蘋果公司市場營銷論文
當今社會,手機是人們生活中的必需品。隨著科學技術水平以及人們生活質(zhì)量的不斷提高,人們對于手機產(chǎn)品的需求不斷增加。蘋果公司是個創(chuàng)新型的公司,但是其創(chuàng)新并不是產(chǎn)品科技上的創(chuàng)新,而是在用戶的體驗研發(fā)和營銷戰(zhàn)略上的創(chuàng)新。下面是學習啦小編為大家整理的蘋果公司市場營銷論文,供大家參考。
蘋果公司市場營銷論文范文一:蘋果和三星的市場營銷對比分析
學習當今的世界電子企業(yè)巨頭,其中美國的蘋果公司和韓國的三星電子集團可謂是兩顆“耀眼的明星”,而蘋果與三星兩公司的官司糾紛,更為兩公司大戰(zhàn)拉開了序幕。比較和學習他們在發(fā)展戰(zhàn)略、技術創(chuàng)新、市場營銷、企業(yè)文化等方面的特色和方法,對我國企業(yè)的核心競爭力的形成具有重要的意義。德魯克曾指出,任何企業(yè)都有著兩種職能,也就是營銷和創(chuàng)新。市場是一個企業(yè)賴以生存的環(huán)境,本文針對兩公司在市場和內(nèi)外部環(huán)境進行SWOT比較,并以市場營銷4P理論對兩公司的市場營銷策略進行比較和分析。
一、蘋果公司SWOT分析
優(yōu)勢(Strength):強大的品牌影響力,極高的產(chǎn)品設計水準和研發(fā)能力,強大的人才資源戰(zhàn)略,市場認可度很高且不斷增強,在電子出版、多媒體領域具有很強的產(chǎn)品優(yōu)勢和眾多的合作伙伴;
劣勢(Weakness):獨立研發(fā)的操作系統(tǒng)兼容性較差,研發(fā)投入成本巨大,差異化研發(fā),容易忽略系統(tǒng)化管理,影響市場擴張;
機會(Opportunity):市場需求追求逐漸變大,消費電子產(chǎn)業(yè)市場不斷升級,潛在市場開發(fā)機會巨大;
威脅(Threat):消費電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度極快,產(chǎn)品研發(fā)風險加大,市場競爭激烈并不斷加劇。
二、三星電子公司SWOT分析
優(yōu)勢(Strength):很高的品牌知名度, 強大的技術研發(fā)和設計能力,強大的人才資源戰(zhàn)略,強大的售后服務體系,強大的三星集團資源后盾;
劣勢(Weakness): 產(chǎn)品線過長,產(chǎn)品覆蓋種類很多,研發(fā)成本較高,同時強大的售后服務體系導致運營成本攀升,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,尤其差異化戰(zhàn)略將導致較大難度的產(chǎn)品管理;
機會(Opportunity):在中國電子產(chǎn)品需求急速開發(fā)的時期具有地緣、文化和品牌優(yōu)勢,尤其在中國的體育營銷使得品牌和市場占有急劇上升;
威脅(Threat): 貿(mào)易主義可能對三星的全球化貿(mào)易形成一定的影響,半導體產(chǎn)品和純平顯示器市場受到競爭壓力增長放緩,影響企業(yè)的整體效應,加大在新產(chǎn)品的研發(fā)壓力。
依據(jù)各公司面對的內(nèi)外部環(huán)境的不同,兩家公司分別采取了不同的市場營銷方式,下面部分對其進行總結和比較分析。
(一)蘋果公司市場營銷的4P分析
1、產(chǎn)品策略
蘋果公司的產(chǎn)品設計中,不僅推出硬件產(chǎn)品而且包括了軟件增值服務等創(chuàng)新模式,開發(fā)配套衍生平臺,將移動設備生產(chǎn)商、數(shù)字產(chǎn)品設計者、生產(chǎn)者、第三方移動應用程序開發(fā)商等整合在一起,在數(shù)碼領域產(chǎn)生巨大影響力,催生出一個全新的軟件產(chǎn)品市場,為其文化營銷、捆綁營銷和整體營銷模式打造產(chǎn)品基礎;同時其高端產(chǎn)品定位策略,抓住目標消費群體的消費特征,在良好質(zhì)量和時尚設計的前提下,產(chǎn)品品牌成為高端、時尚的代名詞。
2、價格策略
蘋果產(chǎn)品選擇高端價格路線,同時使用撇脂定價策略,利用其品牌優(yōu)勢,不斷縮短產(chǎn)品生命周期,推動產(chǎn)品的更新節(jié)奏,從而獲取較大利潤。在新產(chǎn)品發(fā)布后就會適時停止就產(chǎn)品,而新產(chǎn)品價格也比較穩(wěn)定在高端,這種營銷給消費者一種消費信心,使得產(chǎn)品銷售額不斷上漲。
