淺談電力市場研究與分析論文
電力工業(yè)的物理功能是發(fā)電、系統(tǒng)運行、輸電和配電。當前實現(xiàn)商業(yè)化運營、走向市場已成為世界各國電力工業(yè)改革的大趨勢。下面是學習啦小編為大家整理的電力市場研究與分析論文,供大家參考。
電力市場研究與分析論文范文一:探究市場經(jīng)濟條件下電力市場營銷
論文關鍵詞:市場經(jīng)濟 市場競爭 電力市場 營銷 管理體制
論文摘要:本文主要分析了市場經(jīng)濟條件下的電力市場營銷工作如何開展以適應新市場形勢,并提出一些建議以供參考。積極應對新變化和新問題,以創(chuàng)新的精神努力做好電力市場營銷工作。
一、當前電力市場營銷的SWOT分析
1.優(yōu)勢(Strengths)
改革開放以來,我國市場化進程不斷加快,全國范圍的市場化格局初步形成,經(jīng)濟發(fā)展從主要受投資能力制約轉為受需求增長制約。據(jù)測算,我國市場化程度已達到60%。國內市場環(huán)境為電力市場化改革創(chuàng)造了有利的條件。同時我國城市電網(wǎng)、農(nóng)村電網(wǎng)正在實施改造與建設,將在很大程度上滿足用戶需求。電力工業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為比較完整并逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化的工業(yè)體系,有力地支持電力企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會全面進步。
2.劣勢(Weaknesses)
在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時,電力需求市場變化也呈現(xiàn)以下特點,從而促進了電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新:電力需求市場逐步由賣方市場向買方市場轉變,需求增長成為電力市場發(fā)展的決定因素。各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的差異,對電力需求市場的影響增強,電力需求增長地區(qū)間的不平衡進一步擴大。電力需求結構發(fā)生了較大變化,第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場的主體,繼續(xù)保持快速穩(wěn)定增長,但其用電比重逐步略有下降,第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應提高。工業(yè)內部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統(tǒng)行業(yè)用電比重下降,低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對提高。市場機制的作用開始顯現(xiàn),電力價格對電力需求市場的影響日益突出。用戶對電能質量和用電服務質量提出了更高的要求。
3.機遇(Opportunities)
我國加入WTO,有利于電力公司積極有效利用各種有效資源,引進先進管理,了解國外市場,擴張業(yè)務領域和市場范圍,增強公司實力和競爭力。同時在市場經(jīng)濟條件下,社會各界對電力改革提出了更高的標準和期望,要求打破壟斷,引入競爭,建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序的電力市場,以市場和競爭機制取代計劃手段,在更大范圍內合理配置資源,提高電力生產(chǎn)、建設、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的效率和效益,企業(yè)競價上網(wǎng)條件已基本成熟。
4.挑戰(zhàn)(Threats)
當前我國電力市場競爭激烈,對電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提出較大挑戰(zhàn),尤其是在居民生活領域電力與天然氣、煤氣等的競爭較為激烈。同時現(xiàn)行的電價制度源于計劃經(jīng)濟管理體制,尚沒有合理的電價形成機制,不適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,不利于實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和企業(yè)的自我發(fā)展。
