大學(xué)生旅游市場分析論文
大學(xué)生旅游市場分析論文
當(dāng)前旅游消費正成為大學(xué)生的消費熱點。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴大、高等學(xué)校在校生數(shù)的不斷增長,大學(xué)生旅游市場正逐步成為中國旅游市場的新亮點。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大學(xué)生旅游市場分析論文，供大家參考。
大學(xué)生旅游市場分析論文范文一：大學(xué)生旅游市場分析
[摘要] 伴隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，作為特殊消費群體的大學(xué)生的消費觀呈現(xiàn)出多樣化的特點，本文主要通過對不同城市不同消費水平的大學(xué)生的消費需求進行了調(diào)查及相關(guān)數(shù)據(jù)整理分析。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生;旅游;市場
[中圖分類號] F592 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)06- 0050- 01
0 引 言
此次調(diào)查目的在于了解大學(xué)生對于旅游的需求的大概情況以及通常選擇的旅行方式等，從而了解大學(xué)生旅游市場今后的基本發(fā)展前景與發(fā)展策略。本次調(diào)查在2011年6月13日到30日進行，共隨機選取了來自全國各地的30所不同高校的各種消費層面的大學(xué)生，通過網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)查過程，共回收有效答卷600份。
1 大學(xué)生旅游市場分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示，有接近71.4%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，而其中男性占68.9%，女性占31.0%。數(shù)據(jù)顯示，有60.8%的學(xué)生每年都有1～3次旅游經(jīng)歷，由此可見，大多數(shù)大學(xué)生還是愿意投入較大的時間與金錢在外出旅游上，大學(xué)生的旅游市場十分龐大。然而，與之前幾年接近90%的比例相比，此比例卻在逐年降低，由此可見，大學(xué)生旅游市場已經(jīng)進入一個下滑期，需要一些新鮮的旅游方式來刺激市場。
同時，調(diào)查也顯示45.5%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是費用，平均每次出游花費在500元以下和500～1 000元的大學(xué)生最多，分別占了總比的28.6%與29.6%，而花費在1 000～1 500元的占有20.8%，花費在1 500～2 000元和2 000元以上的則各占了約10%。大學(xué)生的旅行消費水平還是整體較低的，但是有略微增加的趨勢，總的來說還是屬于中等偏下的消費水平，學(xué)生階層無法負(fù)擔(dān)過于昂貴的旅行費用，因此，大學(xué)生旅游市場的最主要策略是價格策略，推出價格相對低廉的旅行項目是吸引大學(xué)生出游的重最要手段，較為近距離的旅行線路在大學(xué)校園通常較受歡迎。
28.4%左右的大學(xué)生認(rèn)為同行的同伴是影響他們出游的重要因素。其中愿意選擇男(女)朋友的比例最高，占了總?cè)藬?shù)的42.1%，這可能也是大學(xué)生旅游的一大特色。大學(xué)生正處于感情的萌發(fā)時期，與情侶一同出游可以體驗生活，增加旅游情趣，共同解決旅途上的各種問題，增進彼此的了解，培養(yǎng)共同愛好，進一步促進感情發(fā)展。因此筆者認(rèn)為旅行社可以針對此情況開設(shè)一些情侶旅行專線，增設(shè)一些雙人的特別項目，或旅行途中的節(jié)目，這將會是一個較為有潛力的發(fā)展策略;其次選擇與同學(xué)、朋友出游的學(xué)生占了37.2%，主要因為和較為熟識的同學(xué)朋友出游相對安全，并且增進同學(xué)關(guān)系;16.6%的學(xué)生表示更愿意與父母出游因為比較放松，并且不用擔(dān)心經(jīng)濟壓力;而還有9.3%的學(xué)生愿意選擇和有共同愛好的陌生人出游意在結(jié)識更多的新朋友，擴大交際面。
而25.9%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游目的地的可玩性直接影響了他們的旅游意向。大學(xué)生大多數(shù)偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的45.7%，這充分表明大學(xué)生更愿意與大自然親近，因此開辟近距離的自然風(fēng)景區(qū)的旅行線路是十分重要的。其次，旅游目的地愿意選擇充滿人文特色的民俗風(fēng)景區(qū)的占了26.1%，繁華的大都市與海濱城市的占20.6%左右，紅色旅游革命區(qū)和大學(xué)校園僅占7.4%，旅行社在發(fā)展大學(xué)生旅游的時候可以試著開辟專門的大學(xué)生路線，增設(shè)在自然景區(qū)的農(nóng)家游等項目。
