旅游管理的論文范文集錦
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“2+1”人才培養(yǎng)模式下的旅游管理專業(yè)課程體系構(gòu)建
課程體系是職業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃的核心部分，課程結(jié)構(gòu)是否合理，直接關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)[1]。為了促進(jìn)高職教育在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，滿足社會(huì)對(duì)人才的極大需求，依托廣州豐富的旅游資源，以校企合作為支撐，以服務(wù)社區(qū)為宗旨，以國(guó)學(xué)文化為靈魂，以“雙證制”為輔助，廣州城市職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)于2007年實(shí)施了基于“2+1”(2年校內(nèi)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，1年校外頂崗、畢業(yè)實(shí)習(xí))人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐工作。在此模式下，圍繞社會(huì)對(duì)旅游人才需求和企業(yè)崗位需要，按照課程知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力的連續(xù)性和遞進(jìn)性，構(gòu)建了具有人文素養(yǎng)與專業(yè)技能相融合的旅游管理專業(yè)課程體系。至今為止，旅游管理專業(yè)已培養(yǎng)了3屆畢業(yè)生，畢業(yè)生綜合素質(zhì)有了明顯提高，學(xué)生就業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。
1.高職旅游管理專業(yè)課程體系構(gòu)建的基本思路
1.1根據(jù)區(qū)域旅游、酒店和會(huì)展行業(yè)需求確定人才培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)緊密?chē)@社會(huì)需求，培養(yǎng)的學(xué)生主要面向旅行社、酒店和會(huì)展等企業(yè)，具體崗位工作有：旅行社的計(jì)劃與外聯(lián)、接待、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和導(dǎo)游服務(wù)，酒店的前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)和酒店?duì)I銷(xiāo)等。基于以上崗位需求，本專業(yè)制定了旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，即以訂單培養(yǎng)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化旅游服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能培養(yǎng)，培養(yǎng)符合區(qū)域旅游、會(huì)展行業(yè)需求，適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等一線需要，具有良好職業(yè)道德、高雅文化素養(yǎng)、高水平旅游、旅游服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能的人才。
1.2根據(jù)企業(yè)崗位需要設(shè)置專業(yè)課程體系，突出核心課程
本專業(yè)與省市旅游局、外經(jīng)貿(mào)委、廣之旅、碧桂園鳳凰酒店、文化假日酒店等單位密切合作，參照旅游、會(huì)展行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位任職要求，引入行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，融入理論知識(shí)、職業(yè)能力和素質(zhì)素養(yǎng)，構(gòu)建以核心課程為核心的專業(yè)課程體系。因此，在課程設(shè)置中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好人文素養(yǎng)、創(chuàng)新精神，通曉旅行社、酒店和會(huì)展服務(wù)方面的基本知識(shí)、基本技能、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)，較熟練掌握旅游服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力、心理承受能力、創(chuàng)新能力等。
1.3根據(jù)崗位工作技能需要設(shè)置工作任務(wù)，突出課程實(shí)踐教學(xué)
設(shè)置工作任務(wù)的指導(dǎo)思想，是把企業(yè)崗位所需工作技能具體分解為很多獨(dú)立的工作內(nèi)容，每完成一個(gè)工作內(nèi)容，相當(dāng)于完成一個(gè)工作任務(wù)，整合各項(xiàng)任務(wù)直至培養(yǎng)學(xué)生從事崗位工作的實(shí)際技能，掌握職業(yè)崗位范圍要求的業(yè)務(wù)技能、溝通能力。實(shí)踐教學(xué)包括課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)、課程觀摩、課程專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等必備教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例不得低于總學(xué)時(shí)的40%。
1.4將“雙證制”納入課程體系中，增強(qiáng)學(xué)生在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力
專業(yè)應(yīng)將專業(yè)職業(yè)技能要求融入課程體系中，推行學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)技能證書(shū)相結(jié)合的“雙證制”。即要求學(xué)生在完成學(xué)歷教育，獲取畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)，也應(yīng)取得國(guó)家旅游局或旅游行業(yè)認(rèn)證的專業(yè)職業(yè)資格證書(shū)，如酒店前廳客房服務(wù)員證、導(dǎo)游證、調(diào)酒師、咖啡師、茶藝師等。學(xué)生通過(guò)學(xué)生各種實(shí)踐技能的實(shí)訓(xùn)及職業(yè)資格證書(shū)，有利于持多證走向企業(yè)工作崗位，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.旅游管理專業(yè)課程體系的設(shè)置
