關(guān)于文秘的論文特輯
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基于能力本位的文秘專業(yè)課堂教學(xué)優(yōu)化分析
李克強總理在第十屆全國職業(yè)院校技能大賽開幕式上提出:“提升教育水平是我國職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,當(dāng)前我國正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,迫切需要培養(yǎng)大批技術(shù)技能人才,職業(yè)教育應(yīng)堅持面向市場,服務(wù)發(fā)展,促進就業(yè)的辦學(xué)方向,堅持工學(xué)結(jié)合,知行合一、德技并修。”以培養(yǎng)能力為本位,突出技能教育,“德技雙修”已成為當(dāng)前職業(yè)教育的特色和發(fā)展的必由之路。在國際上,秘書工作是職業(yè)化程度較高的工作,雖然我國秘書職業(yè)化起步較晚,發(fā)展還不成熟,但在實際工作中,對秘書專業(yè)能力和技術(shù)的高要求日益凸顯。因為秘書工作具有特殊性,因此對職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的要求也較高。所以高職文秘教育的“能力本位”(德能、技能、職業(yè)意識、職業(yè)能力)培養(yǎng)模式應(yīng)貫穿在教學(xué)的改革與實踐當(dāng)中,建立以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的課程教學(xué),增強職業(yè)意識,培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力,從而使專業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
一、高職文秘教育與秘書人才需求現(xiàn)狀分析
1980年我國高校開始開設(shè)文秘專業(yè),主要培養(yǎng)面向國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)行政秘書人才,雖起步較晚,但短時間內(nèi)得到了迅速發(fā)展。2005年已有近700所高校設(shè)置文秘專業(yè),2012年有超過650所高職院校開設(shè)文秘專業(yè),從人數(shù)上看,高職院校已超過本科院校成為我國秘書教育的主體,承擔(dān)著秘書人才培養(yǎng)的重任。
近幾年來,高職文秘教育開始出現(xiàn)拐點,高職文秘專業(yè)的招生普遍開始下滑,文秘人才培養(yǎng)出現(xiàn)嚴重供需錯位。主要情況有:
第一,秘書崗位人才需求出現(xiàn)了新形勢。一方面,由于秘書工作涉及的行業(yè)和領(lǐng)域較為廣泛,社會經(jīng)濟的快速發(fā)展使社會對秘書人才的需求也呈快速增長趨勢,特別是來自中小企業(yè)對秘書人才的需求;另一方面,秘書工作日趨職業(yè)化,企業(yè)要求秘書具備良好的語言能力、管理能力和社會活動公關(guān)能力,具備法律知識與財務(wù)知識,掌握辦公自動化實用技術(shù),能夠綜合處理辦公室事務(wù),能快速完成文書寫作工作,能夠預(yù)測市場行情走勢,應(yīng)對突發(fā)事件的處理等。總之,企業(yè)需要更多的復(fù)合型和高素質(zhì)文秘人才。
第二,高職院校文秘人才培養(yǎng)開始面臨困境,一方面由于招考條件限制,高職文秘專業(yè)畢業(yè)生極少有人能夠進入政府、事業(yè)單位和國企工作,大多轉(zhuǎn)向民營中小企業(yè)尋找機會,但高職文秘教育未能及時轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方向,導(dǎo)致學(xué)生能力無法契合中小企業(yè)工作要求,出現(xiàn)就業(yè)不夠充分和就業(yè)困難的情況;另一方面,專業(yè)培養(yǎng)模式依然是學(xué)科型課程體系培養(yǎng)模式,重知識與理論,教育活動不能充分聯(lián)系生活實際,有些專業(yè)課內(nèi)容脫離就業(yè)實際,如《現(xiàn)代漢語》、《古代漢語》、《美學(xué)》、《公共政策》等這些課程都是為培養(yǎng)黨政機關(guān)秘書而開設(shè)的,對于其他行業(yè)從業(yè)秘書已不適用。另外,知識的運用與實踐活動欠缺,導(dǎo)致畢業(yè)生的德能、技能、職業(yè)意識、職業(yè)能力不足,職業(yè)發(fā)展受阻,如很多高職院校沒有配套的秘書綜合實訓(xùn)室,秘書工作內(nèi)容較廣,涉及辦文、辦會、辦事、信息的收集與調(diào)研等,工作任務(wù)往往不是單一出現(xiàn),因此課堂實踐局限性大,加之學(xué)校的實訓(xùn)室設(shè)備有限、場地有限,學(xué)生難以在真實的環(huán)境中體驗工作,實踐效果差。
