淺談市場營銷論文范文
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企業(yè)取得持續(xù)性競爭優(yōu)勢,離不開正確運(yùn)用市場營銷策略。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談市場營銷論文范文，供大家參考。淺談市場營銷論文范文篇一
《 校企合作與吉他營銷模式研究 》
摘要：在高校開展創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，已成為當(dāng)前高等教育改革和發(fā)展的迫切需要。地方高校是為社會提供人才的重要場所，所以校企合作不僅鍛煉學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，還方便了企業(yè)以一個低成本的、全新的視角探索商業(yè)經(jīng)營模式。吉他市場在中國已經(jīng)日漸成熟，經(jīng)營模式也逐漸固化，想要在已有的體系中占得一席之地就必須打破常規(guī)。本文旨在從校企合作的視角下找出目前吉他經(jīng)營存在的問題，并嘗試提供解決方法。
關(guān)鍵詞：校企合作;吉他;銷售模式;創(chuàng)新
一、吉他市場顯存隱患
我國吉他市場的經(jīng)營銷售模式總體上仍處于探索階段，吉他最早出現(xiàn)在國人面前是上世紀(jì)60年代東方歌舞團(tuán)在研究西方樂器時提到了吉他，70年代到80年代媒體將吉他介紹給了大眾，加上一些吉他歌手的出現(xiàn)，引發(fā)了大眾對吉他的狂熱。近幾年，因為流行音樂的發(fā)展，吉他作為上手最快的樂器，音色優(yōu)美、和聲豐富，成為非常受青少年歡迎的樂器。于是吉他市場越來越大，銷量越來越多，隨之而來的培訓(xùn)班也是鋪天蓋地。目前中國市場上比較有名的吉他品牌有Farida(法麗達(dá))吉他、ALAYA(伊萊雅)吉他、紅棉吉他、Starsun(星辰)吉他、TYMA(泰瑪)吉他、水木年華吉他、segue(森格威)森氏吉他等。但是不可否認(rèn)的是在吉他產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時還存在一些問題。
一是市場監(jiān)管問題，由于沒有嚴(yán)格的監(jiān)管的機(jī)制，吉他從制作到銷售對一般群眾來說都是遙不可及的。很多需要購買吉他的人都會選擇先在網(wǎng)上搜索吉他介紹，但是對于一個新手來說吉他的材質(zhì)音色都不是很懂，很容易上當(dāng)受騙。還有一部分人會找培訓(xùn)老師咨詢，在利益的驅(qū)使下，有的培訓(xùn)老師是不稱職的。所以很多新手想要買一把滿意的吉他很困難，市場上吉他多到眼花繚亂。
二是受眾問題，吉他相對于鋼琴這類樂器來說還是比較小眾化的，不是吉他普及度不高，而是對于很多家長來說學(xué)習(xí)鋼琴這類樂器可以考級，對小孩子以后上學(xué)、工作等都會有所幫助，所以他們更愿意送自己的孩子去學(xué)習(xí)鋼琴。吉他主要在18歲-25歲的年輕人中流行，尤其是校園內(nèi)普及度更高，所以想要提高吉他的銷量就必須在年輕人開拓市場。
二、現(xiàn)有銷售模式研究
目前現(xiàn)有的吉他銷售模式總的來說大概有三種。第一種是以設(shè)備銷售為主的琴行，第二種是以培訓(xùn)為主的琴行，第三種是樂器培訓(xùn)兩者兼有的琴行，而每一種琴行根據(jù)各自的實力和發(fā)展方向又會分不同的檔次和規(guī)格。
第一種琴行一般開在國內(nèi)一線大城市，或者各個省會城市，店內(nèi)裝潢高檔，樂器設(shè)備種類齊全，而且好貨較多，價格比較昂貴?；旧线@種琴行是為內(nèi)行人或者準(zhǔn)備專業(yè)學(xué)習(xí)吉他的人提供樂器的，普通的消費(fèi)者或是短期培訓(xùn)是不會選擇這類琴行的。這類琴行里面非常出名的有全球最大的樂器零售商GuitarCenter(中文名：吉他中心)，在美國擁有超過260家門店，公司總部位于美國加利福尼亞州的西湖村。這類高檔琴行的贏利點(diǎn)已經(jīng)不僅僅局限于店面零售業(yè)務(wù)，他們會為自己的產(chǎn)品尋找分銷代理商，讓自己的代理作為自己的下層機(jī)構(gòu)去尋找商機(jī)。因為這類琴行處于商業(yè)鏈的上層，所以他們的利潤率要比一般小琴行高很多。玩吉他的人群里如果不是專業(yè)人士或是狂熱愛好者是不會花一大筆錢用于吉他投資的，絕大部分都希望買到適合自己的平價吉他，所以這一類的大琴行不僅要求資金技術(shù)雄厚，還要有廣泛的客戶基礎(chǔ)。
第二種琴行主要是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)學(xué)校，這類琴行多處于學(xué)生比較集中的地區(qū)，也很常見。但是吉他是一種短期培訓(xùn)為主的樂器，甚至很多人都能自學(xué)，所以如果只靠培訓(xùn)很難盈利。
