關(guān)于不同消費(fèi)群體消費(fèi)心理的論文
關(guān)注和研究人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，對(duì)于企業(yè)的銷售利潤(rùn)的提高十分重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于消費(fèi)心理的論文，供大家參考。
消費(fèi)心理的論文篇一：《消防心理學(xué)課程改革分析》
摘要：消費(fèi)心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，注重培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和觀察分析能力，是一門綜合性、應(yīng)用性、發(fā)展性較強(qiáng)的學(xué)科。本文從消費(fèi)心理學(xué)課程建設(shè)的思路、課程教學(xué)內(nèi)容、課程教學(xué)模式和方法以及課程評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行課程改革的積極探索，以期提高課程教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué);課程改革;高職
一、引言
消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷人員心理學(xué)課程是高職高專類院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程，通過(guò)該課程的設(shè)置讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生掌握消費(fèi)者基本的消費(fèi)心理和行為規(guī)律，提高對(duì)消費(fèi)行為的引導(dǎo)和預(yù)測(cè)能力，以更有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。該門課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生必備的消費(fèi)者心理分析能力和以消費(fèi)者的心理規(guī)律和需要為出發(fā)點(diǎn)的思維習(xí)慣，提升學(xué)生情商素養(yǎng)，同時(shí)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生其他技能的培養(yǎng)提供心理學(xué)支持。
二、課程改革的思路
消費(fèi)心理學(xué)在高職院校課程改革中有過(guò)多種嘗試，筆者也在實(shí)踐中探索建設(shè)一門適應(yīng)高職教育特點(diǎn)和適合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課程。解決該課程理論性強(qiáng)與高職教育注重實(shí)踐和動(dòng)手能力之間的矛盾是課程改革的關(guān)鍵所在。如何增加課程教學(xué)直觀性、課程成果的應(yīng)用性和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的可操作性成為該門課程建設(shè)的難點(diǎn)?；谝陨蠁?wèn)題，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位能力調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著學(xué)生為主體、教師主導(dǎo)的課程設(shè)計(jì)理念，以消費(fèi)者心理發(fā)生發(fā)展過(guò)程為依據(jù)，以提高學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)計(jì)該門課程。筆者在課程建設(shè)中明確了三方面的改革思路。其一，強(qiáng)調(diào)工作需要與學(xué)生需求并重。注重學(xué)生職業(yè)崗位能力需要，兼顧學(xué)生可持續(xù)性發(fā)展;其二，簡(jiǎn)化理論，以夠用實(shí)用為主，精講多練，重實(shí)際操作，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做;其三，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，教學(xué)模式切實(shí)可行、教學(xué)方法靈活多樣該課程通過(guò)設(shè)計(jì)消費(fèi)活動(dòng)各環(huán)節(jié)和場(chǎng)景，選擇典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，組織消費(fèi)心理活動(dòng)知識(shí)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式便于學(xué)生結(jié)合營(yíng)銷實(shí)務(wù)掌握消費(fèi)心理，提高分析與運(yùn)用心理規(guī)律的能力。幫助學(xué)生養(yǎng)成在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中以消費(fèi)者心理規(guī)律和需要為出發(fā)點(diǎn)的思維方式，提高學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。采用課件、教材、練習(xí)等多種形式來(lái)展示教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)設(shè)計(jì)情景顯現(xiàn)、仿真模擬、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方法和手段來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)化教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生具備基本消費(fèi)心理分析和運(yùn)用的職業(yè)能力。
三、課程內(nèi)容改革
采用基于模塊的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。高職院校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位技能體系結(jié)構(gòu)確定，堅(jiān)持理論夠用、實(shí)用，側(cè)重實(shí)踐教學(xué)的基本原則。教學(xué)內(nèi)容選取要符合高職高專學(xué)生特點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)、適用性高，內(nèi)容設(shè)計(jì)要在增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)的同時(shí)提高學(xué)生理性分析能力、實(shí)際操作能力。筆者在課程教學(xué)內(nèi)容的整合上，合理劃分教學(xué)內(nèi)容模塊，使消費(fèi)心理學(xué)課程內(nèi)容體系逐步完整，內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理有序。以消費(fèi)者在營(yíng)銷活動(dòng)中的心理表現(xiàn)和營(yíng)銷人員對(duì)銷售過(guò)程中消費(fèi)者心理把握為主要脈絡(luò)，結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)中的典型工作任務(wù)，設(shè)計(jì)序化教學(xué)內(nèi)容。