it項(xiàng)目管理論文范文
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伴隨全球化趨勢(shì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐都得到了迅猛發(fā)展。項(xiàng)目管理工程碩士順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求應(yīng)運(yùn)而生。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的it項(xiàng)目管理論文，供大家參考。
it項(xiàng)目管理論文范文一：IT項(xiàng)目量化管理淺析
【摘 要】本文描述了IT項(xiàng)目實(shí)行量化管理的重要性，簡(jiǎn)述了IT企業(yè)開展項(xiàng)目量化管理的一般實(shí)踐過(guò)程。
【關(guān)鍵詞】度量 項(xiàng)目量化管理
中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009―914X(2013)35―434―02
引言
項(xiàng)目究竟哪天能向客戶交付成果?企業(yè)為這個(gè)項(xiàng)目投入了多少成本?項(xiàng)目還能賺錢嗎?交付給客戶的產(chǎn)品里還有多少缺陷?修正這些缺陷的代價(jià)有多大?......這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不少IT企業(yè)卻很難準(zhǔn)確回答。有些企業(yè)根本沒(méi)有想過(guò)要收集項(xiàng)目相關(guān)的度量數(shù)據(jù)，他們無(wú)法回答上述問(wèn)題也就不足為奇;但有些企業(yè)收集了不少數(shù)據(jù)卻仍然回答不了這些問(wèn)題，這是為什么呢?原因往往在于這些企業(yè)在收集項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)時(shí)缺乏明確的目的，要求項(xiàng)目成員記錄并提交了各種數(shù)據(jù)，卻并沒(méi)有對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行充分有效的分析和應(yīng)用，這種做法既增加了項(xiàng)目成本，又影響了項(xiàng)目成員的工作積極性，并且導(dǎo)致度量過(guò)程流于形式，度量數(shù)據(jù)缺乏實(shí)際的指導(dǎo)意義。
從項(xiàng)目的角度來(lái)看，缺乏有效的度量數(shù)據(jù)，一方面使得項(xiàng)目決策者只能憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，其決策常常有失偏頗;另一方面，高層管理人員對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目成員的評(píng)價(jià)和考核往往隨機(jī)易變，有失公允，會(huì)在相當(dāng)程度上影響項(xiàng)目成員的工作積極性。同時(shí)，度量數(shù)據(jù)的匱乏也使得企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目很難借鑒其它項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，從而難以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累的方式提高各個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效。
從組織的角度來(lái)看，面對(duì)越來(lái)越激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，各IT企業(yè)必須盡可能高質(zhì)量、高效率地完成項(xiàng)目才有可能獲得更多利潤(rùn)。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，企業(yè)首先要了解其內(nèi)部各個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的能力，找到各項(xiàng)目普遍存在的優(yōu)勢(shì)及不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、采取相應(yīng)措施對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)和提高，才有可能在整體上提高各項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的能力。如何了解各項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力呢?企業(yè)可以通過(guò)組織級(jí)度量活動(dòng)獲取有關(guān)項(xiàng)目的各種重要的量化信息(如項(xiàng)目進(jìn)度、成本、工作量、生產(chǎn)率、質(zhì)量等)，并對(duì)積累的項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而獲得組織的過(guò)程基線，為以后的項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)和決策活動(dòng)提供基礎(chǔ)。
