電力市場調研報告論文
電力市場調研報告論文
市場經(jīng)濟的發(fā)展為電力企業(yè)帶來的巨大的挑戰(zhàn),借助電力市場調研可以幫助企業(yè)了解市場動態(tài),提升企業(yè)競爭力。下面是學習啦小編為大家整理的電力市場調研報告論文，供大家參考。
電力市場調研報告論文范文一：淺談電力企業(yè)市場調研及對策
摘 要 電力企業(yè)如何做好市場調研工作問題，作者根據(jù)自己從事市場調研工作的經(jīng)驗，對企業(yè)如何做好市場調研工作進行了分析，并提出相應的對策。加快建立科學實用的調研方法，以符合電力形勢的發(fā)展。
關鍵詞 電力市場 市場調研 對策
一、電力市場調研的重要性簡析
電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過發(fā)電動力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機、發(fā)電機及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應到各負荷中心，通過各種設備再轉換成動力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟和人民生活服務。由于電源點與負荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無法大量儲存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費都在同一時間內完成，并在同一地域內有機地組成一個整體，電能生產(chǎn)必須時刻保持與消費平衡。
電能的集中開發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應與負荷的隨機變化，要求在電力生產(chǎn)調度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場需求預測，電力市場需求預測結論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟運行，也將對電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場需求預測結論的精確程度，取決于預測人員對電力市場變化的了解程度，電力市場調研成為加深和強化預測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為2005-2007年福建省電力市場需求預測不同方法下得到的預測結論，其中，給予對全省進行電力市場調查基礎上得到的全省全社會用電量的預測精度明顯要高于未經(jīng)過電力市場調查而得到的預測數(shù)。
二、福建省電力市場調研的發(fā)展過程
隨著省電力公司越來越強調精細化管理，福建省電力市場調研工作經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調研開始于營銷部門的綜合營銷計劃中對客戶售電量的調查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調研迅速壯大，從開始的重點客戶調研到需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等等，電力市場調研正成為省電力公司營銷部門經(jīng)營決策的重要依據(jù)。
電力市場調研在發(fā)展口徑的應用也較廣，最早的電力市場調研是為了滿足某一個輸變電工程項目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進行的電力市場調研。隨著電網(wǎng)滾動規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調研，以便為電網(wǎng)滾動規(guī)劃和輸變電工程建設排序提供基礎的數(shù)據(jù)。
2003年福建省電力市場分析預測中心(下簡稱預測中心)成立后，電力市場調研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢。
2004年預測中心發(fā)布了年度重點項目的調查情況，并作了相應的分析報告。在此調研的過程中，預測中心在總結歷年市場調研經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)過一定時間的籌備后，先通過下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報，然后預測中心分赴全省各縣市，對上報表格的各個項目根據(jù)建設的進度和對供電要求的輕重緩急對部分重點在建建設項目進行現(xiàn)場跟蹤調研。預測中心以此為基礎，對調查到的資料和數(shù)據(jù)進行整理和分析，并以表格和報告形式得到調研分析的成果。
