當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，高等教育的人才培養(yǎng)模式也從“精英教育”轉(zhuǎn)變成了“大眾教育”。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，許多高校都將“地方性、應(yīng)用性、綜合性”作為辦學(xué)定位，并且把培養(yǎng)“高層次的應(yīng)用性人才”放在了辦學(xué)目標(biāo)的首位。顯然，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要大批德才兼?zhèn)涞膶Ｈ谓處熽?duì)伍，然而擁有一支高素質(zhì)、高效率的教學(xué)管理隊(duì)伍也是必不可少的。而高校教學(xué)秘書作為教學(xué)管理機(jī)制中最基層的一環(huán)，在高校日常事務(wù)處理中，起著不可或缺的作用。他們即是高校教學(xué)管理的具體執(zhí)行者和實(shí)施者，又是各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織者和安排者，同時(shí)也是高校教務(wù)部門與教學(xué)單位之間、教師與教師之間、教師與學(xué)生之間開展教學(xué)活動(dòng)的橋梁，是具體教學(xué)運(yùn)行工作的執(zhí)行者。因此，教學(xué)秘書工作質(zhì)量直接影響著高校教學(xué)管理水平及教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)高校逐步重視內(nèi)涵方面的建設(shè)，使教學(xué)秘書工作顯得越來越突出和重要。為了適應(yīng)高等教育形勢(shì)的變化和高校發(fā)展的客觀需要，教學(xué)秘書應(yīng)該明晰在高校教學(xué)管理中的角色定位，并據(jù)此培養(yǎng)和提高適應(yīng)此工作的能力，進(jìn)一步提高工作效率，使教學(xué)管理工作規(guī)范化，促使教學(xué)秘書隊(duì)伍整體建設(shè)。

　　一、教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的角色定位

　　教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中是一個(gè)非常平凡的工作崗位，但也是高校教學(xué)管理工作的一個(gè)重要鏈接，是教務(wù)處和各系部之間教學(xué)工作的橋梁，是鏈接系部和教師工作的紐帶。教務(wù)處對(duì)學(xué)院的教學(xué)組織和實(shí)施，基本都是通過教學(xué)秘書下達(dá)，執(zhí)行和反饋，而教師教學(xué)的信息與需求也是通過教學(xué)秘書收集和上達(dá)的，教學(xué)秘書如果沒有銜接好，必然影響學(xué)校的正常教學(xué)次序，因此教學(xué)秘書工作的重要性就體現(xiàn)出來。在高校管理工作中，教學(xué)秘書就要承擔(dān)以下幾個(gè)角色：

　　(一)組織協(xié)調(diào)服務(wù)中以藝術(shù)家的角色去定位

　　教學(xué)秘書是高校管理職能機(jī)構(gòu)的工作人員，履行著管理服務(wù)層的職能，不但需要同教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)院其他領(lǐng)導(dǎo)的接觸，還需要同下面各任課教師的接觸，是介于個(gè)教學(xué)主題之間、學(xué)院教務(wù)處和院系主管領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生自己開展教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶。因此教學(xué)秘書應(yīng)該尤其強(qiáng)調(diào)接人待物的藝術(shù)，同時(shí)也是提高工作效率的藝術(shù)。教學(xué)秘書在與任課教師溝通的時(shí)候需要有服務(wù)意識(shí)，管理為教學(xué)而服務(wù)。科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合，在工作中使用富有創(chuàng)造性的方法，幫助教務(wù)處與學(xué)院之間的上傳下達(dá)做好協(xié)調(diào)工作，掃除各種溝通障礙。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作，需要找準(zhǔn)自己的位置，心細(xì)膽大，一絲不茍地做好自己的本質(zhì)工作。對(duì)待任課教師，必須加強(qiáng)他們之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力。當(dāng)然教學(xué)秘書實(shí)際工作也會(huì)接觸到學(xué)生干部，與他們溝通順暢，也能協(xié)助將教務(wù)處分派給各專業(yè)的工作做好。因此在實(shí)際工作中，高校教學(xué)秘書也扮演著藝術(shù)家的角色。