包含了課程導(dǎo)入、消費(fèi)者心理現(xiàn)象、確定消費(fèi)群體、設(shè)計(jì)符合消費(fèi)心理的產(chǎn)品、營(yíng)銷購(gòu)物環(huán)境、營(yíng)銷人員心理訓(xùn)練六大模塊。教學(xué)過(guò)程中要周密設(shè)計(jì)消費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)景，選擇典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，提高分析與運(yùn)用心理規(guī)律的能力。本著“理論夠用，注重實(shí)踐”的原則開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容實(shí)施，實(shí)施中注重精講多練。各課程模塊在教學(xué)實(shí)施中，理論與實(shí)踐關(guān)系的處理上，各有側(cè)重。
四、課程教學(xué)模式與教學(xué)方法改革
在教學(xué)實(shí)施當(dāng)中，為提高課程教學(xué)效果，就必須要強(qiáng)化學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變。筆者在消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)模式構(gòu)建和教學(xué)方法選用上，做了積極的探索。第一，教、學(xué)、做、評(píng)一體化的教學(xué)模式。構(gòu)建了任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教、學(xué)、做、評(píng)一體化的教學(xué)模式。實(shí)現(xiàn)課上任務(wù)與課下任務(wù)結(jié)合，借助小組學(xué)習(xí)模式結(jié)合多種教學(xué)方法，運(yùn)用多種教學(xué)手段展開(kāi)課程教學(xué)。在此教學(xué)模式下實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生主體、教師主導(dǎo)的教學(xué)理念，教師的主要任務(wù)在于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入預(yù)設(shè)教學(xué)情境、布置學(xué)習(xí)任務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)并組織學(xué)生進(jìn)行成果展示和成果總結(jié)，學(xué)生要通過(guò)感知情景、接受任務(wù)和完成任務(wù)的過(guò)程獲得新的知識(shí)和技能，并在成果展示和小組互評(píng)、總結(jié)當(dāng)中獲得提升。第二，靈活多樣、合理有效的教學(xué)方法。采用課件、教材、練習(xí)等多種形式來(lái)展示教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)設(shè)計(jì)情景模擬、角色扮演、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方法和手段來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)化教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生具備基本消費(fèi)心理分析和運(yùn)用的職業(yè)能力。其一，角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感，角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項(xiàng)目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場(chǎng)的情境確定下來(lái)，安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)的活化,通過(guò)情景模擬讓學(xué)生獲得一個(gè)具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果,除了印證所學(xué)的知識(shí),加深理解外,更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力,讓他們有成就感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣;其二，教學(xué)小組討論法提升增強(qiáng)學(xué)生協(xié)作、配合能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。采用學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)模式，設(shè)立5-8人為一學(xué)習(xí)小組，實(shí)習(xí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與任務(wù)實(shí)施掛鉤，每次任務(wù)選定一位組長(zhǎng)整體負(fù)責(zé)。小組在成立伊始有組員討論選定具體產(chǎn)品作為本小組主推產(chǎn)品，在課程的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施中，每個(gè)小組都會(huì)以選定產(chǎn)品實(shí)施活動(dòng)。這樣使得小組團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)密切關(guān)注該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，課堂上展示、說(shuō)明該產(chǎn)品的營(yíng)銷策略與技巧的運(yùn)用，分析該產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、目標(biāo)顧客群等，強(qiáng)化學(xué)生消費(fèi)者主體的營(yíng)銷理念與分析能力，深化對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的理解，將知識(shí)與實(shí)際更緊密的結(jié)合;其三，實(shí)地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)。觀察法是使消費(fèi)心理知識(shí)學(xué)習(xí)顯性化最直接的手段，借助于學(xué)生的自我觀察和銷售場(chǎng)所實(shí)地觀察調(diào)查，通過(guò)和營(yíng)業(yè)人員交流,進(jìn)一步了解消費(fèi)者不同的購(gòu)物動(dòng)機(jī)和購(gòu)買表現(xiàn)，對(duì)售賣場(chǎng)景布置、營(yíng)銷策略使用做綜合考察。并通過(guò)撰寫(xiě)消費(fèi)日記的方式，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)運(yùn)用的反思和總結(jié)。把學(xué)生帶到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、考察能很好地彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足;其四，典型案例討論(視頻分析)提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)。采用案例(視頻)教學(xué),把現(xiàn)實(shí)的書(shū)面描述,呈現(xiàn)在學(xué)生面前,請(qǐng)學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)入營(yíng)銷者和消費(fèi)者角色,以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失，于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