3、渠道策略
蘋果公司推出“打造零售店”計劃,開始零售體驗店,并對零售店也作為產(chǎn)品進行包裝和銷售,打造全新的數(shù)字生活體驗空間,依次營銷手段和供應鏈模式,蘋果公司有效地挖掘潛在市場客戶,并打造體驗品牌。同時在立體的營銷網(wǎng)絡建設中,充分整合上下產(chǎn)業(yè)鏈,將制造廠商、影視媒體、運營商、分銷商、網(wǎng)絡營銷商和軟件開發(fā)等資源融入自身的營銷體系,產(chǎn)生獨特的營銷渠道模式。
4、促銷策略
高保密性和預發(fā)布方式,大大的提高了客戶的期待程度,結合蘋果公司的“饑餓營銷”方式,形成一種供不應求的需求效應,強化蘋果產(chǎn)品的內(nèi)涵和品牌。這種強烈的營銷效應同時會影響潛在的客戶群體,并形成較高的市場利潤。
(二)三星電子公司市場營銷的4P分析
1、產(chǎn)品策略
三星產(chǎn)品依據(jù)從核心產(chǎn)品、形成產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三個層次上來研發(fā)產(chǎn)品,在所有電子產(chǎn)品中都可以依據(jù)消費者的需求,生產(chǎn)解決消費者核心利益問題的產(chǎn)品,通過提升品牌價值、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強產(chǎn)品特色來增強對消費者的吸引力,加強質(zhì)量水平、特色、設計、品牌名稱和包裝方面
的投入,加大“時尚設計”投入,并通過完善的售后服務來提升產(chǎn)品外延價值。
2、價格策略
三星在價格策略上使用高低價格相結合的價格策略,既保障高端產(chǎn)品的利潤又適度進入低端產(chǎn)品加大市場份額。主要表現(xiàn)在,其借助高端產(chǎn)品提供產(chǎn)品定位和品牌形象,努力打造高端路線,提升品牌價值,包括高端手機、高端芯片和高端筆記本電腦等。同時利用低價產(chǎn)品打擊競爭對手,獲取市場份額,利用低價滲透、快速反應、迅速升級等策略來打擊競爭對手。
3、渠道策略
三星電子的渠道模式主要包括三類:“劃區(qū)而治”的代理制度、經(jīng)銷商俱樂部模式、 網(wǎng)絡化渠道等。通過選擇忠誠的代理商、加快信息收集和加強銷售目標 管理、價值共享并扶持經(jīng)銷商等方式構建自己的渠道模式。
4、促銷策略
三星電子抓住時機,將體育營銷、娛樂營銷和公益營銷在內(nèi)的多種營銷模式綜合 應用,塑造強勢品牌效應。例如,贊助北京奧運會、贊助地區(qū)性體育項目、為體育比賽提供技術支持、與《和客帝國》合作運作品牌、贊助韓國電視劇、支持 文化 藝術事業(yè)、參與 環(huán)境保護等等活動來打造品牌營銷,實現(xiàn)營銷 計劃。
通過比較,我們還發(fā)現(xiàn)兩公司在盈利模式和資源的整合方面還有不同,比如蘋果公司努力打造其文化營銷和體驗營銷模式,通過產(chǎn)品的捆綁和產(chǎn)業(yè)資源的整合,利用移動衍生平臺,通過與整個產(chǎn)業(yè)的綁定,實現(xiàn)其對行業(yè)的壟斷,并獲得的巨額分成回報。而三星電子更多的是其在硬件電子產(chǎn)品的研究開發(fā)和升級上,通過其產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì),成為電子消費領域的領軍者。
蘋果公司市場營銷論文范文二:從蘋果手機看我國手機營銷策略
摘 要 中國現(xiàn)已成為全球第一大手機市場,然而國產(chǎn)手機起步較晚,在市場中正處于增產(chǎn)不增收的弱勢境況中:國內(nèi)正規(guī)品牌廠商的利潤并不高,加之運營商下調(diào)終端補貼力度,國內(nèi)廠商恐陷入渠道圍城,國產(chǎn)手機正處在有量無利的困境之中。
關鍵詞 蘋果 國產(chǎn)手機 營銷策略
中圖分類號:F740 文獻標識碼:A
1 我國手機市場的現(xiàn)狀
