論市場營銷的論文
在當今社會競爭中，市場營銷活動是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、取得競爭力的重要依據(jù)。下面是學習啦小編為大家整理的論市場營銷的論文，供大家參考。
論市場營銷的論文范文一：市場營銷的風險評估與風險預防措施
企業(yè)營銷風險就是企業(yè)在營銷活動受各種因素影響達不到預期的營銷目標，其中包括營銷過程中的收益損失、道德?lián)p失、形象損失等等，客觀的認識風險，綜合考慮風險的各方面影響因素和特點，對于評估風險、有效預防風險極為重要。
一、風險的認識分析
1.風險認識
形成企業(yè)經(jīng)營風險的因素是多方面的，例如市場因素，激烈的競爭使企業(yè)通過提高質量、降低價格等手段來穩(wěn)定產(chǎn)品的銷售，而這些行為是否能到達預期的營銷目標是未知的，如在市場營銷中采用降低價格的手段，產(chǎn)品的銷售額不一定提高，還可能引起行業(yè)間的價格比拼，形成惡性的價格競爭，反而不利于企業(yè)的發(fā)展;又如環(huán)境因素，一個國家或地區(qū)經(jīng)濟、政治、法律、科技等與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關，影響著企業(yè)的經(jīng)營風險，如國家政策的宏觀調控、政策的傾斜等能對市場形成有力的影響，進而影響到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售;再如，企業(yè)的內(nèi)部因素，對于企業(yè)運營風險的影響也是直接的、客觀的，如員工綜合素質不高，就會影響到企業(yè)內(nèi)部的團結、發(fā)展和創(chuàng)新;企業(yè)激勵體制不完善，就會影響到員工的歸屬感和工作積極性，久而久之就會形成員工消極怠工的情緒，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率就難以保障。綜上所述，風險具有客觀性、不確定性、復雜性等特點，第一，風險的存在不受任何人主觀思想、行為的控制，在生產(chǎn)經(jīng)營中要完全的規(guī)避風險、消除風險是不可能的。第二，風險具有明顯的不確定性，一方面，風險可能發(fā)生，實踐中風險的發(fā)生沒有定性，同樣的環(huán)境下或許會發(fā)生，或許不會發(fā)生;另一方面，風險發(fā)生的方向具有不確定性，也就是說風險的收益性與損失性是并存的，例如，企業(yè)在產(chǎn)品定價時，制定較高的銷售價格，企業(yè)擁有較好的收益，還會吸引一些投資資金，然而過高的價位卻影響了產(chǎn)品銷售，銷售不好預期的收益就難以兌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展就會受到影響，由此可見風險發(fā)生的不確定性和多變性。第三，風險具有多變性和復雜，一方面，風險的影響因素具有多變性和復雜性，在風險研究中這些因素隨時可能變化且變化的過程、規(guī)律、聯(lián)系等很是復雜。另一方面，風險是在多方因素共同作用下形成的，對其評估是一個綜合的、全過程的行為，這一過程具有復雜性、多變性，因此對于風險的認識要保持一種動態(tài)的、靈活的觀念，隨時隨地應對風險的發(fā)生，將企業(yè)可能面臨的損失降到最低，最大化企業(yè)的利益。
2.市場營銷風險
市場營銷風險主要包括價格風險、服務風險、質量風險和執(zhí)行風險，在營銷過程中價格雖不能決定產(chǎn)品最終的銷售結果，但對于產(chǎn)品的銷售效益有直接的影響，定價過高，顧客的購買欲望難以激發(fā)，產(chǎn)品的滯銷就會帶來存儲成本、人員成本等的增加，企業(yè)的營銷風險就會增大;定價過低，雖能激發(fā)顧客的購買欲望，但企業(yè)利潤難以保障，不利于企業(yè)的再生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展。服務風險就是指營銷過程中為顧客提供的服務所潛藏的風險，例如，異地訂購的運輸風險，產(chǎn)品在運輸途中的安全性、貨損等都可以歸為服務風險。