有關消費者的市場營銷論文范文
一切從消費者的利益出發(fā),一切從消費者的現(xiàn)實需要出發(fā),一切從消費者的價值取向出發(fā),這便是市場營銷的宗旨所在。然而我們該如何寫有關消費者的市場營銷論文呢?下面是學習啦小編給大家推薦的有關消費者的市場營銷論文范文,希望大家喜歡!
有關消費者的市場營銷論文范文篇一
《我國兒童消費市場營銷方略》
[摘 要] 兒童消費行為有自己獨特的特點,決定了兒童消費市場不同于成人消費市場,在產品、廣告、定價等策略上有自己獨特的特點,因此有必要有針對性地制定兒童消費市場的營銷方略。
[關鍵詞] 消費行為 營銷 廣告
2008年,愈演愈烈的金融危機嚴重影響到了全球經濟的健康發(fā)展,,我國的企業(yè)也受到了很大的沖擊。外貿出口嚴重受阻,市場縮小,不少外貿企業(yè)不得不開始轉內銷,國內市場的競爭更加激烈。一些企業(yè)轉而生產市場銷路看好的產品,不少企業(yè)把目光瞄準了新的朝陽產業(yè)――兒童產品。同時,在目前的“4-2-1”,即“四個祖父母―父親+母親―獨生子女”的模式下,家長對子女越來越重視,兒童消費市場的購買力越來越強,對兒童消費市場的研究也有了越來越大的經濟價值和社會需求。
一、兒童消費行為的特點
1.兒童更注重形式產品?,F(xiàn)代市場營銷學認為,產品是一個整體概念,包含三個層次:實質產品,指產品的基本效用和用戶購買產品所追求的利益;形式產品,包括產品的品質、特征、品牌、形態(tài)、包裝等;延伸產品,主要指一系列的售前、售中、售后服務。對兒童消費品市場來說,形式產品重于實質產品。
2.兒童價格意識不強。雖然兒童知道在不同的商店中商品的價格也不同,但是他們對某一特定商品的價格并不很清楚,這可能是由于他們對商品的價格不太關心。在一次調查中,問及一部分兒童,如果想買一部新的電視機,他們想了解一些什么事情,結果只有 30%的兒童想知道價格,大部分想知道電視機的功能。兒童一般不需為生活必需品而擔心,他們自己的錢可以隨意花,沒錢用時,也無所謂。這種情況使兒童不可能有強烈的價格意識。
3.兒童受廣告等促銷影響大。促銷包括廣告、人員促銷、營業(yè)推廣、公共關系等多種方式。其中廣告特別是電視廣告通過活潑的形象、鮮艷的色彩、悅耳的聲音、誘人的畫面,使兒童感受到無窮的樂趣和興奮,對兒童的消費行為產生著巨大的影響,處在襁褓里的嬰兒就已經會看電視廣告了。據調查,兒童一般一周內看25小時~30小時的電視,五歲以下的兒童看得更多。因此,一些新的兒童消費品要打開或擠入這個市場,廣告的反復刺激是一種有效的途徑。
二、我國兒童消費市場的特點
1.兒童產品品牌化。在現(xiàn)代社會里,談到商品,就會提到品牌,兒童產品也不例外。尤其隨著家庭收入的增加,家長對品牌商品的追求,使得今后品牌概念將從孩子出生起就與之相連。兒童在嬰兒期就將通過以名字、象征符號、人物顏色等表現(xiàn)的品牌發(fā)生聯(lián)系,并且在這個時候父母開始把這個概念介紹給他們。兒童也將從語言中繼承這一概念,當兒童開始說話時,便會向父母要某種品牌的商品。在他們那里,可口可樂、強生、肯德基、麥當勞、娃哈哈等名字將變成像他們自身名字那么平常。兒童會使用品牌來分辨相似產品,如同他們用名字來分辨人一樣。當開始會走路時,他們便將從貨架上拿他們喜歡的品牌了。兒童對品牌的意識,使得在可供選擇的產品中,他們有自己偏好的品牌。更重要的是他們對品牌很忠誠,并且可以持續(xù)一生。