在專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)中，結(jié)合以上基本思路，以構(gòu)建能力為本位的課程教學(xué)體系為核心，以培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)能力為主線進(jìn)行設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力、素質(zhì)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)。
2.1旅游管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建
設(shè)計(jì)四大課程模塊：基本素質(zhì)與能力模塊、職業(yè)素質(zhì)與專項(xiàng)技能模塊、專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)應(yīng)用模塊、素質(zhì)拓展模塊，使學(xué)生具備以下方面的能力。
(1)基本素質(zhì)與能力模塊
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)與政治思想素質(zhì)，達(dá)到良好的身體素質(zhì)與運(yùn)動(dòng)技能;具有一定的心理分析、調(diào)適能力和自我管理能力;較好的表達(dá)能力與思維能力;具有安全與環(huán)保意識(shí)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。
(2)職業(yè)素質(zhì)與專項(xiàng)技能模塊
通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)具備一定的商務(wù)策劃能力、旅游從業(yè)素質(zhì)與公關(guān)能力、管理素質(zhì)與基層行政管理能力、社會(huì)實(shí)踐能力、應(yīng)用文寫(xiě)作能力、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力、公關(guān)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力。
(3)職業(yè)崗位能力模塊
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備旅行社經(jīng)營(yíng)與管理能力、導(dǎo)游英語(yǔ)交際能力、導(dǎo)游帶團(tuán)、講解與應(yīng)變能力、計(jì)劃調(diào)度與外聯(lián)能力、旅游線路策劃規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、前廳、客房服務(wù)與管理能力、餐飲服務(wù)與銷(xiāo)售技能、會(huì)議、宴會(huì)的策劃與管理能力、酒店英語(yǔ)交際能力、康樂(lè)服務(wù)與管理能力、調(diào)酒與酒吧管理能力、旅游市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、旅游酒店?duì)I銷(xiāo)策劃能力、旅游促銷(xiāo)能力、旅游公關(guān)能力。
(4)素質(zhì)拓展模塊
通過(guò)校(院)級(jí)任選選課及參加職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定，使學(xué)生具備一定的素質(zhì)拓展能力，包括旅游軟件操作、旅游文化認(rèn)知、旅游創(chuàng)業(yè)、旅游攝影等能力。
2.2建立以理論、實(shí)踐教學(xué)體系為主線的課程教學(xué)體系
(1)理論教學(xué)體系
①公共必修課大學(xué)生職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)、入學(xué)教育、職業(yè)形象設(shè)計(jì)與訓(xùn)練、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)*、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、形勢(shì)與政策、廉政教育、大學(xué)生心理健康教育、體育、國(guó)學(xué)精粹、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)*、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)*、應(yīng)用寫(xiě)作、環(huán)境保護(hù)概論(公選)、社交與職業(yè)禮儀(公選)、攝影技術(shù)(公選)、演講與口才(公選)、網(wǎng)頁(yè)制作、廣告設(shè)計(jì)、校園文化活動(dòng)。
②專業(yè)必修平臺(tái)課?，F(xiàn)代管理方法*、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游概論*、旅游心理調(diào)適技能*、旅游英語(yǔ)*、旅游禮儀*、會(huì)展旅游策劃與組織*、旅游資源與開(kāi)發(fā)*、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、酒店管理。
③專業(yè)必修方向課
a旅行社經(jīng)營(yíng)與管理：導(dǎo)游英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)*、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)*、導(dǎo)游實(shí)務(wù)與技巧*、旅行社計(jì)調(diào)與外聯(lián)實(shí)務(wù)、旅游規(guī)劃與產(chǎn)品設(shè)計(jì)*、旅游政策與法規(guī)*、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃。
b酒店管理：酒店英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)*、前廳管理*、客房管理*、餐飲服務(wù)技能*、會(huì)議與宴會(huì)的策劃與管理*、酒吧實(shí)務(wù)與酒水調(diào)制、酒店配餐技巧。
c旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)：酒店英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)*、旅游市場(chǎng)調(diào)查*、旅游促銷(xiāo)實(shí)務(wù)*、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃*、旅游公關(guān)實(shí)務(wù)*、熱點(diǎn)旅游線路與廣東特色旅游資源講座、前廳管理。
?、軐I(yè)選修課。中國(guó)旅游地理、旅游文化、旅游軟件應(yīng)用、旅游創(chuàng)業(yè)、旅游攝影、導(dǎo)游職業(yè)道德與職業(yè)生涯規(guī)劃、客源國(guó)概況、旅游應(yīng)用文寫(xiě)作、旅游景區(qū)管理。
(2)實(shí)踐教學(xué)體系
①基本能力及技能：圍繞基礎(chǔ)性課堂教學(xué)開(kāi)展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)、崗位認(rèn)知見(jiàn)習(xí)等;
