淺析當(dāng)代電力市場營銷論文
近年來,隨著科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和我國綜合國力不斷提高。我國在電力市場的形勢也跟隨社會建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)的腳步逐步加快?，F(xiàn)當(dāng)代下的供電企業(yè)和電力營銷服務(wù)存在的主要問題有;服務(wù)觀念薄弱,手段較落后,在市場運行和人員管理中法律觀念不完善。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：淺析當(dāng)代電力市場營銷相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
淺析當(dāng)代電力市場營銷全文如下：
[摘要]：本文結(jié)合當(dāng)前的電力體制改革提出了電力市場營銷的新觀念，在分析電力營銷面臨新形勢的基礎(chǔ)上，闡述了電力市場全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想與方法。目標(biāo)是確定實施電力營銷策略組合、積極開展電力營銷工作等。
[關(guān)鍵詞]：電力 需求 市場營銷 管理
隨著電力體制改革和電力市場的不斷完善，電力營銷工作成為電力生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心內(nèi)容之一。為擴大電力市場，取得更好的經(jīng)濟效益，電力企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，積極開展電力營銷工作。
1電力市場營銷觀念
電力市場營銷觀念形成于電力出現(xiàn)供過于求的情況。此種觀念認(rèn)為電力企業(yè)應(yīng)在電力市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，了解電力市場的需求，以市場需求為出發(fā)點，以滿足電力市場需求為中心，從而確定電力生產(chǎn)計劃，并采取一定的電力營銷措施滿足電力用戶的要求。通常對一般產(chǎn)品來講，市場營銷觀念在2 0 世紀(jì)5 0年代起支配作用，但對我國的電力市場，由于長期存在供需矛盾，到90年代初電力供求關(guān)系才趨向緩和，在此基礎(chǔ)上逐漸形成了電力市場營銷的新觀念。電力市場營銷觀念擺脫了長期以來重發(fā)電，忽視用電;重電力分配，忽視電能質(zhì)量;重電費回收，忽視服務(wù)質(zhì)量的落后觀念。電力市場營銷觀念正是我們今后所倡導(dǎo)的一種指導(dǎo) 電力生產(chǎn)經(jīng)營活動的營銷思想。
2電力市場營銷觀念轉(zhuǎn)變
根據(jù)電力工業(yè)自身的技術(shù)經(jīng)濟特點和電力的特殊供求規(guī)律，結(jié)合電力市場的要求，可以看出，電力市場營銷是建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用理論方法科學(xué)。以滿足消費者需求為中心的電力營銷活動過程具有全程性、綜合性、實踐性等特點。其內(nèi)容包括電力營銷原理、電力市場調(diào)研、電力需求分析、電力營銷組合等內(nèi)容。電力商品自身的特點，決定了電力企業(yè)的營銷理念具有鮮明的行業(yè)特色：
( 1) 真誠、誠信、客戶至上的經(jīng)營理念電力是國家經(jīng)濟命脈，以客戶為中心，以客戶需求為目標(biāo)，全面滿足客戶需求，視信譽為生命， 用真誠回報社會。
( 2) 以人為本，努力提供質(zhì)優(yōu)價廉的電力商品，盡可能減輕消費者負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格整頓各種亂收費現(xiàn)象。
( 3) 堅持節(jié)能環(huán)保，引導(dǎo)浦費的理念，掌握和參加用電節(jié)電產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，做好節(jié)能產(chǎn)品的宣傳工作，鼓勵使用電能。
( 4) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生存之本、發(fā)展之本、效益之本，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和電力企業(yè)良好形象是企業(yè)的發(fā)展之基。
( 5) 可持續(xù)發(fā)展的理念實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的觀念，改變電力經(jīng)濟增長方式既是長期的戰(zhàn)略方針， 又是日常工作的戰(zhàn)術(shù)措施。
3 電力市場調(diào)查與市場細(xì)分
電力營銷工作是指導(dǎo)電力企業(yè)生產(chǎn)、分配以及連結(jié)電力企業(yè)與電力用戶之間的一系列經(jīng)濟活動的總稱，其內(nèi)容十分豐富，以下問題尤應(yīng)引起我們的關(guān)注。
(1)電力市場調(diào)查與預(yù)瀏
電力六品涉及各行各業(yè)、干家萬戶，為了使電力企業(yè)作出正確的決策，必須進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測。市場調(diào)查是獲取市場信息的重要方法之一，通過市場調(diào)查，掌握電力市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，為電力需求預(yù)測和營銷決策提供依據(jù)。這對于搞好電力市場營銷活動是非常重要的。
(2)電力市場細(xì)分與目標(biāo)電力市場的確定
電力市場細(xì)分是指電力企業(yè)按照用戶或消費者的一定特性，把原有的電力市場分解為兩個或兩個以上的分市場或子市場，用于確定目標(biāo)電力市場的過程。比如依據(jù)用戶性質(zhì)可將電力市場劃分為工業(yè)用電和居民用電等。電力市場由于其電能產(chǎn)品的特殊性，市場細(xì)分的因素與一般商品的市場細(xì)分的因素有所不同，具體可依據(jù)以下因素進(jìn)行細(xì)分：
