隨著經濟的快速發(fā)展，人們的生活水平也有了很大提高，越來越多的人在空閑時間外出度假、觀光旅游。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于旅游管理學畢業(yè)論文范文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　旅游管理學畢業(yè)論文范文篇1

　　淺談森林生態(tài)旅游開發(fā)與營建模式

　　1 引言

　　生態(tài)旅游的概念最早出現在國際自然保護聯盟(IUCN)專家在1983年發(fā)表的論文，并在隨后召開的國際環(huán)境會議中得到了支持和正式確認，最終受到世界各區(qū)域領導人的重視。而這一概念在1993年得到國際生態(tài)旅游協(xié)會的認可和重新詮釋，確定了其作為一項特殊旅游活動，在保護自然環(huán)境和維護當地民居生活文化中的重要作用。同時，這也是中國目前的生態(tài)旅游所依托和發(fā)展的重要根源，為各地自然保護區(qū)、森林公園及風景名勝區(qū)等建設提供了重要依據。其中，張家界國家森林公園是我國最先建立的國家森林公園，以合理高效的融合旅游開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護為目標，拉開了我國生態(tài)旅游的序幕，對我國各地區(qū)的森林生態(tài)旅游具有相當的引導和借鑒意義。

　　2 我省森林生態(tài)旅游簡述

　　森林旅游大多依托森林背景，并通過具體的旅游服務設施向旅游者提供了服務。隨著近幾年百姓生活水平的提升，旅游者對森林旅游等生態(tài)旅游有了更多的關注和參與，森林旅游在經濟效益上得到了極大的發(fā)展，也受到了來自于學界的關注和研究。不少的學術研究者通過對森林旅游發(fā)展歷程的分析，提出了森林旅游合理生態(tài)系統(tǒng)構成的建議。將森林旅游資源的環(huán)境成本、價值核算以及可持續(xù)化發(fā)展理念形成一個完整的森林旅游開發(fā)和營建模式，從理念認識、產品設計、創(chuàng)新到產業(yè)鏈條的形成和發(fā)展，給森林旅游在休閑背景下的發(fā)展帶來全新動力。

　　除此之外，森林旅游發(fā)展給生態(tài)環(huán)境所帶來的負面影響也引起了學者的關注和研究。不少人投入精力和實踐去研究森林旅游的生態(tài)性，通過對森林旅游者行為的引導實現低碳化、消費行為以及環(huán)境友好意向等多方面的融合，積極協(xié)調經濟發(fā)展、森林、游客以及地區(qū)等多方面的關系。然而，森林作為一個復雜而龐大的生態(tài)體系，僅僅是從制度、開發(fā)、產品設計以及消費行為等角度單方面的轉變是難以實現森林旅游的可持續(xù)發(fā)展的，因此，需要政府對森林生態(tài)旅游和經濟發(fā)展進行更加科學、系統(tǒng)以及完善的思考，形成合理的發(fā)展模式。

　　3 生態(tài)經營理念下的森林旅游模式

　　良好的生態(tài)環(huán)境才是正常森林旅游活動的基礎，而經濟效益和社會效益是森林旅游開展的重要驅動力。因此，旅游活動的開展給保護森林提供了原始的動力，也提供了相應的積極基礎，這是防止林區(qū)居民通過濫砍濫伐來實現經濟效益的重要手段，也為森林保護提供了持續(xù)性的推動力。但是，從連江縣長久以來的旅游開發(fā)經營歷史來看，還存在以下幾個方面的問題。

　　3.1 過度看重經濟效益

　　森林旅游的開發(fā)所需的資金往往從多個渠道流入，因此，投資者在素質上往往具有一定差異性。在經濟效益投資需求的驅使下，不排除部分人會存在環(huán)保意識淡薄和利益訴求過大等問題，最終導致不少的森林旅游景區(qū)出現“掛羊頭賣狗肉”的現象，以生態(tài)旅游的旗號來實現牟利。具體來看，往往是因為這部分投資者缺乏對森林生態(tài)旅游的深入認識，從而導致了在經營管理、監(jiān)督以及調控等方面的能力缺失。加上對游客環(huán)保意識的宣傳還不夠，不能發(fā)揮景區(qū)管理方在游客環(huán)保意識和行為上的引導規(guī)范，進而造成了景區(qū)被各種垃圾和污染所影響，比如：土壤的裸露、枯枝落葉層減少、草木層逐步消退、動物遷徙、棲息數量減少等生態(tài)破壞。

