淺談蘋(píng)果公司市場(chǎng)營(yíng)銷論文
企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)的手段也越來(lái)越多。但企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅是產(chǎn)品或者服務(wù)本身的競(jìng)爭(zhēng),更多的是市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),而市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)品牌戰(zhàn)略的應(yīng)用越來(lái)越多。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談蘋(píng)果公司市場(chǎng)營(yíng)銷論文，供大家參考。
淺談蘋(píng)果公司市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇一
《 蘋(píng)果公司營(yíng)銷策略分析 》
[摘要]蘋(píng)果公司取得巨大成功的背后，有著幾大重要發(fā)展戰(zhàn)略：有計(jì)劃的廢止制度、病毒營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷，注重用戶體驗(yàn)和跨業(yè)合作。其在這些方面為業(yè)界營(yíng)銷樹(shù)立了典范。
[關(guān)鍵詞]蘋(píng)果公司：營(yíng)銷策略
2010年5月9日，在由英國(guó)WPP集團(tuán)(全球第二大廣告傳播集團(tuán))發(fā)布的“全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)排行榜中，蘋(píng)果公司雄踞排行榜冠軍，結(jié)束了谷歌公司之前連續(xù)四連冠的歷史。
2011年在利潤(rùn)增長(zhǎng)指標(biāo)上，蘋(píng)果公司以高達(dá)146%年利潤(rùn)增長(zhǎng)率，在世界前十大企業(yè)中排名第一。同年10月6日，蘋(píng)果公司創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)兼前行政總裁喬布斯病逝，全球哀悼，世界各國(guó)的蘋(píng)果愛(ài)好者紛紛至蘋(píng)果旗艦店獻(xiàn)花。
在蘋(píng)果公司巨大的品牌價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值的背后，究竟是怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略在推動(dòng)?又是什么因素讓蘋(píng)果創(chuàng)始人在消費(fèi)者心中有如此非凡的地位。筆者看來(lái)，蘋(píng)果公司的營(yíng)銷策略功不可沒(méi)。
一、營(yíng)銷策略――品牌營(yíng)銷吊足“胃口”
蘋(píng)果的成功與它極具特色的文化品牌營(yíng)銷策略是密不可分的?？芍^是其營(yíng)銷策略中的殺手锏。其拿手好戲就是“有計(jì)劃的廢止制度”、“病毒營(yíng)銷”和“饑餓營(yíng)銷”。
(一)有計(jì)劃的廢止制度
“有計(jì)劃的廢止制度”是工業(yè)設(shè)計(jì)的原則之一，指通過(guò)人為的方式，有意讓產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)過(guò)時(shí)、失效，從而促使消費(fèi)者不斷淘汰舊產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。早在上世紀(jì)九十年代，美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁斯隆和設(shè)計(jì)師亨利，便將此制度發(fā)揮得淋漓盡致。
而當(dāng)今的蘋(píng)果公司，無(wú)疑將“有計(jì)劃的廢止制度”推向了一個(gè)新高峰。蘋(píng)果公司對(duì)其產(chǎn)品一兩年一小改，三四年一大改，大大加速了產(chǎn)品更新?lián)Q代。為了追逐科技潮流，不少消費(fèi)者不得不購(gòu)買(mǎi)時(shí)下蘋(píng)果最“高端”的新產(chǎn)品，而被迫淘汰手頭運(yùn)轉(zhuǎn)正常卻已“過(guò)時(shí)”的舊產(chǎn)品。一方面是新科技的誘惑，另一方面是對(duì)原有資源的大量浪費(fèi)，此制度可謂讓消費(fèi)者又愛(ài)又恨，卻大大提升了蘋(píng)果產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售額。
(二)病毒營(yíng)銷