二、文秘專業(yè)教學(xué)存在的問題
(一)課程設(shè)置內(nèi)容存在滯后性
高職文秘專業(yè)大多使用的都是傳統(tǒng)的文秘教材,教學(xué)課程設(shè)置通常也是參照具有普遍性的高校文秘專業(yè)課程進行設(shè)置,如普遍開設(shè)《公關(guān)禮儀》、《秘書理論與實務(wù)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《秘書寫作》、《檔案管理》等課程,說明傳統(tǒng)的秘書辦文辦會辦事依然是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。有些院校根據(jù)就業(yè)需要開設(shè)了《電子商務(wù)》、《基礎(chǔ)會計》、《廣告學(xué)》、《商務(wù)談判》等課程,這些課程雖然針對性強,但開設(shè)較隨意,沒有進行有效的課程體系建設(shè)。通過對畢業(yè)生的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們認為“沒有必要學(xué)的課程”基本集中在《現(xiàn)代漢語》、《古代漢語》、《中外文學(xué)比較》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《美學(xué)》等,學(xué)生認為這些內(nèi)容理論性較強,在實際工作中用不到,在“最有用的課程”中,學(xué)生認為《公關(guān)禮儀》、《辦公自動化》、《文書寫作》、《秘書實務(wù)》等技術(shù)與能力培養(yǎng)類課程實用性較強,在工作中有用。在“急需學(xué)習(xí)的知識”里,學(xué)生反饋集中在商務(wù)活動組織、人事管理、接待與溝通的技巧、財務(wù)管理、演講與口才等技能學(xué)習(xí)上。對于用人企業(yè)較為關(guān)注的秘書職業(yè)素養(yǎng)類課程,學(xué)習(xí)開設(shè)較少,甚至沒有開設(shè)??偟膩碚f,現(xiàn)行的秘書課程設(shè)置內(nèi)容存在滯后性。
(二)教學(xué)模式、方法比較單一
現(xiàn)行的文秘專業(yè)課程內(nèi)容大多理論性強,教師采用的教學(xué)模式比較單一,教學(xué)過程重理論而忽視了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。雖然很多高職院校已開始探索、改革文秘?R檔氖導(dǎo)?教學(xué)模式,也已經(jīng)取得一定的成果,但總體上還有很多院校沒有基于能力本位的培養(yǎng)來設(shè)計實踐教學(xué),只將其作為教學(xué)的輔助手段,進行形式化的模板設(shè)計,有些實踐教學(xué)完全依附于理論學(xué)習(xí),不夠重視實踐環(huán)節(jié)的考核,評價出現(xiàn)了形式化,文秘專業(yè)的學(xué)科特殊化也沒有充分的認識。實踐教學(xué)和實踐訓(xùn)練的不夠重視和針對性不強,大幅度的降低實踐性的引導(dǎo)作用,學(xué)生能力培養(yǎng)效果不明顯。
(三)缺乏職業(yè)意識
職業(yè)意識是指工作人員在職業(yè)環(huán)境當(dāng)中,展現(xiàn)出來的職業(yè)認知、理解、情感等等,綜合了心理素質(zhì)和思想素質(zhì),是工作人員對于自身職業(yè)的自覺性人士,構(gòu)成的職業(yè)思想。文秘專業(yè)有著相對固定的從業(yè)方向,因此學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過程中認清職業(yè)未來發(fā)展情況,習(xí)得職業(yè)道德,樹立職業(yè)信念等等。創(chuàng)設(shè)真實的職業(yè)情境可以有效的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識,但秘書工作具有其特殊性,很難在有限的課堂情境中將學(xué)生帶入真實的職業(yè),因此職業(yè)意識難以形成。另外,教師的引導(dǎo)有利于促進學(xué)生樹立良好的職業(yè)意識,但前提是教師本身應(yīng)具備職業(yè)意識。當(dāng)前很多文秘專業(yè)的教師通常都是中文教師,并沒有接受過正規(guī)的文秘專業(yè)訓(xùn)練,缺乏實際崗位經(jīng)驗。而部分具備文秘實踐經(jīng)驗的教師,他們自身的經(jīng)驗也都是在學(xué)校的文秘崗位上獲取的,這樣的經(jīng)歷本身就難以形成職業(yè)意識,因此對學(xué)生職業(yè)意識的引導(dǎo)和形成作用有限。 三、基于能力本位的文秘專業(yè)課堂教學(xué)優(yōu)化措施
