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企業(yè)行政管理中存在的問題及創(chuàng)新對策初探
【Abstract】In the context of global economic development， China's enterprises have undergone tremendous changes， the economic level is significantly improved. It is an opportunity， but also a challenge， compared with the foreign management model， the current model of Chinese enterprises needs to be improved in scientific professional .
【Keywords】enterprise administration; existing problems; analysis; innovation countermeasures
1 引言
廣電反映了我國文化領(lǐng)域的意識形態(tài)，更與國家政治有著密切的聯(lián)系，所以，國家對于廣電行政的體制改革非常重視，然而，就目前我國的現(xiàn)狀來看，廣電行業(yè)行政管理體制無法適應(yīng)當(dāng)代行業(yè)的發(fā)展需求，管理層責(zé)任不明確，行政管理效率差等問題的存在，給行業(yè)的發(fā)展帶來極大的影響，筆者將從自身的事業(yè)角度出發(fā)，提出符合廣電行業(yè)實(shí)際的改善措施，讓廣電行業(yè)的行政管理工作更好的為廣電行業(yè)提供綠色服務(wù)。
2 簡述企業(yè)行政管理內(nèi)容及作用
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，很多行業(yè)都面臨更大的競爭壓力，廣電行業(yè)也不例外，廣電行業(yè)與其他行業(yè)有著非常大的區(qū)別，不僅企業(yè)要自身得到發(fā)展，還要保證公民權(quán)利和社會利益。在這種情況下，企業(yè)行政管理作為公司管理的靈魂，應(yīng)當(dāng)使用更為科學(xué)的管理模式。以筆者自身為例，在廣電行業(yè)的日常工作中，行政管理的身影無處不在，組織員工進(jìn)行工作，在工作過程中進(jìn)行監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，指揮員工，給員工分責(zé)定崗，調(diào)動員工積極性，減少員工之間的摩擦，提高企業(yè)的工作效率。建立監(jiān)督以及獎懲機(jī)制，保障日常工作的運(yùn)行，使行政管理規(guī)范有效，最終實(shí)現(xiàn)為廣電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航的目的。
編輯在文化傳播過程中主導(dǎo)著信息傳播過程，同時在企業(yè)行政管理中起著不可或缺的作用。由于廣電行業(yè)涉及的內(nèi)容比較多，在整個過程中，需要完成攝、錄、監(jiān)、采、編、播、管、存等的環(huán)節(jié)，編輯管理層又是信息的決策者，面對的信息環(huán)境更為復(fù)雜和嚴(yán)峻，對于管理層的人員需要具備更強(qiáng)的思想理論水平、輿論把關(guān)能力和信息甄別選擇能力。因此，編輯管理層的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著社會輿論導(dǎo)向。
3 當(dāng)前企業(yè)行政管理中的不足
3.1 企業(yè)行政管理工作未落實(shí)到實(shí)際行動
雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都開始重視企業(yè)行政管理工作，但是很多企業(yè)并未真正落實(shí)，只是進(jìn)行一些表面的工作。很多企業(yè)的行政管理部門空有其殼，并沒有實(shí)質(zhì)的權(quán)利，更沒有科學(xué)、合理的管理機(jī)制。以一些省級的廣電行業(yè)為例，由于規(guī)模較小，在需要進(jìn)行管理的時候，絕大多數(shù)都是按照不能的行業(yè)，不同的部門進(jìn)行管理，這種背景下，會影響廣電行業(yè)管理部門的工作效率和員工士氣，造成人力財力的浪費(fèi)，不利于廣電行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。另外一個方面，廣電行業(yè)管理部門中的一些員工對企業(yè)其他業(yè)務(wù)并不了解，在實(shí)施管理的時候，難以了解部門的實(shí)際情況 ，不利于相關(guān)規(guī)定的推行和落實(shí)，容易造成部門的排斥，這樣一來，行政管理人員就更不能對部門進(jìn)行了解[1]，行政管理人員跟各部門之間的隔閡也會加深[1]。
3.2 企業(yè)行政管理模式老套
