有關(guān)電子產(chǎn)品市場營銷論文
在中國市場的特殊背景下,時(shí)尚電子產(chǎn)品越來越受消費(fèi)者的關(guān)注,隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,時(shí)尚電子產(chǎn)品行業(yè)有著良好的市場前景,但同樣也面臨著很多挑戰(zhàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子產(chǎn)品市場營銷論文，供大家參考。
電子產(chǎn)品市場營銷論文范文一：電子產(chǎn)品國際市場營銷策略探析
摘 要：在日益激烈的競爭形式下、探索一條適合自身發(fā)展的國際營銷之路已成為當(dāng)前電子產(chǎn)品企業(yè)亟待解決的問題。借助4Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))營銷理論，認(rèn)為電子產(chǎn)品應(yīng)采取以下的幾種策略來深化其當(dāng)前的國際市場營銷。
關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品;國際市場;營銷策略
中圖分類號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)03-0097-02
1 與客戶建立多種互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系
在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動(dòng)是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動(dòng)、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動(dòng)地創(chuàng)造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。
在電子產(chǎn)品的國際市場營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：
首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會(huì)及交易會(huì)，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和發(fā)布新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。
其次，采取把顧客請進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級(jí)、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。
第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。
2 快速響應(yīng)客戶需求
注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率;同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 注重關(guān)系營銷
關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營銷、社會(huì)營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動(dòng)都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度。”
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷：
3.1 個(gè)性化的客戶溝通
不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會(huì)討論，他就會(huì)很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識(shí);并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長遠(yuǎn)。
在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識(shí)、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國際市場客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。
其次，要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時(shí)邀請其參加各種娛樂活動(dòng)，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等;也可贈(zèng)送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系;更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次，可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。
真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。
綜上所述，只有立足長遠(yuǎn)，借助關(guān)系營銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要;才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想;才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來;才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。
4 追求雙贏
任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，對于雙方主體而言，都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益問題。因此，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營銷的落腳點(diǎn)。對企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動(dòng)力;另一方面，回報(bào)是企業(yè)從事營銷活動(dòng)，滿足顧客價(jià)值需求和其他相關(guān)主體利益要求的必然結(jié)果。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽(yù)、忠誠與合作等物質(zhì)和精神的回報(bào)，而最終又必然會(huì)歸結(jié)到企業(yè)利潤上。當(dāng)然這種“回報(bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容，是基于顧客愿付成本之上的利潤考量，同時(shí)也兼顧了市場份額的最大化。
在電子產(chǎn)品國際市場營銷的實(shí)踐中可以采取以下措施來追求雙贏：
4.1 與顧客建立雙贏觀念
在現(xiàn)實(shí)的國際經(jīng)濟(jì)生活中，永遠(yuǎn)有競爭者以不可思義的低價(jià)格來沖擊市場，顧客也永遠(yuǎn)都在抱怨我們產(chǎn)品價(jià)格偏高。同顧客建立共贏的觀念，讓顧客明白合適的利潤率是維系持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的保證，同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到合理的價(jià)格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎(chǔ)上的追求雙贏，才能讓彼此成功，在市場上做大做強(qiáng)。
4.2 學(xué)會(huì)適應(yīng)市場變化和顧客要求
國際電子產(chǎn)品市場千變?nèi)f化，必須要充分調(diào)動(dòng)電子產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部員工迅速應(yīng)對變化的能力，用開放的心靈去面對各種挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)去適應(yīng)而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時(shí)，也必須以從容的態(tài)度去應(yīng)對，努力想辦法去解決問題，而不是去抱怨。
4.3 建立與顧客信息共享的有效方式
以有效的方式同顧客實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以讓電子產(chǎn)品企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上及時(shí)把握市場需求，避免走彎路;也可以針對市場需求的變化及時(shí)調(diào)整營銷策略和生產(chǎn)安排，控制風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的損失。
4.4 注重持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善
持續(xù)的成本控制改進(jìn)和品質(zhì)改善是電子產(chǎn)品企業(yè)追求回報(bào)、實(shí)現(xiàn)雙贏的重要基礎(chǔ)，并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量，從而可以使兼顧市場份額的最大化不至于成為一句空話。
參考文獻(xiàn)
[1]孫楓林.中國電子產(chǎn)品開拓國際市場的營銷策略研究[J].湖南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),1996,(3).