又如，在顧客購買貨品時，幫助顧客試用商品過程中，造成產(chǎn)品的損壞、與顧客接觸中造成顧客的不滿等，這些都可認為是服務風險，它對商品的營銷及企業(yè)品牌形象的建立有很大影響。質量是產(chǎn)品的命脈，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，要降低產(chǎn)品質量風險就要嚴把生產(chǎn)關，完善產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲、銷售等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保將合格、完美的產(chǎn)品送到消費者手中?？傊?，營銷風險具有普通風險所具有的一切特點，又具有其獨特性，對市場營銷風險的認識和掌握是有效控制企業(yè)運營風險，確保企業(yè)高效收益的科學途徑。
二、營銷風險評估
營銷風險具有的復雜性、多變性、不確定性等是其準確估計較為困難，風險評估也受到了影響，目前，營銷風險的估計方式很多，如概率估計、影響估計等，理論上可通過較為成熟的科學計算方式對營銷風險加以控制和預防，但單純的依賴風險評估理論實現(xiàn)對營銷風險的管理也是不科學的，必須理論結合實踐經(jīng)驗，深入一線，在長期的營銷積累中總結風險發(fā)生的規(guī)律和特點等，對影響風險作出準確的、切合實際的評估。第一，熟練掌握營銷風險評估的各種理論、運算等，客觀的看待營銷過程中風險的存在和發(fā)生。第二，依據(jù)風險發(fā)生的可能性對風險發(fā)生的時間、影響因素、潛在損失等進行全面的分析、匯總，可學對營銷風險進行評估，有效的預防風險的發(fā)生，并建立相應的風險預防預案，應用一切手段使企業(yè)面臨的營銷風險降到最低，確保企業(yè)的收益。第三，科學分析風險、評估風險，要看到營銷風險的兩面性，一方面，風險也是一種機會，高風險往往會帶來更大的收益回報，在分析評估中不僅要對風險可能帶來的損失進行評估，還要對其機會收益進行分析，衡量利弊，在降低企業(yè)損失風險的同時要將企業(yè)利益最大化;另一方面，結合市場營銷風險的特點對企業(yè)可能面臨的營銷損失做全面的評估，制定風險預防預案，將企業(yè)可能面臨的風險控制在最小化，做好企業(yè)預防風險的長效機制，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
三、營銷風險預防措施分析
1.提高企業(yè)的風險識別能力
營銷風險預防的第一步就是提高企業(yè)管理中的風險意識，通過各種手段將企業(yè)的營銷風險降至最低。第一，要重視風險的客觀存在和有效預防，采取實效的行動阻止營銷風險的突發(fā)和擴大化。第二，認清營銷過程中風險的核心，有針對性的制定風險預防預案，將問題解決在爆發(fā)之前，有效的控制企業(yè)營銷風險的擴大，使企業(yè)收益最大化。第三，增強企業(yè)員工的風險意識，使其在崗位上有強烈的風險意識，能夠靈敏的感知風險的存在與發(fā)生，及時的做出反應，降低企業(yè)可能面臨的風險損失。第四，提高企業(yè)管理層次的風險預防意識，在營銷過程中有效的組織相關人員對營銷風險進行科學評估，提高企業(yè)的抗風險能力，使企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中能穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
2.完善營銷風險管理體制
營銷風險管理體制的完善可以使企業(yè)人員更加清晰的確定自己的崗位責任，自覺的提升自身的風險意識，在企業(yè)運營中對自己的工作正確定位，有效的提高了工作效率和工作責任感，使企業(yè)營銷風險得到全面的控制和預防。同時，完善企業(yè)營銷風險管理體制可使企業(yè)風險預防措施落到實處，各部門能夠更加緊密的配合，科學、有效的評估風險發(fā)生的可能性、發(fā)生時間及發(fā)生后果等，提高了企業(yè)應對風險的能力，也使風險預防的責任落到實處，提升了營銷風險預防的效果，促進了企業(yè)持續(xù)的生產(chǎn)和發(fā)展，也有利于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新。
3.注重信息風險防范
