電子商務(wù)市場營銷論文參考例文
在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的普及,電子商務(wù)應(yīng)運而生,虛擬市場進入人們的生活,并隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷成長。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)市場營銷論文參考例文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)市場營銷論文參考例文篇1
試談電子商務(wù)時代的市場營銷模式
【摘要】及時調(diào)整市場營銷模式是企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù),提升企業(yè)經(jīng)濟效益的最佳選擇。本文先對電子商務(wù)時代下市場營銷環(huán)境以及企業(yè)營銷的變化進行簡單分析。然后,再結(jié)合時代發(fā)展基礎(chǔ)上詳細探討了電子商務(wù)時代的市場營銷模式。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)時代 市場營銷 營銷模式
近幾年來,隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展及普及應(yīng)用,以互聯(lián)網(wǎng)為應(yīng)用基礎(chǔ)的電子商務(wù)開始飛速發(fā)展,在短短幾年的時間內(nèi)便已經(jīng)趕上了傳統(tǒng)的購物模式,甚至,隱隱之間還有一種將其超越和取代的趨勢,為人們帶來了一個全新的網(wǎng)絡(luò)購物時代?;陔娮由虅?wù)強大的發(fā)展勢頭和無與倫比的發(fā)展?jié)摿?,幾乎所有企業(yè)都將應(yīng)用電子商務(wù)來展開新時代下的全新營銷模式當(dāng)成了是提升企業(yè)核心競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的最好機遇和最佳方式。于是,企業(yè)都將更多精力放在以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的新市場營銷模式的改革和創(chuàng)新上,希望能夠讓企業(yè)在現(xiàn)代化的市場營銷環(huán)境下占據(jù)先機,全面提升企業(yè)的核心競爭力和營銷能力,更好更快地推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
一、電子商務(wù)時代下市場營銷環(huán)境的變化分析
(一)改變了傳統(tǒng)的群體消費模式。
在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中,消費者是一個群體,他們集中在店面、超市和商場中消費,形成一個固定的消費者群體。但是在電子商務(wù)時代之下,消費者已經(jīng)從消費群體中脫離出來,成為一個單獨的個體。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù),可以通過網(wǎng)絡(luò)像消費者陳列無數(shù)的商品信息,消費者可以通過檢索,找到自己所需要的商品。如此一來,一旦消費者有了購物需求,就會直接通過電子商務(wù)來搜尋并購買自己想要的產(chǎn)品,于是,消費者就從群體中脫離出來,形成了一個獨立的個體。
(二)選擇范圍更大。
在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中,為了避免上當(dāng)受騙,以最便宜的價格購買最實惠的東西,通常,消費者都會“貨比三家”,通過對比,選擇自己最心儀的東西。而在電子商務(wù)時代下,消費者將從以往的“貨比三家”變成現(xiàn)在的“貨比多家”,因為,電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)向消費者提供更多的商品信息,消費者可以擁有更多對比和選擇的機會。在這種市場營銷環(huán)境之下,消費者會變得更加理智,不會再受到個別廠商所進行的“價格戰(zhàn)”所影響,理智選擇,理性化消費。
(三)消費者的消費意向能夠更好的被廠商接受。
跟傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境相比,電子商務(wù)時代下的新市場營銷環(huán)境,能夠更好的將消費者的消費意向傳遞給廠商,然后,廠商就可以通過對網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)消費者消費意向的統(tǒng)計和分析,得出消費者的消費特點和購物趨向,并根據(jù)所分析出來的消費者的消費特點和購物趨向合理的調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。如此一來,不僅能夠充分滿足消費者的消費需求,讓消費者順利進行購物,購買自己想要的東西,還能夠有效提高廠商的營業(yè)額,提高廠商的經(jīng)濟效益,一舉兩得。