還有少數(shù)大學(xué)生會選擇自行車出游或者徒步出游，說明大學(xué)生愿意接受一些較為新穎的出游方式。旅行社可以同時針對性的聯(lián)系學(xué)生社團，例如自行車社團、攝影協(xié)會、旅游協(xié)會等來共同推廣旅行項目。同時班級組織往往也會有集體出游的需求，增加與班級組織的密切聯(lián)系，同樣可以促進發(fā)展。
大學(xué)生的旅游信息來源也是對于其旅行計劃影響較大的因素。調(diào)查表明，通過親朋好友介紹的占53%，其次是網(wǎng)絡(luò)搜索占33%，報刊廣告約12%，旅行社咨詢僅占2%，可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。
而由于大學(xué)生信息來源渠道較為單一，對于報紙、廣告的接觸頻率不高，報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并沒有起到較大的作用。因此打開大學(xué)生市場的前提就是旅游信息的推廣，例如通過社團組織、學(xué)校組織等，確?？梢宰尡M可能多的大學(xué)生了解到旅游的資訊。與此同時，大學(xué)生在出行時出游費用是最關(guān)注的，其次是景點的吸引力、住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注，因此旅行社在信息推廣時應(yīng)著重推廣這些信息，更有針對性地向大學(xué)生傳遞其需求的旅游信息。
然而作為信息最重要渠道的朋友推薦，常常會因為旅行社服務(wù)的欠缺而導(dǎo)致評價不佳。目前各景點、旅行社及其他媒體提供的信息與實際享用服務(wù)之間的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。從調(diào)查顯示的結(jié)果看。大學(xué)生對隨團旅游的評價近幾年已經(jīng)有所增高，約57.0%左右的大學(xué)生對旅行社還算滿意。而同時導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“旅行社自行帶領(lǐng)游客進行強買強賣”、旅行社“收費過高”與“旅行期間工作人員態(tài)度不好”。這三項的比例分別約達到31.8%、18.8%與18.1%。其次是“安排時間過于死板，不自由，缺乏人性化”和“旅行社為降低成本私自調(diào)整住宿餐飲條件與旅行安全系數(shù)”分別占16.7%和10.5%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的是在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。部分導(dǎo)游在旅客的意見處理上沒有合適的對策，造成游客的不滿情緒。其中部分旅行社甚至認(rèn)為旅游是個一次性消費，不重視長遠的口碑發(fā)展。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。因此對于游客不同意見的妥善反饋和處理，是優(yōu)化旅行社發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
2 結(jié) 語
大學(xué)生旅游市場有著許多與眾不同的特點，而且其規(guī)模正在逐漸擴大，這對我國旅游市場的發(fā)展有著積極的作用。但是大學(xué)生的選擇變化較快且具有多樣性，而眾多旅行社卻因為贏利點較低而忽略了這一充滿發(fā)展?jié)摿Φ木薮笫袌?，因此只有根?jù)這個群體的需求特點設(shè)計有針對性的旅游產(chǎn)品，迅速地根據(jù)實際情況變化策略，才能贏得大學(xué)生旅游這一充滿發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
主要參考文獻
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大學(xué)生旅游市場分析論文范文二：試論大學(xué)生旅游市場開發(fā)4個問題
[摘 要] 隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展,在校大學(xué)生規(guī)模越來越大,大學(xué)生旅游將逐漸成為我國旅游消費的重要組成部分,面對旅游市場如此大一塊“蛋糕”,旅游企業(yè)并沒有十分重視大學(xué)生旅游市場的開發(fā)。大學(xué)生旅游市場合理有效的開發(fā)一直是旅游企業(yè)特別頭疼的問題。本文著重在探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場存在的問題的角度出發(fā),最終為旅游企業(yè)更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出相關(guān)的意見和策略。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 旅游市場 對策