?、趯I(yè)能力及技能：圍繞專業(yè)性課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)開(kāi)展旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)、酒水調(diào)制實(shí)訓(xùn)、餐飲服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、前廳與客房服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)等課程實(shí)訓(xùn);
③綜合能力及技能：圍繞頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)開(kāi)展旅行社、酒店和會(huì)展服務(wù)、經(jīng)營(yíng)與管理綜合實(shí)踐能力及技能實(shí)訓(xùn)。
3.高職旅游管理專業(yè)課程體系的保障和實(shí)施
高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)課程體系構(gòu)建的成功與否，除了課程設(shè)置要圍繞社會(huì)需求、崗位需要、學(xué)生學(xué)習(xí)可持續(xù)性等，還應(yīng)充分考慮實(shí)施課程教學(xué)體系所具備的硬件和軟件環(huán)境，在實(shí)習(xí)(訓(xùn))基地、“雙師素質(zhì)”型教師隊(duì)伍和教材的建設(shè)、開(kāi)發(fā)等方面的建設(shè)尤為重要。
3.1校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是確保課程實(shí)習(xí)(訓(xùn))環(huán)節(jié)高質(zhì)量完成的根本保障
高職高專實(shí)訓(xùn)基地是高等職業(yè)教育中對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的必備條件，也是高等職業(yè)教育辦出特色、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)性條件[2]。高職旅游管理專業(yè)的課程教學(xué)必須通過(guò)在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行大量校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)、職業(yè)能力。因此，本專業(yè)通過(guò)校企合作共建一批“四位一體”的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。與廣之旅、文化假日酒店等龍頭企業(yè)共建“3+5+19”(3個(gè)校內(nèi)軟件實(shí)訓(xùn)室，5個(gè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，19個(gè)校外實(shí)習(xí)基地)個(gè)以“服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)”為核心技能，融教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、咨詢服務(wù)功能“四位一體”的生產(chǎn)性共享實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，保證了大量實(shí)踐教學(xué)技能性課程的需要。
3.2“雙師素質(zhì)”型師資隊(duì)伍建設(shè)是課程教學(xué)實(shí)施的基本前提
“雙師素質(zhì)”型教師主要指既具有較深的專業(yè)理論知識(shí)，又具備豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)職業(yè)能力的教師。“雙師素質(zhì)”型師資隊(duì)伍建設(shè)，不能單純依賴于人才的引進(jìn)，更要通過(guò)繼續(xù)教育、培訓(xùn)等方式提高現(xiàn)有教師的學(xué)歷層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，或者從旅游企業(yè)聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員作為兼職教師。本專業(yè)構(gòu)建了“雙向流動(dòng)、專兼結(jié)合”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，專任教師下企業(yè)掛職，行業(yè)專家進(jìn)課堂。聘請(qǐng)一批旅游行業(yè)精英為兼職教師，建立兼職教師庫(kù)，形成了專業(yè)能力強(qiáng)、行業(yè)影響力大、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。近5年來(lái)培養(yǎng)專業(yè)帶頭人2名;培養(yǎng)中青年骨干教師8名;聘請(qǐng)旅游行業(yè)專家5人，行業(yè)技術(shù)骨干與能工巧匠5人，客座教授2人， 兼職教師21名，專兼教師比不低于14:21。
3.3工學(xué)結(jié)合的教材建設(shè)和開(kāi)發(fā)是課程教學(xué)實(shí)施的重要依托
應(yīng)突出高職教育的特點(diǎn)，專業(yè)課程教材采用工學(xué)結(jié)合的教材與自編教材。在征訂的教材中主要是選訂高職高專面向21世紀(jì)課程等系列教材，以保證教材的權(quán)威性，同時(shí)選用學(xué)院教師主編與參編實(shí)用性強(qiáng)的正式出版教材。教材建設(shè)和開(kāi)發(fā)應(yīng)圍繞校企合作，從單一學(xué)校主體轉(zhuǎn)向?qū)W校與行業(yè)、企業(yè)相結(jié)合，積極爭(zhēng)取行業(yè)企業(yè)專家參與開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)專業(yè)課程，使其成為課程建設(shè)、開(kāi)發(fā)的重要主體，實(shí)施教材開(kāi)發(fā)主體的多元化。本專業(yè)積極進(jìn)行校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)基于旅游企業(yè)行業(yè)和崗位需求的工學(xué)結(jié)合教材，以行業(yè)和崗位需求作為課程改革的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，先后開(kāi)發(fā)《旅游規(guī)劃原理》、《旅游資源開(kāi)發(fā)與管理》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)與技巧》、《客房服務(wù)與管理》等教材，注重學(xué)生的理論知識(shí)、職業(yè)技能的綜合培養(yǎng)，使教學(xué)更具有針對(duì)性。
4.結(jié)語(yǔ)
