關(guān)于文秘的畢業(yè)論文

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書也發(fā)展成為一種獨(dú)特的職業(yè)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于文秘的畢業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　關(guān)于文秘的畢業(yè)論文篇1

　　淺談秘書工作

　　秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會(huì)、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國(guó)家方針政策的正確貫徹及各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強(qiáng)對(duì)秘書人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。

　　一、加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)道德素質(zhì)

　　秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會(huì)責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過(guò)人們的信念、習(xí)慣和社會(huì)輿論而起作用，成為人們?cè)u(píng)判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一

　　個(gè)秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　1、踏踏實(shí)實(shí)，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是

　　實(shí)事求是、盡心盡責(zé)的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過(guò)一篇文章，說(shuō)秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻(xiàn)身精神、埋頭苦干精神、熱愛(ài)事業(yè)的精神、不計(jì)報(bào)酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費(fèi);經(jīng)常組織會(huì)議，但自己從不上主席臺(tái);經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作;節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂(lè)，但自己還得值班，不能休息;其他人員受了委屈還可以說(shuō)幾句，而秘書必須以絕對(duì)服從為天職，等等。秘書人員責(zé)任重大，要求秘書人員在工作中要誠(chéng)實(shí)，不能弄虛作假，不能越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。

　　2、輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。有人提過(guò)這樣的問(wèn)題：當(dāng)秘書，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)是錯(cuò)的，他又不采納我的意見(jiàn)，怎么辦?這里要注意

　　以下三點(diǎn)：首先不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書人員的一切建議;其次不要以為自己的意見(jiàn)就是對(duì)的;最后要明確認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書無(wú)權(quán)強(qiáng)要領(lǐng)導(dǎo)者采納自己的意見(jiàn)。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“我們的組織原則中有一條，就是下級(jí)服從上級(jí)，”“對(duì)于上級(jí)的決定、指示，下級(jí)必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個(gè)重要因素。

　　3、為人正直，人格高尚。秘書在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時(shí)隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)情況，提供對(duì)事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟(jì)私說(shuō)別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀(jì)律。

　　4、謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。秘書的工作性質(zhì)決定秘書人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)和上司，關(guān)心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領(lǐng)導(dǎo)或因?yàn)樽约河械匚欢蛔鹬叵聦?，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國(guó)時(shí)禰衡的例子。此人很有才能，很會(huì)寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操;轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表;再到江夏太守黃祖處當(dāng)秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時(shí)又把黃祖罵了，導(dǎo)致不可收拾的后果。

　　5、實(shí)事求是，恪盡職守。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，秘書人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。如果秘書人員在工作中不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，得過(guò)且過(guò)，勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)?yè)p失，給單位帶來(lái)影響，同時(shí)也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。

　　二、加強(qiáng)秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個(gè)秘書人員只有在平時(shí)工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結(jié)，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力，對(duì)現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ)知識(shí)、文字能力等等。這是秘書業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。那么，秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)在工作中是如何加強(qiáng)的呢?下面就6點(diǎn)加以探討：

　　1、終生學(xué)習(xí)厚功底

　　在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以

　　拓寬知識(shí)面;同時(shí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿充實(shí)生動(dòng);向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到高度和諧;向同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力做一個(gè)多專、多能的合格秘書。

　　2、不斷鍛煉---強(qiáng)能力

　　盡可能地安排秘書人員深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫(kù)”，增強(qiáng)寫作能力;又能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時(shí)代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，另一方面又多半受過(guò)較高層次的教育，更加應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒(méi)有自我意識(shí)，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”?因此作為一名秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)其意圖。當(dāng)然，秘書人員在強(qiáng)化自我意識(shí)的同時(shí)，還要注意自我意識(shí)和角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。

　　3、加強(qiáng)規(guī)范---遵法紀(jì)

　　嚴(yán)格遵循政策法規(guī)和公文規(guī)范;以實(shí)事求是的精神，忠實(shí)地體現(xiàn)組織意志;準(zhǔn)確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領(lǐng)導(dǎo)意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按黨和國(guó)家的公文條例規(guī)范擬文，則是撰擬公文時(shí)必須遵循的準(zhǔn)繩。

　　4、加強(qiáng)管理---促效率

　　這方面，主要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對(duì)秘書人員

　　每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時(shí)限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù)。分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量劣少安排或另改

