市場營銷，又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)市場營銷的論文，希望大家喜歡!

　　關(guān)于大學(xué)市場營銷的論文篇一

　　《包裝設(shè)計與民族化創(chuàng)新》

　　摘要：素的角度探討包裝設(shè)計的民族化創(chuàng)新問題。

　　關(guān)鍵詞：包裝設(shè)計，民族化創(chuàng)新

　　包裝是一門融自然科學(xué)和社會科學(xué)于一體的交叉學(xué)科。作為藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，包裝起著保護產(chǎn)品，方便儲運，宣傳商品，樹立品牌的作用，包含了科學(xué)、藝術(shù)、材料、經(jīng)濟、心理、市場等眾多要素。

　　現(xiàn)代包裝藝術(shù)追求個性語言，其從屬性與獨創(chuàng)性在追求完美和協(xié)調(diào)的過程中尋求著獨特的藝術(shù)欣賞魅力。要做到包裝的美觀、個性，好的設(shè)計構(gòu)思尤為重要。設(shè)計可以提升產(chǎn)品的檔次，提高商品的價值。富有人性化的產(chǎn)品容易使人產(chǎn)生情感上的共鳴，能給人以美好的藝術(shù)享受和心理、生理的滿足與快樂。

　　筆者以為，可從包裝設(shè)計的內(nèi)容元素入手對此加以分析：

　　(1)包裝材料。從自然經(jīng)濟時期竹、藤、莖、葉等天然材料到瓦楞紙、金屬軟管、聚乙烯等新型材料，包裝材料不斷推陳出新，現(xiàn)今已進入復(fù)合材料新時代。種類繁多的包裝材料讓我們在選擇上必須要注重產(chǎn)品的自身屬性和市場內(nèi)涵。

　　(2)包裝造型與結(jié)構(gòu)。包裝造型種類多樣市場營銷學(xué)論文，有盒類、袋類、瓶類、罐類等。結(jié)構(gòu)可分為：便攜式、易開式、開窗式、組合式等。隨著時代的進步，人們對包裝外觀所體現(xiàn)的審美情趣提出了更高的要求，而適用、方便和美觀始終是設(shè)計的出發(fā)點和最終目的。

　　(3)包裝視覺傳達設(shè)計。包裝的視覺傳達設(shè)計是指針對產(chǎn)品特性，通過運用文字、圖形、色彩、標志等元素，創(chuàng)造出特色鮮明的產(chǎn)品形象的過程。任何優(yōu)秀的包裝視覺傳達設(shè)計無不是經(jīng)歷了縝密、成熟的設(shè)計構(gòu)想后，才在審美意境和藝術(shù)風(fēng)格上取得成功的。

　　包裝之美貴在設(shè)計，設(shè)計之美貴在創(chuàng)新，而民族化創(chuàng)新是包裝設(shè)計發(fā)展的必然趨勢。設(shè)計大師韓美林說：“藝術(shù)要達到世界水平，就必須依靠民族傳統(tǒng)加上現(xiàn)代意識”。誠然，民族傳統(tǒng)的應(yīng)用絕非只是對民族文化形式的直接搬套，現(xiàn)代意識的貫徹亦非國際主義風(fēng)格的簡單移植。我們應(yīng)從博大精深的傳統(tǒng)文化中吸收其“形、色、氣韻”的內(nèi)涵，同時，融匯包含了西方現(xiàn)代意識的新技術(shù)、新工藝，并在此基礎(chǔ)上尋找屬于自身的設(shè)計創(chuàng)新思路下載。這也在本質(zhì)上符合了世界文化多元化的潮流。

　　十?dāng)?shù)年來，我國包裝作品在國際上屢屢斬獲“世界之星”、“亞洲之星”之類大獎，業(yè)界為人稱道的新作也不斷涌現(xiàn)，其中絕大多數(shù)都是吸收了傳統(tǒng)文化的精華并加之成功演繹的典范。我們不妨從設(shè)計要素的材料、造型、結(jié)構(gòu)、圖形、字體、色彩等方面逐一加以分析。

