護(hù)理文化是作為一種特殊的文化現(xiàn)象，是護(hù)理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于護(hù)理畢業(yè)論文參考范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　護(hù)理畢業(yè)論文參考范文篇1

　　淺談創(chuàng)建護(hù)理文化

　　摘 要：本文通過介紹護(hù)理文化和護(hù)理品牌建設(shè)之間的關(guān)系以及護(hù)理文化和護(hù)理品牌建設(shè)的方法，說明優(yōu)良的護(hù)理文化品牌必將提高醫(yī)院的信譽(yù)，同時(shí)也會(huì)給醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并提出如何塑造護(hù)理品牌的做法。

　　關(guān)鍵詞：護(hù)理文化;護(hù)理品牌;醫(yī)院文化;

　　醫(yī)院文化是醫(yī)院創(chuàng)品牌的重要基礎(chǔ)，良好的醫(yī)院文化是醫(yī)院在激烈競爭中取勝的法寶〔1〕。醫(yī)院品牌建設(shè)的目的就是要在社會(huì)公眾心目中樹立值得信任和托付自己健康乃至生命的服務(wù)形象。完整的醫(yī)院品牌應(yīng)包括4個(gè)部分:技術(shù)品牌、服務(wù)品牌、文化品牌和形象品牌〔2~3〕，而護(hù)理文化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，反映和代表了護(hù)理人員的護(hù)理思想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、倫理道德和行為準(zhǔn)則及文化素質(zhì)〔4〕。為適應(yīng)醫(yī)療模式和護(hù)理模式發(fā)生的根本性變化，在護(hù)理管理中開展護(hù)理文化建設(shè)，塑造護(hù)理品牌，從而提升醫(yī)院的品牌和形象，具有重要意義。

　　1 樹立護(hù)理工作精神

　　護(hù)理工作精神是護(hù)理文化的精髓與靈魂，是護(hù)理文化的集中表現(xiàn)〔10〕，是全體護(hù)士在服務(wù)及工作和管理中提煉出來的意愿，是全體護(hù)士的群體意識。醫(yī)院護(hù)理部將新型護(hù)理概念印發(fā)給全體護(hù)士，要求全體護(hù)士掌握概念，以良好的行為發(fā)揮概念。提出以“嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、優(yōu)質(zhì)、高效”為宗旨，保持極強(qiáng)的工作狀態(tài)來工作，使“天使”優(yōu)雅起來，使“天使”成熟起來。每日上崗前一刻對鏡做到:再展一個(gè)微笑、再整理一下燕帽、再清潔一下護(hù)士鞋、再次拉平衣角，步履輕捷走向崗位走向病人，以飽滿的熱情服務(wù)好病人。各病區(qū)護(hù)士站展示溫馨提示語:今天因你的微笑而美好，病人因你的服務(wù)而健康，醫(yī)院因你的行為而亮麗!用以啟發(fā)、激勵(lì)護(hù)士的工作熱情。

　　2 樹立護(hù)理服務(wù)意識，創(chuàng)造護(hù)理文化，樹立護(hù)理品牌

　　護(hù)理文化是護(hù)理隊(duì)伍凝聚力、價(jià)值觀及護(hù)士整體行為的體現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)理部要求每一位護(hù)士展示自己的才能，以演講、組建禮儀隊(duì)、多媒體授課互動(dòng)等形式給護(hù)士提供展示才能的舞臺(tái)，以良好的精神風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的技能體現(xiàn)我院的護(hù)理精神，創(chuàng)造醫(yī)院的護(hù)理文化。護(hù)理部要提出明確的服務(wù)理念：“病人永遠(yuǎn)是對的”， 要明確的服務(wù)要求:“微笑服務(wù)”， 要明確的服務(wù)追求：“超值服務(wù)”， 要明確的服務(wù)目標(biāo)：“提升形象、提高質(zhì)量、優(yōu)化隊(duì)伍”，注重細(xì)節(jié)管理，要求在護(hù)理明確“分工”中把工作做精做細(xì)，在護(hù)理“協(xié)作”中團(tuán)結(jié)同伴共同提高，對護(hù)理骨干、護(hù)理科學(xué)帶頭人護(hù)士長進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，要求護(hù)士做到的，護(hù)士長及護(hù)理部要率先做到，以龍頭效應(yīng)帶動(dòng)全面工作，為病人提供溫馨、便捷、流暢、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，力創(chuàng)一支高績效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。要明確提出醫(yī)院創(chuàng)立“345”護(hù)理服務(wù)文化要求:三聲、四會(huì)、四輕、五心、五不準(zhǔn)、五常，護(hù)理部要求護(hù)士人人掌握，在工作中執(zhí)行檢查落實(shí)。