　　3.2 旅游管理規(guī)劃不足

　　目前，仍有不少的旅游景區(qū)存在管理過于粗放，旺季游客量超過旅游景區(qū)承載力的現象。這主要是由于部分經濟落后區(qū)域缺乏管理和經營人才，在經濟和收入的驅使下對景區(qū)進行掠奪式的開發(fā)，將短期收入放在了首位。這種具有片面性的旅游開發(fā)在很大程度上給旅游資源造成了不可恢復的損傷，例如：旅游整體質量的降低，景區(qū)遭到人為破壞，最終導致后續(xù)生態(tài)旅游難以開展。

　　3.3 缺乏市場認識和定位

　　景區(qū)開發(fā)、服務規(guī)劃、旅游項目設計、產品創(chuàng)新、市場定位以及景區(qū)經營管理等方面都需要經過深思熟慮之后才能開展。然而，目前的森林生態(tài)旅游景區(qū)的服務和基礎設施建設過于急躁，沒有針對性的滿足“生態(tài)”旅游者的需求。不僅僅是粗放式開發(fā)的問題，更是管理理念和市場認識的缺失，造成了整體開放方向和營建模式上的錯誤，給景區(qū)造成了一定的損害，也不能很好的實現經濟目標和社會效益。

　　4 森林生態(tài)旅游開發(fā)與營建模式

　　4.1 強化對森林生態(tài)景區(qū)的保護

　　持續(xù)推進生態(tài)公益林的保護工作，提升生態(tài)公益林林分質量和生態(tài)功能，恢復和重建森林生態(tài)系統(tǒng)。重點區(qū)位商品林逐步調整為生態(tài)公益林，實現生態(tài)公益林布局的進一步優(yōu)化;嚴格保護重點生態(tài)區(qū)位和生態(tài)脆弱區(qū)林地，投入專項財政資金實施生態(tài)修復工程，對我縣重點區(qū)位生態(tài)公益林中的低質低效林分、竹林、經濟林、無林地等進行改造和補植造林，引導形成復層混交林，逐步提高生態(tài)公益林的生態(tài)功能。

　　4.2 創(chuàng)新規(guī)劃和經營理念

　　過去傳統(tǒng)觀念主要是在對旅游市場調研分析、旅游資源評價的基礎上，進行開發(fā)旅游產品、形象定位、市場營銷、打造品牌等一系列規(guī)劃.規(guī)劃的目的是開發(fā)利用資源，滿足市場、開發(fā)商或者當地政府的需要，立足于經濟效益最大化，主要考慮景觀吸引物能否獲得經濟利益，重點放在資源挖掘和產品、項目的建設上，在功能分區(qū)上主要考慮項目的功能，最終實現為旅游開發(fā)者、經營者、社區(qū)和當地政府帶來經濟效益，為游客帶來滿意的旅游體驗，環(huán)境保護的內容僅作為旅游開發(fā)的考慮因素，并沒有給予充分的重視. 　　創(chuàng)新型的生態(tài)旅游理念主要側重于環(huán)境規(guī)劃和設計上對景區(qū)旅游用地進行合理的規(guī)劃。將整個景區(qū)森林旅游的設計和規(guī)劃重點放在保護森林動植物資源以及生態(tài)環(huán)境的完整性之上，并從整個森林生態(tài)圈內劃定非建設區(qū)域，在此之外進行景區(qū)建設和旅游規(guī)劃。其根本目的在于保護森林生態(tài)環(huán)境，側重于對森林生態(tài)價值的維護和保留，旅游開發(fā)、人與自然等方面關系得到了協(xié)調，最終實現更好的森林資源保護。在實踐過程中，需要積極拓展創(chuàng)新思維，打破傳統(tǒng)規(guī)劃模式中落后的管理枷鎖，發(fā)展有利于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經營模式。