隨著我國移動通信運營業(yè)的快速發(fā)展,手機產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大,我國作為全球手機制造基地的地位進一步鞏固。市場競爭日趨激烈,大部分企業(yè)都在積極采取措施應對,不斷調(diào)整企業(yè)營銷戰(zhàn)略,使我國手機市場出現(xiàn)了新一輪的格局變化。國外品牌手機生產(chǎn)企業(yè)憑借其強大的資本和技術優(yōu)勢,在充分掌握國內(nèi)市場情況后,一方面加快新品推出速度,搶占市場,另一方面在產(chǎn)品上全線出擊,全面覆蓋高、中、低檔產(chǎn)品,并加大了在中低檔產(chǎn)品上與國內(nèi)企業(yè)的競爭,使國外品牌手機占有率迅速提高,占據(jù)較大份額,而與之相對的是,國內(nèi)品牌手機企業(yè)市場份額繼續(xù)下降,國內(nèi)品牌手機原有競爭優(yōu)勢正在逐漸喪失。渠道、價格和熟悉本土市場情況等原有競爭優(yōu)勢日漸弱化后,資本、技術等方面的缺陷就成為制約我國國內(nèi)品牌手機企業(yè)進一步發(fā)展的主要因素,主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)擴張?zhí)臁⑿驴钍謾C上市速度較慢、產(chǎn)品質(zhì)量問題較多、企業(yè)利潤下降甚至虧損等。這些原因造成國內(nèi)品牌手機企業(yè)國內(nèi)市場份額繼續(xù)下降。
然而,在通信業(yè)的急速發(fā)展下,一批手機生產(chǎn)商快速成長了起來,其中一匹最讓人意外和興奮的黑馬當屬蘋果公司的iPhone手機。
2 蘋果iPhone成功的營銷策略
蘋果公司,一個曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)被人收購的公司,如今已經(jīng)成長為一名巨人,市值一度超過微軟成為全球最有價值的公司。它的iPhone開啟了智能手機時代,是一個革命性的產(chǎn)品。在蘋果公司一個又一個有效的營銷策略的推動下,iPhone開拓出屬于自己的市場,獲得了消費者的認可,下面我們就看一看這個神話是怎樣的營銷策略鑄就的。
2.1饑餓營銷
饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量,制造供不應求的假象,來影響終端的售價,達到加價的目的。蘋果公司iPhone的營銷并非簡單的饑餓營銷,而是極端的饑餓營銷。它們先是只告訴市場,將有新產(chǎn)品iPhone面試,但是之后的很長時間對于iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產(chǎn)品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個,不但制造神秘感,也引發(fā)外界不斷猜測。等到iPhone正式上市之后,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。每隔一陣子才透露一點新信息的手法,使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升,各大討論版上不斷交換意見、比較信息,成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。
2.2口碑營銷
蘋果公司通過對消費者進行文化認同的培養(yǎng),逐步培育長期的客戶。“蘋果”產(chǎn)品出售的不僅僅是產(chǎn)品,而是一種“蘋果”文化,它代表著創(chuàng)新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。今天,蘋果公司在全球擁有數(shù)億追隨者,他們擁有良好的教育背景,講究生活情趣與質(zhì)量,關心時尚潮流走向,他們有自己的網(wǎng)站或博客,出版自己的雜志,甚至是某一群體的輿論領袖,他們的這些特征成為“蘋果”優(yōu)質(zhì)口碑傳播源頭。
正是由于“蘋果”一直以來擁有著一幫忠實的粉絲,它才有了進行饑餓營銷的基礎,而粉絲們對“蘋果”的無限期待和渴望,使得“蘋果”口碑以每一個粉絲為點向外迅速擴展,贏得了良好的宣傳效果。
3 我國國產(chǎn)手機的現(xiàn)狀及存在的問題
3.1技術力量薄弱
