市場調(diào)研報告相關(guān)論文
市場調(diào)研報告相關(guān)論文
市場調(diào)研報告是經(jīng)過在實踐中對某一產(chǎn)品客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行分析研究，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。下面是學習啦小編給大家推薦的市場調(diào)研報告相關(guān)論文，希望大家喜歡!
市場調(diào)研報告相關(guān)論文篇一
《大學生手機市場調(diào)研報告》
摘 要:本文首先針對大學生這一群體設(shè)計相關(guān)手機消費市場的調(diào)查問卷,其次采取網(wǎng)絡(luò)問卷,傳統(tǒng)問卷和電話訪談的形式對這一群體進行隨機調(diào)查并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,最后得結(jié)論并給出相關(guān)意見和建議。
關(guān)鍵詞:大學生;手機市場;調(diào)查
An Investigation Report on the Cellphone
Market of College Students
ZHOU Yuan,YAN Chao
(School of Economics&Management,Xi’an Technological University,Xi’an 710032,China)
Abstract:A questionnaire on the cellphone market of college students was first designed.Then random investigations were made withan online questionnaire,a conventional questionnaire and telephone interview,through which the data were collected and subsequently analyzed.Finally a conclusion was reached with some suggestions offered.
Key Words:college students;cellphone market;investigation
目前的手機消費市場,經(jīng)過前幾年的高速增長時期后,已基本達到飽和狀態(tài)。而在多次降價后,手機的價格也趨于穩(wěn)定,消費者無疑是最大的受益對象。而在手機消費者中,現(xiàn)今的大學生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市場。為了了解在大學生中手機的購買決策因素和手機的市場占有情況,以便能更準確地把握這一市場動向,從而進行了本次調(diào)研活動,并撰寫相關(guān)報告。
一、調(diào)查背景
近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普及情況、使用效果以及消費狀況,探討影響當代大學生購買決策的因素,掌握手機在大學生中的銷售情況和市場前景,我們決定以大學生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研,全面了解大學生手機消費市場的相關(guān)信息,為手機生產(chǎn)廠家和經(jīng)營機構(gòu)提供相關(guān)的市場信息和建議。
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式,在本校和西安地區(qū)部分高校中隨機調(diào)研100名大學生。樣本分布:大一13%,大二14%,大三12%,大四7%,研一15%,研二25%,研三14%,其中男生比例57%,女生比例43%。并在此基礎(chǔ)上走訪了西安迅捷手機賣場,從總體上了解了手機市場的相關(guān)信息。
二、內(nèi)容與結(jié)果分析
為了全面的了解大學生手機消費市場的相關(guān)信息,故從購買目的,購買因素等14個方面設(shè)計并發(fā)放了相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查問卷(后附調(diào)查問卷)。分析結(jié)果:
(一)手機普及情況
針對大學生的手機普及情況我們通過問卷及網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢的方式進行了初步的統(tǒng)計,通過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的大學生不分男女,也不管是來自城市、縣城還是農(nóng)村的,每個調(diào)查的大學生都是有手機的,其手機的擁有率竟然高達100%。可以說,隨著人們生活水平的提高和手機價格的降低,手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受,可見手機在大學生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了。
(二)購機目的
大學生購買手機的目的已經(jīng)趨于理性化。選擇“順應(yīng)潮流,不能讓人家瞧不起”的僅占被調(diào)查者的2%,說明手機的購買并不是為了面子的需要;而選擇“工作需要”和“了解社會新聞”的分別占被調(diào)查者的10%和14%,手機購買的主要目的為“方便和家人朋友聯(lián)系”,其概率高達94%。這也從一定的側(cè)面解釋了手機的高普及率。
(三)購機時考慮的主要因素
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們看到:大學生在購機時,首要考慮的因素為:質(zhì)量、價格、外觀、和功能這四大主體因素,其比率分別為76%、58%、56%、66%。其次才是品牌因素,其比率為38%。而在購買手機時考慮"周圍人看法"的僅占2%。所以,決定大學生購買的主題因素還是質(zhì)量、價格、外觀和功能這四大因素。
(四)在大學生心中手機質(zhì)量的地域傾向
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生認為目前市場上手機質(zhì)量較好的是:歐美56%,韓國16%,日本7%,國產(chǎn)5%。而認為都差不多的則為16%。這也從一定程度上解釋和驗證了諸如諾基亞和摩托等手機一線品牌的高銷售率。
(五)手機購買價位
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生普遍能接受的購機價格在2500元以下,主要比率分別為:1000元以下的占36%,1000�2000元的占52%,2000�2500元的占12%,幾乎無人選擇2500元以上的機型。主要分析其原因為:絕大多數(shù)大學生為非薪水族,其經(jīng)濟實力不構(gòu)成高消費群體。結(jié)合購機意愿可知,其購機主要為生活娛樂所需,并不需要高科技含量所依附的高價位的機型。