　　(1)材料。國人自古就賦予了“包扎”以“禮”的內(nèi)涵，選用陶瓷、葉草等作為包裝材料。這不僅是防腐、消毒等的功能需要，更是傳統(tǒng)文化的呈現(xiàn)，給人以濃郁的民族氣息。傳統(tǒng)酒類有其自身的本土屬性，具有民族指代的豐富特質(zhì)，因此，配以充滿自然紋理和鄉(xiāng)土氣息的材料無疑是其包裝的上上之選。如“ 酒鬼酒” 以捻結(jié)的麻繩和縫綴的麻袋為外包裝，其質(zhì)樸的陶罐盛酒器與壓凸、燙色的水紋紙的組合，更給人以古樸渾厚、天人合一的審美感受。

　　(2)造型和結(jié)構(gòu)。我國傳統(tǒng)容器形式多樣，它們大都造型飽滿、敦厚、富有張力。這源于中國傳統(tǒng)審美中追求圓滿、完整、具有包容力的民族心理。在包裝設(shè)計的創(chuàng)新過程中市場營銷學(xué)論文，我們可廣泛借鑒民族建筑、家具、生活用品中具有國際共同認知的設(shè)計要素，創(chuàng)造出別致的造型和科學(xué)的結(jié)構(gòu)。在包裝設(shè)計中不乏佳作。

　　例如國內(nèi)設(shè)計師根據(jù)川西出土的殷商時期三星堆青銅器制作的酒包裝容器。其主體以三星堆人頭像造型為瓶身，古樸大方。外突的雙眼，飛揚的兩耳，清晰的口鼻構(gòu)成了其特有的造型裝飾效果。加之包裝外盒結(jié)構(gòu)上采用了匠心獨運的開合式展示，這些都使得其整體效果輝煌奪目，不同凡響，充分體現(xiàn)了一種極具民族風(fēng)格和民族氣魄的美。

　　水井坊白酒包裝設(shè)計是民族化創(chuàng)新的又一佳作。其內(nèi)凸的六面表現(xiàn)出古井臺的意境，寓意好水釀好酒，傳達了佳釀的信息。同時，古井臺臺基則采用了傳統(tǒng)的木門結(jié)構(gòu)把紙質(zhì)外盒和木質(zhì)基座有機地結(jié)合在一起，此創(chuàng)意體現(xiàn)了中國式的高貴與威嚴，彰顯品質(zhì)。

　　(3)圖形。我國傳統(tǒng)文化源遠流長，是一個蘊藏著種類繁多、各具特色的裝飾圖案的圖形寶藏。它包含了國畫、雕刻、剪紙、刺繡等工藝品以及大量在戲劇、服飾、臉譜、紡織印染等物品上寓意深刻、吉祥喜慶的圖案。它們裝飾手法豐富，追求圓滿、完整、對稱和穩(wěn)重，極具裝飾美感，深受人們的喜愛。對于它們在包裝設(shè)計中的應(yīng)用，我們不能滿足于照搬或刪減，而是要賦予其現(xiàn)今的審美標準和技術(shù)手段。比如將圖案的某些元素進行重構(gòu)和轉(zhuǎn)化，將某些圖形的象征意義加以引申和拓展，做好二次設(shè)計工作。

　　茶葉作為一種極具民族性的商品，其自身屬性使傳統(tǒng)圖形這類表現(xiàn)語言較之其它更能起到以一當(dāng)十的效果。如“茶枕工坊”系列包裝，采用簡潔獨特的云紋、印章、如意等傳統(tǒng)文化符號，結(jié)合以點、線、面的設(shè)計手法，烘托出其淡雅、飄逸的茶文化底蘊。這種對傳統(tǒng)圖形“以物傳情”的合理應(yīng)用市場營銷學(xué)論文，減少了設(shè)計的商業(yè)氣息，提升了文化意境，增添了時代的親和力。