1.實(shí)施項(xiàng)目量化管理的組織環(huán)境要求
要在IT企業(yè)內(nèi)部實(shí)施項(xiàng)目的量化管理，首先需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動(dòng)，之后要建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理過(guò)程，并設(shè)立專門的組織級(jí)度量小組監(jiān)督和推動(dòng)項(xiàng)目的度量活動(dòng)。
缺乏明確和持續(xù)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，項(xiàng)目量化管理在組織內(nèi)將很難取得成功。這是因?yàn)閷?shí)施量化管理對(duì)項(xiàng)目成員及其他相關(guān)人員的行為提出了更多要求，人們往往會(huì)因?yàn)樾枰淖冊(cè)械墓ぷ髁?xí)慣而有所抵觸。如果沒(méi)有足夠的推動(dòng)力，量化管理可能會(huì)變得虎頭蛇尾，甚至不了了之。因此，企業(yè)的高層管理者應(yīng)該成為量化管理的倡導(dǎo)者，明確提出組織的需求及目標(biāo)，主動(dòng)參與管理，積極提供所需支持并為之分配資源，同時(shí)通過(guò)索要量化的項(xiàng)目信息的方式要求中層管理者及項(xiàng)目經(jīng)理們量化跟蹤和報(bào)告項(xiàng)目過(guò)程。
實(shí)施項(xiàng)目量化管理的另一個(gè)條件是企業(yè)的過(guò)程需要是可重復(fù)、可跟蹤并且可度量的，否則就不可能從過(guò)程中收集到度量數(shù)據(jù)。同時(shí)企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的質(zhì)量依賴于生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程的質(zhì)量，不斷修正過(guò)程比修正產(chǎn)品有更高的成效比，因此量化管理的關(guān)注點(diǎn)在于對(duì)過(guò)程的度量而不是對(duì)產(chǎn)品的度量。
企業(yè)內(nèi)還需成立專門的組織級(jí)度量小組，負(fù)責(zé)確定組織的度量目標(biāo)，制定組織級(jí)度量計(jì)劃、監(jiān)督和推動(dòng)項(xiàng)目組實(shí)施度量活動(dòng)、協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行度量分析、完成組織級(jí)的度量分析報(bào)告。度量組需要明確在組織內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目量化管理的各個(gè)約束條件和潛在風(fēng)險(xiǎn)，并在項(xiàng)目量化管理的實(shí)施過(guò)程中促進(jìn)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題的解決。度量組的存在有助于消除量化管理過(guò)程中的各種障礙、避免度量過(guò)程的返工。
2.項(xiàng)目量化管理的實(shí)施步驟
3.1.制定組織級(jí)度量計(jì)劃
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目量化管理的第一步是要制定組織級(jí)的度量計(jì)劃，這時(shí)我們可采用GQM(即Goal – Question –Metric)方法來(lái)幫助制定該計(jì)劃。該方法的基本實(shí)施過(guò)程如下：
1、首先識(shí)別出組織的質(zhì)量或過(guò)程目標(biāo)，即確定需要度量什么內(nèi)容，目標(biāo)應(yīng)盡量具體、容易度量。如：每個(gè)項(xiàng)目都必須對(duì)項(xiàng)目需求和總體設(shè)計(jì)進(jìn)行同行評(píng)審，以使因需求和總體設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的返工工作量比去年下降20%。
在識(shí)別組織的質(zhì)量或過(guò)程目標(biāo)時(shí)，保證有足夠的項(xiàng)目組代表參與討論十分重要。項(xiàng)目人員是度量數(shù)據(jù)的主要提供者和采集者。如果他們對(duì)要求采集的數(shù)據(jù)產(chǎn)生反感，將會(huì)拒絕提供可靠的數(shù)據(jù)。更糟的是，如果他們認(rèn)為這些數(shù)據(jù)將會(huì)用來(lái)對(duì)其行為進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，在實(shí)際操作中他們常常傾向于提供一些無(wú)價(jià)值的數(shù)據(jù)。
2、然后需要圍繞這些目標(biāo)設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，以確定這些目標(biāo)是否達(dá)到。如：需求中存在多少缺陷?總體設(shè)計(jì)中存在多少缺陷?產(chǎn)品總共有多少缺陷?因需求缺陷導(dǎo)致的返工工作量是多少?因總體設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的返工工作量是多少?
