秘書是領(lǐng)導人的智囊和助手，在企業(yè)工作中起著重要的角色。下文是學習啦小編為大家整理的關(guān)于秘書文秘論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　秘書文秘論文篇1

　　淺談企業(yè)文秘工作心態(tài)與秘書意識

　　摘要:古時君王視秘書為股肱之臣，當今領(lǐng)導人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導人的智囊和助手。同時，秘書培養(yǎng)良好的心態(tài)與意識，探尋提高秘書能力的方法與途徑，肯定秘書修養(yǎng)在秘書工作中的重要作用。

　　關(guān)鍵詞:秘書工作 秘書意識 管理藝術(shù) 職業(yè)化 發(fā)展

　　曾經(jīng)有人這樣形容過秘書的工作：“秘書不是咄咄逼人的玫瑰，但是有著百合的清香，鳶尾的優(yōu)美，鼠耳草敏捷，矢車菊的溫柔可愛，山楂花的守口如瓶，西洋櫻草的成熟好學。”如今，中國社會仍處在快速發(fā)展的進程中，秘書行業(yè)必將適應社會發(fā)展而進一步變革自己。秘書行業(yè)在工作手段現(xiàn)代化的同時，社會發(fā)展與行業(yè)變革向秘書人員提出新的要求，那就是不斷發(fā)掘個人潛能，始終追隨行業(yè)變化。而這一切首先都要從積極的工作心態(tài)和良好的秘書意識開始。

　　秘書的工作心態(tài)是是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。積極的工作心態(tài)是對本職工作的興趣、對日常工作的處理、對自身認識的集合體。

　　興趣是人們力求認識某種事物或從事某種活動的傾向。興趣是最好的老師、興趣是成才的基礎(chǔ)、興趣是做好工作的前提。優(yōu)秀的秘書應該自覺的培養(yǎng)對本職工作的興趣，以百倍的精力、滿腔的熱情投入其中。培養(yǎng)了良好的興趣，才能在工作中產(chǎn)生愉快、興奮的積極情緒體驗，自覺提高職業(yè)素質(zhì)，高效完成工作任務。另外，還因培養(yǎng)業(yè)余興趣，以豐富生活、陶冶情操、增進身心健康。而如何培養(yǎng)對秘書工作的興趣呢?除了加強對秘書工作重要性的認識之外，還要加強學習?？梢哉f秘書工作的學問博大精深，處處去留心秘書工作的管理藝術(shù)、領(lǐng)導智慧等，久而久之自然會對秘書工作興趣盎然。

　　秘書工作的日常事務非常繁瑣，工作范圍十分廣泛，如接聽電話、收發(fā)郵件、做好會議記錄……秘書對工作的處理直接影響到整個部門的形象與競爭力，秘書工作的重要性由此可見一斑。所以秘書在對日常工作的處理中應該愛崗敬業(yè)，值得信賴，獨立成熟。同樣這種態(tài)度表現(xiàn)在對待上級不卑不亢;對待同事謙和禮讓;對待客戶親切周到;對工作認真負責。所以秘書在處理工作上應該做到?要有嚴明的紀律、做事誠實信用。在工作中，紀律是最重要的，沒有了紀律，就失去了一切。同時要想解決問題，對方看你有沒有誠意。沒有誠意、沒有信用，問題就不能解決。?要有一絲不茍、盡善完美的辦事態(tài)度，解決問題要親切和善、為人設(shè)想。事情無論大小巨細都要做到盡心竭力、力求完美。同時要講究工作效率、對工作安排要主次分明，有急有緩，而親切和善、為人設(shè)想往往可以做到事半功倍也是解決矛盾爭端的上策。?處事思想要活躍。能跟上時代的變化，能快速接受新生事物，并且掌握新生事物，做到工作中不掉隊。

