關于婦產(chǎn)科護理的論文范文(2)
關于婦產(chǎn)科護理的論文范文篇二
婦產(chǎn)科護理的服務分析
摘要：婦產(chǎn)科是一個特殊的科室，由于其多變的性質(zhì)，許多病情在無法預料、無法溝通的情況下即已變化，極易產(chǎn)生糾紛。因此，提升婦產(chǎn)科護理的服務十分必要。筆者首先就婦產(chǎn)科護理服務優(yōu)質(zhì)的重要作用進行了簡單分析，之后又提出了婦產(chǎn)科提高護理質(zhì)量的對策。
關鍵詞：婦產(chǎn)科;護理;服務
一、婦產(chǎn)科護理服務優(yōu)質(zhì)的重要作用
(一)減少了護理過程中的差錯
實行優(yōu)質(zhì)護理服務后，大多數(shù)醫(yī)院的各個科室都采取了責任包干制，落實護士長--責任組長--責任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責任護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個責任護士承包一定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每天對病人進行治療護理的同時，經(jīng)常巡視，與病人進行溝通交流。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，這樣就不會很亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做，容易出差錯，責任不到人，有時候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結果都沒做，但實行了責任包干后就不會了，每個人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續(xù)負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且促進了新護士的成長。
(二)激發(fā)了護士學習的積極性
我們要實行優(yōu)質(zhì)服務必須要與我們的患者做好溝通和協(xié)調(diào)以及做好相關的健康教育，比如患者的病情、生理、發(fā)病原因以及具體的資料方法等，除了這些我們還必須知道患者在治療期間的飲食狀況、注意事項、患者的心理狀況以及我們應該怎樣去解決患者的心理問題，要解決這些問題我們就必須不斷地去學習、查資料，請教醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務患者，同時提升自我。據(jù)了解，許多醫(yī)院實行了優(yōu)質(zhì)服務后，當護士遇到一些危重患者或平時少見的病種時，她們不再像以前一樣過了就了事，她們會在責任組長的帶領下開總結會，共同分享各自的體會，她們會討論“如果我遇上這類病人該怎么處理?”，并獲得了共同提高。
(三)提升了護士的責任心
要開展優(yōu)質(zhì)護理服務，這就需要我們的科室對醫(yī)護人員進行規(guī)范化的技術培訓，轉(zhuǎn)變思想，深化以“患者為中心”的服務理念，切實轉(zhuǎn)變臨床護理工作模式，加強基礎護理的落實，全面落實護理責任制，實行整體護理責任包干制，實行包床到護，責任到人。讓護士明確自己的責任，積極�主動履行對患者的護理職責，從而加強護士的責任心。讓她們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，她們會主動想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣?恢復得怎么樣?心情又如何?還需要什么樣的幫助?大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過自己精心的護理能早日康復出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關心切實轉(zhuǎn)化為實際行動，為進行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進行健康宣教，為患者做好基礎護理�?？谱o理�病情觀察等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)�貼心的護理服務。
二、婦產(chǎn)科提高護理質(zhì)量的對策
(一)做好心理護理工作
一是消除患者的緊張、害羞心理。熱情接待孕產(chǎn)婦，安置床位，建全病歷，介紹病室環(huán)境、主管醫(yī)生、責任護士和入院須知并讓家屬在患者責任書上簽字，介紹病房安全不吸煙不私用電器，及時通知醫(yī)生診治。在手術操作時，給患者精神上的鼓勵，使之坦然地接受手術。二是消除患者的焦慮、恐懼心理。醫(yī)護人員必須有高度的責任感和同情心，以患者為中心，處處體現(xiàn)出認真、負責、積極、主動的態(tài)度，通過溫和的語言，親切的問候和熟練的操作技術與患者建立良好的護患關系，使患者感到真誠與溫暖，產(chǎn)生安全感和信任感。及時了解患者的思想動態(tài)，實施有效的心理護理。三是消除患者的憂郁、多疑心理。根據(jù)不同情況對患者進行生殖器解剖、生理及性知識教育，使她們改變那些不正確的看法，解除患者的精神負擔，并對她們的丈夫及家人進行健康知識指導，鼓勵其給患者更多的關愛。要主動與更年期患者交談，告訴其家人多關心、多照顧患者，加強絕經(jīng)期的保健工作。
(二)轉(zhuǎn)變服務理念，提高服務態(tài)度
護士對護理工作的態(tài)度可以說在很大程度上決定了護理工作的質(zhì)量和水平，因此我們的護理人員一定要樹立正確的護理態(tài)度，樹立以患者為本的護理理念，提高我們護士對護理工作的認識，時時刻刻要求他們遵守職業(yè)道德，強化他們的道德觀念。從基礎工作著手，熱愛每項護理工作，以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)護理服務。要求每一位護士以熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作;積極調(diào)整心態(tài)，使各種護理活動由被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，努力為患者提供?yōu)質(zhì)、高效的服務，滿足不同患者的健康需求。
(三)培養(yǎng)情商，增強護士護理工作的責任心
情商就是人們?nèi)绾握{(diào)節(jié)情緒和控制情緒，對自己的情緒進行理性控制。婦產(chǎn)科護理工作者控制好情商十分必要，這就需要我們的醫(yī)院對護士的情商進行培養(yǎng)，讓她們在護理的過程中自信、能夠抵抗挫折。這樣能夠使我們的護理工作者在護理的過程中關愛生命、理解人、增強她們護理工作的責任心。
總之，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的醫(yī)療市場競爭力也將會越來越加劇，以后的醫(yī)療糾紛也將會呈現(xiàn)增長的趨勢，我們?nèi)绾畏婪蹲o理過程中的差錯和事故將會是以后護理工作中的重點。婦產(chǎn)科是醫(yī)療領域的一個特殊科室，它的護理工作也存在著一定的特殊性。因此，婦產(chǎn)科護士如何提高自身的護理水平和服務水平，做好護理工作十分必要。
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