　　3 護(hù)理文化與護(hù)理品牌建設(shè)的必要性

　　3.1護(hù)理文化與護(hù)理品牌的內(nèi)涵

　　護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則以及與之相應(yīng)的制度載的總和。它以構(gòu)建“以病人為中心”的價(jià)值觀為終極目;以營造和諧、優(yōu)秀的文化環(huán)境為現(xiàn)實(shí)手段;以實(shí)施軟件性理為主要管理方式，所以必須從樹立理念、培養(yǎng)品質(zhì)、改善象、完善制度等全方位人手，來加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)。

　　我國護(hù)理文化的定義是:情、理、知、行，也就是關(guān)懷照顧、倫理道德、知識、實(shí)踐。這充分闡明了中國護(hù)理的內(nèi)涵。護(hù)理文化建設(shè)是以文化為載體、以管理為目標(biāo)的護(hù)理活動(dòng)，包括價(jià)值觀、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系、技能水平等。護(hù)理品牌則是以護(hù)理人員的崇高形象、以人的健康為中心，體現(xiàn)以人為本，實(shí)施人性化護(hù)理的最佳模式〔5〕。它代表著醫(yī)院的形象，并為醫(yī)院的競爭贏得醫(yī)療市場。因此，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理文化和護(hù)理品牌的建設(shè)，使護(hù)理人員的思想內(nèi)涵發(fā)生變化，使其自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)醫(yī)院的形象，培養(yǎng)其對護(hù)理這一神圣職業(yè)的熱愛。 3 . 2護(hù)理文化與護(hù)理品牌的關(guān)系

　　3.2.1護(hù)理文化對護(hù)理技術(shù)品牌的促進(jìn)作用護(hù)理人員應(yīng)在技術(shù)服務(wù)上突出精益求精，具備為病人健康服務(wù)的扎實(shí)基本功、過硬的操作技能、敏銳的觀察力以及獨(dú)立解決問題的能力等。我們通過臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)程培訓(xùn)，使靜脈穿刺一次成功率達(dá)99. 60%、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率99. 50%、簡易呼吸機(jī)使用合格率98. 00%、無菌技術(shù)操作合格率98. 80%。

　　3.2.2護(hù)理文化對護(hù)理服務(wù)品牌的促進(jìn)作用醫(yī)院要成立了客戶服務(wù)中心，對來醫(yī)院病人提供院前、院中、院后的跟蹤服務(wù)、健康咨詢、特需病人的全程導(dǎo)醫(yī)、健康講座、網(wǎng)絡(luò)宣傳服務(wù)、健康檔案的建立與管理、相關(guān)便民服務(wù)(寄送檢查單、便民門診、便民電話)、客戶俱樂部的建立與管理、客戶滿意度調(diào)查等工作。在服務(wù)方式上突出人性化，在服務(wù)過程中體現(xiàn)對病人的關(guān)愛，并且最大限度地滿足不同人群對健康的需求，全方位地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.2.3護(hù)理文化對護(hù)理文化品牌的促進(jìn)作用護(hù)理人員作為提供醫(yī)療服務(wù)的主體，在各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)中，與病人接觸的時(shí)間最早、最長，頻率最高，護(hù)理服務(wù)已成為醫(yī)院服務(wù)的一個(gè)縮影。為此，醫(yī)院護(hù)理部要啟動(dòng) 以“規(guī)范護(hù)理人員禮儀服務(wù)流程”為核心的護(hù)理人員形象工程建設(shè)。制定 《護(hù)理人員行為規(guī)范禮儀服務(wù)手冊》，對護(hù)理人員日常工作行為，包括接待新病人、治療及操作、健康教育、出院指導(dǎo)等禮儀服務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范。另外，為保證禮儀服務(wù)工作的落實(shí)，護(hù)理部還推行 “護(hù)理人員行為規(guī)范禮儀服務(wù)”百分制考核管理以及評選“護(hù)理人員禮儀服務(wù)之星”等活動(dòng)。

