酒店信息管理系統(tǒng)論文
酒店業(yè)的日益發(fā)展,信息技術(shù)在酒店的普及度愈來(lái)愈高,對(duì)于酒店信息管理系統(tǒng)的要求也越發(fā)全面,應(yīng)用范圍涉及決策支持、系統(tǒng)集成、客務(wù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的酒店信息管理系統(tǒng)論文，供大家參考。
酒店信息管理系統(tǒng)論文篇一
管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
酒店信息管理系統(tǒng)論文摘要
摘 要：隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，酒店之間在爭(zhēng)奪客源上競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，導(dǎo)致了各個(gè)酒店在銷(xiāo)售客房上的利潤(rùn)空間不斷地縮小。在這個(gè)背景下，必須要將更有效的信息化管理運(yùn)用到酒店的日常管理中，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)空間進(jìn)行廣泛的開(kāi)拓，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本的進(jìn)一步降低。對(duì)先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)的合理運(yùn)用，不僅可以對(duì)大量的信息進(jìn)行有效的管理，還可以將先進(jìn)的管理觀念引進(jìn)來(lái)，不斷地推動(dòng)工作效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升，從而實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部管理體制的不斷完善，將酒店決策水平、經(jīng)濟(jì)效益以及關(guān)系效益提高，最終實(shí)現(xiàn)酒店競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文對(duì)管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用進(jìn)行了分析和探討，供大家參考。
酒店信息管理系統(tǒng)論文內(nèi)容
關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng) 酒店管理 作用
中圖分類(lèi)號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082(2013)10-0014-01
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人民群眾生活水平的日益提高，到全國(guó)各地觀光旅游已經(jīng)變成一種新的時(shí)尚。旅游業(yè)在近年來(lái)的快速發(fā)展直接導(dǎo)致了各地酒店數(shù)量的激增，同時(shí)，各個(gè)酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，酒店必須要在服務(wù)、產(chǎn)品、管理以及經(jīng)營(yíng)方面必須具有一定的獨(dú)到之處。酒店的管理對(duì)酒店自身的經(jīng)營(yíng)狀況有著直接的影響。所以酒店的管理者面對(duì)這一現(xiàn)狀，要想更好的適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，必須要將工作做的更加扎實(shí)，同時(shí)充分運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，不斷地促進(jìn)酒店管理水平的提高。
一、酒店管理系統(tǒng)的選擇
酒店業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一就是對(duì)管理信息系統(tǒng)的充分運(yùn)用。相對(duì)于一般的產(chǎn)品而言，酒店管理系統(tǒng)是一種更新快、風(fēng)險(xiǎn)大以及投入高的應(yīng)用軟件[1]。不少酒店過(guò)去都在管理信息的配置中投入大量的資金，然而由于種種因素的影響，最終預(yù)期的服務(wù)效率以及投資收益率卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。酒店管理者在對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行選擇時(shí)必須要選擇好的供應(yīng)商。要想選擇好的供應(yīng)商，必須要注意以下幾個(gè)方面的條件：①供應(yīng)商必須要有二次開(kāi)發(fā)能力以及穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍;②供應(yīng)商必須要可以將軟硬件系統(tǒng)整體方案提供出來(lái);③供應(yīng)商必須要具備相當(dāng)成熟的軟件系統(tǒng)。④在對(duì)管理信息軟件進(jìn)行選擇時(shí)，必須要選擇真正適合自己的軟件[2]。
二、管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
通常情況下，我們認(rèn)為酒店管理的本質(zhì)就是對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中信息流、資金流、物流以及人流的管理。從酒店管理信息系統(tǒng)的表現(xiàn)形式看，就是指對(duì)大量酒店常規(guī)信息的輸出、處理、存儲(chǔ)以及輸入。在一定意義上講，管理信息系統(tǒng)是最大的人工管理協(xié)助者。從酒店管理信息系統(tǒng)在個(gè)酒店的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，其主要作用有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：
1.可以推動(dòng)酒店運(yùn)作效率的提高