(一)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)優(yōu)化課程體系
課程體系的確定應(yīng)根據(jù)社會對秘書崗位的要求,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位來確定。通過分析典型的秘書工作任務(wù)來確定核心課程,根據(jù)完成工作任務(wù)所需具備的能力要求來確定相應(yīng)的支撐課程。如果考慮到完成工作任務(wù)所需的職業(yè)素養(yǎng)和遷移能力,可開設(shè)相應(yīng)的人文素養(yǎng)類課程和技能拓展類課程來做補充。如“辦公室事務(wù)”是秘書崗位的典型工作任務(wù),在核心課程設(shè)置上就可開設(shè)《秘書學(xué)概論》和《秘書實務(wù)》這兩門課程來實現(xiàn)對工作崗位內(nèi)容與要求的認知;處理辦公室事務(wù)需要具備較強的溝通能力、語言表達能力、辦公軟件操作能力、公文寫作能力等,因此可以根據(jù)需要開設(shè)《公共關(guān)系》、《演講與口才》、《辦公自動化》、《秘書寫作》這些支撐課程來強化工作能力;要進一步加強職業(yè)素養(yǎng)與工作遷移能力還可開設(shè)《公關(guān)禮儀》、《人際溝通》、《客戶服務(wù)》、《商務(wù)談判》等課程。
在課程內(nèi)容的選擇上應(yīng)基于能力本位,突出專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課,通過夯實專業(yè)基礎(chǔ),打牢能力基礎(chǔ)。同時,有選擇的開設(shè)專業(yè)選修課,給學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)選擇,增強學(xué)習(xí)主動性。另外,應(yīng)適度增加專業(yè)實訓(xùn)課和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的比例。
(二)創(chuàng)新實踐教學(xué)形式
教學(xué)模式的選擇和運用是教學(xué)質(zhì)量高低的一個重要的影響因素,文秘專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才,因此應(yīng)本著“必需”和“夠用”的原則合理分配理論與實踐教學(xué)的學(xué)時比例,通過“在做中學(xué),在學(xué)中用”培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效教學(xué)模式應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)化的特征,重點強化實踐技能。實踐證明,通過工作任務(wù)情境設(shè)置,可以有效的把學(xué)生帶入角色,通過讓學(xué)生參與問題解決,可以幫助學(xué)生獲得更多的經(jīng)驗,在參與的整個過程中,可使學(xué)生了解具體的環(huán)節(jié),從而提高自身能力。
在教學(xué)模式與方法改革中,采用“課前預(yù)熱――課中學(xué)習(xí)、分享――課后拓展”三段式教學(xué)模式開展教學(xué)有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。在“課前預(yù)熱”階段告知學(xué)生新內(nèi)容的重難點,提供豐富的電子學(xué)習(xí)資料給學(xué)生閱讀(學(xué)生獨立完成);在“課中學(xué)習(xí)、分享”階段,進行知識點的鞏固、重難點提示、分享信息、作業(yè)鞏固(采用共同學(xué)習(xí)和小組合作);在“課后拓展”階段,使用實訓(xùn)任務(wù)單,通過明確任務(wù)描述、任務(wù)要求、注意事項、成果清單、評價標(biāo)準來指導(dǎo)實踐(學(xué)生獨立實踐或小組合作完成)。在教學(xué)方法的選擇上綜合運用案例分析法、研究性學(xué)習(xí)、情境模擬、項目教學(xué)法等來開發(fā)實踐教學(xué)模式。通過激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升學(xué)習(xí)的獲得感。
