服裝類淘寶店假期營銷對策論文
企業(yè)主在假日季節(jié)通常停止銷售,因為他們都在謀劃著新的一年要大干一場。持有這樣的觀點是很普遍的,不過他們卻很少知道,有多少機(jī)會曾與他們擦肩而過。假期是開拓新業(yè)務(wù)、與現(xiàn)有客戶和消費(fèi)者進(jìn)行再聯(lián)系的最佳時機(jī)。這種度假高峰并不只適用于實體百貨商店,它還能幫助你的企業(yè)年末增加收入,提高客戶忠誠度。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的:服裝類淘寶店假期營銷對策相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
服裝類淘寶店假期營銷對策全文如下:
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了基本的購物方式之一。淘寶網(wǎng)經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展,已經(jīng)成為了電子商務(wù)的最重要平臺之一,2012年淘寶網(wǎng)的銷售額已經(jīng)達(dá)到了5000億以上,其中在節(jié)假日的銷售成為了淘寶銷售的重要渠道之一,對于服裝類淘寶店來說假日營銷具有特殊的作用。
網(wǎng)絡(luò)的假日營銷與實體店鋪的假日營銷存在一定的區(qū)別,但是也有很多的相同之處。假日營銷需要有效地對消費(fèi)群體的消費(fèi)心理、消費(fèi)方式和趨勢進(jìn)行有效的研究,假日營銷應(yīng)該有效的貫穿于營銷全過程,假日營銷需要積極滿足假日消費(fèi)的需求,充分的把握假日商機(jī)。服裝類淘寶店進(jìn)行假日的營銷對于淘寶店鋪來說具有重要的意義。但是從目前服裝類淘寶店進(jìn)行假日營銷的手段來說還是存在一些盲目性,針對性和精準(zhǔn)性還是存在一定的問題。
一、服裝淘寶店營銷的特點
(一)營銷貫穿于經(jīng)營全過程。
對于服裝類淘寶的店鋪來說營銷應(yīng)該貫穿于經(jīng)營的全過程,因為對于目前的淘寶店鋪,已經(jīng)與數(shù)年前具有根本性的區(qū)別。因為目前的淘寶店鋪已經(jīng)將要達(dá)到10萬左右,所以淘寶店鋪,尤其是服裝類淘寶店鋪脫穎而出是很困難的。對于服裝類淘寶店鋪來說營銷應(yīng)該貫穿于每時每刻。吸引每一個流量,以及實現(xiàn)每一個好評都需要營銷以及服務(wù)的努力。營銷從每一個客戶,打開店鋪的頁面開始,直到完成對客戶的購買都需要全身心的投入,因為對于淘寶店鋪來說關(guān)鍵就是形成良性的信譽(yù),并且淘寶存在的價值體系也就是在于其信用機(jī)制的存在。
(二)營銷應(yīng)該體現(xiàn)精準(zhǔn)性。
服裝類淘寶營銷的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)性的營銷,因為起到最后關(guān)鍵性作用的并不是流量的比拼,而是在流量的基礎(chǔ)上的有效流量比較,所以說需要精準(zhǔn)性的營銷達(dá)到這一目的。精準(zhǔn)性的營銷需要達(dá)到比較高的匹配性,因為高匹配性是高轉(zhuǎn)化率的基本條件之一。精準(zhǔn)性的營銷是對于產(chǎn)品和對于客戶的有效把握,滿足客戶的最大需求。并且需要完成完善的售后服務(wù),這樣才是完成了精準(zhǔn)營銷的全過程。
(三)營銷應(yīng)該體現(xiàn)出專注性。