　　月餅包裝是另一類典型的民族設(shè)計，其風(fēng)格植根于傳統(tǒng)又不斷推陳出新。秋韻麗影系列包裝是極具古典意蘊的作品，其素材主體選自金陵十二釵的形象。通過對圖形的重構(gòu)和篆刻質(zhì)感的層次演繹，包裝的個性得到了淋漓盡致的詮釋，突顯出民族化包裝商品的文化品位與無窮魅力。

　　(4)字體。漢字是獨特的象形藝術(shù)，是極具本土化特征的一種表現(xiàn)形式。漢字在包裝中的運用是民族化精神形象與情感氣質(zhì)的彰顯。書法與篆刻是漢字的外延展現(xiàn)，如與西方的“構(gòu)成”手法糅合往往能收到很好的視覺傳達效果。

　　普洱茶包裝把漢字宋體筆畫打散，大小不一，粗細不等地滿版羅列，這種民族文化的創(chuàng)新演繹形式給人以耳目一新的感覺。標題采用虛實相映的手法呈現(xiàn)出書法字體的品牌名稱，同時，篆刻印章的構(gòu)成與書法字體相映生輝，起到了點綴、活躍畫面的功能。漢字本身具備的形象美在這里已成為民族化創(chuàng)新的一種形式特征，準確、明晰的地體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)涵和地域文化特色。

　　貴府特醇酒系列包裝則以青花瓷紋為底，襯托出產(chǎn)地的悠悠古韻下載。瓶標處施以藍色字符，似古瓷拓片。而正中以印章藝術(shù)形式書寫的貴府名稱，其書體意態(tài)美的不規(guī)則性和滲透性與產(chǎn)品整體的嚴謹性巧妙而又奇特地結(jié)合在一起，顯示出非凡的視覺力度，折射出深厚的民族文化內(nèi)涵和現(xiàn)代設(shè)計意識。

　　(5)色彩。有道是，遠看色彩近看花。消費者對產(chǎn)品包裝的第一印象就是色彩。無論是樸素與濃艷還是大俗與大雅，在包裝的民族創(chuàng)新中都擁有一席之地。民族色彩在感性化的基礎(chǔ)上有著豐富文化寓意和信念。比如在我國的傳統(tǒng)習(xí)慣中，紅色象征吉祥、喜慶和富貴，它在民間習(xí)俗和禮儀交往中運用最多。又如皇家追求富貴和華麗，其色彩的運用多以金、銀、黃、紅為主色市場營銷學(xué)論文，一些與宮廷題材相關(guān)的包裝色彩上大多采用黃、金色調(diào)。

　　漢帝茅臺酒包裝為突出“帝王國酒”的尊貴品質(zhì)，就運用了金光爵杯、玉璽盒蓋，飛龍雕刻，雙軸詔書等元素加以設(shè)計。其中,箔紙的亮金、印章的朱紅、軟綢的明黃對情調(diào)渲染構(gòu)成了特有的節(jié)奏感和韻律美。色彩在此呈現(xiàn)出強烈的藝術(shù)感染力和鮮明的文化特征。

　　采芝齋糖果包裝系列的主色調(diào)是暖色。大面積明快的橙紅色構(gòu)成了商品特有的色彩基調(diào)，并利用補色和無彩色的隔離調(diào)和使品牌名稱更加醒目，加之蘇州傳統(tǒng)文化中絲綢、工藝元素等的共同演繹，形成了其典雅美觀，富有文化品味的食品包裝設(shè)計。這里民族色彩以潛在的暗示和視覺的魅力吸引并打動了消費者。

　　任何藝術(shù)都是審美判斷的結(jié)果，都是美的創(chuàng)造。對于包裝設(shè)計來說，通過創(chuàng)新可使產(chǎn)品保持旺盛的生命力和市場占有率。而創(chuàng)新融入民族元素之后必能更好的獲取打動審美對象的藝術(shù)之美，擁有可持續(xù)發(fā)展的勃勃生機。我國包裝設(shè)計的創(chuàng)新，應(yīng)汲取時代設(shè)計理念的精華，融合中華民族的文化特色，在兼具廣闊國際視角和中國文化特色的同時，體現(xiàn)時代精神的特征。對于設(shè)計師來說，包裝設(shè)計的民族化創(chuàng)新必將是永無止境的追求。

