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秘書學(xué)理論的起點(diǎn)與珠峰論文
什么是秘書?世界各國迄無一致定義，因?yàn)楦饔懈鞯膰?。定義不清，必然各說各的。 它既是秘書學(xué)理論研究的起點(diǎn)，又是秘書學(xué)理論體系研究中的珠穆朗瑪峰。下面是秘書學(xué)理論的起點(diǎn)與珠峰。
1.西方發(fā)達(dá)國家的定義。國際職業(yè)秘書組織(英文全稱：Professional Secretaries International)是以歐美等發(fā)達(dá)國家為主的跨國秘書組織，它給秘書所下的定義是：具有熟練的辦公室工作能力，不需上級敦促即能主動負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手。
2.原蘇聯(lián)的定義。認(rèn)為：秘書是一項(xiàng)普通的職業(yè)，其職能主要為機(jī)關(guān)提供稱作秘書的輔助性、事務(wù)性和信息性的服務(wù)。這主要指機(jī)關(guān)秘書，因?yàn)樗饺嗣貢皇侵黧w，它強(qiáng)調(diào)的是全面輔助領(lǐng)導(dǎo)與為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的秘書職能。這個定義較接近我國的情況。
3.日本的定義。日本學(xué)者認(rèn)為秘書是幫助與處理各種事務(wù)的工作人員還有通俗的說法：秘書是全能運(yùn)動員。這突出表明了秘書的工作范圍是隨著領(lǐng)導(dǎo)人的工作范圍而變化的，賦予性強(qiáng)，是很難明確界定的，同時也強(qiáng)調(diào)了秘書為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的直接性。日本社會具有東西交融的特點(diǎn)，它對秘書必須絕對忠于領(lǐng)導(dǎo)的要求特別強(qiáng)烈。
以上國外定義的共性：(1)秘書是一種社會職業(yè)，而不僅是一種官職名稱;(2)秘書主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的人員。不管要求與權(quán)限有何不同，前一點(diǎn)與我國的現(xiàn)狀是有差異的，在我國秘書主要地還是一種職務(wù)名稱，而沒有完全社會職業(yè)化;后一點(diǎn)則是古今中外秘書的共性，即一切秘書都是為其領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的助手，沒有領(lǐng)導(dǎo)就沒有秘書，正是領(lǐng)導(dǎo)人的需求，導(dǎo)致了秘書工作的產(chǎn)生與秘書的誕生。
淺談性格與秘書職業(yè)的關(guān)系
要干好秘書這一職業(yè)，除了要具備較高的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能外，還有一個重要因素，就是要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。本文是一篇性格與秘書職業(yè)的關(guān)系，接下來讓我們一起來看看吧~
人類進(jìn)入了21世紀(jì)，21世紀(jì)是世界經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)和充滿活力的世紀(jì)。隨著我國改革的不斷深入，社會分工的細(xì)化，秘書作為一種社會職業(yè)已經(jīng)越來越得到人們的認(rèn)可和青睞。秘書作為一種特殊的社會職業(yè)，工作十分繁重和復(fù)雜，在機(jī)關(guān)工作中有著舉足輕重的作用。因此，秘書人員不但要有較高的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能，而且要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。只有具有從事秘書這一職業(yè)的性格特質(zhì)，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢才能更好地干好秘書這一工作。
一、性格是職業(yè)選擇的重要依據(jù)
人的性格形成，遺傳是基本因素，《荀子•正名篇》云：“生之所以然者謂之性”。就是說:性,是天賦的、與生俱來的原始質(zhì)樸的自然屬性,是不待后天學(xué)習(xí)而成的自然本能。就是強(qiáng)調(diào)性格的遺傳性和先天性。當(dāng)然，后天的環(huán)境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的?，F(xiàn)今社會，講究人盡其才，一個人的性格與其相關(guān)的職業(yè)選擇來說，有著非?，F(xiàn)實(shí)而重要的影響。性格與職業(yè)匹配得當(dāng)，能使人找到自己在社會中的最佳位置，最大限度地發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;人力資源得到充分合理的使用，并創(chuàng)造出最大的社會財(cái)富，實(shí)現(xiàn)社會的良性發(fā)展、和諧發(fā)展。反之，則于國于人，都不是一件好事。
其實(shí)，中西方人們都非常重視對性格的研究，在中國，公元前5-4世紀(jì)的孔子就提出了“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”的性習(xí)說。稍后一些的孟子提出“性善論”，這都是對人性格的不同闡釋。在西方，較早研究性格的是公元前4-3世紀(jì)的古希臘哲學(xué)家提奧夫拉斯塔，他廣泛論述了人的個性特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖拉、奧爾波特以及卡特爾等對性格理論都進(jìn)行了研究和發(fā)展。由此可見人們對性格研究的重視程度。
性格是人性中最具核心意義的部分，是一個人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，是普通心理學(xué)個性心理特征方面的重要組成部分。性格是一個十分復(fù)雜的多維的心理構(gòu)成物。它包括：
