市場營銷學論文參考范例
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市場營銷學論文參考范例篇1
淺談市場營銷策略
摘 要:營銷組合有幾十個要素,麥卡錫把這些變量一般地概括為四類,稱之為“4P”:產品、價格、渠道和促銷。本文主要概述了市場營銷中“4P”的相關定義,以及一些基礎性知識。
關鍵詞:產品;價格;渠道;促銷
一、產品策略(product)
產品是指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物,它是核心產品、形式產品和附加產品的總和。認識產品的整體概念對于企業(yè)經營具有重要意義。了解產品分類和產品等級有助于企業(yè)制定合理的營銷策略。
企業(yè)市場營銷活動中所謀求的是產品最優(yōu)組合,這取決于對產品組合特性的理解。企業(yè)產品組合中最基本的概念有兩個。一是產品線,是指企業(yè)生產和經營的能夠滿足具有同質需求的消費者,并可以通過統(tǒng)一渠道銷售的產品。二是產品項目,是指在產品線中可以用規(guī)格、型號、品牌和價格等產品屬性加以區(qū)別的具體的明確的產品單位。
產品組合策略包括有擴大產品組合策略,縮減產品組合策略,產品延伸策略。
(1)擴大產品組合策略。主要從產品組合的長度、寬度和深度考慮。在實施這一策略時,應從內外兩方面考慮消費者需求的變化,市場競爭的態(tài)勢,企業(yè)資源的有效利用和生產技術能力的充分發(fā)揮等因素。
(2)縮減產品組合策略。是因為從產品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產品或產品項目,使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利較多的產品大類和產品項目。其方式包括:①保持原有產品寬度或深度,降低成本;②縮減產品大類;③縮減產品項目。
(3)產品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個出發(fā)點。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。
二、價格策略(price)
價格策略是市場應組合中最活躍的策略,同時也是企業(yè)難以把握的策略之一,定價成功與否對產品及企業(yè)的營銷成敗有著重要影響。
(1)心理定價策略。心理定價策略是零售商針對消費者的心理特點,采用的靈活定價的策略。包括有零頭定價,如9.9 元這種標價尾數;聲望定價,是故意把價格定成整數或定一個較高的價格,以顯示商品的與眾不同;習慣定價,如日用品這些在市場上長期形成了人們的一種習慣價格;招徠定價,是企業(yè)針對消費者求廉的購買心理,把一些商品定價低招徠顧客;分檔定價,零售商在出售有多種商標、規(guī)格的同類商品時,把商品分為若干檔次,且定價差距大。
(2)產品組合定價策略。產品線定價,企業(yè)應根據市場狀況,合理組合互補品價格,使系列產品有利銷售,以發(fā)揮企業(yè)多種產品組合效應;必需互補品定價,如膠卷和照相機是互補品,把價值高而購買頻率低的定價低些,其互補品相對高些;非必需互補品定價,如餐廳除提供低價飯菜外,有高價的酒水等;捆綁定價,如影院不是單一賣影劇票,還出售月票,季票等。
(3)新產品定價策略。取脂定價策略,其條件是:①產品質量與高價符合;②要有足夠多的顧客能接受這種高價并愿意購買;③競爭者短期內不易打入該產品市場。滲透定價策略,其條件是:①產品需求的價格彈性大、目標市場對價格敏感;②生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低。
(4)折扣定價策略。其中包括現(xiàn)金折扣、數量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣以及折讓。
(5)地區(qū)定價策略。原產地定價,統(tǒng)一交貨定價,分區(qū)定價,基點定價,運費免收定價。
三、渠道策略(place)
渠道設計和渠道管理已成為許多產品成功營銷的最關鍵因素,良好的銷售渠道也是絕大多數產品取得成功的必要保證。分銷渠道也叫“銷售渠道”或“通路”,是指促使某種產品和服務順利經由市場交換過程轉移給銷售者消費使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷渠道的職能
(1)研究。收集制定計劃和進行交換所必需的信息。
(2)促銷。進行關于所供應的物品的說服性溝通。
(3)接洽。尋找可能的購買者并與之進行溝通。
(4)配合。使所供應的物品符合購買者需要,包括分類、分等、裝配、包裝等活動。
(5)談判。為了轉移所供物品的所有權,就其價格及有關條件達成協(xié)議。
(6)物流。組織產品的運輸,存儲。
(7)融資。為補償渠道動作的成本費用而對資金的取得與支出。
(8)風險承擔。承擔與渠道工作有關的全部風險。
2.影響分銷渠道選擇的因素
(1)顧客特性。顧客人數、地理分布、購買頻率、品均購買數量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。
(2)產品特性。不同的產品特性會造成產品的營銷方式不同。
(3)中間商特性。一般來說,中間商在執(zhí)行運輸,廣告,存儲及接納顧客等職能方面,以及在信用條件,退款特權,人員培訓等方面,都有不同。
(4)競爭特性。如食品企業(yè)就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起,而有的企業(yè)則不希望。
(5)企業(yè)特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策,會影響到生產者要求中介機構所承擔的職能、最終環(huán)節(jié)上銷售的數量和存貨點的多少,以及運輸工具的選擇等。
(6)環(huán)境特征。當經濟不景氣時,要用較短的渠道等。
四、促銷策略(promotion)
促銷是企業(yè)營銷活動的最后一環(huán)節(jié),其內容從本質上看是企業(yè)與消費者所進行的信息互動,用以互動的手段包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關系等。這些手段都有優(yōu)點和缺點,因此,必須綜合協(xié)調運用以形成促銷組合。
1.人員推銷策略
為了保證人員推銷工作的有效進行,有以下四種類型的推銷組織結構:①區(qū)域型推銷組織結構;②產品型推銷組織結構;③用戶行推銷組織結構;④復合式推銷組織結構。
人員推銷的基本策略:①試探性策略。通過試探“刺激”,看顧客的反應,然后進行說服、宣傳,以激發(fā)顧客的購買行為。②針對性策略。通過掌握的信息進行有效的針對性的交談引發(fā)購買欲望,促成交易。③誘導性策略。這是一種“創(chuàng)造性的推銷”,要求推銷人員要較高的推銷藝術。
2.廣告宣傳策略
企業(yè)要通過廣告將信息有效的傳遞給消費者,這要求必須制定科學的廣告決策,其中包括五個主要的決策,即5M:確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息決策,廣告媒介決策,評價廣告效果。
3.營銷推廣決策
企業(yè)制定科學的營銷推廣決策包括以下六個方面:建立營銷推廣目標,選擇營業(yè)推廣方式,規(guī)劃營銷推廣方案,預試營業(yè)推廣方案,實施和控制營業(yè)推廣方案,評價營業(yè)推廣效果。其中,營業(yè)推廣形式有:樣品派送,折扣,現(xiàn)場演示等。
4.公共關系策略
公共關系是指通過與公眾溝通信息,使企業(yè)和公眾互相了解,以提高企業(yè)的知名度和信譽,為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個人良好的外部環(huán)境的活動。
公共關系的主要活動方式:①利用新聞傳播媒介開展宣傳;②參與各種社會福利活動和公益活動;③舉辦各種專題活動;④建立與社會各界的良好關系;⑤刊登公共關系廣告;⑥個別事件處理;⑦開展同企業(yè)職工的公共關系。
企業(yè)為了能夠對產品有成功的銷售,必須根據企業(yè)自身的實際情況,制定正確的營銷策略,為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。
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