電力大專畢業(yè)論文
電力大專畢業(yè)論文
盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在工業(yè)化進(jìn)程之中，中國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展自建國(guó)以來(lái)一直受到政府的高度重視。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電力大專畢業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!
電力大專畢業(yè)論文篇1
淺談現(xiàn)代電力與電力污染
摘要：本文敘述了現(xiàn)代電力的特點(diǎn)，以及日益嚴(yán)重的電力污染。比較了電力污染與電磁污染的聯(lián)系和區(qū)別。論述了一門(mén)新的邊緣分支學(xué)科“電磁工程學(xué)”的形成過(guò)程概況。
關(guān)鍵詞：電力污染 電磁工程學(xué)
《淺談現(xiàn)代電力與電力污染》這個(gè)題目是現(xiàn)代工業(yè)引起環(huán)境污染這一現(xiàn)實(shí)引伸出來(lái)的。電能或電力是公認(rèn)的清潔動(dòng)力。但眾所周知，它也存在著污染。電能已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生活的重要部分。隨著電磁能利用范圍的擴(kuò)大與利用能量的日益提高，存在于地球上的電磁波不斷地增強(qiáng)而且頻帶極寬。這種電磁波與宇宙雜波相比較，對(duì)人類的社會(huì)生活和國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著巨大的影響。它不僅直接影響到各個(gè)領(lǐng)域中電子設(shè)備的正常工作，使之信息失真，控制失控，更為嚴(yán)重的是，在大強(qiáng)度電磁輻射長(zhǎng)期作用下，可使生物的生理、生態(tài)受到影響和危害，影響人的健康和活力。這也造成了環(huán)境污染，即所謂電磁煙霧。 隨著電磁污染問(wèn)題的日益嚴(yán)重，研究的深入與發(fā)展，解決的工程技術(shù)手段的進(jìn)展、發(fā)展與完善，近二三十年新創(chuàng)立了一門(mén)邊緣學(xué)科“環(huán)境電磁工程學(xué)”或“環(huán)境電磁兼容學(xué)”，在電磁與電磁控制領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行廣泛而深入地研究與探討。
我國(guó)學(xué)者趙玉峰先生在他所著《環(huán)境電磁工程學(xué)》一書(shū)中把環(huán)境電磁工程學(xué)的研究?jī)?nèi)容概括為以下九個(gè)方面： (一)研究由于電磁能的利用范圍不斷擴(kuò)大和不斷發(fā)展帶來(lái)的變化; (二)研究電磁輻射在環(huán)境中的分布特點(diǎn)與規(guī)律，電磁與高溫、高濕、放射性等多項(xiàng)的作用; (三)研究電磁場(chǎng)對(duì)人體的危害和對(duì)武器裝備、可燃性油、氣類等的潛在危險(xiǎn)性; (四)研究電磁輻射所引起的工業(yè)干擾及其干擾特性; (五)研究電磁場(chǎng)強(qiáng)度測(cè)定儀器、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量理論以及檢測(cè)方法與操作技術(shù); (六)研究電磁和諧條件，制訂工業(yè)干擾與輻射安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); (七)研究電磁輻射作用區(qū)域，探討電子敏感儀器、導(dǎo)彈等武器裝備以及燃性油的安全放置位置與距離; (八)研究抑制技術(shù)與防護(hù)方案; (九)研究與上述內(nèi)容相應(yīng)的理論。
從以上內(nèi)容可以看出，就電力系統(tǒng)而言，電磁污染，相應(yīng)的電磁環(huán)境學(xué)研究的是電力設(shè)備對(duì)周圍電子設(shè)備的影響與防護(hù)。 本文講的“電力污染”與相應(yīng)這一問(wèn)題提出的“電力環(huán)境”這一概念是指電力系統(tǒng)內(nèi)部(包括電力用戶的用電器具)某些元件產(chǎn)生的污染對(duì)與系統(tǒng)相連接的電氣設(shè)備(通過(guò)地相連接的金屬管道及構(gòu)件)的影響與防護(hù)，以及對(duì)周圍通信系統(tǒng)的干擾與影響。 現(xiàn)代電力的超高電壓，特大電流形成強(qiáng)大電磁場(chǎng)對(duì)環(huán)境的污染日趨嚴(yán)峻了。這是電磁環(huán)境工程學(xué)的任務(wù)。電力工業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的情況、出現(xiàn)了新的污染。