二、市場經(jīng)濟條件下電力市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的措施
1.觀念創(chuàng)新
電力企業(yè)應認清經(jīng)營新形勢,盡快實現(xiàn)兩個轉變:思想觀念轉變到以市場需求為導向,以效益為中心的軌道上來;以計劃用電為主轉變到以電力營銷為主的軌道上來。要一切圍繞市場轉,服從和服務于市場營銷的需求,加強對市場營銷的領導。牢固樹立并不斷加強“為人民服務”、“為客戶服務”的服務意識,積極改變“人求于我”、“坐等上門”等舊的工作作風,以適應社會需求及群眾要求。近幾年推出的供電社會服務承諾制達到了很好的效果,但是,在承諾的內容上,如果能做到一年一更新、一年一公布,相信會取得更好的社會效果。一些電力企業(yè)推出行風承包責任制,層層簽訂行風責任狀,實踐證明這是很好的辦法。
2.組織創(chuàng)新
我國電力企業(yè)要跟蹤國內外先進的管理模式,調整內部的管理,使之與市場的變化和客戶的需要相適應。比如要在城區(qū)成立抄表公司,逐步推廣公變臺區(qū)管理,規(guī)范營抄秩序,提高用電營抄人員的各方面素質。加快整章建制,出臺各項管理制度,對外樹立優(yōu)質服務的企業(yè)形象。同時要成立停送電協(xié)調辦公室,把客戶變電站檢修、供電企業(yè)線路、變電站檢修以及客戶業(yè)擴工程施工結合起來部署,統(tǒng)籌兼顧,特別要考慮客戶的生產(chǎn)淡季和節(jié)假日。還要在保證安全供電企業(yè)營銷戰(zhàn)略研究生產(chǎn)的前提下,積極探索夜間作業(yè)、帶電作業(yè)的新途徑、新方法。
3.技術創(chuàng)新
首先要對電力市場營銷全過程實施計算機網(wǎng)絡化控制與管理,促進營銷流程應用電子商務技術。在市、縣供電企業(yè)現(xiàn)有營銷管理信息系統(tǒng)基礎上,加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務流程管理。其次是推進網(wǎng)絡電子付費方式,方便客戶交費和用電。還要大力推廣高精度、長壽命、多功能并具有有效防止智能竊電功能的電表,以遏制竊電歪風屢禁不止的勢頭。有條件的電力企業(yè)可通過系統(tǒng)的電廠監(jiān)控功能,可以及時下達和監(jiān)視地方電廠的發(fā)電功率曲線,實現(xiàn)發(fā)電功率曲線的定值管理。通過對地方電廠的計劃監(jiān)控,有力地支持大網(wǎng)大機組的運作,提高電力企業(yè)的整體經(jīng)營效益。
4.服務創(chuàng)新
電力企業(yè)的優(yōu)質服務主要體現(xiàn)在為客戶排憂解難,要真正做到一切為客戶著想,讓客戶感到用電的方便、可靠、快捷、清潔、安全。營銷部門的工作人員要勤于走到客戶中去了解用電情況,做好用電咨詢、普及用電安全知識等工作。營銷人員在大客戶提出用電申請后,主動上門服務,幫助客戶算經(jīng)濟賬,為客戶提供合理、經(jīng)濟的供電方案,同時提供從設計到施工的一條龍服務。同時要改革電力傳統(tǒng)業(yè)務,擴大業(yè)務范圍,給傳統(tǒng)業(yè)務賦予新的內涵,使老業(yè)務煥發(fā)新的生命力。隨著社會文明程度的不斷提高,個性化需求將愈來愈突出,電力業(yè)務也同樣應開發(fā)更多的服務項目不斷為用戶提供個性服務。比如在節(jié)能電力建設上,盡可能在現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上,適當提高節(jié)能建設投入,使用戶體驗“綠色”服務。
5.市場創(chuàng)新
