試析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念論文
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是在不斷的加劇,其中。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響也是越來(lái)越突出,營(yíng)銷戰(zhàn)略的建立對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷工作的運(yùn)行具有指導(dǎo)作用。但目前的營(yíng)銷模式不能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,需要我們推出新型的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：試析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
試析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念全文如下：
[摘要] 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是隨著生產(chǎn)發(fā)展、科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷發(fā)展創(chuàng)新的,具有現(xiàn)代意識(shí)的科學(xué)的營(yíng)銷觀念,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)起著至觀重要的和用,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,群雄競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)特點(diǎn)之一,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念,必須進(jìn)行營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新,樹立以名優(yōu)名牌,企業(yè)信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝的觀念及外延開拓與內(nèi)涵挖潛并舉的全方位營(yíng)銷觀念,不斷提升企業(yè)生存于發(fā)展的能力。本文對(duì)幾種現(xiàn)代營(yíng)銷觀念進(jìn)行闡述,以供參考。
[關(guān)鍵詞] 綠色營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 整合營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷 知識(shí)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)在一定時(shí)期、一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境條件下,進(jìn)行全部市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),正確處理企業(yè)、顧客和社會(huì)利益方面的指導(dǎo)思想和行為的根本準(zhǔn)則。它不是一成不變的,它是隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境而不斷變化、不斷創(chuàng)新的,它是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的導(dǎo)航燈,引導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的各項(xiàng)活動(dòng),使企業(yè)管理者和營(yíng)銷人員積極有效地推進(jìn)企業(yè)的全部營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)新。
一、綠色營(yíng)銷觀念
綠色營(yíng)銷又稱環(huán)保營(yíng)銷,是指企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷工具,以不損害人類自身及未來(lái)需要為條件,滿足社會(huì)和消費(fèi)者需要的經(jīng)營(yíng)與銷售活動(dòng),它是隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境的關(guān)注日益加強(qiáng)而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。工業(yè)革命在使經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的同時(shí),也使地球資源迅速減少,人類生存環(huán)境遭到史無(wú)前例的破壞,這引起人們的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)。從20世紀(jì)70年代起,以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)地球?yàn)樽谥嫉沫h(huán)保運(yùn)動(dòng)在全球蓬勃興起,隨之,一種旨在改善生活質(zhì)量的消費(fèi)觀念應(yīng)運(yùn)而生,并促使以消除和減少產(chǎn)品對(duì)人類生存環(huán)境的影響而展開的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),即“綠色營(yíng)銷”隨之產(chǎn)生。在綠色營(yíng)銷觀念下,“清潔生產(chǎn)”、“綠色包裝”、“綠色食品”、“綠色產(chǎn)品”和環(huán)保逐漸成為企業(yè)市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位的決定因素,成為市場(chǎng)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
綠色營(yíng)銷觀念的主要觀點(diǎn)表現(xiàn)為社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展觀點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,努力減少或消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞和影響,帶有更強(qiáng)烈的綠色色彩。環(huán)保意識(shí)不是曇花一現(xiàn)的事情,只要企業(yè)缺乏環(huán)境保護(hù)的意識(shí),就會(huì)面臨破產(chǎn)的威脅。一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表明:大約50%的法國(guó)人、80%的德國(guó)人在超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí),愿意挑選環(huán)保商品。日本的調(diào)查顯示屏超過90%的消費(fèi)者對(duì)綠色食品感興趣?，F(xiàn)在不僅消費(fèi)者關(guān)心環(huán)保問題,而且政府在制定政策是也更重視將貿(mào)易和環(huán)境問題結(jié)合起來(lái)考慮?，F(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,努力開展綠色營(yíng)銷,開發(fā)綠色產(chǎn)品,進(jìn)行綠色生產(chǎn),才能適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的潮流。企業(yè)還可以進(jìn)一步導(dǎo)向消費(fèi)者,促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn),承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù),是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念就是打破過去傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。商家在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的虛擬商店,陳列其商品,顧客通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,商戶接到訂單就送貨上門。同樣,通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中,這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品位進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾計(jì)算機(jī)公司一直忠實(shí)于跳過中間商,直接為客戶服務(wù),該公司每天通過它的網(wǎng)站銷售價(jià)值1200萬(wàn)美元的計(jì)算機(jī),在2000年,它一半的銷售是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。戴爾公司的網(wǎng)站使顧客能夠辨認(rèn)與訂購(gòu)適合他們需要的理想機(jī)器,同時(shí)也成為一個(gè)與顧客建立良好交流的機(jī)會(huì);通用汽車公司別克汽車制造廠,讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車型,并且由客戶自己選擇車身、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu),客戶通過網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車樣子,并可繼續(xù)更換部件,直到滿意為止。這種營(yíng)銷方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)用得越來(lái)越普遍,在美國(guó)網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展經(jīng)營(yíng),中小企業(yè)不計(jì)其數(shù)。
三、整合營(yíng)銷觀念