隨著中國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展以及國人的教育觀念的轉(zhuǎn)變,1999年實施高校擴招政策以來,高等教育實現(xiàn)跨越式發(fā)展,2008年各種形式的高等教育在學(xué)人數(shù)達2 907萬人,而根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)(公開征求意見稿)的精神,中國高校2020年前毛入學(xué)率達到40%,高等教育在學(xué)人數(shù)將進一步增大。如此大規(guī)模的人群將成為旅游市場上越來越重要的組成部分。
一、大學(xué)生旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀
大學(xué)生旅游逐漸成為我國旅游消費的一個重要組成部分。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,有46.5%的大學(xué)生在節(jié)假日和同學(xué)或朋友外出旅游,12.3%的大學(xué)生在寒假和家人一起出游。大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,生性好奇。并且隨著高校大學(xué)生規(guī)模越來越大,就業(yè)壓力越來越重,學(xué)習(xí)越來越緊張,大學(xué)生想通過旅游的方式緩解壓力的旅游動機就會越來越強烈,出行的幾率就更大。
面對旅游市場如此大一塊“蛋糕”,旅游企業(yè)并沒有十分重視大學(xué)生旅游市場的開發(fā)。大學(xué)生旅游市場合理有效的開發(fā)一直是旅游企業(yè)特別頭疼的問題。長期以來,由于大旅行社不重視,營銷力度不夠,中小旅行社又欠缺相關(guān)產(chǎn)品,大學(xué)生一直很難參團出游。
為此本文著重在探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場存在的問題的角度出發(fā),最終為旅游企業(yè)更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出相關(guān)的意見和策略。
二、探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場存在的問題
1.大學(xué)生旅游時間相對集中
隨著大學(xué)教育改革的深入,如學(xué)分制實施后高校甚至在周末都安排學(xué)生有課,大學(xué)的教育方式使得大學(xué)生的空閑時間相對來說比較分散,大學(xué)生想集體出游的時間就難以形成。另外隨著社會競爭越來越激烈,大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增大,課余之外的大學(xué)生都把自己的時間安排的慢慢,為考證、培訓(xùn)等忙活著。所以大學(xué)生的出游時間一般都集中在寒暑假,這與旅游行業(yè)的旺季就重疊在一起,所以旅游企業(yè)一般很少問津這塊叫好不叫座的“雞肋”。
2.大學(xué)生旅游市場消費水平較低
目前在校大學(xué)生的生活來源主要是父母提供,大學(xué)生出游的花費主要根據(jù)自身的經(jīng)濟承受力。因而,大學(xué)生決定出游時總會首先考慮價格,其消費主要以吃、住、行等基本消費為主。對于進店購物,這是大學(xué)生最討厭的旅游行為,這就與旅游企業(yè)通過購物來彌補團費的運作模式產(chǎn)生巨大的沖突。
3.安全問題比其他層次游客壓力更大
雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細心呵護之下成長起來的,社會閱歷少,再加上大學(xué)生生性好奇,喜歡冒險,在旅游過程中會脫離團隊自己活動,危險性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學(xué)生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學(xué)校、家庭以及社會層面,因而大學(xué)生旅游時的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4.大學(xué)生旅游旅游市場雜亂無章
大學(xué)生旅游以自助游為主,現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強,注重旅游途中的感受,不愿受限于旅行社的線路和時間安排,尤其反感旅行團走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會人士就盯上了這塊大蛋糕,在周末或者黃金周的時候組織自助游線路,以非常低的價格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來回車費,而組織者為了降低成本,往往租用一些安全系數(shù)很低的車輛,也沒有購買保險。有時候熱門線路會有好幾個組織者,這些組織者為了招攬更多的旅游者,采取低價競爭的策略,服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個人行為,一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無法獲得應(yīng)有的賠償。
三、解決大學(xué)生旅游市場開發(fā)存在的問題的對策
1.旅游企業(yè)要加強與高校的合作,做好校園營銷