　　其他工作，并根據(jù)總積分評(píng)定秘書工作的優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)罰。

　　5、鉆研業(yè)務(wù)---靈頭腦

　　作為一名成功的文秘人員，我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，必須

　　具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對(duì)問(wèn)題的理解，分析和處理能力，應(yīng)變能力，社交能力，在實(shí)際生活中表現(xiàn)為替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領(lǐng)導(dǎo)更借東風(fēng)，在逆境中能幫領(lǐng)導(dǎo)力挽狂瀾。由此可見(jiàn)，秘書人員應(yīng)該具備一定的“謀略”，應(yīng)是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質(zhì)，倘能謀劃得當(dāng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)，定能在文秘路上綻放異彩。

　　6、積累經(jīng)驗(yàn)---活辦事

　　秘書的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會(huì)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)話各自有不同的特點(diǎn)：或簡(jiǎn)或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬(wàn)別。有時(shí)，他說(shuō)了，就認(rèn)為秘書懂了。而事實(shí)上，秘書聽(tīng)到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領(lǐng)會(huì)了。只有把意圖領(lǐng)會(huì)了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對(duì)上對(duì)下，都不能說(shuō)話過(guò)快過(guò)慢、羅索、冗長(zhǎng)，詞不達(dá)意。而應(yīng)簡(jiǎn)練明白，富于感染力，忠于事實(shí)。只有這樣，在上傳下達(dá)過(guò)程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

　　三 、加強(qiáng)秘書人員的心理素質(zhì)

　　心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的日常工作和社會(huì)上一些人士的世俗偏見(jiàn)及一些心術(shù)不正的秘書利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會(huì)，人們?cè)斐闪藰O壞的影響，帶給人們對(duì)這一職業(yè)的偏見(jiàn)，給秘書帶來(lái)極大的心理壓力。一個(gè)秘書如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。要想成為一個(gè)成功的文秘人員，必須學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅(jiān)定信心和意志，完善個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)的性格。

　　1、 平衡心理—穩(wěn)心態(tài)

　　情感是人的喜怒哀樂(lè)等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對(duì)客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。優(yōu)秀的秘書應(yīng)

　　自覺(jué)培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問(wèn)題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

　　2、 堅(jiān)定信心--強(qiáng)意志

　　超強(qiáng)的自信，堅(jiān)韌的意志是秘書人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅(jiān)韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無(wú)聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項(xiàng)工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評(píng)判秘書是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時(shí)也肯努力奮斗。

　　可是，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對(duì)于一個(gè)既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會(huì)虎頭蛇尾，有始無(wú)終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。

　　3、 完善性格—心地寬

　　性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和

　　關(guān)心群眾，對(duì)集體不能漠不關(guān)心，對(duì)待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨(dú)怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強(qiáng)自強(qiáng)，自信、自愛(ài)，千方百計(jì)的完成工作任務(wù)。不同性格的上級(jí)，待人處世的方式往往不一樣;有些人眼中的可愛(ài)，會(huì)成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。秘書工作的特殊性，對(duì)秘書人員的性格要求是豁達(dá)開朗、意志堅(jiān)強(qiáng)、敏捷應(yīng)變、幽默風(fēng)趣和友愛(ài)合作。

　　所以說(shuō)秘書是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)

　　上，上升為意志，才能激勵(lì)秘書在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動(dòng)的心理，而以積極的進(jìn)取心來(lái)迎接一切。在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書人員級(jí)別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書心理素質(zhì)不能不增強(qiáng)，不能

　　不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)，必須自覺(jué)加強(qiáng)秘書的心理素質(zhì)。

　　總之，職業(yè)素質(zhì)的三個(gè)方面之間是相輔相成，缺一不可的。時(shí)代對(duì)秘書人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績(jī)。