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電子產(chǎn)品市場營銷論文范文二：智能電子產(chǎn)品的營銷策略
【摘 要】從傳播角度來看，iPhone已經(jīng)不是一種電子產(chǎn)品，必須把它當(dāng)做一種新媒體來開展研究。iPhone取得了令手機(jī)廠商羨慕的成功，尤其是在利潤方面。本文通過分析認(rèn)為，對于消費(fèi)者而言，iPhone提供了一個(gè)“媒體”，它可以是書籍、雜志、網(wǎng)站、音樂播放器或者電子游戲機(jī)。蘋果公司也不再是一個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)商，而逐漸進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)的領(lǐng)域。
【關(guān)鍵詞】iPhone 受眾研究 滿足
在智能手機(jī)領(lǐng)域，iPhone作為后起之秀，近幾年來表現(xiàn)搶眼，擁有一批忠實(shí)的用戶，從第一代到最新的第四代產(chǎn)品，都取得了巨大的商業(yè)成功，諾基亞、三星、摩托羅拉等老牌廠商紛紛效仿蘋果公司的模式，效仿的范圍從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作界面到商業(yè)模式。
事實(shí)上，在蘋果公司推出iPhone之初，就在業(yè)界備受詬病。該如何看待業(yè)界批評與商業(yè)成功之間的巨大反差?我們認(rèn)為，對于iPhone的研究已經(jīng)不能再簡單從技術(shù)或是電子產(chǎn)品的角度展開，必須把它當(dāng)做是一種媒體，一種新媒體來開展研究。對于仿效iPhone的其他智能手機(jī)或是電子產(chǎn)品也要同樣對待。
一、iPhone作為電子產(chǎn)品的不足
如果僅將iPhone作為一款電子產(chǎn)品進(jìn)行研究，我們會(huì)看到它本身存在著許多設(shè)計(jì)缺陷，如糟糕的待機(jī)時(shí)間;中文輸入速度慢;需要個(gè)人電腦上安裝大體積的iTunes軟件;程序安裝管理嚴(yán)格;支持的音樂和視頻格式極其有限;一代、二代本身甚至不支持彩信;四代早期產(chǎn)品存在奇怪的信號(hào)衰弱問題等。
與競爭相比，iPhone并沒有太多的硬件規(guī)格上的優(yōu)勢。從表1可以看出，在主要的硬件規(guī)格上，iPhone相較競爭對手基本持平，并沒有突出優(yōu)勢可言;如果考慮價(jià)格因素，iPhone的競爭力大大降低。簡言之，iPhone的性價(jià)比處于劣勢，絕對性能也不領(lǐng)先。
二、iPhone的商業(yè)成功
盡管在很多人看來，iPhone的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)以及綁定運(yùn)營商的銷售策略存在許多問題，但iPhone仍然取得了令手機(jī)廠商羨慕的成功，尤其是在利潤方面。圖1、圖2顯示了2010年第二季度的全球手機(jī)市場份額分布。
根據(jù)IDCC對2010年第二季度全球手機(jī)市場的統(tǒng)計(jì)，諾基亞仍然占據(jù)第一位，市場份額為35.0%，三星和LG緊隨其后，市場份額為分別為20.1%和9.6%。iPhone并沒有進(jìn)入到市場前五名。但必須注意到，諾基亞市場份額第一的背后是同比下降2.2個(gè)百分點(diǎn)。
而銷售額的對比，強(qiáng)烈顯示出iPhone產(chǎn)品的競爭力。在2010年第二季度，諾基亞的銷售額為100億歐元，凈利潤2.27億歐元，同比暴跌40%。其中，諾基亞智能手機(jī)的出貨量是蘋果iPhone的4倍多，但其營收只是蘋果iPhone的93.7%。
