有關(guān)教學(xué)秘書工作方面的論文

　　教學(xué)秘書工作方面的論文篇2

　　試談高校教學(xué)秘書工作的藝術(shù)性

　　摘 要：高校教學(xué)秘書區(qū)別于一般行政機(jī)關(guān)秘書，位置特殊、責(zé)任重大。成為一名優(yōu)秀的教學(xué)秘書，在注重加強(qiáng)思想品德、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等工作修養(yǎng)的同時(shí)，還必須懂得工作方法和工作藝術(shù)。只有這樣，才能真正提高教學(xué)秘書的工作質(zhì)量和工作效率。

　　關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書 教學(xué)工作 藝術(shù)性

　　一

　　隨著秘書工作的發(fā)展，行業(yè)秘書有著越來越重要的作用。在高等院校的教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書占有重要的位置。他對(duì)于搞好教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，有著極大的關(guān)系。作為特殊位置、特殊職能的高校秘書，要真正發(fā)揮好助手和參謀作用，就必須熟悉教學(xué)管理、學(xué)生管理，掌握教學(xué)和學(xué)生管理的規(guī)律，具備一定的管理能力，只有這樣，工作建議、參謀意見才有針對(duì)性、合理性，才有價(jià)值。教學(xué)秘書在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，要出色地完成工作，必須講究工作藝術(shù)。

　　(一)正確處理工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性關(guān)系。秘書工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和教務(wù)處的助手，教學(xué)秘書隨時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的指示辦事，不能自行其是，但僅僅被動(dòng)接受任務(wù)，來一個(gè)電話處理一件事情，接一個(gè)文件推動(dòng)一項(xiàng)工作，勢(shì)必頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，手忙腳亂，窮于應(yīng)付，全局工作難以協(xié)調(diào)。教學(xué)秘書要主動(dòng)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)方針、政策，了解本校及本院的辦學(xué)指導(dǎo)思想和培養(yǎng)方向，根據(jù)教學(xué)規(guī)律制訂工作計(jì)劃，主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮參謀、助手、咨詢、智囊作用。

　　(二)正確理解工作中的事務(wù)性和思想性。教學(xué)秘書工作中的思想性與事務(wù)性是互相滲透的。教學(xué)秘書工作整體上具有很強(qiáng)的思想性，但每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有事務(wù)性。比如安排課程、組織論文寫作、答辯、落實(shí)教育實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐等都是思想性很強(qiáng)的工作，但具體操作又包含許多事務(wù)性;打印課表、收集整理學(xué)生論文、歸檔實(shí)習(xí)材料等都是事務(wù)性工作。思想性工作滲透事務(wù)性，事務(wù)性工作蘊(yùn)含思想性;思想性是主導(dǎo)方面，事務(wù)性是從屬方面;思想性決定管理科學(xué)化，事務(wù)性決定管理規(guī)范化。如果只重視思想性，忽視事務(wù)性，就會(huì)引起教學(xué)秩序混亂。如果只強(qiáng)調(diào)事務(wù)性，忽視思想性，就很難充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，影響工作效率。因此，要充分認(rèn)識(shí)工作中的事務(wù)性和思想性，在具體事務(wù)工作中突出思想性。

　　(三)妥善處理經(jīng)常性工作和突擊性工作。教學(xué)秘書有大量的日常工作，比如檢查教學(xué)情況、核算學(xué)生學(xué)分、處理停調(diào)課等;還有周期性規(guī)律性的工作，諸如開學(xué)初教學(xué)檢查、組織期中考試、安排期末考試等，這些工作構(gòu)成了秘書工作的經(jīng)常性工作。也有很多突擊性的工作，比如組織英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試報(bào)名、各類競賽活動(dòng)報(bào)名等，要在1-2天的時(shí)間內(nèi)收齊報(bào)名費(fèi)、核準(zhǔn)有關(guān)學(xué)生的相關(guān)信息、打印報(bào)名表，時(shí)間緊，任務(wù)重，需要班主任、學(xué)生班干部通力合作，才能完成任務(wù)。這些突擊性的工作就需要在日常工作中積累資料，儲(chǔ)存信息，如班主任、班干部的電話，學(xué)生的性別、年齡、身份證號(hào)碼等。經(jīng)常性工作與突擊性工作既有區(qū)別又有聯(lián)系，只有對(duì)常規(guī)性工作有豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類問題的背景材料爛熟于心，辦事渠道暢通，對(duì)服務(wù)對(duì)象熟悉，才能從容應(yīng)對(duì)。在經(jīng)常性的工作中要為突擊性工作奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件。