二、電子商務(wù)時代下企業(yè)營銷的變化分析
(一)企業(yè)營銷范圍擴大,潛在機會增多。
電子商務(wù)時代下所形成營銷市場環(huán)境十分龐大,幾乎籠罩了所有的網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋的范圍,這種營銷環(huán)境,對企業(yè)來說,跟傳統(tǒng)的營銷環(huán)境相比,營銷范圍無疑擴大了數(shù)倍甚至是十?dāng)?shù)倍,企業(yè)潛在的營銷機會也大大增加[2]。在電子商務(wù)時代下的市場營銷環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)上數(shù)以千萬計的用戶都可能是企業(yè)潛在的消費者,只要企業(yè)經(jīng)營方式正確,樹立了自己的品牌,在消費者中擁有了良好的口碑,那么,企業(yè)的營銷范圍就會呈輻射狀疊加,企業(yè)潛在的經(jīng)濟利益十分巨大,這對企業(yè)的發(fā)展和提升來說,就是一次絕佳的機會。
(二)企業(yè)營銷成本降低。
電子商務(wù)能夠通過網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)廠商與消費者之際的直接溝通,避免了傳統(tǒng)營銷過程中不同級別分銷商之間的層層逐利,有效降低了營銷成本,使產(chǎn)品最終的銷售價格大大降低,使消費者獲利,而消費者獲利,就能夠提升廠商的營銷額,進而提升廠商的經(jīng)濟效益。另外,通過電子商務(wù),還大大節(jié)省了傳統(tǒng)營銷過程中的廣告費用,再次節(jié)省了廠商的營銷費用,剝除了傳統(tǒng)營銷過程中產(chǎn)品中廣告費用部分,降低產(chǎn)品銷售價格,提升了產(chǎn)品的市場競爭力。
(三)實現(xiàn)了廠商與消費者之間的直接溝通。
在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中,廠商向消費者介紹自己的產(chǎn)品是通過廣告來實現(xiàn)的,但是廣告不僅需要花費大量的廣告費用,而且所提供的產(chǎn)品信息也有限,不能讓消費者全面的了解產(chǎn)品,除了加強了品牌效應(yīng),其他效果有限。而消費者與廠商之間的交流則基本上都是通過廠家的產(chǎn)品市場調(diào)查來實現(xiàn)的,這種方法不僅針對的消費人群可能跟所調(diào)查的產(chǎn)品沒有太多接觸,而且根據(jù)個人喜好還會有一定的局限性,效果同樣有限,滿足不了企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)的調(diào)整需求。
而在電子商務(wù)時代下的市場營銷環(huán)境中,廠商和消費者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通,消費者可以完整的了解到產(chǎn)品的詳細信息,廠商也能夠大量、細致的了解到消費者的消費需求,根據(jù)消費者的需求合理的對產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)進行調(diào)整,提高產(chǎn)品市場競爭力。
三、電子商務(wù)時代的市場營銷模式
(一)及時改變營銷策略。
在傳統(tǒng)的營銷模式中,通常是以4P(4P分別指的是產(chǎn)品、價格、銷售渠道以及促銷)為營銷理論進行市場營銷,并確定了一套較為成熟的市場營銷模式。4P營銷模式在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境中的確比較適用,因為在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中,廠商的營銷重點是放在產(chǎn)品的推廣和銷售上。而在電子商務(wù)時代下的市場營銷環(huán)境卻不適合4P營銷模式的使用,因為電子商務(wù)時代下的市場營銷的重點已經(jīng)從產(chǎn)品的推廣和銷售上轉(zhuǎn)移到了為顧客提供便利和服務(wù)上,因此,如果仍然使用4P營銷模式,無疑是一種落后的表現(xiàn)。于是,為了能夠更好的適應(yīng)電子商務(wù)時代下的市場營銷需求,有關(guān)研究人員通過分析總結(jié),提出了更加切實有效的4C(4C分別指的是顧客購買的需求、成本、便利以及溝通)營銷模式。
跟傳統(tǒng)的4P營銷模式相比,4C更注重顧客的要求,它將傳統(tǒng)4P中的產(chǎn)品變成了顧客的購買需求;將價格變成了顧客的購買成本;將銷售渠道變成了顧客的便利需求;將促銷變成了廠商與顧客之間的溝通。整個4C營銷模式,就是一改傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為重點的營銷模式,將重點放在了顧客身上,將主動權(quán)移交給顧客,以服務(wù)顧客、使顧客滿意為營銷的最終目的進行營銷,進而賺取顧客的口碑和潛在的顧客間的輻射效應(yīng),為廠商吸引更多的顧客,提升廠商的經(jīng)濟效益。
(二)提供個性化服務(wù)。