　　參考文獻：

　　【1】曹方.包裝設(shè)計.江蘇美術(shù)出版社.1999.8

　　【2】沈卓.包裝設(shè)計.中國輕工業(yè)出版社.2006.2

　　【3】曾沁嵐.包裝設(shè)計.實務(wù)東方出版中心.2008.6

　　關(guān)于大學(xué)市場營銷的論文篇二

　　《淺談市場營銷理論在供電企業(yè)的運用》

　　摘要：隨著電力體制改革，電力產(chǎn)品是供電企業(yè)的主要銷售客體，電力企業(yè)改革的中心在于轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，把電力生產(chǎn)和市場營銷觀念相結(jié)合，加強營銷基礎(chǔ)管理和營銷信息化管理，完善電力市場營銷機制，使電力市場長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電力市場;營銷;改進;措施

　　一、引言

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人口的增長，電力供應(yīng)事業(yè)在國民經(jīng)濟和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的地位愈加突出。當(dāng)前，我國正逐步從傳統(tǒng)電業(yè)向現(xiàn)代化、多元化、科技化電業(yè)轉(zhuǎn)型。對供電企業(yè)電力營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，有利于企業(yè)各級管理者端正思想定位，探討措施對策，創(chuàng)新管理理念，充分發(fā)揮工作的主動性和積極性，從而達到通過設(shè)立“一部三中心”體制，提高市場應(yīng)變能力、客戶服務(wù)能力、管理控制能力和營銷整體運作能力的最終目的。只有如此，才有可能帶動和刺激電力消費的增長，形成獨具特色的市場營銷管理體系，在市場經(jīng)濟中不斷推進，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　二、當(dāng)前電力市場營銷的現(xiàn)狀及基本分析

　　1.各級供電企業(yè)對于市場營銷的認識還缺乏重視與一致性

　　由于計劃經(jīng)濟模式下供電企業(yè)政企合一的特殊性與電網(wǎng)體系天然的壟斷性，使得不少供電企業(yè)員工競爭意識不強，對于市場營銷管理工作不重視，大市場、大營銷的概念仍很模糊。對營銷是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)該以滿足客戶和市場的需求認識不夠，對“兩轉(zhuǎn)”理念理解不透，對“一部三中心”營銷服務(wù)體制認識不足，從而無法全面深入了解市場，掌握客戶資源，更談不上洞察潛在市場，使電力營銷手段不盡科學(xué)、合理，缺乏針對性，容易造成供電企業(yè)決策的失誤。

　　2.現(xiàn)行的營銷管理系統(tǒng)風(fēng)險評估完整性不足

　　目前電力營銷信息管理系統(tǒng)存在較大的安全風(fēng)險：一是技術(shù)風(fēng)險，由于SGl86電力營銷信息管理系統(tǒng)運行時間較短，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如存在非法用戶或電腦黑客入侵系統(tǒng)的風(fēng)險、電費計算及統(tǒng)計有時出現(xiàn)錯誤等;二是誤操作風(fēng)險，誤操作風(fēng)險主要指系統(tǒng)維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風(fēng)險，如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算;三是違規(guī)操作風(fēng)險，違規(guī)操作風(fēng)險主要指個別系統(tǒng)維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對某些重要數(shù)據(jù)進行更改而造成的風(fēng)險。