(一)態(tài)度特征。如：對人的態(tài)度，熱情、坦白、孤僻、冷酷等;對自己的態(tài)度，有自卑、自尊、傲慢、謙遜等;對事業(yè)的態(tài)度，有勤奮、創(chuàng)新、懶惰、守舊等。
(二)情緒特征。這是指人們在情緒的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性、穩(wěn)定的方面所表現(xiàn)出來的個別差異。例如：有的人情緒一經(jīng)引發(fā)就較為強(qiáng)烈，起伏較大，情緒持續(xù)時間長，精神常是振奮的;有的人卻正好相反。
(三)思維特征。如：敏感或遲鈍，精細(xì)或粗疏，善于獨(dú)立思考或喜歡拾人牙慧;富于想象或囿于直觀，善于分析概括或偏于就事論事等。
(四)意志特征。這是一個人為達(dá)到既定目標(biāo)，自覺調(diào)節(jié)行動、千方百計(jì)克服困難所表現(xiàn)出來的性格。如對行為目標(biāo)的目的性或沖動性，獨(dú)立性或依附性;對行為方式主動性或被動性，自制性或放縱性;在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮(zhèn)定或驚慌等;在行為過程中就會堅(jiān)定或動搖，始終如一或反復(fù)無常，善始善終還是虎頭蛇尾等。
由于性格影響人的心理活動，決定人的行為態(tài)度，因此，心理學(xué)家們非常重視對人的性格與職業(yè)活動的關(guān)系的研究。他們認(rèn)為，擇業(yè)者應(yīng)考慮個人的性格是否適應(yīng)于職業(yè)活動的客觀要求;而對于用人者來說，在選拔人才和安排工作時也應(yīng)考慮求職者的性格是否與所從事的職業(yè)或擔(dān)任的工作崗位相符。做到這一點(diǎn)，對充分發(fā)揮個人才能，提高工作效率，有著非常重要的作用。
二、秘書職業(yè)的特點(diǎn)
對“秘書”概念的準(zhǔn)確界定是研究秘書職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)和前提，在我國，早在漢代就有“秘書“一詞，始指宮里的藏書，后發(fā)展為官職名稱。西方“秘書”一詞源于拉丁文“Secretarius”，意思為可靠的職員。英文中的“秘書”是”Secretary”，又可譯為“大臣”或“書記”。目前面世的百余種秘書學(xué)教科書和秘書工作論著，給秘書定義的約有幾十種。但歸納起來，主要有四種觀點(diǎn)：
(1)參謀助手、輔助決策職能;
(2)辦文、辦會、辦事等;
(3)政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù);
(4)職業(yè)、職務(wù)、職稱等。其中“職務(wù)”說是當(dāng)前中國主流觀點(diǎn)。本文所討論的秘書職業(yè)也是從這一點(diǎn)出發(fā)的。
三、秘書職業(yè)的特點(diǎn)與性格之間的關(guān)系
基于上述秘書職業(yè)的這些特點(diǎn)，要干好秘書這一職業(yè)，除了要具備較高的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能外，還有一個重要因素，就是要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。
秘書職業(yè)的特點(diǎn)需要內(nèi)外兼具的性格
通常而言，人們把性格分為兩種：內(nèi)向性格和外向性格。
內(nèi)向性格的人的特點(diǎn)是比較沉默寡言，不太愿意與人交往溝通，往往給人木訥、孤傲、難以接近的感覺，但是這種人往往是內(nèi)秀的，他們不愛說話并不表明他們內(nèi)心缺乏主意，相反他可能是個創(chuàng)造性的人才，現(xiàn)代社會許多IT界的技術(shù)高手就是這樣的人。同時，內(nèi)向性格的人一般心思細(xì)密，考慮問題十分周到，做起事來有板有眼，一絲不茍，能夠按部就班地達(dá)成自己的目的。通常來說，這種人耐力也很好，堅(jiān)韌不拔，不怕困難，能耐得住性子。而且這種人的優(yōu)點(diǎn)還在于他們平時由于不愛交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就會十分交心，對朋友忠心耿耿，十分的可靠，當(dāng)然，這種人也很能保守機(jī)密。秘書工作日常事務(wù)性很多，千頭萬緒，而且十分繁重和復(fù)雜，正適合內(nèi)向的人來干。同時，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作接觸領(lǐng)導(dǎo)多，接觸企業(yè)、單位機(jī)密的時候很多，這種人能嚴(yán)守機(jī)密，會讓領(lǐng)導(dǎo)放心。但是秘書由于其特殊的職業(yè)性質(zhì)，不光需要有毅力、耐力、做事認(rèn)真、細(xì)密、周到，能夠保守秘密，而且還常常要對外溝通、協(xié)調(diào)各方面的矛盾，這對不愛交際性格的人來說是極為不利的。
性格外向的人一般主動熱情、興趣廣泛、活潑好動、性情隨和、左右逢源、八面玲瓏，有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，很會做事情，善于和各式各樣的人打交道，而且這種人一般有很強(qiáng)的創(chuàng)造性，尤其在關(guān)鍵時刻有智慧、有辦法?，F(xiàn)在社會是一個競爭和開放的社會，需要獲得的信息量大，接觸的人多，人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，性格外向的外交型人才做秘書，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)左右逢源，人際關(guān)系和諧。但是性格外向的人，注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易變換、情緒易于沖動、心境變換劇烈、在辦公室坐不住、耐不住性子，甚至有時口無遮攔，這又是秘書工作者的大忌。所以，根據(jù)秘書職業(yè)的特點(diǎn)、要求，做秘書的人，最好能夠兩種性格兼而有之，既具有內(nèi)向性格人的細(xì)心、周到，又具有外向性格人的“圓滑”、主動。這樣做起工作來才能游刃有余。
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