第三種琴行是目前市場上比較常見的類型，樂器銷售與樂器培訓(xùn)相互結(jié)合，只是琴行側(cè)重點(diǎn)不同。這類琴行比較普遍，基本上處于二三級城市。但是由于各種原因會產(chǎn)生地域文化，人們的生活水平還沒達(dá)到精神消費(fèi)的層次，很多居民學(xué)習(xí)音樂只停留在基礎(chǔ)階段，真正的設(shè)備買家不會光顧或者很少光顧這類琴行，所以這類琴行通常很難賣出幾把昂貴的吉他。同樣以一把“泰勒”為例，由于這類琴行客流量較小，商品銷售周期較長，商家在賺不到錢的情況下不得不單方面提高商品單價，所以懂行的根本不會在這里買。而且相對來說，這類琴行賣假貨的可能性更大，這是利益至上的商業(yè)原則使然。做第一類琴行的企業(yè)實力雄厚，信譽(yù)也好，所以他們基本上都銷售國際一線品牌，而剩下的二三線品牌只能由一大堆第三類琴行瓜分。一線品牌價格透明，知名度也高，第三類琴行沒有實力銷售，所以只能在知名度以及價格上稍遜一籌的二三線品牌上做文章。
三、校企合作模式下對銷售模式的創(chuàng)新
首先對于市場監(jiān)管問題不是一家企業(yè)的能力可以解決的，作為企業(yè)所需要承擔(dān)的就是在現(xiàn)有的市場監(jiān)管機(jī)制下負(fù)起社會責(zé)任。從制作到銷售，企業(yè)想要贏得民心，攏住更多的客戶就必須誠信經(jīng)營，以自己的實際行動來影響產(chǎn)業(yè)鏈條，同時可以多做一些社會福利事業(yè)來提升公司形象和提高公司知名度。其次對于銷售模式問題，考慮到資金實力問題可以在第三類琴行的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)。第三類琴行樂器培訓(xùn)兩者兼有，可以在校內(nèi)開一間工作室，咨詢免費(fèi)，可以自己試音。吉他實體店開設(shè)在校園內(nèi)更具吸引力。
1.因為校園有一個相對完整的文化氛圍，而且校園音樂由來已久，吸取了流行音樂的娛樂性和通俗性，在青年學(xué)生中是很受歡迎的。上世紀(jì)80年代引發(fā)了校園民謠浪潮，一代人青春的共鳴在大地唱片的運(yùn)作下無限放大?！锻赖哪恪?、《睡在上鋪的兄弟》……一把木吉他伴著清新、自然、質(zhì)樸的聲音，伴著青春的懵懂，沖出校園的圍墻，傳唱大江南北，帶動了一大波青年對吉他的向往。
2.上世紀(jì)80年代是木吉他的黃金時代，電視媒體的炒作、吉他比賽的推動使吉他在中國達(dá)到鼎盛時期，不管是校園里還是城市街頭到處都是吉他歌手。現(xiàn)在雖然達(dá)不到以前的轟動效果， 但是高校仍然是吉他受眾最集中的地方。我們可以通過在校內(nèi)舉辦吉他比賽、尋找校園吉他代言人等活動，引起學(xué)生對校園吉他的關(guān)注。還可以將比賽視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺提高本品牌吉他的知名度。在這一方面做得比較成功的就是位于天津南開大學(xué)西門學(xué)者公寓的石魂音樂教室，與天津風(fēng)格樂器合作成立了吉他商店——風(fēng)格琴行，主營吉他等樂器，經(jīng)營各種國內(nèi)外知名的高檔品牌的箱琴與電箱琴，包括：等品牌及各類高、中、低檔吉他與相關(guān)配件。琴行經(jīng)營時間比較長，有一定的客戶群，口碑很好。最后，之前講過吉他的受眾多局限于18歲-25歲的年輕學(xué)生，校企合作情況下能在高校里面開設(shè)吉他實體店是一個很好的選擇。
1.高校是這年齡段學(xué)生的聚集地，大學(xué)生都是已經(jīng)思維獨(dú)立的成年人，大學(xué)里面也有很多自主時間供學(xué)生們培養(yǎng)自己的興趣愛好。
2.大學(xué)生對于新鮮事物的接受能力較強(qiáng)，現(xiàn)在有很多吉他歌手深受大學(xué)生歡迎，比如樸樹、許巍等等。電影《夏洛特?zé)馈芬矌е^眾們回顧了校園吉他的青春美好，吉他也成了反映校園生活比較常見的工具。所以，吉他在大學(xué)校園內(nèi)的市場前景是很廣闊的。
四、校企合作在創(chuàng)業(yè)中的價值
校企合作是現(xiàn)在比較受歡迎的人才培養(yǎng)模式，有利于高校培養(yǎng)出創(chuàng)新型、實用型的人才。首先，從高校的角度看，知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展要求高校必須尋求外部資源促進(jìn)發(fā)展。企業(yè)的投資有利于高校為學(xué)生提供更多的鍛煉機(jī)會，也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了不可或缺的資金支持。對于社會需求的把握，企業(yè)比高校更加敏感，企業(yè)需要的是能在市場競爭中穩(wěn)操勝券的機(jī)遇，因而會把更多的精力用在社會發(fā)展需求分析上，因此企業(yè)的加入使得高校學(xué)生對社會動態(tài)更加了解，也使得高校學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，得到寶貴的鍛煉機(jī)會。