“病毒營(yíng)銷”，是指通過(guò)口碑將品牌信息如病毒一般在人群中迅速傳播、復(fù)制，從而達(dá)到難以比擬的輻射宣傳效果。而蘋(píng)果所針對(duì)的客戶群，大多有一定的教育背景、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，注重生活品位，更重要的是，其在網(wǎng)絡(luò)上的影響力不容小覷。一旦一個(gè)蘋(píng)果用戶發(fā)布關(guān)于新產(chǎn)品的一條微博，一篇博文，或許就會(huì)影響輿論導(dǎo)向，為蘋(píng)果贏得更多潛在的客戶。
(三)饑餓營(yíng)銷
“饑餓營(yíng)銷”顧名思義。即是提升消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的饑餓感和渴求度，從而造成供不應(yīng)求的效果，保證商品的高售價(jià)和高利潤(rùn)。具體操作方式如有意下調(diào)產(chǎn)量，保持神秘感等。
以2007年第一代i批hone的面世為例，蘋(píng)果公司對(duì)新推的產(chǎn)品制定了30個(gè)月的保密期，即使在最后產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果也并沒(méi)有大肆宣揚(yáng)其高于業(yè)界的技術(shù)水平和新功能，而是將各種亮點(diǎn)都透露一部分，吊足媒體胃口。等到正式發(fā)售那天，專賣(mài)店門(mén)口徹夜排隊(duì)的瘋狂場(chǎng)面既在意料之外，又在情理之中。
二、用戶體驗(yàn)――培養(yǎng)忠實(shí)客戶群
(一)產(chǎn)品零售的人性化
蘋(píng)果公司對(duì)用戶體驗(yàn)的高重視，是其營(yíng)銷的一大特色。
以各零售店(Apple Store)為例，其打造的“數(shù)字生活中樞”用戶體驗(yàn)場(chǎng)，與傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)品商場(chǎng)不盡相同。其店內(nèi)大多沒(méi)有夸張的燈光、噪雜的音樂(lè)和滔滔不絕的推銷員。所有產(chǎn)品均直接擺設(shè)在桌面，顧客可自行擺弄。店內(nèi)一對(duì)一的零售店會(huì)籍方式，包括新產(chǎn)品使用的培訓(xùn)等，顯得更為人性化，提升了客戶對(duì)產(chǎn)品的好感。
(二)開(kāi)放的應(yīng)用程序平臺(tái)
蘋(píng)果公司創(chuàng)立了一個(gè)開(kāi)放的應(yīng)用程序平臺(tái)，任何人都可以自行開(kāi)發(fā)的新的程序并向蘋(píng)果遞交上傳申請(qǐng)。其他用戶也可以隨時(shí)通過(guò)Apple Store下載所需的應(yīng)用軟件。而這一切都只能在蘋(píng)果用戶中進(jìn)行，不對(duì)其他公司的數(shù)碼產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，一定程度上提升了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
三、跨業(yè)合作――張弛有度合作共贏
(一)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)
按照蘋(píng)果最初在美國(guó)的運(yùn)作模式，蘋(píng)果只與一家手機(jī)運(yùn)營(yíng)商簽署合作協(xié)議，并持續(xù)參與運(yùn)營(yíng)商服務(wù)費(fèi)分成。通過(guò)這種方式，蘋(píng)果的收入便不再局限于最初一次性銷售手機(jī)的收入了。不過(guò)，隨著國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，此現(xiàn)象已在悄然發(fā)生變化。
(二)時(shí)尚外套
蘋(píng)果公司除有意識(shí)地促進(jìn)了自身與移動(dòng)信號(hào)運(yùn)營(yíng)商的合作外，還意外地促進(jìn)了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展。時(shí)尚品牌公司從蘋(píng)果產(chǎn)品的流行中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，大批企業(yè)參與到iPad保護(hù)套的生產(chǎn)中來(lái)。
不僅是一些中小型飾品生產(chǎn)企業(yè)，LV、Gucci、Tumi箱包公司以及美國(guó)麗資克萊本公司旗下的Jack Spade和Kate Spade等知名時(shí)尚品牌公司也力求在iPad保護(hù)套生產(chǎn)中分得一杯羹。
有記者不禁感慨：“我還記得當(dāng)喬布斯聽(tīng)說(shuō)這款iPad保護(hù)套賣(mài)得比iPad本身還貴時(shí)，臉上的那種驚訝表情。”