　　3.2.4護(hù)理文化對護(hù)理形象品牌的促進(jìn)作用我們要開展 一系列的培訓(xùn)工作，包括對護(hù)理人員崗前軍事化封閉培訓(xùn)1周，外請專家進(jìn)行醫(yī)院禮儀服務(wù)、如何當(dāng)一名出色的護(hù)士長等培訓(xùn)。其目的是培養(yǎng)護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)精神，使建立起來的護(hù)理理念逐漸滲透到護(hù)理人員的觀念中，使其在潛移默化中受到教育和熏陶，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，以出色的工作弘揚(yáng)護(hù)理文化理念，形成良性循環(huán)。通過長時(shí)間不斷的沉淀，才能鑄造起一種持久的文化精神。

　　4 護(hù)理文化建設(shè)

　　4.1樹立文化理念，塑造護(hù)理形象

　　護(hù)理文化理念是護(hù)理文化建設(shè)的核心，就是確立為病人服務(wù)的宗旨與目標(biāo)。我們的做法是開展禮儀培訓(xùn):醫(yī)院成立30人的禮儀隊(duì)，外請專家進(jìn)行為期5 d的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，再由他們?yōu)槿哼M(jìn)行培訓(xùn)， 5•12國際護(hù)士節(jié)各科以此為主題進(jìn)行表演。極大地改善了護(hù)理人員的精神面貌。通過護(hù)理人員良好的形象和適當(dāng)?shù)呐e止，在服務(wù)過程中展示職業(yè)風(fēng)采〔7〕。

　　4.2提倡整體護(hù)理，增強(qiáng)服務(wù)意識

　　以“病人為中心”，在工作中主動(dòng)關(guān)心病人，增強(qiáng)護(hù)理人員與病人之間的溝通和互動(dòng)能力;進(jìn)行人文社會(huì)知識培訓(xùn);外請專家進(jìn)行講座;組織科室學(xué)習(xí)3 S +3M經(jīng)營戰(zhàn)略(3S指顧客滿意系統(tǒng)，市場營銷系統(tǒng)，品牌形象系統(tǒng); 3M指科室經(jīng)營戰(zhàn)略，醫(yī)院文化，科室人力資源)、衛(wèi)生法學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷，為病人提供個(gè)性化服務(wù)，縮短醫(yī)護(hù)人員與病人的距離。

　　4. 3推行“柔性化”管理〔8〕，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員在工作中的主觀能動(dòng)性

　　強(qiáng)調(diào)“全員、全面、全程”的管理方式;建立定期調(diào)查制度，根據(jù)病人的反饋不斷調(diào)整、改進(jìn)工作的方向，提升護(hù)理服務(wù)水平;建立長效培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)(包括護(hù)理技能培訓(xùn)、護(hù)理禮儀培訓(xùn)、護(hù)理心理學(xué)講座、護(hù)理專業(yè)發(fā)展等內(nèi)容)提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)其整體意識。

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　　〔10〕張莉,主編.護(hù)理人員形象重塑〔M〕.西安:第四軍醫(yī)大學(xué)出版社,2006. 128.