市場份額、銷售額和利潤的對比，顯示出傳統(tǒng)的手機(jī)廠商受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，蘋果公司顯示出了驚人的競爭力，消費(fèi)者愿意在iPhone上花費(fèi)更多的金錢與精力。
三、iPhone成功原因之一：突破刻板印象產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)
如同蘋果公司的其他產(chǎn)品一樣，iPhone的價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場同類產(chǎn)品。對于許多消費(fèi)者而言，購買蘋果產(chǎn)品多少帶有不理智的成分。如何勸服消費(fèi)者做出“沖動(dòng)”的購買決定是非常重要的課題，尤其在面對第一次購買蘋果產(chǎn)品的消費(fèi)者時(shí)。
蘋果公司一直強(qiáng)調(diào)自己是一家創(chuàng)新公司，“革命性”一直是史蒂夫・喬布斯最愛用的單詞之一。而從傳播學(xué)的理論來看，就是iPhone突破了消費(fèi)者對于智能手機(jī)的刻板印象。
在iPhone上市以前，智能手機(jī)已經(jīng)發(fā)展了多年，比較具有影響力的如微軟系(采用微軟手機(jī)操作系統(tǒng))、諾基亞(多采用諾基亞塞班系統(tǒng))、摩托羅拉(采用Linux系統(tǒng))等。在這一過程中，直接用戶和間接用戶逐漸形成了對智能手機(jī)的印象，也就是刻板印象。在刻板的印象當(dāng)中，有些是正面的，有些是負(fù)面的。在表2中，我們試著進(jìn)行了概括。這些印象左右人們的購買行為，尤其是沖動(dòng)型的購買行為。
而隨著消費(fèi)理念的成熟(這也當(dāng)中也是智能手機(jī)的貢獻(xiàn))，消費(fèi)者開始對智能手機(jī)有更高的要求。這個(gè)要求與智能手機(jī)的刻板印象產(chǎn)生了錯(cuò)位。智能手機(jī)的負(fù)面印象一再得到強(qiáng)化，甚至到了足以影響消費(fèi)行為的程度。
圖3描述了傳統(tǒng)智能手機(jī)與用眾需求的錯(cuò)位。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)突破刻板印，與用戶需求重合，甚至恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)先用戶需求即創(chuàng)造用戶的需求，就可以贏得未來的市場。如果詢問一個(gè)普通的消費(fèi)者，他很難回答出iPhone產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，但可以講出許多極富吸引力的特征，這正是蘋果對于傳統(tǒng)智能手機(jī)刻析印象的突破。尤其值得注意的是，這些突破顯示以人為本的設(shè)計(jì)理念，比如：多點(diǎn)觸摸屏操作、仿真式的設(shè)定操作、對話式短信、對競爭者產(chǎn)品的兼容、流暢的操作體驗(yàn)、程序安裝便捷等。因此，盡管iPhone存在著前面提到的各種缺陷，但它突破了傳統(tǒng)智能手機(jī)的模式，滿足甚至創(chuàng)造了用戶對智能技術(shù)的人性化的需求，再輔以外觀上的個(gè)性化，引發(fā)消費(fèi)者“非理性”的購買沖動(dòng)也就水到渠成了。
四、iPhone的成功原因之二：掌控內(nèi)容提供即媒體化帶來忠誠與利潤
成功地把技術(shù)人性化是iPhone成功的重要原因之一。我們還發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)特征：iPhone正在媒體化，更多的電子廠商正在跟進(jìn)這一模式。
