辦公室秘書(shū)工作畢業(yè)論文
辦公室秘書(shū)工作畢業(yè)論文
近些年來(lái),隨著形勢(shì)的發(fā)展,秘書(shū)工作內(nèi)容越來(lái)越豐富,工作領(lǐng)域越來(lái)越寬廣,工作要求越來(lái)越嚴(yán)格。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的辦公室秘書(shū)工作畢業(yè)論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
辦公室秘書(shū)工作畢業(yè)論文篇1
淺析高校辦公室秘書(shū)角色與素質(zhì)提升對(duì)策
[摘 要]高校辦公室秘書(shū)工作在整個(gè)高校管理工作中起到承上啟下的作用,明確高校辦公室秘書(shū)角色定位和實(shí)踐規(guī)范對(duì)于提高辦事效率,改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文分析了高校辦公室秘書(shū)工作的角色定位和素質(zhì)提升策略,還介紹了角色實(shí)踐過(guò)程中的具體注意事項(xiàng)。
[關(guān)鍵字]辦公室秘書(shū);角色定位;素質(zhì)提升
高校辦公室秘書(shū)的基本工作是服務(wù)師生、參與決策和協(xié)調(diào)督辦,這些職能工作對(duì)于從業(yè)人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備要求較高。高校辦公室管理人員應(yīng)該努力把辦公室建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織,強(qiáng)化職工隊(duì)伍的綜合職業(yè)素質(zhì)和新知識(shí)掌握能力,建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、職能型的辦公管理隊(duì)伍。為了更好地體現(xiàn)高校辦公室秘書(shū)的職能作用,必須明確高校辦公室秘書(shū)的角色定位,然后根據(jù)實(shí)際情況建立健全一個(gè)提高角色實(shí)踐能力的培養(yǎng)體系。
1. 角色定位
高校辦公室秘書(shū)直接服務(wù)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),是對(duì)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行必要補(bǔ)充和推進(jìn)的重要職能工作崗位。秘書(shū)工作的角色定位和素質(zhì)提升對(duì)于推進(jìn)高校辦公室管理工作有重要意義。根據(jù)管理學(xué)的定義,秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就是最基本的辦公室社會(huì)關(guān)系,從這種社會(huì)關(guān)系中可以分析出高校辦公室秘書(shū)的角色定位。具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:
1.1 服務(wù)關(guān)系
秘書(shū)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和基層服務(wù)的,服務(wù)關(guān)系也是辦公室工作的主要關(guān)系結(jié)構(gòu)。要想做好辦公室秘書(shū)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是一個(gè)先決條件。從業(yè)人員只有掌握了這種“相對(duì)無(wú)規(guī)律”的辦公室關(guān)系才能正確和順利地完成工作。
1.2 協(xié)調(diào)關(guān)系
辦公室另一個(gè)重要職能就是協(xié)調(diào)工作,要起到指揮調(diào)度中心的作用,準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,合理安排分配資源和響應(yīng)反饋信息等。協(xié)調(diào)關(guān)系是一種類似“潤(rùn)滑劑”的辦公室關(guān)系結(jié)構(gòu),其目的在于保證各項(xiàng)工作的“不撞車,不打架”和最大化效率。辦公室秘書(shū)要能眼觀六路耳聽(tīng)八方,協(xié)調(diào)各方面的人力物力資源,為展開(kāi)工作提供方便。
1.3 參謀關(guān)系
辦公室秘書(shū)雖然沒(méi)有最終的領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)限,但是可以起到輔助參謀的作用。這就需要辦公室秘書(shū)能夠樹(shù)立大局觀,從決策初期的信息調(diào)研、決策過(guò)程中的綜合調(diào)度到?jīng)Q策后的執(zhí)行監(jiān)察都要能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。參謀工作要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路展開(kāi),在全局角度去思考、去謀劃、去衡量,做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮、辦領(lǐng)導(dǎo)之所需。
1.4 督查關(guān)系
督查就是督促和檢查,是對(duì)工作落實(shí)情況的核實(shí)和評(píng)估。由于領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)決策和審核工作,對(duì)于具體工作的督查往往力不從心,這就需要辦公室秘書(shū)抓住難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和一個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行建議、監(jiān)督和反饋。
2. 素質(zhì)提升對(duì)策
在明確角色定位的基礎(chǔ)上,高校辦公室秘書(shū)要保持積極的工作態(tài)度,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、服從意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)和保密意識(shí)等工作意識(shí)。一名優(yōu)秀的高校辦公室秘書(shū),要能夠面對(duì)工作的全面性和復(fù)雜性,要具備辦事、辦文和辦會(huì)的工作能力,還要掌握能夠成為一個(gè)“專才”、“通才”和“全才”的綜合職業(yè)素質(zhì)。這些都對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求,需要通過(guò)多角度、不間斷的培訓(xùn)和素質(zhì)提升機(jī)制來(lái)強(qiáng)化:
2.1 提升政治素養(yǎng)和理論水平
良好的道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)是辦公室秘書(shū)的基本素質(zhì)。堅(jiān)持正確的價(jià)值觀和政治立場(chǎng)是做好辦公室工作的首要條件,因此在高校辦公室秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)機(jī)制中突出道德情操和文化素質(zhì)培養(yǎng)就顯得格外重要。高校辦公室秘書(shū)主要服務(wù)對(duì)象是具有高學(xué)歷的學(xué)者和管理人員,這十分有助于提升自身的素養(yǎng)和理論水平。
2.2 增強(qiáng)信息素質(zhì)
在這個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化盛行的時(shí)代,辦公室工作也逐步成為一個(gè)信息高度密集型工作,信息化程度要求越來(lái)越高。高校辦公室秘書(shū)需要具備良好的信息意識(shí),掌握一定的信息化工作能力。各部門辦公室要根據(jù)自身實(shí)際情況建立自動(dòng)化辦公環(huán)境,定期組織信息化素質(zhì)交流與學(xué)習(xí)。辦公室的相關(guān)從業(yè)人員也要不斷進(jìn)行信息化理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作鍛煉,提高信息處理能力和增強(qiáng)信息素質(zhì)。
2.3 掌握先進(jìn)的教育理念
現(xiàn)如今的高校行政管理工作愈加民主化、透明化、規(guī)范化和法制化,不再死搬硬套其他行業(yè)的行政管理工作體系,而是更加貼近社會(huì)發(fā)展和教育改革需要。高校辦公室工作也要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求不斷進(jìn)步,相關(guān)從業(yè)人員要不斷更新思想,在提高職業(yè)素質(zhì)的同時(shí)兼顧教育管理理念學(xué)習(xí)。辦公室管理人員要組織從業(yè)人員進(jìn)行教育理論交流和學(xué)習(xí)活動(dòng),幫助他們了解和掌握先進(jìn)的國(guó)內(nèi)外教育理念和管理理念,并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
3. 注意事項(xiàng)
在高校辦公室秘書(shū)角色定位與實(shí)踐過(guò)程中,筆者認(rèn)為要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
3.1 換位思考
在角色定位與實(shí)踐過(guò)程中,高校辦公室秘書(shū)必須要明確其職能行為標(biāo)準(zhǔn),也就是自己該做什么、不該做什么和怎么做好,避免角色不清和意識(shí)不到位的錯(cuò)誤。換位思考無(wú)疑是幫助秘書(shū)進(jìn)行角色定位與實(shí)踐的好方法,即站在服務(wù)對(duì)象的角度(如領(lǐng)導(dǎo))來(lái)分析和明確自己的行為規(guī)范,從對(duì)方的要求中總結(jié)自己的工作側(cè)重點(diǎn),不斷調(diào)整和完善自己的工作觀念和工作方法。比如在工作初期,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室秘書(shū)的要求就是多看、多聽(tīng)、多想、多學(xué), 盡快熟悉環(huán)境,這時(shí)秘書(shū)就要從上述工作入手積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求;在工作一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)的要求會(huì)有所改變,希望秘書(shū)能夠提出有效意見(jiàn)和輔助決策,這時(shí)秘書(shū)就要在把握好沉穩(wěn)精干作風(fēng)的前提下提出具有建設(shè)性的決策意見(jiàn),努力成為領(lǐng)導(dǎo)的信息庫(kù)和決策參謀。
3.2 準(zhǔn)確定位不越界
秘書(shū)的工作特點(diǎn)是參而不決、謀而不斷。高校辦公室秘書(shū)要具備主角的意識(shí)和配角的覺(jué)悟,具體來(lái)說(shuō)就是要掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖,積極主動(dòng)地為各部門提供服務(wù),要端正態(tài)度,避免角色沖突。另外,高校辦公室工作為從業(yè)人員提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,辦公室秘書(shū)要在工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自身理論水平和綜合素養(yǎng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和師生學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3.3 培養(yǎng)超前意識(shí)
辦公室秘書(shū)不應(yīng)被動(dòng)的接受和執(zhí)行工作,要避免束手束腳,唯唯諾諾和疲于應(yīng)付等現(xiàn)象。辦公室秘書(shū)應(yīng)該起到參謀的作用,提前進(jìn)行信息收集和決策準(zhǔn)備工作。比如在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或漏洞時(shí),辦公室秘書(shū)應(yīng)該主動(dòng)提出,及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行糾正。另外高校辦公室秘書(shū)要主動(dòng)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),積極鉆研現(xiàn)代教育理論和行政管理知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
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