其次，對于企業(yè)來說，高校學(xué)生所具備的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營不可缺少的因素。地方高校承擔(dān)著為社會培養(yǎng)輸送人才的責(zé)任，企業(yè)與高校合作之后就會得到更多的知識資源，在信息時代來說這是非常必要的。企業(yè)還可以在高校學(xué)生中開拓市場，通過校企合作可以實現(xiàn)生產(chǎn)與科研的良性互動，縮短科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的周期，并最終推動企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。校企合作條件下開設(shè)校園吉他實體店就是體現(xiàn)校企合作價值的實例。一方面，這種模式的創(chuàng)業(yè)給高校提供了資金和機(jī)會，讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不再是紙上談兵，而是真正地深入調(diào)查、實地研究。另一方面，也為企業(yè)提供了一個全新的視角去了解吉他市場，打破常規(guī)思路，破中求立。因此，在校企合作的背景下展開的探索調(diào)研更具備商業(yè)價值，是有利于雙方的共贏模式。
參考文獻(xiàn)：
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淺談市場營銷論文范文篇二
《 市場營銷中暈輪效應(yīng)的作用 》
摘要：市場營銷是一種營銷人員以市場依據(jù)開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷已全面滲透到人們的日常生活中。而掌握合理、有效的營銷手段對提高市場營銷效果有重要幫助。暈輪效應(yīng)作為心理學(xué)概念在市場營銷領(lǐng)域同樣有著非常重要的作用，本文從消費(fèi)者心理角度出發(fā)，以暈輪效應(yīng)為基礎(chǔ)，總結(jié)出市場營銷中應(yīng)注意名人廣告、品牌暈輪效應(yīng)的應(yīng)用。暈輪效應(yīng)已成為越來越多商家的營銷手段。本研究對暈輪效應(yīng)對市場影響的正面影響及消極影響進(jìn)行了分析，并對其在市場營銷中的應(yīng)用進(jìn)行了探討，旨在為今后暈輪效應(yīng)在市場營銷中的應(yīng)用提供參考和指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：市場營銷;品牌;暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)，是心理學(xué)的研究內(nèi)容，其主要是指對某個人的某項特征產(chǎn)生一定的印象后，還會根據(jù)該印象評價該人在其他方面所具備的特征。它是一種影響人際知覺的因素，指在人際知覺中所形成的以點(diǎn)代面或以偏概全的主觀印象。該效應(yīng)所具備的知覺特點(diǎn)能夠在很大程度上對某一事物或某個人的其他品質(zhì)進(jìn)行掩蓋，如同月亮自身所具有的光環(huán)一樣，能夠在無形中不斷地擴(kuò)散至周圍。就認(rèn)知而言，暈輪效應(yīng)通過事物所具有的部分特征而對其本質(zhì)進(jìn)行定論是片面的。而且在市場營銷中的應(yīng)用也是把雙刃劍，合理的應(yīng)用能夠給商家造成良好的收益，而應(yīng)用不合理也會對其營銷造成不利影響。
1.暈輪效應(yīng)在市場營銷中的影響
1.1消極影響
暈輪效應(yīng)是把雙刃劍，既有積極作用，也有消極作用，其消極作用明顯的體現(xiàn)就在于其在對人道德品質(zhì)、性格特征進(jìn)行判斷時極易出現(xiàn)以點(diǎn)帶面、以偏概全的錯誤結(jié)果。容易對我們客觀、全面、理性的評價人造成妨礙，導(dǎo)致我們往往會因為某個人明顯的消極品質(zhì)而忽略其優(yōu)點(diǎn)及積極品質(zhì)，也會因為某個人身上突出的積極品質(zhì)而忽略其缺點(diǎn)及消極品質(zhì)，容易讓人對他人認(rèn)識的準(zhǔn)確性及可信性造成較大的偏差。在市場競爭異常激烈的今天，打造一個品牌需要傾注很多心血和努力，而一個負(fù)面新聞甚至都能夠輕易地毀掉一個品牌，這就是暈輪效應(yīng)在市場營銷中一個明顯的體現(xiàn)。在市場營銷中選名人做廣告雖會帶來積極的效應(yīng)，能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤，但若代言的名人形象出現(xiàn)問題，其所附帶的負(fù)面影響就會明顯體現(xiàn)，若企業(yè)不能有效地對消費(fèi)者情緒進(jìn)行安撫，其對企業(yè)的影響也必然是致命的。
1.2積極影響