一、機(jī)電設(shè)備容量增大，應(yīng)用廣泛，節(jié)省材料變得十分有意義。
二、電能的使用范圍擴(kuò)大，電力用戶中涌進(jìn)了大量的沖擊、非線性負(fù)載及不平衡負(fù)荷，如電弧爐、電焊、電氣化鐵道等。
三、電力電子技術(shù)的發(fā)展，電力用戶采用了大量時(shí)變控制的非線性元件，目前在各工業(yè)、交通部門(mén)及家用電器都得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，我國(guó)國(guó)務(wù)院、國(guó)家科委已把推廣使用電力電子技術(shù)作為我國(guó)的技術(shù)政策之一，這意味著我國(guó)供電系統(tǒng)的負(fù)荷已日趨非線性化與時(shí)變化。
四、高壓直流輸電因其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)將會(huì)在電力系統(tǒng)中進(jìn)一步發(fā)展使用。它不僅可作遠(yuǎn)距離大功率輸電，它還可用于海底電纜送電;不同額定頻率或相同額定頻率非同步運(yùn)行的交流系統(tǒng)之間的連絡(luò);用地下電纜向用電密度高的城市供電，系統(tǒng)互聯(lián)或配電網(wǎng)增密時(shí)，作為限制短路電流的措施等等。
五、現(xiàn)代技術(shù)裝備，要求高質(zhì)量的電能，電能質(zhì)量，包括電壓、頻率與波形。電能的質(zhì)量不僅直接影響用電器具的使用效能，而且它影響到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體效益以及我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力，這些不良影響或危害可以歸納為以下八個(gè)方面： 1、激發(fā)諧振，引起破壞性的過(guò)電流與過(guò)電壓; 2、產(chǎn)生附加功率損耗，降低效率; 3、引起發(fā)熱，加速絕緣老化，縮短設(shè)備使用壽命; 4、使測(cè)量?jī)x表誤差增加，影響監(jiān)控效果與經(jīng)濟(jì)效益; 5、使自動(dòng)裝置失靈，控制失控，使設(shè)備不能正常運(yùn)行; 6、使繼電保護(hù)不能正確動(dòng)作一誤動(dòng)或拒動(dòng); 7、大的有功和無(wú)功沖擊，造成電壓和頻率的大幅度波動(dòng)，將會(huì)造成負(fù)載，甚至系統(tǒng)的不穩(wěn)定; 8、電壓閃變，惡化工作環(huán)境，有害人體健康與工作效率。 這些影響已經(jīng)嚴(yán)重影響電力用戶和供電網(wǎng)的正常工作，并已造成了嚴(yán)重的損失，從近年來(lái)國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)看來(lái)，電力污染的概念已經(jīng)大大擴(kuò)展了，近十幾年間電力諧波的研究，更準(zhǔn)確一點(diǎn)說(shuō)電力污染的研究，已經(jīng)超過(guò)了電力系統(tǒng)(習(xí)慣上)的范疇，并已形成自己特有的理論體系、分析研究方法、控制與治理技術(shù)、監(jiān)測(cè)方法與技術(shù)、限制標(biāo)準(zhǔn)與管理制度。
近一段時(shí)期以來(lái)，對(duì)于電力污染的研究，著重在以下幾個(gè)方面：
1、新污染源模型的建立以及提高模型的精確度，重點(diǎn)在非理想狀態(tài)下的模型與隨機(jī)性模型。
2、提高供電系統(tǒng)模型的精度。電力污染與其它污染相比有個(gè)突出的特點(diǎn)，與供電網(wǎng)關(guān)系十分密切?；儾皶簯B(tài)波在電網(wǎng)上傳播取決于電網(wǎng)參數(shù)，它可使畸變受到抑制，也可使畸變放大。模型考慮了不同頻率電流下的電阻、電感，計(jì)及駐波效應(yīng)的長(zhǎng)線模型，計(jì)及布置不對(duì)稱的三相網(wǎng)絡(luò)模型等。
3、把在網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ)上建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)分析法有效地利用于諧波分析，把頻域分析與時(shí)域分析結(jié)合起來(lái)，從傅里葉分析發(fā)展到小波分析，把確定性分析與隨機(jī)分析結(jié)合起來(lái)。
4、在測(cè)量方法與測(cè)量技術(shù)上有了較大的發(fā)展，已開(kāi)發(fā)了新型測(cè)量?jī)x器、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、并向多功能、智能化方向發(fā)展。
5、在研究污染影響及設(shè)備可容度的基礎(chǔ)上，制訂并完善了一批限制標(biāo)準(zhǔn)與管理法規(guī)，并正在組織貫徹執(zhí)行。
6、在污染治理上，提高電能質(zhì)量，繼續(xù)改善原有治理方法與手段的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新的裝置并提出了一些新的思路。