酒店每天在為客人提供結(jié)算賬單、提供查詢(xún)、登記信息的記錄、訂房信息、對(duì)客房狀況的統(tǒng)計(jì)等方面具有很大的工作量。在進(jìn)行上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)運(yùn)用傳統(tǒng)的手工方式具有很多不方便的地方，不僅需要大量的人手，而且速度比較慢，甚至錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性也比較大[3]。而在進(jìn)行酒店管理時(shí)，對(duì)管理信息系統(tǒng)科學(xué)合理的運(yùn)用可以將業(yè)務(wù)運(yùn)作的準(zhǔn)確性以及速度大大提高。
2.可以促進(jìn)酒店信息管理的規(guī)范化進(jìn)程，從而將服務(wù)質(zhì)量提高
因?yàn)橛?jì)算機(jī)在進(jìn)行信息處理時(shí)具有相當(dāng)快的速度，所以在很大程度上可以將客人在結(jié)賬、購(gòu)物、娛樂(lè)、用餐以及住宿登記時(shí)等候的時(shí)間節(jié)省下來(lái)。同時(shí)，管理信息系統(tǒng)為住店客人提供的信息和服務(wù)具有規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)的特點(diǎn)，從而將錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性大大降低了，還可以隨時(shí)的查詢(xún)有關(guān)信息，可以為客人提供留言以及叫早等服務(wù)，因此，酒店管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用可以幫助酒店進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓，并將自己的特色形象樹(shù)立起來(lái)[4]。
3.可以促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高
運(yùn)用管理信息系統(tǒng)可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)流的目的。同時(shí)，酒店還可以通過(guò)對(duì)管理信息系統(tǒng)的合理利用，不斷地增加自身的服務(wù)項(xiàng)目，可以將酒店的服務(wù)檔次提升上去，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)源的目的。因此，管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的運(yùn)用可以有效地促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高。
4.可以促進(jìn)酒店運(yùn)營(yíng)水平的不斷提高
酒店在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必須要科學(xué)合理的預(yù)測(cè)分析各種業(yè)務(wù)以及酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)以及歷史資料及時(shí)的提供出來(lái)，同時(shí)還可以進(jìn)行同期的對(duì)比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復(fù)雜的分析工作完成[5]。
對(duì)酒店內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)控制是酒店管理者很重要的一個(gè)工作，比如對(duì)客房消耗品數(shù)量、餐飲原料數(shù)量以及客房數(shù)量的控制工作。在這個(gè)過(guò)程中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息及時(shí)的提供給管理者，因此，對(duì)于管理者進(jìn)行決策控制十分的有利。
三、酒店管理系統(tǒng)運(yùn)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策
由于酒店的方方面面在關(guān)系了信息系統(tǒng)中都要涉及到，所以崗位之間以及部門(mén)之間必須要進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。此外要想使系統(tǒng)運(yùn)行的更加安全，就要有高素質(zhì)的操作、維護(hù)人員以及嚴(yán)格的管理制度。酒店在對(duì)酒店管理信息系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)需要避免出現(xiàn)以下幾方面的誤區(qū)：①對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生盲目迷信的態(tài)度;②對(duì)管理信息系統(tǒng)具有恐懼心理，認(rèn)為太難，不敢使用。
針對(duì)上述情況，酒店必須要端正自己的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)內(nèi)部員工素質(zhì)水平的提升;選擇成熟的應(yīng)用軟件，有利于員工對(duì)系統(tǒng)更好的掌握;制定嚴(yán)格的管理制度使系統(tǒng)的正常運(yùn)行得到保證。
四、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)的酒店行業(yè)目前正處于不斷地發(fā)展過(guò)程中，酒店管理的核心之一就是管理信息系統(tǒng)。酒店要想實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，在進(jìn)行管理時(shí)必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)?？茖W(xué)合理的管理信息系統(tǒng)可以促進(jìn)酒店管理水平的提高以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)，有效的保證了酒店運(yùn)營(yíng)成本的降低以及經(jīng)濟(jì)效益的提高。
酒店信息管理系統(tǒng)論文文獻(xiàn)
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酒店信息管理系統(tǒng)論文篇二
構(gòu)件式酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
