，主動感知信息，實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果[5]。

　　(4)旅游模式理論。姚國章等認(rèn)為智慧旅游是以為游客、旅游企業(yè)、政府主管部門以及其他旅游參與方創(chuàng)造更大的價值為根本任務(wù)的一種旅游運行新模式[6]。

　　(5)產(chǎn)業(yè)升級論。該觀點認(rèn)為智慧旅游是為了滿足游客個性化需求，實現(xiàn)旅游資源及社會資源共享及系統(tǒng)化變革的綜合應(yīng)用平臺[7]。

　　眾多學(xué)者不同角度的闡述極大地豐富了智慧旅游的本質(zhì)內(nèi)涵，但大多都試圖通過核心技術(shù)“、游客中心”理念以及應(yīng)用效果等來界定智慧旅游的本質(zhì)和外延。實際上，這種詳細(xì)的介紹由于過于具體反倒讓智慧旅游的解釋局限于效果的描述而使外延縮小。李云鵬等基于以上結(jié)論，從旅游信息服務(wù)的角度出發(fā)，提出智慧旅游是旅游者個體在旅游活動過程中所接受的泛在化的旅游信息服務(wù)[8]，并從三個層面逐步探討了智慧旅游的本質(zhì)問題，其界定相對清晰，但作者并未具體分析智慧旅游的作用機理，本文將基于以上結(jié)論，進(jìn)一步探討智慧旅游的本質(zhì)問題。

　　2.2 智慧旅游本質(zhì)探討

　　雖然各概念最后的落腳點都不同，但“新一代信息技術(shù)”“、以游客為核心”和“旅游信息服務(wù)”的概念一直貫徹始終。筆者認(rèn)為，智慧旅游是隨著旅游消費市場的變化以及新一代通信技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用而產(chǎn)生的新概念。因此，智慧旅游的特殊性首先表現(xiàn)在通過信息技術(shù)的應(yīng)用，旅游業(yè)信息管理能力的提高，智慧屬于旅游信息化的高級階段。

　　從根本上說，智慧旅游的“高級”并不僅僅是信息技術(shù)的高級，而是在新一代信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境下，旅游消費市場本身特別是旅游者的需求和行為發(fā)生了變化，這種變化催生了旅游信息化的發(fā)展需求，使得各旅游企業(yè)和管理部門開始廣泛關(guān)注旅游信息化進(jìn)程，重視信息技術(shù)的應(yīng)用并革新經(jīng)營管理理念和轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2.2.1 旅游信息打破中介壟斷，信息不對稱性降低。以團隊旅游為主體的市場發(fā)展階段，游客直接獲取由以旅行社為主體的旅游中介機構(gòu)整理發(fā)布的二手信息，旅游企業(yè)也以旅游中介為產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)布的主要渠道。旅游中介機構(gòu)壟斷著整個市場的旅游信息，信息不對稱性問題顯著。智慧旅游發(fā)展階段，散客成為旅游消費市場的主體，首要表現(xiàn)就是其旅游信息渠道的選擇、信息的獲取和整理不再完全依賴中介機構(gòu)進(jìn)行，游客與旅游目的地及企業(yè)實現(xiàn)直接對話，旅游中介機構(gòu)的信息壟斷地位被打破，信息不對稱性問題得到極大的解決。

　　2.2.2 游客成為信息需求的核心，信息交互方式轉(zhuǎn)變隨著旅游中介機構(gòu)的信息壟斷地位被打破，整個旅游行業(yè)的信息組織和傳輸方式必然面臨著巨大的變化。首先，由于游客不再依賴中介機構(gòu)獲取信息而轉(zhuǎn)向從公眾渠道和旅游企業(yè)直接獲取，各企業(yè)必然轉(zhuǎn)變信息組織方式傳播渠道，一方面，游客成為企業(yè)組織產(chǎn)品和服務(wù)信息過程中的核心，“以游客為本”的理念開始出現(xiàn)，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)等公共平臺成為企業(yè)信息傳播的主要渠道，各旅游企業(yè)開始紛紛將注意力轉(zhuǎn)向廣大的互聯(lián)網(wǎng)市場。其次，散客市場普遍追求休閑化、個性化，定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)開始出現(xiàn)，定制化的出現(xiàn)表明，旅游企業(yè)信息提供方式需要由原先的群體化提供轉(zhuǎn)向個體化提供，單個的旅游信息服務(wù)成為現(xiàn)階段信息服務(wù)提供的主要方式。

　　旅游消費市場主體間信息地位和關(guān)系的變化最終導(dǎo)致了整個旅游消費市場信息交互結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，而物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)和理念為這種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變提供了支撐。如圖3和圖4所示，在智慧旅游發(fā)展背景下，旅游信息交互方式由原來的網(wǎng)格型向以游客為中心的圈層型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

　　3 智慧旅游本質(zhì)探析

　　綜上所述，對于智慧旅游本質(zhì)的認(rèn)識，筆者認(rèn)為，首先，智慧旅游是高級階段的旅游信息化，從這個角度來講，智慧旅游就是新一代信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用。其次，智慧旅游產(chǎn)生于旅游消費市場的變化，這種變化轉(zhuǎn)變了消費市場主體的信息需求和行為特征，并進(jìn)一步改變了旅游市場的信息組織、處理和傳遞方式，因此智慧旅游是一種新的旅游信息交互方式。最后，新一代信息技術(shù)的發(fā)展和旅游信息交互結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，使得各旅游企業(yè)和管理部門開始廣泛關(guān)注旅游信息化進(jìn)程，重視信息技術(shù)的應(yīng)用并革新經(jīng)營管理理念和轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)管理變革、旅游形態(tài)創(chuàng)新和旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

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