在新時期下,電力企業(yè)要積極運用電價政策,爭取市場份額。根據(jù)市場需求的價格彈性,對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價,穩(wěn)定工業(yè)用電市場;拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價,引導居民合理用電;對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其他蓄能設備實行分時段優(yōu)惠電價。同時推廣用電,增加電能的使用。城市對環(huán)境質量的要求越來越高,供電企業(yè)應當聯(lián)合政府部門和用電設備制造商,適時加強宣傳力度,鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調、電炊具,引導消費,力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣,增加電力在能源消費中的占有率。
6.大客戶創(chuàng)新
電力企業(yè)的收入保證來源于大客戶,是電力企業(yè)生存與發(fā)展的根本。為了有針對性地開展服務,滿足大客戶的電力需求,在營銷中的一項重要工作就是按照不同的規(guī)模對大客戶進行細分。在細分中,電力企業(yè)應將具有特色的客戶作為一個市場,然后進行不同層次、不同行業(yè)、不同特性服務產(chǎn)品的市場定位、開發(fā)、包裝和營銷。所以,對大客戶的細分,完全是對市場分解的過程,是按市場特征進行分類、重新匯聚的過程。經(jīng)過篩選和分類,營銷者可以更清楚、細致地了解大客戶的需求和對產(chǎn)品、業(yè)務進行創(chuàng)新。誰能率先細分特定的、有一定規(guī)模效益、相對成熟的消費群體,誰就能在業(yè)務創(chuàng)新上把握先機。同時當前電入網(wǎng)設備的標準化使各運營商提供的業(yè)務、產(chǎn)品趨向高質化,而且電力行業(yè)的性質也使服務模式容易被競爭者效仿。因此,推出基于自身網(wǎng)絡的新業(yè)務、新產(chǎn)品即成為大客戶市場競爭的重要手段。電力企業(yè)研究大客戶市場營銷策略的時候,必須做到以市場為導向,以客戶為中心,深入調查、了解大客戶及其所屬行業(yè)的需求特點和發(fā)展趨勢,把握市場競爭的局勢,制定相應的營銷、價格、服務和競爭策略,以提高把握、控制和引導市場的能力,實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。
三、案例分析——某省電力大客戶服務的市場策略
服務以人為本。沒有客戶經(jīng)理素質的提高、能力的增強,就不可能有客戶的滿意。某省電力大客戶體系剛組建時,大客戶營銷人員來自不同的崗位,知識結構和能力差距很大,服務技能也參差不齊。為了將這支隊伍建設成一支高素質的服務團隊,該省電力企業(yè)強練內功,對客戶經(jīng)理的服務技能進行培訓。從電力技術、業(yè)務到市場營銷,從行業(yè)解決方案到服務規(guī)范,全方位、多層次地進行培訓,使大客戶經(jīng)理素質隊伍迅速提高。對大客戶經(jīng)理集中培訓達6000多人次,培訓率達100%。為了鍛煉并檢驗大客戶經(jīng)理隊伍,該企業(yè)還先后組織了全省大客戶經(jīng)理綜合素質大賽、營銷技能大賽等,在大客戶經(jīng)理中掀起了“比服務、比技能、比素質”的熱潮,一支年輕化、專業(yè)化、富有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的優(yōu)秀大客戶經(jīng)理隊伍成熟起來。同時其在服務管理方面也狠下功夫,以滿意度調查為抓手,以考核為手段,取得了明顯成效。
四、結語
總之,電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務,電力營銷工作的質量關系到企業(yè)自身的生存和發(fā)展,決定著企業(yè)的市場競爭力。但是電力服務的工作也必將在激烈的競爭中得到歷練,服務的水平將在激烈的市場競爭中得到前所未有的提高。
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電力市場研究與分析論文范文二:關于我國市場經(jīng)濟條件下的電力發(fā)展探討
[論文關鍵詞]:電力市場;機制與管理;功能與運用。
