市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程論文
市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程論文
市場營銷是任何一個(gè)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的條件下都必須重視的問題。市場營銷在自身不斷的發(fā)展之中,也逐漸成為了一門學(xué)科。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程論文，供大家參考。
市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程論文范文一：電力企業(yè)市場營銷管理戰(zhàn)略
1電力企業(yè)營銷的特點(diǎn)
電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略從營銷思想、營銷組織到營銷措施都應(yīng)有別于其他行業(yè)和其它商品。電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略大都有重點(diǎn)考慮了如下幾個(gè)方面：電價(jià)杠桿的作用：電價(jià)在電力商品銷售過程中，對(duì)電量的增長起決定作用，是電力營銷戰(zhàn)略中最重要的手段。宣傳功效：由于電的無形，必須采用有形的和豐富多彩的宣傳方式來體現(xiàn)電力商品特點(diǎn)，從思想上和行為上影響消費(fèi)者。國家政策對(duì)電力商品銷售的影響：國家法規(guī)、能源政策、產(chǎn)業(yè)政策、地方規(guī)定等對(duì)用戶采用何種能源影響很大，有時(shí)甚至是強(qiáng)制性的。電費(fèi)欠繳與增擴(kuò)銷電量的矛盾;這種矛盾使得在采取促銷策略增供電量時(shí)要考慮電費(fèi)收繳問題。
2電力企業(yè)營銷管理的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想
2.1優(yōu)化改造現(xiàn)有電網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)電力能源。電能質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，在保證采購到產(chǎn)品質(zhì)量合格的電力的同時(shí)還要努力改善電網(wǎng)性能，提高設(shè)備技術(shù)含量，盡最大可能降低電網(wǎng)本身對(duì)電能質(zhì)量的影響，提高終端電能合格率。
2.2不斷開拓創(chuàng)新服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加附加值。開展服務(wù)應(yīng)當(dāng)把握供電服務(wù)售前、售中、售后三個(gè)階段，在三個(gè)服務(wù)階段為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效有償服務(wù)，售前服務(wù)主要包括營業(yè)受理、工詢、設(shè)計(jì)等，此階段企業(yè)首先對(duì)目標(biāo)客戶最重視的主要項(xiàng)目及其重要性進(jìn)行排序，作出合理的設(shè)計(jì)方案與預(yù)算等;售中服務(wù)主要包括與目標(biāo)客戶的溝通，客戶外線工程安裝調(diào)試及送電等;售后服務(wù)階段主要包括電費(fèi)的結(jié)算，客戶電工的技術(shù)支撐及客戶配電站的維護(hù)運(yùn)行咨詢等。此外，售后服務(wù)還能增加消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系，為電力企業(yè)不斷增加新的增長點(diǎn)提供信息。
2.3依靠強(qiáng)有力的信息平臺(tái)及新技術(shù)支撐建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。
2.3.1加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合政府的大規(guī)劃實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與城市(農(nóng)村)發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)銜接，并使“十二五”電力規(guī)劃落到實(shí)處。加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作，保證規(guī)劃的按期實(shí)施。推進(jìn)電網(wǎng)各電壓等級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展，既有骨干主電網(wǎng)，又有堅(jiān)強(qiáng)的配電網(wǎng)，形成區(qū)外來電落得下，區(qū)域內(nèi)送得出，客戶處售得進(jìn)。探索電網(wǎng)建設(shè)新機(jī)制，進(jìn)一步與政府的規(guī)劃、土地、環(huán)保、綠化、消防等部門及各區(qū)、街道(鎮(zhèn))的溝通與協(xié)作，建立推進(jìn)電力項(xiàng)目的前期工作的新機(jī)制。
2.3.2建立需求側(cè)管理系統(tǒng)，重視客戶信息分析。認(rèn)真研究分析峰谷分時(shí)電價(jià)、尖峰電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)和可中斷電價(jià)等政策可能引起的移峰效果，積極配合政府價(jià)格主管部門制定合理的電價(jià)方案，引導(dǎo)客戶移峰填谷，科學(xué)合理用電。加強(qiáng)建立和完善營銷科技創(chuàng)新及成果推廣體系，加強(qiáng)與高校及科研部門的合作，加快科研成果轉(zhuǎn)化，加快研究和構(gòu)建電網(wǎng)安全穩(wěn)定實(shí)時(shí)預(yù)警及協(xié)調(diào)防御系統(tǒng)，提高營銷信息自動(dòng)采集水平，實(shí)時(shí)進(jìn)行電網(wǎng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)記錄、分析及處置，提高電網(wǎng)預(yù)防事故的能力。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)縱深領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)用，由營銷信息管理系統(tǒng)(CIS系統(tǒng))取代傳統(tǒng)的市場營銷管理，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，將管理手段的科學(xué)化逐漸納入到企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP)之中。
