淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文

　　一般來(lái)講，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)最大化，就必須做好營(yíng)銷(xiāo)渠道的合理管理，為企業(yè)減少運(yùn)作成本，從而使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)空間。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文，希望大家喜歡!

　　淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文篇一

　　《企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探索》

　　提要：在經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的今天，企業(yè)面臨著新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇。誰(shuí)不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，把生產(chǎn)與市場(chǎng)隔離開(kāi)，誰(shuí)就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中遭到失敗;反之，誰(shuí)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，并不斷發(fā)展新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，誰(shuí)就興旺發(fā)達(dá)，具有生命活力。為此，如何創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，這是需要探討的一個(gè)新課題。一般來(lái)講，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)最大化，就必須做好營(yíng)銷(xiāo)渠道的合理管理，為企業(yè)減少運(yùn)作成本，從而使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)空間。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略

　　中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

　　一、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略建設(shè)

　　當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理體系，沒(méi)有專(zhuān)職人員進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究，更缺少一套系統(tǒng)、科學(xué)的中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略籌劃。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展往往是憑借企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人智慧和經(jīng)驗(yàn)決策，帶有很大的主觀隨意性和盲目性。事實(shí)上在營(yíng)銷(xiāo)管理上，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)所做出的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與對(duì)策。企業(yè)想保持正確的和可持續(xù)發(fā)展方向，就必須重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和適時(shí)調(diào)整。通過(guò)扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，明確企業(yè)應(yīng)該干什么，能干什么，怎么干，并以此形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理性思路。同時(shí)，要樹(shù)立正確的創(chuàng)新觀念。觀念作為人們對(duì)客觀事物的看法，直接影響著人們的行為。所謂創(chuàng)新觀念，就是企業(yè)在不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。它是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂，支配著創(chuàng)新形成的全過(guò)程，沒(méi)有創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就會(huì)被忽視，仍然一味追求著傳統(tǒng)的、已不適應(yīng)新環(huán)境的模式。營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心和前提?？茖W(xué)技術(shù)日新月異，各類(lèi)產(chǎn)品生命周期大大縮短，新產(chǎn)品層出不窮，知識(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)需求、科技創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域無(wú)所不在，并起著決定作用。營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求，還要?jiǎng)?chuàng)造用戶(hù)潛在需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成本管理的必要性

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)及工藝在各個(gè)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)移并且不斷進(jìn)化，全球化的競(jìng)爭(zhēng)使競(jìng)爭(zhēng)者更容易獲得產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特性和質(zhì)量的相同籌碼。在巨大的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，壟斷市場(chǎng)的情形已十分少見(jiàn)。隨著關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)以及一系列營(yíng)銷(xiāo)組合觀念的日趨成熟，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)不惜投入大量人力、物力、財(cái)力，樹(shù)立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以保持長(zhǎng)期持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷(xiāo)的管理哲學(xué)已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。

　　然而，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)重心向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的逐漸偏移，營(yíng)銷(xiāo)成本支出膨脹，與銷(xiāo)售增長(zhǎng)不協(xié)調(diào)，營(yíng)銷(xiāo)策略不切合實(shí)際導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成本支出的低效率等一系列問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始困擾企業(yè)管理層。如何優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，成為理論界與實(shí)務(wù)界亟待解決的問(wèn)題。

　　通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的現(xiàn)狀分析，企業(yè)必須重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成本管理，考慮到市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)成本投向的對(duì)象、時(shí)間、方式等問(wèn)題要有一個(gè)科學(xué)的決策與反饋流程，否則就會(huì)造成營(yíng)銷(xiāo)成本與銷(xiāo)售增長(zhǎng)的不協(xié)調(diào)，營(yíng)銷(xiāo)成本的盲目投入、低效率產(chǎn)出。

　　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)具有長(zhǎng)期性，與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的信息流與資金流循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。具有全局性，需要企業(yè)研發(fā)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等部門(mén)最大限度地收集并共享相關(guān)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，全面考慮到企業(yè)所有產(chǎn)品線的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最終配合企業(yè)整體戰(zhàn)略?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是需求管理，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造和滿(mǎn)足顧客的需求來(lái)獲得利潤(rùn)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這個(gè)變化趨勢(shì)。只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地傳遞目標(biāo)市場(chǎng)的期望與機(jī)會(huì)，才能以最少的企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