對于服裝產(chǎn)品來說體現(xiàn)的專注性就是打造服裝類淘寶店的爆款。應(yīng)該來說爆款是淘寶店鋪的一個專有的名詞,并且已經(jīng)日益的成為了在淘寶生存的不二法門,在淘寶服裝店沒有爆款,就幾乎難以有效地生存。爆款需要精準(zhǔn)的對于市場形成有效把握,形成對于顧客的吸引,這應(yīng)該說是一種產(chǎn)品的吸引,在另外的一個方面還需要形成信譽(yù)的吸引,也就是吸引更多的顧客對于產(chǎn)品形成關(guān)注和購買。應(yīng)該說爆款最大的特點在于引領(lǐng)和示范,帶動更多人的購買。
二、服裝淘寶店營銷中存在的問題
對于服裝類淘寶店來說,幾乎每一個店鋪都在積極的進(jìn)行營銷,但是在具體的營銷中卻很難做到效果的卓著,原因就是對于淘寶假日營銷的基本本質(zhì)沒有形成一個詳細(xì)和準(zhǔn)確的理解,在沒有完全理解的基礎(chǔ)上是很難對店鋪形成精準(zhǔn)性營銷的。
(一)營銷中重視產(chǎn)品,而忽視文化。
節(jié)日的營銷與日常的營銷還是存在很大區(qū)別的,因為節(jié)假日的由來都是具有獨具特色,以及自己的文化的。在文化飛速的發(fā)展,以及世界日趨融合的背景下,我國的節(jié)假日不僅僅有本身的傳統(tǒng)節(jié)日,還已經(jīng)引入了很多的西方文化節(jié)日。比如父親節(jié)、母親節(jié)和圣誕節(jié)等節(jié)日。但是目前的多數(shù)服裝類的淘寶店鋪在自己的營銷中,沒有對于節(jié)日的文化進(jìn)行有效研究的基礎(chǔ)上,以自己的店鋪產(chǎn)品作為根本進(jìn)行一成不變的營銷,這已經(jīng)給服裝類淘寶店鋪的營銷帶來了很艱難的困境。
如果對于每一個節(jié)日的內(nèi)涵,以及來龍去脈不能形成良好的理解,那么以自己的固有服裝來應(yīng)對所有的節(jié)日,可能不僅僅不能形成快速的銷售,還有可能給自己的店鋪銷售帶來困境。節(jié)日銷售的關(guān)鍵是讓自己的產(chǎn)品和節(jié)日形成良好的聯(lián)系,只有在形成良好聯(lián)系的基礎(chǔ)上,才可以讓客戶對于自己的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,才可以帶動自己的產(chǎn)品快速的銷售,但是目前很多的服裝類淘寶店鋪沒能夠完成這一切。
(二)營銷只有自我計劃,沒有溝通交流。
假日營銷的成功在于進(jìn)行有效的計劃,對于任何的營銷都應(yīng)該做好完善的計劃,但是其中假日營銷做好計劃更為關(guān)鍵。論文格式很多的服裝類淘寶店在自己的產(chǎn)品銷售中一成不變,所以造成或者產(chǎn)品能不能引起顧客的關(guān)注,或者是自己的產(chǎn)品供不應(yīng)求,造成了在銷售的高峰期斷貨。對于假日的營銷需要因時、因事而動,所以說對于店鋪來說,在淘寶的營銷中僅僅的考慮自己的營銷計劃,對于競爭對手沒有一個明確的了解是很被動的。服裝類淘寶店鋪的營銷并不是自己說了算,因為需要與自己的老客戶,以及與自己的員工進(jìn)行有效的溝通和交流。
對于在節(jié)假日的營銷僅僅準(zhǔn)備一套方案是不夠的,因為往往會發(fā)生快速的變動。營銷中的溝通還在于積極的對自己的老客戶進(jìn)行問候,因為一句問候可能增加n個流量。但是遺憾的是很多的店主因為節(jié)假日時間緊的原因,沒有能夠?qū)τ谧约旱目蛻暨M(jìn)行有效問候。
(三)假日營銷的調(diào)查和公關(guān)不到位。