　　4.3 強化野生動植物保護及自然保護區(qū)建設

　　統(tǒng)籌制定和實施自然保護區(qū)發(fā)展規(guī)劃，加強現有自然保護區(qū)特別是省級自然保護區(qū)的基礎設施及能力建設，開展自然保護區(qū)規(guī)范化建設，提高自然保護區(qū)管理質量。加強自然保護區(qū)內封山育林、補植和人工促進天然更新等生態(tài)恢復措施，提高自然保護區(qū)生態(tài)環(huán)境質量，滿足自然保護區(qū)生態(tài)系統(tǒng)對穩(wěn)定性和多樣性的需求。有組織、有計劃地開展對極小種群野生動植物的保護項目，搶救性保護珍貴瀕危物種;加強資源調查與監(jiān)測，建立和完善資源檔案;加強陸生野生動物疫源疫病監(jiān)測體系、野生動植物調查監(jiān)測體系和保護管理體系建設。

　　4.4 保護名木古樹，打造品牌標桿

　　通過給古樹名木掛牌，進行樹王古木的評選，開展古樹公園的建造工作，不僅僅是通過加大宣傳來提升森林資源保護在全社會中的認識程度，也是強化對古樹名木保護監(jiān)管力度的重要措施。力爭在“十三五”期間，完成連江縣的古樹名木掛牌保護任務。青芝山不僅是連江縣的主推旅游地，也是福建省的著名風景名勝區(qū)，不僅擁有寺廟、廬塔、樓亭等建筑風景，也擁山嶺、峰巖、石洞以及山泉等自然景觀，更擁有松樹、楠木、桂竹以及樟樹榕樹等高達70%覆蓋的森林資源。而其中造型奇駿的榕樹也給不少游客留下了深刻印象，一棵形如飛龍，名曰龍樹;一棵貌似鳳舞，名曰鳳樹，為青芝山增添了不少的神奇色彩。

　　5 結語

　　森林旅游通過自身的特點和資源優(yōu)勢給游客帶來了回歸自然和融入生態(tài)的享受，同時也實現了自身在旅游產業(yè)中的發(fā)展和崛起，成為了一種世界性和創(chuàng)新型的旅游時尚。然而，由于連江縣在該項旅游中的研究還比較少，景區(qū)管理層在過于迅速而倉促的森林旅游區(qū)建設中也給連江縣的森林生態(tài)鏈造成了相當的損害。因此，需要合理規(guī)劃森林生態(tài)旅游，正確引導景區(qū)營造模式的轉變，以實現連江縣森林旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和精品化。