　　(四)正確處理工作的輕重緩急。每學(xué)期開學(xué)初制定周密的工作計(jì)劃，盡量按計(jì)劃完成工作。每天上班首先把當(dāng)天要完成的工作記在記事本上，完成一項(xiàng)注銷一項(xiàng)，力求今日事今日畢。工作前認(rèn)真思考，妥善安排工作順序，有效管理時(shí)間，先集中精力辦最重要最緊急的事情。

　　二

　　在教學(xué)管理的整個(gè)過程中掌握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，是教學(xué)秘書做好工作的關(guān)鍵所在。因此，在教學(xué)管理中，教學(xué)秘書還應(yīng)該處理好“四個(gè)關(guān)系”:

　　一是處理好與教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)要靠教學(xué)秘書的具體工作去實(shí)現(xiàn)。這里領(lǐng)導(dǎo)者同教學(xué)秘書的相互配合默契，職能互補(bǔ)顯得非常重要。一方面，作為領(lǐng)導(dǎo)者要幫助教學(xué)秘書解決教學(xué)管理中的具體矛盾，對(duì)秘書的建議冷靜分析，主動(dòng)聽取合理的意見，支持秘書的工作，做秘書的后盾。另一方面，教學(xué)秘書要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極地做好工作，對(duì)于工作中的問題，要主動(dòng)取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，并給予及時(shí)的處理和解決，對(duì)于上級(jí)主管部門布置的有關(guān)工作事項(xiàng)要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要始終與領(lǐng)導(dǎo)者取得密切的聯(lián)系，在本職工作范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。

　　二是處理好與教研室教師的關(guān)系。教學(xué)管理過程中有很多工作要經(jīng)常同教研室老師取得聯(lián)系，并依靠他們?nèi)ヂ鋵?shí)。因此，教學(xué)秘書要主動(dòng)聽取教研室老師對(duì)教學(xué)管理工作的意見和建議，協(xié)調(diào)各教研室相互之間的關(guān)系，及時(shí)解決教研室老師提出的有關(guān)問題，不能協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題要及時(shí)向系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以求解決。教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)，教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作的組織者。“管理就是服務(wù)”，教學(xué)秘書要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，為教師的教學(xué)科研服務(wù)。教學(xué)秘書與教師接觸頻繁，征訂教材、核對(duì)教學(xué)任務(wù)、督促教師上交教學(xué)大綱和成績單等、核對(duì)教師工作量、調(diào)課、補(bǔ)課、監(jiān)考人員的落實(shí)、期中教學(xué)質(zhì)量檢查、期末考試日程安排等，教師與教學(xué)秘書作為教學(xué)工作的實(shí)現(xiàn)者和管理者，二者之間幾乎沒有一天不聯(lián)系。教學(xué)秘書要及時(shí)督促教師完成每項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)教學(xué)秘書一定要堅(jiān)守服務(wù)信念，服務(wù)教師而不是管理教師，端正態(tài)度是與教師建立良好溝通的第一步，只有取得教師的理解與支持，教學(xué)秘書的工作才能持續(xù)有效地開展。