3電力企業(yè)市場營銷策略
3.1電力企業(yè)市場營銷需改進(jìn)的措施。
3.1.1電力企業(yè)電費(fèi)管理需要改進(jìn)措施。電費(fèi)管理是電力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)一個(gè)重要的也是最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，它包括抄表、核算、收費(fèi)和上繳電費(fèi)四道工序。電力企業(yè)的經(jīng)營成果，最終是由回收的電費(fèi)來衡量。
3.1.2電力企業(yè)日常營業(yè)管理需要改進(jìn)措施。日常營業(yè)管理是指營業(yè)部門日常處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。它與業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)抄、核、收三為一體，相互聯(lián)系。也就是指“業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費(fèi)管理”以外的其他用電業(yè)務(wù)工作，叫做日常營業(yè)工作。日常營業(yè)管理工作的對(duì)象是千萬個(gè)已經(jīng)接電立戶的單位或個(gè)人。
3.1.3電力企業(yè)市場營銷需要改進(jìn)機(jī)制。(1)改革電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)有機(jī)制。(2)建立和健全電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理機(jī)制。(3)建立強(qiáng)有力的電力企業(yè)電力市場營銷體系。(4)建立一支高素質(zhì)的電力企業(yè)營銷隊(duì)伍。(5)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.1.4電力企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)充需要改進(jìn)措施。業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國電力工業(yè)企業(yè)營業(yè)工作中的一個(gè)習(xí)慣用語，也稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。其主要含義是接受用戶用電申請(qǐng)，為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。內(nèi)容包括：用電申請(qǐng)與登記;供電必要性和合理性審查;供電可能性審查;工程概算;設(shè)計(jì)與施工;簽定供用電合同;裝表、接電。
3.2電力企業(yè)市場營銷策略。
3.2.1電力企業(yè)電力營銷具體策略。(1)電力企業(yè)進(jìn)一步健全電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制。(2)電力企業(yè)堅(jiān)持打防結(jié)合，加大反竊電工作力度。(3)加強(qiáng)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，營銷管理現(xiàn)代化水平得到提升。(4)電力企業(yè)利用負(fù)荷管理系統(tǒng)加強(qiáng)異?？蛻舯O(jiān)測。
3.2.2電力企業(yè)需求側(cè)管理。(1)電力企業(yè)電力產(chǎn)品的促銷和為客戶服務(wù)策略。售電量是電力企業(yè)的龍頭指標(biāo)，直接關(guān)系企業(yè)的銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。電力企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電力銷售觀念，樹立營銷觀念，不斷提高售電量。完善基礎(chǔ)提高技術(shù)的創(chuàng)新(2)電力企業(yè)電力銷售市場的競爭策略。開拓新的用電市場。加強(qiáng)需求側(cè)管理，在調(diào)整負(fù)荷優(yōu)化電力資源配置上開拓新市場。電力企業(yè)是電力銷售和利潤實(shí)現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，是以開拓電力市場、增加售電量為目標(biāo)，努力降低銷售費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。(3)電力企業(yè)電力形象營銷策略。就是從加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)和樹立電力商品形象入手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方法，樹立公司良好的服務(wù)形象。轉(zhuǎn)變電力行業(yè)“人求于我”、“坐等上門”的工作作風(fēng)，向杜會(huì)提供承諾服務(wù)，實(shí)行業(yè)務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。(4)電力企業(yè)電力需求側(cè)管理策略。市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，市場對(duì)電力發(fā)展的引導(dǎo)作用日益明顯，電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動(dòng)中的主要內(nèi)容，電力市場預(yù)測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，要建立和健全電力市場預(yù)測的信息系統(tǒng)。
4結(jié)論