[論文摘要]:隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電力系統(tǒng)的經(jīng)營管理必將在市場經(jīng)濟的風浪中感受到波擊,并不斷向前發(fā)展,而電力資源的合理開發(fā)與利用,它將面臨著的新挑戰(zhàn),本文討論了在新的環(huán)境下電力市場的發(fā)展與生存問題。
引言
隨著電力市場改革的不斷深入和電網(wǎng)市場化運營的建立與發(fā)展,在上世紀九十年代國家電力部就提出了電力行業(yè)的商業(yè)化問題,經(jīng)過充分醞釀準備,在全電會議中明確提出:第一,在發(fā)電領域引入競爭機制,按同類發(fā)電廠最低電價順序上網(wǎng),第二,實行峰谷電價,豐枯電價、分類銷售電價,第三,市場機制將成為今后電力運營的基本點,因此,如何在電力市場的運營過程中打破電力系統(tǒng)的壟斷,順利實現(xiàn)電力系統(tǒng)的市場化運營,已成為電力系統(tǒng)管理者研究的熱點。本文就如何在市場經(jīng)濟條件下,大力發(fā)展電力、合理使用電力資源進行了探討,認為在電力市場環(huán)境中,電力企業(yè)商業(yè)化運營,涉及電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟運行的理論、技術,以及電力企業(yè)經(jīng)濟利益最大化等市場經(jīng)濟的理論,所以,電力市場環(huán)境下可靠性工作將面臨更深奧的技術問題,及更嚴峻的市場競爭與挑戰(zhàn)。
1 中國經(jīng)濟發(fā)展對電力的需求及面臨的挑戰(zhàn)
本世紀前20年是我國建設全面小康社會的時期,經(jīng)濟總量將以年均7%以上的速度遞增,對能源特別是對電力的需求會更加旺盛。由于我國人均能源資源占有量很低,能源結構以煤炭為主,能源和環(huán)境資源不足將是我國經(jīng)濟發(fā)展中兩個長期的制約因素。在經(jīng)濟,能源和環(huán)境協(xié)調發(fā)展的過程中,電力工業(yè)必然要走高效、潔凈和廉價的發(fā)展道路。然而,我國電力工業(yè)在獲得巨大發(fā)展空間的同時,也面臨著十分嚴峻的挑戰(zhàn):一方面,電力工業(yè)的發(fā)展愈來愈受到資源和環(huán)保的制約,另一方面電網(wǎng)負荷率的下降,致使系統(tǒng)發(fā)供電成本逐步上升,企業(yè)經(jīng)濟效益下降。
目前中國正處在經(jīng)濟高速增長的時期,CDP的年增長率持續(xù)保持在8%以上,2003年CDP己達14000億美元,但人均CDPR為1000美元,中國仍然是一個發(fā)展中國家,經(jīng)濟的持續(xù)增長是必然的趨勢,國民經(jīng)濟的增長必然伴隨著對能源電力需求的增長,2003年底全國電力總裝機己達3.91億KW,年電量為19000億Kw h旭由于經(jīng)濟的快速增長,仍然出現(xiàn)了部分地區(qū)電力供應不足,拉閘限電頻繁。由此可以預計的電力增長前景為:2004年將突破4億KW,2010年達到6億kW,2020年將達到9.5億KW以上,這是一個可觀的增速。
隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,對能源的需求越來越大,特別是現(xiàn)代化程度的提高,使得國民經(jīng)濟以及關系國計民生的各個方面都離不開電這一能源。我們也注意到,全國電力供需形勢發(fā)生了微妙的變化,有十幾個省市自治區(qū)出現(xiàn)程度不同的電力短缺現(xiàn)象。曾經(jīng)消失多年的缺電警報在許多地區(qū)又重新拉響,并且還有逐漸蔓延的趨勢。這極可能意味著電力供求的拐點已經(jīng)出現(xiàn),有關專家更是預言:“十五”后三年電力短缺已成定局。因此如何解決高速的經(jīng)濟增長和對能源需求的矛盾,是值得我們探索的一個迫在眉睫的問題?!? 市場經(jīng)濟條件下我國電力發(fā)展對策
從我國實際情況看,由于各地區(qū)電力系統(tǒng)運行的差異,以及當?shù)厣鐣?,?jīng)濟狀況的差異,使得建立電力市場的規(guī)則不盡相同。從電力市場中不同成員需要的技術支持系統(tǒng)的功能上來看,主要有以下幾類:用于電力市場交易管理機構或調度中心的電力市場運營技術支持系統(tǒng),用于發(fā)電企業(yè)報價決策的支持系統(tǒng);用于輸(配)電企業(yè)的輸電方案決策支持系統(tǒng),用于供電企業(yè)的市場綜合技術支持系統(tǒng),用電售電企業(yè)的購電決策支持系統(tǒng)等。