(三)提升師生現(xiàn)代職業(yè)意識
針對學(xué)生的職業(yè)意識出現(xiàn)滯后性,角色定位不夠及時,缺乏職業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng),教師缺乏職業(yè)意識導(dǎo)致學(xué)生缺失就業(yè)意識等現(xiàn)實問題,在教學(xué)和課堂改革中應(yīng)雙管齊下。加強教師的現(xiàn)代職業(yè)意識,可以通過培訓(xùn)、到企業(yè)調(diào)研、在學(xué)?;蚱髽I(yè)的行政管理崗位任職等形式來提高教師的職業(yè)意識。在課堂教學(xué)中,教師職業(yè)意識的課堂引導(dǎo)作用主要通過在課堂中明確文秘專業(yè)的職業(yè)性質(zhì)和職業(yè)要求來實現(xiàn),在潛移默化中逐漸將這一意識發(fā)展為職業(yè)行為,在課堂教學(xué)中加強學(xué)生職業(yè)修養(yǎng)的提升,注重教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)行為的有效融合,這樣可以直接影響學(xué)生的職業(yè)意識,使學(xué)生的職業(yè)能力得到提升。
培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識,主要是樹立文秘工作的職業(yè)意識。在課堂教學(xué)中明確具體的工作任務(wù)和表現(xiàn)要求,圍繞知識、技能和態(tài)度提出清晰、準確、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo),在教學(xué)活動中貫穿職業(yè)意識,在考核評價中明確職業(yè)標(biāo)準,通過營造職業(yè)氛圍,有利于樹立學(xué)生正確的職業(yè)意識和觀念。另外,還可采用開放式辦學(xué)的方式,邀請企業(yè)、學(xué)校等部門當(dāng)中比較優(yōu)秀的文秘人才擔(dān)任輔導(dǎo)教師,拉近專業(yè)距離,讓職業(yè)教育無縫對接學(xué)生的培養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的真才實學(xué)。另外,還可通過校企合作的方式,搭建創(chuàng)新實踐平臺,通過跟崗實習(xí)、見習(xí)、邀請專家開講座的方式將課堂教學(xué)與實際工作穿插相聯(lián),促進學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。
總之,無論是教師還是學(xué)生,學(xué)校和課堂都要為其創(chuàng)造文秘專業(yè)的職業(yè)氛圍,營造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,通過明確當(dāng)今行業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)就業(yè)需求,引導(dǎo)學(xué)生更多的去關(guān)注和討論職業(yè)發(fā)展,這樣可以提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)概念,培養(yǎng)學(xué)生的能力。
(四)采用行為導(dǎo)向評價模式,創(chuàng)新教學(xué)評價體系
教育評價是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵,但高職院?,F(xiàn)行的人才培養(yǎng)的評價標(biāo)準大多是修滿學(xué)分,考試成績合格即可畢業(yè),這大大降低了人才培養(yǎng)標(biāo)準,不利于高技能、高素質(zhì)人才的培養(yǎng),高職院校亟待建立一套科學(xué)、嚴格的評價制度。衡量一個文秘專業(yè)學(xué)生是否具備職業(yè)能力,必須依據(jù)職業(yè)標(biāo)準,以學(xué)生的“親身實踐”來評價。
