關(guān)于電力市場營銷畢業(yè)論文
關(guān)于電力市場營銷畢業(yè)論文
隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展和電力體制市場化改革的不斷深入,電力企業(yè)的職能已經(jīng)逐漸由用電管理向營銷服務(wù)轉(zhuǎn)變,因此,電力市場營銷分析就成為電力公司的基礎(chǔ)性工作,它決定了電力企業(yè)能否在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得生存和發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電力市場營銷畢業(yè)論文，供大家參考。
關(guān)于電力市場營銷畢業(yè)論文范文一：現(xiàn)代電力營銷管理的問題及對策
為滿足社會生產(chǎn)生活需求，電力市場在不斷改革，供電企業(yè)想要在此背景下獲得更大的市場競爭力，必須要從實際需求出發(fā)，做好電力營銷管理工作。電力商品與普通商品相比，其具有無形性、計量也屬性以及公用性等特點，只能通過電壓指標(biāo)來表現(xiàn)，通過電度表來進行計量，營銷方式具有一定的特殊性。在了解其營銷方式特點上，采取措施對存在的問題進行優(yōu)化。
一、電力營銷所存問題分析
1電價機制不完善
就我國電力市場定價機制存在較大的問題，基本上不受市場調(diào)節(jié)影響，電價定價缺乏合理性。價格是市場實現(xiàn)資源合理配置的重要前提，但是因為目前電價機制不完善，很多供電企業(yè)在電力營銷管理上存在較多的問題，忽視了市場導(dǎo)向以及生產(chǎn)運營成本的參考價值，完全將政府部門相關(guān)指令作為定價依據(jù)。與市場調(diào)節(jié)存在較大差異，降低了營銷管理的靈活性與合理性，在實施上并不能有效反應(yīng)出供需之間的波動變化，逐漸發(fā)展成限制營銷效果的主要因素。
2服務(wù)水平較低
電力營銷不僅要滿足供需雙方之間的需求，同時在市場不斷改革的背景下，還需要從更多方面來提高營銷服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為制約產(chǎn)品銷售的主要因素。與其他產(chǎn)品相比，電力產(chǎn)品公用性特點決定了其對社會生產(chǎn)生活造成的影響，整個行業(yè)的發(fā)展趨勢均與人們生活息息相關(guān)。供電行業(yè)具有一定壟斷性，這就決定了電力銷售人員服務(wù)態(tài)度的惡劣性，但是在市場改革的背景下，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為影響銷售效果的重要因素，需要對客戶需求與期望值進行綜合分析，基于顧客反映的問題進行備案處理，對銷售方案進行優(yōu)化。但是就實際情況來看，顧客在業(yè)務(wù)咨詢與辦理時，工作人員專業(yè)與服務(wù)態(tài)度不當(dāng)，直接影響到銷售效果。
3專業(yè)水平比較低
電力營銷因為產(chǎn)品的特殊性，對銷售方式與行為專業(yè)性要求均比較高，另外服務(wù)是否專業(yè)也是影響電力銷售工作開展的重要因素。從我國電力營銷現(xiàn)狀來看，受行業(yè)壟斷性影響，營銷人員與服務(wù)人員專業(yè)能力比較低，并且對營銷工作的認識還停留在傳統(tǒng)層次，大多并未認識到提升自身能力的必要性與緊迫性，使得整個工作的專業(yè)水平被限制在一定范圍內(nèi)。從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，電力營銷專員比較少，目前從事電力營銷的人員專業(yè)水平比較低，高學(xué)歷、高水平的專業(yè)營銷人員少，已經(jīng)不能完全滿足市場發(fā)現(xiàn)對供電企業(yè)提出的要求。
二、電力營銷管理優(yōu)化措施分析
1完善電力營銷管理體系
供電企業(yè)想要提高自身市場競爭地位，首先需要對營銷管理體系進行完善，做好營銷工作行為的約束，提高營銷行為的合理性。因此，需要從機構(gòu)設(shè)置、管理模式等方面著手，將電力管理體系作為總體指導(dǎo)，在展開營銷工作前，對市場信息進行調(diào)研與收集，最后通過對已收集信息的詳細分析，掌握市場發(fā)展趨勢，編制合理的工作實施方案。另外，通過建立完善的電力營銷管理體系，與可行性高的管理制度，將電力營銷指標(biāo)具體落實到個人身上，將其業(yè)績劃入績效考核內(nèi)容，以此來推動電力營銷工作的有效進行，并且可以對其行為措施進行約束，提高電力營銷工作開展的質(zhì)量。同時，電力營銷目的是滿足供需雙方需求，因此還應(yīng)從市場發(fā)展要求出發(fā)，做好企業(yè)與用戶之間關(guān)系的處理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2優(yōu)化電價制定機制