iPhone的媒體化在兩個(gè)方面展開：技術(shù)和商業(yè)模式。傳統(tǒng)的媒體如報(bào)紙書籍、廣播、電視在使用上都有一個(gè)很根本的技術(shù)特征：使用簡單。在iPhone的包裝盒里沒有說明書，外包裝上沒有任何對用戶無意義的技術(shù)參數(shù)，iPhone希望自己像翻開就能讀的一本書那樣簡單，也希望用戶獲得使用類似媒體的滿足。iPhone為此所做的嘗試在上一節(jié)中已經(jīng)提到，這里再強(qiáng)調(diào)的是，無疑用戶確實(shí)在部分程度上獲得了這種體驗(yàn)：在剛上市的時(shí)候，人們經(jīng)?？吹絿L鮮者展示如何在iPhone上放大照片。
iPhone媒體化的另一個(gè)表現(xiàn)在商業(yè)模式上。新媒體時(shí)代媒體中內(nèi)容提供者與載體提供者關(guān)系發(fā)生了微妙的變化。在傳統(tǒng)媒體的時(shí)代，印刷廠承擔(dān)出版社的業(yè)務(wù)，收取物質(zhì)生產(chǎn)的報(bào)酬;電子廠商生產(chǎn)電視機(jī)，業(yè)務(wù)跟電視節(jié)目基本沒有直接的業(yè)務(wù)聯(lián)系。紙與“書”，電視機(jī)與電視節(jié)目是分離的，從事“信息”生產(chǎn)和從事“載體”生產(chǎn)的兩類廠商的利益相關(guān)性很小甚至沒有。在新媒體時(shí)代，首先是技術(shù)突破使媒體可以提供的信息發(fā)生了變化，除文字、圖片、音樂、影視以外，還增加了通信(電子郵件、聊天、傳受互動(dòng))、游戲、導(dǎo)航(地圖、路況)等新種類。
其次是載體廠商突破了傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)中信息生產(chǎn)者與載體生產(chǎn)者的界限。在iPhone上看來，這個(gè)界限的突破有以下兩個(gè)方面：
1、影響內(nèi)容的表現(xiàn)方式：由于iPhone獨(dú)特的操作方式，在iPhone上運(yùn)行的游戲、電子書籍都進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)、操作方式、內(nèi)容表達(dá)上都留下了強(qiáng)烈的iPhone特征。這使得用戶對把內(nèi)容與iPhone之間建立強(qiáng)烈的心理關(guān)聯(lián)。
2、從內(nèi)容提供中獲得利潤：從原則上講，iPhone的用戶只能從蘋果允許的少數(shù)幾種途徑獲得書籍、音樂、電子游戲、工具軟件等，如從iTunes音樂商店下載音樂，從App Store獲得軟件。蘋果公司對所有內(nèi)容進(jìn)行分類、評級(jí)，并向用戶推薦。重要的是，無論是音樂提供者，還是軟件編制者，其產(chǎn)品都必須通過蘋果公司的審核，并且從獲得的收入中分成給蘋果公司。
從以上分析可以看出，蘋果公司對內(nèi)容的生產(chǎn)有非常大的影響力;而從內(nèi)容中獲得收入更是使它擺脫了“載體”的地位。與其說iPhone像臺(tái)電視機(jī)，不如說更像是一個(gè)收費(fèi)的有線電視臺(tái);蘋果公司對產(chǎn)品的分類、評級(jí)和推薦就像電視臺(tái)編排節(jié)目一樣;為iPhone提供音樂和軟件的公司則更像是一家家獨(dú)立影視公司或者合作媒體。
結(jié)語
iPhone蘋果提供了一個(gè)“媒體”，它可以是書籍、雜志、網(wǎng)站、音樂播放器或者電子游戲機(jī)。這背后是蘋果公司不再是一個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)商，而逐漸進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)的領(lǐng)域。iPhone是新媒體發(fā)展過程中一個(gè)重要代表，在將來會(huì)有更多的類似產(chǎn)品出現(xiàn)，也會(huì)有更多的廠商走上這樣的道路。
在新媒體時(shí)代，無論是載體生產(chǎn)商，還是內(nèi)容生產(chǎn)商，都必須重新思考生存的方式和發(fā)展的方向。
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