2.產品價格攀升化。兒童商品的價格有不斷攀升的趨勢。家庭購買力的不斷提高,家長消費觀發(fā)生的改變,使得父母更加關注兒童產品的質量,同時,他們對價格的敏感就顯得相對次要了。再加上兒童對價格的敏感度更不如家長,于是商家針對了這些情況,在保證質量、創(chuàng)造品牌的同時,可能也在不斷地提高兒童產品的價格。158元的鮮艷的保溫奶瓶,588元的米奇童裝,1800元的兒童手推車,這些高價的商品將逐漸包圍我們的兒童。尤其是一些關于教育,開發(fā)智力的兒童產品,父母愿意支付的價格將會更高,這就使這些產品的價格的上升空間更大。
3.促銷方式多樣化。廣告促銷的方式進一步發(fā)展,將日趨完善,更加適合兒童消費者及其家長的需要。與此同時,企業(yè)將通過各種形式的促銷和兒童及其父母建立長期的聯(lián)系。企業(yè)將通過人員推銷、銷售促進、公共宣傳等多種方式來進行自己的營銷活動。外國許多知名企業(yè)建立的兒童俱樂部將是我國企業(yè)促銷形式發(fā)展的方向之一。隨著數(shù)據庫營銷的出現(xiàn),兒童俱樂部將不僅是一種和孩子們溝通的手段,更將成為企業(yè)進行派送和研究兒童消費行為的途徑。另外,網絡促銷也已經成為企業(yè)開展其促銷活動的一種重要方式。
三、兒童消費市場的營銷策略
1.完善產品策略。(1)進一步提高產品質量。先前出現(xiàn)的“毒奶粉”事件、童車摔死孩子等事件讓家長對兒童產品的質量憂心忡忡。企業(yè)要想開拓兒童消費市場,就必須把產品的質量當成頭等大事來抓。比如,需要完善質量管理制度,更新、增置生產、檢測設備,加強對原材料、零配件及生產過程的質量控制;對產品質量實施全面監(jiān)督,并開展產品售后的技術服務;要積極推進產品質量認證,按照國際質量認證體系標準強化質量生產和管理,同時加強質量監(jiān)督體系。(2)進一步發(fā)展包裝營銷。對于除了起保護商品的作用外,包裝還便于兒童使用、握拿、攜帶產品,提供某些產品信息等。新奇、有特色的包裝往往能引起兒童的注意,誘發(fā)兒童購買動機。色彩鮮艷、畫面形象生動、設計奇特、開閉方便的包裝,贈品包裝等,往往是兒童選擇商品的主要依據。企業(yè)想讓自己的產品贏得兒童的歡迎,在設計包裝時就必須牢記以下四個原則:一是要了解市場;二是使用兒童語言;三是要在媒體上做宣傳;四是重視包裝本身的固有屬性。(3)進一步完善銷售服務。努力改進服務質量,增加服務項目,延長服務時間,提高服務水平,堅持做好銷售服務,是爭取家長的有效途徑。比如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。
2.完善定價策略。對糖果這樣的低價產品,兒童有一定的價格敏感性,但兒童的價格敏感性似乎更多存在于毛絨玩具這種中等價位商品中,而對于高價商品而言,兒童的價格敏感性比較小。企業(yè)要根據產品的不同性質來采取差別定價策略。一方面,對一般日常生活用品采取低價策略。另一方面,對精神文化產品要采用高價策略。
3.完善廣告策略。廣告對兒童消費品的促銷作用較成人消費品更為突出,廠商影響兒童消費行為的最基本的手段就是廣告,尤其是電視廣告。(1)廣告應與兒童的幻想需求相結合。(2)廣告應充分展現(xiàn)兒童的內心世界。兒童消費品的廣告尤其要充分體現(xiàn)孩子的想法,要讓孩子產生心理上的共鳴,這樣才能牢牢抓住兒童消費者。
參考文獻:
胡丹琪:迪斯尼眼中的消費電子與玩具.市場營銷,2004年第2期
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