高職課程體系的構(gòu)建是高職教育的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是高職教育發(fā)展的核心任務(wù)。旅游管理專業(yè)課程體系設(shè)置要以適應(yīng)社會(huì)行業(yè)需求制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，以崗位工作技能來(lái)設(shè)置工作任務(wù)，融入“雙證制”以培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才為根本任務(wù)。當(dāng)然，課程體系建設(shè)應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，可持續(xù)性的，不斷更新和完善的，只有在實(shí)踐中不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，走適合自己的發(fā)展之路，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)高素養(yǎng)的旅游知識(shí)、職業(yè)能力型人才。
大數(shù)據(jù)背景下旅游管理信息化創(chuàng)新研究
旅游業(yè)是當(dāng)今一個(gè)較為年輕化的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的過(guò)程還不足一個(gè)世紀(jì)，但是卻已經(jīng)成為全世界范圍內(nèi)最有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中所做出的貢獻(xiàn)和其本身的發(fā)展?jié)摿Γ缫呀?jīng)被全世界所關(guān)注。伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，目前我國(guó)已經(jīng)逐步進(jìn)入中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平的隊(duì)伍中，旅游業(yè)作為一個(gè)年輕化且具有潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)也是極?槊饗緣摹S氪送?時(shí)，也隨著網(wǎng)絡(luò)科技和信息化的不斷發(fā)展與進(jìn)步，創(chuàng)建將旅游業(yè)與信息化建設(shè)相互結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略也成為我國(guó)進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)的重要任務(wù)。
一、旅游管理信息化概述
(一)旅游管理信息化的內(nèi)涵
信息化是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，以信息技術(shù)為依托充分運(yùn)用信息資源，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和發(fā)展，其中信息化的目的和核心就是信息運(yùn)用。為了有效提高旅游管理的水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和科學(xué)合理地配置統(tǒng)籌各項(xiàng)旅游資源，綜合利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)收集旅客信息資源、景區(qū)規(guī)劃、旅游營(yíng)銷(xiāo)等各方面旅游相關(guān)信息，然后進(jìn)行分析、加工處理后，再及時(shí)反饋處理，促進(jìn)旅游管理信息化，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展。在旅游管理信息化的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，包括內(nèi)部系統(tǒng)、電子政務(wù)以及電子商務(wù)平臺(tái)。為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力需要建立內(nèi)部系統(tǒng)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理模式和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。旅游管理部門(mén)借助電子政務(wù)系統(tǒng)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立和完善信息交流和傳遞渠道，信息自上而下的發(fā)布，促進(jìn)信息處理信息化。與此同時(shí)，綜合利用網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)，合理規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)并能夠有效地進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，提高旅游服務(wù)水平和效率。
(二)旅游管理信息化的重要性
首先，旅游管理信息化符合旅游業(yè)發(fā)展理念和要求，促進(jìn)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。加強(qiáng)旅游管理信息化有利于降低管理成本、提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)可以縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，提高我國(guó)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，旅游業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)自主性，市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r在很大程度上將直接影響旅游業(yè)，旅游管理信息化有利于相關(guān)單位和部門(mén)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并及時(shí)地調(diào)整和應(yīng)變。再次，旅游業(yè)很大程度上依賴于信息且信息密集，涉及到交通、餐飲、住宿等多個(gè)領(lǐng)域，旅游管理信息化有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、旅游管理信息化的具體措施研究
(一)加強(qiáng)對(duì)旅游管理信息化