四、潛在問(wèn)題――鞏固地位任重道遠(yuǎn)
蘋(píng)果公司的營(yíng)銷策略同樣存在一些問(wèn)題。
在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的今天，蘋(píng)果公司的做法似乎顯得異類。其所有產(chǎn)品的系列化和標(biāo)準(zhǔn)化都是建立的蘋(píng)果內(nèi)部的開(kāi)發(fā)環(huán)境中的，一旦離開(kāi)了這個(gè)環(huán)境，產(chǎn)品便無(wú)法運(yùn)作。而無(wú)論從歷史還是行業(yè)橫向角度分析，一個(gè)品牌真的想打開(kāi)市場(chǎng)，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存之道，只有兩條路可以走：一是走全球標(biāo)準(zhǔn)化道路，即調(diào)整自身以適應(yīng)現(xiàn)成的國(guó)際生產(chǎn)成規(guī)：二是讓自身成為全球標(biāo)準(zhǔn)的制定者，真正鞏固全球地位。而蘋(píng)果公司在這方面還任重道遠(yuǎn)。
此外，產(chǎn)品定價(jià)的高端性是否會(huì)影響今后市場(chǎng)的拓展：創(chuàng)始人喬布斯的離開(kāi)后，新任CEO庫(kù)克能否再續(xù)蘋(píng)果昔日的輝煌，還有待觀察。
綜上所述，蘋(píng)果公司通過(guò)有計(jì)劃的廢止制度、病毒營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷，刺激了市場(chǎng)需求：關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)細(xì)節(jié)，最大限度滿足顧客情感訴求，維系了產(chǎn)品的最佳品牌形象：跨業(yè)合作，與獨(dú)家移動(dòng)信號(hào)運(yùn)營(yíng)商簽約分紅，發(fā)展衍生產(chǎn)品，擴(kuò)大了利潤(rùn)來(lái)源。這些都為業(yè)界提供了良好的借鑒。而其個(gè)性的開(kāi)發(fā)模式、產(chǎn)品賣(mài)價(jià)、新執(zhí)行長(zhǎng)的運(yùn)作風(fēng)格，對(duì)今后發(fā)展的影響，也將為業(yè)界提供新的參考。
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淺談蘋(píng)果公司市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇二
《 “蘋(píng)果”公司的營(yíng)銷策略分析 》
摘要：縱觀全球高科技電子產(chǎn)品行業(yè)，蘋(píng)果公司不僅在現(xiàn)有智能手機(jī)、數(shù)字音樂(lè)播放器等領(lǐng)域取得了領(lǐng)導(dǎo)地位，而且通過(guò)產(chǎn)品革命——iPad系列在世界開(kāi)創(chuàng)了平板電腦潮流。以iPad為視角可知，蘋(píng)果公司在生產(chǎn)領(lǐng)域通過(guò)產(chǎn)品專利創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)、應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)造需求;銷售領(lǐng)域通過(guò)口碑營(yíng)銷進(jìn)行宣傳、實(shí)體店打造購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn);售后領(lǐng)域通過(guò)新型商業(yè)模式維持用戶體驗(yàn)、數(shù)字中樞形成消費(fèi)鏈。
關(guān)鍵詞：蘋(píng)果公司;iPad;營(yíng)銷策略;創(chuàng)新
當(dāng)下高科技電子產(chǎn)品行業(yè)，蘋(píng)果公司無(wú)論是在臺(tái)式電腦、PC、數(shù)字音樂(lè)播放器、手機(jī)還是平板電腦等方面都處于領(lǐng)先地位。2011年“蘋(píng)果”年度營(yíng)業(yè)額1082.5億美元，2012年8月29日，市值5325億美元，超過(guò)微軟等四家公司總和，成為市值世界第一的上市公司，全球最有價(jià)值的品牌之一。然而，1999年蘋(píng)果公司市值僅為92.9億美元。利潤(rùn)的高速增長(zhǎng)離不開(kāi)營(yíng)銷策略的支撐。