　　關(guān)于文秘的畢業(yè)論文篇2

　　用科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)和理解秘書工作

　　【內(nèi)容摘要】

　　科學(xué)發(fā)展觀就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民的全面發(fā)展。秘書是領(lǐng)導(dǎo)溝通上下、協(xié)調(diào)部門、聯(lián)系內(nèi)外、傳遞信息的中樞，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的“手足”。秘書人員的道德品質(zhì)、工作能力、工作效率、日常作風(fēng)等情況，直接影響著機(jī)關(guān)形象、領(lǐng)導(dǎo)形象。要做好秘書工作，必須把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到工作的方方面面，貫徹到各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)和決策者的事物和信息助手。目前社會(huì)對(duì)秘書這項(xiàng)工作普遍存在著誤解，如何用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)認(rèn)識(shí)和理解秘書工作，來(lái)轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)，就是要靠秘書本身正確理解秘書工作的性質(zhì)，樹立適應(yīng)時(shí)代的科學(xué)發(fā)展意識(shí)，樹立積極創(chuàng)新的理念，要提高統(tǒng)籌兼顧的能力，在工作中發(fā)揮秘書的主動(dòng)意識(shí)，要提高提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力等，才能成為一名社會(huì)認(rèn)可的合格秘書。

　　我們的國(guó)家改革開放已經(jīng)走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的三十三年，這些年我們的國(guó)家取得的成績(jī)是全世界人民有目共睹的，物質(zhì)產(chǎn)品有了極大的豐富和發(fā)展，人民生活水平也有明顯的提高，我們的國(guó)家還將繼往開來(lái)、蓬勃發(fā)展，不斷推進(jìn)整個(gè)社會(huì)整體的全面可持續(xù)的發(fā)展，這正是全力貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。通過(guò)自考大學(xué)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得科學(xué)發(fā)展觀在認(rèn)識(shí)和理解文秘工作也起著極其重要的作用。只有用科學(xué)發(fā)展觀才能清楚地認(rèn)識(shí)和理解文秘工作，只有落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀才能做好秘書工作。具體闡述如下：

　　一、什么是科學(xué)發(fā)展觀

　　就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民的全面發(fā)展。

　　科學(xué)發(fā)展觀，是用來(lái)指導(dǎo)發(fā)展的，不能離開這個(gè)主題，是指導(dǎo)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)。無(wú)論從事各項(xiàng)工作和看待任何事情，都要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀 ，秘書工作也不例外。無(wú)論是政府領(lǐng)導(dǎo)還是公司經(jīng)理的秘書，都是從事社會(huì)活動(dòng)。秘書工作正是體現(xiàn)了人與人之間的協(xié)調(diào)與合作，是科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

　　秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會(huì)、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)上起著重要的作用。在這里我們有必要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀看待秘書工作，消除對(duì)秘書工作的誤解，對(duì)秘書工作有個(gè)清醒的、正確的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，以便不斷提高秘書人員的自身修養(yǎng)和素質(zhì)，提高秘書工作質(zhì)量與效率，同時(shí)必須與時(shí)俱進(jìn)，深刻學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。秘書工作的性質(zhì)正是處理人與人關(guān)系，秘書不僅要處理和上級(jí)的關(guān)系，還要處理領(lǐng)導(dǎo)之間，以及和下屬的關(guān)系。中國(guó)是個(gè)大國(guó)，如果處理不好人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)只是一句空話，科學(xué)發(fā)展觀正是秘書工作的具體體現(xiàn)，必須堅(jiān)持到底。

　　二、什么是秘書工作和人們對(duì)秘書工作的誤解

　　(一)秘書分為廣義秘書和狹義秘書

　　廣義秘書的概念

　　秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的事務(wù)與信息助手。這里的廣義，包括了公務(wù)秘書、私人秘書，又包括了各行業(yè)、層次、工種，領(lǐng)導(dǎo)人既含單數(shù)，又含復(fù)數(shù)--領(lǐng)導(dǎo)集體，因此只能是簡(jiǎn)明、抽象的概括。

　　狹義秘書的概念

　　秘書是一種職務(wù)名稱，是一種社會(huì)職業(yè)，指處于領(lǐng)導(dǎo)近身，直接為領(lǐng)導(dǎo)從事事務(wù)性、信息性的輔助服務(wù)的工作助手。這里著重要分清秘書與私人秘書的關(guān)系。

　　廣義與狹義內(nèi)涵相通，又有差異。主要強(qiáng)調(diào)了秘書是領(lǐng)導(dǎo)近身的直接助手，是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的人員這一含義。不管狹義還是廣義的秘書概念，都離不開秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的這個(gè)宗旨，但是關(guān)鍵是要明確服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的方法。

