淺談企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的相關(guān)論文
對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德問題的研究始于20世紀(jì)60年代,從20世紀(jì)80年代起,這類研究逐步受到各國(guó)營(yíng)銷學(xué)界的重視。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的淺談企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的相關(guān)論文，希望大家喜歡!
淺談企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的相關(guān)論文篇一
《淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中道德建設(shè)》
摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下營(yíng)銷活動(dòng)中的不道德行為所產(chǎn)生的社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)，已受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文主要針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德現(xiàn)狀、產(chǎn)生根源等，從法制建設(shè)、輿論監(jiān)督、宣傳教育等多個(gè)方面闡述企業(yè)的營(yíng)銷道德建設(shè)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;道德建設(shè);“毒奶粉”事件;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
改革開放以來，我國(guó)眾多企業(yè)的綜合實(shí)力得到提高，在企業(yè)做大的同時(shí)，一個(gè)不容忽視的問題——企業(yè)發(fā)展過程中的道德問題——卻沒有得到很好的約束與規(guī)范;道德問題、誠(chéng)信問題在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中凸顯出來，已成為制約許多企業(yè)壯大、做強(qiáng)的一個(gè)重要因素。正如溫家寶所說：“企業(yè)家身上要流淌著道德的血液”。
一、我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷道德現(xiàn)狀
1.產(chǎn)品策略方面的道德問題
企業(yè)生存的基本任務(wù)是生產(chǎn)出產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需要，以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量，在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
現(xiàn)實(shí)情況是，我國(guó)現(xiàn)階段很多企業(yè)無視老百姓的身體和身心健康，生產(chǎn)偽劣、次貨甚至有危險(xiǎn)的產(chǎn)品，給人民群眾的生命安全造成極大的傷害。曾經(jīng)“一杯牛奶強(qiáng)壯一個(gè)民族”的廣告，讓許多家長(zhǎng)寧可自己縮衣節(jié)食也要每天供應(yīng)小孩一杯牛奶。然而，一段時(shí)間內(nèi)三鹿奶粉內(nèi)含有被用作化工原料，并被明令禁止用于食品加工或食品添加物的三聚氰胺，發(fā)生過小孩中毒甚至被奪去生命的可悲事件。
“毒奶粉”事件，已經(jīng)是大米中的石蠟，火腿腸中的敵敵畏，紅辣椒醬里的蘇丹紅，火鍋里的福爾馬林等等事件的重演。
2.價(jià)格策略方面的道德問題
產(chǎn)品價(jià)格是由市場(chǎng)供求關(guān)系決定的，但在目前的市場(chǎng)中卻出現(xiàn)價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違反社會(huì)公平、誠(chéng)信和道德情況。
其一，價(jià)格欺詐。經(jīng)營(yíng)者以不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段，欺騙消費(fèi)者，采取采取以次充好、短斤少兩、降低質(zhì)量、促銷價(jià)高于原價(jià)等手段蒙騙購買者;或者采用誘惑手段或強(qiáng)制手段，招徠顧客。
其二，價(jià)格壟斷。生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者之間互相串通，訂立價(jià)格協(xié)議或達(dá)成價(jià)格默契，形成壟斷市場(chǎng)以獲取高額利潤(rùn)。
其三，價(jià)格暴利。指經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品經(jīng)銷過程中，其產(chǎn)品定價(jià)超過物價(jià)部門認(rèn)定的商品市場(chǎng)價(jià)格水平合理幅度的暴利行為。
3.促銷策略方面的道德問題
促銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)，隨著買方市場(chǎng)的形成，企業(yè)圍繞產(chǎn)品促銷形式而展開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。但有些企業(yè)為了眼前利益而采取一些違背道德甚至法律的手段以牟取不當(dāng)之財(cái)。
其一，不切實(shí)際，夸大產(chǎn)品的功能效用。如有些產(chǎn)品上包裝上宣傳言過其實(shí)或言不符實(shí)，不僅加大生產(chǎn)成本，更造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。
其二，在廣告宣傳中惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信譽(yù)。有些企業(yè)為了搞垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至播放一些攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的廣告。
其三，采用低俗、低級(jí)趣味的廣告宣傳。
某些電視購物廣告過度色情化，助長(zhǎng)了社會(huì)不良風(fēng)氣，對(duì)未成年人特別是兒童的思想健康也產(chǎn)生了不良影響。