3、最后，找出能夠反映問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的過(guò)程或狀態(tài)的度量指標(biāo)，并根據(jù)度量指標(biāo)確定需要收集的度量數(shù)據(jù)。如：度量指標(biāo)設(shè)定為需求階段的防泄漏效力、總體設(shè)計(jì)階段的防泄漏效力、需求和總體設(shè)計(jì)階段的無(wú)用的質(zhì)量成本。
在設(shè)定度量指標(biāo)時(shí)，應(yīng)綜合考慮組織內(nèi)部各方面的因素，選取能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地反映過(guò)程狀態(tài)的度量指標(biāo)，同時(shí)需要考慮該收集哪些數(shù)據(jù)、誰(shuí)、什么時(shí)候、用什么工具收集這些數(shù)據(jù)才能分析出相關(guān)的度量指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)盡一切可能利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)收集形式或體系，例如將一些所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加在個(gè)人狀態(tài)周報(bào)中，向項(xiàng)目組成員說(shuō)明填寫方法就可以使收集數(shù)據(jù)的工作省時(shí)有效。
以“需求階段的防泄漏效力”這一度量指標(biāo)為例，其對(duì)應(yīng)的度量數(shù)據(jù)包括：評(píng)審發(fā)現(xiàn)的需求錯(cuò)誤數(shù)、后續(xù)階段發(fā)現(xiàn)的需求缺陷數(shù)量、測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷總和。這些數(shù)據(jù)來(lái)源于評(píng)審活動(dòng)的主持人編制的評(píng)審總結(jié)報(bào)告以及測(cè)試負(fù)責(zé)人編制的測(cè)試報(bào)告。
上述內(nèi)容整理完成之后，企業(yè)就完成了組織級(jí)度量計(jì)劃的制定。 3.2.實(shí)施度量過(guò)程
組織級(jí)度量計(jì)劃制定完成并被公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就可以著手準(zhǔn)備實(shí)施度量過(guò)程了。本節(jié)將從制定項(xiàng)目度量計(jì)劃、定義報(bào)告、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)保存與分析四個(gè)方面對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行描述。
3.2.1.制定項(xiàng)目度量計(jì)劃
組織級(jí)度量計(jì)劃制定完成后，各項(xiàng)目組必須制定項(xiàng)目度量計(jì)劃，以明確收集內(nèi)容、收集時(shí)機(jī)、報(bào)告方式、責(zé)任人等。由于項(xiàng)目度量活動(dòng)需要項(xiàng)目組成員的密切配合，所以項(xiàng)目組成員需要了解并認(rèn)可該項(xiàng)目的度量目標(biāo)及計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理需要向項(xiàng)目組成員提供一個(gè)概括性的描述，說(shuō)明項(xiàng)目的度量目標(biāo)，計(jì)劃的度量數(shù)據(jù)怎樣有助于達(dá)到這些目標(biāo);明確項(xiàng)目組中哪些成員參與記錄、收集和報(bào)告度量數(shù)據(jù)，度量結(jié)果怎樣才能對(duì)他們有益。
需要說(shuō)明的是，項(xiàng)目度量計(jì)劃表面上會(huì)與組織級(jí)度量計(jì)劃十分相似，但實(shí)際上兩者之間有較大的差別。這一方面因?yàn)榻M織級(jí)度量計(jì)劃不僅包含項(xiàng)目級(jí)度量要求，還包含組織級(jí)度量要求(如組織內(nèi)培訓(xùn)的質(zhì)量、在軟件過(guò)程改進(jìn)方面投入的成本等)，而組織級(jí)的度量數(shù)據(jù)需要由公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、過(guò)程改進(jìn)組等來(lái)收集，因此項(xiàng)目的度量計(jì)劃中并不包括上述內(nèi)容。另一方面，項(xiàng)目的情況各不相同，組織度量計(jì)劃中要求的度量數(shù)據(jù)在組織內(nèi)所有的項(xiàng)目中不一定都能獲得。比如組織要獲取各項(xiàng)目需求階段的防泄漏效力，但某軟件外包項(xiàng)目只做系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)以后的工作，它當(dāng)然就無(wú)法提供需求階段防泄漏效力的數(shù)據(jù)，相應(yīng)的，該項(xiàng)目的度量計(jì)劃就與其它項(xiàng)目不同。
3.2.2.定義報(bào)告
定義了度量數(shù)據(jù)、其來(lái)源及收集方式之后，還需要確定這些度量數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式，即度量結(jié)果的報(bào)告形式。度量報(bào)告中需要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：度量數(shù)據(jù)(采集了什么);對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果(結(jié)論是什么);說(shuō)明及建議(下一步怎么辦)。
度量報(bào)告分為兩個(gè)層次，一是項(xiàng)目級(jí)度量分析報(bào)告，二是公司級(jí)度量分析報(bào)告。項(xiàng)目級(jí)度量分析報(bào)告用于將項(xiàng)目的度量分析結(jié)果傳達(dá)給項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目管理者、組織級(jí)度量小組及其它項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目的度量分析報(bào)告可以定期或在項(xiàng)目的各個(gè)里程碑處發(fā)布。通過(guò)度量，項(xiàng)目可以更好地管理和控制已識(shí)別的項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題、項(xiàng)目進(jìn)度、成本、產(chǎn)品質(zhì)量等。公司級(jí)度量分析報(bào)告用于對(duì)各項(xiàng)目度量分析報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，以了解公司當(dāng)前的過(guò)程能力。在通過(guò)相當(dāng)數(shù)量的項(xiàng)目數(shù)據(jù)的積累之后，企業(yè)即可通過(guò)分析得到公司特定領(lǐng)域的過(guò)程基線及其范圍。