此后每年預測中心均會進行一次全省性的電力市場調研，并形成報表供電網(wǎng)滾動規(guī)劃和營銷口徑服務。
2005年開始，預測中心參與營銷口徑的市場調研工作，首先是對重點客戶的用電和售電調研分析，接著根據(jù)當時的形式，配合開展了需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等。
三、電力市場調研的分類
根據(jù)省電力公司的實際工作分工，電力市場調研可分為營銷口和發(fā)展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的，主要是面對短期的市場變化和需求為主，且調研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對電力市場調研的要求有及時性的特點。如，每月的重點用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調研要求，如電力供應緊張期間的，有序用電方面的調研，災害情況下的影響用電和售電方面的調研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對電力市場調研的需求更著重的是潛在的用戶的建設和用電情況，未來經(jīng)濟和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點項目、政府經(jīng)濟發(fā)展目標等等。
當前情況下，我省電力市場調研應用得最廣泛的是抽樣調查法和實地監(jiān)測法。
四、當前福建省電力市場調研存在的問題分析
經(jīng)過多年的發(fā)展，當前我省電力市場調研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營決策更為合理和科學。但是，與非電力類市場調研相比，我省當前的電力市場調研仍存在以下幾個問題：
1.電力市場調研網(wǎng)絡尚未最終形成。當前我省電力調研網(wǎng)絡尚有較大不足，系統(tǒng)內部調研網(wǎng)絡尚算完善，但對政府相關部門和對企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡建設雖然一直在進行著，但成效不顯著。調研網(wǎng)絡尚未形成，對調研分析的質量和分析預測結果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場調研的基礎數(shù)據(jù)的真實度偏低。電力調研的基礎數(shù)據(jù)主要通過地方電業(yè)局和電力公司上報得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報數(shù)據(jù)的過程中，往往由于某些其他相關目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報。基礎數(shù)據(jù)的真實度偏低，嚴重影響了電力調研分析結論的真實性。
3.電力市場調研的方法和次數(shù)偏少。當前，我省電力調研的方法主要為抽樣調查法，其他方法應用的較少，調研方法的單一性不利于提高調研結論權威性。我省僅每年實施一次全省性的電力市場調研，這種調研的強度不能滿足電力需求不斷變化對電力調研的要求。
4.電力市場調研的流程控制嚴重不足。由于人員配置等原因，當前我省的電力市場調研尚無法做到項目責任制，研究者交叉調研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權無法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責權利不明確。
五、主要結論和建議
通過對福建省電力市場調研的現(xiàn)在及存在的問題進行了分析，并得到以下主要建議：1.建立完整的電力市場調研網(wǎng)絡，為市場調研提供全面的數(shù)據(jù)支持，充分發(fā)揮研究者的職責;2.建立電力市場調研過程的全流程控制體系，建立客戶經(jīng)理制電力市場調研分析機制，提高調研基礎數(shù)據(jù)的真實性;3.研究多種合適電力市場的調研方法，采用相互論證的方式，提高電力市場調研和分析結論的可信度;4.明確客戶、研究者和被訪者的責權利，使研究者的市場調研和分析成果充分客觀;5.盡量少的在調研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權。
電力市場調研報告論文范文二：淺析如何用市場調研來做好電力企業(yè)的營銷工作