一起營銷計劃的制定和開展的前提條件是建立在充分的調(diào)查基礎(chǔ)上,所以說精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服裝市場,以及實體的銷售市場對于服裝類的淘寶店鋪是必須進(jìn)行有效調(diào)查的目標(biāo)之一。另外,還需要對自己的客戶進(jìn)行有效的調(diào)查。一些店主對于差評,以及中評很惱火,其實這些都是可以虛心的接受,并且可以從中獲得自己經(jīng)營的寶貴信息的。但是對于調(diào)查不能長久性的堅持,對于意見的收集也經(jīng)常是虎頭蛇尾,所以很多的店鋪不能形成自己良好的假日營銷調(diào)查,不能掌握最鮮活的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
許多的服裝淘寶店鋪假日營銷的公關(guān)做的不好,原因很簡單,因為店主認(rèn)為在假日里自己的營銷可以比較方便的展開,所以說對于媒體置之不理,或者是沒有時間與媒體進(jìn)行接觸,其實者對于店主都是及其錯誤的。優(yōu)秀的門戶網(wǎng)站媒體對于淘寶的店鋪永遠(yuǎn)都是最佳的宣傳路徑。還有就是對于淘寶官方的攻關(guān)也很關(guān)鍵,不要認(rèn)為自己的服裝店鋪比較小,自己不違規(guī)就與淘寶官方?jīng)]有什么關(guān)系,其實這也是及其錯誤的。畢竟淘寶店鋪的生死在一定的程度上決定在淘寶官方的手中,淘寶店鋪不是自己的商城,所以說假日營銷最容易出現(xiàn)低級失誤的時候,更需要與淘寶官方保持良好的關(guān)系。
(四)假日的氣氛營造不到位,完善營銷過程缺乏。
網(wǎng)絡(luò)的店鋪雖然和實體的店鋪存在一定區(qū)別,但是也需要在節(jié)假日營造出歡慶的氣氛,目前的多數(shù)服裝淘寶店鋪并沒有意識到這一點,或者說不愿意這樣做。如果服裝類的淘寶店鋪在節(jié)假日連自己的主題廣告也不進(jìn)行更換,沒有節(jié)日元素的添加,那么很難引起顧客對于店鋪的粘度,對于這一點來說百度和谷歌做的不錯。對于節(jié)假日來說需要有專門的網(wǎng)站導(dǎo)購圖,這樣對于各種客戶都可以輕松的實現(xiàn)自己店鋪的營銷。可以在自己店鋪的顯要位置對自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介,突出產(chǎn)品。此外是對于節(jié)假日營銷的開展,從根本上來說需要對節(jié)假日的營銷早動手,可以取得好的效果,但是很多的店鋪動手晚于自己的競爭對手,造成在經(jīng)營中的被動,對于節(jié)假日的營銷時間節(jié)點,以及服務(wù)的節(jié)點來說,一些店鋪很晚進(jìn)入,高潮宣傳不夠,收尾不及時。
三、服裝淘寶店營銷對策
(一)服裝淘寶店假日營銷中,產(chǎn)品和文化緊密結(jié)合。
節(jié)假日的營銷其實就是打的文化牌,所以說需要在營銷中突出文化的特色。從對于服裝的營銷來說,需要緊密的結(jié)合服裝文化與節(jié)日文化的有效融合。例如目前在淘寶比較火爆的節(jié)日是光棍節(jié),這是在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)之前一個并不是很引人矚目的節(jié)日,但是在淘寶的眾多商家,以及淘寶官方的運(yùn)作下,已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)購物者的天堂。這樣的一個節(jié)日對于服裝類的淘寶店鋪來說,就應(yīng)該順應(yīng)節(jié)日的潮流這是最根本的,甚至于需要實現(xiàn)在此節(jié)日突出自己的特色銷售,以及特色的活動。比如在光棍節(jié)回饋老客戶的集體活動,就可以極大地提高店鋪的知名度。