　　三是處理好同廣大教師和學(xué)生的關(guān)系。教學(xué)秘書要尊重老師，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。要善于聽取老師的意見，做學(xué)生的知心朋友，熱情處理和及時(shí)解決教師及學(xué)生教學(xué)和學(xué)習(xí)中的有關(guān)具體問題。教學(xué)包括教與學(xué)，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體。教學(xué)秘書在工作中面對(duì)的另一大對(duì)象就是學(xué)生。教育工作要圍繞“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的目標(biāo)來進(jìn)行，教務(wù)工作也是如此，因此教學(xué)秘書的工作也不能脫離這個(gè)方向，也要服務(wù)于學(xué)生。教學(xué)秘書的大部分工作都是面對(duì)學(xué)生，如組織各類考試、調(diào)課、補(bǔ)課、補(bǔ)考和重修的安排、學(xué)籍管理、成績管理等等。每一項(xiàng)工作都與學(xué)生的切身利益息息相關(guān)，不可馬虎大意，必須具有高度的責(zé)任心和責(zé)任感。面對(duì)學(xué)生的同時(shí)，不可避免地要與學(xué)生家長打交道，個(gè)別學(xué)生或家長可能把社會(huì)上的不良風(fēng)氣帶到學(xué)校，這就要求教學(xué)秘書要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，做到不該說的話不說，不該做的事不做，不弄虛作假，不感情用事，堅(jiān)持原則，做到公正、嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí)教學(xué)秘書對(duì)學(xué)生還具有榜樣示范的作用，教學(xué)秘書的工作態(tài)度、一言一行對(duì)學(xué)生都起著言傳身教的作用，因此，教務(wù)員工作中要做到以身作則，為人師表，既要嚴(yán)格管理，又要理解關(guān)心學(xué)生，在與學(xué)生之間構(gòu)建一座心靈溝通的橋梁。

　　四是處理好各專業(yè)之間的關(guān)系。現(xiàn)代社會(huì)各學(xué)科越來越向綜合化發(fā)展，這樣就形成學(xué)科之間的交叉，因此，在教學(xué)管理中，各專業(yè)教師互相交叉任課，甚至課程之間交叉現(xiàn)象很多，這就對(duì)教學(xué)管理工作提出了新的要求。教學(xué)秘書要了解、熟悉各有關(guān)專業(yè)的基本情況，協(xié)調(diào)好各專業(yè)教學(xué)中的關(guān)系。教學(xué)秘書與各專業(yè)(系)之間的聯(lián)系主要表現(xiàn)為各專業(yè)(系)的教學(xué)秘書之間的橫向協(xié)調(diào)。同時(shí)教學(xué)秘書的工作具有相似性，工作內(nèi)容大致相同，教學(xué)秘書在工作中難免會(huì)遇到困難或挫折，這時(shí)可以向其他教學(xué)秘書咨詢或者尋求幫助。加強(qiáng)溝通，互幫互助，在教學(xué)秘書之間建立團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好關(guān)系，有利于營造教學(xué)秘書工作良好的工作氛圍。

　　在處理以上四個(gè)關(guān)系的過程中，教學(xué)秘書要特別重視各項(xiàng)具體事務(wù)的協(xié)調(diào)，要掌握協(xié)調(diào)的方法。如“明”協(xié)調(diào)、“暗”協(xié)調(diào)。所謂“明”協(xié)調(diào)，就是利用各種會(huì)議形式和其他公共場(chǎng)合進(jìn)行協(xié)商對(duì)話，把問題擺在桌面上，當(dāng)面協(xié)商解決，以達(dá)到協(xié)調(diào)目的;而“暗”協(xié)調(diào)，就是利用非正式場(chǎng)合進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)矛盾比較尖銳復(fù)雜，不宜公開協(xié)調(diào)的問題，暗中周旋。“暗”協(xié)調(diào)主要是靠秘書在暗中穿針引線，疏通關(guān)系，化解矛盾。“暗”協(xié)調(diào)用得好，可能起到“明”協(xié)調(diào)所起不到的作用。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楊文士.管理學(xué)原理[M].中國人民大學(xué)出版社，1994.

　　[2]陳海軍.高校教學(xué)秘書工作之我見.林區(qū)教學(xué)，2006.