　　旅游管理學畢業(yè)論文范文篇2

　　淺析旅游企業(yè)危機管理應對的策略

　　旅游業(yè)歷來都是十分敏感的行業(yè),很容易受到各種因素的影響,自從上世紀70年代末的改革開放以來,我國的旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展,勢頭十分強勁。雖然近年來國內外發(fā)生的一系列突發(fā)危機事件,對我國的旅游企業(yè)造成了一定程度的負面影響,但是,在旅游業(yè)總體保持繁榮的大背景下,這些突發(fā)危機事件所造成的一定時間內部分地區(qū)的旅游業(yè)局部衰退現象被淡化了。同時,由于我國旅游企業(yè)產生與發(fā)展的時間較短,其管理模式與經營理念對相對滯后。一面對著極好的發(fā)展形勢,企業(yè)經營管理者容易盲目樂觀,從而造成危機觀念十分淡漠。缺乏危機意識的個人,也將隨時面臨各種困難。缺乏危機意識的企業(yè),也將隨時面臨著經營的各種困境。旅游企業(yè)自身所具有的特點,就已經決定了其面臨危機的可能性比其他企業(yè)會更高,因此,旅游企業(yè)一定要注重培養(yǎng)自身的危機意識,并切實重視危機管理,危機管理作為一種新型管理模式,產生于20世紀的80年代至90 年代,其依據就是組織生命周期理論。這一理論的觀點是,任何一個組織或企業(yè)的成長,都要經歷以下各個階段:一是創(chuàng)業(yè)階段,二是聚合階段,三是規(guī)范化階段,四是成熟階段,五是再發(fā)展或衰退階段。組織在成長的每一個階段中,其組織結構、組織關系與管理方式等,都具有鮮明的特點,并且各個階段都會面臨多種危機與管理問題,這就要求組織管理者采取積極有效的變革措施,從而解決面臨的各種危機,從而維護與促進組織的健康發(fā)展。而危機管理的重點在于預防危機,也就是在危機不可避免地將要發(fā)生時,能夠從容地應對,并將損失降低到最低。所以,開展危機管理的目標,就是化危機為機遇,讓企業(yè)從容不迫地越過陷阱,邁入發(fā)展的新階段。尤其是隨著當今全球多種危機的不斷出現,加強旅游企業(yè)的危機管理研究顯得十分迫切。然而,目前我國在旅游企業(yè)危機管理方面的研究還相當滯后,存在大量需要進行深入思考與探討之處。本文圍繞旅游企業(yè)危機管理這一課題,介紹了危機管理的基本理論,分析了當前我國旅游企業(yè)面臨的主要危機,并提出了旅游企業(yè)應對危機的主要策略。

　　[關鍵詞]旅游企業(yè) 危機管理 策略

　　當前,因為我國的市場經濟體系還不夠成熟,加上多種難以抗拒的因素,導致任何組織與企業(yè),不管其規(guī)模性質與類型怎樣,隨時都有可能會遇到各種突如其來的危機,而危機所造成的后果不但會損害到企業(yè)短時期內的經濟利益,而且還會產生多種連鎖反應,特別是可能會波及到企業(yè)的方方面面。可見,強化危機管理是企業(yè)管理中的重要課題。旅游企業(yè)因為其經營環(huán)境所具有的綜合性、依托性、敏感性與關聯性,使其更為容易受到多種因素的影響。因此,面對隨時會出現的各種類型的危機,并對已經出現的危機及時加以處理,就已成為旅游企業(yè)日常管理中的重要組成部分。

　　一、危機管理基本理論介紹

　　什么是危機與危機管理,危機依據字面的意思可以解釋為生死存亡的重要關頭。從組織管理的層面看,危機主要是指在任何組織系統(tǒng)與子系統(tǒng)只中,由于外部環(huán)境或內部條件的轉變而造成的對組織系統(tǒng)總體目標及其利益所構建的一種極為緊張的狀態(tài)。這種難以確定的重要事件,很有可能對組織和相關成員、產品服務、資產與聲譽等造成重大損害。危機管理則是對那些在事前無法預料到會在何時發(fā)生,但是假如發(fā)生又會對企業(yè)的經營造成極為嚴重的損害的各類事件的事前、事中、事后管理。危機管理作為一種新型管理模式,產生于20世紀的80年代至90 年代,其依據就是組織生命周期理論。這一理論的觀點是,任何一個組織或企業(yè)的成長,都要經歷以下各個階段:一是創(chuàng)業(yè)階段,二是聚合階段,三是規(guī)范化階段,四是成熟階段,五是再發(fā)展或衰退階段。所以,開展危機管理的目標,就是化危機為機遇,讓企業(yè)從容不迫地越過陷阱,邁入發(fā)展的新階段。

　　二、當前我國旅游企業(yè)面臨的主要危機

　　1.產品及價格危機

　　目前,我國的旅游企業(yè)普遍規(guī)模小,對于產品的開發(fā)、營銷和推廣等所下的功夫少,而且投資不力,常常會出現一家企業(yè)開發(fā)、眾多企業(yè)搭車的現象,導致旅游產品的質量標準化程度偏低、產品往往重復利用,甚至壓價競爭,導致產品的質量參差不齊,進而造成產品質量低劣,使旅游產業(yè)危機四伏。價格危機主要源自于旅游企業(yè)的內部與外部兩大方面。外部一般是因為政府調整,出現新的競爭對手和低價策略的使用等等;內部則主要是受到本身條件、實力與規(guī)模等限制,造成產品的價格居高不下。同時,在定價策略上也會低估競爭對手的能力,或是高估客戶的接受能力等等。以上種種因素都有可能造成價格策略的失誤,從而導致產品滯銷、市場占有率不斷下降。近年來,因為一部分旅游企業(yè)者用低標準和低價格惡意壓價,造成旅游行業(yè)面臨嚴重的價格危機。