五、教學(xué)評(píng)價(jià)的改革
消費(fèi)心理學(xué)課程改革中，更加注重了學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生全程投入學(xué)習(xí)，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。該門課程評(píng)價(jià)采用過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，階段評(píng)價(jià)與最終評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式，突出過(guò)程與任務(wù)評(píng)價(jià)。過(guò)程性評(píng)價(jià)主要由學(xué)生的出勤情況、課堂參與、作業(yè)以及任務(wù)成績(jī)組成。終結(jié)性評(píng)價(jià)為課程的期末考試，采用小組任務(wù)作業(yè)結(jié)合書(shū)面消費(fèi)心理相關(guān)論文。過(guò)程性評(píng)價(jià)的評(píng)分內(nèi)容不僅包括知識(shí)的運(yùn)用和技能的掌握，還包括職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通交際能力、寫(xiě)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等方面的綜合評(píng)價(jià)。終結(jié)性評(píng)價(jià)評(píng)分內(nèi)容為期末綜合項(xiàng)目結(jié)合論文。過(guò)程性占學(xué)期總成績(jī)的50%左右，終結(jié)性考核占總評(píng)的50%左右,按百分制考評(píng)，60分為合格。
消費(fèi)心理的論文篇二：《女性消費(fèi)心理與企業(yè)營(yíng)銷策略分析》
1女性消費(fèi)者心理的主要特點(diǎn)
我們知道，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目標(biāo)是使消費(fèi)者的需求能得到盡可能的滿足，從而促使企業(yè)獲得最大的效益.因此，如何有效地使消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，就成為企業(yè)營(yíng)銷的努力方向和目標(biāo).然而，消費(fèi)者的購(gòu)買心理與其行為是復(fù)雜的，常常受到各種主客觀的因素影響.對(duì)于消費(fèi)者在日常消費(fèi)活動(dòng)過(guò)程中的心理活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致調(diào)研、分析與研究，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)與掌握消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和行為的規(guī)律，企業(yè)才能有效地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，并達(dá)到企業(yè)效益的最大化.為什么要選擇女性并且還要細(xì)心觀察和了解她們呢?其一，因長(zhǎng)期以來(lái)，女性承擔(dān)著家庭的每月生計(jì)、日常生活問(wèn)題.因此女性對(duì)生活中遇到的難題往往以最有效的方式給予解決，騰出的絕大數(shù)時(shí)間在文化活動(dòng)休閑娛樂(lè)上.其二，自古以來(lái)，女性的審美觀變得越加敏銳，不僅自己注重容顏，還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象.流行趨勢(shì)也是緊跟女性的審美觀變化而變化的.其三，女性掌握了家庭消費(fèi)的發(fā)言權(quán).據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家庭中，妻子掌握財(cái)權(quán)的占40%以上，而丈夫理財(cái)則占到20%.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，女性就業(yè)人數(shù)增加，女性經(jīng)濟(jì)地位和自我意識(shí)提高，女性在日常社會(huì)生活和有關(guān)消費(fèi)中的地位也越來(lái)越重要.應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在當(dāng)今社會(huì)，女性消費(fèi)已經(jīng)成為整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，更是消費(fèi)人群中最為活躍的群體.此外，由于女性消費(fèi)者的文化教育水平、職業(yè)收入、年齡、性格以及時(shí)尚意識(shí)的不同往往也表現(xiàn)出各自不同的消費(fèi)行為及其心理特性.一般而言，女性消費(fèi)的心理特點(diǎn)還是較為鮮明的.企業(yè)只要抓住這一心理特征，并且加上市場(chǎng)調(diào)研，女性消費(fèi)心理的特點(diǎn)就能足以展現(xiàn)：
(1)追求時(shí)髦：不分年齡，不分層次，無(wú)論是青年，還是中老年女性，有錢人還是沒(méi)多少錢的人，她們希望把自己打扮美麗的心情和愿望是統(tǒng)一的，并且想以此展示自己的女性魅力.盡管她們具有不同的消費(fèi)心理，但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己最美的那一面，能否給自己的形象加分，使自己顯得更加年輕和富有魅力;
(2)追求美觀：即女性消費(fèi)者對(duì)商品外觀形態(tài)非常注重，將外觀與質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣;
(3)購(gòu)物時(shí)易感情沖動(dòng)：女性具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為;
(4)喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)：許多女性消費(fèi)者，喜歡以自己所使用的商品品牌和昂貴的價(jià)格來(lái)進(jìn)行攀比，除了增加對(duì)基本物質(zhì)的心理滿足需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位及其家庭地位，以此來(lái)區(qū)別與大眾不同的地方，從而達(dá)到炫耀自己的效果.在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買.
