電子商務市場營銷畢業(yè)論文

　　市場營銷要制定企業(yè)的市場定位戰(zhàn)略,發(fā)掘市場潛在需求,確立消費者品牌歸屬感,明確市場細分目標。下文是學習啦小編為大家整理的關于電子商務市場營銷畢業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務市場營銷畢業(yè)論文篇1

　　電子商務對市場營銷的影響

　　【摘要】文章主要分析了電子商務對當今市場營銷所帶來的沖擊和影響，同時也對電子商務的發(fā)展與市場營銷的發(fā)展提出了見解。

　　【關鍵詞】電子商務;市場營銷;電子手段;商業(yè)事物活動

　　一、電子商務概述

　　(一)概念

　　電子商務簡稱EC，簡而言之就是通過電子手段在全球進行的商業(yè)事物活動(電子手段包括計算機網絡、移動通信、電視、傳真、計算機、廣播、電話、電報等)，使供應商、公司內部、客戶和合作伙伴之間，利用電子商務來實現業(yè)務共享，使企業(yè)間業(yè)務流程電子化，使生產、庫存、流通和資金高效率操作，從而達到提高效率的目的。

　　(二)特點

　　電子商務的特點主要包括普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調性、集成性。

　　從以上所述，得出電子商務將企業(yè)、消費者、政府等帶進了一個網絡經濟時代、數字化的新時代，將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數學化。一方面以電子流代替實物流，大大減少物力、人力的鋪張浪費，減少成本;另一方面突破時間和空間的限制，讓交易活動可以在任何時間、任何地點進行，大大提高了效率。而電子商務的全球性和開放性的特點，又為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機會，影響到社會的發(fā)展，同時對市場營銷也造成了影響。

　　二、電子商務模式

　　(一)電子商務運作原理

　　電子商務運作原理很簡單，就是讓企業(yè)與企業(yè)之間的供應鏈與經銷商管理自動化，通過互聯(lián)網模式，不僅節(jié)省效率，更有機會開發(fā)新市場，企業(yè)之間資訊交換就轉為電子資料交換，整理的數據就更清晰明了地存在數據庫里面，方便查核;還有電子轉賬，銀行與企業(yè)之間自動轉賬，所有流程電子化，繁瑣的數據核對就不會因為對錯一個小數點而需要從頭開始那么麻煩。可見電子商務模式的開啟就是時代變革的新起點，社會發(fā)展也會迅速崛起，帶動中國的經濟發(fā)展。

　　(二)電子商務模式特點

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)模式中，受到環(huán)境、市場、地域等的影響，人們不能夠隨時隨地地購物，那么當電子商務模式席卷全球的時候，奇跡發(fā)生了，人們再也不會受到時間、空間、環(huán)境的限制，只要有電腦、手機，不管在移動端還是PC端，隨時隨地都可以完成網上交易，購買到自己喜歡的東西;通過跨越時間、空間，使得企業(yè)在特定時間能夠接觸到更多的客戶，為開發(fā)新客戶奠定了基礎。電子商務還能帶給企業(yè)更多驚喜，其中商品流通的時候，為企業(yè)減少了大量的開支，同時也降低了商品流通和交易的成本，經過電子商務的匹配，企業(yè)能夠精準匹配買家，實現真正的生產―供貨―銷售的一體化。減少不必要的開支，是每個企業(yè)所追求的。電子商務模式越來越規(guī)范化，不僅方便了消費者買東西，就是買到手不滿意，還可以退貨，在家不出門就可以購買到合適的物品，可見電子商務給人們帶來的便利是不言而喻的。

　　三、市場營銷概述

　　(一)市場營銷概念

　　市場營銷是在適當的時間、適當的地點用適當的價格、適當的促銷手段，向適當的消費者提供物品及服務。

　　(二)市場營銷特點

　　市場營銷的主要特點包括客觀性、差異性、相關性、動態(tài)性、不易控性、可影響性。

　　從以上所述，企業(yè)總是在特定的社會經濟和其他外界環(huán)境條件下生存的，因為現代營銷學認為，企業(yè)經營成敗的關鍵在于企業(yè)能否適應不斷變化的市場營銷環(huán)境，“適者生存”的自然法則在市場營銷學里面體現得淋漓盡致。掌握市場營銷學，對企業(yè)的發(fā)展有一定的重要作用，同時也影響電子商務的發(fā)展。

　　四、電子商務與市場營銷的發(fā)展

　　(一)淺談電子商務與市場營銷的關系

　　電子商務是指人們利用電子手段進行商業(yè)、貿易等活動，電子商務產生和發(fā)展對市場營銷產生了深刻而重要的影響，企業(yè)要適應新的環(huán)境，就得掌握市場營銷，利用STP對市場進行分析、市場細分、目標市場的選擇、市場定位、市場預測、市場評估等，當然有了這些分析，才會有成功的希望。