目前，我國很多企業(yè)在行政管理工作上采用的模式都大同小異，沒有自身的特色。站在過往的經(jīng)驗(yàn)上，照搬照抄，沒有結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，開發(fā)更具企業(yè)特色的管理模式。而且，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，企業(yè)行政管理者的企業(yè)地位越來越高，很多?I導(dǎo)者存在機(jī)關(guān)作風(fēng)，能力沒有提升的同時，官架子卻越來越大，喜歡向黨政機(jī)關(guān)看齊，盲目照抄黨政機(jī)關(guān)工作中的管理模式，使企業(yè)行政管理工作徒有其表，并未發(fā)揮實(shí)際作用[2]，同時，也讓企業(yè)內(nèi)部形成一種低壓的工作氛圍。這種不顧企業(yè)真實(shí)需求的做法，華而不實(shí)的制度只會浪費(fèi)企業(yè)的財力，降低企業(yè)的工作效率，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
3.3 現(xiàn)有行政管理機(jī)制不夠科學(xué)完善
當(dāng)前國內(nèi)進(jìn)行的行政管理工作主要是服務(wù)于企業(yè)的。市場經(jīng)濟(jì)的壓力下，導(dǎo)致很多企業(yè)只看重經(jīng)濟(jì)效益，對行政管理工作的重視不夠。企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如何強(qiáng)化行政管理工作，以達(dá)到適應(yīng)市場不斷變革的目的。然而，沒有科學(xué)完善的管理機(jī)制，行政管理部門的工作就不能很好的落實(shí)，行政管理部門的作用不僅僅在于服務(wù)企業(yè)，還有協(xié)調(diào)和管理的作用，由于沒有可以依據(jù)的工作流程和管理制度，很多工作并未有效實(shí)施，企業(yè)的行政管理部門也沒有發(fā)揮出最大作用。
4 針對企業(yè)行政管理現(xiàn)存不足的創(chuàng)新對策
4.1 提高行政管理的意識，提升行政人員的素質(zhì)
首先，企業(yè)要樹立正確的觀點(diǎn)，認(rèn)識到企業(yè)行政管理對于企業(yè)和企業(yè)未來發(fā)展的重要性。因此，在管理人員的選拔時，要合理判斷，綜合考慮，保證人才選拔的公平性，合理性，挑選出工作能力出色且責(zé)任感強(qiáng)的員工，確保所選人員可以勝任相關(guān)的工作。其次，企業(yè)行政管理部門的人員要意識到自己崗位和本職工作的重要性，在工作過程中，要保持一絲不茍的工作態(tài)度，杜絕形式主義，將行政管理工作落實(shí)到各個部門，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[2]。 以筆者自身為例，在為廣電行業(yè)培養(yǎng)相關(guān)的行政管理人員時，一定不可以懈怠，要組織企業(yè)人員定期進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，與時俱進(jìn)，不斷提高廣電管理部門人員的綜合素質(zhì)，制定完善的獎懲措施，對于表現(xiàn)突出的員工給予嘉獎，促進(jìn)部門共同進(jìn)步。
另外，根據(jù)廣電行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)形勢的需要，應(yīng)該對編輯管理層進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)教育，并且對內(nèi)容檢測制定相關(guān)的法律法規(guī)，從而保證有法可依，監(jiān)管有據(jù)，不管是編輯文字，還是聲畫合成等，都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，并且根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
4.2 制定科學(xué)規(guī)范的行政管理模式
前文中敘述，很多企業(yè)行政工作流于表面，沒有實(shí)質(zhì)性的作用，企業(yè)若想改變這種狀況，就必須制定一個有效、合理的規(guī)章制度和科學(xué)的結(jié)構(gòu)體系，使每個部門都能良好的運(yùn)行。結(jié)合自身角度來說，在企業(yè)的日常工作過程中，細(xì)化每個崗位的職責(zé)，明確其權(quán)利和責(zé)任，有利于避免管理人員的相互推諉，出現(xiàn)問題時，方便找到責(zé)任人?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，每天都有不同的變化，廣電行業(yè)要在這種情況下保持競爭力，就要不斷學(xué)習(xí)具有現(xiàn)代化思想的管理模式，對于以往固有的模式，思考借鑒，保留其中好的部分，對于已經(jīng)落后的觀點(diǎn)，要予以摒棄。有的企業(yè)過于看重國外企業(yè)的管理模式，不考慮企業(yè)的實(shí)際情況，一律引進(jìn)套用，未能突出企業(yè)特色，從長遠(yuǎn)的角度來看，這樣的借鑒不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。
4.3 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立完善的行政管理機(jī)制
