市場營銷環(huán)境探究論文(2)
市場營銷環(huán)境探究論文篇二
《電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷》
【文章摘要】
隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對于我們已經(jīng)越來越熟悉，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲入到我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而電子商務(wù)就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。本文通過提出電子商務(wù)和電子商務(wù)營銷的概念，分析了電子商務(wù)營銷的優(yōu)勢和不足，并且根據(jù)作者的觀點(diǎn)提出了相應(yīng)的意見。
【關(guān)鍵詞】
電子商務(wù);市場營銷;電子商務(wù)營銷
1 本文的寫作背景
現(xiàn)如今的社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，隨之而來的就是技術(shù)的變革。在這樣一個(gè)到處都在進(jìn)行技術(shù)變革的社會(huì)里，如果企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的營銷手段為自己的產(chǎn)品尋找客戶將會(huì)變得越來越難，同時(shí)，客戶尋找自己需要的商品也不是一件容易的事情。而網(wǎng)絡(luò)就在這樣的背景下為客戶和商家建立起來了一個(gè)橋梁。
2 電子商務(wù)營銷的概念及其優(yōu)勢
2.1 電子商務(wù)營銷的概念
生活中，很多人認(rèn)為網(wǎng)上購物就是電子商務(wù)，其實(shí)，這種看法是不對的。對于電子商務(wù)來說，網(wǎng)上購物只是電子商務(wù)所有環(huán)節(jié)中的一個(gè)而已，它并不能代表電子商務(wù)。
電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。而電子商務(wù)市場營銷是將電子商務(wù)和傳統(tǒng)的市場營銷結(jié)合在一起。
2.2 電子商務(wù)營銷的優(yōu)勢
電子商務(wù)營銷逐漸成為主流營銷方式，它的優(yōu)勢是很明顯的。
第一，電子商務(wù)營銷有利于降低成本。對于各個(gè)企業(yè)來說，如何購買原材料以及在何處購買原材料都是一個(gè)復(fù)雜的過程，而網(wǎng)絡(luò)則通過將采購和制造聯(lián)系合來從而簡化了采購的過程;網(wǎng)上購物省也卻了傳統(tǒng)店鋪的租金等花費(fèi)。
第二，電子商務(wù)營銷可以增加銷售的商機(jī)，傳統(tǒng)的銷售模式是顧客上門購買，地域限制就在很大程度上限制了店鋪的發(fā)展，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在顧客購買商品的同時(shí)也可以在頁面上做相關(guān)產(chǎn)品的宣傳，這些都可以增加企業(yè)的銷售商機(jī)。
第三，電子商務(wù)營銷有助于商家和顧客之間的互動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷目標(biāo)。企業(yè)可以通過企業(yè)宣傳網(wǎng)頁，各大社區(qū)論壇以及電子郵件的形式將強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可同意通過這些媒介向顧客展現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，而顧客可以向企業(yè)反應(yīng)自己的需求或者意見，有利于企業(yè)做相關(guān)的改進(jìn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全城銷售的目標(biāo)。
第四，電子商務(wù)營銷具有高效性。方便、快捷是網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)，而電子商務(wù)營銷就是很好的利用了網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)優(yōu)勢。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)高效率的將各個(gè)方面反饋回來的信息進(jìn)行收集整理，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。
2.3 我國電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀以及問題
(1)我國電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀
在我國，電子商務(wù)營銷起源于70年代，1993年，電子郵件在我國開始廣泛的運(yùn)用于社會(huì)中后，電子商務(wù)就得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)全球爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都受到了阻礙，但在這種情況下，電子商務(wù)營銷依然飛速發(fā)展。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場在2006年時(shí)僅為46 億元，在2007年時(shí)增加到了77 億，到了2008 年則發(fā)展到了122 億，2009年，則達(dá)到了180 億。從以上的數(shù)據(jù)可以看出，僅僅網(wǎng)絡(luò)廣告市場這一項(xiàng)每年的增幅都保持在48%以上。
