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淺析高校院系行政秘書的工作論文

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  院系行政秘書在高校工作中起著舉足輕重的作用。怎樣成為一名合格的行政秘書工作? 今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的是:《淺析高校院系行政秘書的工作》相關(guān)論文,具體內(nèi)容如下;希望能夠幫助到大家!

  【摘要】:高校院系行政秘書是行政事務(wù)的小管家、協(xié)調(diào)員,其工作關(guān)系到學(xué)院行政管理的質(zhì)量與效能。從高校院系行政秘書工作的現(xiàn)狀出發(fā),闡述了院系行政秘書的角色定位及工作職責(zé),結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),探討院系行政秘書需要具備的職業(yè)素養(yǎng),推動高校教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  【關(guān)鍵詞】:工作現(xiàn)狀 角色定位 職業(yè)素養(yǎng)
【論文正文】

淺析高校院系行政秘書的工作

  隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)的正式頒布與實(shí)施,我國高校教育改革跨入新的里程碑。高校行政管理工作的優(yōu)劣直接關(guān)系著新時期高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高校院系行政秘書既是辦公室行政工作的管理者,又是高校教育工作的基層人員。行政秘書對院系與學(xué)院、院系與教師、教師與學(xué)生、院系與社會之間的溝通,起著獨(dú)特而重要的作用,是維持高校正常工作的基本保障。

  一、高校院系行政秘書的工作現(xiàn)狀

  高校院系行政秘書是一個平凡的工作崗位,涉及教育學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科。由此,院系行政秘書的工作現(xiàn)狀為事務(wù)繁雜,專業(yè)知識綜合性強(qiáng),職業(yè)規(guī)劃不清晰,執(zhí)行力不強(qiáng)。

  1.工作繁雜,專業(yè)知識綜合性強(qiáng)

  知識經(jīng)濟(jì)時代,高校人才濟(jì)濟(jì),只有具備全面、良好、合理的知識結(jié)構(gòu),才能勝任門類眾多、事務(wù)繁瑣的行政秘書工作。院系行政秘書隊伍中,包括秘書、計算機(jī)、數(shù)學(xué)、化學(xué)等各類專業(yè)畢業(yè)的人員。非科班出身的行政秘書缺乏普通語言學(xué)、檔案管理學(xué)、行政管理、心理學(xué)、教育管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等綜合性理論知識。行政秘書必須熟悉學(xué)院規(guī)章制度、工作流程;掌握院系管理工作的基本理論和實(shí)務(wù)知識;拓展與工作緊密聯(lián)系的學(xué)科知識。理論聯(lián)系實(shí)際,從實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),逐步做好院系管理、協(xié)調(diào)等工作。

  2.職業(yè)規(guī)劃不清晰,執(zhí)行力不強(qiáng)

  細(xì)致繁忙的行政工作,縮短了行政秘書參加教學(xué)和科研活動的時間。高校行政秘書對自己的職業(yè)前景充滿困惑,職業(yè)倦怠等消極情緒悠然而生。高校必須制定嚴(yán)格的信息素質(zhì)培訓(xùn)制度,針對全校行政秘書,策劃高水平的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目,開放更廣闊的學(xué)術(shù)交流平臺,堅定院系行政秘書的信心,為高校教育和諧發(fā)展提供精神動力。

  院系行政秘書在高校工作中起著舉足輕重的作用。怎樣成為一名合格的行政秘書工作?首先,要明確行政秘書的角色定位,熟悉行政秘書的工作職責(zé)。其次,強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)是提高行政秘書工作效率的重要途徑。

  二、院系行政秘書的角色定位及工作職責(zé)

  院系行政秘書只有明確角色定位,增強(qiáng)角色意識,才能高效準(zhǔn)確地履行工作職責(zé)。

  1.行政事務(wù)的小管家

  行政秘書輔助系領(lǐng)導(dǎo)做好院系各項(xiàng)工作,管人、管物、管錢,是名副其實(shí)的小管家。

  (1)人事管理。協(xié)助院院系領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)招聘教師的面試、試講等工作,并提供決策依據(jù)。負(fù)責(zé)本院系教職員工的考勤、考核、職稱申報工作。

  (2)資產(chǎn)管理。根據(jù)教學(xué)、科研及其他工作的需要,填報維修、添置辦公用品的計劃,領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品及備品,以保證正常教學(xué)的需要。負(fù)責(zé)保管院系公章,按學(xué)院制度監(jiān)督公章的使用范圍。

  (3)經(jīng)費(fèi)管理。擬定院系每學(xué)年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,負(fù)責(zé)記賬及報銷各項(xiàng)活動的費(fèi)用。