隨著科技的發(fā)展，企業(yè)營銷由傳統(tǒng)營銷模式逐漸的過度到互聯(lián)網(wǎng)模式，新的營銷模式更重視企業(yè)產(chǎn)品信息的交流和共享，而企業(yè)信息資源的有效開發(fā)利用和保密就成為企業(yè)營銷過程中必須考慮的問題之一，信息風險所帶來的后果是難以預計且存在很大的危機，甚至可能直接導致企業(yè)的破產(chǎn)和發(fā)展的停止。對于企業(yè)營銷中信息風險的防范，一方面，要提高員工的企業(yè)歸屬感，使其能夠嚴守企業(yè)秘密，在不泄密的情況下做好產(chǎn)品宣傳，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度;另一方面，對于企業(yè)檔案管理、網(wǎng)絡信息管理等腰采取科學的方法，確保企業(yè)資料的完整、安全，以方便企業(yè)對資源的開發(fā)利用，同時預防用心不良者的竊密、偷盜等行為，有效的保護企業(yè)的非物質財產(chǎn)資源，提高企業(yè)的風險防范能力。
4.提高員工素質
企業(yè)營銷過程中，企業(yè)員工與企業(yè)文化、企業(yè)形象可以說是一體的，特別是一線銷售人員直接負責與顧客面對面的接觸和交流，他們代表的是企業(yè)形象，是社會認識企業(yè)的一面窗戶，又如企業(yè)售后人員的工作效率對于降低企業(yè)營銷的服務風險有積極意義，因此在企業(yè)風險預防中要注重員工素質的不斷提升和優(yōu)化。第一，培養(yǎng)員工的服務精神，企業(yè)營銷就是企業(yè)員工針對于企業(yè)運營和顧客需求的服務，只有提高企業(yè)員工的服務精神，才能從根本上改變員工在營銷過程中的精神面貌、責任心與積極性，才能使員工在營銷活動中發(fā)揮更大的作用，使自己的工作做到更好。第二，培養(yǎng)員工的團隊精神，在企業(yè)營銷過程中任何一個人都不能獨立的完成一次營銷任務，必須重視與他人的合作和協(xié)調，才能將企業(yè)營銷中可能面臨的各種風險降至最低。第三，通過培訓、學習等途徑不斷的提高企業(yè)員工的綜合素質，提高他們的營銷能力和營銷風險感知、預防意識，以促進企業(yè)風險預防能力的提升。
四、結語
市場營銷的風險性是客觀存在的，但并不能阻礙企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)運營過程中要重視企業(yè)營銷風險的評估，科學、準確的估計風險的發(fā)生概率、發(fā)生時間及發(fā)生后果等，制定有效的風險預防策略，對于提高企業(yè)市場競爭力，提升企業(yè)形象意義重大。
論市場營銷的論文范文二：市場營銷專業(yè)學生評價體系構建
隨著高校畢業(yè)生就業(yè)市場競爭程度不斷加劇，許多院校開始從改革人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質量角度，全面提升畢業(yè)生綜合素質和就業(yè)率，基于工作過程的課程改革就是其中的重要環(huán)節(jié)。在課程改革背景下，學生的知識、能力和素質評價指標與權重都在發(fā)生著改變。因此在課程改革背景下，高職院校如何建立和完善學生評價體系，重構指標權重顯得尤為重要，基于上述背景，本文嘗試構建了高職市場營銷專業(yè)學生評價指標，并以本校12級市場營銷專業(yè)學生為例進行了實證檢驗，期望能夠對實際工作提供指導和借鑒。
1指標設計原則
1.1合理性原則
課程改革背景下，突出學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，營銷專業(yè)人才培養(yǎng)側重于應用型、技能型人才的培養(yǎng)，在進行學生質量評價時，一方面依據(jù)國家關于高等職業(yè)教育學生培養(yǎng)目標的相關規(guī)定和崗位需求對于大學生素質的客觀要求進行指標的選取，同時在人才質量評價時要根據(jù)教育專家、教師、學生、用人單位多方的意見及大學生評價的最新研究成果進行指標權重的設計。
1.2客觀性原則
在市場營銷專業(yè)現(xiàn)有的評價體系中，評價主體主要是由教師、班主任、輔導員和學生干部構成，評價主體的主觀性和不確定因素都有可能引起評價結果的失真，因此要盡量以學生的客觀表現(xiàn)為依據(jù)，教師和輔導員的主要作用是幫助學生在這些考核中獲得成績，并對成績進行客觀真實的記錄。