其四，故意利用易引起誤解的廣告語，誘使消費(fèi)者做出不當(dāng)購買行為。一些企業(yè)采用模棱兩可的廣告詞誘導(dǎo)消費(fèi)者，或者不負(fù)責(zé)任地向消費(fèi)者開具無法兌現(xiàn)的承諾，以此來達(dá)到促銷目的。
二、我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷道德缺失產(chǎn)生的根源
改革開放30多年來，我國(guó)企業(yè)整體的綜合實(shí)力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí)，由于忽視了正確的導(dǎo)向，相當(dāng)多企業(yè)仍然存在不良營(yíng)銷道德現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下方面：
1.市場(chǎng)機(jī)制不完善
由于我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，而從計(jì)劃計(jì)劃向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變也只有短短十年左右，市場(chǎng)規(guī)則不完善，法律也不健全，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德規(guī)范也未真正建立。其結(jié)果勢(shì)必使某些企業(yè)鉆法律的空子，采取非道德的市場(chǎng)行為謀取利益。
2.市場(chǎng)法律法規(guī)不健全
實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來，雖然我國(guó)已制定了相關(guān)法律法規(guī)，如《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等。但由于政治體制改革遲緩，跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致一些企業(yè)有法不依，從事違法營(yíng)銷活動(dòng)。
3.企業(yè)決策層道德意識(shí)淡薄，員工素質(zhì)不高
一方面，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人為早期白手起家，本人和員工文化素質(zhì)不高、道德和法律意味淡薄，企業(yè)做大做強(qiáng)后，長(zhǎng)期養(yǎng)成的偏離道德的營(yíng)銷方式難以改變;另一方面，由于市場(chǎng)法律和法規(guī)的不健全，給一些缺乏道德的營(yíng)銷活動(dòng)有了生存的空間。
4.企業(yè)過分追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、過分強(qiáng)調(diào)做大做強(qiáng)
企業(yè)和人一樣，其發(fā)展必須是健康和可持續(xù)的。一個(gè)企業(yè)過分追求業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，急功近利，違背社會(huì)公德，其下場(chǎng)也一定是可悲的。一些食品企業(yè)，如南京冠生園、三鹿等企業(yè)為了業(yè)績(jī)，不惜以次充好、以人民群眾的身心健康為代價(jià)，其破產(chǎn)倒閉的結(jié)局是企業(yè)缺乏道德的必然結(jié)果。
三、企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷道德建設(shè)的必要性
在發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的標(biāo)志之一就是建立了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律和道德體系。而不良營(yíng)銷道德現(xiàn)象不僅影響了消費(fèi)者的利益，而且擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，妨礙的市場(chǎng)公正，造成社會(huì)信用低下，道德缺失，將嚴(yán)重阻礙我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)也將產(chǎn)生不利的影響。
因此，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的道德建設(shè)已迫在眉睫。
四、如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷道德建設(shè)
1.完善和加強(qiáng)相關(guān)法律和法規(guī)建設(shè)
近幾年來，盡管我國(guó)制定了一系列法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，但由于我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程較短，很多領(lǐng)域在法律上還存在空白。
因此，政府應(yīng)該結(jié)合國(guó)外市場(chǎng)化程度較高國(guó)家的做法和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)情，不斷完善相關(guān)法律，從根源上有效遏制企業(yè)在營(yíng)銷中的不道德行為。
2.加大執(zhí)法力度和社會(huì)輿論的監(jiān)督作用
從一些已暴露的有違道德的營(yíng)銷活動(dòng)案例來看，它們之所以存在很長(zhǎng)時(shí)間，與執(zhí)法部門的不作為或包庇有著很大的關(guān)系。法律再多，不能嚴(yán)格按章辦事就等于沒有法律，反而有損法律的尊嚴(yán)。
在推進(jìn)法律化的進(jìn)程中，社會(huì)輿論的監(jiān)督作用同樣不可忽視。缺少監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗，有違社會(huì)公道的營(yíng)銷行為得以長(zhǎng)期存在，不僅使更多的企業(yè)加入其中，更會(huì)破壞社會(huì)的公平秩序，影響我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐。只有讓違法的、不道德的營(yíng)銷行為得到及時(shí)遏制和處理，才能有效凈化市場(chǎng)，構(gòu)建和諧的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