  (4)檔案管理。負(fù)責(zé)院系會議記錄、行政文件、各種教學(xué)文件、教學(xué)檔案及教學(xué)資料的收集、匯總、立卷和歸檔工作。

  (5)其它事務(wù)管理。負(fù)責(zé)做好日常的行政事務(wù)工作,負(fù)責(zé)考務(wù)、學(xué)生成績、學(xué)生學(xué)籍管理、教材征訂等教學(xué)工作。做好各種信函、報紙、雜志、學(xué)術(shù)期刊的收轉(zhuǎn)傳閱工作。負(fù)責(zé)各屆畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核,保正畢業(yè)證書的準(zhǔn)確印發(fā)。

  2.院系內(nèi)、外交流的協(xié)調(diào)員

  院系行政秘書工作服務(wù)對象廣泛,包括院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、校外來訪者。因此,行政秘書是高校院系內(nèi)、外交流的形象窗口。

  (1)協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好院系內(nèi)部與學(xué)院各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

  (2)負(fù)責(zé)接待本部門的外來辦事人員,對不宜領(lǐng)導(dǎo)接待的來訪,需委婉拒絕。負(fù)責(zé)接聽電話,禮貌回答校內(nèi)外人員對院系日常事務(wù)工作的咨詢。

  (3)負(fù)責(zé)學(xué)院各職能部門通知的傳遞工作,及時轉(zhuǎn)發(fā)到院系教職員工。正確理解上級部門的文件精神,貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門布置的各項(xiàng)任務(wù)。

  (4)行政秘書必須建立良好的人際關(guān)系,加強(qiáng)與教職員工的溝通,靈活處理學(xué)院、院系、教師之間的多種關(guān)系,確保院系工作的順利完成。

  三、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)

  1.良好的心態(tài)

  院系行政秘書工作看似簡單,接踵而來的突發(fā)事件,使人壓力倍增。保持良好的心態(tài),充分發(fā)揮自己的思維能力,從而巧妙地處理緊急問題。行政秘書應(yīng)保持良好的心態(tài),沉著、寬容、冷靜、客觀地分析問題。

  2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能是提高院系行政秘書職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。院系行政秘書需具備的業(yè)務(wù)技能包括:公文寫作能力、應(yīng)變能力、組織管理能力、表達(dá)能力、操作能力。

  (1)公文寫作能力

  公文寫作要在“學(xué)”、“練”、“改”三個環(huán)節(jié)上狠下功夫。規(guī)范公文寫作的基本格式,掌握語法、邏輯、修辭三方面的知識。正所謂“讀萬卷書,行萬里路”。閱讀大量優(yōu)秀范文、勤奮學(xué)習(xí)、修煉語言。公文寫作的語言要求莊重樸實(shí),準(zhǔn)確精練。熟悉各類公文結(jié)構(gòu)、措辭,套用固定性用語。

  (2)應(yīng)變能力

  即指在沒有思想準(zhǔn)備的情況下靈活處理問題的能力。高校教師請假、離職等異動工作狀態(tài),影響了教學(xué)工作的正常運(yùn)行。如開學(xué)初期,某位教師偶然患重病,尚未確診,教師申請病假二周。行政秘書得知同時生病的消息,致電關(guān)心教師的身體健康情況,主動提出援助。教師病假期間,重新落實(shí)教學(xué)任務(wù)迫在眉睫,采取就近原則,優(yōu)先考慮院系內(nèi)部適合的教師代課,聯(lián)系學(xué)院內(nèi)外適宜的教師安排兼課等事項(xiàng)。院系行政秘書與患病教師保持電話聯(lián)系,密切關(guān)注教師身體狀況。當(dāng)獲知教師病情不穩(wěn)定,要進(jìn)行幾個月以上的長期治療后,立即致電慰問,可否前往探望。教學(xué)工作方面:行政秘書向?qū)W院人事處提交專任教師招聘需求報告,引進(jìn)新教師。校內(nèi)外兼課教師的合理安排,為聘任新教師贏取了充裕的時間。患病教師,身心疲憊,無微不至的關(guān)懷,為教師戰(zhàn)勝病魔增添一份力量。良好的應(yīng)變能力,勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)、勤于總結(jié),具備較高的警惕性,做到忙中有序,不斷提升處理突發(fā)事件和緊急事件的能力,確保正常教學(xué)秩序和良好的教學(xué)質(zhì)量。

  (3)組織管理能力

  組織管理能力指行政秘書統(tǒng)籌策劃并完成所分管方面的工作能力,包括能力和善斷能力。“條條道路通羅馬”,什么是最佳的辦法?在管理工作中,行政秘書要講究處事策略,判斷出最佳方法,合理分配工作任務(wù),并堅持果斷地實(shí)行,成為智慧型的組織管理者。高等學(xué)校行政管理工作,任務(wù)繁重,各部門、各崗位的行政管理干部只有充分發(fā)揮自己的主觀能動作用,人人能起到獨(dú)擋一面的作用,才能做好全校的行政管理工作,以達(dá)到提高整個學(xué)校行政管理質(zhì)量的目的。

