淺析蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文

　　說(shuō)到iPhone，大家一定不陌生，它是蘋(píng)果公司為廣大年輕群體研發(fā)出的智能手機(jī)，是具備諸多其他手機(jī)不具備的功能的智能手機(jī)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的淺析蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文，希望大家喜歡!

　　淺析蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文篇一

　　《淺析Iphone的營(yíng)銷(xiāo)策略》

　　摘 要：作為全球最具影響力的Iphone手機(jī)，能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的手機(jī)行業(yè)中脫穎而出，取得如此炫目的銷(xiāo)售佳績(jī)和行業(yè)地位，除了產(chǎn)品本身出色，其背后的營(yíng)銷(xiāo)策略也功不可沒(méi)。本文探析了Iphone的營(yíng)銷(xiāo)策略，以期從中學(xué)習(xí)到最具價(jià)值和創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。

　　關(guān)鍵詞：Iphone;營(yíng)銷(xiāo)策略

　　中圖分類(lèi)號(hào)：F416 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117(2012)01-0239-01

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和業(yè)績(jī)具有直接的影響。即使蘋(píng)果的CEO史蒂夫•喬布斯將其描述為“一款革命性的、不可思議的產(chǎn)品，比市場(chǎng)上其他任何移動(dòng)電話(huà)整整領(lǐng)先了五年”，但他還是不得不承認(rèn)，它的成功離不開(kāi)必須的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一、另類(lèi)觀(guān)念，超越自我

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論上，視顧客為上帝的絕大部分企業(yè)都持“以消費(fèi)者為中心”的觀(guān)念，企業(yè)的產(chǎn)品為滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求而服務(wù)，而蘋(píng)果卻敢于“以企業(yè)為中心”，堅(jiān)稱(chēng)公司絕對(duì)不會(huì)因?yàn)轭櫩托枨蠖O(shè)計(jì)產(chǎn)品。在每年新品發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果的產(chǎn)品只有一種，它生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購(gòu)買(mǎi)什么。蘋(píng)果這樣做并不是表明它目中無(wú)人，以企業(yè)為中心，所以它的目標(biāo)不是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是不斷的心無(wú)旁騖的超越之前的自己。

　　二、大膽創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流

　　蘋(píng)果敢于創(chuàng)新的熱情被人們稱(chēng)之為“偏執(zhí)創(chuàng)新”，蘋(píng)果公司每年申請(qǐng)的專(zhuān)利數(shù)量是業(yè)內(nèi)電腦整機(jī)巨頭戴爾的1.5倍之多，其在2010一年就成功獲得563項(xiàng)專(zhuān)利。無(wú)論是產(chǎn)品外觀(guān)還是功能，蘋(píng)果的每一次創(chuàng)新總是能引來(lái)一大批的模仿者。蘋(píng)果的神話(huà)從Mac開(kāi)始，即使與PC不兼容，也擋不住追隨者的腳步，隨后的Ipod以精巧的設(shè)計(jì)和絢麗的色彩征服了受眾，如同蘋(píng)果本身的與眾不同，爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)是為了證明自己特立獨(dú)行和跟隨潮流。如今的Iphone4s更是憑借其精致、創(chuàng)新、設(shè)計(jì)感、科技易用性與獨(dú)特用戶(hù)群體文化的結(jié)合，捕捉了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

　　三、保持神秘，制造話(huà)題

　　蘋(píng)果憑借卓越的技術(shù)、良好的質(zhì)量、產(chǎn)品售后等一系列手段，培養(yǎng)了大批有消費(fèi)能力且具有品牌忠誠(chéng)度的顧客。在此基礎(chǔ)上蘋(píng)果很懂得利用心理戰(zhàn)術(shù)，精準(zhǔn)把握了用戶(hù)追求其產(chǎn)品的心理，人們消費(fèi)心理的多維性和差異性決定了一種商品必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費(fèi)群體產(chǎn)生預(yù)期的購(gòu)買(mǎi)行為。每年在發(fā)布會(huì)之前，都會(huì)放出口風(fēng)，但隨后卻又三緘其口，這就吊足了媒體和消費(fèi)者的胃口，人們翹首期盼，紛紛猜測(cè)其新外觀(guān)、新功能，蘋(píng)果的每個(gè)動(dòng)作都挑逗著消費(fèi)者的神經(jīng)，讓人們興奮不已。

　　四、饑餓營(yíng)銷(xiāo)，吊足胃口

　　所謂饑餓營(yíng)銷(xiāo)，是指產(chǎn)商故意調(diào)低產(chǎn)量，制造供不應(yīng)求的假象，從而抬高商品價(jià)格獲取更多利潤(rùn)。Iphone的饑餓營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)完全超出這個(gè)基本概念，上升到一個(gè)新高度，把其發(fā)揮到極限。例如Iphone4s的上市，先是放出一點(diǎn)新聞，對(duì)產(chǎn)品避而不談，制造出眾多熱點(diǎn)。10月5日召開(kāi)發(fā)布會(huì)后在全球分批次上市，10月14日首次在7個(gè)國(guó)家上市后又很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有消息。第三次11月11日在香港上市，11月4日蘋(píng)果可以預(yù)訂的官方網(wǎng)站一個(gè)小時(shí)被搶購(gòu)一空，使消費(fèi)者又處于焦急的等待之中，熱情高漲的消費(fèi)者在實(shí)體店門(mén)口通宵排隊(duì)的景象層出不窮。使用這種營(yíng)銷(xiāo)策略若拖得太久，會(huì)造成消費(fèi)者的失望并失去耐心，而Iphone卻做得恰到好處，吊足了消費(fèi)者的胃口，又不時(shí)的深入一步。