軟件和硬件的建設(shè)通過(guò)對(duì)旅游管理信息化的現(xiàn)狀分析，明確當(dāng)前旅游管理信息化建設(shè)的必要性，并針對(duì)當(dāng)前旅游管理信息化水平，加強(qiáng)對(duì)其管理信息軟件和硬件的建設(shè)。在加強(qiáng)對(duì)旅游管理信息軟件建設(shè)方面，旅游業(yè)要堅(jiān)持“科技以人為本”的理念。在旅游管理信息化水平提升時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)技術(shù)型人才的聘用，定期對(duì)在崗的信息技術(shù)型人才進(jìn)行培訓(xùn)，從根本上提高旅游管理信息化程度。同時(shí)，要根據(jù)旅游管理信息化的現(xiàn)狀，制定科學(xué)合理的旅游信息計(jì)劃，組織旅游各部門(mén)工作人員，展開(kāi)對(duì)計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，從整體上提升旅游管理信息化水平。在加強(qiáng)對(duì)旅游管理信息硬件建設(shè)時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)旅游信息網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。加強(qiáng)資金的投入，加強(qiáng)對(duì)旅游管理工作環(huán)節(jié)中的電腦管理工作，并將圖文數(shù)據(jù)庫(kù)和地圖數(shù)據(jù)庫(kù)等融入到基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建中，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游管理的信息化建設(shè)。
(二)提高對(duì)旅游信息資源的管理能力
對(duì)旅游管理實(shí)施信息化時(shí)，對(duì)旅游相關(guān)信息資源加以了解，是提升旅游管理信息化水平的重要保障。從某種角度而言，旅游相關(guān)信息的可靠性和準(zhǔn)確性，在一定程度上應(yīng)影響旅游管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。因此，在日后促進(jìn)旅游管理信息化過(guò)程中，要提高對(duì)旅游信息資源的管理能力，旅游管理相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游信息的收集，并在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支持下，使各地區(qū)旅游管理部門(mén)之間能夠?qū)崿F(xiàn)旅游信息的共享和交流，提升旅游信息的利用能力。此外，要加強(qiáng)對(duì)旅游信息資源控制能力，針對(duì)旅游相關(guān)部門(mén)提供的旅游信息，制定出與之相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游相關(guān)信息的政策管理。根據(jù)對(duì)旅游相關(guān)信息資源的收集，明確旅游管理信息化過(guò)程中，相應(yīng)旅游信息的真實(shí)性，并依據(jù)對(duì)旅游信息的了解，實(shí)現(xiàn)對(duì)相應(yīng)信息的管理和掌控。
(三)加強(qiáng)對(duì)旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
在信息化建設(shè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，對(duì)于管理信息化水平的提升，具有重要意義。在旅游管理信息化建設(shè)過(guò)程中，將旅游相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，與地理信息系統(tǒng)有效的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，能夠充分提升旅游管理信息化程度。對(duì)旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，能夠從信息技術(shù)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游相關(guān)信息的存儲(chǔ)，包括旅游數(shù)字化的圖像、旅游相關(guān)信息數(shù)據(jù)等。能夠?qū)崿F(xiàn)旅游管理信息化的重點(diǎn)在于，旅游信息化發(fā)展過(guò)程中，是否擁有相對(duì)豐富的旅游信息內(nèi)容和準(zhǔn)確的旅游數(shù)據(jù)等。同時(shí)，旅游管理信息化程度中的信息，包括圖文數(shù)據(jù)和地圖這兩類數(shù)據(jù)庫(kù)。
(四)有效實(shí)現(xiàn)對(duì)地理定位系統(tǒng)的利用
從某種角度而言，地理定位系統(tǒng)在旅游管理信息化中的應(yīng)用，能夠從不同程度上提升旅游管理信息化程度。因此，在日后促進(jìn)旅游管理信息化發(fā)展時(shí)，要充分實(shí)現(xiàn)對(duì)地理定位系統(tǒng)的利用。該系統(tǒng)是比較完善的軟件系統(tǒng)，其在發(fā)展中是計(jì)算機(jī)綜合性集合性系統(tǒng)，能夠通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支持和利用，有效將圖形、文字等各類內(nèi)容有效的融合在一起，通過(guò)智能性操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游相關(guān)信息的綜合性整理。通過(guò)對(duì)地理定位系統(tǒng)的利用，收集各種與旅游管理相關(guān)的信息，及時(shí)準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，并整理出具體的旅游管理信息數(shù)據(jù)結(jié)果。通過(guò)上述相應(yīng)措施，能夠充分提高旅游管理信息化程度。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，旅游業(yè)是直面消費(fèi)者的服務(wù)性行業(yè)，它是一個(gè)巨大又復(fù)雜的系統(tǒng)，只有在信息化技術(shù)的支撐下，旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)才能得到保障，當(dāng)然也需要旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)與能力的提高。智能旅游是我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展的新方向，開(kāi)展信息化的旅游是很有必要的，但是在我國(guó)發(fā)展過(guò)程中有很多不完善的地方，還需要專業(yè)人員的不斷努力，智能旅游才能得到更好的發(fā)展。在旅游產(chǎn)業(yè)與游客之間的交流與信息傳遞是很重要的，旅游管理信息化是旅游行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，只有不斷發(fā)揮信息化旅游管理的主要作用，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的組織，建立起旅游公共信息平臺(tái)，才能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需求，為我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展提供保證。
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