有關于文秘論文范文集錦
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文秘專業(yè)建設的調查研究分析
摘 要:高校是培養(yǎng)高素質文秘人才的搖籃,那么,社會究竟需要什么樣的文秘人才? 文秘專業(yè)如何進行教學改革以適應不斷變化的社會需求? 本文就此面向用人單位進行了問卷調查,在此基礎上,對文秘人才的需求狀況和需求特點進行分析,提出了文秘專業(yè)教學改革的幾點建議。
關鍵詞:文秘專業(yè) 調查研究 分析
文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類基礎性專業(yè),隨著市場經濟的迅速發(fā)展,整個社會對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。學校是培養(yǎng)高素質文秘人才的搖籃,那么,社會究竟需要什么樣的文秘人才? 文秘人才應具備哪些素質、職業(yè)能力、知識結構? 高職院校應如何順應社會的需要培養(yǎng)適用性人才? 這些都是高職院校應該考慮和弄清的問題。
為配合我校文秘重點專業(yè)建設與教學改革工作,開展了旨在為文秘專業(yè)改革提供依據的社會調查活動,目標是調研文秘人才的市場需求狀況,以及了解社會對文秘人才的綜合素質、知識結構和專業(yè)技能等方面的要求狀況。此次調研活動以江蘇省蘇南地區(qū)各級企事業(yè)單位為調查對象,主要采取問卷調查等方式,發(fā)放《文秘專業(yè)學生知識和能力要求調查問卷》138 份,實際回收116 份,有效率為84. 1 %。在訪談和問卷中獲取了大量的第一手資料。
1 高職文秘人才的需求情況及分析
1. 1 文秘人員的品質要求情況在文秘專業(yè)學生應具備怎樣的基本品質中, :隨機應變(90 %) 、吃苦耐勞(88 %) 、忠誠與服從(86 %) 、熱情開朗(76 %) 、勇于創(chuàng)新(72 %) 、甘于奉獻(63 %) 、廉潔守法(41 %) ?？梢钥闯?大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是畢業(yè)生的靈活程度、努力程度。
1 . 2 文秘專業(yè)的課程設置情況
我校確立的文秘專業(yè)核心教學與訓練模塊分為六個模塊:口頭及書面表達模塊、應用現代辦公技術能力模塊、人際溝通及公關能力模塊、職業(yè)核心能力模塊、職業(yè)拓展能力模塊、綜合素養(yǎng)模塊。
在口頭及書面表達模塊中,贊同設置的課程比例順序如下: 文秘英語( 95 %) 、普通話訓練(93 %) 、商務英語(82 %) 、演講與口才(80 %) 、英語聽說(53 %) 、語法修辭與實用邏輯(34 %) 。建議增設有關公開發(fā)言及如何提高應對客戶的談話技巧方面的課程。
在應用現代辦公技術能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:辦公自動化及實訓(99 %)、辦公自動化設備操作與維護實訓(97 %) 、檔案計算機輔助管理及實訓(95 %) 、網絡技術及實訓(77 %) 、網頁制作及實訓(65 %) 、數據庫應用及實訓(52 %) 、信息學概論(32 %) 。建議增設有助于對計算機程序了解的課程,同時,在教學中加強現代辦公技術的應用和實習。
在人際溝通及公關能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:人際商務溝通技巧(99 %) 、個人與團隊管理(92 %) 、客戶關系管理(86 %) 、公共關系學(72 %) 、國際商務禮儀(65 %) 。建議在教學中多一些實景模擬演練。
在職業(yè)核心能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:秘書實務(92 %) 、文書學(90 %) 檔案管理(90 %) 、實用公文寫作(83 %) 、秘書資格考證實訓(81 %) 、畢業(yè)實習(72 %) 、專業(yè)認識實習(69 %) 。建議增設有關如何開展會議、展銷會等籌備方面的課程。
在職業(yè)拓展能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:人力資源管理(90 %) 、電子文件管理(89 %) 、市場調查及實訓(80 %) 、電子商務(80 %) 、檔案計算機輔助管理實訓(76 %) 、基礎會計( 68 %) 、企業(yè)管理( 61 %) 、經濟法基礎(53 %) 。建議多增設一些經濟管理、科技等方面知識,會計、統(tǒng)計和財務管理等方面知識以及法律知識等方面知識的課程。