　　(二)人們對(duì)秘書工作的誤解

　　秘書工作具有“三服務(wù)”，即是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為人民群眾服務(wù)。其核心是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，就是這個(gè)核心服務(wù)讓不了解秘書工作的人對(duì)作秘書工作的人有了很多的誤解：

　　1、誤解一秘書是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的侍從

　　由于秘書主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，人們往往扭曲成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的人身依附和人身服務(wù)，導(dǎo)入了誤區(qū)。社會(huì)上的很多人也把秘書視為領(lǐng)導(dǎo)的侍從，而有些秘書自己也把圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，把伺候好領(lǐng)導(dǎo)作為工作的主要內(nèi)容。例如某領(lǐng)導(dǎo)去視察工作，身邊總會(huì)有一位或幾位秘書人員，為領(lǐng)導(dǎo)的出行及外出工作忙前忙后，這樣總會(huì)使不了解秘書工作的人誤解秘書就是為領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人服務(wù)，其他事情不管不問(wèn)，當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的貼身侍從。

　　2、誤解二秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的“花瓶”

　　有不少人認(rèn)為秘書就是靠青春飯生存，靠好臉蛋攀升。漂亮以及與老板的私人關(guān)系密切就會(huì)得到賞識(shí)和提拔。由于目前進(jìn)入職場(chǎng)后還存在的性別歧視、職位歧視、地域歧視、學(xué)歷歧視等。所以認(rèn)為秘書工作就是吃“青春飯”，也有的認(rèn)認(rèn)為的秘書的“臉蛋”就是企業(yè)身份和地位的象征。例如當(dāng)今社會(huì)，在比較大的國(guó)有企業(yè)或是中外合資的名牌企業(yè)里，不管是從前臺(tái)接待人員，還是對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門里，都會(huì)有一些長(zhǎng)的比較漂亮的工作人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)身邊的秘書人員，這都是一些現(xiàn)在存在的社會(huì)現(xiàn)象，沒(méi)辦法讓人不認(rèn)為外形漂亮的秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的“花瓶”。

　　3、誤解三秘書是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的代言人

　　有人把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)只理解為權(quán)力運(yùn)行意義上的"領(lǐng)導(dǎo)工作"服務(wù)。注意力比較集中于如何為"權(quán)力運(yùn)行"優(yōu)化服務(wù)的范疇，由于一些監(jiān)督機(jī)制的不健全，使得秘書也利用這樣的誤解“將計(jì)就計(jì)”了。有些人還把秘書當(dāng)成是主要的參政、議政和決策的人員。例如電視劇“窩居”里的市長(zhǎng)助理“宋秘書”，相信大家都不會(huì)陌生，演員演的好，那是多年的演技功底塑造的，可是，這樣的人在現(xiàn)在社會(huì)中難道就沒(méi)有嗎?利用職務(wù)之便，拉關(guān)系，找后臺(tái)，教人自己的“朋友”如何做事，什么時(shí)機(jī)做什么事，而后從中得到的好處，這樣的人還少嗎?

　　就拿我身邊的一些事情來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)，在某項(xiàng)裝飾工程實(shí)施過(guò)程中，為了讓工程盡快順利的完成，往往會(huì)先聯(lián)絡(luò)主管工程領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，接觸的時(shí)間長(zhǎng)了，“感情”也會(huì)有所加深，不管是精神上的，還是經(jīng)濟(jì)上的，都會(huì)日益加深，只要秘書一句話“這事包在我身上!”一切難題就會(huì)迎刃而解。這樣秘書工作人員就會(huì)對(duì)工程質(zhì)量存在的問(wèn)題加以隱瞞，隱藏實(shí)情。這樣一級(jí)一級(jí)，一層一層，就像滾雪球一樣，越滾越大，將要釀成的大禍也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。像上海某大樓外墻裝修，就是因?yàn)殡姾腹さ臒o(wú)證操作，使得在進(jìn)行焊接工作時(shí)，散落的火花引燃的可燃物，釀成重大火災(zāi)，有死有傷。如果監(jiān)督部門能夠早點(diǎn)進(jìn)行安全檢察，時(shí)刻把人民群眾的生命安全放在第一位的話，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的慘劇。

　　4、誤解四秘書是個(gè)“勤雜工”