　　護(hù)理畢業(yè)論文參考范文篇2

　　淺談護(hù)理文化建設(shè)

　　摘要：隨著人們生活水平的提高，患者對護(hù)理中的人文關(guān)懷需求增加，通過樹立和培育護(hù)理文化理念，將護(hù)理文化融入護(hù)理管理中，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理文化物質(zhì)層面、制度層面、精神文化層面建設(shè)，從而能有效提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理核心競爭力。

　　關(guān)鍵詞：護(hù)理文化;內(nèi)涵;功能;護(hù)理管理

　　護(hù)理文化是作為一種特殊的文化現(xiàn)象，是護(hù)理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)，是護(hù)理人員經(jīng)過長期的護(hù)理實(shí)踐沉淀出的集思想信念、價(jià)值觀念、、道德規(guī)范、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為準(zhǔn)則之大成[1]，是醫(yī)院文化的重要組成部分，隨著護(hù)理科學(xué)的不斷發(fā)展及深入，只有將寶貴護(hù)理文化內(nèi)涵，運(yùn)行到日常護(hù)理工作中去，才能不斷擴(kuò)大護(hù)理文化的外延，促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。

　　1護(hù)理文化建設(shè)的內(nèi)涵

　　1.1護(hù)理文化護(hù)理文化長期護(hù)理實(shí)踐沉淀的結(jié)晶，、具有濃郁的人文環(huán)境、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、倫理道德、理想信念、傳統(tǒng)習(xí)慣，體現(xiàn)為表層上物質(zhì)文化、中層上制度文化、深層次精神文化[2]。物質(zhì)層作為護(hù)理文化概念的表層，把抽象的護(hù)理理念以護(hù)理環(huán)境，護(hù)士形象、技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度等外在的形式表現(xiàn)出來;制度層作為護(hù)理文化框架結(jié)構(gòu)，通過護(hù)理質(zhì)量形式將價(jià)值觀念、行為方式等內(nèi)在的轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽氐慕M織管理形式及規(guī)章制度;精抻層作為護(hù)理文化的最高層次，維系著物質(zhì)層、制度層的基礎(chǔ)和原則，強(qiáng)化的是護(hù)理理念及護(hù)理職業(yè)道德。三個(gè)層面相對獨(dú)立，同時(shí)也相互交融，共同構(gòu)筑出護(hù)理文化塔尖結(jié)構(gòu)。

　　1.2護(hù)理文化功能不論是何種文化，都將擔(dān)負(fù)起導(dǎo)向、凝聚、、約束、修正、輻射人們價(jià)值觀和行為的功能[3]，同樣護(hù)理文化也通過潛移默化方式讓護(hù)理體味護(hù)理哲理，并通過積極向上的思想觀念和行為準(zhǔn)則，修正護(hù)理人員的職業(yè)道德觀、職業(yè)使命感，營造出自律、向上、合作、責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神，成為增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理凝聚力的有效管理方法。

　　2加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)層面

　　2.1物質(zhì)層建設(shè)護(hù)理文化的建設(shè)

　　2.1.1加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)是一個(gè)外延很大的概念，體現(xiàn)于護(hù)理文化的物質(zhì)層面上，最重要的就是環(huán)境+衛(wèi)生+秩序。舒適的環(huán)境可以使患者倍感溫馨，健康的秩序可以讓護(hù)理人員及患者有一種規(guī)范感，①是對護(hù)理人員的約束和保護(hù)，②給患者提供治療安全。環(huán)境+衛(wèi)生+秩序物質(zhì)層面的建設(shè)，可以迅消除護(hù)患之間的陌生感，增強(qiáng)患者對護(hù)理人員的依賴性[4]。如果對物質(zhì)層面進(jìn)行細(xì)化研究，涵蓋的內(nèi)容非常豐富，有待于更深入的研究。