　　吳士宏是被人們稱為“打工皇后”的女強人。她回憶說“在IBM工作的最初日子里，我扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋一下肢體的勞作。我曾感到非常自卑，連觸摸心目中高科技象征的傳真機都是一種奢望……”。有人認為“秘書是艘破渡船，只把別人送上岸。渡了一船又一船，自己還在河這邊”。其實古時君王視秘書為股肱之臣。當今領(lǐng)導人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導人從事各項管理工作，負有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。因此，秘書處于一個既要打雜又要見世面，既人微言輕又重權(quán)在握的境地。秘書就需要擺正心態(tài)，敢于迎接挑戰(zhàn)，認真做事，一定會有一個發(fā)展的機會。所以，自己的命運，時機掌握在自己對自身認識的基礎(chǔ)上，要對自己的職業(yè)有一個清楚深刻的認識。自己的思想和行為決定了自己發(fā)展空間的大小，一旦選擇秘書職業(yè)，就應該把它當做一項事業(yè)來干，這樣才能奠定成功的基礎(chǔ)。

　　秘書在社會組織中僅僅是領(lǐng)導者、指揮者、決策者的參謀和助手。作為處于從屬輔助地位的秘書，必須將自我意思與角色意思相融合達到統(tǒng)一。這就要求秘書具備服從、參謀意識，觀察、創(chuàng)造意識，分析、學習意識，組織、效率意識，協(xié)調(diào)、全局意識和調(diào)查研究意識。

　　(一)服從、參謀意識

　　主輔關(guān)系決定了秘書的從屬地位，要求秘書服從領(lǐng)導的指揮，按照領(lǐng)導意圖辦事，以服從領(lǐng)導為自己的本分。因此秘書要充分認識自己的職業(yè)角色，圍繞領(lǐng)導工作的目標和要求來展開自己的活動。秘書必須強化參謀意識，提高謀略水平，掌握參謀藝術(shù)充分發(fā)揮參謀作用。

　　(二)觀察、創(chuàng)造意識

　　秘書要“眼觀六路、耳聽八方”，要目光敏銳，善于捕捉信息。在這其中，秘書應該以豐富的知識為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)觀察興趣為條件，用客觀的、全面的的眼光觀察一切，不斷積累和豐富知識量，以增加觀察的深刻性和科學性。在觀察的基礎(chǔ)上，秘書要在思想上有新的認識、才能上有創(chuàng)造性，工作上有新突破。秘書在工作中要樹立主人翁思想，大膽開拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問題，從而產(chǎn)生新成果，新突破，真正起到參謀助手的作用。

　　(三)分析、學習意識

　　分析是人類在實踐活動中通過把客觀事物或自然的、社會的現(xiàn)象各個部分或各個屬性按一定規(guī)律結(jié)合成一個統(tǒng)一的整體，從而達到認識客觀世界的目的。秘書只有具備了較強的分析能力，才能自覺地應用正確的立場、觀點、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項活動中的矛盾問題，才能更好地為領(lǐng)導提供決策服務。而這離不開知識的積累，知識的積累離不開學習。作為一個合格的秘書就應該像擴大電腦內(nèi)存一樣儲存并不斷更新自己的知識

　　(四)組織、效率意識

　　秘書的組織意識應該是多方面的，既要做諸如文書處理，起草撰寫文書，來訪接待，信息收集等日常事務工作，還要善于組織并協(xié)調(diào)單位的慶典儀式，開放參觀，會議等日?；顒?。同時，還要對談判的原則、要素、方式和技巧也應有所了解和掌握。組織能力是秘書綜合能力的顯著體現(xiàn)，所以秘書應時時處處注意培養(yǎng)自己的組織意識。“凡事預則立，不預則廢”做好秘書工作就要做到未雨綢繆，開拓進取。