　　在許多職業(yè)經(jīng)理人和秘書個(gè)人心目中，秘書的工作不外乎收撥電話、接待訪客、打字、速記與管理檔案，是個(gè)“高級(jí)的勤雜工”，只是做一些簡(jiǎn)單的工作。這些誤解的產(chǎn)生主要是我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，秘書工作還不夠普及和規(guī)范，不僅廣大群眾不了解秘書工作，而且秘書本身不清楚秘書工作的性質(zhì)，難免出現(xiàn)服務(wù)性質(zhì)的偏差和人們認(rèn)識(shí)的偏激。從秘書人員的招聘信息中就可以看出，規(guī)模較小的單位對(duì)秘書這一職位的描述，就只停留在表面，工作也會(huì)因人而異，雜亂無(wú)章，什么事情都會(huì)讓你去做。這樣人們就會(huì)認(rèn)為秘書這個(gè)職業(yè)就是個(gè)干雜活的人，是個(gè)“勤雜工”。

　　三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，完善自我，消除誤解，做好秘書工作

　　胡錦濤在黨的第十七大報(bào)告中指出“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！睂?duì)照的講話，我們認(rèn)為，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須始終堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要素，創(chuàng)新和發(fā)展是提高秘書工作效能的源泉，我們秘書工作人員就要從以下方面來(lái)完善自己。

　　(一)樹立適應(yīng)時(shí)代的科學(xué)發(fā)展意識(shí)

　　發(fā)展意識(shí)，就是從有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)工作出現(xiàn)的情況和問(wèn)題。建立和發(fā)展社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這在世界來(lái)說(shuō)也是首創(chuàng)，由此現(xiàn)實(shí)中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，比如會(huì)出現(xiàn)一些不良的社會(huì)風(fēng)氣和腐化的道德風(fēng)尚。但我們不應(yīng)該就此喪失了對(duì)未來(lái)美好社會(huì)的追求，要著力解決目前和身邊存在的問(wèn)題。要審時(shí)度勢(shì)，不能隨波逐流，要從有利于大局的科學(xué)發(fā)展的角度腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　(二)樹立積極創(chuàng)新的理念

　　樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須用科學(xué)發(fā)展的要求調(diào)整思維方式、服務(wù)觀念，謀劃發(fā)展思路。在服務(wù)方式方法、工作手段等方面多謀善思，開拓創(chuàng)新。秘書工作人員要善于學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的世界觀及唯物辯證的思維認(rèn)識(shí)方法論，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上求“廣”，在學(xué)習(xí)方法上求“活”，在學(xué)習(xí)態(tài)度上求“嚴(yán)”，加快知識(shí)更新和理念更新，不斷提高理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。在工作中要善于用發(fā)展的眼光、改革的思路，打破傳統(tǒng)束縛，及時(shí)借鑒和運(yùn)用新觀點(diǎn)、新理念、新方法來(lái)提高秘書工作服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能和服務(wù)水平。從長(zhǎng)遠(yuǎn)全局的角度,大膽地出點(diǎn)子、想辦法,分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作,做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)名副其實(shí)的參謀和助手。

　　(三)要提高統(tǒng)籌兼顧的能力

　　要用發(fā)展的眼光，主動(dòng)服務(wù)全局，謀劃推進(jìn)工作，妥善處理好三個(gè)利益關(guān)系：一是妥善處理好局部利益和整體利益的關(guān)系;二是妥善處理好個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系;三是妥善處理好當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

　　統(tǒng)籌兼顧是科學(xué)發(fā)展觀的根本方法。秘書人員必須服從和服務(wù)于大局，做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局，要做到加強(qiáng)自身工作與服務(wù)全局中心任務(wù)的統(tǒng)一，既立足本職做好各項(xiàng)例行工作，又緊緊圍繞中心，為大局提供有效服務(wù)。圍繞大局提供服務(wù)是秘書工作的根本任務(wù)，也是工作創(chuàng)新必須堅(jiān)持的根本方向。要在頭腦中始終繃緊這根弦，時(shí)刻強(qiáng)化大局意識(shí)，把牽動(dòng)全局的主要工作優(yōu)先安排、及時(shí)解決。我們要著眼于解決秘書工作中的新情況、新問(wèn)題來(lái)確定創(chuàng)新方向，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率。一要做好小事?！疤煜麓笫卤刈饔诩?xì)”。辦公室工作無(wú)小事，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，分清事情的輕重緩急，用大局的天平來(lái)衡量每一項(xiàng)工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。