　　2.1.2規(guī)范護(hù)理服務(wù)塑造護(hù)士形象

　　護(hù)士形象的優(yōu)劣對于提高醫(yī)院整體形象的研究，國內(nèi)外都給予充分的肯定，端莊的儀表、和藹的態(tài)度、純熟的技術(shù)、豐富的專業(yè)知識，一直是評價(jià)護(hù)士形象的"金標(biāo)準(zhǔn)"，也是患者產(chǎn)生尊重感、安全感、信賴感的不二選擇[5]。因此，一方面要規(guī)范護(hù)理人員的業(yè)務(wù)操作技術(shù)，可采用業(yè)務(wù)競賽、知識競答、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式予以提高。同時(shí)管理者應(yīng)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，定期地對醫(yī)院護(hù)士進(jìn)行階段性的業(yè)務(wù)考核，調(diào)查患者對護(hù)理操作的滿意度等。另一方面要加強(qiáng)對護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，塑造護(hù)士的良好形象，對護(hù)士著裝、服飾及儀表嚴(yán)格要求，可采用進(jìn)修、繼續(xù)教育等形式，提升護(hù)士專業(yè)水平及人文修養(yǎng)，為患者提供"以人為本"的護(hù)理，利用中醫(yī)護(hù)理中"不治已病治未病，不治已亂治未亂"的未病先防的理念作為理論指導(dǎo)，并將"大醫(yī)精誠"的思想深入每一位護(hù)士的心中，成為護(hù)理人員的護(hù)理理念，塑造護(hù)士良好的社會(huì)形象。

　　2.2建設(shè)護(hù)理文化的制度層醫(yī)院規(guī)章制度是醫(yī)院文化的重要組成部分，它既是醫(yī)院精神、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則的反映，也是醫(yī)院管理科學(xué)化和民主化程度的反映。護(hù)理制度是把看不見的價(jià)值觀念、行為方式變成看得見、有章可循的護(hù)理規(guī)章制度，對護(hù)理工作和護(hù)理人員具有約束力[6]，能保證護(hù)理工作有序進(jìn)行，從而提高護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

　　2.3建設(shè)護(hù)理文化的精神層

　　2.3.1樹立以人為本的護(hù)理理念自古以來，中醫(yī)認(rèn)為"天人合一"的自然觀，"身心統(tǒng)一"的整體觀，辨證施護(hù)的護(hù)理觀，形成具有中醫(yī)特色的護(hù)理理念。隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變以及整體護(hù)理的運(yùn)用，以人為本、以患者為中心的護(hù)理理念逐步深入人心，作為護(hù)理文化的最高層次，也是詮釋以人為本護(hù)理理念的最佳平臺(tái)。在護(hù)理過程中，護(hù)士要根據(jù)患者不同的文化程度和心理狀態(tài)，對患者的生活方式，文化信仰，經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及目前的病情全面了解，制定出適合個(gè)體的護(hù)理計(jì)劃，滿足患者生理心理需求，給予患者更多的人文關(guān)懷，堅(jiān)持樹立以人為本的護(hù)理理念。

　　2.3.2提高護(hù)理人員的職業(yè)道德護(hù)理職業(yè)與患者的健康與生命安全息息相關(guān)，構(gòu)建護(hù)理職業(yè)道德來規(guī)范、指導(dǎo)護(hù)理人員的言行尤為必要。護(hù)理道德建設(shè)對于構(gòu)建護(hù)理健康組織氛圍、提煉護(hù)理組織形象、提升社會(huì)責(zé)任感有著十分積極的指導(dǎo)作用[7]，因此，醫(yī)院必須應(yīng)加大護(hù)理人員職業(yè)道德建設(shè)力度，增強(qiáng)護(hù)理人員自我教育、自我管理、自我約束、自我發(fā)展的能力，激發(fā)護(hù)理人員積極性與創(chuàng)造性潛能，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

　　3結(jié)論

　　護(hù)理文化是護(hù)理隊(duì)伍形象的外在體現(xiàn)，是維系護(hù)理人員凝聚力的內(nèi)在動(dòng)力。有了對護(hù)理文化的認(rèn)同，確立了服務(wù)宗旨與護(hù)理理念，完善了規(guī)章制度，確定了護(hù)理目標(biāo)，塑造了護(hù)士形象。護(hù)理以文化為載體，將先進(jìn)的護(hù)理文化融入到整體護(hù)理中，可以有效培養(yǎng)護(hù)士行為的一致性，激發(fā)護(hù)士的自覺行為與創(chuàng)造力，從而提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的全面提升，從而形成了一種獨(dú)特的、積極向上的有良好人文底蘊(yùn)的護(hù)理文化，塑造了一個(gè)溫馨的"以患者為中心"的醫(yī)院文化環(huán)境。

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