提供個性化服務(wù)是電子商務(wù)時代下市場營銷模式所帶來的一種全新的營銷理念,它能夠在很大程度上影響消費者對產(chǎn)品廠商以及產(chǎn)品的印象,影響著消費者的消費趨向。因此,在電子商務(wù)時代,廠商應(yīng)該改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品之上的營銷理念,根據(jù)顧客的各種需求,主動為顧客提供一對一的個性化服務(wù)。
在電子商務(wù)時代之下,由于產(chǎn)品數(shù)量太多,容易對消費者的消費選擇形成一定影響,絕大多數(shù)的消費者都想購買具有個性化的產(chǎn)品。這個時候,為了能夠及時抓住市場,廠商就應(yīng)該為顧客提供定時定量的服務(wù),讓顧客可以根據(jù)自己的喜好對商品進行自由選擇和組合。從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時,變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。這種經(jīng)營方式,不僅能夠在競爭極為激烈的電子商務(wù)營銷市場中賺的更多的“回頭客”,還能夠通過對顧客反饋意見的統(tǒng)計調(diào)查和總結(jié)分析,針對絕大多數(shù)的顧客的消費需求和消費意向,及時調(diào)整自己的產(chǎn)品使其能夠更好的適應(yīng)市場,為廠商贏取更多的經(jīng)濟利益。
(三)樹立具有深遠影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。
品牌就是一個產(chǎn)品的外在形象,給人最直觀的感受,在很大程度上會影響消費者的消費意識和消費趨向,因此,在電子商務(wù)時代的大背景下,想要提升產(chǎn)品的市場競爭力,首先就要樹立一個具有深遠影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌。跟傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌的樹立不一樣,網(wǎng)絡(luò)品牌不僅包括產(chǎn)品的品牌標(biāo)志,還包括產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)域名,要讓人們提起這個品牌的時候,要緊要能夠立即想要該產(chǎn)品的標(biāo)志,還要能夠立即說出該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)域名,通過該方式樹立一個成功的網(wǎng)絡(luò)品牌。
電子商務(wù)所提供的是一個巨大的營銷市場,但是,這個市場不僅包含了數(shù)以千萬計的消費者個體,也籠絡(luò)了數(shù)量龐大的廠商,市場競爭十分激烈,因此,想要在這種復(fù)雜的市場營銷環(huán)境中脫穎而出,被消費者們所熟記和熱衷,就要樹立具有深遠影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌,通過品牌的影響力和號召力吸引更多的消費者,為廠商制造更大的經(jīng)濟利潤。比如,當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)品牌的樹立過程中,谷歌和聯(lián)想就非常的成功,只要消費者提起這兩個產(chǎn)品,就會瞬間想到他們的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)域名。
四、結(jié)束語
電子商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的主要趨勢。因此,企業(yè)想要更好的提升自身的經(jīng)濟效益,推動企業(yè)更好、更快發(fā)展,就要抓住機遇,合理調(diào)整企業(yè)的營銷模式,快速適應(yīng)電子商務(wù)時代下的市場營銷環(huán)境,使企業(yè)成為時代發(fā)展的勝利者。
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電子商務(wù)市場營銷論文參考例文篇2
談電子商務(wù)時代市場營銷的對策
摘 要:在網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展的時代,電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢。通過網(wǎng)絡(luò)我們只需要動動手指就可以等著所買商品送貨上門,電子商務(wù)給人們帶來了極大的便利。如今,電子商務(wù)已經(jīng)逐漸融入人們的日常生活當(dāng)中。本文基于電子商務(wù)的現(xiàn)狀,通過深入研究其優(yōu)勢和運作模式,匯總了電子商務(wù)中存在的問題,并提出解決對策。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);市場營銷;對策探討
一、引言