在進(jìn)行廣電行業(yè)的管理機(jī)制的建設(shè)時，應(yīng)該充分發(fā)揮廣電行業(yè)的監(jiān)督、引導(dǎo)職能，對行政監(jiān)督、行業(yè)自律、技術(shù)保障等方面相結(jié)合，從而建立有效的管理體制，保障廣電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。健全的管理機(jī)制，更能體現(xiàn)監(jiān)管工作的時效性及針對性。在整個過程當(dāng)中，應(yīng)該對管理能力水平進(jìn)行有效的提升，尤其是編輯方面，對從業(yè)人員的道德規(guī)范進(jìn)行加強(qiáng)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)自律、職業(yè)自律，從而讓編輯行業(yè)行為能夠更加規(guī)范化。避免不良風(fēng)氣的形成，為企業(yè)行政管理工作提供公平公正、干凈透明的環(huán)境，維護(hù)企業(yè)秩序，保證日常運(yùn)行，最終帶動企業(yè)綠色發(fā)展。
5 結(jié)語
企業(yè)想要獲得更多的發(fā)展機(jī)會，必須從自身角度出發(fā)，創(chuàng)新企業(yè)行政管理理念，改革固有的管理模式，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，不同的行業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，廣電行業(yè)的管理也有別于其他企業(yè)，制定符合廣電行業(yè)發(fā)展需求的行政管理機(jī)制，有助于廣電行業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)的日常運(yùn)行中，將行政管理工作落實(shí)到位，鼓舞員工士氣，提高工作效率，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間，從而提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
《行政管理學(xué)》課程教學(xué)方法改革之思考
行政管理學(xué)作為高職院校文秘專業(yè)的專業(yè)選修課之一，它的教學(xué)目的是使學(xué)生正確地掌握行政管理的基本理論、基本知識和基本技能，加深對我國行政管理的理論和實(shí)踐的了解，培養(yǎng)對行政管理活動的敏銳性和適應(yīng)性，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。本文將結(jié)合行政管理教學(xué)中遇到的困難和問題，從教學(xué)的目的出發(fā)，探討教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新。
一、充分運(yùn)用好講授法，使學(xué)生扎實(shí)地掌握好基礎(chǔ)理論和知識
講授法作為歷史最悠久，使用最廣泛的教學(xué)方法之一，在任何一門課程當(dāng)中的作用都不容忽視。它能夠最直接、最高效、最系統(tǒng)的將知識點(diǎn)傳授給學(xué)生。它有無可比擬的優(yōu)勢，但是如果教師照本宣科、“滿堂灌”會讓授課效果大打折扣。因此，講授法也要改革、創(chuàng)新。首先，教師要將知識點(diǎn)的脈絡(luò)和相互之間的關(guān)系理清。其次，在講解的過程中要條理清晰，全面周密，邏輯性強(qiáng)。同時，還要兼顧激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要講解的生動，具有感染力和啟發(fā)力。最后，要讓學(xué)習(xí)積極主動的參與到講授過程中，要經(jīng)常提出問題讓學(xué)生思考并互相交流，才能起到事半功倍的效果。在講授法結(jié)束后，輔以相應(yīng)的練習(xí)將更有助于加深學(xué)生對知識的熟悉和理解程度。
二、充分運(yùn)用多媒體教學(xué)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通
當(dāng)今，是一個信息爆炸的時代，信息就是知識，信息就是力量。隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，它在我們的課堂教學(xué)中也發(fā)揮越來越重要的作用。原因主要有：(1)傳統(tǒng)的教學(xué)大多以書本為主要內(nèi)容，但是現(xiàn)代社會信息量非常大，單純的學(xué)習(xí)書本上的案例和知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生對新鮮知識的渴求。所以，網(wǎng)絡(luò)帶給我們很多的便利資源，我們可以在課堂隨時連接網(wǎng)絡(luò)，講解最新、最熱點(diǎn)的問題。另外，學(xué)生還可以通過教師制作的教學(xué)PPT，更直觀、生動的理解書本上的知識點(diǎn)，彌補(bǔ)了以前書本教學(xué)的單調(diào)和枯燥。(2)好的教學(xué)必須是和學(xué)生融為一體的，多媒體的運(yùn)用可以拉近和學(xué)生的距離，更好的了解他們的思想，有的放矢的授課。教師可以開通教學(xué)微博，在課下和學(xué)生隨時的保持互動和交流。
三、充分運(yùn)用多種教學(xué)方法，培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和思維能力