　　(五)協(xié)調(diào)、全局意識

　　在當今市場經(jīng)濟體制下，一切社會活動都要學會協(xié)調(diào)，才能處理好各方面的關(guān)系。具體到一個單位中，秘書便是不可缺少的綜合協(xié)調(diào)人員，它一頭銜接領(lǐng)導，一頭銜接下級，處于中心樞紐地位，承擔著協(xié)調(diào)重任。秘書通過縱向關(guān)系和橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，能夠?qū)崿F(xiàn)上情下達、上情下達。秘書工作是輔助領(lǐng)導去開展工作的，秘書只有立足領(lǐng)導工作全局，站在領(lǐng)導者的角度分析、協(xié)調(diào)問題。需要秘書培養(yǎng)宏觀思維能力，拓寬自己知識面。建造通才型所謂知識結(jié)構(gòu)。

　　(六)調(diào)查、研究意識

　　合格的秘書只有具有調(diào)查、研究意識，養(yǎng)成調(diào)查、研究的良好習慣，才能對工作、事業(yè)有益，才能知已知彼，當好領(lǐng)導的參謀好助手。要具有調(diào)查研究意識，就必須提高理論水平，提高理論概括能力，要把實際調(diào)查與理論政策研究結(jié)合起來，達到個別和一般的統(tǒng)一。在調(diào)查研究中，只有深入實際，實事求是，精心選題，細心調(diào)查，勤于動腦，正確分析，才能揭示客觀事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)，從而找出解決問題的方案和辦法，達到調(diào)查研究工作的實際目的。

　　在這競爭日益激烈的時代，秘書工作內(nèi)容包羅萬象。如何做一名出色的秘書，如何成為領(lǐng)導的好幫手，如何為領(lǐng)導出謀劃策，這都是我們需要學習的。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書工作心態(tài)與秘書意識不能不具備，不能不深化。有較好的秘書意識與心態(tài)的修養(yǎng)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書工作心態(tài)與秘書意識的修養(yǎng)。

　　參考文獻

　　[1] 鄒厚榮.論秘書素質(zhì)與修養(yǎng)，秘書之友，1992.

　　[2] 趙燕.四種意識協(xié)調(diào)，秘書，2010,01.

　　秘書文秘論文篇2

　　淺談秘書人員職業(yè)能力要求與高職文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)

　　論文摘要:高職院校文秘專業(yè)應根據(jù)社會對秘書人員的職業(yè)能力要求,轉(zhuǎn)變觀念,以秘書工作的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以秘書工作任務流程為紐帶,以實訓教學帶動理論教學,合理設(shè)置理論課程和實訓環(huán)節(jié),構(gòu)建秘書職業(yè)能力培養(yǎng)課程體系,改革教學內(nèi)容和方法。

　　論文關(guān)鍵詞:文秘 職業(yè) 能力 培養(yǎng)

　　當前公司、 企業(yè)等用人對高職畢業(yè)生的要求除了強調(diào)專業(yè)技能外,對綜合職業(yè)能力的要求越來越高。與技術(shù)應用型專業(yè)相比,高職文秘專業(yè)在職業(yè)能力方面對綜合職業(yè)素質(zhì)的要求更高,這就構(gòu)成了當前高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式和社會需求之間的矛盾。要解決這一矛盾,高職院校在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案中就必須針對社會對秘書人員的要求,進行教學和實訓環(huán)節(jié)的改革,全面提高學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　一、秘書人才的職業(yè)能力要求

　　職業(yè)能力可以概括為:人們從事某職業(yè)所應具備的基礎(chǔ)能力,即人們運用必備的知識、技能、態(tài)度按規(guī)定的工作職責和任務的要求,完成職業(yè)活動的綜合能力。職業(yè)能力由兩大能力模塊組成,即通用能力和專業(yè)能力。通用能力與特定的、專門的職業(yè)技術(shù)知識無直接聯(lián)系,它是從事任何工作的任何人獲得成功所必需掌握的技能,是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學習的、可 發(fā)展獨立性的能力。專業(yè)能力是指完成主要職業(yè)工作任務所應具備的專業(yè)技術(shù)能力,主要指運用專門技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識及從事基本的職業(yè)工作的能力。[1]

