二、促進高校行政管理科學化的途徑
　　1.有效構建高校組織的民主管理運行機制
　　制度化的組織傳播機制,是建立在高校組織的民主化管理與運作基礎上的,它要求相關組織傳播機構之間的有效溝通與合作。首先,要求增強工會組織應有的民主建議和監(jiān)督的權力,真正提高工會組織在管理和決策中的作用。同時,要充分發(fā)揮教代會的作用,調(diào)動職工民主參與、民主管理的積極性。其次,要根據(jù)各院系的具體情況,在下放權力的基礎上,使組織傳播更直接面向個體成員,以減少組織傳播過程中的層級損耗,提高組織傳播的有效性。再次,要建立以校辦為樞紐的通過校辦與宣傳部、校辦與工會、校辦與各職能部門、校辦與學校領導之間的雙向溝通的組織傳播運行機制,增強職能部門的溝通與合作,形成良好的決策與信息反饋制度。
　　2.加強管理溝通
　　管理溝通即組織中的人與人之間的溝通。溝通有助于下屬與領導之間交流感情,有助于上級了解并滿足下級需求,輔助決策,達成共識,完成目標,促進高校組織績效的不斷提高。要實現(xiàn)良好的溝通,需要注意做到以下幾點:
　　(1)上級應該主動與下屬溝通。溝通是管理者的首要職責和基本技能。學校組織的上層管理者首先是學校各種政策、信息的發(fā)送者,其次組織溝通網(wǎng)絡無論怎樣建立,管理者都是重要的溝通中樞,對各種下行信息、反饋信息進行著加工、處理和再傳送。上級管理者要及時了解下級的需要,從自己管理的組織中獲得比較有效的信息,正確地整理和反饋,傳達給下屬,利用溝通這一有效工具,實現(xiàn)對下屬的有效激勵,挖掘下屬的潛能,為學校創(chuàng)造更好的業(yè)績。
　　(2)完善高校行政組織的溝通網(wǎng)絡。1)在高校中管理溝通的主體和客體就是管理者和教職工。當管理的上下級之間充分地認識到自己的溝通角色的時候,就會形成無比堅實的主客體基礎,主動地擔當起信息溝通的傳輸者。在高校中,管理者和教職工都同時擔當著信息發(fā)送者和接受者的角色,雙方既是溝通的主體又是溝通的客體,而且都必須具備的關鍵角色行為便是反饋。要保證組織管理溝通暢行無阻,首先,必須保障溝通的主客體是敞開的、不閉塞的、有交流愿望的。其次,很重要的是,溝通主客體是易接受、善理解和有彈性的,有反饋意向和能力的。2)建立完善暢通的溝通網(wǎng)絡。溝通的基本要素有七個,即信息源、聽眾、信息、目標、環(huán)境、媒介和反饋。把這些溝通要素有機地、活躍地調(diào)動起來,使溝通渠道往返有序、高效暢通,形成完善的溝通網(wǎng)絡。3)講究溝通技巧。溝通能力是一個內(nèi)涵十分豐富的概念,它包括一系列廣泛的活動技能。管理溝通技能的學習,既是個體自我提升的重要途徑,同時也是組織效率和績效提升的有效途徑。管理溝通技能的涵蓋也是廣泛且細節(jié)化的,既包括一系列的溝通策略和原則,又包括一些技巧和細節(jié),還要求溝通主客體雙方具有換位思考的能力。4)注重群體溝通和外部溝通。在高校管理中,學校要整合資源,就要搜集各方面的信息,要激勵下屬努力完成組織任務,就必須要了解教職工各個層面、各個側面的需求。高校是一個群體單位,且與外界存在著必然的聯(lián)系,所以要建立有效溝通的橋梁,還必須注重與整個群體以及與外部的溝通。
　　3.采用多種渠道相結合的傳播方式
　　要充分利用網(wǎng)絡建立高校組織傳播系統(tǒng)的平臺。它是高校各部門向師生員工進行組織傳播的接口,是各個組織傳播子系統(tǒng)集成的統(tǒng)一的用戶平臺。從目前的技術現(xiàn)實角度上講,它包括網(wǎng)絡課堂教學系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、遠程視頻會議實時系統(tǒng)、人機交互虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、網(wǎng)絡信息專家系統(tǒng)、BBS等等。要充分利用這些傳播平臺,逐層進行信息傳播。而受者對信息也要及時進行反饋,即逐層反饋到各個相應的部門子系統(tǒng)。同時也可以發(fā)揮學校校報的作用。另外還要創(chuàng)立開放的傳播環(huán)境,調(diào)動全體師生的積極性,共同參與學校管理,增強學校內(nèi)部的凝聚力和向心力。
　　4.健全管理模式和激勵機制,推動組織傳播的發(fā)展
　　組織傳播活動要不斷地改善與發(fā)展,就要不斷健全管理模式和激勵機制,從而改變組織內(nèi)部的人際關系,使組織成員的滿意度增加,對所屬的組織產(chǎn)生認同感、歸屬感,迸發(fā)出奉獻精神。通過確立規(guī)范化的制度條文,對從事管理的干部的職責、任務、培訓、考核、待遇、升遷、獎勵表彰、合理流動等各個方面做出明確規(guī)定,使干部的管理有章可循。要使管理者自始至終保持著興奮的、積極的、時刻做好行動準備的狀態(tài),調(diào)動他們的工作熱情和主動性,就必須采取一定的激勵措施?？梢詮囊韵聨追矫鎸嵤?1)提高管理工作者的期望水平。根據(jù)工作目標的具體性、難度以及制度的參與性來制定目標。對下屬在日常工作中取得的每一點成績都要加以注意,及時予以表揚,提高其工作成就感,不斷增強其工作動力。2)提高工作效價的水平。激勵措施要考慮不同人的不同需要和個體差異性,激發(fā)管理人員的責任和成就感,從而增加其工作滿意度。3)要按照個人的工作績效確定獎懲的運用,提高關聯(lián)性。
　　高校管理工作難度大,其理論基礎將進一步走向科學化,這給我們對高校管理的理論研究提出了更高的要求。組織傳播學這門新興學科,綜合了傳播學、管理學、組織行為學、心理學、社會學等眾多相關理論的精髓,以其獨特的理論研究模式和體系,為高校管理的理論研究開創(chuàng)了嶄新的前景。組織傳播學對于組織內(nèi)部的傳播體系結構和傳播功能特性的深入研究,為高校管理組織系統(tǒng)的傳播障礙性因素和消除阻隔方法等問題的探討提供了理論基礎。高校既應遵循高等教育的發(fā)展規(guī)律,又應遵循管理自身的運行規(guī)律,結合組織傳播的特點,科學地組織、協(xié)調(diào)和使用學校內(nèi)部、外部的各種因素,提高管理工作的科學化水平,保證學校持續(xù)、穩(wěn)定、高效的運轉(zhuǎn)。
　　
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