　　3.適應(yīng)現(xiàn)行營銷環(huán)境下的營銷組織體系還不健全

　　在當(dāng)前推行“一部三中心”的大方向下，不少基層供電企業(yè)在此方面也還存在著一些不健全之處，如營銷部職能管理的定位不夠準確，對營銷部和三個中心管理界面認識不清，管理思路和管理方法沒有隨著機構(gòu)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變.不適應(yīng)營銷服務(wù)新體制，在一定程度上削弱了營銷部的職能管理作用，不利于營銷部與三個中心的工作協(xié)調(diào)。電費管理中心、電能計量中心與客戶服務(wù)中心的配合仍需協(xié)調(diào)。三個中心的專業(yè)管理與各分局之間的管理關(guān)系沒有理順，帶來一些矛盾。營銷管理部門與生產(chǎn)管理部門缺少有效的溝通平臺。

　　三、進一步改進電力市場營銷的思路

　　1.做好電力市場營銷的精細化管理精細化管理的實質(zhì)就是企業(yè)在規(guī)范化和標準化的基礎(chǔ)上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過程，以實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標準化等，重點是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，最終體現(xiàn)在實效上，將管理目標具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。在實施精細化管理的過程中，首先要明確班組精細化管理是供電企業(yè)管理的重點。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，包括直接面對客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行、維護、搶修等一系列環(huán)節(jié)。其次，通過采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率。抓住重點建設(shè)項目，實現(xiàn)新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳，加強電力需求側(cè)管理，提高市場預(yù)測的及時性和準確性。再次，加強用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)，保證電價分類準確、電量收費正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴格執(zhí)行電價政策。最后，要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行科學(xué)的市場營銷管理。

　　2.以建設(shè)“一部三中心”為契機，提高整體市場營銷能力

　　“一部三中心”的市場營銷組織體系為國家電網(wǎng)系統(tǒng)“不受時間、空間限制”的“大市場、大營銷”的發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變和“全員、全過程、全方位”的“大服務(wù)”格局的形成奠定了基礎(chǔ)。這就要求全員在思想上必須認識到“一部三中心”工作的核心是客戶服務(wù)中心，是最貼近客戶的“窗口”單位;電費管理中心和電能計量中心大部分工作屬于售后工作，負責(zé)客戶用電后的抄表收費和計量，因此必須保證計量準確和收費合理。“營銷圍繞客戶轉(zhuǎn)”在三個中心內(nèi)部，實質(zhì)上應(yīng)該是“客戶服務(wù)中心圍繞客戶轉(zhuǎn)，其他兩個中心圍繞客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)”。在此認識上，高度重視客戶服務(wù)中心這一首要環(huán)節(jié)，客戶報裝、供電、增容等工作需要建設(shè)營銷其牽頭，這些工作牽涉到一部三中心、分局、基建、規(guī)劃和生產(chǎn)等部門，因此有效理順三個中心內(nèi)部及三個中心與分局之間管理關(guān)系是當(dāng)前必須高度重視的。如三個中心內(nèi)部的運轉(zhuǎn)應(yīng)建立計劃信息溝通機制，使專業(yè)管理層次更加分明;營銷部加強對三個中心和各分局工作的檢查、監(jiān)督和考核;建立營銷和規(guī)劃、基建及生產(chǎn)管理等部門的有效溝通平臺。在企業(yè)層面上，建立以服務(wù)督察為主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察隊，對營銷、規(guī)劃、基建及生產(chǎn)管理等部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，達到市場營銷工作的反應(yīng)快速、高效通暢、和諧統(tǒng)一。