改革創(chuàng)新教育評價體系可以嘗試建立行為導(dǎo)向評價模式,即依據(jù)職業(yè)標(biāo)準,羅列從事秘書職業(yè)應(yīng)達到的表現(xiàn)標(biāo)準及所需的知識、技能和態(tài)度,評價標(biāo)準則羅列檢查從業(yè)人員的表現(xiàn)時應(yīng)評價的具體內(nèi)容。然后將完成同一工作任務(wù)可能發(fā)生的各種典型行為進行評分度量,?⑼?一維度的績效水平按等級進行量化,從而給出相應(yīng)的分數(shù)。能力本位評價是基于職業(yè)標(biāo)準中描述的知識、技能和態(tài)度要求,在學(xué)生的“親身實踐”中,通過課堂表現(xiàn)評價、實訓(xùn)評價和實習(xí)評價來綜合給出。課堂及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評估由科任教師負責(zé),專業(yè)實務(wù)、實訓(xùn)成績由輔導(dǎo)教師及職業(yè)專家負責(zé),實習(xí)、跟崗評價由企業(yè)及企業(yè)專家負責(zé)。
四、結(jié)語
面對市場的機遇與挑戰(zhàn),高職文秘人才培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合市場需求,以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)進行改革?;谀芰Ρ疚慌囵B(yǎng)的理念應(yīng)始終貫穿在文秘教學(xué)的專業(yè)課堂中,通過加強學(xué)校和社會有效銜接,以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心內(nèi)容,采用“三段式”教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和意識,采用行為導(dǎo)向評價模式有效評價學(xué)生能力水平,從而建立文秘專業(yè)的新型人才培養(yǎng)途徑。
文秘英語的行業(yè)市場分析
我國加入WTO之后,經(jīng)濟與世界經(jīng)濟接軌,大量的國外企業(yè)紛紛進駐中國,與此同時國內(nèi)的許多大公司也陸續(xù)走向世界。中國與國外的接觸和交流日益頻繁,社會上越來越需要既熟悉日常文秘業(yè)務(wù),又能熟練運用英語的各級各類文秘人員。進行文秘英語的行業(yè)市場分析在于培養(yǎng)初級應(yīng)用型人才,結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的實際英語水平和畢業(yè)后的工作實際,讓學(xué)生了解未來工作崗位所需要的專業(yè)英語知識和技能,培養(yǎng)學(xué)生運用英語從事秘書工作的能力。
一、文秘英語的行業(yè)市場分析
(一)行業(yè)競爭力
全世界目前有160余種職業(yè),文秘排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計數(shù)字,北京市文秘需求數(shù)排在第三位。崗位與應(yīng)聘人數(shù)比例是1:6,因此今后商務(wù)秘書、涉外秘書將成為民營企業(yè)秘書需求的主要類型。崗位需求量與應(yīng)聘者數(shù)量比例越來越大,行業(yè)競爭力也隨之增大。
如此大需求量的人員輸出就導(dǎo)致了兩種片面性的發(fā)展愈演愈烈,一是專業(yè)的文秘行業(yè)人員英語水平相對弱勢,另一方面則是英語類專業(yè)人才對文秘知識的掌握量不足。而這種片面性的發(fā)展更是突出了文秘英語的重要性和價值性,對文秘英語這一課程提出來更高的要求。外向化經(jīng)濟的大背景下,掌握文秘知識和技能,順利從事文秘日常工作和行政管理事務(wù),僅僅是基礎(chǔ)性工作職能,行業(yè)英語更是基礎(chǔ)工作順利開展的保障。
(二)市場格局
國家機關(guān)、事業(yè)單位的文秘人員需求量在逐步遞減,而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。不同行業(yè)崗位間對于英語類文秘人才的需求量也是不可比較的,經(jīng)過前期調(diào)查發(fā)現(xiàn),生活用品類、食品酒水類和建筑類的大型外貿(mào)企業(yè)對于此類人才的需求量高居不下。這就證明了文秘英語類人才的輸出方向并不單一,且存在多樣性發(fā)展空間。但市場大格局顯示,對各小語種的需求逐年上升。對于小語種專業(yè)人才而言,英語是必修技能,這對英語類文秘人才提出了更大的挑戰(zhàn),這就要求英語類文秘人才在專業(yè)知識和技能上必須高過人均水平線。
(三)職業(yè)能力