在秘書綜合素養(yǎng)模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:秘書修養(yǎng)書目(87 %) 、職業(yè)形象設計(80 %) 、書法(70 %) 、中國傳統(tǒng)文化(61 %) 、攝影技術(34 %) 。建議增設《企業(yè)文化》課程。
1 . 3 秘書人員具有職業(yè)技能證書情況
在回答高職文秘專業(yè)學生應具有何種職業(yè)技能證書時,國家秘書職業(yè)資格證書(93 %) 、國家計算機應用B 一級證書(85 %) 、江蘇省大學生英語B 級證書(73 %) 、劍橋商務英語證書(72 %) 、普通話二級乙等證書(69 %) 。建議學生還要具有駕照C 證。
由上可以看出:社會比較認同學生同時具有英語、計算機等多種職業(yè)技能證書。因此,文秘專業(yè)學生除了必須的秘書職業(yè)資格證書外,持有多種證書可以為學生就業(yè)增加了不少法碼。
2 文秘人才需求的特點與趨勢分析
在回答“您認為近年文秘專業(yè)的社會需求如何?”時,84 %人認為隨著時代的發(fā)展,社會為文秘專業(yè)提供了較大的需求空間,有部分單位表示會在將來的一、兩年內招聘專業(yè)素養(yǎng)好、技能和事務能力強的文秘專業(yè)學生。這說明文秘專業(yè)學生的就業(yè)前景比較樂觀。但同時,社會對文秘人才的要求也越來越高,將越來越需要具有綜合能力的高素質型、全面型、復合型文秘專業(yè)人才。
在回答“您單位未來5 年內將需要擴充哪種類型的文秘人員”時,80 %以上的單位選擇了大專(高職) 畢業(yè)生,只有不到20 %的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示,企、事業(yè)單位對文秘人才的需求比較注重實際,一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。
在回答“您覺得我院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和就業(yè)的方向定位是否準確”時,85 %的人認為準確。他們贊成當前秘書應定位為技能型、應用型、復合型秘書。這表明,各個單位很看中文秘人員的綜合能力,需要的是“全能型”、“智能型”秘書人員。從當前的現實情況來看,企、事業(yè)單位內部文秘崗位分工不細,文秘人員身兼多職,往往集文秘工作、財務、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身,這就要求文秘人員除了必須具備文秘專業(yè)知識和能力之外,還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎知識和技能“, 博”與“專”結合“, 知識”與“能力”結合。
在提出意見和建議中,有不少單位提出學校要加強學生的實踐動手能力。他們認為當前社會普遍存在學校學生操作能力不強導致社會適應性不強的問題。建議學校在教授學生專業(yè)知識的同時,多安排一些實踐環(huán)節(jié)課程和技能訓練課程;加強實訓,提高學生動手能力,使其一進入單位就能盡快適應和開展工作。[論文網 Www.LunWenData.Com]
3 文秘專業(yè)教學改革的幾點建議
通過調研可以發(fā)現社會各界對文秘人才的要求趨向于多元化,十分看重文秘人員的綜合素質和實際操作能力。因此,我校文秘專業(yè)的教學改革應以社會需求為導向,重視人才的綜合素質、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng),面向市場需求,突出實踐性,增強文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應性。
3 . 1 加強專業(yè)認識
在平常教學中發(fā)現,很多同學對“你為什么選擇此專業(yè)”、“談談你對此專業(yè)的認識”、“你認為通過此專業(yè)的學習,能夠獲得什么?”等等問題認識模糊不清。專業(yè)認識不清必然導致學習興趣不濃,缺乏動力。因此,作為專業(yè)教師,有必要在新生入學之初,一方面應加強專業(yè)介紹,包括專業(yè)特點、專業(yè)市場需求、專業(yè)素質要求、專業(yè)就業(yè)前景等等,另一方面,應給學生以正確的專業(yè)思想指導。大學教育是“授之與漁”,而不僅僅是“授之與魚”,學生在學校教育過程中不僅要學到專業(yè)知識,更要學會在有限的時間里擴展知識視野,按照自己的專業(yè)理想夯實專業(yè)能力和技能。文秘專業(yè)比不是人們所想象的那樣,僅僅是端茶倒水,干雜活,事實上,它對從業(yè)人員的職業(yè)素質,如人際溝通協(xié)調能力,口頭、筆頭表達能力都有很高的要求。那么,作為文秘專業(yè)學生,就應該把視野從“專業(yè)”提升到“職業(yè)”的高度,著力打造自身的職業(yè)素質,為將來的求職就業(yè)奠定基礎。