國產(chǎn)手機企業(yè)已從“貼牌”生產(chǎn)進入了核心技術研發(fā)層面,其和世界先進水平的距離正在縮短,但由于國內(nèi)手機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展時間太短,技術積累不足,總體技術水平仍遠落后于外資企業(yè),核心技術幾乎全部掌握在外資手機廠商手中。國產(chǎn)手機企業(yè)還沒有完全掌握制造移動電話的基帶芯片、射頻芯片、軟件等核心技術,企業(yè)更多的是扮演組裝廠的角色,這種模式缺乏長期持續(xù)發(fā)展的能力。從生產(chǎn)情況來看,國產(chǎn)手機廠商們偏重于追求生產(chǎn)的規(guī)模,對產(chǎn)品研發(fā)的技術和資金投入不夠,造成了長期以來一直缺乏核心技術,發(fā)展受制于人的局面。因此多數(shù)手機生產(chǎn)廠商也就只能采取“市場換技術”的方式,與國外廠商合作求得發(fā)展,而隨著我國大陸手機市場的完全開放,沒有掌握核心技術的國產(chǎn)手機廠商必定會被淘汰出競爭,對這種以貼牌為主的國內(nèi)手機企業(yè)是致命的打擊。
3.2只重規(guī)模不重技術的庫存問題
國務院發(fā)展研究中心有關課題小組就我國手機消費市場的發(fā)展情況進行了調(diào)查研究。研究分析指出:當前我國城市移動電話消費市場已趨于飽和,高端市場發(fā)展速度明顯減緩,低端產(chǎn)品市場需求依然強勁。從總體市場看,我國移動電話產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過近8年得快速發(fā)展后,已開始進入平穩(wěn)發(fā)展階段。而在需求增長減緩的同時,手機供給卻趨于增長。照這樣看來,國產(chǎn)手機庫存明顯偏高,產(chǎn)量過剩,而且國產(chǎn)手機的出口存在很大的制約。雖然TCL、波導等國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場,但出口方面仍然很薄弱。與此同時,正緊鑼密鼓擴大在華生產(chǎn)規(guī)模的跨國公司,將會給國產(chǎn)手機造成更大的市場壓力。
3.3隨著時間推移逐漸弱化的渠道優(yōu)勢
“渠道”也許是國產(chǎn)手機唯一值得一提的競爭優(yōu)勢,因為不少企業(yè)從家電業(yè)轉來,有經(jīng)營多年的銷售渠道的優(yōu)勢。但是,隨著手機市場競爭日趨激烈,國外品牌企業(yè)也在努力營造自己的渠道。因此國產(chǎn)手機由渠道帶來的優(yōu)勢將會日益削弱甚至消失。另外,隨著我國手機市場的完全開放,國內(nèi)手機企業(yè)所依賴的國外部分品牌企業(yè)將會拋開其在本土的合作者,直接參與競爭;而與這些實力雄厚、經(jīng)驗豐富的國外對手近身肉搏,國產(chǎn)手機廠商的處境很是讓人擔憂。渠道優(yōu)勢的逐漸喪失是導致國產(chǎn)手機份額與利潤不斷下滑的首要原因,而國外廠商抓住了引發(fā)渠道演化的變量,并及時的調(diào)整了渠道策略,相比之下,國產(chǎn)手機廠商則顯得遲鈍、茫然。所以,渠道是國產(chǎn)手機企業(yè)打開國外品牌手機壟斷的第一個缺口。 同時,國產(chǎn)手機渠道的弱勢也逐漸暴露出來。和國外品牌統(tǒng)一規(guī)范的價格體系相比,國產(chǎn)手機的省包模式對于價格的監(jiān)控力度較弱――首先,省包的價格受廠家業(yè)務代表影響較大,很容易產(chǎn)生灰色利潤;其次,省包為了保證利潤空間,會抬高價格銷給零售商,造成零售商的利潤空間相應減小,與省包在利潤分割方面產(chǎn)生沖突。目前零售商通過銷售國外品牌獲取的利潤開始全面高于銷售國產(chǎn)品牌,導致零售商轉而追捧國外品牌,國產(chǎn)品牌的陣地開始失守。
4 國產(chǎn)手機應采取的營銷策略
4.1產(chǎn)品策略