3.2.3.度量培訓(xùn)
根據(jù)分配的活動(dòng)或使用的度量信息，所有涉及度量過(guò)程的相關(guān)人員都需進(jìn)行必要和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。其中，組織級(jí)度量小組的成員需接受度量方法、軟件估算方法、統(tǒng)計(jì)分析工具使用的培訓(xùn);項(xiàng)目成員需接受采集度量數(shù)據(jù)的方法的培訓(xùn);公司的各級(jí)管理人員需接受度量數(shù)據(jù)分析和成果應(yīng)用的培訓(xùn)。
3.2.4.度量數(shù)據(jù)的保存與分析
度量數(shù)據(jù)采集完畢，企業(yè)需建立過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和分析。對(duì)于項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)，項(xiàng)目經(jīng)理需定期(如每月一次)將項(xiàng)目度量分析報(bào)告及為解釋度量數(shù)據(jù)所需要的信息提交給組織級(jí)度量小組，由其對(duì)度量數(shù)據(jù)的完整性和一致性進(jìn)行審查，審查通過(guò)后將其納入組織過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)中。組織應(yīng)安排合適的人員管理過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)，并協(xié)助其分配公司過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限，使項(xiàng)目組成員能讀取到相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且保證對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)的存取僅限于需要進(jìn)入、更改、評(píng)審、分析或抽取數(shù)據(jù)的人。
組織級(jí)度量小組將借助散點(diǎn)圖、趨勢(shì)圖、餅圖、因果圖等可視化工具，在公司級(jí)度量分析報(bào)告中對(duì)各項(xiàng)目提供的度量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并每季度或半年公布一次分析結(jié)果。度量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題將推動(dòng)公司后續(xù)過(guò)程改進(jìn)和度量工作的開展。
4.小結(jié)
項(xiàng)目量化管理對(duì)于當(dāng)今的軟件組織來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。為成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目量化管理，組織首先需確定組織級(jí)的度量計(jì)劃，各項(xiàng)目再圍繞組織級(jí)度量計(jì)劃制定項(xiàng)目級(jí)度量計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中收集、分析度量數(shù)據(jù)，并定期報(bào)告項(xiàng)目度量結(jié)果。組織級(jí)度量數(shù)據(jù)的分析與報(bào)告將在項(xiàng)目級(jí)度量的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其報(bào)告結(jié)果通常會(huì)觸發(fā)組織的過(guò)程改進(jìn)行為。所有的度量數(shù)據(jù)都需要在組織過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行管理及維護(hù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《IT度量……專家實(shí)踐》，International Function Point Users Group編著，方德英譯，清華大學(xué)出版社，2003年出版。
it項(xiàng)目管理論文范文二：淺析IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，IT行業(yè)的不斷進(jìn)步，IT項(xiàng)目在管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題逐漸受到人們的關(guān)注。通過(guò)研究可以發(fā)現(xiàn)，IT項(xiàng)目管理問(wèn)題中的風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下幾個(gè)方面：進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。研究者要對(duì)這幾部分的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和掌握，然后對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，進(jìn)而的到解決方案。本文就將針對(duì)這一問(wèn)題展開討論。
關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè);風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;IT項(xiàng)目
中圖分類號(hào)：TN915
IT項(xiàng)目管理也屬于管理學(xué)科的一份范疇，因此也和其他的管理類型是一樣的，在對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)及其他工作時(shí)也是一樣的，實(shí)施項(xiàng)目、設(shè)計(jì)項(xiàng)目都是按照假定的立項(xiàng)狀態(tài)來(lái)執(zhí)行，在對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)中無(wú)論是技術(shù)還是管理、組織等方面都是按照最理想的方式來(lái)預(yù)測(cè)的。但是在實(shí)際過(guò)程中，很多因素會(huì)發(fā)生不可預(yù)期的變化，這樣的變化會(huì)對(duì)原本的目標(biāo)產(chǎn)生干擾，這些因素實(shí)現(xiàn)不能確定，我們將這樣的能夠影響項(xiàng)目發(fā)展的因素稱作風(fēng)險(xiǎn)。也就是說(shuō)，項(xiàng)目中的不可靠因素就是IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，必須要對(duì)所有的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的估計(jì)、預(yù)警和解決才能夠保證項(xiàng)目的順利完成。所以，在IT項(xiàng)目管理中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理已經(jīng)成為了非常重要的一個(gè)部分。
