行政秘書論文

　　行政秘書論文篇2

　　淺談案例教學法在行政秘書學課程中的運用

　　摘要:結(jié)合行政秘書學教學過程中的相關(guān)問題,采用面向技能要求和學生實際的案例教學法可以充分調(diào)動學生的主動性和積極性,提高學生分析問題和解決問題的能力,從而在真正意義上實現(xiàn)以學生為主體,以培養(yǎng)學生綜合能力為目標的價值取向。

　　關(guān)鍵詞:案例教學;行政秘書學;行政管理

　　行政秘書學是高等教育行政管理本科專業(yè)基礎(chǔ)課程。在行政秘書學的教學實踐中,案例教學法結(jié)合行政秘書學課堂教學過程中的相關(guān)問題,采用面向技能要求和學生實際進行教學,對于培養(yǎng)和提高學生行政文秘方面的自主學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力具有重要意義。

　　一、行政管理專業(yè)開設(shè)行政秘書學課程的必要性

　　隨著我國經(jīng)濟改革不斷深入,經(jīng)濟不斷發(fā)展,需要越來越多的行政管理專業(yè)人才。行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是適應(yīng)社會主義建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,具備行政管理專業(yè)所要求的知識和素養(yǎng),能在黨政機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體等公共管理領(lǐng)域從事管理工作的復合應(yīng)用型高級專門人才。行政管理專業(yè)培養(yǎng)的學生是直接在經(jīng)濟建設(shè)第一線工作的高素質(zhì)的勞動者,顯然各行各業(yè)高素質(zhì)的勞動者也應(yīng)具備行政管理的必要知識和能力。

　　高校應(yīng)當按照經(jīng)濟建設(shè)和人才市場需求設(shè)置專業(yè),開設(shè)課程,培養(yǎng)具有高等職業(yè)教育知識和技能的勞動者,具有綜合素質(zhì)和能力,直接在第一線工作的應(yīng)用型人才。這其中包括良好的行政職業(yè)素養(yǎng)以及較好的行政寫作能力、口頭表達能力、公關(guān)能力和行政協(xié)調(diào)等行政文秘職業(yè)能力的專業(yè)人才。行政管理專業(yè)中,開設(shè)的課程要適應(yīng)學校培養(yǎng)目標的需要,要按學校專業(yè)培養(yǎng)目標改革課程、教材、教學。行政秘書學課程作為行政管理專業(yè)的一門課程,致力于培養(yǎng)學生樹立正確的服務(wù)觀念,合理處理好秘書與領(lǐng)導的關(guān)系,培養(yǎng)秘書辦文、辦會、辦事的各項職業(yè)能力和綜合素質(zhì),對于行政管理專業(yè)學生知識技能的掌握具有重要的意義。

　　作為行政管理的專業(yè)教師應(yīng)當努力使自己的學科成為學生最喜愛、最有興趣的學科,案例教學法在行政秘書學課程中的運用就能很好地起到生動課堂氛圍,增強課堂效果的目的。

　　二、案例教學法的意義

　　案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法。案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,教師于教學中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色,鼓勵學生積極參與討論。案例教學法強調(diào)以學習者為中心的合作學習,由真實案例所提供的問題,幫助學習者將所學的內(nèi)容與真實的生活連結(jié),希望引發(fā)學生的內(nèi)在學習動機,強化學習者主動參與的學習行為,使學生能學以致用。案例教學法主要有以下特點:

　　第一,教師角色地位的轉(zhuǎn)變。在案例教學活動中,教師不再是傳統(tǒng)教學方法中的扮演者——一位很有學問,傳授知識者的人。教師只是一位引導者、協(xié)助者。學生才是學習的主導者,老師的作用是在討論過程中降低學生的困難度,避免學生因知識不足或缺乏人生經(jīng)驗而無法進行討論。因此教師有兩個最重要的工作,一是協(xié)助學生搜集數(shù)據(jù),提供主要數(shù)據(jù)或至少要指出的資料方向;二是在學生討論例題時,能引導學生回到案例的情境中。進行案例教學法重要的關(guān)鍵是希望學生能假想,當自己身處案例角色時會如何。