行政管理學(xué)的任務(wù)不僅要向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識，更要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和思維能力。因此，除了講授法之外，必須輔以啟發(fā)討論法、案例教學(xué)法、角色模擬法等多種教學(xué)方法。
1.啟發(fā)討論法
引導(dǎo)學(xué)生就某一問題多角度分析、考慮，不給出標(biāo)準(zhǔn)答案，可以鼓勵學(xué)生大膽發(fā)表自己的觀念和看法，并給予學(xué)生肯定，從而讓學(xué)生學(xué)會大膽表達(dá)自己想法的能力，同時也可以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)生之間互相辯論，激發(fā)學(xué)生的思維能力，最終達(dá)到鞏固知識的目的。
2.案例教學(xué)法
行政管理的實(shí)用性特別強(qiáng)，它的重點(diǎn)在于運(yùn)用理論知識來解決現(xiàn)實(shí)中的社會公共問題。這一特性決定了案例教學(xué)法特別適用于行政管理的教學(xué)。首先，教師在課前準(zhǔn)備階段要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況建立自己的行政管理案例庫，所選案例應(yīng)盡可能地具有代表性和典型性，最好能夠選取一些知名或?qū)W生熟知的單位的案例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其次，在課堂討論階段，教師要通過案例講解，向?qū)W生提出問題，讓學(xué)生主動去思考，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，可以將課堂思考問題、回答問題的表現(xiàn)與學(xué)生的總評成績結(jié)合起來，以此來作為學(xué)生課堂發(fā)言的動力。同時，作為教師，一定要仔細(xì)傾聽學(xué)生的發(fā)言，作有意識的引導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會用行政管理學(xué)的理論知識和專業(yè)技能來分析、解決問題。最后，教師講解、學(xué)生討論過后，總結(jié)整理階段不可或缺。教師要對課堂討論內(nèi)容進(jìn)行整理，并列出相關(guān)的專業(yè)知識點(diǎn)，讓學(xué)生通過案例分析更好的掌握書本上要求的理論知識。學(xué)生也可以就案例進(jìn)行小組討論，選取最優(yōu)方案，豐富案例庫，也便于教師保存歸檔，以便學(xué)生日后參考使用。
3.角色模擬法
該教學(xué)方法也稱為“演練式”教學(xué)法，即在教學(xué)中結(jié)合有關(guān)內(nèi)容，通過游戲、小品、實(shí)景聯(lián)系等方式，讓學(xué)生扮演各種行政管理角色，體現(xiàn)真實(shí)行政關(guān)系。例如，可以讓學(xué)生分別扮演上下級，進(jìn)行來人接待，批閱文件、向上級匯報工作以及會務(wù)安排等基本的行政工作，培養(yǎng)他們的語言表達(dá)能力和社會活動能力。這種教學(xué)方法有助于活躍課堂氣氛，讓學(xué)生更好的融入到課堂活動中。同時，也可以幫助學(xué)生積累一定的管理經(jīng)驗(yàn)，取得較好的教學(xué)效果。首先，教師應(yīng)明確根據(jù)情景教學(xué)的目標(biāo)和要求，選定場所，準(zhǔn)備道具，并制定具體的實(shí)施步驟，同時要將教學(xué)計劃提前通知學(xué)生，分配好角色，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備，這樣在課堂上學(xué)生表演起來也能游刃有余，并有所提高。其次，是行政管理情景開展階段，它是角色模擬法教學(xué)中的中心環(huán)節(jié)，教師要仔細(xì)觀察學(xué)生在情景模擬過程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，做好記錄，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立地完成角色的扮演。最后，總結(jié)評估階段，教師要對模擬的效果進(jìn)行點(diǎn)評，指出模擬中應(yīng)該注意的問題，并給出正確的指導(dǎo)。該階段可采取學(xué)生自評、互評和教師點(diǎn)評相結(jié)合的方式來進(jìn)行，目的是幫助學(xué)生積累行政管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也可以幫助教師全面了解學(xué)生對行政管理專業(yè)知識掌握程度，客觀了解教學(xué)效果，為后面的課程設(shè)計積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
四、加強(qiáng)案例實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力
1.運(yùn)用好案例教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力