以消費(fèi)者為核心的體系正是蘋(píng)果公司取得成功的關(guān)鍵：始終以創(chuàng)新為手段，以消費(fèi)者為核心，從生產(chǎn)、銷售、售后三角度，全方面超前預(yù)估消費(fèi)需求，引導(dǎo)需求甚至創(chuàng)造需求，縱向上實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品端到端的控制;利用各個(gè)產(chǎn)品之間的聯(lián)系、建立產(chǎn)品鏈，橫向上實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的控制。
一、生產(chǎn)
1.創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)品——專利。由于對(duì)上網(wǎng)本“又重又貴”的鍵盤(pán)不滿，蘋(píng)果公司決定利用多點(diǎn)觸摸界面，將鍵盤(pán)的功能納入其中，創(chuàng)造出新產(chǎn)品——iPad。內(nèi)部設(shè)計(jì)上，蘋(píng)果公司充分利用了多觸點(diǎn)控制技術(shù)、滑動(dòng)解鎖、重力感應(yīng)器、光感傳感器、三軸陀螺等200多項(xiàng)專利，不僅秉承公司一貫的多功能特色，還利用大屏幕達(dá)到最佳視覺(jué)效果，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)最大化。外觀設(shè)計(jì)上，創(chuàng)新出邊緣底部圓滑薄、可隨意拿起的造型專利。在產(chǎn)品包裝上，改進(jìn)iPhone專利包裝盒得到一個(gè)大尺寸、上蓋堅(jiān)硬和內(nèi)部光滑的托盤(pán)。
雖然iPad的出現(xiàn)給電子產(chǎn)品帶來(lái)了一場(chǎng)革新，但消費(fèi)者提出種種質(zhì)疑：無(wú)多任務(wù)和攝像頭，不支持Flash，笨重等。其中致命局限在于iPad將重點(diǎn)從內(nèi)容創(chuàng)造轉(zhuǎn)移至僅僅是吸收和使用內(nèi)容，不利于使用者的創(chuàng)造性工作。在市場(chǎng)對(duì)iPad批評(píng)的基礎(chǔ)上，iPad2彌補(bǔ)iPad的不足，增加前后置攝像頭、減輕機(jī)身、設(shè)計(jì)iPad2專用無(wú)縫連接、磁鐵感應(yīng)屏幕喚醒保護(hù)蓋等特色。另外，針對(duì)iPad“內(nèi)容消費(fèi)設(shè)備”的輿論定位，蘋(píng)果公司改編了麥金塔上最有創(chuàng)造性的應(yīng)用Garage Band和iMovie，并開(kāi)發(fā)適用于iPad的版本。至此，平板電腦已逐漸在電子產(chǎn)品行業(yè)達(dá)到高潮，上至三星、聯(lián)想、谷歌等國(guó)際大公司，下達(dá)各國(guó)小企業(yè)都競(jìng)相推出平板電腦，以期爭(zhēng)奪日益擴(kuò)大的平板電腦市場(chǎng)。然而到目前為止，蘋(píng)果公司仍占有主導(dǎo)地位。
在iPad2取得成功的同時(shí)，蘋(píng)果公司對(duì)其進(jìn)行持續(xù)更新，2012年推出the new iPad。面對(duì)亞馬遜的kindle fire取得的成功，以及Google隨其后推出的Nexus7進(jìn)一步向低端市場(chǎng)進(jìn)攻，蘋(píng)果公司又發(fā)布iPad mini和iPad4，上市的頭3天就在全球銷量總計(jì)超過(guò)300萬(wàn)部。
2.應(yīng)用創(chuàng)造需求——iPad應(yīng)用程序。蘋(píng)果公司通過(guò)將iPad打造成網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的工作必需品，由此創(chuàng)造新的需求。IPad的數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸和集成功能，首先在教育領(lǐng)域得到利用。雖然多媒體工具實(shí)現(xiàn)了知識(shí)傳遞的高效化，但是教學(xué)反饋卻相對(duì)落后：教師仍得在課后作業(yè)中才能全面了解學(xué)生的吸收效果。對(duì)此，蘋(píng)果公司發(fā)現(xiàn)了iPad的用武之處，開(kāi)辟iPad“云課堂”。老師通過(guò)“云課堂”即使傳輸課件和接收作業(yè)數(shù)據(jù)，可以迅速掌握學(xué)生對(duì)課程的接受情況。“云課堂”不僅比傳統(tǒng)教學(xué)方式更快傳遞知識(shí)和接受反饋，而且比需要不斷整體更新的教室多媒體設(shè)備更低廉。蘋(píng)果公司分別于2011年12月在上海盧灣第一中心小學(xué)、2012年3月在北京市家胡同小學(xué)免費(fèi)設(shè)立“云課堂”試點(diǎn)。在武漢華師一附中留學(xué)班里，iPad也已成為同學(xué)們的“作業(yè)本”。另外，iPad的GPS定位、重力感應(yīng)技術(shù)、即時(shí)報(bào)價(jià)照片儲(chǔ)存、瀏覽器、視頻播放等功在建筑、醫(yī)療、銷售、行政執(zhí)法、采礦等領(lǐng)域也獲得了廣泛利用。