3.建立企業(yè)、從業(yè)人員的誠(chéng)信檔案
我國(guó)目前之所以很多企業(yè)、個(gè)人存在營(yíng)銷道德問題，還有一個(gè)重要原因在于違法成本太低。企業(yè)做了有違道德的營(yíng)銷行為，以罰帶法，處罰過低;員工在一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為，被處理后，其可以立即到別的企業(yè)從事相關(guān)工作。這種低成本的違法犯罪活動(dòng)，從一定意義上助長(zhǎng)了他們不良經(jīng)營(yíng)行為。
政府應(yīng)加快建立業(yè)內(nèi)誠(chéng)信系統(tǒng)，設(shè)立職業(yè)從業(yè)記錄、經(jīng)營(yíng)檔案，對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反營(yíng)銷道德的企業(yè)和人員跟蹤備案，在業(yè)內(nèi)形成有效監(jiān)督;要讓有德者得到榮耀，讓無德者成為“過街老鼠”，甚至讓他們?cè)谛袠I(yè)沒有容身之地。
4.開展?fàn)I銷行為道德的宣傳教育
營(yíng)銷道德行為首先是一種觀念，要想全社會(huì)公眾自覺遵守，必須讓所有從業(yè)人員從內(nèi)心深處真正接受并理解它，因此，長(zhǎng)期的宣傳和教育必不可少。
同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部教育和社會(huì)教育，也將不斷強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷道德觀念，增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷道德行為，在全社會(huì)樹立起道德營(yíng)銷的新風(fēng)尚。
5.消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
除了在法律、輿論監(jiān)督方面加強(qiáng)外，所有消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，從自身做起，自覺抵制不良的、非道德的營(yíng)銷活動(dòng)，和低俗的、損害消費(fèi)者權(quán)益的事件作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，讓違反道德的營(yíng)銷行為得到應(yīng)有的懲罰。
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淺談企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的相關(guān)論文篇二
《企業(yè)的營(yíng)銷誤區(qū)與營(yíng)銷道德建設(shè)》
[摘要]今天的中國(guó)，正處于一個(gè)偉大的經(jīng)濟(jì)變革時(shí)期,這種變革給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)生活乃至整個(gè)社會(huì)生活帶來了巨大活力。但毋庸諱言，我們的經(jīng)濟(jì)生活中仍存在著各式各樣影響經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步順利發(fā)展的現(xiàn)實(shí)和潛在的因素。其中,作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演重要角色的營(yíng)銷道德建設(shè),逐漸引起了人們的重視。目前一些企業(yè)在營(yíng)銷的過程中，通過一種非正當(dāng)?shù)姆绞交蚴侄蝸碇\求私利的滿足,追求短期利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。這就表現(xiàn)為一種非正常的、非健康的行為狀態(tài)，即營(yíng)銷誤區(qū)?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的營(yíng)銷誤區(qū)對(duì)企業(yè)本身、個(gè)人的利益、社會(huì)的利益，都可能帶來消極的影響或危害。因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的誤區(qū)行為進(jìn)行研究，并由此為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷道德建設(shè)，無論對(duì)企業(yè)還是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有積極的意義。
[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷誤區(qū);道德準(zhǔn)則;營(yíng)銷道德建設(shè)
一、營(yíng)銷誤區(qū)的表現(xiàn)及危害。
目前一些企業(yè)在營(yíng)銷的過程中，通過一種非正當(dāng)?shù)姆绞交蚴侄蝸碇\求私利的滿足，追求短期利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。這就表現(xiàn)為一種非正常的、非健康的行為狀態(tài)，即營(yíng)銷誤區(qū)。現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，陷入營(yíng)銷誤區(qū)的企業(yè)非常普遍，不僅損害了廣大消費(fèi)者的利益，而且破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了其他競(jìng)爭(zhēng)者的利益，同時(shí)也給企業(yè)自身帶來了嚴(yán)重的危害。具體來說:(1)誤區(qū)營(yíng)銷行為損害了廣大消費(fèi)者的利益。誤區(qū)營(yíng)銷行為所表現(xiàn)的制售假冒偽劣產(chǎn)品;漫天要價(jià)，亂“宰”顧客;利用虛假廣告進(jìn)行欺詐，騙買騙賣等，對(duì)廣大消費(fèi)者而言，不僅造成了他們經(jīng)濟(jì)上的損失，而且影響到他們的身心健康，嚴(yán)重者會(huì)危及他們的生命安全。(2)誤區(qū)營(yíng)銷行為破壞了公正競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了其他競(jìng)爭(zhēng)者的利益。