案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)初美國的哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、法學(xué)院，經(jīng)哈佛大學(xué)商學(xué)院的推廣與發(fā)展，逐漸成為一種成熟的教學(xué)方法。它以實(shí)際案例貫穿教學(xué)過程的始終，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際密切相連，通過課前預(yù)習(xí)、分小組討論、教師點(diǎn)評、分析報告、寫作等教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。傳統(tǒng)教學(xué)法只注重理論知識的傳授，案例教學(xué)法更關(guān)注復(fù)雜的社會現(xiàn)實(shí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和應(yīng)用理論知識解決實(shí)際問題的能力，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。大學(xué)生一般沒有行政管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要使學(xué)生盡快了解行政管理實(shí)踐，并運(yùn)用所學(xué)知識來分析問題和解決問題，只依靠書本學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須加強(qiáng)案例實(shí)踐。我們可以和學(xué)生共同搜集案例，篩選案例，在搜集的過程要求學(xué)生盡可能選取那些內(nèi)容豐富、代表性強(qiáng)，與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系的較為緊密的案例，實(shí)際在案例篩選中學(xué)生已經(jīng)掌握了案例分析所需要掌握的知識點(diǎn)。 2.加強(qiáng)學(xué)校與實(shí)習(xí)基地的聯(lián)系，開展多種合作
實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是一個長期的過程，安排學(xué)生實(shí)習(xí)是不可或缺的重要方面。但我們認(rèn)為，其他形式的合作也很重要。例如，我們的老師可以帶隊(duì)到實(shí)習(xí)基地去和企業(yè)的教師公共指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，也可以聘請企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校擔(dān)任兼職的副教授，指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)、開展科技攻關(guān)與項(xiàng)目申報。另外，也可以經(jīng)常的安排一些學(xué)術(shù)講座與座談會，增加企業(yè)和學(xué)生之間的聯(lián)系。
當(dāng)然，最主要的我們可以安排有針對性的課堂實(shí)踐，比如會務(wù)安排的內(nèi)容，我們就可以帶領(lǐng)學(xué)生到某政府機(jī)關(guān)去參觀會場布置、會務(wù)接待等。學(xué)生可以通過參觀、考察和見習(xí)方式來了解行政管理的實(shí)際狀況。在這一過程中，學(xué)生并不是被動的接受外在信息，而是積極主動地多看、多聽和多問，通過主觀感受，對行政管理及其運(yùn)行機(jī)制形成一個初步“印象”。這一模式可以幫助學(xué)生在較短的時間里了解行政管理的概貌，包括行政管理組織的實(shí)際運(yùn)作情況、特定政策的演變過程等。
3.社會調(diào)查實(shí)踐法
社會調(diào)查實(shí)踐法是指學(xué)生利用社會實(shí)踐的方式深入到政府工作機(jī)構(gòu)去，了解行政管理工作情況，學(xué)習(xí)行政管理工作人員工作方式和方法，適應(yīng)行政管理工作環(huán)境，從而增進(jìn)學(xué)生對行政管理工作實(shí)際情況的了解。首先。可以采用現(xiàn)場觀摩方法，讓學(xué)生親自到政府機(jī)關(guān)中的工作現(xiàn)場去，有可能的話組織學(xué)生深入學(xué)校所在社區(qū)的黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。其次，教師可運(yùn)用實(shí)踐調(diào)查方式，結(jié)合所學(xué)的有關(guān)課程和當(dāng)時政府部門的熱點(diǎn)問題，利用節(jié)假日走出校門作專題調(diào)研，帶領(lǐng)學(xué)生到社會中去調(diào)查并形成相關(guān)的調(diào)研報告，在行政管理實(shí)踐領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，充實(shí)課堂教學(xué)。另一方面，也可聘請那些具有豐富黨政機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生講解我國行政機(jī)構(gòu)設(shè)置、級別劃分、權(quán)責(zé)分配以及中央地方各機(jī)構(gòu)分權(quán)授權(quán)和執(zhí)行情況以及機(jī)構(gòu)改革的難點(diǎn)分析和對策等。
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