酒店信息管理系統(tǒng)論文摘要
摘 要： 本文主要介紹了基于VFP模式的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法，包括設(shè)計(jì)目標(biāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)等，對(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)如構(gòu)件技術(shù)、VFP編程技術(shù)等進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述。
酒店信息管理系統(tǒng)論文內(nèi)容
關(guān)鍵詞： 構(gòu)件式酒店管理系統(tǒng) VFP模式 項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1.引言
隨著酒店規(guī)模的日益擴(kuò)大，應(yīng)用程序復(fù)雜程度的不斷提高，傳統(tǒng)管理模式逐漸暴露出許多問(wèn)題，如系統(tǒng)的可移植性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性都很差等，同時(shí)隨著Internet的迅速普及及中國(guó)加入WTO，酒店管理改革迫在眉睫。如提供遠(yuǎn)程客房預(yù)定、餐飲預(yù)定、網(wǎng)上信息發(fā)布及手機(jī)上網(wǎng)的便捷服務(wù)等，都將是酒店管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀的酒店客房信息管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具，調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使賓客感到更滿(mǎn)意，為酒店帶來(lái)更多的回頭客和收入。同時(shí)，通過(guò)對(duì)人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效控制，可以提高員工的工作效率，降低各種經(jīng)營(yíng)成本，從而獲取持久的利潤(rùn)，因此酒店行業(yè)對(duì)于酒店管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用勢(shì)在必行。
2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1設(shè)計(jì)目標(biāo)
2.1.1利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的集酒店吃、住、行等方面管理于一體的計(jì)算機(jī)酒店綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置，全面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
2.1.2根據(jù)酒店需要，從提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和降低費(fèi)用消耗等重要方面入手，建立前臺(tái)系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)、客房系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、查詢(xún)系統(tǒng)、電話(huà)系統(tǒng)等專(zhuān)題系統(tǒng)，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集、處理與酒店有關(guān)的內(nèi)部與外部信息數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)做出反饋和響應(yīng)。
2.1.3HMIS的建設(shè)把全面提高員工素質(zhì)、酒店品質(zhì)、酒店知名度、酒店形象和促進(jìn)酒店文化發(fā)展，進(jìn)而提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等，作為系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
2.2設(shè)計(jì)原則
在技術(shù)開(kāi)放和高度集成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行高層次的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)做到“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一管理”，并堅(jiān)持系統(tǒng)實(shí)用且優(yōu)化、易使用、易維護(hù)、易擴(kuò)展、且高度安全可靠的設(shè)計(jì)原則。實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)以酒店賬務(wù)管理為核心，基于賬號(hào)統(tǒng)一管理客人信息及賬務(wù)。
(2)加強(qiáng)前臺(tái)接待和銷(xiāo)售功能，客史資料管理更完善。
(3)系統(tǒng)擴(kuò)展性更強(qiáng)大，采用先進(jìn)的平臺(tái)，在設(shè)計(jì)上留有提升空間。
(4)加強(qiáng)和外部數(shù)據(jù)的接口功能，如電話(huà)計(jì)費(fèi)、公安數(shù)據(jù)傳輸、身份證掃描等。
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)
圖1 系統(tǒng)的功能模塊圖
3.1系統(tǒng)總體流程圖
系統(tǒng)提供的功能模塊，酒店可按不同規(guī)模選用不同的構(gòu)成模塊：客戶(hù)預(yù)訂、住房登記、退房結(jié)賬、客服查詢(xún)、餐飲管理(餐廳營(yíng)業(yè)、吧臺(tái)庫(kù)存、成本核算、庫(kù)存管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表)、桑拿管理(桑拿營(yíng)業(yè)、吧臺(tái)庫(kù)存、營(yíng)業(yè)報(bào)表)、商務(wù)中心、娛樂(lè)休閑營(yíng)業(yè)和系統(tǒng)維護(hù)等。