同時(shí)，蘋(píng)果公司通過(guò)開(kāi)放應(yīng)用平臺(tái)，鼓勵(lì)其他公司開(kāi)發(fā)應(yīng)用增強(qiáng)iPad的工具性。例如網(wǎng)友開(kāi)發(fā)的“iTweezers”應(yīng)用程序，能讓用戶通過(guò)觸摸iPad的屏幕來(lái)操縱微觀物體。SSB BartGroup公司開(kāi)發(fā)的輔助應(yīng)用大量運(yùn)用了VoiceOver、LED閃光燈、震動(dòng)等特性幫助聾啞人士向外界傳達(dá)信息。一些醫(yī)院也會(huì)使用iPad來(lái)對(duì)病人進(jìn)行語(yǔ)言矯治。據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDG《2012iPad商用調(diào)查報(bào)告》顯示，91%的企業(yè)用戶使用iPad工作：12%的企業(yè)用戶表示iPad已經(jīng)完全取代了筆記本電腦，54%表示已部分取代電腦?？梢?jiàn)，蘋(píng)果公司在創(chuàng)造需求的營(yíng)銷策略上成果顯著。
二、銷售
1.口碑營(yíng)銷。蘋(píng)果公司對(duì)iPad系列產(chǎn)品的廣告宣傳投入少，但仍秉承公司至簡(jiǎn)主義的品牌特質(zhì)。2007年發(fā)布iPhone以來(lái)，蘋(píng)果在iPhone廣告上投入的資金約為6.47億美元。而iPad上市僅兩年，在廣告上的投入也超過(guò)了4.57億美元。除視頻廣告外，我們鮮少看到對(duì)于iPad的宣傳。蘋(píng)果公司主要依靠著媒體輿論和產(chǎn)品在電影、電視中反復(fù)出現(xiàn)、而非價(jià)格高昂的廣告，來(lái)向消費(fèi)者推廣自己的產(chǎn)品：一是借助媒體，通過(guò)各大媒體關(guān)于iPad的熱議實(shí)現(xiàn)宣傳效果;二是植入性廣告，公司利用與好萊塢的密切關(guān)系，經(jīng)常讓產(chǎn)品出現(xiàn)在熒屏和銀幕上。產(chǎn)品頻繁在電視電影亮相、利用公眾人物的帶動(dòng)效應(yīng)，是蘋(píng)果公司的又一項(xiàng)營(yíng)銷策略。
2.購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)——蘋(píng)果零售店.蘋(píng)果公司重新塑造了商店在品牌定義中的角色，使其成為傳達(dá)企業(yè)理念、產(chǎn)品理念最直接、有效的途徑。蘋(píng)果零售店的店內(nèi)設(shè)計(jì)一如既往秉承公司至簡(jiǎn)主義的品牌氣質(zhì)，讓顧客直接面對(duì)產(chǎn)品而不被花哨的裝飾分散注意力。同時(shí)，與一般放在柜臺(tái)里、以產(chǎn)品來(lái)劃分售賣(mài)電子產(chǎn)品不同，蘋(píng)果的零售店以顧客的活動(dòng)進(jìn)行分區(qū)，店內(nèi)以“方案解決區(qū)域”為中心設(shè)計(jì)，創(chuàng)造可以解決問(wèn)題的整體方案。每一個(gè)產(chǎn)品都是開(kāi)啟狀態(tài)等待顧客上前自由體驗(yàn)，產(chǎn)品旁邊放有產(chǎn)品介紹的標(biāo)牌，遇到任何疑問(wèn)可詢問(wèn)店內(nèi)的工作人員。這里沒(méi)有耀眼的燈光、嘈雜的音樂(lè)或推銷產(chǎn)品的銷售員，客戶體驗(yàn)達(dá)到了近乎完美的狀態(tài)。另外，“天才吧”是蘋(píng)果零售店的另一創(chuàng)新，顧客可以與維修人員當(dāng)面進(jìn)行問(wèn)題檢修，是一個(gè)融禮賓服務(wù)臺(tái)與吧臺(tái)于一體的服務(wù)設(shè)施。
三、售后
1.持續(xù)維護(hù)消費(fèi)體驗(yàn)——新的商業(yè)營(yíng)業(yè)模式iTunes和App Store iPad的成功不僅來(lái)自完美的硬件，更來(lái)自強(qiáng)大的終端管理平臺(tái)、新的商業(yè)營(yíng)業(yè)模式iTunes。蘋(píng)果公司推出iTunes商店，以每首9.9美元銷售正版音樂(lè)，不僅為飽受盜版打擊、日益消沉的唱片公司帶來(lái)希望，更給消費(fèi)者安全、合法的消費(fèi)體驗(yàn)提供保障。此外，App Store也是iTunes的一大亮點(diǎn)。蘋(píng)果公司允許在遵守蘋(píng)果公司嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、接受蘋(píng)果公司測(cè)試和批準(zhǔn)、通過(guò)iTunes商店出售應(yīng)用的前提下，外部開(kāi)發(fā)人員為公司產(chǎn)品編寫(xiě)應(yīng)用程序。這樣，應(yīng)用程序商店在創(chuàng)造了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，反過(guò)來(lái)又為蘋(píng)果產(chǎn)品創(chuàng)造新服務(wù)。與安卓系統(tǒng)的完全開(kāi)放性相比，蘋(píng)果公司的高標(biāo)準(zhǔn)能保證公司足夠是控制力，以保護(hù)產(chǎn)品的完整性和用戶體驗(yàn)的完美性。