如基于閉環(huán)控制的自動(dòng)調(diào)諧濾波器，并聯(lián)濾波器與串聯(lián)濾波器配合使用，無(wú)源濾波器與有源濾波器結(jié)合組成的混合補(bǔ)償裝置可以起到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，把波形補(bǔ)償與相位補(bǔ)償結(jié)合起來(lái);將常規(guī)靜止無(wú)功補(bǔ)償(SVC)、濾波器與動(dòng)態(tài)功率補(bǔ)償濾波器(DPF)結(jié)合起來(lái)可獲得非線性、非周期復(fù)雜畸變的最優(yōu)控制，使功率因數(shù)為1，諧振最小，電壓穩(wěn)定，負(fù)載最優(yōu)。這樣就將污染治理與電網(wǎng)運(yùn)行控制結(jié)合在一起了。 7、有關(guān)電力污染及電能質(zhì)量的新理論，概念、定義有了新發(fā)展，對(duì)一些問(wèn)題和術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了討論。
基本結(jié)論：電力污染隨著現(xiàn)代電力的發(fā)展不斷出現(xiàn)并日趨嚴(yán)重。電力污染與系統(tǒng)關(guān)系密切，實(shí)質(zhì)上是電能質(zhì)量問(wèn)題，涉及面廣，具有獨(dú)特的復(fù)雜性，難于認(rèn)識(shí)并難于治理。電力污染也隨著技術(shù)的發(fā)展可以得到有效的控制，并最終將與電網(wǎng)運(yùn)行控制結(jié)合起來(lái)。電力污染的理論發(fā)展與實(shí)踐，逐步形成自己的理論體系與工程實(shí)踐，并因此而形成一門(mén)新的邊緣分支學(xué)科一電力環(huán)境工程學(xué)。
參考文獻(xiàn)：
1吳競(jìng)呂編著，供電系統(tǒng)諧波，中國(guó)電力出版社，1998年;
2陸廷信編著。供電系統(tǒng)中的諧波分析測(cè)量與抑制，機(jī)械工業(yè)出版社，1990年：
電力大專畢業(yè)論文篇2
淺談電力公司農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理
摘 要：本文對(duì)電網(wǎng)企業(yè)一個(gè)最基層的電力公司，農(nóng)村電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，著重分析了農(nóng)村電力營(yíng)銷工作目前存在的主要困難，提出了一些解決方法和手段?？蔀榇嬖谙嗤щy的基層供電單位提供參考。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村;電力市場(chǎng)營(yíng)銷;現(xiàn)狀;問(wèn)題;對(duì)策;措施
一、概述
農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷(以下簡(jiǎn)稱農(nóng)電營(yíng)銷)，是國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)工作當(dāng)中的重要組成部分，農(nóng)電營(yíng)銷管理工作的質(zhì)量，決定了電力人面對(duì)廣大農(nóng)村用戶開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的水平。各網(wǎng)上級(jí)部門(mén)根據(jù)各自實(shí)際情況，農(nóng)電營(yíng)銷管理模式不盡相同，下文就××電力公司農(nóng)電營(yíng)銷管理模式和面臨的一些問(wèn)題，做簡(jiǎn)單的分析和討論。
二、現(xiàn)狀分析
××電力公司負(fù)責(zé)××區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、108個(gè)村、3萬(wàn)7千余戶客戶的供電任務(wù)。電力公司下設(shè)農(nóng)電科全面負(fù)責(zé)農(nóng)電營(yíng)銷管理工作，現(xiàn)有科長(zhǎng)1名，營(yíng)銷管理專責(zé)1名。
轄區(qū)內(nèi)共3個(gè)供電所，共有農(nóng)電員工77人，其中營(yíng)銷主管4人、綜合主管4人、營(yíng)銷崗位員工40人。
××電力公司農(nóng)電營(yíng)銷工作由農(nóng)電科主管，各供電所分別全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的模式。供電所設(shè)綜合主管一名負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)、收費(fèi)、業(yè)務(wù)受理等，直管前臺(tái)業(yè)務(wù)人員。設(shè)營(yíng)銷主管一名負(fù)責(zé)電量“抄、核”、營(yíng)銷報(bào)表、用電檢查、電費(fèi)電價(jià)及計(jì)量等，直管抄收隊(duì)伍。