　　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還要考慮到營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，分析和評(píng)估該市場(chǎng)機(jī)會(huì)是否適合于本企業(yè)的資金狀況，是否能利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，使其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，是否能夠比競(jìng)爭(zhēng)者獲得更大的差別利益等。市場(chǎng)環(huán)境需要考慮到：(1)企業(yè)所處行業(yè)。不同行業(yè)的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)成本總量上有較大區(qū)別;(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。及時(shí)獲知其他競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略，有助于企業(yè)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，如提供的產(chǎn)品或服務(wù)差別不大，如何才能占盡市場(chǎng)先機(jī)，對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略成本的競(jìng)爭(zhēng)地位，在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅的分析是必要的。制定相適應(yīng)的渠道策略，才能使?fàn)I銷(xiāo)成本最大限度地發(fā)揮作用。

　　三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)品牌戰(zhàn)略

　　改革開(kāi)放以來(lái)，西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的引入為我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展起到了十分積極的推動(dòng)作用，到目前為止，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)，也一直成為指導(dǎo)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的主流理論。然而，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，特別是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨和加入世界貿(mào)易組織，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)顯得有些力不從心，因?yàn)樗鼰o(wú)法滿(mǎn)足我國(guó)企業(yè)對(duì)品牌形象、服務(wù)水平和顧客關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的更高要求。品牌作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)要受制于一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。因此，品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位迅速上升有其深刻的社會(huì)和經(jīng)營(yíng)背景，品牌戰(zhàn)略的發(fā)展歷程也反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的演變歷程。

　　我國(guó)企業(yè)在歷經(jīng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之后，不約而同地將目光投向了品牌形象和服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)，于是紛紛求助于各種新型營(yíng)銷(xiāo)或品牌設(shè)計(jì)技術(shù)。事實(shí)上，無(wú)論何種營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)一例外都在追求企業(yè)知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度的高度統(tǒng)一和最大化。

　　顧客營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)品牌建設(shè)的主要任務(wù)對(duì)應(yīng)為提高企業(yè)的“知名度”目標(biāo)，將服務(wù)質(zhì)量提升的主要任務(wù)對(duì)應(yīng)為企業(yè)“美譽(yù)度”目標(biāo)，將建設(shè)顧客關(guān)系的主要任務(wù)對(duì)應(yīng)為顧客“忠誠(chéng)度”目標(biāo)。正是這種營(yíng)銷(xiāo)要素與品牌價(jià)值要素的成功對(duì)應(yīng)，使得顧客營(yíng)銷(xiāo)具備了“整合”的基礎(chǔ)并且富有成效。

　　四、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理

　　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)理念。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品僅僅意味著銷(xiāo)售工作的開(kāi)始。企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更要注重消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程感受。在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供的過(guò)程中，通過(guò)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量的提高來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度和建立顧客忠誠(chéng)。

　　由于服務(wù)運(yùn)作過(guò)程中服務(wù)的無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、顧客對(duì)服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程的參與等獨(dú)特屬性，導(dǎo)致服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境比有形產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)環(huán)境更具動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)性，并直接影響到服務(wù)提供績(jī)效的一致性、顧客反應(yīng)速度以及顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意，等等。

　　質(zhì)量控制是服務(wù)過(guò)程管理和控制的重點(diǎn)，有效的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。有效的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：要從顧客的需求出發(fā)，具體明確，易于操作。企業(yè)應(yīng)確定盡量具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以便員工執(zhí)行。員工理解并接受企業(yè)確定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)切實(shí)執(zhí)行和落實(shí)。企業(yè)可以發(fā)動(dòng)員工參與制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅使標(biāo)準(zhǔn)的確定更精確，而且可以獲得員工的支持。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化管理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略替代粗放式的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理已是大勢(shì)所趨。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的、綜合性的活動(dòng)，企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、樹(shù)立創(chuàng)新理念，探究營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的方法、策略。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的同時(shí)，選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)策略等多個(gè)方面進(jìn)行總體謀劃，引導(dǎo)企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展軌道。

　　(作者單位：平高集團(tuán))

　　主要參考文獻(xiàn)：

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　　[2]芮明杰.管理學(xué)――現(xiàn)代的觀點(diǎn).上海人民出版社，1999.

　　[3]李業(yè).營(yíng)銷(xiāo)管理[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2005.