3 . 2 面向市場
企業(yè)面向市場必須要生產出適合市場需要的產品,而學校面向市場必須要培養(yǎng)出適合市場需要的人才。如何培養(yǎng)出適合市場需要的人才,首先要做好專業(yè)年度市場調研與分析。其次,要采用適合的教材和教學方式方法。例如,大部分畢業(yè)生就業(yè)于民營經濟較為發(fā)達的江南地區(qū),那么,《檔案管理》這門課程的教材就必須從針對國有企業(yè)向針對民營企業(yè)轉變,探討一套適合民營企業(yè)特點的檔案運行、管理機制。高職教育最大的特點在于市場性,隨著市場不斷變化而不斷調整教學策略。在教學過程中,教師不能僅僅停留在教材知識的傳授上,應及時增加一些適用專業(yè)知識和案例,增加學生知識的靈活性和適用性。再次,提倡多證多能,要求文秘專業(yè)學生在取得專業(yè)文憑的基礎上,持有多種能力證書,如文秘職業(yè)資格證,普通話證書,外語、計算機等級證書,汽車駕駛證以及電子商務、報關員等資格證書,提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
3. 3 實踐性
高職教育的特點和高職學生自身的特點兩者共同要求著高職學校教育必須具有實踐性。實踐性表現于以下三個方面: (1) 課程體系。不強調學科的系統(tǒng)性、完整性、理論性,而以實用性、技能性為特點。保留優(yōu)勢專業(yè)課程,刪除不必要課程,調整不合理課程,增設社會急需課程。(2) 課堂教學。課堂教學作為實踐教學的第一個環(huán)節(jié),應將理論與實踐結合。采用互動式案例教學的方法,融案例、情境、討論于一體,讓學生分析與解決案例中存在的問題,在分析解決中有效地培養(yǎng)和提高學生分析解決問題的能力、與人共事的能力及創(chuàng)新能力。在講授課程內容上,不追求課程內容體系的完整性,以實用性、技能型為特點,改變教材原有內容編排,進行模塊組合教學。如《, 檔案管理》課程可以不講檔案學概論的內容,僅介紹檔案管理的基本內容和科技檔案管理及一些專門檔案管理(如財務、人事) 等的內容。(3) 模擬實訓。開設實訓課,建立實訓室,是高職教育區(qū)別于本科教育最大的特點,也這是高職教育的優(yōu)勢所在。通過實訓環(huán)節(jié),有利于促進學生對教學內容的理解和掌握,有助于把理論知識轉化為實踐技能。(4) 強化實習。文秘專業(yè)主干課程《文書學》、《檔案管理學》是兩門實踐性很強的學科,學生如果沒有一定的專業(yè)感性認識,是很難理解的。因此,在教學過程中,應強化實踐性教學環(huán)節(jié),根據課程的進展情況安排與之相適應的實習活動。首先,在學生開始學習理論知識之前,可安排學生到相關部門實地參觀,使學生對專業(yè)有感性認識,為理論教學打下基礎。其次,在講授完一門專業(yè)課后,再次安排學生到相關部門進行一段時間的專業(yè)實習,在實習過程中,教師應根據教學中的理論難點和重點,進行針對性講解,充分使理論與實踐結合起來。 [論/文/網 LunWenData/Com]
參考文獻
[1] 高莉. 文秘專業(yè)學生社會實踐能力培養(yǎng)[J] .職業(yè)教育研究,2006 , (6) :147 - 148.
[2] 姚亞琳. 高職高專文秘專業(yè)教學改革研究[J] . 法制與社會,2006 , (8) :188 - 189.
淺談文秘教學中教學法的有效運用
摘要：課堂有效教學是提高教學質量的根本途徑。如何提高課堂教學的有效性已成為教育教學活動的熱點，亦是難點所在。本文從教學設計、教學實踐及教學反思三個環(huán)節(jié)探討了在文秘教學過程中如何有效運用教學方法的問題。
關鍵詞：文秘 課堂 有效教學 教學法
高職學校文秘課程的課標提出：文秘課程必須體現高職教育培養(yǎng)應用性人才的特點，以適應工作崗位的要求為目標，以就業(yè)為導向，以“必需、夠用”為度，通過教與學的配合，使學生能基本了解秘書學的基本理論，掌握秘書工作的基本方法和基本技能，明確秘書工作人員必須具備的知識結構、能力結構和心理素養(yǎng)，樹立正確的秘書職業(yè)意識，為今后從事秘書工作打好基礎。同時，要兼顧學生的后續(xù)發(fā)展需要，及時調整、補充、充實教學內容，增加來自工作實際的內容。使課程內容既有一定的理論深度，又兼顧學生的實際。
那么，如何在理論教學中有效地實現課標的要求?如何把握授課內容的深淺度?要解決這些問題就必須在文秘教學中實施課堂有效教學。