針對我國電力市場中電價機制問題進行優(yōu)化，例如執(zhí)行電費回收政策的實施，對供電企業(yè)電力營銷工作的正常展開具有重要意義，可以促進企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提升。一方面，以相關(guān)部門公布的行政規(guī)則為依據(jù)，將積極繳費用戶作為實施對象，采取優(yōu)惠或者獎勵政策，來提高用戶正常繳費的積極性。如在特定時間段內(nèi)享受電價優(yōu)惠政策，或者直接針對部分用戶給予返現(xiàn)，這樣在很大程度上也會對供電企業(yè)進行有效的宣傳，提升了企業(yè)的社會形象。另一方面，針對長期欠費用戶，同樣需要采取措施進行管理，例如加收高額滯納金，對于長期欠費或者欠費金額較大，并且拒不繳費的用戶，必要時可以將其移交給執(zhí)法部門管理，爭取最大程度上回收電費，是影響電力營銷效果的主要因素。
3提高專業(yè)服務(wù)水平
電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場發(fā)展趨勢，從自身經(jīng)營狀況出發(fā)，以提高電力營銷效果為目的，有針對性的采取措施來提高服務(wù)水平。因此，企業(yè)需要定期組織工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，促使其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作態(tài)度，不斷更新專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)操作技能與綜合素質(zhì)，一切營銷行為均需要從大局出發(fā)，確保行為可以被客戶高度接受。工作人員應(yīng)基于不同用戶群體消費水平，以及心理需求來進行分析，對工作方式與方案進行調(diào)整優(yōu)化，確保為其提供高質(zhì)量的服務(wù)，提高不同客戶群體對電力營銷工作的認同度。另外，在行業(yè)市場不斷改革的背景下，電力營銷人員還應(yīng)樹立危機意識與競爭意識，從傳統(tǒng)的營銷觀念中走出來，將營銷業(yè)績與薪資報酬掛鉤，以此來激發(fā)其工作的積極性，在根本上來滿足電力市場發(fā)展的客觀需求。同時，企業(yè)還應(yīng)豐富營銷手段，采取優(yōu)惠用電政策，不斷吸引新的電力用戶，提高電力產(chǎn)品的銷售量。
結(jié)語
在電力市場不斷改革的背景下，供電企業(yè)電力營銷實施過程中逐漸暴露出更多的問題，為提高企業(yè)市場競爭力，必須要從實際需求出發(fā)，對存在的問題進行分析，在確定原因的基礎(chǔ)上選擇切實可行的措施進行優(yōu)化，豐富電力營銷手段，吸引更多電力用戶，不斷提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益。
關(guān)于電力市場營銷畢業(yè)論文范文二：供電企業(yè)電力營銷管理策略研究
一、供電企業(yè)電力營銷管理存在的主要問題
(一)營銷體系和管理機制方面
受到各種因素的影響，部分供電企業(yè)存在電力營銷體系和管理機制不斷完善的問題，并且，管理人員不注重機制改革，不嚴格落實相關(guān)管理制度，大大影響供電企業(yè)的長遠發(fā)展。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式存在很多不足的地方，給供電企業(yè)的電力營銷管理帶來很多制約，是當(dāng)前供電企業(yè)市場競爭力不斷提高必須高度重視的問題。
(二)營銷人員和營銷觀念方面
根據(jù)供電企業(yè)的電力營銷管理情況來看，電力營銷人員的素質(zhì)水平不高，沒有較強的管理意識和責(zé)任感，導(dǎo)致他們沒有積極參與到各種營銷活動中，并且，電力企業(yè)的營銷人員出現(xiàn)老齡化比較嚴重的情況，他們的學(xué)習(xí)能力不強、文化水平不夠高等，對于推動供電企業(yè)電力營銷管理市場化發(fā)展有著重要影響。與此同時，供電企業(yè)電力營銷管理的人員結(jié)構(gòu)存在不合理情況，營銷觀念不夠現(xiàn)代化，較多地區(qū)的供電都是由行政單位決定，大大降低了供電企業(yè)電力營銷效率和經(jīng)濟效益。
(三)管理方法和管理模式方面