3.2各分系統(tǒng)的主要功能介紹
餐飲系統(tǒng)。對(duì)酒店與餐飲有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。對(duì)今日菜單、宴會(huì)菜單、客人點(diǎn)菜、宴會(huì)預(yù)訂及不同方式的結(jié)賬等進(jìn)行管理?？梢詫?duì)菜單信息、宴會(huì)預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進(jìn)行錄入、維護(hù)、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等，提供報(bào)表打印功能。
客房系統(tǒng)。主要負(fù)責(zé)房間狀態(tài)的調(diào)整，向前臺(tái)傳遞客人應(yīng)繳費(fèi)用，處理失物。具體包括：調(diào)整房態(tài)、調(diào)整房間類(lèi)型、調(diào)整洗衣費(fèi)、登記物品損壞情況、失物登記、失物領(lǐng)取及向前臺(tái)和結(jié)賬子系統(tǒng)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)。
前臺(tái)系統(tǒng)。接待與問(wèn)詢(xún)是前臺(tái)系統(tǒng)中的一個(gè)功能模塊，主要包括以下功能：一類(lèi)是與客人有關(guān)的，包括登記客人的信息、分發(fā)房卡、自動(dòng)開(kāi)長(zhǎng)途電話(huà)、應(yīng)客人的要求延長(zhǎng)住房時(shí)間、添置床位、調(diào)整房間、修改房?jī)r(jià)、記錄客人、房客的留言等;另一類(lèi)是與賓館有關(guān)的，包括修改住客、團(tuán)隊(duì)的資料，根據(jù)預(yù)訂房間情況提前制定房卡及與公安系統(tǒng)進(jìn)行接口等。
結(jié)賬系統(tǒng)。前臺(tái)結(jié)賬處亦稱(chēng)為前臺(tái)收款處，主要負(fù)責(zé)：處理賓客的賬務(wù)、負(fù)責(zé)除賓館商場(chǎng)部以外的各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收款業(yè)務(wù)、辦理客人的離店結(jié)賬手續(xù)等。
電話(huà)系統(tǒng)。電話(huà)子系統(tǒng)的功能有：話(huà)單查詢(xún)(原始話(huà)單、分機(jī)話(huà)單)、話(huà)費(fèi)統(tǒng)計(jì)(原始話(huà)單、客房話(huà)費(fèi)單、內(nèi)部話(huà)費(fèi)單)、話(huà)費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)、各種報(bào)表打印、不同類(lèi)型電話(huà)直撥權(quán)、電話(huà)叫醒等服務(wù)。
通用收銀系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)商務(wù)中心及外賣(mài)、美容美發(fā)等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
夜審系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要功能有：房費(fèi)過(guò)賬、自動(dòng)進(jìn)行房費(fèi)的增加、對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(包括預(yù)計(jì)離店的客人信息、一天的營(yíng)業(yè)情況、當(dāng)日的營(yíng)業(yè)收入、客人的各項(xiàng)繳款明細(xì)、客房的出租率、客人所繳納的定金等)。
總經(jīng)理查詢(xún)系統(tǒng)。該系統(tǒng)只限于酒店總經(jīng)理使用。它的主要功能是：客房狀態(tài)的查詢(xún)，住客資料的查詢(xún)、財(cái)務(wù)的查詢(xún)，以及一些數(shù)據(jù)分析如收入分析、客情分析等，這些分析可用于為總經(jīng)理決策提供一些資料。
人事管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的功能有：賓館人員的基本信息、人員的查詢(xún)，人員花名冊(cè)、人員的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、人員的調(diào)動(dòng)情況、人員過(guò)失的記錄、報(bào)表的管理等。
物資管理系統(tǒng)。物資管理是對(duì)酒店的物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存信息、損耗情況、成本庫(kù)、資產(chǎn)庫(kù)、費(fèi)用庫(kù)及報(bào)表功能。
系統(tǒng)管理模塊。它限于管理員使用，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其主要功能是系統(tǒng)初始化、用戶(hù)管理、代碼管理、使用的日志管理、系統(tǒng)自動(dòng)更新子系統(tǒng)等。
4.系統(tǒng)模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
經(jīng)過(guò)對(duì)酒店管理業(yè)務(wù)的具體分析，運(yùn)用VFP技術(shù)和SQL語(yǔ)言操作后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)各種平臺(tái)的兼容性，體現(xiàn)良好的跨平臺(tái)特點(diǎn)和編程技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。該系統(tǒng)的操作界面簡(jiǎn)潔，適合各類(lèi)管理人員應(yīng)用。在安全性方面，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限管理和Java的優(yōu)秀技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性和系統(tǒng)的安全性。管理者還可以通過(guò)修改密碼來(lái)進(jìn)行用戶(hù)管理。系統(tǒng)操作界面簡(jiǎn)單、靈活性好、響應(yīng)時(shí)間短、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定。設(shè)計(jì)完全符合軟件工程中各個(gè)階段的要求，模塊間具有高內(nèi)聚、低耦合的良好性能。運(yùn)行軟件界面如圖2所示。 圖2 用戶(hù)登錄界面