1 IT項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)研究的意義
1.1 必要性
和各種信息技術(shù)聯(lián)系緊密的各種IT類項(xiàng)目是IT項(xiàng)目管理的主要對(duì)象，諸如信息系統(tǒng)的集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組件以及軟件系統(tǒng)的開發(fā)等問(wèn)題都是如此。在建設(shè)環(huán)境逐漸復(fù)雜的北京下，各種項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模不斷增加，項(xiàng)目的投資也在不斷增長(zhǎng)，但是IT項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中往往還有技術(shù)發(fā)展飛快、人員流動(dòng)大、標(biāo)準(zhǔn)不完全統(tǒng)一等問(wèn)題，這些都加劇了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，也使不同的項(xiàng)目具有了特殊性。出現(xiàn)各種的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)不同程度上產(chǎn)生成本上升、拖延進(jìn)度以及丟失重要數(shù)據(jù)等惡性的后果，影響項(xiàng)目的進(jìn)展。因此，在IT項(xiàng)目管理的過(guò)程中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究是非常重要的。
1.2 目標(biāo)
將風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題研究設(shè)置在IT項(xiàng)目的管理過(guò)程中主要是因?yàn)椋貉芯窟@一問(wèn)題可以提前預(yù)知在項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)因素，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和識(shí)別，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰员苊夂蜏p輕影響，再通過(guò)不斷地檢測(cè)和檢查來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的不良后果，以便與工程項(xiàng)目的順利完成。
2 IT項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)研究有很多，眾多學(xué)者大部分都將其分為五個(gè)部分，下文將進(jìn)行具體的闡述：
2.1 外部風(fēng)險(xiǎn)
IT項(xiàng)目中的外部風(fēng)險(xiǎn)主要指的是整個(gè)項(xiàng)目無(wú)法組織和控制的影響，對(duì)項(xiàng)目的成功有關(guān)鍵的影響的因素，通常包括如下幾個(gè)方面：(1)政策和市場(chǎng)的不斷變化。隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，與其相關(guān)的政策有可能不斷的推陳出新，為企業(yè)的發(fā)展添置了諸多的不利因素或束縛;再者，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，市場(chǎng)的不斷變化也會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生重大的影響，尤其是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的變化有時(shí)可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目為之所動(dòng)。(2)發(fā)展迅速的IT產(chǎn)業(yè)。各種層出不窮的新技術(shù)新知識(shí)在IT行業(yè)內(nèi)發(fā)展迅猛，IT項(xiàng)目的研究過(guò)程中不斷面臨新的趨勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)，不斷發(fā)展的IT技術(shù)也加速了行業(yè)內(nèi)的合作和競(jìng)爭(zhēng)，影響項(xiàng)目的發(fā)展。(3)出現(xiàn)各種自然災(zāi)害。各種各樣的自然災(zāi)害的出現(xiàn)可以說(shuō)是對(duì)IT項(xiàng)目的重大打擊，無(wú)論是地震、洪水還是火災(zāi)都是需要重視的，不僅因?yàn)檫@些災(zāi)害難以預(yù)測(cè)更是因?yàn)檫@些災(zāi)難的破換力達(dá)到讓人無(wú)法估量。(4)安全因素產(chǎn)生影響。對(duì)IT項(xiàng)目造成影響的還有一些安全因素，這些都會(huì)造成重大損失，諸如黑客攻擊、安全漏斗或電力短缺等問(wèn)題，這些也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)到的。(5)法律因素的影響。很多項(xiàng)目的管理者經(jīng)常容易忽視法律風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，不注重項(xiàng)目的后期延續(xù)性維護(hù)、從業(yè)人員的職業(yè)道德以及項(xiàng)目成果的版權(quán)等問(wèn)題。這些都是非常重要的。
2.2 成本風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的成本風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目成本控制上因項(xiàng)目組織過(guò)程中的失誤或變化產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，具體可以分為如下幾個(gè)部分：(1)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本溢出。針對(duì)這一問(wèn)題主要值得是項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)或組織的人元在建設(shè)過(guò)程中引發(fā)的成本，加之從業(yè)人員的流動(dòng)性較大，很多因素事先不可控，產(chǎn)生此類問(wèn)題的可能性也就更大。(2)項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。