在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的普及,電子商務(wù)應(yīng)運而生,虛擬市場進入人們的生活,并隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷成長。電子商務(wù)的產(chǎn)生對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來巨大沖擊,徹底改變了以往的商業(yè)經(jīng)營方式,且其發(fā)展成長的速度遠遠超過一般的商業(yè)模式。因此,必須對電子商務(wù)時代的市場營銷策略作進一步的深入分析研究。
一、市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下的變化
(1)商品流通的中間環(huán)節(jié)減少。一般情況下,傳統(tǒng)商業(yè)模式中產(chǎn)品出廠后,需要幾經(jīng)周折輾轉(zhuǎn)才能到達消費者手中,不僅延長了商品流通時間,而且造成銷售價格增加,高昂的流通成本最終會轉(zhuǎn)移給消費者。在電子商務(wù)環(huán)境下,這些中間的流通過程都可以省去,制造商可以通過自己或他人的電子商務(wù)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息,直接與消費者進行的溝通交流。電子商務(wù)模式下,消費者能夠更加方便地購買到所需的商品,制造商也可以適當(dāng)提價增利。
(2)支付手段發(fā)生變化。電子商務(wù)環(huán)境下的購買行為以新的方式作為支付手段。在SET標(biāo)準(zhǔn)下,各銀行機構(gòu)、軟件廠商、信用卡發(fā)放者等退出了自己的網(wǎng)購支付方案。例如,支付寶、網(wǎng)銀等電子交易中的貨幣,實質(zhì)上是虛擬貨幣,它只是在執(zhí)行一種交易職能。這種新型支付手段都是引入CA認證體系后,在電子虛擬化的同時又保證了安全性和可靠性,是一種高效安全的新型支付方式。
(3)市場范圍發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)時代,企業(yè)面臨的是全球資源和世界市場,從這個方面來看,電子商務(wù)時代使企業(yè)的市場范圍快速放大,而且放大效果包括時間上的擴大和空間上的擴大兩個方面。所謂時間的擴大是指商家可以隨時與消費者溝通并在線銷售,這就是電子商務(wù)的一個巨大優(yōu)勢,這一優(yōu)勢使消費者享有了更多的消費時間和更大的自主選擇權(quán),而實體商店則不能這樣去做。電子商務(wù)還進一步擴大了商品的存在空間,利用電子商務(wù)平臺,每一位消費者都能夠面臨一個虛擬的商品展示空間,而傳統(tǒng)的商業(yè)市場則只是一個固定的地面。
(4)網(wǎng)絡(luò)市場與實體經(jīng)營相比優(yōu)勢明顯。與實地經(jīng)營店相比,電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)商鋪則可以不受天氣、時間、身體等方面的影響,消費者可以隨時瀏覽網(wǎng)絡(luò)商鋪進行消費。而且網(wǎng)絡(luò)市場更為寬廣,所有消費者都可以通過網(wǎng)絡(luò)去連接整個世界的網(wǎng)絡(luò)商鋪,這種虛擬商鋪所能提供的貨品更全更多,只要是想要的都可以在網(wǎng)上找到。
二、電子商務(wù)模式下市場營銷出現(xiàn)的問題
(1)虛假信息對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,人們傳播信息、存儲信息的效率越來越高,信息量也呈爆炸式增長,網(wǎng)絡(luò)社會的開放性必然導(dǎo)致網(wǎng)上存在很多虛假信息,網(wǎng)絡(luò)在給人們帶來方便的同時也給銷售環(huán)境帶來挑戰(zhàn)和風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊信息有對企業(yè)有利的,也有對企業(yè)不利的,在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境下,信息的傳播速度大大加快,傳播渠道更為廣泛,網(wǎng)絡(luò)讓一條信息在瞬間就會傳遍全國,甚至傳遍全世界,一些不良信息可能會直接給企業(yè)造成巨大的危機。從這方面看,企業(yè)必須謹(jǐn)慎對待自己所面臨的信息。
(2)企業(yè)誠信意識不夠。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,虛擬性必然帶來誠信問題。例如,在淘寶里,誠信等級越高就會對賣家的影響越大,因為消費者可以通過誠信評價情況來衡量商家的信譽狀況。這個潛規(guī)則會對商家給予更加公平的分配,但也存在很多問題。例如信譽高的商家可能將自己的信譽尋租,使那些信譽度低的商家在自己的頁面上出售商品。因此,消費者雖然是在一個高級的網(wǎng)店中下單,但是最終收到的卻不一定是這些網(wǎng)店的商品,像這樣對不利于消費者的情況還有很多。