　　五、口碑營(yíng)銷(xiāo)，締造帝國(guó)

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)被稱(chēng)為“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”，究其原因是其傳播的速度快、成本低、影響力大。Iphone的用戶(hù)有很大部分是喜歡互動(dòng)的年輕人，他們是最先體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾，也樂(lè)于第一時(shí)間向自己的親朋傳播產(chǎn)品的功能和使用心得。Iphone的上市推廣計(jì)劃為每個(gè)地區(qū)的上市時(shí)間和價(jià)格不一，讓本來(lái)熱過(guò)了的Iphone的討論浪潮不斷被掀起，各個(gè)版本的比較充斥著眾多網(wǎng)站和論壇，成功的運(yùn)用消費(fèi)者的力量為Iphone做免費(fèi)廣告。而這些蘋(píng)果的忠實(shí)粉絲，自成組織，時(shí)刻都在為捍衛(wèi)蘋(píng)果的聲譽(yù)與人舌戰(zhàn)不休，或是喋喋不休的向朋友宣講它的好處，果粉的虔誠(chéng)和執(zhí)著締造了蘋(píng)果帝國(guó)[1]。

　　六、獨(dú)特操作，宣傳得當(dāng)

　　Iphone在其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，在正確的宣傳渠道上采用正確的宣傳形式，準(zhǔn)確地把握了不同渠道的特點(diǎn)，全方位展示了Iphone。無(wú)論你使用的是傳統(tǒng)的聊天工具QQ，還是時(shí)下最流行的微薄，你每發(fā)送一條信息均有來(lái)自Iphone客戶(hù)端的標(biāo)識(shí)，這是Iphone操作系統(tǒng)的特有標(biāo)志，一方面無(wú)形中加強(qiáng)了Iphone的宣傳，另一方面也表明了你潮人的身份。在電視與廣播類(lèi)媒體采用采訪(fǎng)類(lèi)談話(huà)和廣告，而在平面媒體則采用數(shù)字與圖表來(lái)直觀(guān)表達(dá)，而互聯(lián)網(wǎng)采用的是諸如Flash等多媒體內(nèi)容，高端雜志也可見(jiàn)其身影。

　　七、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，征服受眾

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)客戶(hù)觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、互動(dòng)等方式，使其親身體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知其帶來(lái)的品質(zhì)和功能，從而促使顧客認(rèn)知并購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)方式。蘋(píng)果的產(chǎn)品無(wú)論是從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，都是體驗(yàn)式產(chǎn)品中的精品，其簡(jiǎn)約時(shí)尚的造型、出色的材質(zhì)、人性化的設(shè)計(jì)處處透露出蘋(píng)果的極簡(jiǎn)主義，通過(guò)看、聽(tīng)、用、參與的手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望。蘋(píng)果在全球開(kāi)設(shè)了眾多的蘋(píng)果體驗(yàn)店，給消費(fèi)者提供了直接感知產(chǎn)品的場(chǎng)所，而蘋(píng)果的體驗(yàn)店本身的設(shè)計(jì)，因?yàn)闀r(shí)尚、科技和新潮也往往成為區(qū)域的標(biāo)志性建筑，成為消費(fèi)者拜訪(fǎng)的熱點(diǎn)。

　　八、合作互利，實(shí)現(xiàn)共贏

　　Iphone和運(yùn)營(yíng)商建立了良好的關(guān)系，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商訂制戰(zhàn)略來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)支持和蘋(píng)果的產(chǎn)品是消費(fèi)者享受良好服務(wù)的基礎(chǔ)，雙方的合作能增強(qiáng)消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)性需求，提高消費(fèi)滿(mǎn)意度。Iphone有利的滿(mǎn)足了中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略要求，加之蘋(píng)果的品牌號(hào)召力，提升了中國(guó)聯(lián)通對(duì)抗其他運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，蘋(píng)果公司不僅是移動(dòng)終端硬件制造商，同時(shí)也是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供商，多年來(lái)與中國(guó)聯(lián)通形成了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在這種市場(chǎng)環(huán)境下，給予Iphone產(chǎn)品積極地捆綁銷(xiāo)售政策支持，也是其自身發(fā)展的需要，有利于Iphone和中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)共贏。

　　作者單位：成都理工大學(xué)

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]何春梅.蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo):酷就一個(gè)字[J].經(jīng)營(yíng)者.2009(3):45.

　　[2]宋凱. 基于顧客價(jià)值鏈的Iphone營(yíng)銷(xiāo)研究.經(jīng)營(yíng)管理者.2010(6):262.

　　[3]菲利普•科特勒.營(yíng)銷(xiāo)管理•新千年版[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社.2001.