企業(yè)營銷預(yù)警管理論文
企業(yè)營銷預(yù)警管理論文
市場環(huán)境曰新月異,國際經(jīng)濟(jì)一體化,市場競爭日益激烈,產(chǎn)品競爭同質(zhì)化,企業(yè)的競爭力的培育和打造很大程度上取決于企業(yè)營銷策劃和營銷行為的效果。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)營銷預(yù)警管理論文,供大家參考。
企業(yè)營銷預(yù)警管理論文范文一:論中國轉(zhuǎn)型市場中企業(yè)營銷的預(yù)警管理
【摘 要】隨著我國 經(jīng)濟(jì) 與世界經(jīng)濟(jì)的接軌, 企業(yè) 生存所面臨的內(nèi)外部 環(huán)境都發(fā)生了變化,目前我國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,企業(yè)所面臨的危機(jī)更為突出,企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 管理就是創(chuàng)造一種良性機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的螺旋式上升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤。文章分析了企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的內(nèi)涵、特征和體系的構(gòu)建。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)營銷 預(yù)警管理 風(fēng)險(xiǎn)
東莞是一個(gè)典型的依賴外向型經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的城市,多數(shù)企業(yè)都是外向型企業(yè),且多為“三來一補(bǔ)”的勞動密集型加工貿(mào)易企業(yè),目前在東莞部分企業(yè)面臨生存壓力,融資困難,政府一次性拿出10億元幫助企業(yè)融資,實(shí)現(xiàn)政府救市。部分企業(yè)缺乏處理危機(jī)的預(yù)警管理措施,導(dǎo)致在危機(jī)面前束手無策,這對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,要求企業(yè)完善營銷的預(yù)警管理。
1 企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的內(nèi)涵和特征
1.1企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的內(nèi)涵
企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理就是創(chuàng)造一種良性機(jī)制,對危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進(jìn)行預(yù)告和分析,提前或及時(shí)地把握危機(jī)信息,找出導(dǎo)致失誤的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對不利的環(huán)境因素的預(yù)控和扭轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸,從而完成螺旋式上升的發(fā)展過程。風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性,常常難以預(yù)測,但是我們可以通過對風(fēng)險(xiǎn)的成因進(jìn)行分解,并對這些分解后的風(fēng)險(xiǎn)觀測點(diǎn)評估,來間接推算出各種風(fēng)險(xiǎn)的大小,從而為企業(yè)及時(shí)地制定相應(yīng)的對策提供了依據(jù),達(dá)到預(yù)警的目的。企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理實(shí)際上是對企業(yè)營銷職能的預(yù)警管理,它覆蓋整個(gè)企業(yè)營銷活動,企業(yè)只有準(zhǔn)確及時(shí)地對即將出現(xiàn)的營銷風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)警,防范危機(jī)于未然,才有可能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。
1.2企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理的特征
(1)全面性,企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是企業(yè)管理全過程的預(yù)警,不但包括企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警也包括企業(yè)管理的預(yù)警。(2)預(yù)控性,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息,分析企業(yè)營銷涉及因素的變化趨勢,預(yù)控其可能的結(jié)果。(3)矯正性,在預(yù)控性和安全性的基礎(chǔ)上,對企業(yè)營銷管理波動或企業(yè)營銷管理失誤的糾錯(cuò)、制止、回避、預(yù)防等作用。
2 企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的構(gòu)建
企業(yè)實(shí)施“營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系”有助于增強(qiáng)其自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢,以最小的代價(jià),來規(guī)避營銷風(fēng)險(xiǎn),從而為其帶來利潤;為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,支持顧客價(jià)值。構(gòu)建 科學(xué) 、有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模式是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的關(guān)鍵。
2.1企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系構(gòu)建的思路