　　當前用人社會對秘書人員的要求,一是注重綜合素質(zhì),即要求秘書人員要德才兼?zhèn)?。二是文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。既要有較強的辦事、辦文和辦公自動化能力,也要有有團隊精神和創(chuàng)新精神、“誠實守信、愛崗敬業(yè)、能吃苦耐勞”的職業(yè)道德和心理素質(zhì),以及公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場調(diào)查與營銷能力等。社會對文秘人才的需求比較注重實際工作能力,較看重綜合素質(zhì),應用型、復合型秘書是當前社會需求的主要對象。

　　二、當前高職文秘專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　目前開設(shè)文秘專業(yè)的高職院校為數(shù)不少,盡管在文秘專業(yè)開設(shè)之初大都進行過相應的調(diào)研和論證,但在涉及文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案時還是難以擺脫對文秘專業(yè)人才能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)認識,過分執(zhí)著于辦文、辦會、辦事能力的培養(yǎng),尤其是對學生的語言、文字能力強調(diào)過多,課程安排更接近與傳統(tǒng)的漢語專業(yè),以老師為主的課堂知識的傳授多于以學生為主的實際工作過程訓練和相應的能力培養(yǎng)。這主要體現(xiàn)在幾個方面:

　　(一)課程設(shè)置不合理

　　由于強調(diào)知識的系統(tǒng)性和全面性,理論性、知識性課程過多,實踐性課程相對較少,即使安排了實訓課程,也往往是理論性、知識性課程的延伸,缺少由理論性到實踐能力的轉(zhuǎn)變,理論性課程孤立和脫離工作的實際。比如,花費很多課時講授漢語知識和秘書理論,使課程成為枯燥乏味的教條,課堂教學效果較差。

　　(二)專業(yè)教師缺乏職業(yè)工作經(jīng)驗

　　秘書工作是一門實際操作性較強的工作,涉及到行政管理工作的很多方面,而目前高職院校文秘專業(yè)的課程大都是由中文等相關(guān)專業(yè)的老師承擔,很多老師從來沒有從事過文秘或相關(guān)工作,對文秘工作的理解往往是從書本上得到的,或是以自己的人生閱歷來進行理解,缺少對文秘工作的真切體會。因此,在教學的過程中往往不能理論聯(lián)系實際,使課程的教學變成了純粹的理論教學。

　　(三)實訓教學環(huán)節(jié)虛浮

　　高職文秘專業(yè)培養(yǎng)的是應用型、復合型人才,需要較強的動手能力和實際操作能力,而這方面能力的培養(yǎng)離不開實踐教學的設(shè)置和實施。目前一些高校在實踐教學環(huán)節(jié)方面,一是設(shè)置不合理,二是實訓教學設(shè)施不齊備,三是實訓教學流于形式。實訓教學本來是由理論學習到實際工作能力培養(yǎng)的過渡,學生通過實訓教學一方面可以了解秘書工作的各個環(huán)節(jié)和流程,一方面通過實訓掌握秘書工作的基本技能。但大部分高職院校文秘專業(yè)在實訓環(huán)節(jié)的設(shè)置上限于學校在經(jīng)費上的困境,難以設(shè)置基于文秘工作流程的仿真實訓室,同時實訓教學的老師因為缺乏實際秘書工作經(jīng)驗,也很難制定和實施合理的實訓內(nèi)容和環(huán)節(jié),使實訓成為脫離秘書工作能力培養(yǎng)的虛浮的形式。 　　三、文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)對策