有些企業(yè)為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獨(dú)占市場(chǎng)，則通過不正當(dāng)手段竊取他們的商業(yè)秘密;用賄賂的方式推銷商品;在廣告或宣傳中詆毀、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或產(chǎn)品聲譽(yù);用低于成本的價(jià)格進(jìn)行傾銷等，所有這些行為的出現(xiàn)，無不有損市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公正性原則，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序受到破壞，嚴(yán)重地影響了其他企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并使之處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，其正當(dāng)利益遭受損害。(3)誤區(qū)營(yíng)銷行為還嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)公共利益。誤區(qū)營(yíng)銷行為的泛濫，容易使人們對(duì)搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生誤解，大量假冒偽劣產(chǎn)品對(duì)名優(yōu)產(chǎn)品的沖擊，不僅使名牌企業(yè)利潤(rùn)減少，造成國(guó)家利稅下降，而且國(guó)家為查處假冒偽劣產(chǎn)品還得支付巨額資金，損失巨大。同時(shí)，某些不法分子為了使制售假冒偽劣產(chǎn)品合法化，不惜重金賄賂政府官員，或在銷售過程中拉關(guān)系、走后門，加劇社會(huì)風(fēng)氣的敗壞，妨礙社會(huì)主義精神文明建設(shè)。(4)誤區(qū)營(yíng)銷行為也嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)自身的利益。無論是制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，還是用虛假廣告進(jìn)行騙買騙賣，以及采用其他不正當(dāng)營(yíng)銷手段，從短期看，企業(yè)由于欺騙消費(fèi)者，引誘消費(fèi)者上鉤而獲取了眼前的利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，其違法活動(dòng)一旦被揭露、曝光，必然危及本身的聲譽(yù)和信譽(yù)，遭受社會(huì)輿論的譴責(zé)，受到消費(fèi)者的唾棄，最終失去顧客和市場(chǎng)。由此看來，誤區(qū)營(yíng)銷行為現(xiàn)狀必須加以改善。在這一過程中，我們不僅要認(rèn)識(shí)到其危害，還要看到社會(huì)的各個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷道德的需要，從而真正意識(shí)到營(yíng)銷道德建設(shè)的必要性。
二、企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)戰(zhàn)略
對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德問題的研究始于20世紀(jì)60年代,從20世紀(jì)80年代起,這類研究逐步受到各國(guó)營(yíng)銷學(xué)界的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷道德屬于商業(yè)倫理的范疇,其產(chǎn)生是伴隨著商品交換而產(chǎn)生,伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。20世紀(jì)60年代,一系列的社會(huì)問題要求企業(yè)及社會(huì)考慮道德與倫理問題,如:環(huán)境污染、資源短缺與掠奪問題,市場(chǎng)壟斷與欺詐交易問題,不公平的競(jìng)爭(zhēng)問題,企業(yè)短期行為與“唯利是圖”問題,誠(chéng)信缺失與道德淪喪問題等。解決這些問題需要重塑企業(yè)的價(jià)值觀與道德體系。
1.營(yíng)銷行為制度化
面對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題首先要做的是使?fàn)I銷行為制度化。企業(yè)營(yíng)銷道德的制度化,意味著把營(yíng)銷道德納入企業(yè)的服務(wù)管理范圍,作為企業(yè)服務(wù)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)或要素，與企業(yè)服務(wù)管理的各個(gè)方面結(jié)合起來,和諧運(yùn)作。為此，企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)必須完成營(yíng)銷道德管理化的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),要做到以下幾點(diǎn)：其一,營(yíng)銷道德必須成為企業(yè)營(yíng)銷決策的重要依據(jù)，在營(yíng)銷決策中不僅要依據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，而且要考慮社會(huì)效益。營(yíng)銷策略的制定,假如忽視了營(yíng)銷道德的作用，僅僅依據(jù)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)運(yùn)用投入――產(chǎn)出的傳統(tǒng)分析方法進(jìn)行決策，就必然會(huì)產(chǎn)生不良的社會(huì)后果。其二，把企業(yè)營(yíng)銷道德作為營(yíng)銷活動(dòng)的控制和約束的重要方式，作為調(diào)控企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)權(quán)力和義務(wù)的利益關(guān)系認(rèn)識(shí)的重要方式。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，更要在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，按照實(shí)現(xiàn)管理的社會(huì)價(jià)值的盡可能好的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，使得企業(yè)從業(yè)人員的努力在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的過程中，不僅完善自身的道德人格和行業(yè)道德風(fēng)尚，而且為改善整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)氣做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其三,把企業(yè)倫理與企業(yè)的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度、紀(jì)律、法規(guī)結(jié)合起來,使企業(yè)道德成為指定企業(yè)規(guī)章制度、商業(yè)紀(jì)律的重要依據(jù)。