現(xiàn)代的英語文秘人才除了必須具備語言能力和文秘專業(yè)知識以外,還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。文秘英語人員在日常工作中接觸到人事、財務(wù)、專業(yè)業(yè)務(wù)的機會比較廣泛,對各方面技能要求很高。對文秘英語人才而言,一方面,需要具備較強的文字與語言表達能力,尤其是較為扎實的英語語言文字功底,能夠運用不同手段進行英語溝通。另一方面,需要具備業(yè)務(wù)能力及相關(guān)能力。文秘英語的核心業(yè)務(wù)能力包括文書擬寫與處理、會議組織、辦公室日常事務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作、文件檔案管理、接待工作和信息工作。相關(guān)從業(yè)能力主要包括法律與法規(guī)知識、商務(wù)知識、速記速錄、財務(wù)管理等能力。
二、文秘英語發(fā)展的對策及建議
(一)調(diào)整課程設(shè)置
在文秘英語人才培養(yǎng)中,根據(jù)市場情況更新課程。對于主體需求較強的行業(yè)向?qū)W生進行基礎(chǔ)知識補給,增加通用型基礎(chǔ)知識課程,保證學(xué)生基礎(chǔ)知識儲備。根據(jù)個人興趣和職業(yè)規(guī)劃進行類別培訓(xùn),細化各行業(yè)專業(yè)知識和技,以適應(yīng)各行業(yè)對人才的基本需求。適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書+商務(wù)英語”、“秘書+財會”、“秘書+國貿(mào)”、“秘??+商務(wù)管理”等秘書方向,走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強化學(xué)生的綜合素質(zhì),拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟、管理等學(xué)科,如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)、書法等,以增強學(xué)生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
(二)提升專業(yè)技能
在課程調(diào)整的基礎(chǔ)上,加強學(xué)生的專業(yè)技能培訓(xùn),基礎(chǔ)知識只是前期儲備,提升學(xué)生專業(yè)技能是適應(yīng)工作的關(guān)鍵點。針對需求量大的行業(yè)可以著重培養(yǎng),尤其是涉及各行業(yè)相應(yīng)涉及的法規(guī)條例、涉外條例、商務(wù)禮儀、企業(yè)現(xiàn)代化管理能力、策劃能力、營銷能力、熟練運用辦公軟件等一系列專業(yè)技能。從需求的秘書類型上看,現(xiàn)在企業(yè)對秘書知識結(jié)構(gòu)的要求,更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。根據(jù)公司所處行業(yè)的不同,也對秘書提出了專業(yè)知識方面的要求。例如,IT、通訊、機械、電子、微電子等行業(yè),就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識,解決一些遇到的具體問題,并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。
(三) 提高英語口語
文秘英語行業(yè)要求從事人員有流暢表達英語的能力,熟悉各地域口音,熟練的進行交流,這是必備能力也是應(yīng)聘時必須考察的能力。文秘英語不僅要熟練書面表達常規(guī)格式,更要注重口語交流,準確翻譯和流暢應(yīng)答是文秘英語人才必須要掌握的基本技能,各行業(yè)的相關(guān)用語和地域差別都要有所涉及,為以后工作打下堅實基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
文秘英語崗位的大量需求,外貿(mào)經(jīng)濟的高速發(fā)展都帶來了職業(yè)崗位的全新發(fā)展,更好的推動了文秘英語課程的更新發(fā)展和廣闊的市場前景。在課程改革中立足現(xiàn)有社會經(jīng)濟條件和市場框架,及時引進和更新現(xiàn)代課程理念。這樣才能適應(yīng)企業(yè)的需要,也才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的快速發(fā)展。
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