(六)購機地點
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生的購機地點主要分布在專賣店,大賣場和百貨公司這三大消費區(qū)。其比率分別是36%,37%,18%,其他諸如移動聯(lián)通代售點和網(wǎng)絡(luò)僅占9%。從而可知,大學生手機的消費區(qū)集中在大賣場,專賣店和百貨公司。
(七)更換手機頻率
通過數(shù)據(jù)分析,大學生手機的更換頻率并不高,不到一年更換手機的僅占6%,一年左右更換的為24%,兩年左右的為30%,而三年左右更換的為22%,甚至還有18%的人群更換手機的頻率為三年以上。
(八)更換手機原因
通過數(shù)據(jù)分析,大學生更換手機最主要的原因是:手機丟了或壞了,其比率高達64%,而由于外觀好,款式新,功能多而選擇新手機的人約占44%,因為用起來方便而更換的人占到了18%,由于消費能力提高而更換手機的人占16%,而換手機是因為身份地位象征的僅占2%。從而可以看出,大學生更換手機的最主要原因為質(zhì)量或外觀功能等客觀因素以及意外丟失等現(xiàn)實考慮,而非“面子”問題。
(九)希望手機增加的功能及相關(guān)費用
通過數(shù)據(jù)分析,大學生希望新增的手機功能大多為先進的視頻語音功能,這也預(yù)示了手機的潛在市場和年輕消費者的消費潮流趨勢,主要為:遠程語音視頻62%,高像素46%,完備的學習功能50%,超長待機和便攜式充電功能52%,無線上網(wǎng)28%,聊天音樂36%,防盜追蹤38%,炒股僅占2%。但由于其功能的科技含量性,相應(yīng)的手機制造成本就會增加,而售賣價格也會隨之增高,可在大學生心中愿為此功能額外支付的費用則集中在400元以下,其中:100元以內(nèi)10%,100�200元42%,200�400元34%,另外400�500元的為10%,僅有4%的人愿意支付500元以上的功能附加費用。由此可看出高品質(zhì)低價位的機型仍是大學生的首選。
(十)對手機的了解渠道
通過數(shù)據(jù)分析,大學生對手機的了解渠道最多的為“朋友之間的交流”占60%,通過“電視”了解手機的占52%,通過“網(wǎng)絡(luò)”了解的占40%,通過“賣場廣告”的是28%,通過“宣傳活動”了解的占26%,而通過“傳單”了解的僅占10%。由此可見,媒體的相關(guān)作用在手機銷售策略方面的重要性。
(十一)對手機和銷售方面的意見
通過調(diào)查分析,大學生普遍認為現(xiàn)今市場上的手機魚目混雜,質(zhì)量良莠不齊,尤其是售后服務(wù),更是讓人無法認同。
三、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本特征:
1) 手機使用的高普及率。大學生手機的高使用率證明了大學生是一個不容忽視的巨大的手機消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。
2) 以方便為出發(fā)點的購買目的。根據(jù)前面對學生手機族的分析,得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
3) 性價比高的購買動機。大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000�2000元之間。且考慮購買手機的主要因素中質(zhì)量的比重也占據(jù)著76%的高比率。也就是說,他們需要的是中低檔的性價比高的手機。這也受學生手機族自身的客觀消費條件所制約,畢竟,學生族大多為非薪水族,生活消費水平有限,經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。
4) 手機選擇傾向于國外產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,大學生手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導,國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高,服務(wù)有待于改善。
5) 手機購買地點。大學生購買手機選擇的地點以大賣場,專賣店,和商場百貨公司為主。
6) 手機了解渠道。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生對手機的了解渠道以“朋友之間的交流”,“電視”和“網(wǎng)絡(luò)”為主導,其他方法為輔。由此可見,媒體的相關(guān)作用在手機銷售策略方面的重要性。
7) 更換手機的原因和頻率。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析得:大學生手機的更換頻率并不高,以兩年左右更換的群體為主,而更換原因則是手機的客觀原因造成的,如原來的手機丟失了或壞了,其次的群體,則是由于外觀好,款式新,功能多而選擇更換新手機。
8) 希望擁有的手機功能和為此功能額外支出的附加費用。據(jù)調(diào)查,在大學生群體中,大學生希望新增的手機功能大多為先進的視頻語音功能,這也預(yù)示了手機的潛在市場和年輕消費者的消費潮流趨勢,但由于其功能的科技含量性,相應(yīng)的手機制造成本就會增加,而售賣價格也會隨之增高,然而在大學生心中愿為此功能額外支付的費用則集中在400元以下。由此可看出高品質(zhì)低價位的機型仍是大學生的首選。
9) 普遍反映手機的質(zhì)量和售后服務(wù)存在問題。
從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。所以給出如下建議:
1) 推行性價比高的路線。根據(jù)學生的消費特征推選出適合學生的機型,繼續(xù)推行中低價位路線,為學生消費者開發(fā)具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
2) 加大促銷的力度,引導大學生的消費需求,以促進手機的銷量及實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。
3) 對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式。
4) 媒體中介和網(wǎng)絡(luò)的重要性。根據(jù)上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析我們可以看到大學生在了解手機的渠道中,除了朋友之間的交流外,電視,廣告,網(wǎng)絡(luò)也成為了不可忽視的一個重要宣傳渠道,那么,商家在進行手機產(chǎn)品宣傳時,在宣傳渠道方面,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
5) 完善手機的售后服務(wù),以更完善的服務(wù)吸引大學生對于手機的消費。
參考文獻:
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