在市場營銷中，通過對暈輪效應(yīng)在國內(nèi)外的研究對比有利于市場資源優(yōu)化配置、增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)可，形成良好的品牌形象，生產(chǎn)和提供出世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活，提高顧客的滿意度和忠誠度，擴(kuò)大企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益。在暈輪效應(yīng)的指導(dǎo)下，以保證商品質(zhì)量為基礎(chǔ)，擴(kuò)大商品附屬品的投入，可以吸引消費(fèi)者的目光，產(chǎn)生巨大的消費(fèi)欲望。企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須重視產(chǎn)品的內(nèi)在和外在的提升，用暈輪效應(yīng)的正面影響力來提高顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的滿意度和品牌忠誠度。
2.暈輪效應(yīng)在市場營銷中的運(yùn)用
2.1名人廣告能夠產(chǎn)生暈輪效應(yīng)
商業(yè)企業(yè)在營銷過程中可以借助暈輪效應(yīng)的特點(diǎn)，通過對該效應(yīng)認(rèn)識偏差等特性的利用對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生影響，并可在一定程度上為消費(fèi)者“創(chuàng)造”相應(yīng)的體驗感，在特定的形象下促進(jìn)消費(fèi)者持續(xù)購買企業(yè)產(chǎn)品。在市場營銷中，商業(yè)企業(yè)形象就是其“光環(huán)”，其形象可很大程度上決定社會大眾對該企業(yè)及相應(yīng)產(chǎn)品的看法。隨著社會的發(fā)展各種類型的廣告已充斥著人們的生活，名人廣告的應(yīng)用也日漸廣泛。影視體育明星等作為大眾所熟知且具有積極影響的群體，其生活方式、裝扮、消費(fèi)態(tài)度等很大程度上成為大眾效仿的對象。因而，在市場營銷中選用形象積極、親和力強(qiáng)的明星對所推銷的商品代言，可促使消費(fèi)者將代言人與相應(yīng)的商品進(jìn)行聯(lián)系，借助暈輪效應(yīng)，將名人的特性貫穿于產(chǎn)品中，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對該產(chǎn)品的好感，促進(jìn)其購買，進(jìn)而可達(dá)到提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位、增加銷售量的目的。比如，《奔跑吧兄弟》這一節(jié)目中插入的酸奶“安慕希”的廣告，由鄧超、楊穎等明星代言，通過《奔跑吧兄弟》這一節(jié)目及代言人積極向上、健康明快形象的影響，可迅速獲得消費(fèi)者的關(guān)注及認(rèn)可，從而可達(dá)到非常顯著的營銷效果。
2.2品牌具有暈輪效應(yīng)
品牌是企業(yè)的明信片，是商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)。在被市場認(rèn)可及接收后，品牌的市場價值才能得以體現(xiàn)。比如，目前火鍋連鎖店“海底撈”就是當(dāng)前市場中有名的火鍋店品牌，其因服務(wù)周到、熱情這一品牌形象贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，并在全國范圍內(nèi)得到發(fā)展。相對而言，該品牌的火鍋并非完美無缺，但其所樹立的品牌服務(wù)影響已然發(fā)揮了良好的暈輪效應(yīng)，讓消費(fèi)者通過服務(wù)周到、熱情這一品質(zhì)對其火鍋店各方面的特性都產(chǎn)生了好感及認(rèn)可，使得消費(fèi)者自愿進(jìn)行口碑營銷，進(jìn)而建立了該品牌獨(dú)特的品牌形象。因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時，重視打造企業(yè)文化及企業(yè)品牌也是一項非常必要的營銷手段。結(jié)束語總而言之，暈輪效應(yīng)作為一把雙刃劍，其在市場營銷中發(fā)揮著非常重要的作用，在保證商品質(zhì)量的前提下，增強(qiáng)對商品附屬品的投入，通過名人效應(yīng)、品牌效應(yīng)等有效的營銷手段可有效地增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)商品的認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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淺談市場營銷論文范文篇三