這是歐美90年代以來(lái)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷新觀念。這種理論是制造商和經(jīng)銷商思想上的整合,兩者共同面對(duì)市場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)中有各自的優(yōu)勢(shì),聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷的活動(dòng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念過于強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)之間只是交易和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。企業(yè)所采取的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略往往是為了爭(zhēng)奪同一塊蛋糕而拼得你死我活,從而加劇企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)一體化使得競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本變化,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從追求有形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向高科技、無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),從價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向信息。人才競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)技術(shù)更新加速和全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)越來(lái)越需要為競(jìng)爭(zhēng)而合作,使擁有不同優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也注重彼此之間的合作,通過彼此之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源整合,共同創(chuàng)造一塊更大的蛋糕,來(lái)實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。
企業(yè)不僅采取合作的態(tài)度改善與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,同時(shí)企業(yè)也開始重視產(chǎn)、供、銷整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價(jià)值,追求的是整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的群贏結(jié)果,并充分挖掘出蘊(yùn)藏在企業(yè)組織之間的巨大生產(chǎn)力,以提高整個(gè)系統(tǒng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。風(fēng)靡歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的ECR營(yíng)銷模式,改變了零售商與供應(yīng)商的傳統(tǒng)關(guān)系,使零售商與供應(yīng)商建立合作同盟,從利益共同體的立場(chǎng)來(lái)共同關(guān)注消費(fèi)需求,通過共享資源,降供應(yīng)鏈成本,提高供應(yīng)鏈效率,使消費(fèi)者用更少的金錢、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn),獲得更多、更好的商品和服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、零售商和消費(fèi)者共同獲利。
四、服務(wù)營(yíng)銷觀念
北歐最有影響的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者格魯諾斯教授是服務(wù)營(yíng)銷的開拓者之一,他為服務(wù)下的定義是“服務(wù)是以無(wú)形的方式,在顧客與服務(wù)員工、有形資源或服務(wù)系統(tǒng)之間產(chǎn)生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為”,這里的關(guān)鍵詞是“顧客”,誰(shuí)能提供更好的服務(wù),誰(shuí)就能贏得顧客、留住顧客,誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,從而實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷目標(biāo)。
首先,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)之后的唯一選擇。20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化,高科技的廣泛應(yīng)用,信息高速流動(dòng),產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同;公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成;商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng);贏利縮小,這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到極限。而誰(shuí)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)就能贏得顧客,贏得市場(chǎng)。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)由此產(chǎn)生,它是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的變革。其次,服務(wù)營(yíng)銷是留住顧客的有效辦法。在買方市場(chǎng)中,求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先,顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),不僅是要獲得實(shí)體產(chǎn)品,更多的是在獲得實(shí)體產(chǎn)品的同時(shí)獲得心理滿足。所以,作好服務(wù)工作,以真誠(chéng)和溫情打動(dòng)消費(fèi)者的心,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,刺激重復(fù)購(gòu)買,才是謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的上策。其次,不滿意顧客將帶來(lái)高成本。研究發(fā)現(xiàn),吸引一位新的消費(fèi)者所花的費(fèi)用是保留一位老顧客的5倍以上,顧客再次購(gòu)買率提高5%,利潤(rùn)就增加25%。再次,服務(wù)成為能帶來(lái)巨額利潤(rùn)的新型投資。服務(wù)是商品的附加價(jià)值,是產(chǎn)品的延伸層。如果服務(wù)能帶來(lái)一些附加價(jià)值,讓顧客覺得物有所值,他們就會(huì)樂于購(gòu)買,而顧客的需求決定了這種服務(wù)的價(jià)格。從對(duì)顧客的利益來(lái)說(shuō),服務(wù)是投資,它能獲得豐厚的回報(bào)。
五、知識(shí)營(yíng)銷觀念
知識(shí)營(yíng)銷指的是在營(yíng)銷產(chǎn)品的同時(shí)要向大眾傳播產(chǎn)品所包含的新的科學(xué)技術(shù)以及對(duì)人們生活的影響,從而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。
比爾蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會(huì),為全求一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦,又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng),通過在社區(qū)舉辦科普講座,向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍,興辦科普知識(shí)競(jìng)賽等,提高了市民的科學(xué)健康理念,引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求,達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷所達(dá)不到的目的,使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短暫的10年間,從零發(fā)展到如今近百億元的市場(chǎng)。
六 、 結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)在運(yùn)用營(yíng)銷觀念的過程中,營(yíng)銷決策的依據(jù)是來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)查與分析評(píng)價(jià),營(yíng)銷決策的范圍是潛在目標(biāo)市場(chǎng)及現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),營(yíng)銷決策的目標(biāo)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,在滿足市場(chǎng)需求中求的穩(wěn)定發(fā)展,這才是我們 所要探討的市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念的真正目的所在。
參考文獻(xiàn):
[1]方光羅:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2001
[2]侯麗敏:經(jīng)理助理,電子工業(yè)出版社,2005
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