　　(二)基層日常教學(xué)中以科學(xué)管理者的角色去定位

　　教學(xué)秘書從事的是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，包括教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)例行管理和教學(xué)檔案管理，這些都是作為教學(xué)秘書的工作職責(zé)，是教學(xué)管理者最基本的角色。教學(xué)秘書需要對(duì)學(xué)校下發(fā)的各類文件資料、學(xué)生成績(jī)、試卷檔案、學(xué)科建設(shè)等資料進(jìn)行內(nèi)容上的分類管理，做好在電腦上的備份留檔工作，以及紙質(zhì)文檔的保存共工作。這些材料需要分門別類，有條不紊，不可雜亂無章，以便下次需要時(shí)候能及時(shí)地找到。同時(shí)教學(xué)秘書還需要安排期中期末等各類考試的時(shí)間，合理安排考務(wù)等;以及教師調(diào)停課，督促教師按時(shí)上課、不出現(xiàn)遲到或者拖延課堂的情況;到期末結(jié)束的時(shí)候，還需要結(jié)算各任課教師的超額課時(shí)補(bǔ)貼等。因此教學(xué)秘書需要對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化配置、對(duì)教學(xué)工作整體策劃、對(duì)工作行為嚴(yán)格管理，才能使學(xué)校教學(xué)工作得以正常進(jìn)行，所以教學(xué)秘書在基層日常教學(xué)中以科學(xué)管理者的角色來定位的。

　　(三)參謀助手的角色去定位

　　教學(xué)秘書作為一個(gè)服務(wù)者，在日常工作中需要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料和參考信息，做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常工作，有些領(lǐng)導(dǎo)由于有雙重兼職，既有教學(xué)任務(wù)，又有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的兼任，因此需要教學(xué)秘書能確保領(lǐng)導(dǎo)工作日常事務(wù)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施服好務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手工作。當(dāng)然高校秘書也要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，將對(duì)教學(xué)管理有用的、可行的、急需的信息情況或者有深思熟慮的想法、建議及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)，幫領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、做好助手。

　　二、高校教學(xué)秘書的能力培養(yǎng)

　　高校秘書的工作決定了其能力要求的獨(dú)特性，既需要有普通秘書的能力又要兼?zhèn)渑c高校相適應(yīng)的其他能力，由于本人從事教學(xué)秘書的工作，因此本人理論連接世界工作，認(rèn)為教學(xué)秘書應(yīng)著重培養(yǎng)和提高以下能力：

　　(一)需要有與高校同步理念的現(xiàn)代教育觀念。高校教學(xué)秘書的工作崗位非常平凡，也是最基層的，但是接觸到的很多東西卻是非常專業(yè)的，這是與他們的工作環(huán)境有關(guān)。比如他們?cè)趯W(xué)校某二級(jí)學(xué)院工作，所管轄的專業(yè)不同，以至于需要教學(xué)秘書對(duì)所負(fù)責(zé)的專業(yè)情況有著很清晰的了解。而現(xiàn)代社會(huì)又是一個(gè)知識(shí)更新非常迅速的社會(huì)，因此教學(xué)秘書一定要適應(yīng)教學(xué)管理第一線的需要，是科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，明確學(xué)校的辦學(xué)方向，明確教育是以人為本，，以可持續(xù)性的發(fā)展理念，不斷學(xué)習(xí)，與所在高校教育理念保持同步發(fā)展，努力探索新的教育理念，獲取最新的教育思想。

　　(二)需要掌握信息處理技能以及現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的技能。由于教學(xué)秘書承擔(dān)著大量的日常工作，每天要處理的各種文件、資料以及信息，只有客觀、全面、及時(shí)處理好這些信息材料，才能保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行，對(duì)于專業(yè)的信息要迅速、準(zhǔn)確無地進(jìn)行處理、對(duì)材料分門別類、收藏存檔，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，向有關(guān)教師、學(xué)生及時(shí)通知。而現(xiàn)代社會(huì)又是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，對(duì)于熟練掌握和使用計(jì)算機(jī)應(yīng)該是每個(gè)教學(xué)秘書必備的技能，在處理很多日常事務(wù)，如學(xué)籍管理、檔案管理、課表編排、教學(xué)計(jì)劃修訂、教材訂單編制等等都需要有教學(xué)管理系統(tǒng)協(xié)助來完成。因此教學(xué)秘書掌握好現(xiàn)代辦公自動(dòng)化技能，來實(shí)現(xiàn)管理工作的高效率。