輸入用戶(hù)名和密碼，通過(guò)VFP數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序，在表管理員.dbf中進(jìn)行核對(duì)，核心代碼如下所示：
IF ALLTRIM(thisform.txtUserName.Value) ==''
MessageBox("請(qǐng)輸入用戶(hù)名")
RETURN
ENDIF
IF ALLTRIM(thisform.txtUserPwd.Value)==''
MessageBox("請(qǐng)輸入密碼")
RETURN
ENDIF
use data\管理員 &&查找指定用戶(hù)名為的記錄
Locate For Allt(姓名)=Allt(thisform.txtUserName.Value)
If Found()==.T.&&如果找到
If Allt(密碼)==Allt(thisform.txtUserPwd.Value)&&比較密碼，成功則進(jìn)入
MessageBox("歡迎光臨"，64，"提示信息")
UserName=姓名
UserType=權(quán)限
bbs=val(UserType)
_SCREEN.Picture=′img/jiudian.bmp′ &&設(shè)置窗口背景圖片
release thisform
Else &&比較密碼不成功
MessageBox("密碼不正確"，16，"錯(cuò)誤提示")
Endif
Else &&沒(méi)有找到指定用戶(hù)
MessageBox("用戶(hù)名不存在"，16，"錯(cuò)誤提示")
如果userbyname，byname都和數(shù)據(jù)庫(kù)的相應(yīng)數(shù)據(jù)相匹配，則說(shuō)明驗(yàn)證成功。驗(yàn)證成功后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作管理，界面如圖3。
圖3 系統(tǒng)操作管理界面
該板塊主要用戶(hù)為酒店管理人員和收銀員，酒店管理人員可以進(jìn)行菜系管理、菜品管理、臺(tái)號(hào)管理和日結(jié)賬、月結(jié)賬和年結(jié)賬等財(cái)務(wù)報(bào)表及用戶(hù)管理等功能。收銀員可以生成消費(fèi)訂單，對(duì)每一個(gè)臺(tái)都隨時(shí)進(jìn)行點(diǎn)菜服務(wù)。
5.系統(tǒng)的特點(diǎn)
本系統(tǒng)的主要特點(diǎn)可以歸納為以下三方面：
5.1使用了當(dāng)前的主流技術(shù)
該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于B/S模式的，并在其中加入現(xiàn)今的主流技術(shù)，如構(gòu)件技術(shù)、面向?qū)ο蠓椒ǖ取?/p>
5.2系統(tǒng)具有較高的數(shù)據(jù)一致性、完整性和可靠性
所有子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是一次性輸入，同一數(shù)據(jù)在多個(gè)子系統(tǒng)中使用時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，降低錯(cuò)誤發(fā)生的概率，從而提高和保證數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。設(shè)立專(zhuān)職的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)授權(quán)管理，以便控制數(shù)據(jù)的存取，即不同節(jié)點(diǎn)對(duì)信息的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限是不一樣的，這有利于保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全可靠、完整性與一致性。
5.3系統(tǒng)的安全性較好
系統(tǒng)采用了內(nèi)、外兩種防火墻，以防止非法入侵者訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)。在內(nèi)部我們把與應(yīng)用系統(tǒng)打交道的員工分成兩類(lèi)：一類(lèi)是系統(tǒng)的管理者;一類(lèi)是系統(tǒng)的使用者。系統(tǒng)管理者只能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)，沒(méi)有權(quán)限進(jìn)入具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng);系統(tǒng)的使用者只能?chē)?yán)格地按各自的權(quán)限進(jìn)行操作。在應(yīng)用程序中我們還增加了用戶(hù)身份的驗(yàn)證與識(shí)別以保證應(yīng)用程序的安全，它限制某程序只允許特定用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，使系統(tǒng)具有較高的安全性能。
6.結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)的發(fā)展，HMIS系統(tǒng)已不再停留在傳統(tǒng)的以C/S模式為主的系統(tǒng)模式上，現(xiàn)代化的HMIS系統(tǒng)必須以信息技術(shù)為核心，從而提高工作效率。這就要求HMIS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是包含各種先進(jìn)技術(shù)的、緊貼時(shí)代脈搏的綜合信息管理系統(tǒng)，從而更符合酒店生產(chǎn)的需要。
目前，我們開(kāi)發(fā)的酒店管理信息系統(tǒng)已應(yīng)用于江蘇法苑賓館，取得了良好的效果，獲得了一致好評(píng)。
酒店信息管理系統(tǒng)論文文獻(xiàn)
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