課堂有效教學是提高教學質量的根本途徑。“課堂教學有效性是指教師在規(guī)定的教學時間內，按照教學計劃，把知識用通俗、簡練的語言傳授給學生，使學生充分理解和掌握課堂教學內容，并收到良好的成效。”如何提高課堂教學的有效性目前已成為教育教學活動的熱點，亦是難點所在。
在這里，結合自己的教學體驗，從三個方面談一點筆者的感悟。
一、教學設計
課堂有效教學首先從教學設計開始。作為文秘課，當確定了一節(jié)課的主題之后，需要預設有效的課堂場景(如模擬實務情境)并設計可行的教學方案。同時，結合學生特點預測學生可能出現的反映及相對的應變措施。充足的準備，是實現文秘課堂有效教學的保證。
二、教學實踐
進行有效的文秘課教學不是紙上談兵，它需要我們在預先設計的教學活動基礎之上，進入課堂和學生一同付諸實踐，在實踐的過程中加以體現和深化。具體可分為兩部分：
(一)理論知識的有效教學
針對課程中的理論知識，要做到有效教學，必須做到三點：
首先，要做到“三不講”。一不講于學生素質提升、技能提高無益的教學內容。要剔除課堂教學中對學生素質的提升、技能的提高無益的教學內容，使其課堂教學緊密圍繞學生素質的提升、技能的提高而展開。二不講教材上已有的、學生一看就懂、一學就會的知識和技能。努力使每一節(jié)課的教學內容都能在學生素質提升、技能提高上產生積極的意義。三不講教師即使花費了很大氣力，學生也不可能理解和掌握的教學內容。這樣才能保證將時間和精力花在“刀刃上”，也才能更好地實現教學活動的有效性。
其次，要加強師生互動。文秘課程的局限性在于其理論部分相對來講較為枯燥，為了打破這種局限，取得較好地效果，在教學過程中必須加強師生間的互動?；幽軌蜃寧熒煌谌胝n堂，有效學習知識，并能夠活躍課堂氣氛，提高學生主動學習的積極性。
第三，在教學過程中采用講授為輔，引導為主的教學模式。一個知識點提出來，不急于通過老師進行講解分析，而注重以學生積極主動思考為主，運用生動有趣的例子及恰當的問題加以引導。這也是互動教學的基礎。[論文網 LunWenData.Com]
(二)技能訓練的有效教學
文秘課程的技能訓練即是理論學習完成之后的強化訓練，主要訓練學生理論聯系實際的能力，增強學生的技能本領。學生能否將所學的理論知識及時地吸收掌握成為衡量教學質量好壞的一個重要標準，同時也是課堂教學是否有效的集中體現。因此，如何在教學中將理論知識結合并運用于實踐就顯得至關重要。
這部分的教學活動要行之有效，適宜靈活運用教學法，根據學生的實際反映調整教學方法，從而實現有效教學。
在訓練過程中，首先采用案例分析教學法。所謂案例教學，就是一種運用典型案例，將真實生活引入學習之中，“模仿真實生活中的職業(yè)情境”，創(chuàng)作“劇情說明書”用來做詳細的檢查、分析和理解，幫助學生像從業(yè)人員那樣思考和行動的教學方法。案例教學法著眼于能力的培養(yǎng)。
當引導學生學習了一個新的知識點后，我會結合技能訓練中的相關案例讓學生去思考，并綜合運用所學知識進行分析，從而鍛煉學生分析問題和解決問題的能力。
當然，在此過程中，教學方式可以根據學生的具體反映加以靈活調整。例如，當學生對一個案例無從下手時，可以適時采用啟發(fā)式教學，給予學生必要的提示;當學生對案例有了一定的認識，但分析有所偏差時，可采用引導教學法，及時加以引導、調整;而當學生能夠運用所學很好地分析案例時，采用賞識教育法，不吝贊賞，激發(fā)他們的學習積極性。
三、教學反思
有效的文秘課堂教學還體現在教學反思之中。當一堂課結束后，進行必要的教學反思是提高課堂教學有效性的另一個重要環(huán)節(jié)。結合教學過程的課堂實踐，對比事先的教學設計，看看本節(jié)課的教學目的是否已達到?教學效果是否如預期所想?教學實踐過程中哪些地方超出了教學設計?是什么原因?哪些地方能較好地體現課堂有效教學?哪些地方存在問題，需要重新調整教學設計?這些都是在文秘課教學反思過程中應當思考的問題，也是課堂有效教學的生長點。
可以在每節(jié)課結束后，回憶課堂教學過程中學生的反映，針對學生的反應來總結本次課堂教學活動中運用的教學方法是否得當，反思教學過程中哪些環(huán)節(jié)出現了問題，此后有的放矢，加以改進，爭取進行新的教學活動時可以避免出現同類問題。
當然，有效的課堂教學不是一朝一夕可以完成的，它是建立在不斷實踐不斷改進的基礎之上的，需要我們不斷加以改進和完善。
教學不息，探索不止
參考文獻：
1 .梁淑娟《高職院校課堂教學有效性的探索與研究》《中國教育創(chuàng)新》2008年第24期
2.楊旻旻《論有效課堂教學的六大主要特征》《內蒙古師范大學學報》2006年第6期
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