淺析現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的論文
市場營銷(管理)是指為創(chuàng)造滿足個人或組織目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產品和服務,定價,促銷和分銷的過程。下面是學習啦小編給大家推薦的淺析現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的論文,希望大家喜歡!
淺析現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的論文篇一
《淺議現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理——以X公司為例》
摘要:本文通過對X公司營銷現(xiàn)狀及市場環(huán)境的分析,提出了符合自己特點的營銷策略以及以客戶為中心的營銷管理和顧問式銷售為特點的模式。
關鍵詞:營銷策略;營銷管理;顧問式銷售
中圖分類號:F274文獻標識碼:A文章編號:1001-828X(2013)03-0-01
本文中的X公司主要從事基于嵌入式產品的無線應用以及系統(tǒng)整體解決方案的開發(fā),產品涉及到硬件(嵌入式終端)和軟件兩部分。系統(tǒng)主要由微電子技術、通訊技術、GPRS技術、INTERNET技術、數(shù)據(jù)庫管理技術等構成。TEXEL系列產品主要包括數(shù)據(jù)無線傳輸控制系列多媒體無線傳輸管理系列、無線智能模擬系列以及售貨機主控系統(tǒng)等。
一、營銷狀況
市場營銷(管理)是指為創(chuàng)造滿足個人或組織目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產品和服務,定價,促銷和分銷的過程。TEXEL系列產品目前的銷售主要集中在美國以及加拿大,在國內市場的應用幾乎為空白。
(一)存在的問題。目前,X公司營銷方面主要存在以下問題:首先企業(yè)沒有營銷戰(zhàn)略。高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能。其次開發(fā)新市場的能力欠佳。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),企業(yè)正是因為處于這樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。其三忽視了營銷網(wǎng)絡的功能。在當今激烈的市場競爭中,X公司并沒有在市場網(wǎng)絡上下過功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。另外,當前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
(二)市場環(huán)境分析。TEXEL無線產品是依附在GPRS/CDMA網(wǎng)絡上的,只有有手機信號的地方就可以正常工作,具有實時性高、無須布線等特點。適用于分散的節(jié)點以及移動的節(jié)點的集中統(tǒng)一管理以及控制。從2002年GPRS網(wǎng)絡的應用,經(jīng)過多年的發(fā)展,人們對無線產品的了解以及接受程度都在不斷的提高。公司主要優(yōu)勢:國內最早進入GPRS網(wǎng)絡應用,積累了產品應用豐富的經(jīng)驗,強大的整體系統(tǒng)的開發(fā)能力。劣勢:國內市場營銷的空白,沒有適應行業(yè)特點的營銷方式。面臨的挑戰(zhàn):通訊資費的居高不下,同行業(yè)的低價競爭,傳輸速度不適合視頻的傳送以及3G網(wǎng)絡的應用。
二、市場營銷策略
(一)網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設和維護。企業(yè)網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡營銷方法和效果有直接關系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎,網(wǎng)絡營銷的方法和效果將受很大限制,因此網(wǎng)絡營銷策略的基本手段之一,就是建立一個網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡營銷策略為導向,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內容、服務和功能設計等方面為有效開展網(wǎng)絡營銷提供支持。
(二)產品分銷。建立不同地區(qū)的分銷網(wǎng)絡,通過分銷的力量來進行產品的銷售。分銷策略是市場營銷組合策略之一。它同產品策略、促銷策略、定價策略一樣,也是企業(yè)能否成功地將產品打入市場,擴大銷售,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結構;分銷渠道策略的選擇與管理;批發(fā)商與零售商及實體分配等內容。分銷就是使產品和服務以適當?shù)臄?shù)量和地域分布來適時地滿足目標市場的顧客需要。
(三)廣告宣傳。如果說銷售經(jīng)理是攻城掠地的地面步兵前線指揮員,那么,廣告就是炮兵。每次戰(zhàn)役在部署完畢畫好“龍”開戰(zhàn)時,總是炮兵首先開火,為步兵進攻提供炮火支援。這樣一來,作為銷售經(jīng)理,必須對廣告的作用有一定的了解,特別是大區(qū)城的銷售經(jīng)理。廣告宣傳,無論是硬性廣告,還是軟性廣告,都是美麗的謊言,都是只講優(yōu)點不講缺點,都是設計一個美麗的陷阱。
(四)樣板推動策略。產品剛進入市場的企業(yè),由于產品的知名度在社會上影響不高,社會認同程度有限的情況下,通過運用自己的產品做樣板,運用樹起來的樣板工程組織相關的客戶到現(xiàn)場參觀推廣,可以起到生動、實際的轟動效應。
運用樣板推動策略,應注意幾個問題:一是做樣板時選用的產品應是本企業(yè)的最具代表性的產品,切忌弄虛作假,嘩而不實;二是做樣板時所運用的方法應是本企業(yè)產品的規(guī)范操作,不能偏離本企業(yè)產品的規(guī)范操作而另搞一套;三是在做樣板工程的過程中應盡可能吸收用戶代表參加,邊操作示范,邊向用戶解說,使客戶親臨其境,心領神會,以增強樣板的說服力和感染力;四是在做樣板過程中應盡可能把可能遇到的問題和解決的辦法,向現(xiàn)場的用戶解答清楚,盡可能避免避重就輕的現(xiàn)象。
三、營銷管理
(一)以客戶為中心的市場營銷管理。21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的產品;市場營銷管理的中心將從以往注重業(yè)務的量的增長轉向注重質的管理;營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。工業(yè)時代市場競爭的焦點是產品和價格,降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優(yōu)勢;進入21世紀之后,科技發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化使得企業(yè)競爭的焦點變?yōu)閷蛻舻臓帄Z。
(二)市場營銷人員成為咨詢顧問。現(xiàn)在的營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務,而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡系統(tǒng),營銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
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