　　從高職文秘專業(yè)學生的能力培養(yǎng)要求來看,它應包括業(yè)務能力、辦事能力、社會能力和個人能力四科。其中,業(yè)務能力是專業(yè)能力,是核心;辦事能力和社會能力則是職業(yè)能力,是基本;個人能力則是其崗位能力的某種杰出表現(xiàn),是拓展。[2]上述四種職業(yè)能力契合了社會對文秘人員的職業(yè)素質(zhì)的要求,應該成為高職院校文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的參照高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)要想符合社會對秘書人員的職業(yè)能力要求,就必須轉(zhuǎn)變觀念,以秘書工作的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以秘書工作任務流程為紐帶,以實訓教學帶動理論教學,合理設(shè)置理論課程和實訓環(huán)節(jié),構(gòu)建秘書職業(yè)能力培養(yǎng)課程體系,改革教學內(nèi)容和方法。

　　(一)以專業(yè)能力培養(yǎng)為核心,設(shè)置教學和實訓環(huán)節(jié)和內(nèi)容

　　按照秘書工作的崗位能力要求,對專業(yè)課程進行改革,將所有課程按照基本能力、業(yè)務能力和相關(guān)能力三個模塊進行設(shè)置?；灸芰χ饕ㄕZ言文字表達能力、外語運用能力和辦公自動化運用能力;業(yè)務能力指的是文秘人員自身應具有的職業(yè)特點的能力,是文秘人員完成本職工作中各類不同工作內(nèi)容所需的能力,包括文字處理能力、信息收集和利用能力、調(diào)查研究能力、辦公室事務處理能力和公關(guān)策劃能力、會務與商務活動處理能力等;.相關(guān)能力可分為攝影、攝像、錄音、速記、駕駛、則稅 金融、 法律法規(guī)、營銷竹理等內(nèi)容,是業(yè)務能力的必要補充。[1]

　　(二)聯(lián)合相關(guān)專業(yè),聯(lián)合建立仿真實訓中心或“仿真公司”

　　文秘專業(yè)實訓室的建設(shè)應立基于文秘工作流程,在當前高職院校對文秘專業(yè)經(jīng)費投入不多的情況下,文秘專業(yè)實訓室建設(shè)可以考慮和學校其他相近專業(yè)共同組建仿真實訓中心或“仿真公司”,這既可以實現(xiàn)校內(nèi)資源共享,實現(xiàn)“公共職業(yè)環(huán)境”與“局部職業(yè)環(huán)境”的有機組合,同時又可以按照公司管理的模式完成基于工作流程的文秘專業(yè)實訓。[3]

　　(三)以學生為主體,以能力訓練為核心改革課堂教學

　　教師在課堂教學的過程中,要針對秘書工作相關(guān)能力培養(yǎng)的目標,以工作任務驅(qū)動教學,設(shè)置教學內(nèi)容和教學方法。在教學的過程中,改變傳統(tǒng)的知識傳授式的“滿堂灌”的做法,按照能力培養(yǎng)的需要,以學生為主體,以能力訓練為核心,采用啟發(fā)式、討論式、和情景教學、現(xiàn)場教學等師生互動教學法,引導學生進入工作情境,調(diào)動學生參與課堂教學的積極性、主動性。[4]

　　高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng),是為學生畢業(yè)走上秘書或相關(guān)工作崗位的一個職業(yè)能力培訓過程,培養(yǎng)的是“準職業(yè)人”,是能夠適應社會對秘書職業(yè)能力要求的未來的職業(yè)工作者。因此,綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的成敗不僅關(guān)系到學生未來的求職就業(yè),也關(guān)系到學生未來的職業(yè) 發(fā)展。

　　參考 文獻:

　　[1] 揭平英.高職文秘專業(yè)“準職業(yè)人”培養(yǎng)的探索與實踐[J].番禺職業(yè)技術(shù)學院學報,2007(1).

　　[2] 郭榮梅.發(fā)達地區(qū)高職文秘類人才需求與培養(yǎng)分析[J].職業(yè)時空,2007(22).

　　[3] 王證之.楊喜軍,高職文秘實訓室建設(shè)淺議[J].職業(yè) 教育研究,2008(1).

　　[4] 杜宏偉.高素質(zhì)文秘人員培養(yǎng)初探[J].教育與職業(yè),2008(21).