　　1.電子商務的發(fā)展迅速，因為現在都是“互聯(lián)網+”的時代，緊隨社會發(fā)展，適應社會發(fā)展的企業(yè)才不會被淘汰，就好像是今年電商的“雙十一”，如果是傳統(tǒng)的模式銷售，恐怕不能突破900億，業(yè)績數據也是及時更新，“雙十一”消費金額給人們視覺的沖擊，瞬間覺得電子商務模式引領社會發(fā)展，通過與市場營銷的整合，以顧客為中心來進行營銷發(fā)展。營銷就是經營+發(fā)展，通過整合營銷、事件營銷、賽事營銷、造勢營銷、借事營銷、互聯(lián)網營銷、人物營銷等來給顧客留下營銷，達到銷售的目的。

　　2.市場營銷的觀念即生產觀念、產品觀念、推銷觀念等是營銷的基礎，在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境下，企業(yè)與企業(yè)之間的貿易方式很復雜，不僅繁瑣，最重要的是期間的成本很高，而且受空間限制、時間限制等不能夠全天供應物品與服務，會給顧客帶來不便，從而造成客戶流失。

　　3.電子商務是互聯(lián)網經營的有效推廣方式，互聯(lián)網經營是提高電子商務推廣的有力保障，通過電子商務與互聯(lián)網的合作共贏，相互帶動，實現經濟的快速增長。互聯(lián)網平臺利用營銷手段，改善電子商務的供給方式，優(yōu)化了電子商務的渠道，同時電子商務渠道的優(yōu)化又促進了市場營銷的發(fā)展動力，讓市場優(yōu)化與市場改善變得更加可靠。

　　(二)電子商務與市場營銷的區(qū)別

　　隨著我國信息化技術的快速發(fā)展，市場經濟的發(fā)展動力不斷提升，社會各界對電子商務的接受度越來越高。市場營銷的措施中，通過電子商務手段提高銷售業(yè)績，可以快速地推動產品與服務的質量與數量。利用電子商務模式改善市場營銷方式，是一種有效的市場引導。

　　現代市場營銷的本質就是以市場為中心、以顧客為導向，協(xié)調各個企業(yè)的貿易活動，通過滿足市場需求，使顧客購買到滿意的產品和服務來實現銷售目標。跟傳統(tǒng)的生產觀念、銷售觀念相比，現代的市場營銷需要全員參與，各個部門配合，以便把最好的東西給顧客。而電子商務的現代化發(fā)展，是對未來發(fā)展有重要決定的發(fā)展，兩者的區(qū)別就是，電子商務要學習市場營銷的方法與理念，市場營銷又要學習在互聯(lián)網上的應用，但是電商注重在訂貨、付款、客服、貨物遞交、銷售、售前、售后等服務。電子商務增強了企業(yè)間的競爭，市場營銷又為電子商務的成功謀劃整體營銷活動，就會出現復雜性、多樣性以及風險性。市場營銷學理論認為，市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調整而適應外部環(huán)境的過程，導致企業(yè)之間競爭激烈，所以電子商務通過網絡直銷實現零庫存，無分銷商的高效運作。針對不同商業(yè)群體，順勢而為的是營銷之道，看準趨勢做投資、營銷是企業(yè)家必須做的事情，STP+4P+4C+4R，不只是學好這些理念，而是要運用自如，讓企業(yè)實現真正的騰飛。 　　五、消費者行為習慣

　　電子商務的發(fā)展與市場營銷的影響是相輔相成的，誰也離不開誰。電子商務的發(fā)展不僅影響了營銷環(huán)境，還影響著目標市場，所以我們在做市場營銷活動的時候，還要考慮消費者的行為習慣，對消費者行為進行分析，做一套CRM管理，從客戶需求分析、客戶資料管理、后期客戶開發(fā)、客戶維護方面做出系統(tǒng)的方案，從而達到精準營銷的目的，不做無用功。在對客戶進行分析的時候，要弄清楚市場細分的因素，也就是客戶需要的類型、品牌、購買方式，對消費者的購買能力、行為、心理、人群、地理等也要進行分析，這樣才能更好地了解消費者，從消費者的利益出發(fā)，達到銷售目的。因為營銷是以顧客為導向，營銷人員也好，策劃人也好，這一點是必須要明白的。

　　電子商務的產生和發(fā)展首先使營銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，內部也在發(fā)生變化，尤其是消費者行為，同時還有企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有了的產品”轉變?yōu)?ldquo;滿足客戶需求”;由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”，由此導致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷(Product、Price、Place、Promotion)轉變?yōu)?ldquo;4C”，即客戶、成本、方便、溝通(Customer、Cost、Convenience、Communication)，為了社會發(fā)展，企業(yè)轉型是必須的。