在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷推廣的過程中，電力營銷管理方法和管理模式還不夠智能化、信息化，從而無法很好地滿足客戶的各種需求。部分企業(yè)并沒有認識到電力營銷管理的重要性，企業(yè)員工存在較強不平衡心理，大大提高電力企業(yè)電力營銷管理的難度。根據(jù)供電企業(yè)的實際情況來看，目前存在的風(fēng)險主要有技術(shù)風(fēng)險、操作風(fēng)險等，如網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客入侵等，是當(dāng)前供電企業(yè)電力營銷管理科急需解決的問題之一。
二、當(dāng)前供電企業(yè)電力營銷管理應(yīng)采取的策略
(一)營銷管理觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)代化建設(shè)中，根據(jù)客戶的實際需求研發(fā)電力產(chǎn)品，供電企業(yè)電力營銷管理必須注重營銷管理觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變，并注重電能產(chǎn)品的變化情況，才能真正提高供電企業(yè)的市場競爭力，最終促進供電企業(yè)整體效益不斷增長。在實踐過程中，注重營銷管理理念的正確樹立，并注重供電企業(yè)電力營銷管理目標(biāo)的合理制定，才能將其與供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，最終推動供電企業(yè)電力營銷管理不斷創(chuàng)新。在不斷加強供電企業(yè)電力營銷管理的過程中，有效完善供電企業(yè)電力營銷管理體系，并注重供電企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新，是供電企業(yè)不斷發(fā)展的實際需求，不但可以提高供電企業(yè)的整體實力，還能避免抄表錯誤、操作錯誤等問題出現(xiàn)，最終促進供電企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
(二)電力營銷信息系統(tǒng)的有效完善
根據(jù)供電企業(yè)電力營銷管理存在的風(fēng)險來看，注重電力營銷信息系統(tǒng)的有效完善，采取具有一定針對性的風(fēng)險規(guī)避措施和防范措施，并注重各種安全因素的有效控制，才能真正提高供電企業(yè)電力營銷管理的整體效用。在供電企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，注重營銷管理人員綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平等的提升，并根據(jù)電力營銷管理的實際情況，不斷完善整個過程的預(yù)警機制，才能真正保障供電企業(yè)電力營銷信息的安全。
(三)注重供電企業(yè)電力營銷管理水平提升
在各行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為營銷的重要渠道之一，因此，注重供電企業(yè)電力營銷管理水平的不斷提升，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)，才能在嚴格實施以人為本原則的基礎(chǔ)上，將客戶看做是供電企業(yè)電力營銷管理的核心，最終促進供電企業(yè)電力營銷管理方法多元化發(fā)展。與此同時，加大電力營銷管理工作的宣傳力度，增強民眾的參與性和監(jiān)督性，從客戶的角度出發(fā)思考各種管理問題，從而不斷提高供電企業(yè)電力營銷效率，最終達到促進供電企業(yè)整體效益不斷增長的目的。在我國市場經(jīng)濟體制不斷完善的現(xiàn)代化建設(shè)中，根據(jù)市場需求調(diào)整電價和研發(fā)電能產(chǎn)品，可以促進市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而在城鄉(xiāng)發(fā)展力度不斷加大的情況下，不斷提高我國不同地區(qū)的電力質(zhì)量。
結(jié)束語
總的來說，隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，加強供電企業(yè)的電力營銷管理，對于提升供電企業(yè)的整體效益有著重要影響。因此，在實踐過程中，根據(jù)供電企業(yè)的實際發(fā)展需求，有效落實供電企業(yè)電力營銷管理的相關(guān)制度，并注重管理機制的有效完善，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，最終幫助供電企業(yè)更好地適應(yīng)社會發(fā)展。
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