2.數(shù)字中樞“云端”iCloud 蘋(píng)果公司2011年6月發(fā)布的iCloud云服務(wù)，取代計(jì)算機(jī)擔(dān)任管理消費(fèi)者內(nèi)容的中心角色，整合顧客的所有電子資料，實(shí)現(xiàn)電子設(shè)備無(wú)縫同步。這樣從云端中可以流暢播放用戶的各種私人數(shù)據(jù)。在iCloud以前早已存在類似服務(wù)，其中以谷歌、Cloud Drive、Drop box以及SkyDrive四類品牌發(fā)展領(lǐng)先，根據(jù)五大云儲(chǔ)存數(shù)據(jù)對(duì)比分析可知，iCloud不及Google和Cloud Drive空間大，不及Google、Cloud Drive和Drop box的支持設(shè)備廣泛，不及Dropbox、SkyDrive的地域廣，不及Google、Cloud Drive和SkyDrive的售價(jià)低，因此，總體競(jìng)爭(zhēng)力只能稱較強(qiáng)，處于Cloud Drive之下。但iCould有蘋(píng)果公司日臻成熟的封閉的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，后發(fā)之勢(shì)強(qiáng)勁。從臺(tái)式電腦、PC、iPod、iTouch到iPhone、iTunes、iPad，再到今天的iCloud，可明顯看到蘋(píng)果公司“一體化”的發(fā)展方向，他們致力于建立一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng)，制造只有一個(gè)蘋(píng)果產(chǎn)品的烏托邦。蘋(píng)果公司不僅從產(chǎn)、銷、售后三方面從縱向?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品端到端的控制，同時(shí)利用各個(gè)產(chǎn)品之間的聯(lián)系、橫向保證消費(fèi)體驗(yàn)。一旦消費(fèi)者接觸到蘋(píng)果公司的任意產(chǎn)品，就會(huì)被優(yōu)越的消費(fèi)體驗(yàn)所吸引，進(jìn)而步步走入他們?yōu)橄M(fèi)者創(chuàng)造的世界、墜入蘋(píng)果公司完美的產(chǎn)品鏈之中。而數(shù)字中樞“云端”iCloud，正是這一計(jì)劃的“集大成”步驟。
2011年底喬布斯去世后，不斷有輿論認(rèn)為失去了喬布斯的蘋(píng)果公司將不再如以往輝煌。然而事實(shí)卻是，2013年蘋(píng)果公司第一財(cái)季營(yíng)業(yè)收入545.12億美元，凈利潤(rùn)130.78億美元，均創(chuàng)下歷史最高記錄。一個(gè)公司的成功不可能歸結(jié)于一個(gè)人，而是公司的制度和長(zhǎng)遠(yuǎn)策略。從iPad系列的營(yíng)銷手段可以看出，蘋(píng)果公司在縱向上對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的控制：在生產(chǎn)領(lǐng)域，通過(guò)產(chǎn)品專利創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)其獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)、應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)造并引領(lǐng)消費(fèi)需求，從而為后面的活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);在銷售領(lǐng)域，通過(guò)口碑營(yíng)銷進(jìn)行獲得市場(chǎng)關(guān)注，并打造實(shí)體店傳達(dá)產(chǎn)品理念和企業(yè)理念，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn);在售后領(lǐng)域，通過(guò)新型的商業(yè)模式維持用戶體驗(yàn)，并利用數(shù)字中樞iCloud在公司產(chǎn)品之中形成產(chǎn)品鏈條、橫向上相互維持客戶忠誠(chéng)度。
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