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警從本質(zhì)上說是對企業(yè)目前營銷狀況進(jìn)行綜合評判,然后從評判結(jié)果來分析企業(yè)營銷狀況,為企業(yè)的營銷決策提供支持。它應(yīng)該包括兩個(gè)循環(huán),一個(gè)是對所有觀測點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評判,分析企業(yè)營銷系統(tǒng)目前的運(yùn)行處于何種狀況。第二個(gè)是由綜合評判結(jié)果來分析企業(yè)營銷活動所存在的具體風(fēng)險(xiǎn)。然后企業(yè)決策層針對這些存在風(fēng)險(xiǎn)的種類進(jìn)行改進(jìn)。
企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系主要需要解決三個(gè)難題:(l)確定觀測點(diǎn)。觀測點(diǎn)設(shè)置的多,就會放大部分的風(fēng)險(xiǎn),形成資源的浪費(fèi);觀測點(diǎn)設(shè)置的少,可能對于某些風(fēng)險(xiǎn)反映遲鈍,從而影響企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的準(zhǔn)確性。(2)建立適合企業(yè)營銷現(xiàn)狀的營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范, 歷史 營銷數(shù)據(jù)不健全,一般的綜合評判模型已經(jīng)不適合用來對企業(yè)進(jìn)行營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測,所以必須尋求智能性預(yù)測模型。(3)必須建立企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析模型。預(yù)警的最終目的是分析企業(yè)營銷 工作中所存在的不足,對企業(yè)的運(yùn)行會造成什么樣的影響,從而及時(shí)改變營銷方案來規(guī)避營銷風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
觀測點(diǎn)的設(shè)置、營銷風(fēng)險(xiǎn)綜合評判模型、營銷風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)分析模型這三個(gè)方面的設(shè)計(jì)關(guān)系到企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系設(shè)計(jì)的成敗,是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
2.2企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法
(1)預(yù)警信息系統(tǒng)
信息是預(yù)警的主要依據(jù)和基礎(chǔ),因而靈敏的預(yù)警信息系統(tǒng)對于整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)至關(guān)重要,是預(yù)警管理成敗的關(guān)鍵。預(yù)警信息即為預(yù)測系統(tǒng)、預(yù)控系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),它是整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一個(gè)功能強(qiáng)大的企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)需要有完善的信息 網(wǎng)絡(luò) 和高效的信息處理元來進(jìn)行支撐。
(2)預(yù)警指標(biāo)體系
預(yù)警指標(biāo)體系是反映企業(yè)營銷活動的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測點(diǎn)。它從多個(gè)視角和層次反映企業(yè)營銷活動的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關(guān)系,為企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)提供預(yù)警信息,具有對企業(yè)營銷活動的現(xiàn)狀描述、結(jié)果評價(jià)和未來發(fā)展的預(yù)警導(dǎo)向功能,是企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)活動的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。它是預(yù)警系統(tǒng)開展識別、診斷、預(yù)警控制等活動的前提,其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè),預(yù)警系統(tǒng)的指標(biāo)體系有所差異,但最重要的是選擇敏感指標(biāo)和主要指標(biāo),以便預(yù)警指標(biāo)體系能真正反映企業(yè)營銷活動所面臨風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際情況?! ?3)預(yù)警準(zhǔn)則
企業(yè) 營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的方法不能過松也不能過緊,如果設(shè)計(jì)過松,則會發(fā)生漏警,即對現(xiàn)實(shí)存在的危險(xiǎn)要不不發(fā)出警報(bào),要不發(fā)出的警報(bào)等級錯(cuò)誤;如果預(yù)警準(zhǔn)則設(shè)置過緊,則會導(dǎo)致誤警即不該發(fā)出警報(bào)時(shí)卻發(fā)出了警報(bào),使企業(yè)虛驚一場。預(yù)警準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)有多種形式,主要有指標(biāo)預(yù)警、因素預(yù)警、綜合預(yù)警。指根據(jù)預(yù)警指標(biāo)數(shù)值大小的變動發(fā)出不同程度的警報(bào)。假設(shè)進(jìn)行警報(bào)的指標(biāo)為X,其安全區(qū)域?yàn)閇0,X 3 ],初等危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)閇X 1 ,X 2 ],高等危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)閇X 2 ,+∞],當(dāng)0≤X≤X 1 時(shí),不發(fā)出警報(bào);當(dāng)X 1 ≤X≤X 2 時(shí),發(fā)出一級警報(bào);當(dāng)X 2 ≤X≤X 3 時(shí),發(fā)出二級警報(bào);當(dāng)X≥X 3 時(shí),發(fā)出三級警報(bào)。