1.3可獲取原則
指標的選取的主要依據(jù)是學生的行為，這些行為要容易被監(jiān)控，容易被記載，行為轉化為數(shù)據(jù)時也要有明確的方案，確保行為對應到數(shù)據(jù)不會產(chǎn)生任何異議。同時在指標設計中既包括能夠量化的直觀數(shù)據(jù)指標，同時也要包括主觀評價標準，兩者有機結合確保測量結果的真實有效性。
2評價指標的選取
2.1文化素質指標設計
文化素質的衡量主要包括綜合基礎知識、專業(yè)理論知識和相關專業(yè)知識三部分構成，其中綜合基礎知識主要由英語AB級、四六級國家考試成績、計算機國家統(tǒng)考成績、基礎必修課考試成績構成。相關專業(yè)知識主要由市場調查、商務談判、銷售技巧等營銷專業(yè)課程考核確定。在課程改革背景下，文化素質指標不能單純從學生的科目期末筆試成績來衡量，更重要的是要衡量學生在課程學習過程中的評價，要本著結構性評價與過程性評價相結合的原則來確定學習課程最終的考核成績。
2.2能力指標設計
在課程改革的背景下，對于學生專業(yè)能力的培養(yǎng)力度和工學結合的契合度都在不斷提升，并且將學生專業(yè)能力的考核列入學生的日常學習和生活中，市場營銷專業(yè)的學生能力不僅是指運用這些知識解決實際問題的技能還包括將專業(yè)知識和專業(yè)能力內(nèi)化所形成的一種相對穩(wěn)定的能較出色地從事專業(yè)工作的品質，更好地為社會崗位需求服務。營銷專業(yè)學生能力指標主要包括溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、隨機應變能力、崗位實踐能力四個二級指標。溝通協(xié)作能力主要指在課程學習過程中小組討論和小組任務完成中的溝通合作能力、在生活中與他人相處的表現(xiàn)、參加班級學院競賽及表現(xiàn)。創(chuàng)新能力主要考察在課程學習中和日常生活中不拘泥于已有理論和觀點，善于分析和研究問題，保持獨立思考，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。隨機應變能力是考查學生對生活中課程學習中突發(fā)事件的處理能力。崗位實踐能力主要考查學生頂崗實習期間工作表現(xiàn)。
2.3思想道德素質指標設計
道德素質是指人經(jīng)過后天環(huán)境和教育的作用而形成的道德認知、道德情感以及道德行為和道德品質等多種因素的有機組合。大學生正處于思想逐步成熟，控制力漸進強化的階段，加強道德素質對于其成才具有重要激勵作用。思想道德素質指標：包含政治表現(xiàn)，公德表現(xiàn)，法紀表現(xiàn)，公共服務和身心健康五個二級指標。政治表現(xiàn)主要考察學生的政治狀態(tài)和政治傾向、是否擔任班級或者院級學生干部、是否積極參加學校的各項活動。誠信道德表現(xiàn)主要考查學生在學校期間的好人好事事跡，在學期間考試和經(jīng)濟方面的誠信狀況。身心健康主要考察學生的身體和心理健康狀況。法紀表現(xiàn)主要考察是否遵守國家法規(guī)和學校規(guī)章制度，公共服務則表現(xiàn)為學生參與志愿者服務的次數(shù)和參與社會服務實踐表現(xiàn)及獲獎情況。這樣設置既從思想政治上也從社會屬性上反映出學生的狀態(tài)和表現(xiàn)。
3評價指標體系構建
根據(jù)評價指標選取和設計的原則，進行評價方法及指標權重的確定，主要采用層次分析法(AHP),對不同層次的各個指標進行賦權，在建立判斷矩陣時,聘請了企業(yè)和營銷專業(yè)的相關專家學者，運用專家咨詢法對兩兩指標進行比較并賦值,計算各指標權數(shù),并進行歸一化處理，確定出文化素質、能力素質、思想道德素質、就業(yè)質量子系統(tǒng)中各指標的權數(shù)。
4實證分析
4.1樣本選取
隨機抽取本校市場營銷專業(yè)20名12級應屆畢業(yè)生作為樣本，運用上述指標體系對樣本進行分析評價。請專業(yè)任課教師、輔導員、同學對其在學校的表現(xiàn)進行評價，并請企業(yè)相關經(jīng)驗人士根據(jù)畢業(yè)生在簽約單位的表現(xiàn)等信息為20名畢業(yè)生的就業(yè)情況打分，以此作為質量評估的數(shù)據(jù)基礎。
