市場營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)秀大學論文3000字
市場營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)秀大學論文3000字
當今,市場營銷策略已成為企業(yè)經(jīng)營活動首先要考慮的第一任務,所以市場營銷的創(chuàng)新成為重中之重,做好市場營銷工作具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。下面是學習啦小編給大家推薦的3000字市場營銷論文,希望能對大家有所幫助!
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3000字市場營銷論文篇一:《淺析市場營銷問題與對策》
摘 要:中國加入WTO之后,更多的大企業(yè)進駐中國,市場競爭更加激烈,企業(yè)必須提高自身的競爭力才能有立足之地,企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。當今,市場營銷已成為企業(yè)經(jīng)營活動首先考慮的第一任務,所以市場營銷的創(chuàng)新成為重中之重,因此,認真地探索和研究企業(yè)在新世紀市場營銷的發(fā)展與創(chuàng)新,具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義,關系到企業(yè)能否在激烈的市場競爭中有立足之地。要有較高的市場占有率關鍵靠現(xiàn)代市場營銷。文章對當前企業(yè)市場營銷中存在的問題進行探討,并提出解決對策。
關鍵詞:市場營銷;問題;對策
一、當前市場營銷存在的問題
營銷創(chuàng)新是中國企業(yè)市場營銷的發(fā)展需要,當前中國企業(yè)市場營銷主要面臨著下面幾個問題:
(一)營銷觀念狹隘守舊
很多企業(yè)在營銷中,過于強調(diào)銷售業(yè)績,忽視產(chǎn)品售后服務的美譽建設;強調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力,忽視銷售人員相互協(xié)作;強調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關鍵性作用,忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系。與時俱進的市場營銷觀念,是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹,要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作,在各盡其責中實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
(二)企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴重
一般情況下,企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事,企業(yè)高層因為事務繁多,容易造成管理職責不到位,因此,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。這種現(xiàn)象帶來很多危害:一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合,影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。此時,企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走.僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標,企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向,營銷人員“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去,還會嚴重影響到整個企業(yè)的形象。
(三)企業(yè)市場營銷與其他部門脫節(jié)
市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規(guī)律為目標,它通過發(fā)現(xiàn)顧客的需求.并將其轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品與服務的要求,再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求?,F(xiàn)代企業(yè)管理理論要求企業(yè)以市場為中心,以顧客為目標,從而確立了市場營銷在企業(yè)管理中的核心地位。市場營銷是由企業(yè)顧客及相關環(huán)境因素組成的系統(tǒng),體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關系。它與企業(yè)其他部門是相互制約、互相影響、互相促進的,是構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的一個有機組成部分。現(xiàn)在很多企業(yè)總是把市場營銷同其他部門割裂開來,單獨做市場營銷決策和計劃,結(jié)果,必然影響到企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。
(四)對企業(yè)營銷網(wǎng)絡作用的忽視
網(wǎng)絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現(xiàn)資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡上下功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
(五)創(chuàng)新能力欠佳
2l世紀是知識經(jīng)濟的時代,它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟成為國際經(jīng)濟中占主導地位的經(jīng)濟,知識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟,強調(diào)創(chuàng)新應成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機。在知識經(jīng)濟條件下,企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面,營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一,企業(yè)只有大力開展營銷創(chuàng)新,才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
(六)市場營銷中顧客服務體系的創(chuàng)新存在不足
企業(yè)都清楚,顧客是上帝.失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創(chuàng)新。只開展一些單純的售后服務,并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng),也沒有進行足夠的培訓及經(jīng)費支持.直接影響到顧客服務的質(zhì)量。顧客服務體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)買到“顧客”,從而為企業(yè)買到明天,買到未來。
二、企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
(一)樹立以產(chǎn)品、服務質(zhì)量競爭為主
價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念從國際大環(huán)境來看,隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發(fā)展.使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產(chǎn)品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭,包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產(chǎn)品。從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。當然其中一個重要方面在于誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭正是適合這一規(guī)律應運而生的,它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革,它屬于非價格競爭的范圍,其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務的一種競爭。營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經(jīng)濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務和計劃方案。以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
(二)盡快建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網(wǎng)絡
營銷網(wǎng)絡可以促進商品流通。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展。企業(yè)營銷意識的增強,網(wǎng)絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導向,根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體。形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡,要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網(wǎng)點,拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經(jīng)營,如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范.符合消費者和整個社會的長遠利益。
(三)強化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能,整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色,他們首先追求“感覺對路”,雖然在轉(zhuǎn)型市場中有其理由,但也有大的風險,中國商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用,當前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來。難以有效地進行市場開發(fā)和管理。因此,企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標司爭場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經(jīng)銷商、市場信息_以最佳方式組織起來,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地贏得用戶,實現(xiàn)最佳的
營銷目標?,F(xiàn)代營銷強調(diào)的是整體攻防能力,企業(yè)應不斷對營銷組織進行創(chuàng)新,使其精簡、反應快速。
(四)建立一支專業(yè)化、正規(guī)化、知識化的營銷隊伍
企業(yè)是夠擁有一支專業(yè)化、正規(guī)化的營銷隊伍,事關企業(yè)營銷的成功與失敗。營銷創(chuàng)新能否成為我國企業(yè)營銷的主旋律,關鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人
才不再是經(jīng)營型而應是知識型的營銷人才。他們應具有強烈的社會責任感,具有較高的科技知識水平,豐富的市場營銷理論,富有創(chuàng)新和進取精神,能夠正確引導客戶的消費觀念,靈活運用綜合知識使科技與營銷完美結(jié)合,幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
(五)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
當今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術創(chuàng)新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產(chǎn)品設計,開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
參考文獻:
[1]楊勇.市場營銷:理論、案例與實訓[M].中國人民大學出版社,2011,01.