(1)將校園營銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合。與高校教學(xué)部門合作,將課堂內(nèi)容與旅游活動相結(jié)合,使得課堂更生動活潑的同時,旅游企業(yè)也有生意可做。比如在結(jié)合思想政治理論課,可以向高校推薦紅色旅游線路,組織大學(xué)生到紅色旅游景區(qū)參觀考察;可以向農(nóng)林動專業(yè)的大學(xué)生推薦鄉(xiāng)村旅游線路,使大學(xué)生更直接的體驗農(nóng)村生活,產(chǎn)生更濃厚的專業(yè)興趣。
(2)加大 旅游 企業(yè)在高校的宣傳力度。目前大學(xué)生旅游信息的來源主要以 網(wǎng)絡(luò)為主,或者從親朋好友處獲取。而旅游企業(yè)并沒有從根本上重視大學(xué)生旅游市場,因而在宣傳及廣告方面幾乎沒有投入。旅游企業(yè)應(yīng)該加大向大學(xué)生宣傳的力度,通過在校園內(nèi)發(fā)放旅游傳單、宣傳海報、贊助學(xué)生活動等途徑,使大學(xué)生加深對旅游企業(yè)的認(rèn)知度。
(3)到高校開設(shè)旅游講座,普及旅游知識,以培養(yǎng)大學(xué)生對旅游企業(yè)的忠誠度。
也許大學(xué)生對旅游的理解僅僅為簡單的吃喝玩樂、游山玩水或者探親訪友,而缺乏對旅游真正意義的理解,旅游企業(yè)應(yīng)該主動的到大學(xué)校園開展旅游知識講座,向大學(xué)生普及旅游知識,提高大學(xué)生旅游審美能力,使得大學(xué)生能認(rèn)識到旅游還是一種能愉悅心情、陶冶情操、鍛煉體魄的高品位的活動。并且通過講座宣傳企業(yè)的 文化,提高企業(yè)在大學(xué)生心目中的知名度。雖然目前大學(xué)生消費能力較低,但他們畢業(yè)后將會是企業(yè)很大的潛在客戶群,如果他們在校期間就能了解到并十分認(rèn)可旅游企業(yè)的文化,將會在他們畢業(yè)后成為旅游企業(yè)的忠誠客戶。
2.做好市場調(diào)查 工作,設(shè)計適合大學(xué)生的特色線路
(1)旅游企業(yè)應(yīng)從根本上重視大學(xué)生旅游市場,應(yīng)樹立“薄利多銷”的營銷理念。雖然大學(xué)生旅游利潤不高,但畢竟這個市場的規(guī)模是在是巨大,因而企業(yè)應(yīng)該有專人負(fù)責(zé),通過調(diào)查問卷、訪談等形式進行調(diào)查,根據(jù)大學(xué)生的旅游意愿設(shè)計線路。
(2)與高校學(xué)生社團合作,使大學(xué)生參與到線路開發(fā)中
旅游企業(yè)除了進行市場調(diào)查以外,還可以通過學(xué)生活動使大學(xué)生自主參與到旅游活動的開發(fā)中去。如在大學(xué)校園舉辦旅游線路設(shè)計大賽,讓大學(xué)生根據(jù)自身情況設(shè)計線路,并評出“最具人氣線路”等獎項,對于受同學(xué)歡迎的線路加大推廣力度,爭取更多的大學(xué)生參游。
(3)開發(fā)大學(xué)生自助游無法成行的特色線路,吸引喜好自助游的大學(xué)生
喜好自助游的大學(xué)生同時也是出游能力最強的大學(xué)生,因而要吸引他們參與旅游企業(yè)的團隊旅游,就必須有他們無法自己到達的線路,如將 工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合。工業(yè)旅游一般不接待散客,大學(xué)生也無法自己 聯(lián)系,所以旅游企業(yè)可以借助企業(yè)的網(wǎng)絡(luò),與一些國內(nèi)外著名企業(yè)共同開發(fā)工業(yè)旅游。并且針對目前大學(xué)生就業(yè)壓力大的情況,可以將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合,使大學(xué)生能到異地親身感受企業(yè)文化及工作氛圍,了解城市的 環(huán)境、消費水平等等,甚至能安排這些著名企業(yè)的人力資源部的高層與大學(xué)生座談,提前與用人單位取得聯(lián)系。
3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量
(1)大學(xué)生是一個思想活躍、接受新事物能力特別強的群體,因而旅游企業(yè)應(yīng)該給予大學(xué)生旅游團隊配備 經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游人員,在旅途中還應(yīng)通過高質(zhì)量的服務(wù)來贏得大學(xué)生的信任。
(2)開發(fā)具有特色紀(jì)念意義的旅游商品。大學(xué)生外出旅游雖然花費不會太多,但都會習(xí)慣給家人、朋友贈送旅游紀(jì)念品,因此導(dǎo)游人員應(yīng)在合適的時間帶領(lǐng)團隊到商店采購價格不高、質(zhì)量保證、旅游商品符合大學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品。
目前還很少有旅游企業(yè)去認(rèn)真重視這一龐大的市場群體,對他們來說,只有先開發(fā)、占領(lǐng)這一市場,才能搶先贏得了巨大市場的機會,才能在激烈的市場競爭中獲取更大的市場份額和利潤,使企業(yè)能處于同行業(yè)的領(lǐng)跑地位。
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