首先就要使規(guī)章制度、紀(jì)律、法規(guī)符合于道德標(biāo)準(zhǔn),使規(guī)章制度、紀(jì)律法規(guī)的設(shè)置盡可能實(shí)現(xiàn)最大的商業(yè)道德價(jià)值。其次,就是企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)量化。使?fàn)I銷道德成為企業(yè)制度的內(nèi)在機(jī)制發(fā)揮作用，是企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)成為企業(yè)不可缺少的常規(guī)性和長(zhǎng)期性的商業(yè)生活中的一部分。
2.企業(yè)營(yíng)銷道德教育的科學(xué)化
營(yíng)銷道德制度需要企業(yè)中的所有成員同心協(xié)力，然而，由于企業(yè)內(nèi)部成員素質(zhì)的差別化，難免會(huì)在營(yíng)銷道德的實(shí)施過程中出現(xiàn)差錯(cuò)，因此，要提高企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的成效，必須加大對(duì)營(yíng)銷道德的教育，使?fàn)I銷道德教育成為企業(yè)中具有相對(duì)獨(dú)立性質(zhì)的工程。企業(yè)營(yíng)銷道德教育的目的是提高企業(yè)營(yíng)銷道德素質(zhì)，使之敬業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)，不僅把職業(yè)看成是一種謀生手段，而且看成是個(gè)體價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)的重要生活方式，從而在行業(yè)中塑造自身的形象。因此，企業(yè)的道德教育應(yīng)該具有經(jīng)常性。這就要求企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中不要忽視了對(duì)員工的道德素質(zhì)培訓(xùn)，應(yīng)該經(jīng)常的組織員工學(xué)習(xí)道德倫理知識(shí)以及增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)中到的需求的認(rèn)識(shí)，從而將道德觀念作為其一種經(jīng)營(yíng)的理念與本能，這樣，企業(yè)的道德教育才能獲得一個(gè)理想的結(jié)果。從另一個(gè)角度來看，道德教育還應(yīng)具有專門性。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常將道德與思想政治聯(lián)系起來。然而，在企業(yè)的道德培養(yǎng)過程中，光靠思想政治教育是不夠的，還需要將現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，對(duì)員工進(jìn)行倫理教育。在此，有兩個(gè)問題應(yīng)該引起重視：其一，必須避免以商業(yè)服務(wù)技能教育代替營(yíng)銷道德教育。實(shí)踐證明，以技能教育代替道德教育，往往會(huì)出現(xiàn)從業(yè)人員素質(zhì)的提高而企業(yè)倫理素質(zhì)下降的嚴(yán)重后果。其二，必須講究營(yíng)銷道德教育的方法。平時(shí)有企業(yè)常把道德教育與思想政治工作等同起來，使?fàn)I銷道德教育從屬于思想政治教育，甚至以思想政治教育取代營(yíng)銷道德教育，這是值得商榷的。片面強(qiáng)調(diào)二者的某些共同性而忽視二者各自的特殊性的看法和做法，必然影響到二者各自作用的發(fā)揮。因此，必須使商業(yè)倫理教育和思想政治教育成為互相促進(jìn)、相互支持的兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)。
3.企業(yè)營(yíng)銷道德監(jiān)督的社會(huì)化
除以上兩方面外，企業(yè)營(yíng)銷道德監(jiān)督社會(huì)化也是企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的必要途徑。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)窗口，它與社會(huì)生活是息息相關(guān)的，它本身就是社會(huì)生活的一個(gè)重要組成部分。營(yíng)銷道德監(jiān)督的社會(huì)化，就是通過營(yíng)銷活動(dòng)與社會(huì)、公眾的接軌，使?fàn)I銷活動(dòng)具有較高的透明度，從而使企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)公開化、民主化、大眾化，很重要的一條，就在于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德建立完善的監(jiān)督機(jī)制系統(tǒng)。其一，完善企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制，使企業(yè)營(yíng)銷道德的自我監(jiān)督機(jī)制與社會(huì)道德監(jiān)督機(jī)制結(jié)合起來，使企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)成為具備主動(dòng)接受和自我吸引社會(huì)輿論監(jiān)督的系統(tǒng)。其二，完善企業(yè)系統(tǒng)外部的監(jiān)督機(jī)制，使以群眾為主體的群眾監(jiān)督、以大眾傳媒為主體的輿論監(jiān)督、以黨政機(jī)關(guān)為主體的行政監(jiān)督，有機(jī)的結(jié)合起來，成為引導(dǎo)、評(píng)判和督促企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的健康發(fā)展的重要力量。
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