[摘 要]為了適應電力企業(yè)改革發(fā)展的需要，我們就要建立優(yōu)質營銷服務工作標準體系，來不斷的提升自己服務水平，嚴格落實各項服務規(guī)范，只有這樣才能使廣大客戶在國家電網(wǎng)公司營業(yè)的任何區(qū)域都能夠享受到相同的優(yōu)質服務。那么，如何做好優(yōu)質服務提升自己的服務水平，我們首要的工作任務就是要更好的進行市場調研，現(xiàn)在筆者就根據(jù)自己多年從事市場調研工作的經(jīng)驗，對企業(yè)如何做好市場調研工作進行初步的分析，并提出相應的對策。用加快建立科學實用的調研方法，來符合電力形勢的發(fā)展。
[關鍵詞]市場調研 電網(wǎng)電企 營銷體系 建設服務等
中圖分類號：F743 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X(2015)13-0097-01
0、引言：
目前隨著我國的電力改革的不斷深入，供電企業(yè)商業(yè)化運營已經(jīng)進入了一個全新的階段，電力市場也由賣方市場轉向了買方市場，因此對供電企業(yè)的要求也就越來越高。如今，在供電企業(yè)中，營銷工作是企業(yè)的主要業(yè)務，是影響到企業(yè)發(fā)展的主要動力。只有將營銷工作做好，才能夠保證企業(yè)在經(jīng)濟效益上有所提高，為企業(yè)贏得更多的市場份額，增加企業(yè)的實力。
一、做好市場調研是電力企業(yè)營銷的重要開端
隨著省電力公司越來越強調精細化管理，我們供電企業(yè)市場調研工作也經(jīng)歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。如何為上級的電力公司的提供出重要的科學依據(jù)筆者認為應該做好如下幾點。
1、作為電力供應部門必須熟悉本區(qū)范圍內以及周邊的用電特點。
2、要掌握各區(qū)域電網(wǎng)電力需求量、電價水平和負荷特性。研究市場供應和競爭對手，基本掌握各大型水電、火電、核電廠的分布、裝機容量、發(fā)電量、上網(wǎng)電價和發(fā)電特點。
3、在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)或用電量較大的行業(yè)或部門，尋找能購買自身電能的電力經(jīng)銷商和大工業(yè)用戶，針對目標市場制定分時段、分季節(jié)、分對象的富有吸引力的銷售策略。從客戶分類戰(zhàn)略入手，尋找各類電力客戶不同的用電需求與需要，提供個性化、差異化的電力營銷服務，并不斷提升客戶滿意度。
4、作為電力供應企業(yè)應從電力市場規(guī)劃與開發(fā)、需求預測與管理、客戶需求與支持、電力銷售與管理等方面做好市場調研，從而為下一步做好完整的營銷策略體系打下良好基礎。
二、做好市場調研是電力企業(yè)營銷策略構建的先決條件
1、在國家指導價格下，采取雙方共贏的電價策略。在國家允許的前堤下，除實行指導價格外，可以實行本地區(qū)電廠上網(wǎng)電價上下浮動，在電力營銷中，避免價格“一刀切”的做法，形成靈活的價格機制，同時，要保障電力供應質量穩(wěn)定。在客戶不同用電階段，給予相應的電價優(yōu)惠或漲價，達到供電方與用電方雙贏的電價策略。遠程電能需通過長距離輸送到負荷中心，因此，與對口電網(wǎng)公司談判上網(wǎng)電價、線損補償、落地電價都要有所考慮。應分別制定在高峰期、低谷期、平均期和不同時段的上網(wǎng)電價，還可根據(jù)電力經(jīng)銷商和大工業(yè)用戶的用電量的多少，制訂鼓勵用電的電價折扣政策。
2、結合本地經(jīng)濟開發(fā)，促進電量消納。我國現(xiàn)在處于經(jīng)濟快速增長時期，尤其是基層地方，隨著交通設施的改變，電力消費也普遍處于逐年增長趨勢。因此，電力企業(yè)隨著各地發(fā)電量逐年增長且規(guī)模較大，要把基數(shù)包銷、超電量提成等促銷手段應用到與各電力經(jīng)銷商和大工業(yè)用戶簽訂的銷售合同中。與地方政府聯(lián)手創(chuàng)建高耗能高效益的工業(yè)園，把工業(yè)園作為本地區(qū)電力自供區(qū)。爭取成為向大工業(yè)用戶直接供電的試點單位。配合當?shù)卣块T做好電力能源的供應服務，擴大電力能源能在終端能源消費的比重。
3、加強內在電力成本控制，降低輸電費用。由于電能的長距離輸送中存在巨大的輸電費用和電量線損，因此，建議國家電力監(jiān)管委在制定高壓輸電價格時，按輸電量的多少確定分類價格和電量線損率，以降低遠程的發(fā)電廠的銷售費用。此外，電力營銷不僅是一種對外的創(chuàng)收，而且也是電力企業(yè)對內設施運轉、硬件設備采購招標等最佳效益的選擇?？刂苾仍诠芾砩洗嬖诘姆N種不合理消費，提升電力企業(yè)科學管理水平，也是電力營銷的必要組成部分。