　　六、論電子商務與傳統(tǒng)營銷

　　電子商務營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網特性對傳統(tǒng)經營方式產生了巨大的沖擊，但這并不等于電子商務營銷將完全取代傳統(tǒng)市場營銷，電子商務營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程，因為互聯(lián)網是新興的虛擬市場，有些地方沒有網絡，不能夠網上購買物品，所以電子商務還是有一定的局限性。但是作為互聯(lián)網時代，互聯(lián)網有一定的優(yōu)勢，今后的發(fā)展是離不開互聯(lián)網的，就憑這一點，電子商務是可以站穩(wěn)腳跟的。利用整合營銷可以實現以客戶為中心雙向溝通，實現企業(yè)與客戶的溝通，來達到營銷目標。營銷是一系列職能的集合，是對客戶的管理，是通過改變人類的認知來改變人們的行為。所以企業(yè)家在營銷中還要明白自己到底是賣什么?賣給誰?因為營銷的本質是幫助消費者解決問題。

　　七、結束語

　　綜上所述，當今社會發(fā)展迅猛，稍不留神，可能就會落后于其他企業(yè)，倒閉的企業(yè)比比皆是，那么想要適應新的社會環(huán)境，就必須改善經營模式，“互聯(lián)網”+電子商務模式就是新興的模式，事實也證明了電商模式運營的企業(yè)發(fā)展很快，不僅帶動自身的企業(yè)發(fā)展，還帶動周邊的經濟發(fā)展，為社會主義貢獻了自己的一份力量。

　　參考文獻

　　[1]王茁，顧潔.美國故事+中國啟示[M].北京：清華大學出版社，2006.

　　[2]欒曉梅，趙華.市場營銷[J].市場與市場營銷，2009，(10).

　　電子商務市場營銷畢業(yè)論文篇2

　　市場營銷中的電子商務

　　【摘　要】 電子 商務使 企業(yè) 擺脫了商業(yè)中介的束縛, 降低了生產成本, 節(jié)省營銷費用, 提高效率, 縮短了廠商和客戶的距離, 它滿足消費者選擇質優(yōu)價低商品的欲望。

　　【關鍵詞】營銷; 電子商務

　　隨著互聯(lián)網的不斷普及, 它的功能擴展到商務。 目前 電子商務 發(fā)展 到網上服務, 通過 網絡 使企業(yè)面向世界, 帶來巨大的深遠的商機。

　　1　市場營銷概念

　　在市場 經濟 體制下, 企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接 社會 需要與企業(yè)功能的紐帶。營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要, 而且還要發(fā)現和解決顧客并沒有要求而應當熱情響應的 問題 。營銷是一種管理過程, 是 分析 、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是 研究 市場, 研究顧客需要特點和需求量, 企業(yè)通過生產和經銷對路產品, 通過網絡,以適當的價格, 適當的手段進行傳播, 使顧客獲取利益。因此營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。

　　2　電子商務的優(yōu)勢

　　新興的電子商務優(yōu)于傳統(tǒng)營銷。電子商務使企業(yè)利用互聯(lián)網處理日常的業(yè)務、交易, 即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯(lián)系, 降低了企業(yè)生產與銷售成本, 縮短生產廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴, 看病難成為醫(yī)療工作中突出問題, 其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間, 醫(yī)院 與患者之間, 隔著許多中間環(huán)節(jié)。藥品又按照傳統(tǒng)模式營銷, 由于層層加價, 使藥品價格高于成本價若干倍; 傳統(tǒng)藥品營銷客戶數量少, 銷售成本高, 便利性差, 和患者溝通能力弱的缺點, 而且患者又容易買到假藥。電子商務就是用電話線, 電腦網絡來傳輸資訊, 商品和服務。利用電子商務使藥廠、醫(yī)療器械廠、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務, 電子商務是商業(yè)交易及工作流程自動化的技術 應用 。電子商務使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本, 提高產品質量, 加速產品傳遞的工具。通過網絡采購與銷售藥品、試劑、醫(yī)療器械, 使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛, 降低銷售藥品成本費用, 從而降低了藥價, 解決看病貴難題。縮短藥廠和醫(yī)院患者之間距離, 改變了市場結構; 擴大客戶群體, 給藥廠帶來了無限發(fā)展機會, 提高營銷效率。