  (4)表達(dá)能力

  表達(dá)能力主要包括文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力。無論是信息、宣傳、調(diào)研等工作,還是處理公文,都離不開文字表達(dá)。行政秘書要多思考、多練習(xí)、多交流,日積月累,潛移默化,做到思維敏捷、下筆如神,寫出的文章觀點(diǎn)鮮明,層次清晰,向上能如實(shí)反映事情的真相,向下能準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。語言表達(dá)能力也是行政秘書一項(xiàng)非常重要的基本能力,無論是傳達(dá)上級文件精神,還是協(xié)調(diào)工作,都離不開較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,院系內(nèi)、外交流的逐漸增加,直接以語言表達(dá)作為處理公務(wù)活動的手段變得極其重要,提高語言表達(dá)能力,還包括普通話水平、英語口語水平以及言語措詞等。

  (5)操作能力

  操作能力指計算機(jī)的操作能力和辦公室設(shè)備的使用能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,計算機(jī)應(yīng)用的普及,各大高校正立志于實(shí)現(xiàn)辦公的自動化、現(xiàn)代化、信息化。熟練計算機(jī)辦公自動化軟件的操作能力,掌握掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用,推動文件、宣傳簡訊的發(fā)布速度,節(jié)省紙質(zhì)資源。

  四、改善工作方法,完善自身素質(zhì),提高工作效率

  高校院系行政秘書工作繁雜,專業(yè)知識綜合性強(qiáng),因而行政秘書必須改善工作方法,多謀善斷??v橫結(jié)合建檔工作法、自我培養(yǎng)和完善高校培訓(xùn)制度等手段,對行政秘書提高工作效率具有重要的作用。

  1.縱橫結(jié)合建檔工作法

  從縱向和橫向分別建立檔案,縱橫交錯貫穿于整個高校教育工作。為宏觀的教學(xué)決策、微觀的教學(xué)管理及教學(xué)科研服務(wù),為創(chuàng)新教學(xué)方法,深化教學(xué)研究,提高教學(xué)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。如高校師資業(yè)績檔案。橫向檔案:按教師類型建立檔案。高校教師分四類:專任教師、校內(nèi)兼課教師、校外兼課教師、校外兼職教師??v向檔案:以教師個體為單位,建立業(yè)績檔案。每位教師業(yè)績檔案主要有基本資料(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、高校教師資格證、職稱證、職業(yè)資格證等),教學(xué)信息(教學(xué)任務(wù)書、每學(xué)期教學(xué)情況登記表和工作總結(jié)等),教科研成果(論文、教材、教科研項(xiàng)目、榮譽(yù)證書、繼續(xù)教育等)??v橫結(jié)合建立檔案為院系領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)提供可靠的信息基礎(chǔ),加強(qiáng)師資隊伍管理工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化。

  2.自我培養(yǎng)

  作為一名優(yōu)秀的高校系部行政秘書,不僅僅依賴于外界的培育,關(guān)鍵在于自身建設(shè)。行政秘書從我做起,有意識地控制自己,主動利用校園環(huán)境優(yōu)勢,堅持不懈地完成目標(biāo)。與企業(yè)單位相比,高校擁有資源豐富、時間寬裕、學(xué)習(xí)氣氛濃郁等優(yōu)勢,有助于行政秘書的自我培養(yǎng)。工作期間,行政秘書踴躍參加學(xué)院舉辦的各類專題培訓(xùn)活動,如公文寫作、行政管理、心理健康、高校教育改革等講座;瀏覽圖書館的紙質(zhì)圖書和電子書籍,補(bǔ)充薄弱環(huán)節(jié)的理論知識。寒暑假期,行政秘書積極參加各式各樣的學(xué)歷進(jìn)修,加強(qiáng)自身的文化知識修養(yǎng)。

  3.完善培訓(xùn)制度

  高校必須制定嚴(yán)格的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)制度,有計劃地開展行政秘書崗前培訓(xùn)工作,強(qiáng)化行政秘書職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的力度。行政秘書崗前培訓(xùn)包括行政管理學(xué)、普通語言學(xué)、高等教育學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。高校鼓勵行政秘書通過在職或派遣脫產(chǎn)進(jìn)修碩士、博士等方式提高文化素質(zhì);激勵行政秘書發(fā)表學(xué)術(shù)論文,參與學(xué)院內(nèi)外教研科研項(xiàng)目,參加專題學(xué)術(shù)交流會議,組織行政秘書外出調(diào)研、考察,吸取各大高校先進(jìn)的優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,高校應(yīng)不斷更新教育培訓(xùn)內(nèi)容,與時俱進(jìn),促進(jìn)行政秘書隊伍蓬勃發(fā)展。高校還可以建立全校行政秘書的信息交流平臺,共同探討工作中的難題和對策。

  五、結(jié)束語

  綜上所述,高校院系行政秘書是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作,既要求綜合性的專業(yè)知識,又要求全方位的職業(yè)技能。高校院系行政秘書必須明確角色定位和工作職責(zé),強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng),改善工作方法,提高自身素質(zhì)和能力,促進(jìn)行政秘書隊伍走向現(xiàn)代化、職業(yè)化,為高校教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

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