[2]科特勒,著.王永貴,譯.營銷管理[M].中國人民大學出版社,2012,04.
3000字市場營銷論文篇二:《試論企業(yè)市場營銷中的問題與對策》
[摘 要] 對當前企業(yè)市場營銷中存在的問題進行了分析,并提出了解決這些問題的對策,管理、分析、總結(jié)、學習、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。
[關鍵詞] 問題 決策 管理 分析 借鑒 創(chuàng)新
一、當前企業(yè)市場營銷中存在的問題
1.企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變
一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經(jīng)濟時期,由于商品供求關系的變化,買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題;還有一些企業(yè)對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓,要么是應收帳款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。很多曾經(jīng)的名牌在市場上消失的無影無蹤這一事實足以證明以上結(jié)論。
2.高層營銷管理缺位
高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能,整個企業(yè)各個部門不能形成良性溝通,造成重業(yè)務輕管理的局面。目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先,其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響,甚至,會重挫業(yè)務人員的工作積極性。最后,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。
3.許多企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略
沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞?,F(xiàn)在,中國的計多企業(yè)正如這架飛機,太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下,真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”,毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”,都為其它中國企業(yè)樹立了榜樣。而當前多數(shù)的中國企業(yè)只是計劃當期,得過且過,初創(chuàng)時就不曾設想過將來,造成企業(yè)盲目運行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業(yè)的發(fā)展需要藍海戰(zhàn)略,主要要遵循以下六個原則:原則之一:重建市場邊界。原則之二:注重全局而非數(shù)字。原則之三:超越現(xiàn)有需求。原則之四:遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五:克服關鍵組織障礙。原則之六:將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
4.企業(yè)發(fā)展需要開發(fā)新市場和創(chuàng)新新產(chǎn)品
寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略應該是全球新市場開發(fā)和創(chuàng)新新產(chǎn)品的典范。同樣是洗發(fā)水,針對不同人的需求,他們生產(chǎn)出去屑、控油、飄逸、�黑等等多樣的針對性產(chǎn)品,這種市場細分中贏得市場的做法值得企業(yè)學習借鑒。在當代的市場營銷中,忽視了新市場開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā),最終會失去消費者。因為現(xiàn)在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。當然,象海爾這樣的國內(nèi)企業(yè),通過走品牌化和國際化道路揚名全球的中國企業(yè)也不在少數(shù)。
5.忽視營銷網(wǎng)絡的功能
一位營銷專家曾經(jīng)說過,“市場,說到底就是‘網(wǎng)絡+品牌’――銷售網(wǎng)絡加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋著著企業(yè)的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中,如果企業(yè)不在市場網(wǎng)絡上下過功夫,只注重產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品銷售缺少計劃性、目標性,這樣不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
二、解決問題的對策
1.建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架,確立企業(yè)整體營銷觀念
現(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力,當前許多企業(yè)的業(yè)務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產(chǎn),其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑??梢姡邔拥臓I銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領市場,實現(xiàn)最佳的營銷目標。
2.確立名牌戰(zhàn)略
當今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對選擇新產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國,如彩電行業(yè)有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”,VCD行業(yè)有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。如果不重視品牌戰(zhàn)略的重要性,產(chǎn)品沒有特色,更沒有品牌,企業(yè)的發(fā)展無疑會受到制約。這就要求企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略,根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標規(guī)劃、可行性的實施步驟;另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命,企業(yè)創(chuàng)名牌應當在質(zhì)量管理上下功夫。
3.制定合理實務的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務人員的促銷作用