三、存在主要矛盾和問(wèn)題
1.農(nóng)電生產(chǎn)和營(yíng)銷人員混崗
2009年實(shí)施農(nóng)電員工崗位準(zhǔn)入考試，將農(nóng)電員工崗位分為生產(chǎn)崗和營(yíng)銷崗，供電所現(xiàn)在沒(méi)有按照崗位設(shè)置，嚴(yán)格區(qū)分生產(chǎn)崗和營(yíng)銷崗人員的工作內(nèi)容，全體員工均參與營(yíng)銷業(yè)務(wù)“抄、收”工作以及日常搶修和生產(chǎn)維護(hù)。這種方式雖與現(xiàn)在供電所實(shí)際工作環(huán)境和條件相符合，有利于工作安排，但和農(nóng)電專業(yè)化分工思路相悖。另外，上營(yíng)銷崗位的員工已不具備線路維護(hù)和施工等資格，營(yíng)銷組人員參與線路施工作業(yè)，甚至進(jìn)行登高實(shí)施架線作業(yè)，屬違章作業(yè)，這增大了安全管理風(fēng)險(xiǎn)。
2、農(nóng)電營(yíng)銷隊(duì)伍人員素質(zhì)與結(jié)構(gòu)
××電力公司現(xiàn)有農(nóng)電員工77人，平均年齡37歲，40歲及以下45人。營(yíng)銷崗位員工24人，平均學(xué)歷初中，平均年齡42歲。綜合崗位16人，平均學(xué)歷高中，平均年齡31歲。
農(nóng)電科營(yíng)銷管理人員僅1人(定員2人)，上12崗。工作量大崗位偏低，對(duì)員工工作積極性有一定影響。相比一些單位有獨(dú)立營(yíng)銷科，××局營(yíng)銷專業(yè)管理力量薄弱，現(xiàn)在所有營(yíng)銷專業(yè)工作依賴于此一人，專業(yè)管理工作無(wú)法接替分擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)很大，急需配置。供電所也有同樣的風(fēng)險(xiǎn)，缺乏營(yíng)銷主管后備人才。
供電所營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)“抄、核”，線損及部分業(yè)擴(kuò)流程，工作量比較大，特別是A供電所業(yè)務(wù)量達(dá)2萬(wàn)5千余戶，營(yíng)銷主管工作量較其他兩個(gè)供電所是成倍增長(zhǎng)。其次普通員工對(duì)于SG186系統(tǒng)的系列操作不熟悉，往往要營(yíng)銷主管代勞，也增加了部分工作量。
供電所員工資格準(zhǔn)入考試時(shí)，考慮到一線營(yíng)銷崗位對(duì)身體體能要求不是太高，選擇營(yíng)銷崗位的人員大部分是年齡稍大一點(diǎn)的員工。年輕員工只有少數(shù)幾個(gè)人，如果營(yíng)銷專業(yè)獨(dú)立出來(lái)，如此人員結(jié)構(gòu)對(duì)專業(yè)工作的可持續(xù)開(kāi)展有較大不利影響。
另外，農(nóng)電人員不能上主業(yè)崗位，造成員工成長(zhǎng)通道受阻，也是影響人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的一大因素。
3偏遠(yuǎn)山區(qū)抄表
B供電所地處山區(qū)，轄區(qū)內(nèi)部分用戶極為偏遠(yuǎn)。對(duì)于這類用戶的抄收工作，一般是安排就近居住的農(nóng)電員工。但是現(xiàn)在隨著農(nóng)電工經(jīng)濟(jì)條件改善，很多人已搬家到居住條件較好的場(chǎng)鎮(zhèn)。現(xiàn)在到這些地區(qū)抄表收費(fèi)要產(chǎn)生較多車費(fèi)，甚至住宿費(fèi)，工作量也要大的多。一般員工都不愿意到這些地方抄表收費(fèi)，估抄可能性較大，監(jiān)管也比較困難。
對(duì)偏遠(yuǎn)用戶的抄收工作安排頗為不便。需采取激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)抄收工作。
4客戶電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和用電檢查之困
現(xiàn)在，在眾多電力員工的眼中，我們電力企業(yè)就是弱勢(shì)群體。現(xiàn)在提倡發(fā)揚(yáng)“三千”精神，這是很好的，體現(xiàn)出了電力員工的敬業(yè)精神。但是，一些“異常”客戶來(lái)說(shuō)，吃硬不吃軟。我局轄區(qū)內(nèi)大工業(yè)用戶基本上私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)，計(jì)劃性差同時(shí)幾個(gè)股東合股看重個(gè)人利益，日常支出方面缺乏規(guī)范性管理、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)想到處理問(wèn)題，給電費(fèi)回收帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)，停電怕造成不好的社會(huì)影響同時(shí)也擔(dān)心安全事故，而我們最缺乏的就是硬辦法。造成我們的員工在收取電費(fèi)時(shí)嘗盡了辛酸。雖然我局開(kāi)展大量預(yù)付電費(fèi)宣傳工作，農(nóng)村電力用戶消費(fèi)意識(shí)根本不支持超前消費(fèi)，除部分居民小面額的預(yù)付，非居民類的用戶預(yù)付電費(fèi)根本沒(méi)有辦法達(dá)到上級(jí)部門(mén)的要求。