　　第二,學生學習方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教育方法是老師講、學生聽,信息單向傳遞,最后通過考試來檢驗,學生的學習完全是被動灌輸式,死記硬背,學到的知識僵化、教條。在案例教學中,學生要先熟悉案例,通過查閱各種他認為必要的理論知識和相關(guān)材料,加以思考消化,這是一種積極主動的學習,必然會加深對知識的理解。在學習和掌握相關(guān)理論知識后,還要經(jīng)過縝密地思考,提出解決問題的方案,在教師的指導下,通過積極討論,多向溝通,提高了自己獨立思考問題、解決問題的能力。

　　因此,案例教學法不僅影響教師的教學,同時也影響學生的學習;不僅可以傳播新信息,促進思想多向度交流、溝通,還可以培養(yǎng)學生高層次的思考能力、問題解決的能力。在行政秘書學的教學實踐中,案例教學法是一種必不可少的教學方法。

　　三、案例教學法的實踐運用

　　行政秘書人員應(yīng)當具備的行政能力可以分解為辦事、辦文、辦會的能力。在給學生講述秘書“辦會”這一知識點時,為了讓學生理解并掌握秘書辦會的含義、會議舉辦的主要過程、各階段基本特征等幾個方面的內(nèi)容,介紹完相關(guān)理論后,教師在課堂教學中穿插了“上海政法學院第一次學代會”與“全球大學生領(lǐng)袖會議”兩個案例加以運用。

　　1.老師導入:秘書辦會不僅是秘書日常工作的重要組成部分,也是秘書部門的一項經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作。秘書辦會在程序上包括會前籌劃和準備、會中組織和服務(wù)、會后善后和落實三個環(huán)節(jié)。會前籌劃和準備主要包括擬定會議計劃、安排會議議題、制定會議方案、進行會前檢查等內(nèi)容;會中進行階段的工作主要包括組織簽到、協(xié)助領(lǐng)導掌握會議情況,控制會議進程、處理會議特殊情況、編寫會議簡報、會議記錄等內(nèi)容。會議結(jié)束階段的工作主要包括安排與會人員離會、清理會場、編寫會議紀要等工作。下面將結(jié)合“上海政法學院第一次學代會”與“全球大學生領(lǐng)袖會議”兩個具體案例中的情況加以學習。

　　2.案例陳述:案例一:簡稱“學代會”。上海政法學院第一次學生代表大會于2010年5月20日正式召開。學院各級學生會組織共同成立學代會籌備委員會,召開大會預備會議。院黨委副書記、上海市學生聯(lián)合會副秘書長、院學工辦主任、各系黨總支副書記、團委和各系團干部以及來自華東政法大學、上海大學、上海師范大學等兄弟院校的學生會主席出席開幕式。院學生會主席做大會工作報告,院團委書記致辭,上海市學生聯(lián)合會副秘書長、院黨委副書記發(fā)言。會議代表審議通過院學生會工作報告、《上海政法學院學生會章程》等一系列重大文件,選舉產(chǎn)生院第一屆學生會主席團成員。大會最后學生工作辦公室主任講話。

　　案例二:簡稱“領(lǐng)袖會議”。全球大學生領(lǐng)袖會議于2010年8月1日至7日在馬來西亞舉行,由聯(lián)合國人道主義事務(wù)及聯(lián)合國下屬機構(gòu)承辦。屆時將有來自30多個國家,近千名大學生領(lǐng)袖參與、組織關(guān)于世界可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域400多項具有影響力的大學生活動。7名交大青年領(lǐng)袖將和北大、清華、浙大、南大和復旦等大學青年領(lǐng)袖組成中國代表團參加此次會議。本次會議特邀兩位演講者:前澳大利亞外交家GeraldineCox和諾貝爾獎候選人Tim Peters。與會者共同討論全球性熱點問題,提議、討論、詳細闡明各自國家的可持續(xù)發(fā)展項目,并與其他國家青年領(lǐng)袖進行對話以致力于改善世界貧困問題。除會議外還有學生聯(lián)誼、旅游觀光和領(lǐng)袖講座等活動。會議結(jié)束后,全體與會者會得到此次活動的官方認證書以及馬來西亞的認證函,并能與馬來西亞合影。與會費用為650美元。