因素預(yù)警有兩種形式,一種是:當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素X出現(xiàn)時(shí),發(fā)出警報(bào);當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)因素X不出現(xiàn)時(shí),不發(fā)出警報(bào)。另一種是:若風(fēng)險(xiǎn)因素為隨機(jī)變量,其發(fā)生的概率為X,當(dāng)0 1 時(shí),不發(fā)出警報(bào);當(dāng)X 1 ≤X 2 時(shí),發(fā)出初等警報(bào);當(dāng)X≥X 2 時(shí),發(fā)出高等警報(bào)。
綜合預(yù)警是將指標(biāo)預(yù)警和因素預(yù)警方法綜合起來,把諸多因素和指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮和分析,所得出的一種綜合報(bào)警模式。它運(yùn)用有關(guān)數(shù)據(jù)處理方法,將多個(gè)指標(biāo)或因素歸納為一個(gè)綜合性指標(biāo),然后根據(jù)綜合性指標(biāo)的值所處的值域范圍來決定發(fā)出何種警報(bào)。整個(gè)預(yù)警 管理系統(tǒng)可保證下述過程的運(yùn)行:與本企業(yè)營銷活動有關(guān)的內(nèi)外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過企業(yè)營銷信息 網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)入預(yù)警信息系統(tǒng);經(jīng)過對營銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后,再分別進(jìn)入預(yù)測系統(tǒng)和預(yù)警指標(biāo)體系中,預(yù)測系統(tǒng)運(yùn)用預(yù)測方法和預(yù)測模型對未來企業(yè)營銷活動所處的內(nèi)外部 環(huán)境狀況進(jìn)行預(yù)測;預(yù)警指標(biāo)體系經(jīng)過運(yùn)算估計(jì)出未來營銷風(fēng)險(xiǎn)狀況并將輸出的結(jié)果與預(yù)警準(zhǔn)則進(jìn)行比較,以便決定是否發(fā)出警報(bào)以及發(fā)出何種程度的警報(bào),然后根據(jù)判別結(jié)果調(diào)用預(yù)控對策系統(tǒng)中提供的對策,最后顯示預(yù)控對策信息。
3 結(jié)論
隨著我國 社會主義市場 經(jīng)濟(jì) 的 發(fā)展 ,與國際經(jīng)濟(jì)的接軌,企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化,危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了 現(xiàn)代 企業(yè)要想在商場中有最高的勝算,就必須具有危機(jī)意識,加強(qiáng)企業(yè)的營銷安全研究,強(qiáng)化企業(yè)的營銷安全意識,建立企業(yè)自己的營銷安全管理體系,全面實(shí)施企業(yè)營銷安全預(yù)警管理,已經(jīng)刻不容緩。
參考 文獻(xiàn) :
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企業(yè)營銷預(yù)警管理論文范文二:連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的應(yīng)用
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),企業(yè)的競爭力也隨之不斷加大,在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷發(fā)生變化的同時(shí),企業(yè)在人力、財(cái)力、產(chǎn)品及管理上都面臨著許多挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有序 、快速、健康的發(fā)展,就需要有一套完善的預(yù)警管理機(jī)制。文章主要結(jié)合連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的概念,分析預(yù)警機(jī)制的建構(gòu),進(jìn)而探討在連鎖企業(yè)營銷管理中預(yù)警機(jī)制的有效應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:連鎖企業(yè);營銷管理預(yù)警機(jī)制;功能;應(yīng)用
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)危機(jī)也隨之頻頻發(fā)生,如何建立一套行之有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制對于現(xiàn)代企業(yè)來說十分重要。目前的經(jīng)濟(jì)趨勢使得企業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn),我國中小企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,還普遍存在著抵抗能力弱、預(yù)警機(jī)制不完善的問題。連鎖企業(yè)是一種系統(tǒng)性的經(jīng)營模式,在連鎖企業(yè)營銷過程中,加強(qiáng)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制管理,對于連鎖企業(yè)營銷管理水平的改善、應(yīng)對營銷風(fēng)險(xiǎn)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制概念
(一)連鎖經(jīng)營的概念
連鎖,通俗的說就是一些商業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營方式一致、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格,以同樣的名稱命名某個(gè)品牌貨商店,提供統(tǒng)一的服務(wù)或商品,這種同時(shí)經(jīng)營的店鋪就稱為連鎖店,這樣的經(jīng)營模式就叫做連鎖經(jīng)營。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,連鎖經(jīng)營的模式不斷擴(kuò)大,連鎖在零售業(yè)中發(fā)展就更加快速,在世界上深受廣大國家的喜歡。連鎖經(jīng)營最突出的特點(diǎn)就是高效率的管理、網(wǎng)絡(luò)化的操作、規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式。