　　2.信譽及人才危機

　　近年來,隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游投訴事件也在一路攀升,一些黑社或超范圍經營,或非法、變相轉讓許可證,或采用零團費與負團費欺詐客戶,或使用虛假廣告,或出現黑車、野導、回扣等現象,導致旅游企業(yè)信譽危機嚴重,其影響殃及到整個旅游行業(yè)。而人才危機主要是因為某種原因,掌握企業(yè)核心客源與商業(yè)秘密的人員及外聯、營銷等方面的企業(yè)骨干突然離職,為旅游企業(yè)的經營管理活動造成困難。

　　3.財務危機

　　根據企業(yè)財務管理理論,反映企業(yè)短期償債能力的主要指標有流動比率、速動比率及流動負債率。我國的旅游企業(yè)由于傾向于投資景點、景區(qū)、賓館、酒店等硬件設施,這一部分的資金較多,導致固定資產等長期資產所占總資產的比例很高,因為一般都認為旅游企業(yè)的流動比率為1.5時,而速動比率為1時,也就具備了償還短期負債的能力。一旦比率過高,那就表示企業(yè)的流動資金停滯,就會影響到資金利用的效果。流動負債率能夠反映出一個企業(yè)依賴短期債權人的程度高低,這一比率越高,就說明企業(yè)對短期資金的依賴程度越強,企業(yè)償債的流動性壓力就越大,風險也就越大。所以,為保持資本結構的安全穩(wěn)定,這一比率不能過高,而是要保持在一個相對較低的水平上。

　　4.重大危機

　　“9?11事件”、“國際恐怖主義襲擊”、“世界金融風暴”、“汶川大地震”等重大事件的發(fā)生,都會對我國旅游企業(yè)造成不同程度的不良影響,比如,2003年發(fā)生的“非典”,就給我國旅游企業(yè)造成了旅游收入的重大損失。因此,旅游企業(yè)要認真應對突發(fā)危機。

　　三、旅游企業(yè)應對危機的主要策略

　　1.切實樹立危機意識

　　旅游企業(yè)要著力培養(yǎng)與強化管理人員和員工的危機意識,營造一種危機教育的氛圍。在旅游企業(yè)的危機教育中,不但應注重單純技術層面上的強化,更要不斷強化危機處理之前的心理建設,從而提高旅游從業(yè)人員承受各種危機、處理各種危機的能力,從而建立起面對危機的必勝信念。在服務的態(tài)度上,要做到以客戶為中心,充分考慮、全面滿足客戶的安全、健康與舒適等各類需要?？傊?要通過危機意識教育,使員工深切地了解到本人前途與企業(yè)的命運緊密配合、息息相關。

　　2.及時建設危機預警系統(tǒng)

　　如何做到在危機來臨時保持不被動,僅僅有危機意識還是遠遠不夠的,還應建立起危機預警系統(tǒng)。有了良好的危機預警系統(tǒng),就能及時捕捉企業(yè)即將面臨危機的各種征兆,從而提前為各類危機提供切實有效的應對之策。建設危機預警系統(tǒng),主要應扎實做好以下工作:

　　一是要組建企業(yè)的危機管理組織。二是要建立起危機預警機制,并明確危機的級別。三是明確危機處理程序與實施細則。

　　3.注重實施危機公關措施

　　因為危機情況的出現具有突發(fā)性、不可預測性及緊迫性,所以,盡管事先已嚴格制定出危機應變的方案,但是由于不可預知危機的具體存在,任何的事先防范措施都難以做到萬無一失。有效的危機應對措施,能幫助旅游企業(yè)盡快從危機之中擺脫出來。所以,凡是有損于企業(yè)社會形象的工作都不能開展;當企業(yè)具體利益和維護社會形象發(fā)生矛盾時,應當毫不猶豫地放棄具體利益。只要旅游企業(yè)能因勢利導,積極地趨利避害,并把握好危機公關的各過程與步驟,加強輿論引導,就能順利渡過難關。值得一提的是,如果一些危機事件處理得當,還是一個很好地為企業(yè)改善品牌形象與提高品牌美譽度的良會。