電力企業(yè)市場營銷，應(yīng)是有效利用電力企業(yè)的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足用戶需求的能源。電力營銷要求一切以電力市場需求為導(dǎo)向，特別重視市場的分析和市場需求的動(dòng)向研究。要?jiǎng)訂T全部的人力物力參與營銷，重點(diǎn)要投入市場分析、市場調(diào)查和市場研究，建立完整的營銷體系。電力企業(yè)只有堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶至上的原則，才能不斷拓展市場。搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功，不僅能加強(qiáng)企業(yè)與用電客戶的關(guān)系，而且能擴(kuò)展客戶的業(yè)務(wù)范圍，電力消費(fèi)量就增大，使電力企業(yè)市場營銷獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
市場營銷專業(yè)導(dǎo)論課程論文范文二：有機(jī)農(nóng)業(yè)市場營銷策略
1.GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)市場營銷對(duì)策
GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)是德州金魯班集團(tuán)新籌建的企業(yè)，目前還存在著資金、技術(shù)等方面的不足，沒有產(chǎn)品的銷售渠道，也相對(duì)缺乏市場經(jīng)驗(yàn)金魯班生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園主要產(chǎn)品是人們?nèi)粘５氖称肥卟耍?xì)分市場暫時(shí)是德州附近的幾個(gè)城市中等收入以上的城市居民。德州市位于魯西北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)上屬于欠發(fā)達(dá)的城市，這就限制了GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品在成本上一定要有所控制。另外隨著生活、工作節(jié)奏的加快和時(shí)代的進(jìn)步，德州的消費(fèi)者平時(shí)看電視的時(shí)間在逐漸減少，上網(wǎng)、看報(bào)紙雜志的時(shí)間在增多。在國內(nèi)廣告收費(fèi)最高要數(shù)電視廣告，其次應(yīng)該是報(bào)刊廣告，收費(fèi)比較低廉的是公路平面廣告，平均每千人瀏覽的成本相當(dāng)于電視廣告的1/10到1/30,價(jià)格最低的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)廣告。GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)必須避開價(jià)格昂貴的電視廣告，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)營銷、公共關(guān)系營銷與戶外平面廣告。因?yàn)檫@些方法投資小，相對(duì)本企業(yè)來說見效快，能過產(chǎn)生以小博大的效果，而且能夠降低產(chǎn)品成本。
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的產(chǎn)生和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2011年7月19日發(fā)布的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至今年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，普及率攀升至36.2%較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%(手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億)。以上的數(shù)字在城市中還要高出很多，所以GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)的市場營銷不能忽視網(wǎng)絡(luò)的力量。構(gòu)建網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的環(huán)節(jié)，是企業(yè)與大眾溝通的橋梁。建設(shè)一個(gè)規(guī)范的網(wǎng)站，首先要使網(wǎng)站的形式符合瀏覽者的喜好。不但要把企業(yè)的產(chǎn)品、資料放上去，成為登錄者了解企業(yè)和企業(yè)理念的窗口，而且要與消費(fèi)者形成良好的互動(dòng)，利用即時(shí)通訊技術(shù)隨時(shí)接待登錄者，回答他們提出的各種問題與疑問，體現(xiàn)企業(yè)全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的理念。設(shè)置留言板及顧客論壇，只有徹底貫徹互動(dòng)性才能真正發(fā)揮網(wǎng)站的作用。在網(wǎng)站上開辟各種專欄并及時(shí)更新，如健康飲食、生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)、烹飪方法、養(yǎng)生之道等，以提高網(wǎng)站的流量更好的宣傳企業(yè)及有機(jī)產(chǎn)品。網(wǎng)站的推廣要利用好搜索引擎，在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界里，想讓用戶記住一個(gè)網(wǎng)站的地址是不太現(xiàn)實(shí)的，搜索引擎就成為解決這個(gè)問題途徑。的通過了解互聯(lián)網(wǎng)用戶使用搜索引擎的習(xí)慣與方式，在消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息的時(shí)候把我們的網(wǎng)站信息推薦給消費(fèi)者，以比較小的投入換來比較大的訪問量，實(shí)現(xiàn)營銷的目的。另外要組織員工利用博客與微博的方式與消費(fèi)者形成互動(dòng)。微博與博客是一種在線更新的日志或者日記，現(xiàn)在已經(jīng)成為了口碑傳播的重要手段，推廣網(wǎng)站及企業(yè)的產(chǎn)品，即時(shí)解答消費(fèi)者的疑問。博客的種類是各式各樣的，但是它一個(gè)明顯的特征是能夠把一些擁有相同愛好的人聚集到一起，他們對(duì)消費(fèi)者的說服力要比廣告強(qiáng)很多。微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享，在年輕人中擁有微博成為一種時(shí)尚，在微博上發(fā)布信息就像召開一個(gè)小型的新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)調(diào)查網(wǎng)民中大約有1/3的人會(huì)通過博客與微博查詢一些信息，一個(gè)網(wǎng)站的力量是有限的，但是眾多的博客與微博就像森林里的小鳥們一樣，叫聲此起彼伏形成一個(gè)大合唱，以此來增加企業(yè)品牌的影響力。