再如，由于專變用戶用電設(shè)備引起我主線跳閘，C供電所對(duì)其開(kāi)展用電檢查，查出了問(wèn)題并出具整改通知書(shū)，客戶拒不簽字，就算簽了字也不會(huì)對(duì)隱患進(jìn)行整改。而我們不能向用戶采取強(qiáng)制停電措施，只能向政府職能部門(mén)匯報(bào)，但是政府部門(mén)往往考慮到地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于采取停電措施往往是拖延并希望供電企業(yè)進(jìn)行處理。一些高危行業(yè)，比如煤礦，打著“保井下人員安全”的幌子，更是囂張到拒不配合，強(qiáng)行用電的地步。
電力營(yíng)銷工作要順利開(kāi)展，急需有效政策支撐。
5/場(chǎng)鎮(zhèn)普遍存在的居民商業(yè)混搭用電
農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)，現(xiàn)在普遍存在一種現(xiàn)象，即一個(gè)商業(yè)門(mén)市，門(mén)市前面用做商業(yè)用途，后面做日常生活用。以提度的方式來(lái)執(zhí)行電價(jià)，收取電費(fèi)。在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，即從總用電量中提取商業(yè)用電量，提取的商業(yè)比例因?qū)嶋H用電設(shè)備容量增加更改困難。造成現(xiàn)在部分用戶提度比例不合理，居民拒不配合按現(xiàn)在實(shí)際用電容量調(diào)增商業(yè)用電量比例的現(xiàn)狀。
6客戶用電質(zhì)量與投訴
保證農(nóng)村居民用電質(zhì)量，是我們供電企業(yè)的責(zé)任。受惠于“戶戶通”“農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造”等政策。農(nóng)村千家萬(wàn)戶都用上了電能，但很多地方電壓質(zhì)量并不高。現(xiàn)在，在廣大農(nóng)村片區(qū)，隨著用電負(fù)荷的增長(zhǎng)，居民用電設(shè)備的增多，部分供電網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，越來(lái)越多的地方的居民對(duì)電壓質(zhì)量提出了更高的要求。
但是，要解決居民供電質(zhì)量的問(wèn)題，我們供電企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何利用有限的人力和財(cái)力，提高轄區(qū)內(nèi)用戶電能質(zhì)量。農(nóng)村居民居住分散，特別是在××山區(qū)，一些居民距離我們電源點(diǎn)數(shù)公里，要提高其用電質(zhì)量，就必須投資幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)才能徹底解決其電壓質(zhì)量的問(wèn)題。例如：××鎮(zhèn)××村2#臺(tái)區(qū)，為了向兩戶居民供電，我們用LGJ-50導(dǎo)線改造了近2公里的低壓線路，投資近10萬(wàn)元。但兩戶居民月用電量不足50kWh。
農(nóng)村居民維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，一旦用電出現(xiàn)問(wèn)題，則不斷投訴。近幾年，反映到供電所和95598有關(guān)低電壓的投訴有增多的趨勢(shì)。我們只有秉著實(shí)事求是的態(tài)度，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)分析規(guī)劃，抓好施工質(zhì)量，逐步解決農(nóng)村供電質(zhì)量的問(wèn)題。
四、對(duì)策及措施
對(duì)于××電力公司現(xiàn)在的農(nóng)電營(yíng)銷管理工作，總體工作思路是在營(yíng)銷部的專業(yè)指導(dǎo)下，做好例行工作，逐步梳理管理流程，維持營(yíng)銷隊(duì)伍穩(wěn)定，重點(diǎn)關(guān)注大客戶風(fēng)險(xiǎn)。