《 互聯(lián)網(wǎng)時代口碑營銷方法 》
摘要：口碑營銷是近年來企業(yè)進(jìn)行營銷的新的策略之一。隨著信息時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)的高速互聯(lián)為小微企業(yè)進(jìn)行口碑營銷提供了新的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷與傳統(tǒng)的營銷相比，具有不同的產(chǎn)生機(jī)制和作用方式。本文先論述了廣西小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的口碑營銷的傳播方式，再論證了口碑營銷的特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;口碑營銷;小微企業(yè)
作為推動廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，小微企業(yè)要生存,要效益,他們的發(fā)展就必須另辟蹊徑。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,許多企業(yè)認(rèn)識到通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷能帶來巨大的價值,大量事實證明小微企業(yè)進(jìn)行低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為幫助企業(yè)增強(qiáng)營銷實力的一條重要舉措?，F(xiàn)在很多的消費(fèi)者都通過互聯(lián)網(wǎng)去了解自己購買的商品好與壞，進(jìn)而決定是否購買。所以口碑信息則對消費(fèi)者來說顯得極其重要，有著極大的推動力和影響力。
一、互聯(lián)網(wǎng)的口碑內(nèi)涵及傳播的產(chǎn)生機(jī)制
口碑從字面意義上講是“顧客告知朋友和家人或者同事某件事情，從而創(chuàng)造出相對的滿意程度”。具體而言，口碑是消費(fèi)者之間所交流的有關(guān)商品的意見和評價?？诒軌?qū)罄m(xù)購買者產(chǎn)生巨大的影響力。
1.消費(fèi)者是一個龐大的群體，他們有著發(fā)布信息的需求也有著獲得信息的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)作為傳播媒介，可以同時激發(fā)這兩種特點(diǎn)，這也使得口碑的傳播非常有效。
2.人的模仿本能。傳播學(xué)認(rèn)為，意見領(lǐng)袖在人際傳播過程中是重要的因素。“意見領(lǐng)袖”是指將這些信息的傳個社會消費(fèi)者過程中，扮演著對事件有推動力的中介角色。
3.消費(fèi)群體的模仿功能。人類的模仿功能是一種很特殊的能力，人們之間經(jīng)常會有價值觀的模仿對象，這些被模仿的對象常常引導(dǎo)一部分人的消費(fèi)方式。
4.從互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)上看，互聯(lián)網(wǎng)口碑作為口碑的一種形式，它與其他的口碑方式在本質(zhì)上是一致的。由于互聯(lián)網(wǎng)自身傳播范圍廣，傳播速度快的特點(diǎn)，但由于互聯(lián)網(wǎng)的可信度低也造成了信譽(yù)低的問題。所以互聯(lián)網(wǎng)的口碑營銷一直是個潛在的商機(jī)，它注定要成為今后人們了解商品的主要形式。
二、互聯(lián)網(wǎng)口碑的傳播特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)的口碑營銷具有的傳播速度高于任何一種形式的口碑傳播速度，而且通過互聯(lián)網(wǎng)的多種功能也能讓人們更好更快地了解商品的詳情?，F(xiàn)在簡單介紹互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點(diǎn)：
1.網(wǎng)上口碑的傳播效率極高?；ヂ?lián)網(wǎng)的口碑傳播真主要靠網(wǎng)友對商品的評價，在這些評論中還有很多的文字、圖片及影像資料。這些評價憑借其自身的數(shù)字化特點(diǎn)可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播。這樣一來網(wǎng)上的口碑信息就加快了傳播的速度，消費(fèi)者可以隨時隨地與發(fā)布者進(jìn)行交流，進(jìn)一步加大了網(wǎng)上口碑的傳遞效率。
2.網(wǎng)上口碑的傳播多元化。在互聯(lián)網(wǎng)的多元化環(huán)境中，信息的傳遞總是會有很多種方式。口碑信息可以讓評價者通過郵件主動發(fā)送個消費(fèi)群體進(jìn)行主動交流，評價者也可以將自己的評價信息發(fā)布在各個網(wǎng)站的論壇上與消費(fèi)者進(jìn)行被動的交流。