　　3.案例制作與討論:任務(wù)提前一周布置,將全班同學分為十二個小組,六組參加“學代會”,六組參加“領(lǐng)袖會議”。“學代會”和“領(lǐng)袖會議”各自又分為兩大組——制作組與評議組。制作組包括會前、會中、會后三個小組,分別準備會前、會中、會后三個階段的相關(guān)工作,每一小組指定一名小組長,對組員進行分工,分別搜集有關(guān)材料,組長負責將材料匯總,統(tǒng)一制作會議PPT,一周后,小組指派一名代表在課堂上介紹,圍繞要求掌握的知識點,陳述本組成員的結(jié)論和理解。評論組包括三個小組,分別對會前、會中、會后小組制作和陳述情況加以評議,指出值得肯定的地方,存在的問題,以及如何改進。

　　4.教師總結(jié)管理心得:在這兩個案例中,上海政法學院第一次學代會是學校在一年前已經(jīng)召開的會議,而全球大學生領(lǐng)袖會議將于2010年8月在馬來西亞舉行。通過一個對已經(jīng)召開的會議的學習和一個尚未開過的會議的籌備來考核學生對會議制作的掌握情況。

　　從各小組制作情況來看,無論是制定會議議程,參與會議籌備,發(fā)送會議通知、請柬、邀請函,還是會議所需物品清單開列購買準備、會場布置、禮儀、迎來送往、簽到、引領(lǐng)入座、茶水、到落實與會人員和相關(guān)資料、清理會場、會后撰寫新聞稿、會議紀要等。每一個小組成員都能積極參與其中,分工明確,準備充分,制作過程完整而有特色。“上海政法學院第一次學代會”的三個制作小組想方設(shè)法找到了“學代會”曾經(jīng)召開的有關(guān)資料和文獻,對其加以整理,進行歸納和綜合,在原有會議舉辦的基礎(chǔ)上提出了自己的方案和建議。“全球大學生領(lǐng)袖會議”的三個制作小組則通過登錄聯(lián)合國人道主義事務(wù)以及全球大學生組織的全英文官方網(wǎng)站,獲得了更為詳實的資料,制作出了大會每一階段的相關(guān)工作和注意事項。

　　從各小組評議情況來看,評議組雖然沒有參與會議的制作,但在理論與實踐上都對會議有比較清晰地了解和掌握。他們的評頭論足也有的放矢,比較切中要害,提出的意見和建議涵括了會議組的內(nèi)容準備、代表發(fā)言、ppt制作、技術(shù)改進等各個方面。

　　通過對以上兩個案例的分析、討論總結(jié),加強了學生對所學理論的理解。通過學習,學生了解并掌握了會議召開的各項程序,提高了學生理解、分析問題的能力。在學習中,學生加強了團隊合作,鍛煉了自己的動手能力和獨立思考能力,甚至提高了自己的英語學習能力,綜合素質(zhì)也得到了很大的提高。

　　四、結(jié)語

　　在行政秘書學教學中,以傳授知識、培養(yǎng)學生能力為目標,采取生動活潑的案例教學法讓學生輕松掌握課堂內(nèi)容。教師應(yīng)精簡、重組、活用現(xiàn)用教材,抓住行政秘書學基本思想、基本原理、基本方法等最重要的基礎(chǔ)性知識,靈活處理教材,將行政秘書學課程與學生現(xiàn)代秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)相結(jié)合,針對學生的特點進行教學方法改革。在教學中精心備課,注重以事論理,采用國內(nèi)外行政秘書綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)說服力強的案例由淺入深、通俗易懂地講解、啟發(fā)。并在教學中輔之以問答式、講座式、練習式、參觀考察、現(xiàn)場教學等教學方法。摒棄從理論到理論、從課本到課本的灌輸式、填鴨式教法。

　　參考文獻

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