人員推銷是人類最古老的推銷手段,也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務,另外,業(yè)務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調(diào)研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)??梢姡瑯I(yè)務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經(jīng)說過,“沒有推銷不出去的產(chǎn)品,只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員。”當前,國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當利益不成問題,業(yè)務員才不關心利益。企業(yè)應當根據(jù)自己的實際,制定相應的營銷政策,調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性,同時,用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。
4.建立科學、高效的營銷網(wǎng)絡
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網(wǎng)絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡僅為銷售渠道的觀念,創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡。首先,企業(yè)應針對消費者的需求進行市場細分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調(diào)動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡,再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網(wǎng)絡,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡,在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國彩電業(yè)三強之列,成為現(xiàn)代營銷學“先有市場,再有工廠”的模式典范。
5.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
當今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術創(chuàng)新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產(chǎn)品設計,開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
三、結(jié)語
當今的世界飛速發(fā)展,企業(yè)要生存,要做大,要緊跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結(jié)、學習、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。
3000字市場營銷論文篇三:《淺議網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響》
一、前言
網(wǎng)絡經(jīng)濟是依托于計算機技術的飛速發(fā)展而逐漸形成的,這種高級形態(tài)的經(jīng)濟形式的重要特征就是信息的高度流通,這種流通范圍是傳統(tǒng)經(jīng)濟根本無法企及的,跨地域、跨行業(yè)甚至跨國度,當然網(wǎng)絡經(jīng)濟并不是和傳統(tǒng)經(jīng)濟相割裂的,他們的聯(lián)系是非常緊密的,設置可以這樣認為,網(wǎng)絡經(jīng)濟是在傳統(tǒng)經(jīng)濟的基礎上發(fā)展而來,它對網(wǎng)絡技術的依賴性比較大,所以要吃透網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響,就必須認清網(wǎng)絡經(jīng)濟的相關概念以及和傳統(tǒng)經(jīng)濟的重要區(qū)別。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場營銷
(一)網(wǎng)絡經(jīng)濟和市場營銷。
計算機技術的飛速發(fā)展催生了網(wǎng)絡經(jīng)濟,同時也是對企業(yè)營銷格局進行了重構(gòu)。社會化大生產(chǎn)讓分工達到了前所未有的細致程度,網(wǎng)絡技術又對社會分開再一次的細分。作為市場主體的企業(yè),在網(wǎng)絡經(jīng)濟下,面對眾多的市場信息的流通,伺機把握住機遇是掌握市場主動權的絕佳條件。網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場營銷與其說是企業(yè)追逐利潤的最大驅(qū)動力,倒不如說是企業(yè)拓展市場影響力的重要武器,所以,企業(yè)應該積極主動的利用信息、整合信息進行優(yōu)質(zhì)的市場營銷。
(二)企業(yè)營銷模式變化。
通俗的講,營銷其實就是企業(yè)營銷人員,銷售產(chǎn)品的過程的總稱。當然,真正意義上的市場營銷的內(nèi)涵遠不如此。但是無論時代怎么變化,企業(yè)進行營銷的終極目的都是不會改變的。在傳統(tǒng)營銷模式下,企業(yè)的市場營銷活動所涉及的環(huán)節(jié)非常復雜,加上當時計算機技術遠未普及,營銷的流程往往會很長,這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性,在網(wǎng)絡環(huán)境下,企業(yè)必須要有敏銳的市場嗅覺,抓住一切可能的營銷切入點。
三、網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的影響
前文提到,網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展對于社會分工的精細化有極大的促進作用,當然,這種精細化的社會分工帶來了更加多樣的大眾需求,也可以這樣認為,需求和生產(chǎn)是相互促進的,這也為企業(yè)市場營銷活動帶來多樣性的釋放點,同時需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力,開拓新的市場領域,占得市場先機。當然,網(wǎng)絡經(jīng)濟對于企業(yè)市場營銷的營銷還遠不如此,下面將簡單介紹下。
(一)交易環(huán)境逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上。