(二)連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的概念
預(yù)警,就是預(yù)測和報(bào)警的意思,也就是在在事物未發(fā)生之前或即將發(fā)生的時(shí)候,通過對事物發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行認(rèn)識,具體分析現(xiàn)存的狀態(tài),判斷該事物目前發(fā)展的狀態(tài)和趨勢,提前做好預(yù)防和準(zhǔn)備,并采取相應(yīng)的措施。連鎖企業(yè)是企業(yè)的一種經(jīng)營模式,企業(yè)經(jīng)營管理預(yù)警,就是采用一定的方式和方法對一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測和評估,并做出警示,積極地尋找解決的對策。建立企業(yè)預(yù)警管理機(jī)制目的在于創(chuàng)造一個(gè)良性的發(fā)展機(jī)制,通過對危機(jī)進(jìn)行分析,把握即將產(chǎn)生危機(jī)的信息,找出存在風(fēng)險(xiǎn)的原因,進(jìn)而做出反應(yīng),避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的良性發(fā)展。
二、 連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的基本功能
從連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的概念我們可以看出,其對于企業(yè)有序良性的發(fā)展具有重要的作用,發(fā)揮著不可替代的功能。
(一)連鎖企業(yè)營銷過程中信息的搜集和整理
連鎖企業(yè)正常有序的發(fā)展依賴于有效把握企業(yè)營銷的信息,獲得第一手的有效信息才能夠以此為依據(jù)進(jìn)行分析,以準(zhǔn)確把握連鎖企業(yè)營銷的趨勢。因此,在連鎖企業(yè)建立營銷管理預(yù)警機(jī)制其首要的功能就是信息的搜集和整理,準(zhǔn)確、完整的信息能夠?yàn)槠髽I(yè)營銷管理的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在連鎖企業(yè)經(jīng)營過程中,對于信息的搜集和整理是一個(gè)長期而有序的步驟。這也是連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的首要功能。
(二)對連鎖企業(yè)營銷趨勢的分析
連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制是企業(yè)充分認(rèn)識自身發(fā)展現(xiàn)狀、了解發(fā)展趨勢的重要工具。在一定程度上,連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制能夠有效分析企業(yè)營銷管理中的數(shù)據(jù),分析現(xiàn)狀,準(zhǔn)確定位,并對營銷管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,找出其存在的原因,并進(jìn)行評估。企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制能夠客觀地反映企業(yè)運(yùn)行的基本特征,從整體上客觀地評價(jià)并判斷企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀,及時(shí)分析企業(yè)營銷存在的風(fēng)險(xiǎn)并找出其原因,對發(fā)展過程中的基本規(guī)律進(jìn)行總結(jié),在分析有利條件和不利因素的基礎(chǔ)上,做出客觀的價(jià)值判斷。
(三)營銷預(yù)警管理機(jī)制的預(yù)報(bào)作用
企業(yè)營銷預(yù)警管理機(jī)制就是根據(jù)獲得的現(xiàn)有信息和數(shù)據(jù),在分析存在風(fēng)險(xiǎn)和原因的基礎(chǔ)上對發(fā)展的趨勢進(jìn)行歸納,進(jìn)而預(yù)測即將產(chǎn)生的結(jié)果。另外,針對企業(yè)營銷過程中可能存在的錯(cuò)誤信息或是可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提前做出識別和判斷,并做出警示,以此避免營銷管理過程中出現(xiàn)秩序混亂、管理失常的狀況。
(四)營銷管理預(yù)警機(jī)制的修正功能
當(dāng)檢測出營銷管理過程中存在不足時(shí),及時(shí)做出警示,避免再次出現(xiàn)這樣的風(fēng)險(xiǎn)影響到正常的運(yùn)行秩序。企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制在營銷管理過程中一方面對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動預(yù)防和控制,另一方面積極糾正錯(cuò)誤,消除風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)營銷管理狀態(tài)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在預(yù)測、警報(bào)、查找原因、解決的基礎(chǔ)上,企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制還對這些處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、連鎖企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制的運(yùn)行
連鎖企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制的有序運(yùn)行有賴于對連鎖企業(yè)營銷過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測,及時(shí)做出反應(yīng)。連鎖企業(yè)是規(guī)模企業(yè),在營銷過程中需要充分發(fā)揮營銷管理預(yù)警機(jī)制的作用,保證營銷管理機(jī)制的有效運(yùn)行。企業(yè)營銷預(yù)警管理機(jī)制是企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制中的一部分,是連鎖企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制作用的有效發(fā)揮需要充分行使其系統(tǒng)功能,包括對信息收集功能的有效利用,對搜集信息的有效分析和評估,對潛在危機(jī)存在程度的把握、預(yù)測和警示的運(yùn)用,對有效處理問題的方案的有效運(yùn)營,把危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。