　　4.引導旅游者改變固有行為模式

　　旅行者的生活方式和旅游行為模式也會在不同程度上受到危機的嚴重影響。在危機之后,危機所造成的負面影響仍然會長期潛伏在旅游者的心中,并保持相當長的一段時間。深入研究危機事件之后旅游者行為模式的發(fā)展變化,有助于及時而合理的設計與推出新型旅游產品,從而滿足人們的需求。從目前來看,安全順暢的旅游行程、文明有序的旅游安排,將成為人們在選擇旅游項目活動時的首要要求。旅游企業(yè)應當順應危機之后旅游者所可能出現的行為模式,積極引導旅游者實現行為模式的變化,從而更加有利于達成旅游者的旅行愿望、旅行信心恢復及旅游目的的全面實現。

　　5.提高企業(yè)抗風險能力

　　我國旅游企業(yè)長期存在著“小、亂、差”等情況,表現在旅游產品十分單一,內部管理較為落后,企業(yè)規(guī)模偏小、競爭能力不夠強。針對這一狀況,旅游企業(yè)一定要著力加強自身建設,不斷提高自身抵御風險的能力。一方面,要通過兼并、聯合等各種方式,從而實現集團化發(fā)展,要積極運用跨行業(yè)經營與跨地區(qū)經營的方法來分散風險。同時,要積極實施現代企業(yè)制度改革,從而實現投資主體的多元化與股權的多元化,以實現風險共擔。另一方面,旅游企業(yè)要加大新產品建設與結構升級的步伐,要依據人們心理需求的變化,逐步推出度假旅、生態(tài)旅、自助旅、自駕游等新型旅游產品,使旅客能真正游得滿意。

　　6.合理運用現代信息技術手段

　　現代信息技術可謂是日新月異,但是,我國大量的旅游企業(yè)還對各類技術的應用不夠充分。因此,旅游企業(yè)應當積極嘗試運用網絡開展網上查詢與預訂,并積極在企業(yè)內部實施網絡化管理,從而提高對于各種突發(fā)事件的防范能力與反應速度。

　　四、結語

　　綜上所述,旅游企業(yè)危機主要與天災、人禍、財務、事故等多個方面有關。鑒于旅游業(yè)屬于綜合性產業(yè),和外部環(huán)境緊密聯系,其發(fā)展受到了各種外部因素的極大制約,而那些外部因素常常是旅游業(yè)自身所難以預料與控制的。一旦發(fā)生負面事件,對于旅游企業(yè)所造成的巨大破壞,不但表現在事件發(fā)生的全過程之中,而且還有可能因為負面事件所引起的各種恐慌及流言,導致其在市場中不斷擴散,進而對旅游企業(yè)產生持久的不利影響,從而導致游客對于旅游業(yè)的負面認知,進而對旅游企業(yè)的安全、吸引力、舒適度等,甚至企業(yè)聲譽等造成很大的損害,造成旅游者的數量不斷減少、旅游支出大大減少,旅游經濟出現持續(xù)衰退,并有可能讓旅游產業(yè)活動的經營發(fā)生倒退?？梢?我們應當深入分析造成旅游企業(yè)危機的各種原因,有針對性地建立預防危機體系。旅游企業(yè)在實施危機管理中,不但要強調憂患意識,而且要建立起危機預警系統(tǒng),從而有效避免危機的發(fā)生,或讓危機的損失盡量減少到最小程度。同時,還應實施積極的危機公關,重新樹立旅游業(yè)的良好社會形象,并認真研究危機之后旅游者行為模式有可能出現的新變化,從而設計出更新的旅游產品,更好地滿足人們的迫切需求。