電力市場作為一門新型的理論,其始終處于不斷探索與發(fā)展中,即使在發(fā)達國家電力市場也處于發(fā)展完善之中。由于我國電網(wǎng)自動化水平與世界先進國家相比有一定的差距。為了全面推進電力資源的管理工作,我們認為需要重點解決一些影響發(fā)展的問題。初步考慮有以下幾個方面:
(1)重新確立各參與主題的地位和作用
一是政府:在市場經(jīng)濟條件下,政府在電力發(fā)展中始終處于戰(zhàn)略主導地位,需要政府不斷完善各行各業(yè)的用電法規(guī)環(huán)境、政策環(huán)境和監(jiān)督管理環(huán)境,運用多種調控手段,克服電力資源的不合理使用的宏觀障礙,最大限度地實現(xiàn)全社會的資源優(yōu)化配置和環(huán)境保護,使政府、電力企業(yè)和用戶等參與者同時受益。
二是電網(wǎng)公司:與終端用戶密切接觸的電網(wǎng)公司不可回避地將成為電力資源的使用主體。在政府的領導下,電網(wǎng)公司應積極協(xié)助政府制定電力資源應用的激勵政策和法規(guī),在實現(xiàn)政府節(jié)能增效規(guī)劃目標的同時,不斷提高供電服務質量和降低系統(tǒng)建設和運行的成本,
三是發(fā)電企業(yè):發(fā)電企業(yè)是電力資源的產(chǎn)生源頭,需要相應的電力資源調控政策。
四是設備制造企業(yè):在電力資源發(fā)展過程中,設備制造業(yè)處于技術裝備保障主體的戰(zhàn)略地位。其任務是在不斷滿足市場對廉價高質量節(jié)能產(chǎn)品需求的同時,及時生產(chǎn)滿足市場需求的節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品。
五是能源服務公司,在電力發(fā)展中,其處于節(jié)能實施中介的地位,在國家法規(guī)和政策的范圍內,調動資金和技術的力量幫助各類用戶進行節(jié)能改造,在幫助企業(yè)取得節(jié)能改造效益的同時,實現(xiàn)自身利益的最大化。
六是電力終端用戶:在電力發(fā)展中,電力終端用戶處于節(jié)電調荷主體和受益者的地位,電力終端用戶具有遵守國家用能法規(guī)的義務,并應主動的利用已有的節(jié)能增效的激勵政策、技術和服務等資源來進行節(jié)電調荷,優(yōu)化用能方式,降低用能成本,提升企業(yè)自身的市場競爭力。
(2)重點研究解決市場經(jīng)濟條件下的激勵與利益分配機制問題
在全面貫徹落實各項責任制的前提下,解決體制與機制問題。當前要解決的問題是:如何制定合理的分時電價,如何理順電網(wǎng)公司實施投資回收機制,如何落實企業(yè)推進節(jié)能受益機制等。
(3)統(tǒng)一部署,整體規(guī)劃,分步實施
要盡快對未來十年甚至是二十年電力發(fā)展進行整體規(guī)劃,確定我國發(fā)展電力的各階段任務,投資安排和相應的政策措施,以有效推進電力發(fā)展,使電力發(fā)展成為全面建設小康社會的一個重要方面。
(4)環(huán)境保護
在我國大力發(fā)展電力事業(yè)的同時,切記造福于子孫后代的環(huán)境問題,如何使電力資源的開發(fā)與利用進入良性循環(huán)是我們所必須解決的關鍵問題,因此,需要集中各方面的力量,盡快制定出更加科學和適合我國國情的電力資源開發(fā)及利用的激勵政策和效益評價及分配方法。
3 結束語
電力市場運營作為我國電力體制改革的重要內容,其建立是一項極為復雜的系統(tǒng)工程。電力市場技術系統(tǒng)的建立,涉及到國家產(chǎn)業(yè)政策、電力專業(yè)理論、市場經(jīng)濟理論、通信技術和自動化技術等多種問題,所以要具有適應電力市場發(fā)展的要求、在采用高級軟件應用理論和方法上具有先進性和安全性,同時要注重功能的協(xié)調性。伴隨著我國電力工業(yè)的不斷發(fā)展,電力市場理論的逐步完善,作為電力市場運營工具的技術支持系統(tǒng)必將不斷發(fā)展提高。
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