1)地理因素。地理因素對電力市場來講是一個非常重要的因素，也可以說是一個與生俱來的因素，因為電力企業(yè)在電能的輸送上嚴(yán)格受輸送網(wǎng)絡(luò)的影響。電能與其他產(chǎn)品的一個顯著不同處，就在于一般產(chǎn)品可以通過現(xiàn)代交通工具輸送到任何需要的地方即任何市場，而電能只能通過特定的輸送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輸送，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要長遠(yuǎn)規(guī)劃和大量的投資。
2)最終使用者因素。電力產(chǎn)品深人千家萬戶、各行各業(yè)，電力市場要面對不同的使用者，因此按最終使用者因素可將電力市場細(xì)分為居民用電市場、工業(yè)用電市場、非工業(yè)用電市場、農(nóng)業(yè)用電市場等。依據(jù)電能的用途可將電力市場細(xì)分為照明用電、動力用電、農(nóng)業(yè)灌溉用電等等。
4.實施營銷策略組合，積極開展電力營銷
電力產(chǎn)品同其他產(chǎn)品一樣存在著開拓市場的問題，在搞好市場調(diào)查預(yù)測以及市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)上，實施 電力營銷策略組合，并積極開展電力市場營銷。電力營銷策略包括以下四個方面：
(1) 指導(dǎo)電力企業(yè)生產(chǎn)和分配，使電力產(chǎn)品能滿足用戶和消費者的需要。
由于電力產(chǎn)品的特殊性決定了電力生產(chǎn)的瞬時性，即電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用是在同一瞬間完成的。因此，電力營銷工作的首要問題是在電力市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)電力企業(yè)的生產(chǎn)和分配，使電力產(chǎn)品能滿足用戶和消費者的需要。
(2)制定合理的電力產(chǎn)品價格。
電價在電力市場營銷中是一個非常敏感的因素，影響價格的因素很多，有成本因素、供求關(guān)系因素、市場環(huán)境因素及政策因素等。為了促進(jìn)電力銷售，還必須制定許多價格策略，如數(shù)量折扣定價、季節(jié)折扣定價、低谷折扣定價和長期折扣定價等。
(3)選擇合適的電力銷售渠道。
電力銷售渠道就是電能從電廠經(jīng)過電網(wǎng)的輸送、供電的分配轉(zhuǎn)移到用戶和消費者手中所經(jīng)過的途徑。電力銷售渠道與其他商品的銷售渠道所不同的是電力銷售渠道受地理因素的影響非常大。
5. 電力營銷全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
面對電網(wǎng)公司及供電企業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀與走節(jié)約服務(wù)型發(fā)展之路的必然趨勢，電力市場營銷全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該在“客戶至上，需求為先，安全可靠，優(yōu)質(zhì)供電，科技先導(dǎo)快捷方便，依法經(jīng)營，三公服務(wù)，文明禮貌，真誠奉獻(xiàn)社會監(jiān)督，諾出必踐”的普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，遵循電力市場營銷“11P”理論。即基于市場營銷觀念演變發(fā)展史學(xué)習(xí)繼承市場營銷理論進(jìn)展的各個學(xué)派的學(xué)術(shù)思想，面對當(dāng)前市場營銷實踐的客觀現(xiàn)實，展望市場營銷理論方法的發(fā)展趨勢，綜合考慮麥卡錫提出的 “4P”市場營銷組合學(xué)說，菲利普、科特勒在 "4P"基礎(chǔ)上再加上政治力量和公共關(guān)系而形成的“6P”市場營銷組合理論之后他在 “6P” 市場營銷組合理論的基礎(chǔ)上又加上市場營銷戰(zhàn)略 “4P” (也稱宏觀市場營銷4P) 即市場調(diào)查( probing) 市場細(xì)分 ( Pratitioning) 、 市場選擇 ( Priorizing)和產(chǎn)品定位 ( positioningi)，從而發(fā)展為市場營銷“10P”。
我們遵循系統(tǒng)論思想和系統(tǒng)科學(xué)理論，堅持人本思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，在”l0P “理論的基礎(chǔ)上再加上一個“P”即人( People)，從而成為順應(yīng)市場營銷發(fā)展趨勢的綜觀現(xiàn)代市場營銷“1lP”理論。樹立全學(xué)科、全要素、全過程全員工、全生態(tài)、全文化綜合集成的全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念。所謂全學(xué)科是指電力市場營銷要以自然科學(xué)、社會科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)等多學(xué)科理論為指導(dǎo);全要素是指電力市場營銷包括人、財、物、信息、管理、時間等多種要素;全過程是指電力市場營銷涉及電力銷售前、中、后全過程;全員工是指電力營銷需要供電企業(yè)各有關(guān)部門和各層次領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大員工共同參與;全生態(tài)是指電力市場營銷涉及生態(tài)環(huán)境、清潔衛(wèi)生等有關(guān)要求;全文化是指電力市場營銷注重制度文化、企業(yè)文化、執(zhí)行文化等建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
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