　　3.做好電力市場營銷的效果評價工作

　　對于供電企業(yè)營銷效果的評價，不能只局限于本企業(yè)的利益，將營銷目標鎖定在增供擴銷和企業(yè)的盈利等方面，更應(yīng)該樹立社會營銷觀念，擴大營銷視野，考慮供電企業(yè)與其利益相關(guān)者之間所發(fā)生的所有關(guān)系，具體地說，應(yīng)考慮供電企業(yè)與客戶的關(guān)系;供電企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系;供電企業(yè)與員工的關(guān)系;供電企業(yè)與競爭者的關(guān)系。因此，為了對供電企業(yè)的營銷效果有一個科學(xué)的認識，應(yīng)該對供電企業(yè)的營銷工作做一個多角度、全方位、綜合的評價，為今后企業(yè)制定滾動營銷計劃提供科學(xué)依據(jù)，促進電力事業(yè)的長期發(fā)展。據(jù)此，應(yīng)分別從企業(yè)、員工、客戶、企業(yè)的可持續(xù)性四個角度，建立營銷效果評價指標體系。具體指標系統(tǒng)包括：供電企業(yè)經(jīng)濟性指標系統(tǒng);供電企業(yè)內(nèi)部員工營銷意識指標系統(tǒng);提供客戶整體產(chǎn)品(服務(wù))及客戶滿意度指標系統(tǒng);可持續(xù)性發(fā)展指標系統(tǒng)。通過對該系統(tǒng)及子系統(tǒng)設(shè)計若干關(guān)鍵指標，并進行打分，從而對市場營銷效果做出定量評價。

　　4.塑造創(chuàng)新爭優(yōu)的企業(yè)文化，營造電力市場營銷的內(nèi)部環(huán)境

　　營銷文化是供電企業(yè)營銷的靈魂。企業(yè)文化包括兩個方面的內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部文化和企業(yè)外部文化。企業(yè)內(nèi)部文化是指企業(yè)全體員工所體現(xiàn)出來的并對員工行為有影響力的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神和企業(yè)形象;而企業(yè)外部文化是指營銷人員及相關(guān)人員體現(xiàn)出來的并受其影響的營銷哲學(xué)、營銷理念和營銷形象，即營銷文化。換句話說，營銷文化就是以營銷活動為載體，反映企業(yè)物質(zhì)及精神追求的各種文化要素的總和。營銷文化建設(shè)的核心必須以人為本，關(guān)鍵是員工對營銷文化認同與參與，以實現(xiàn)營銷文化建設(shè)的愿景，即電力顧客讓渡價值的最大化。國家電網(wǎng)公司、四川省電力公司在近幾年開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，狠抓了營銷服務(wù)窗口和營銷隊伍建設(shè)，提出了營銷理念、管理、技術(shù)、流程和服務(wù)“五創(chuàng)新”，其營銷文化的功能作用已經(jīng)初顯。

　　四、結(jié)論

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人口的增長，供電事業(yè)在國民經(jīng)濟和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的地位愈加突出。當(dāng)前，我國正逐步從傳統(tǒng)電業(yè)向現(xiàn)代化、多元化、科技化電業(yè)轉(zhuǎn)型。對供電企業(yè)電力營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，有利于企業(yè)各級管理者端正思想定位，探討措施對策，創(chuàng)新管理理念，充分發(fā)揮工作的主動性和積極性，從而達到通過設(shè)立“一部三中心”體制，提高市場應(yīng)變能力、客戶服務(wù)能力、管理控制能力和營銷整體運作能力的最終目的。只有如此，才有可能帶動和刺激電力消費的增長，形成獨具特色的市場營銷管理體系，在市場經(jīng)濟中不斷推進，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　電力營銷是供電企業(yè)的核心任務(wù)。在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，供電企業(yè)根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，以電力用戶的需求為中心，使電力用戶獲得可靠、持續(xù)、安全合格的電力產(chǎn)品和周到、細致、滿意的服務(wù)是新形勢下電力市場營銷管理的主要目標。近幾年，國家電網(wǎng)公司為全面推進集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的營銷管理體系，提出了營銷“三個中心”建設(shè)指導(dǎo)意見。“一部三中心”，即營銷部、客戶服務(wù)中心、電費管理中心、電能計量中心。建成了有效的營銷決策、職能管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行三分離的營銷服務(wù)體制，正是應(yīng)對這一新形勢新環(huán)境做出的科學(xué)戰(zhàn)略決策。但具體到各級乃至基層供電企業(yè)而言，如何正確轉(zhuǎn)變觀念，做好電力市場營銷管理工作，仍然是電力企業(yè)走向完全市場競爭的重要部署。