而對于一些西方的節(jié)日,也可以有效地利用,比如對于父親節(jié)和母親節(jié),其雖然是起源于西方,但是卻可以有效地為淘寶商家所利用。因為目前的父親和母親們也很年輕,所以年輕的兒女孝敬年輕的父母,可以有效地支持服裝類的淘寶店鋪的銷售發(fā)展。而教師節(jié)僅僅是一個群體的節(jié)日,但是因為對于教育的重視,所以服裝淘寶店鋪問候和尊重教師不僅僅可以提升自己的知名度,而且可以實實在在地形成對服裝的有效銷售。將自己的服裝與節(jié)日的文化進(jìn)行有效的結(jié)合可以體現(xiàn)在兩個方面,一個方面是硬結(jié)合,也就是直接對于節(jié)日的文化進(jìn)行宣傳,讓更多的人對于節(jié)日的文化有一個明細(xì)的理解,在理解的基礎(chǔ)上,對淘寶店鋪的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)行瀏覽。另外是軟結(jié)合,也就是將自己的產(chǎn)品盡量的與節(jié)日聯(lián)系在一起,并發(fā)布相關(guān)的優(yōu)秀故事體軟文,通過增加外鏈的模式快速的實現(xiàn)瀏覽量增加。
(二)在充分的醞釀中,展開自己的假日營銷。
做好自己的假日營銷計劃是進(jìn)行營銷的第一步,假日營銷的計劃不能臨時抱佛腳,因為對于營銷的計劃來說越早做,自己可以越早準(zhǔn)備好。有效地制定自己的全年營銷計劃,才可以快速實現(xiàn)自己的假日營銷。在做假日營銷的計劃中需要充分的考量到自己到底可以為客戶做到什么,以及如何才可以為客戶做得更好。如果對于節(jié)日的計劃自己已經(jīng)沒有足夠的時間進(jìn)行準(zhǔn)備,完全可以放棄,準(zhǔn)備后一個節(jié)日的營銷。在確立自己的營銷計劃的同時,需要完成自己的營銷日志,并且將其作為自己全年營銷的藍(lán)圖。假日營銷的關(guān)鍵在于溝通,以及在溝通的基礎(chǔ)上對于自己原來的計劃進(jìn)行動態(tài)化的修正。
對于服裝類的淘寶店鋪來說季節(jié)性比較強(qiáng),所以說在考慮節(jié)日的同時,也需要將季節(jié)性因素有效地考量進(jìn)入,同時還可以反其道進(jìn)行反季的宣傳,與節(jié)日的內(nèi)涵有效的吻合。對于服裝類淘寶店的營銷需要更體現(xiàn)出溫馨和體貼,不僅僅與自己的老客戶的個人身份相互吻合,愛需要與最流行的時尚和環(huán)境相互匹配。服裝類淘寶店鋪進(jìn)行假日營銷的一個非常重要的環(huán)節(jié)是需要體現(xiàn)出一定的優(yōu)惠,因為如果假日銷售的產(chǎn)品沒有平時的優(yōu)惠力度大的話,很可能造成自己的老客戶流失。那就是在自斷手臂,自毀生意。假日的營銷需要體現(xiàn)出明顯較之于以往的優(yōu)惠,這對于服裝類的淘寶店鋪是很關(guān)鍵的。對于自己的老客戶進(jìn)行節(jié)日的問候是很關(guān)鍵的,因為一些小禮物,以及一句小問候可能形成一位多年支持你,從你這里購買服裝,甚至于給你帶來很多新客戶的堅定支持者。
(三)充分的調(diào)查,強(qiáng)力進(jìn)行公關(guān)。