(3)服務(wù)水平和質(zhì)量存在不足。大量的物流公司隨著巨大的物流市場需求應(yīng)運而生,可以說電子商務(wù)的普及促進了物流業(yè)的發(fā)展壯大。而電子商務(wù)企業(yè)往往因為沒有自己的物流系統(tǒng),而需要專業(yè)的物流公司提供服務(wù),實現(xiàn)產(chǎn)品的流通。在流通過程中,可能會因為某些原因?qū)е骂櫩蛯ξ锪鞣?wù)不滿意。像商品運送時間較長、商品損壞或丟失等情況不可避免。
三、電子商務(wù)模式下的企業(yè)營銷對策
(1)改變營銷觀念。在當(dāng)前電子商務(wù)時代,市場營銷成為一個全球性營銷的概念,它以信息技術(shù)服務(wù)作為支撐,通過網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境進行商品和勞務(wù)的買賣行為??梢哉f,在電子商務(wù)環(huán)境下,市場營銷的過程成為一種經(jīng)營者和消費者之間虛擬接觸的交易方式。在這種情況下,企業(yè)必須增強網(wǎng)絡(luò)營銷意識和手段,樹立雙向溝通、促進消費的營銷觀念等,千方百計擴大競爭優(yōu)勢。要在傳統(tǒng)營銷方式的基礎(chǔ)上,全力推進以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的市場營銷活動。
(2)加強電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投入。企業(yè)必須要提高對電子商務(wù)的認識,特別是公司領(lǐng)導(dǎo)層面的認識程度將直接決定這個公司電子商務(wù)的發(fā)展。要通過宣傳培訓(xùn)等方式加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對電子商務(wù)的重視度。要深入研究并不斷推進網(wǎng)絡(luò)營銷模式,使企業(yè)得到電子商務(wù)為其發(fā)展提供的巨大機遇,提高廠商和電商對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,確保網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的順暢。企業(yè)還應(yīng)該深入了解互聯(lián)網(wǎng)的運作情況,將自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息和其他方面的優(yōu)勢更加完整、更加緊密地結(jié)合起來,實現(xiàn)市場營銷和企業(yè)宣傳的一體化,推進企業(yè)更好更快發(fā)展。
(3)建立并強化信息優(yōu)勢。企業(yè)可以通過建立自己的宣傳網(wǎng)頁,在網(wǎng)上發(fā)布新產(chǎn)品、新特性、企業(yè)形象等信息,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。很多計算機軟件公司就是通過軟件的免費升級來吸引使用者,使他們進入公司的網(wǎng)頁,通過電子場所進一步了解公司的具體情況。有的公司還通過建立俱樂部、聯(lián)誼會等方式,聚集產(chǎn)品使用者、愛好者加強聯(lián)系,共同關(guān)注公司發(fā)展情況和更新信息,獲得消費者的忠誠度。信息優(yōu)勢是企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵所在,成為企業(yè)立足和生存的核心,通過科學(xué)管理將信息優(yōu)勢變成市場營銷優(yōu)勢,會給企業(yè)發(fā)展帶來很大利益。
(4)加強企業(yè)自身誠信建設(shè)。無論對企業(yè)還是對個人來講,誠信都是一種優(yōu)秀的品質(zhì),會直接影響企業(yè)的進一步發(fā)展。因此,企業(yè)必須鑄造一個誠信的、有力的、受人尊敬的形象,這也是企業(yè)謀求更大發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。無論從企業(yè)的市場營銷層面,還是從企業(yè)的自身建設(shè)方面講,都必須要加強培育樹立誠信的企業(yè)形象,從每一個員工來抓,不斷提高企業(yè)員工的基本素質(zhì)和整體素質(zhì),努力打造良好的形象和信譽度。
四、結(jié)語
在科學(xué)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天,電子商務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機遇,網(wǎng)絡(luò)虛擬市場迅速占領(lǐng)了極大的市場營銷空間。正如電子商務(wù)大佬馬云預(yù)言,我國電子商務(wù)迎來了一個黃金發(fā)展時代,今天的人們真的實現(xiàn)了只需要動一動手指便能等待快遞上門的夢想。企業(yè)通過掌握電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略,運作新的營銷模式就能夠把握機遇實現(xiàn)意想不到的銷售效果,促進企業(yè)更加快速的發(fā)展壯大。
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