(一)信息搜集機(jī)制的有效操作
信息是進(jìn)行預(yù)警管理的關(guān)鍵因素。在連鎖企業(yè)運(yùn)行管理過程中,充分運(yùn)用預(yù)警管理配給制的關(guān)鍵即信息搜集,應(yīng)該注意從連鎖企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境調(diào)查搜集信息。信息搜集機(jī)制的有效利用就是要根據(jù)連鎖企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)進(jìn)行收集和整理,并對所搜集的信息進(jìn)行分析,盡可能地從不同的角度進(jìn)行總結(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,連鎖企業(yè)已經(jīng)由規(guī)模較小的連鎖商店逐漸發(fā)展為較大規(guī)模的企業(yè),在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)也在不斷增加,這就需要在有效搜集信息的過程中充分考慮內(nèi)外部環(huán)境,準(zhǔn)確把握政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)環(huán)境等具有重要影響的外部環(huán)境信息;同時(shí)也要準(zhǔn)確把握和搜集內(nèi)部環(huán)境信息,即生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、市場及財(cái)務(wù)方面的信息。因此,對信息搜集機(jī)制的有效操作應(yīng)從多角度進(jìn)行分析考察,遵循信息搜集的有效步驟,及時(shí)準(zhǔn)確把握有效的信息。 (二)有效運(yùn)用信息分析、評估機(jī)制
連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的有效開展,有賴于對所搜集信息的有效分析和正確判斷,做出科學(xué)有效的信息分析和評估報(bào)告,才能采取預(yù)測和警報(bào)的措施。在連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制中,對于信息的分析和評估,主要是針對危機(jī)環(huán)境的分析。通過對連鎖企業(yè)外部環(huán)境信息的分析,掌握危機(jī)發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)趨勢,總結(jié)客觀環(huán)境變化發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測信息走向。根據(jù)搜集到的內(nèi)部環(huán)境信息,分析連鎖企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),分析存在的不足,做出有效評估,在此過程中總結(jié)產(chǎn)生不足的因素。及時(shí)有效地捕捉到的信息是有效總結(jié)錯(cuò)誤,分析規(guī)律的前提條件,根據(jù)提早捕捉到的信息,及時(shí)進(jìn)行必要的防范,降低企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的幾率,使連鎖經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。
(三)預(yù)測、警示機(jī)制的有效運(yùn)用
通過整理搜集到的信息,對此進(jìn)行分析判斷,根據(jù)所判斷的結(jié)果做出預(yù)測,并決定是否發(fā)出警示,在此過程中不同的程度采用不同的方式進(jìn)行警示。在這一機(jī)制的操作過程中,首先就是準(zhǔn)確確定危機(jī)發(fā)生的數(shù)據(jù),計(jì)算危機(jī)的程度;其次,對所獲得的數(shù)據(jù)從多個(gè)角度進(jìn)行綜合評估;最后,將所評定的數(shù)據(jù)程度與連鎖企業(yè)面臨危機(jī)的下限值進(jìn)行比較,并及時(shí)做出危機(jī)預(yù)警。
(四)有效處理危機(jī)
提出預(yù)測、做出警示的目的就是將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn),通過對危機(jī)信息的搜集和整理、分析,并做出切實(shí)有效的評估,以此制訂有效處理危機(jī)的方案是十分必要的。無論是連鎖企業(yè),還是其他企業(yè),都需要具備有效的預(yù)警處理方案,方案能否實(shí)施就在于設(shè)計(jì)是否合理。有效規(guī)范的危機(jī)預(yù)警機(jī)制的運(yùn)用,預(yù)警機(jī)制高效、準(zhǔn)確的運(yùn)行,有利于連鎖企業(yè)營銷管理有序進(jìn)行,防患于未然,達(dá)到企業(yè)有序健康的運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。
總之,在企業(yè)危機(jī)頻頻發(fā)生的今天,建立一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)預(yù)警方案是十分必要的,尤其是規(guī)模發(fā)展的連鎖企業(yè)經(jīng)營,在營銷管理過程中采取有效的預(yù)警管理機(jī)制,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品生產(chǎn)及財(cái)務(wù)等面做出有效的預(yù)測和評估,以防止和避免危機(jī)的產(chǎn)生,并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,不僅能夠不斷提高連鎖企業(yè)營銷管理的水平,而且也促進(jìn)企業(yè)不斷完善各個(gè)體系,使其規(guī)模不斷壯大,高效運(yùn)轉(zhuǎn)??梢哉f,連鎖企業(yè)預(yù)警機(jī)制在保證連鎖企業(yè)操作系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,采用先進(jìn)的技術(shù)、新穎的思想,在研究現(xiàn)實(shí)的營銷管理中提出具體的預(yù)警,因此連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制對于企業(yè)的發(fā)展具有獨(dú)特的價(jià)值。
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