其實對于服裝類的淘寶店鋪進(jìn)行假日營銷的調(diào)查,可以從三個方面進(jìn)行,首先是對于自己的客戶調(diào)查,這很關(guān)鍵,也很方便,可以單獨進(jìn)行禮物贈送,以及需求的調(diào)查,也可以對于平時積累的資料進(jìn)行有效的分析和研究,從中發(fā)現(xiàn)對于自己的假日營銷具有一定的指導(dǎo)意義資料。第二個方面是對于自己的供貨商和自己的雇員調(diào)查,因為對于在皇冠以上的服裝類淘寶店鋪,一般進(jìn)貨都比較多,甚至于擁有自己的品牌,進(jìn)行代工生產(chǎn),所以需要與自己的供貨商進(jìn)行良好的溝通,還需要與自己的雇員進(jìn)行交流,畢竟他們處于銷售的第一線。第三是對于競爭對手的調(diào)查,緊緊的把握業(yè)界的最新動態(tài),才可以有效的對于自己的店鋪進(jìn)行完善的調(diào)整。對于計劃和調(diào)查來說,關(guān)鍵還是在于長期的堅持,以及有效的提升和改變自己店鋪經(jīng)營的服裝質(zhì)量。
對于調(diào)查可以通過向自己的客戶贈送禮品,以及在假日直接對于自己的會員進(jìn)行打折銷售。在自己的店鋪公開自己的郵箱,以便于對于信息進(jìn)行有效的收集。服裝類店鋪的公關(guān)主要是進(jìn)行媒體的公關(guān),因為所有的營銷都不是服裝店鋪自己可以完成的,任何的營銷都是在一定的基礎(chǔ)上依附于百度,或者說依附于門戶的網(wǎng)站,所以說服裝淘寶店做大、做強(qiáng)自己的假日營銷在一定的程度上要實現(xiàn)與媒體的良好關(guān)系。應(yīng)該說媒體對于店鋪始終是開放的,但是這需要店鋪自己進(jìn)行有效的把握,需要與媒體取得良好的關(guān)系,以及積極地使用關(guān)系網(wǎng)。
(四)烘托節(jié)日氣氛,完善營銷流程。
對于節(jié)假日的服裝網(wǎng)店來說,不能在節(jié)假日的營銷中偷懶,尤其是對于網(wǎng)站的設(shè)計中需要早動手、早準(zhǔn)備,比如對于網(wǎng)店的主體廣告語,一定要與節(jié)假日相互吻合,這樣在可以起到一種有效的先入為主,吸引廣大客戶進(jìn)入網(wǎng)站。另外就是一些節(jié)假日的知識,以及l(fā)ogo的隨時隨地象征性的調(diào)整,此外是對于節(jié)假日產(chǎn)品排名方面的突出放置。對于節(jié)日的烘托還在于自己服務(wù)上做好充分的準(zhǔn)備,因為對于顧客來說都比較急,時間也比較的寶貴,所以說快速的完成下單,有快遞配送才,可以在顧客心目中形成良好的印象。所以在節(jié)假日需要QQ18小時以上的在線時間,并且需要對于自己的庫存充分準(zhǔn)備好。在服裝類淘寶的店鋪不僅僅需要有良好的圖片,還需要對于自己的產(chǎn)品進(jìn)行清晰的布局,并且可以一目了然地對于產(chǎn)品形成熱推和主推。在節(jié)假日進(jìn)行良好的營銷中,完善的營銷流程是很關(guān)鍵的,因為對于營銷的節(jié)點進(jìn)行有效的把握才可以在節(jié)日前投入媒體進(jìn)行宣傳,在節(jié)日中對于產(chǎn)品進(jìn)行完善性的推介,在節(jié)日后做好產(chǎn)品銷售的收尾工作,所以說對于產(chǎn)品的銷售,最好的節(jié)假日營銷就是有準(zhǔn)備的,超乎于尋常的銷售模式。
總之,對于服裝類淘寶店鋪來說,在節(jié)日的營銷中需要進(jìn)行充分的調(diào)研,以及制定自己的營銷計劃,在自己的店鋪有效烘托節(jié)日氣氛,利用優(yōu)秀媒體,實現(xiàn)自己的服裝與節(jié)日文化的吻合,快速地實現(xiàn)自己的節(jié)日營銷突破。