差異化策略是多數(shù)電子產(chǎn)品的較好選擇??梢栽谀繕耸袌龅牟煌挲g層次、不同性別、不同地區(qū)的人群中針對手機的顏色、價位、功能、款式等進行一定的市場調(diào)查,以在目標市場投放適合的手機型號來更好地滿足消費者的需求。產(chǎn)品定位上,以中高檔產(chǎn)品市場為主要方向,也是主要利潤來源,同時能較好地避免價格競爭,但中低端產(chǎn)品能夠保障一定的市場占有率、品牌知名度和企業(yè)形象,對于國產(chǎn)品牌而言決不能怠慢。嚴格保證產(chǎn)品的質(zhì)量,杜絕市場上出現(xiàn)次貨、假貨的現(xiàn)象。保證只要是保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損傷,均可到各銷售點進行退換貨,并可在維修點免費維修產(chǎn)品??梢酝ㄟ^贊助一些大型體育賽事和文藝晚會,或者在當?shù)乇容^有聲望的電視臺播放廣告,在市中心的高人群地段張貼廣告牌等形式擴大品牌影響。當然品牌塑造的形式是多樣的,除了廣告這一最直接的手段以外的其它手段也值得借鑒。如通過企業(yè)文化傳播增強消費者的文化認同;通過工業(yè)參觀加深顧客特別是大學生顧客的品牌印象;通過零售渠道增強品牌感受等。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,在各地區(qū)采用統(tǒng)一包裝,但包裝一定要醒目、生動,讓消費者印象深刻??梢栽诎b內(nèi)附上一些印有產(chǎn)品商標的手機掛件,手機保護膜等作為小禮物贈送給消費者。產(chǎn)品售前、手中、售后服務更要注重,特別是產(chǎn)品售后服務,它是消費者最為關注的手機產(chǎn)品服務領域。
4.2價格策略
手機市場作為壟斷競爭市場競爭類型,企業(yè)應當以成本為基礎,特別關注同類產(chǎn)品價格并以之為導向。但在不同的地區(qū)可以適當?shù)夭捎貌煌膬r格,例如在經(jīng)濟發(fā)達的國家可使同等產(chǎn)品的價格稍高一點,而在經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)價格可以偏低一些。這樣,可以避免產(chǎn)品的價位過低影響了產(chǎn)品的定位,也避免了因價格太高而無人購買的情況。還可以拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性。
4.3渠道策略
盡量縮短分銷渠道長度??梢怨?jié)約銷售過程中的成本,又利于廠家控制,能夠及時掌握銷售情況并做出正確的調(diào)整。選用本地中間商,通過協(xié)議,在一定的銷售時間內(nèi)規(guī)定銷售的下限,企業(yè)可以幫助其承擔部分宣傳費用。由于他們對本地情況比較了解,可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息,通知廠家對產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應的調(diào)整。將手機推銷到在目標市場有一定影響力的賣場、超市或者購物中心,即使消費者不一定購買,也可以了解到此品牌的存在。對他們以后的購物,產(chǎn)生潛在影響力。在蘇寧、五星、迪信通等家電、手機連鎖商場,可以注意到很多國產(chǎn)品牌企業(yè)并不注重營造和品牌特點相一致的銷售環(huán)境。雖然品牌專營區(qū)的面積、空間比較小,但這是企業(yè)傳達給消費者的第一感官印象,與品牌個性一致、與眾不同的環(huán)境布置將有力地吸引消費者的關注,同時還使得終端銷售人員更容易接近消費者,大大促進銷售并樹立品牌形象。
4.4創(chuàng)新營銷策略
手機市場創(chuàng)新主要在于技術創(chuàng)新,以技術創(chuàng)新帶動營銷創(chuàng)新。企業(yè)技術創(chuàng)新主要有原創(chuàng)創(chuàng)新、改進創(chuàng)新、仿制創(chuàng)新三種方式。原創(chuàng)創(chuàng)新的特點在于首闖技術新領域并獲得成功,因而使企業(yè)在產(chǎn)品和工藝方面領先于競爭者,但風險大、成本高、周期長,對起點不高、基礎薄弱的企業(yè)較為困難。而仿制創(chuàng)新是在消化吸收引進先進技術的基礎上,掌握其技術訣竅和工藝,創(chuàng)造出新產(chǎn)品。中國市場手機應用層面設計大致呈現(xiàn)手機功能智能化、外觀設計多樣化、手機定制化三種趨勢,國產(chǎn)手機應該在這些方面加強研究力度。
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