　　3　電子商務和市場營銷的關系

　　傳統(tǒng)市場營銷是電子商務發(fā)展的基礎, 無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務, 核心都是“營銷”二字,其經濟本質是相同的, 只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是對傳統(tǒng)營銷模式的一種改進和創(chuàng)新, 它是基于傳統(tǒng)營銷的經濟 理論 結合 現代 高 科技 發(fā)展而來。電子商務是網絡 時代 對傳統(tǒng)市場營銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場營銷中, 企業(yè)的營銷活動受到地理環(huán)境和 交通 工具的限制, 如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意, 電子商務下藥廠企業(yè)面向全球, 用戶移動鼠標即可輕易轉向競爭對手。藥廠可以借助于互聯(lián)網與患者顧客進行互相溝通, 收集藥品療效的市場信息, 消費者滿意調查。進一步實現藥品、試劑、醫(yī)療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權。傳統(tǒng)的營銷消費者的購買行為是被動的, 藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”, “以藥品為中心”的指導思想。電子商務沒有地理約束和空間限制的全球市場, 例如醫(yī)學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到, 通過因特網向其它城市購買, 網絡營銷貫徹滿足客戶需要的指導思想, 這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導性, 購物意愿掌握在消費者,科研人員手中, 消費者通過媒介交互來查詢有關試劑盒或服務的信息。所以電子商務從傳統(tǒng)上的“以產品為中心”市場營銷轉向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒, 藥廠就生產何種試劑盒.

　　4　 電子 商務對傳統(tǒng)營銷的 影響

　　互聯(lián)網和電子商務構成了新的市場營銷平臺。產生新的營銷觀念。市場營銷 理論 也從傳統(tǒng)的以 企業(yè) 的中心的4P理論(產品、價格、分銷、促銷) , 發(fā)展 到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通) 。傳統(tǒng)營銷4P理論認為企業(yè)只要圍繞產品、價格、分銷、促銷四個要素,產品銷售就有了保證。電子商務4C理論包括從客戶角度 分析 、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)- 客戶關系。電子商務在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢無可比擬, 尋找潛在目標客戶不再是難題。例如, 結核病是世界衛(wèi)生組織列為重點控制三種疾病之一, 自上世紀90年代以來, 結核病在部分地區(qū)呈現嚴重反彈局面, 農民工這一群體結核病防治 問題 未能受到足夠重視, 成為結核病防治盲區(qū)。因為農民工流動地域廣泛, 流動的季節(jié)性,增加了結核病防治難度。通過電子 網絡 及早發(fā)現目標客戶,建立、健全結核病防治信息公開制度, 積極發(fā)展 社會 團體或組織采用電子商務及早發(fā)現、消除結核病防治工作中盲區(qū), 尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務滿足患者對藥品需求和欲望, 使患者以更低的價格買到藥品, 為藥廠減少消耗, 提高效率, 降低生產經營成本。從便利角度分析,電子商務為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開發(fā)新產品提供更準確的信息。

　　5　電子商務對傳統(tǒng)營銷缺陷進行彌補

　　借助網絡的強大傳播功能和信息互動特點, 實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型, 器官移植中匹配。做到供需之間直接關系, 直接服務, 直接銷售。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關費用, 可以大大節(jié)約營銷成本,實現了供血者、供應器官者與患者良好對接, 雖然各患者之間存在著差異, 但在電子商務背景下能分別滿足需要,從而增加了產品和服務的銷售率與患者滿意度。

　　電子商務使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關系并重,在電子商務環(huán)境條件下, 藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯(lián)網也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。

　　電子商務使消費者的消費行為更加理性。在網絡環(huán)境和電子商務中, 消費者面對的是系統(tǒng), 是 計算 機屏幕。如各家 醫(yī)院 根據患者年齡、性別、住院天數、病癥、診斷、手術等因素, 歸入不同診斷相關組, 再根據疾病輕重程度,有無并發(fā)癥, 分為若干級別。每個組及不同級別都有不同藥費支付標準, 在電子商務下一目了然, 患者只要查看網絡, 就可以“貨比三家”精心挑選, 那種因信息來源和地理環(huán)境所限, 不得已而為之的“屈尊”于某家醫(yī)院現象,不復存在, 解決看病難、看病貴問題, 使患者醫(yī)療費支出更加合理, 理智型價格選擇, 沒有傳統(tǒng)藥費支付中各種誘惑, 患者不會被那種高位定價, 然后再優(yōu)惠多少價格游戲弄得暈頭轉向。電子商務有利降低藥費支出。

　　總之, 隨著全球 經濟 一體化進程加快, 計算機、通訊、網絡等技術廣泛 應用 。人類社會將從過去 工業(yè) 經濟 時代 進入到電子商務時代。電子商務的出現使醫(yī)藥營銷管理上的4P理論能夠與4C理論進行充分的結合, 從而使以患者為主導, 成本低廉, 使用方便, 充分溝通的要求得到很好的體現。電子商務代表未來商務發(fā)展方向, 也代表了網絡時代新型的營銷模式。最終不僅使企業(yè)營銷成本降低, 增強企業(yè)的核心競爭力, 使之立于不敗之地, 更重要的是使廣大患者受益。