4、抓好電費結算和資金回籠，開發(fā)多種渠道的電力營銷收入。出臺電費結算和資金回籠管理辦法，與銀行聯(lián)手加大資金回籠力度。全面提倡電費資金儲蓄，多存費用，優(yōu)惠付息的電力消費手段，推進一卡交納電費或電費網(wǎng)上支付等多種繳費方式，將互聯(lián)網(wǎng)普及大眾用戶及與網(wǎng)上銀行的服務融入到電力消費充值中來。不但從根本上減輕基層用電消費者的繳費難，而且能快速回攏資金，減輕基層電力營銷員工的收費效率。另一方面，也可以為電力供應由少積多，貯備充足的資金保證。甚至可以改變以前先消費后付費的消費觀念。因此，電力營銷涉及的不僅僅是電力供應的本身，而且在電力營銷管理上，有許多收益點都可以充分開發(fā)，整合資源，匯集成流，也可以形成可觀的收益。
三、做好市場調研是電力企業(yè)營銷工作的唯一策略
1、對電力企業(yè)品牌的宣傳一定要到位，盡可能的開拓新的市場。當前，電能的優(yōu)勢就是“清潔、高效、快捷”，所以使用電能是符合國家的環(huán)保政策的，是受到國家政策的支持的。電力作為消費領域適用范圍最廣的能源之一，是人們生產(chǎn)生活必不可少的。如今，城區(qū)環(huán)境污染日益加重，使得人們對清潔能源越來越重視。所以企業(yè)對品牌的宣傳，應重在“綠色、環(huán)保、高效”，宣傳在能源市場爭奪中起到至關重要的作用，所以要以品牌宣傳為龍頭，建立新型營銷體系。近期，首先要做的就是實施市場營銷體制的轉變，要按市場的需求設置新的營銷機構。
2、建立強有力的電力市場營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用電、計劃、調度和財務等幾個部門，公司本部和基層供電企業(yè)都有對應歸口，若能成立專職部門來統(tǒng)籌公司的整個市場營銷，有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂，便于組織統(tǒng)一的多層次的營銷活動。目前由計劃、調度、用電等部門協(xié)調運作只是一種組合式的體系，不能適應新的市場形勢。因此應有一個統(tǒng)一的營銷機構和一支以用電營業(yè)為主的專職隊伍，公司本部若能設立綜合職能部門，并在各基層供電企業(yè)設置分支機構，形成一個以售電和為用戶服務為主導中心的多層次體系。
3、電力產(chǎn)品的營銷好壞還關鍵在于其質量的高低與服務的好壞。而供電企業(yè)的產(chǎn)品就是電力的供應，要使電力達到一個好的質量，就必須達到電力的持續(xù)供應，電力設備效率高，電網(wǎng)安全可靠，還有很重要的一點就是供電線路要對周邊的環(huán)境絕對安全，這樣才能保證供電質量。產(chǎn)品質量好了，能否有一個很好的發(fā)展關鍵就在于服務質量了。而服務質量又取決與營銷人才的培養(yǎng)，所以供電企業(yè)應該充分適當?shù)慕Y合市場營銷體系，對供電營銷人員的綜合素質和專業(yè)技能進行培養(yǎng)，從而適應當前階段供電營銷業(yè)務的開展。
4、隨著科技的發(fā)展，供電企業(yè)應該利用網(wǎng)絡來提高營銷的信息化水平，這就是所謂的技術策略。這種策略需要以需求側管理為手段，大力開展這方面的工作，通過經(jīng)濟、媒體等多方面的宣傳手段，來引導客戶可以合理的用電，同時提高用電的效率，提高負荷率。同時，供電企業(yè)更應該采取較為靈活的電價策略，根據(jù)市場需求的價格彈性，對用電市場進行規(guī)劃，進而形成良性循環(huán)的電價機制。
四、總結
營銷作為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力營銷工作的質量會直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，對企業(yè)的競爭力也有較大影響。所以，電力營銷的開展必須要立足實際，首先做好市場調研，在做好調研的同時，我們要以技術為支撐，堅持為市場服務的原則，來不斷地完善管理方法，善用國家的相關政策，從多方共同著手促進供電企業(yè)電力營銷工作的開展，建立充滿市場活力的營銷體系與機制，實現(xiàn)電能的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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[3]王敬敏，王婷：《電力營銷走進新模式 面臨新考驗》，《中國計算機報》2005年7月25日.
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