一是保持現(xiàn)在“抄、收”模式基礎(chǔ)上，按照上級(jí)的要求，逐步調(diào)整營(yíng)銷崗位人員結(jié)構(gòu)情況，為下一步的專業(yè)化分工打好基礎(chǔ)。并注重通過(guò)談心對(duì)科室營(yíng)銷人員加以思想引導(dǎo)，通過(guò)科室活動(dòng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等提高管理人員工作積極性，利用可能機(jī)會(huì)補(bǔ)充科室營(yíng)銷管理人員，加強(qiáng)專業(yè)管理能力。著重培養(yǎng)供電所營(yíng)銷后備人才，將有一定學(xué)歷，工作態(tài)度較好的人員分配到一些關(guān)鍵崗位或分擔(dān)一些專業(yè)管理工作，鍛煉其溝通協(xié)調(diào)和組織能力，用以應(yīng)對(duì)供電所管理崗位變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
二是建立一支既懂電力專業(yè)知識(shí)又懂法律知識(shí)的用電檢查隊(duì)伍，以加強(qiáng)電力公司在處理用電糾紛的能力;注重開(kāi)展面對(duì)鎮(zhèn)政府的營(yíng)銷服務(wù)工作，建立良好的溝通平臺(tái)，為解決農(nóng)村供用電矛盾創(chuàng)造良好的政治環(huán)境;投入適當(dāng)資金加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)點(diǎn)的建設(shè)工作，發(fā)揮其政策、用電常識(shí)宣傳平臺(tái)的作用，為農(nóng)電工作創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
三是狠抓農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃，對(duì)日常設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集分析逐步規(guī)范，形成常態(tài)。結(jié)合政府規(guī)劃和實(shí)際情況，每半年對(duì)各供電所轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行審核，驗(yàn)證其必要性和可行性，著重提高規(guī)劃質(zhì)量。在農(nóng)網(wǎng)工程實(shí)施過(guò)程中，對(duì)施工隊(duì)下發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，巡查大隊(duì)等形式加強(qiáng)質(zhì)量管控力度。嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序，堅(jiān)決杜絕農(nóng)網(wǎng)設(shè)備帶病投運(yùn)。
四是開(kāi)展差異化培訓(xùn)工作，提升抄收隊(duì)伍人員素質(zhì)，重點(diǎn)培訓(xùn)運(yùn)用SG186營(yíng)銷系統(tǒng)的能力。按計(jì)劃開(kāi)展?fàn)I銷稽查工作，重點(diǎn)對(duì)抄表情況，電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行督察。
五是對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)工作的農(nóng)電工從競(jìng)聘上崗、差旅費(fèi)等方面進(jìn)行考慮，適當(dāng)向其傾斜。對(duì)地處山區(qū)的供電所也從各方面政策，適當(dāng)給予鼓勵(lì)，并加強(qiáng)對(duì)其各方面管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。
六是建立客戶投訴應(yīng)對(duì)機(jī)制，積極吸取先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)電力公司農(nóng)電例會(huì)，相互溝通交流好的方式方法，做好對(duì)投訴民眾的解釋疏導(dǎo)工作，做到理智聰明應(yīng)對(duì)各種客戶投訴。
以上僅以××電力公司目前的營(yíng)銷管理工作現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，做了分析和討論。農(nóng)電營(yíng)銷工作面對(duì)的問(wèn)題和環(huán)境都較為復(fù)雜，使其規(guī)范和有序必將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，隨著電力經(jīng)營(yíng)體制的不斷深入，相信農(nóng)電營(yíng)銷工作定將走上專業(yè)化管理道路。
參考文獻(xiàn)
[1]中華人民共和國(guó)電力工業(yè)部令第8號(hào),《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》[Z].
[2]電監(jiān)會(huì)27號(hào)令,《供電監(jiān)管辦法》[Z].
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