4.2評價方法的選擇
采用模糊綜合評價法來評價，模糊評價法是以模糊數(shù)學為基礎,應用模糊關系合成的原理,將一些邊界不清、不易定量的因素進行量化、進行綜合評價的一種方法。從評價結果中能夠看出，雖然大多數(shù)營銷專業(yè)畢業(yè)生的綜合質量評價均在良好以上，但是在評價過程和評價結果中也反饋出一些問題：
(1)首先在評價過程中，在進行專家訪談時，企業(yè)的專家更加重視學生的思想道德素質考評，因此對于該項賦值權重較高，而校內(nèi)專家則對學生的能力和文化素質比較看重。說明在以往的評價中，企業(yè)和學校對于畢業(yè)生綜合質量的衡量標準存在一定差異性，企業(yè)更加看重的是員工的職業(yè)操守和職業(yè)能力，這就要求在課程改革的過程中，尤其是在學生對于專業(yè)課程的學習期間，增加去企業(yè)實習實踐的機會和校外兼職教師的授課比例，同時對于專任教師也要增加赴企業(yè)實踐的機會，這樣才能讓學生在課堂上與企業(yè)真實環(huán)境接軌，鍛煉其職業(yè)品格和能力。
(2)其次在評價結果中，從評價結果分布上來看，35%的同學評價成績優(yōu)秀為85分以上，40%的同學評價成績良好為75-85分之間，20%的同學評價成績中等為60-75分之間，5%的同學成績較差評價成績在60分以下。35%質量評分優(yōu)秀的畢業(yè)生，在能力素質的評分都在94分以上，說明在學生評價體系中，學生能力評價得分和權重對學生整體評價影響很大，而職業(yè)能力培養(yǎng)也正是課程改革的主要任務。同時這些學生在就業(yè)質量和文化素質這兩項上的得分也是優(yōu)秀，這說明學生在學校學習的專業(yè)技能基本和用人單位的崗位技能接軌，學生在學校進行的知識學習為其能夠勝任未來崗位就業(yè)奠定了堅實基礎，也說明了基于工作過程的營銷專業(yè)課程改革取得了一定的收效。
(3)最后在一些評價指標上，如思想道德素質等多為定性評價,而且人為因素比較多，在抽樣的樣本中班級干部、學生會干部在思想道德這一項評價中，普遍高于普通同學，原因是評價者多是輔導員、學生會成員，因此班干或班級學生會干部有光環(huán)效應，因此評價結果存在一定偏差。
5實施建議
5.1過程性評價與結果性評價相結合，側重結果性評價
學生質量評價應該是個發(fā)展的過程，其中既包括其在學校期間的表現(xiàn)也涵蓋其畢業(yè)后走上工作崗位由用人單位給出的崗位評價，因此在學校期間的學習和生活不能以簡單的優(yōu)良中差來判斷，要從學生能力不斷遷移和發(fā)展的角度來正確評價學生，課程改革主要針對學生能力培養(yǎng)，因此已經(jīng)將對于學生能力的培養(yǎng)融入到了平時課程訓練過程當中，主要從知識、能力和素質三個方面來培養(yǎng)人才，側重過程性評價，促進了學生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升。
5.2評價主體多元化
建立大學生綜合素質評價體系是對大學生實施素質教育的前提條件,在傳統(tǒng)的學生評價中，教師是評價的主體，學生是評價客體，在課程改革背景下主體多元化，評價主體不僅包括教師、還有輔導員、小組內(nèi)其他同學以及企業(yè)管理人員，評價主體多元化既保證了評價質量同時又為互相監(jiān)督提供了外部環(huán)境,進而給學生一個客觀公正的評價。為了培養(yǎng)學生的正確對待自己和他人的觀念，在課程學習中小組成員互評和自我評價也是必要的，這些評價方式完全可以在學生質量評價中進行借鑒，這樣既能夠從學習中也能從生活上對學生進行全面評價。
5.3評價體系的保障措施
學生質量評價的公平性，直接決定結果的可信性，可以采用靈活的可量化的保障措施進行評價學生質量，例如在課程改革中，任課老師可以通過不同的考核方式來檢測學生的創(chuàng)新能力和思維活躍能力。例如可以通過小組討論，小組代表成果展示來探究學生的思維活躍性，或者通過方案設計來考察學生的創(chuàng)新性。除了定性考察，定量考察也是必要的，因此進行階段測試，考察學生的理解力和判斷力也是不可或缺的。
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