不可否認,隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進,網(wǎng)絡經(jīng)濟成為了經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要增長點。傳統(tǒng)企業(yè)都在網(wǎng)絡營銷領域投入了大量的人力物力財力,搭互聯(lián)網(wǎng)的東風,謀求轉(zhuǎn)型和發(fā)展是目前各類企業(yè)的共識,各大企業(yè)紛紛加入電商,這樣,傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,由線下轉(zhuǎn)移到了線上,售前咨詢、訂單結(jié)算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進行,為企業(yè)節(jié)省了線下營銷的不少資源,同時還能夠隨時監(jiān)控效果,對后期企業(yè)營銷的方向和重點有更加直觀的展示,這是傳統(tǒng)市場營銷根本無法比擬的。
(二)網(wǎng)民比重較大,有利于拓展市場的維度。
中國網(wǎng)民的數(shù)量非常龐大,對于企業(yè)而言,這是一種商家,人人都是網(wǎng)絡經(jīng)濟的受眾,所以網(wǎng)絡經(jīng)濟拓展了市場營銷的受眾,這句話是有一定道理的。在網(wǎng)絡環(huán)境下,用戶的需求能夠得到最大釋放,也就是說一個用戶對應的是多種需求,一次成功的營銷活動能夠刺激并滿足該用戶的某一需求,那么用戶的維度就自然拓展了,而這個維度對于企業(yè)而言就是一個潛在發(fā)力點。
(三)市場營銷與品牌建設和危機公關并重而行。
網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場營銷的一個主要特點就是市場信息的敏銳捕捉,這種市場信息往往是不可逆的,也可以成為紅利期,紅利期已過,隨著大量的后進者的涌入,紅利期也就不復存在,緊接著來的就是市場秩序的整頓和重塑,這種規(guī)律在不少領域已經(jīng)得到了反復驗證。所以企業(yè)往往在最開始的時候觸角伸向該領域,他其實處于的是一個探索者的角色,很容易走向彎路,甚至碰壁,這個時候品牌建設和危機公關就顯得非常必要,重塑消費者信息,是網(wǎng)絡經(jīng)濟下一個重要的任務,網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下,用戶的力量是非常巨大的,企業(yè)應該在CRM這塊投入精力,完善相關制度增強用戶的粘性和品牌意識。
(四)網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。
以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對網(wǎng)絡經(jīng)濟貢獻是有目共睹的,靈活多樣的企業(yè)產(chǎn)品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營銷渠道,還能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡熱點提供最佳的創(chuàng)意方案,這種解決方案不僅限于實物類產(chǎn)品,還有可能是服務類。這類企業(yè)旗下的營銷團隊是具有活力的,網(wǎng)絡熱點嗅覺極佳,同時,在這個團隊,大家都有各自擅長的領域,最大限度的經(jīng)歷著頭腦風暴,把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實,這也得益于網(wǎng)絡環(huán)境里,各類信息的高速流通,大家都能夠透過信息捕捉到最前沿的市場信息,然后通過調(diào)研,完成的產(chǎn)品或者服務構(gòu)思,足以說明網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。
(五)網(wǎng)絡經(jīng)濟下的價格策略適時作出調(diào)整。
網(wǎng)購,已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分,網(wǎng)絡技術讓在線購物成為了一種時尚,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能設備終端的普及以及運營商網(wǎng)絡資費的下調(diào),網(wǎng)絡經(jīng)濟的提速發(fā)展正在進行中。電商的崛起,正在蠶食實體店的份額,這已經(jīng)是不爭的事實,在網(wǎng)上,商家數(shù)以千萬計,同時同行業(yè)的競爭已經(jīng)是呈現(xiàn)出了白熱化的階段,除開產(chǎn)品差異化等因素以外,價格因素始終是中國消費中最為關注的方面。
所以,比價行為,在網(wǎng)絡經(jīng)濟中是隨處可見的,甚至,也有不少專門的比價軟件的推出迎合了用戶比價的需求。眾所周知,傳統(tǒng)的定價策略是成本+利潤=售價,這個策略在網(wǎng)絡經(jīng)濟也是適用的,只是用戶對于價格的敏感程度相比以往更加強烈了。無論拼價格還是拼服務,這種激烈的競爭態(tài)勢是不會減弱的,這也是網(wǎng)絡環(huán)境下,帶給眾多市場主體的課題,只有價格合理+五星服務才能真正做到性價比,才能真正俘獲用戶的內(nèi)心。
(六)勇于創(chuàng)新,敢于與世界一流公司“叫板”。
網(wǎng)絡經(jīng)濟,不僅在中國快速發(fā)展,放眼整個世界,更是如此??缇畴娮由虅盏陌l(fā)展以及一帶一路的提出,使得中外交流來到了一個新的高度。網(wǎng)絡使得時差和距離再也不是兩國交流的障礙,相當長的一段時間以來,發(fā)達國家在網(wǎng)絡安全,網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡法律建設等方面都是領先我國的,相應的,發(fā)達國家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián),所以網(wǎng)絡經(jīng)濟在發(fā)達國家經(jīng)濟中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善,還因為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學技術的市場轉(zhuǎn)化機制的完善和國家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟里,必須注重網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和鍛煉,用于創(chuàng)新,認真研究在國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營銷案例,敢于與走出國門,與一流企業(yè)競爭。
四、結(jié)束語
跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)+、移動互聯(lián)網(wǎng)、一帶一路、農(nóng)村電商等一系熱點事件都有一個共同的特征“網(wǎng)絡經(jīng)濟”??梢赃@樣認為,網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為時下國家著力打造的經(jīng)濟形態(tài),這有利于為國家經(jīng)濟發(fā)展注入新動力,網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場營銷并不是一個簡單的買和賣的問題,它涉及到了比傳統(tǒng)營銷更加廣泛的內(nèi)容,這是企業(yè)需要重點研究的重要課題。
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