1.2公共關(guān)系營銷
企業(yè)作為社會(huì)組織的一員，不但要和消費(fèi)者、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商保持好關(guān)系，還要與大量的公共利益全體保持聯(lián)系，所以一個(gè)企業(yè)采取具體的措施經(jīng)營好與公眾的關(guān)系對(duì)企業(yè)取得友好的社會(huì)形象非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在大眾廣告的影響力在逐步減弱，很多企業(yè)正在營銷公共關(guān)系，借此提高產(chǎn)品與品牌的知曉度。GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)的第一步戰(zhàn)略目標(biāo)是首先在德州地區(qū)打開市場，又是以改善生態(tài)環(huán)境與促進(jìn)人們的身體健康為目的，因此要投資改善德州市區(qū)的居住環(huán)境，如新湖的水體治理及一些街道的公共衛(wèi)生。與德州的電視媒體合作贊助一些青少年的才藝大賽與環(huán)保小發(fā)明項(xiàng)目，這些青少年的背后是德州市的年輕媽媽們，她正好是企業(yè)產(chǎn)品的銷售對(duì)象，向他們宣傳生態(tài)環(huán)保的理念，同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。向員工支付一定的費(fèi)用，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘或者杜撰一些與企業(yè)有趣的故事，公共媒體就會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行宣傳，這相當(dāng)與作了一次免費(fèi)的廣告。一些專家指出，社論式的文案對(duì)消費(fèi)者的影響力大致相對(duì)于廣告的5倍。這些活動(dòng)與企業(yè)的其他廣告想配合迅速打開德州的市場。
1.3平面廣告營銷
平面廣告，泛指現(xiàn)有的以長、寬兩維形態(tài)傳達(dá)視覺信息的各種廣告媒體的廣告，因?yàn)閭鬟_(dá)信息簡潔明了，能瞬間吸引住人們的注意力，在城市中已經(jīng)隨處可見，成為廣告的主要表現(xiàn)手段之一。隨著國家公路事業(yè)的發(fā)展，公路里程不斷增加，公路平面廣告已經(jīng)成為各類信息包括廣告?zhèn)鞑サ耐緩?。德州市現(xiàn)在有國道和省道干線公路1327.6公里，國道省道干線公路的密度為12.82公里/百平方公里。高速公路210.3公里，約占國道和省道總里程16%。德濱高速公路已經(jīng)建成通車全程116.9公里經(jīng)過德州境內(nèi)的德城區(qū)、陵縣、寧津、樂陵、慶云等5個(gè)縣市，另外兩條高速公路德商高速公路(78.3公里)和京福附線高速公路(66.0公里)正在籌建過程中。德州公路局直屬的收費(fèi)站有七個(gè)，管理處有兩個(gè)。GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)是由德州市公路管理局投資創(chuàng)辦的企業(yè)，可以利用德州市豐富的公路資源做公路平面廣告營銷。車輛在收費(fèi)站要減速慢性、停車?yán)U費(fèi)，在服務(wù)區(qū)停車休息，駐留的時(shí)間比較長，利用車輛的這些特點(diǎn)在收費(fèi)站與服務(wù)區(qū)放置一些廣告牌或者燈箱廣告。公路平面廣告雖然比不上電視視頻廣告那樣生動(dòng)，但是具有覆蓋面廣、宣傳持久的特點(diǎn)。金魯班有機(jī)農(nóng)業(yè)科技有限公司是綠色環(huán)保企業(yè)，在廣告牌的制作材料上要使用環(huán)保材料，不能污染環(huán)境。廣告牌的設(shè)置要因地制宜，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。廣告內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)、精心設(shè)計(jì)，要給旅客帶來美的享受?，F(xiàn)在隨著人們生活條件的提高，有車的家庭在逐步增多，開車出行已經(jīng)成為人們的習(xí)慣，開車行駛在城市之間的公路上，空曠的田野上，制作優(yōu)良、氣勢恢宏的一組平面廣告肯定能給人們帶來視覺上的巨大沖擊，消除旅途的疲勞與乏味，增加產(chǎn)品的知曉度。
2.結(jié)束語
有機(jī)農(nóng)業(yè)在我國目前還是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，沒有成熟的市場營銷經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，GLB有機(jī)農(nóng)業(yè)要熟練的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷、公共關(guān)系營銷與平面廣告營銷來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并在市場營銷過程中重視產(chǎn)品質(zhì)量與其他服務(wù)，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐漸提高企業(yè)的品牌價(jià)值，促進(jìn)有機(jī)農(nóng)業(yè)在我國健康發(fā)展。
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