由于業(yè)主或技術(shù)等其他因素的變化導(dǎo)致項(xiàng)目范圍跟著發(fā)生了變化無(wú)疑會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成本產(chǎn)生影響，有時(shí)這種影響還會(huì)很嚴(yán)重。(3)未估算的成本影響。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃時(shí)計(jì)算得到的成本是一種預(yù)測(cè)性的數(shù)據(jù)，不能完全代表實(shí)際執(zhí)行中產(chǎn)生的費(fèi)用。在項(xiàng)目的管理過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)預(yù)算時(shí)未進(jìn)行估算的成本問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)成本上升。(4)項(xiàng)目預(yù)算不足。由于各種各樣的因素影響，盡管IT項(xiàng)目管理過(guò)程中會(huì)對(duì)成本進(jìn)行合理的控制，但是還是會(huì)受到項(xiàng)目工期、材料價(jià)格、設(shè)備環(huán)境等不同程度的影響產(chǎn)生預(yù)算不足或超支的情況。
2.3 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)指項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)因延誤工期而導(dǎo)致的失敗可能性，具體包括如下方面：(1)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)不準(zhǔn)。項(xiàng)目進(jìn)度的估計(jì)與項(xiàng)目成本的估計(jì)一樣都是一種預(yù)測(cè)性的工作，不能代表實(shí)際情況，實(shí)際操作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)受到其他因素影響而出現(xiàn)變動(dòng)。(2)資源補(bǔ)給問(wèn)題影響項(xiàng)目進(jìn)度。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)度，為項(xiàng)目提供足夠的后勤補(bǔ)給是必須的環(huán)節(jié)，如果這個(gè)部分出了問(wèn)題就很容易影響項(xiàng)目的進(jìn)度。不僅僅是物質(zhì)資源，還包括人力、信息、時(shí)間等部分都會(huì)產(chǎn)生對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。(3)其他問(wèn)題影響項(xiàng)目進(jìn)程。IT項(xiàng)目的建設(shè)的過(guò)程中，還可能受到其他因素的影響而產(chǎn)生進(jìn)度的拖延，如運(yùn)營(yíng)部分的故障和各種技術(shù)問(wèn)題等。這些也需要給予足夠的重視。
2.4 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
通常的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是說(shuō)影響項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期功能的因素，表現(xiàn)為：(1)技術(shù)不夠熟度。在項(xiàng)目中引入不成熟的技術(shù)經(jīng)常是項(xiàng)目失敗的因素之一。(2)管理與開發(fā)工具選擇不合適。IT項(xiàng)目的管理過(guò)程中對(duì)工具有著很高的要求，管理和開發(fā)工具對(duì)整個(gè)項(xiàng)目至關(guān)重要。(3)測(cè)試項(xiàng)目不嚴(yán)謹(jǐn)。未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試的項(xiàng)目提早運(yùn)行會(huì)造成很嚴(yán)重的損失，因此對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試要落實(shí)到細(xì)節(jié)。
2.5 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
陰影管理是指項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)的可能性?？砂ǎ?1)對(duì)項(xiàng)目沖突和優(yōu)勢(shì)的理解不充分。溝通充分是解決理解問(wèn)題的重要手段。(2)未指派合理的權(quán)限。在整個(gè)IT項(xiàng)目管理的過(guò)程中要合理的設(shè)置權(quán)限，保證管理的秩序。(3)溝通不善。管理過(guò)程中要建立良好的溝通體系，保證各種信息渠道的暢通，消除因反饋不及時(shí)帶來(lái)的隱患。
3 加強(qiáng)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的思考
通過(guò)筆者的研究得出，加強(qiáng)IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的指定，這是所有IT項(xiàng)目都必不可少的，它應(yīng)該作為一個(gè)獨(dú)立的部分納入項(xiàng)目的整體計(jì)劃;其次，識(shí)別IT項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的任務(wù)，在識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)以后，可以從風(fēng)險(xiǎn)的可控程度、嚴(yán)重性和可能性三個(gè)方面來(lái)評(píng)估IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn);再次整理和手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理的資料有助于對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的更好、更科學(xué)管理;最后，要設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急預(yù)案，在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決。
4 結(jié)語(yǔ)
風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題在整個(gè)IT項(xiàng)目管理中至關(guān)重要，必須要投以足夠的重視。作為業(yè)內(nèi)的工作人士也應(yīng)通過(guò)不斷地實(shí)踐和研究，尋求更多、更好的解決IT項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的方法。
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