　　二要干好雜事。秘書工作任務(wù)繁多，涉及面廣，容不得一點(diǎn)偷懶思想，否則工作就難以做好。所以，在工作上要發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白+黑”精神，做到“勤”字當(dāng)頭，做到手勤、嘴勤、腳勤、腦勤，增強(qiáng)效率意識(shí)，辦文、辦會(huì)、辦事只爭(zhēng)朝夕，今日事今日畢，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成任務(wù)。三要辦好難事。在日常工作中會(huì)遇到一些超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以處理的事情，要牢固樹立“這就是我的工作”的意識(shí)，主動(dòng)出擊、迎難而上，而不是消極應(yīng)付、一推了之，堅(jiān)持做到不回避矛盾、不怕得罪人、不怕麻煩。針對(duì)督查工作中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，要牢固樹立“緊跟力推”的督查理念，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加大督查力度，確保事事有回音、件件得落實(shí)。

　　(四)在工作中發(fā)揮秘書的主動(dòng)意識(shí)

　　雖然秘書工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點(diǎn),但秘書人員又都是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思維能力的個(gè)體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，學(xué)習(xí)、深化和吸收有關(guān)的政策和法律法規(guī)，及時(shí)觀察與自己工作相關(guān)的要求和事項(xiàng)有哪些變化和新的要求。另一方面,今天的秘書人員多半受過(guò)較高層次的教育,更應(yīng)具有思考的主動(dòng)意識(shí)。主動(dòng)的針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題形成自己的主見(jiàn)，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù),在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖，主動(dòng)工作是秘書的天職所在。

　　(五)要提高提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力

　　1, 提高提出問(wèn)題能力。秘書工作人員要站在科學(xué)發(fā)展的角度思考問(wèn)題、提出問(wèn)題。在秘書工作中，想問(wèn)題、提思路往往以公文撰擬為主的文字工作和以口頭表述兩種形式表現(xiàn)，提問(wèn)要客觀真實(shí)、詞能達(dá)意、言簡(jiǎn)意賅，這是秘書當(dāng)好參謀助手的基本能力和看家本領(lǐng)之一。如報(bào)告、講話稿中對(duì)形勢(shì)的分析判斷，對(duì)問(wèn)題的理解認(rèn)識(shí)，對(duì)思路的對(duì)策建議等都要科學(xué)準(zhǔn)確，抓實(shí)見(jiàn)效。提出問(wèn)題要有針對(duì)性，與所要解決的問(wèn)題要完全對(duì)應(yīng)。問(wèn)題針對(duì)性越強(qiáng)，措施越能有的放矢，效果就越明顯。秘書的新穎思想、觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)，通過(guò)參謀工作與領(lǐng)導(dǎo)思想融為一體，就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的思想有所幫助。

　　2, 提高分析問(wèn)題能力。秘書工作人員要在分析問(wèn)題時(shí)要做到抓住關(guān)鍵，統(tǒng)觀全局，科學(xué)分析，考慮問(wèn)題的背景、成因、現(xiàn)狀以及思路對(duì)策，提出決策方案的優(yōu)選意見(jiàn)，特別是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策要具有輔助取舍的作用，有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)選，有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的確定。

　　3, 秘書工作人員要在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題、化解矛盾。解決問(wèn)題要體現(xiàn)以人為本，既促進(jìn)工作，又凝聚人心。解決問(wèn)題要符合客觀規(guī)律、符合實(shí)際情況、符合依法辦事，體現(xiàn)黨和國(guó)家的大政方針、體現(xiàn)人民群眾的根本利益、體現(xiàn)黨和政府的公信力和群眾的滿意度。

　　只有做到以上幾個(gè)方面，才能夠當(dāng)一名合格的秘書。才能消除自身和社會(huì)對(duì)秘書工作的誤解，才是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在快節(jié)奏的現(xiàn)實(shí)工作中，要求領(lǐng)導(dǎo)高效率的工作，更離不開秘書的協(xié)調(diào)和幫助。因此我們要堅(jiān)定信心、努力學(xué)習(xí)、完善自我，做一名優(yōu)秀的秘書，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)

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