　　(三)具有良好的人際溝通能力。教學(xué)秘書是教學(xué)管理的樞紐位置，一方面要完成上級(jí)布置的工作任務(wù)，另一方面要處理好各種人際關(guān)系，包括與上級(jí)、與同事、與學(xué)生之間的關(guān)系。這就要求教學(xué)秘書具有較強(qiáng)的人際溝通能力，只有這樣，才能順利完成工作任務(wù)，形成融洽的工作氛圍。

　　(四)需要具有科學(xué)統(tǒng)籌管理的能力。教學(xué)秘書事務(wù)性工作比較多，每天都有大量常規(guī)性的工作和規(guī)律性的工作要做，而且時(shí)不時(shí)地也有突擊性的工作要處理。教學(xué)秘書工作非常繁忙，面對(duì)工作的復(fù)雜性，一定要保持良好的心情和清晰的頭腦，還需要有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)，能夠科學(xué)地進(jìn)行統(tǒng)籌管理規(guī)劃的能力，使工作有計(jì)劃、有條理地開展進(jìn)行，提高辦事效率;同事也需要具備有一定的管理能力，高效地完成各項(xiàng)基層管理工作。

　　(五)需要具備有學(xué)科和教學(xué)管理的專業(yè)知識(shí)。教學(xué)秘書不單單像公司里的普通秘書一樣對(duì)資料進(jìn)行管理歸納，需要具備一定的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)規(guī)格等的了解應(yīng)有專業(yè)化的視角去看待。對(duì)于教學(xué)計(jì)劃、管理體制、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)以及學(xué)科、專業(yè)、課程、教材、教學(xué)實(shí)踐基地、學(xué)風(fēng)等基本建設(shè)的管理，教學(xué)秘書必須明確其各方面的現(xiàn)代管理、信息及方法，逐步探索教學(xué)管理的規(guī)律，提高教學(xué)管理的績(jī)效，努力構(gòu)建自己學(xué)院教學(xué)管理的特色。

　　(六)要具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，教學(xué)秘書的崗位性質(zhì)、職責(zé)和教學(xué)秘書藝術(shù)者的角色，決定教學(xué)秘書工作者具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織能力。由于教學(xué)管理工作內(nèi)容多，涉及面較廣、頭緒復(fù)雜，需要教學(xué)秘書與其他管理人員分工協(xié)作才能按成，這就要求教學(xué)秘書不僅要協(xié)調(diào)好與他人的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系。同事，教學(xué)秘書還應(yīng)該有合作的觀念和能力，因?yàn)榻虒W(xué)工作是在合作的基礎(chǔ)上分工的。

　　(七)需要具備良好的語言文字表達(dá)能力。教學(xué)秘書的工作中時(shí)而也會(huì)出現(xiàn)需要寫撰寫公文、信函和文稿以及起草計(jì)劃、總結(jié)等相關(guān)文字材料，而且還承擔(dān)著教學(xué)部門的文件接收和傳達(dá)工作，這就需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，將領(lǐng)導(dǎo)的意思能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)出去，讓對(duì)方能聽懂，明白領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的意思，提高辦事效率。因此，教學(xué)秘書在私下可以向?qū)I(yè)教師請(qǐng)教，發(fā)揮不恥下問的精神，提高自己的語言功底和寫作能力。

　　(八)需要不斷提高自身素質(zhì)具有創(chuàng)新開拓能力。由于高校教學(xué)秘書工作的環(huán)境面對(duì)的都是高學(xué)歷教師，而大部分教學(xué)秘書的學(xué)歷方面還是沒有達(dá)到專業(yè)教師的水平，因此教學(xué)秘書應(yīng)該主動(dòng)提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，通過不斷自我學(xué)習(xí)、自我深造，滿足廣大師生對(duì)教學(xué)秘書的期望與要求。

　　總的來說，高校教學(xué)秘書在高校中發(fā)揮了不可或缺的作用，雖然工作平凡，但卻是重要的鏈接部門，作為其中的一員，我們更應(yīng)該結(jié)合時(shí)代和高校的發(fā)展要求，不斷學(xué)習(xí)、更新自己的教學(xué)管理方法，掌握新的應(yīng)用技術(shù)，更好地為高校教學(xué)服務(wù)，使高校的教學(xué)管理走上進(jìn)一步科學(xué)化的、制度化、創(chuàng)新化的軌道。