3.網(wǎng)上口碑傳遞具有匿名性。網(wǎng)絡(luò)的匿名性可以保護(hù)發(fā)布者的安全，正義的發(fā)布者完全可以指出商家的非法手段，但是一些不法分子也會利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性坑害一些無辜的消費(fèi)者以獲取經(jīng)濟(jì)上的利益?；ヂ?lián)網(wǎng)的口碑傳遞也是一把雙刃劍，消費(fèi)者應(yīng)該提高自己的防范意識，積極地利用網(wǎng)絡(luò)以獲得最好的口碑。
4.傳播的信息量大，成本低。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于傳統(tǒng)的電視和報紙傳播的方式，它相比日益上漲的廣告費(fèi)來說通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的費(fèi)用還是極低的。這樣可以使企業(yè)獲得最大的利益，也可以使消費(fèi)者獲得更大的便捷。
三、互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷的應(yīng)用策略
由于互聯(lián)網(wǎng)的上述特征，小微企業(yè)應(yīng)該及時通過市場的局勢調(diào)節(jié)自己的營銷策略。這樣一來就可以使企業(yè)獲得更大的利益。企業(yè)可以通過以下的政策來保障自己的收益：
1.產(chǎn)品質(zhì)量是根本。信息在互聯(lián)網(wǎng)的高速傳播，傳播的口碑也是時好時壞，既能給企業(yè)帶來良好的收益，也能損害企業(yè)的信譽(yù)，這就證明了企業(yè)的口碑營銷擁有著十分巨大的潛力。但是負(fù)面的口碑往往要大于正面口碑的傳播速度和范圍，如果企業(yè)不注重自己本身的產(chǎn)品質(zhì)量，只是通過某種方式刷口碑，那么這樣的企業(yè)還是要倒閉的。
2.學(xué)會傾聽?？诒恼鎸崈r值都來源于消費(fèi)者，來自于他們自己的真實體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)給消費(fèi)者搭建了一個公共平臺，這對于企業(yè)來說是一個良好的機(jī)會，因為他們可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取用戶對產(chǎn)品的評價或者消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的想法。
3.找到或者培養(yǎng)口碑營銷中的意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖就如前文所提到的，他們是消費(fèi)群體的先驅(qū)者、是某方面的權(quán)威人士或者是專家。但是最常見的還是一個朋友、一個同事對其熟悉人的信任，把他的親身經(jīng)歷當(dāng)做參考。在網(wǎng)絡(luò)中，我們可以把具有相同愛好的人聚集在一起，通過他們之間的相互交流具有資深品質(zhì)的人可能會脫穎而出。這時候企業(yè)就應(yīng)該找到這些意見領(lǐng)袖，然后對他們進(jìn)行營銷和宣傳，利用他們的影響力來帶動更多的消費(fèi)群體。
4.提高口碑的信譽(yù)度。在傳統(tǒng)的口碑營銷方式中，口碑的可信度是很高的，但是網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷的可信度著實令人汗顏。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬化中，安全已經(jīng)成為了首要問題。我們消費(fèi)者群體不能確定發(fā)布者發(fā)布的信息是否帶有商業(yè)目的，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的口碑可信度應(yīng)該加強(qiáng)對信息的管理?；ヂ?lián)網(wǎng)的口碑營銷不同于傳統(tǒng)的口碑營銷模式，小微企業(yè)在營銷中要深入了解互聯(lián)網(wǎng)的口碑營銷的特點(diǎn)，要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的口碑可信度，了解市場的情況企業(yè)才能深入地展開有效的對策。企業(yè)在展開營銷之前，應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量從根本上提升自己的實力，而不是通過一些虛假的宣傳來提高企業(yè)的信譽(yù)度。只有通過網(wǎng)絡(luò)營銷口碑的有效宣傳，才能夠提升起廣西小微企業(yè)的知名度和公司自身的收益。
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