就我國目前來看，電子營銷還起步不久，網(wǎng)上消費(fèi)額占全年零售銷售額的百分比還是很低。1999年，網(wǎng)上消費(fèi)額只占了當(dāng)年消費(fèi)品零售總額的0.00177%。最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)營銷也隨之的到進(jìn)一步發(fā)展。然而，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是存在各種缺陷，這就在很大程度上制約了我國電子商務(wù)營銷的發(fā)展，以下就是我國電子商務(wù)營銷目前存在的一些問題。
(2)我國電子商務(wù)營銷存在的問題
第一，企業(yè)沒有正確的對電子商務(wù)營銷進(jìn)行定位。很多企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷后僅僅是覺得我只要投入了足夠的資金就可以了，卻忽略了資金應(yīng)該用在哪些地方，導(dǎo)致沒有收到理想的效果。比如很多企業(yè)花大量資金建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，但卻忽略了網(wǎng)站建好后后期的維護(hù)。其實(shí)對于電子商務(wù)營銷來說，網(wǎng)站僅僅扮演了店面的角色，所以企業(yè)不應(yīng)該把建立網(wǎng)站作為重點(diǎn)，而應(yīng)該吧如何正價(jià)網(wǎng)站的訪問量放在第一位。
第二，我國物流發(fā)展不完善，阻礙電子商務(wù)營銷的發(fā)展。電子商務(wù)營銷主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，因此而產(chǎn)生的物流配送是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國已經(jīng)全國普及，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶具有高度的分散性;另外網(wǎng)絡(luò)營銷所產(chǎn)生的物流無法保證物流公司最低規(guī)?；倪\(yùn)作要求。這些就導(dǎo)致了物流無法降低物流的價(jià)格，而這產(chǎn)生的價(jià)格就需要顧客來分?jǐn)?，這就在很大程度上降低了電子營銷的價(jià)格優(yōu)勢?？蛻舻母叨确稚⒁矊?dǎo)致了物流公司配送貨物的難度。
第三，我國電子商務(wù)營銷的方式過于單一。很多企業(yè)雖然有自己的域名網(wǎng)址，然而該網(wǎng)站僅僅是對企業(yè)的文化、形象進(jìn)行系統(tǒng)的介紹，并沒有將該網(wǎng)站作為交易的窗口，大部分企業(yè)的銷售還是需要借助于其他的網(wǎng)站。
第四，電子商務(wù)營銷的安全性仍然缺乏保障。目前，電子商務(wù)營銷的核心發(fā)展問題就是安全性。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者無法完全放心在網(wǎng)上進(jìn)行交易。消費(fèi)者擔(dān)心自己的銀行卡里的資金被不法分子通過網(wǎng)絡(luò)偷竊，而企業(yè)則擔(dān)心自己公司的商業(yè)秘密通過互聯(lián)網(wǎng)上的黑客所竊取，這些都在阻礙電子商務(wù)營銷的發(fā)展
第五，在我國，“信用消費(fèi)”這個(gè)概念對大多數(shù)人來說還是陌生的，與此同時(shí)，“貨幣電子化”對大家來說更是一個(gè)全新的概念。而我國金融界也相對呆板不靈活，這些都導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候經(jīng)常要額外的代價(jià)。因此，很多消費(fèi)者在這些問題面前就望而止步了，消費(fèi)者的冷淡有導(dǎo)致了金融部門以口實(shí)，這樣反復(fù)惡性的循環(huán)就使我國的電子商務(wù)無法取得突破性的發(fā)展。
特別是在祖國的大西北地區(qū)，以寧夏回族自治區(qū)為例，那里的中小型企業(yè)對電子商務(wù)的理解還是不夠完全，而且觀念也不能與最新的知識(shí)和技術(shù)同步。因此，在寧夏回族自治區(qū)，很多企業(yè)還是以傳統(tǒng)的營銷方式為主，電子商務(wù)營銷對他們來說是可有可無的一種狀態(tài)。也正是因?yàn)樗麄儗﹄娮訝I銷的態(tài)度不夠重視導(dǎo)致那里嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。
3 根據(jù)我國電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀給出的建議
第一，加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的交流與溝通。首先企業(yè)要確定自己所針對的對象，對自己所確定的對象在網(wǎng)絡(luò)上有目的性的進(jìn)行宣傳自己公司的產(chǎn)品，同時(shí)，對于顧客提出的需求或者意見要快速的回復(fù)，提高自己產(chǎn)品對于顧客的滿意度。
第二，加強(qiáng)我國互聯(lián)網(wǎng)的誠信建設(shè)。國家可以通過頒布一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)規(guī)范來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的輿論宣傳。通過這些手段來改變社會(huì)對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。
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