1.1女性感性的消費(fèi)心理
經(jīng)驗(yàn)表明，在為人處世以及社會(huì)評(píng)價(jià)方面，相較于男性而言，女性一般都較為感性而非理性.在消費(fèi)心理和購(gòu)物的行為習(xí)慣上，也是如此.眾所周知，愛(ài)美是女性的天性之一.她們較喜愛(ài)美的事物，且無(wú)時(shí)不希望自己的外貌相較于他人更加美麗出眾，從而更加確立自己的自信.她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)，也往往有別于男性的購(gòu)買取向，往往側(cè)重于商品的外觀包裝，即更加注重和強(qiáng)調(diào)商品的外觀效果.對(duì)于同樣用途、價(jià)格、質(zhì)量的商品，總是更多地選擇包裝較美、質(zhì)量較高的.再者，隨著職業(yè)女性的教育程度、接受新事物的能力、工作能力以及經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高，在日常消費(fèi)支出上，也隨之具有更為自主的支配權(quán).購(gòu)物時(shí)，除了滿足自己的時(shí)尚意識(shí)外，往往也顯示出其對(duì)生活品位的感性追求.而這不難從日常生活中，隨處可以發(fā)現(xiàn)，女性的消費(fèi)行為更多地表現(xiàn)為：追求商品外觀的色彩、造型和與眾不同的時(shí)尚美感.女性消費(fèi)者具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，對(duì)商品外在美感事物反應(yīng)較為敏感，常常以自己的購(gòu)物眼光、喜好來(lái)分析和評(píng)價(jià)商品.她們總是覺(jué)得自己購(gòu)買的商品是最好、最有質(zhì)感的.此外，無(wú)處不在的電視、網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳，更容易影響女性消費(fèi)者的感性、沖動(dòng)購(gòu)物行為.近來(lái)，在自我意識(shí)、品牌效力與追星心理的驅(qū)使下，現(xiàn)代女性消費(fèi)者在消費(fèi)方面，更突顯出對(duì)于名牌的崇拜心里，從而用來(lái)顯示自我，表現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)身份和與眾不同的品位.
1.2女性注重購(gòu)物服務(wù)細(xì)致性的消費(fèi)心理
女性品牌消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)性、功能性的消費(fèi)需要，同時(shí)，也與她們的情感滿足相關(guān)聯(lián).女性消費(fèi)者特別注重購(gòu)物服務(wù)的細(xì)致性.因此，具有較高服務(wù)理念的企業(yè)，也能有效抓住現(xiàn)代女性的購(gòu)物滿足心理.可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下女性消費(fèi)者，愈來(lái)愈注重產(chǎn)品的形象和由此延伸的服務(wù)價(jià)值.在企業(yè)的廣告宣傳中，經(jīng)常會(huì)充分借助產(chǎn)品的內(nèi)涵來(lái)體現(xiàn)目標(biāo)顧客的心情、美感、檔次、身份、地位、情調(diào)、氣氛等.同時(shí)，也能善于營(yíng)造和諧細(xì)致的環(huán)境，來(lái)吸引女性顧客.廣大企業(yè)在為女性消費(fèi)者服務(wù)的過(guò)程中，還十分注重女性消費(fèi)者的心理變化和喜好，講究語(yǔ)言交流的藝術(shù)性.在銷售過(guò)程中，非常重視藝術(shù)性和規(guī)范性，以良好周到的服務(wù)，吸引女性的購(gòu)買行為.以尊重女性消費(fèi)者的自尊心，滿意的服務(wù)，贊美女性消費(fèi)者的選擇，來(lái)極大地促進(jìn)銷售推廣活動(dòng)，并贏得女性消費(fèi)者心理滿足感和日后的忠誠(chéng)性.通過(guò)對(duì)品牌商品的消費(fèi)使女性獲得心理上的滿足.這種附加價(jià)值，也成為了女性購(gòu)物的重要?jiǎng)右?這也正如學(xué)者姚金武在其《當(dāng)代女性消費(fèi)的新特征與女性市場(chǎng)營(yíng)銷策略》一文中提到的，現(xiàn)代女性比較青睞商品的象征意義，并經(jīng)常會(huì)追求購(gòu)物所帶來(lái)的心理情感滿足.
1.3女性熱衷體驗(yàn)式的消費(fèi)心理
知名暢銷書(shū)《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中寫(xiě)到，有別于企業(yè)提供的商品，它更強(qiáng)調(diào)銷售過(guò)程中，特別注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，就像服務(wù)曾經(jīng)從商品中分離出來(lái)那樣.而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，女性消費(fèi)者需要的不僅僅是商品，而是一種感覺(jué)、體驗(yàn)與體驗(yàn)后的回憶.而企業(yè)為了讓消費(fèi)者留下美好的購(gòu)物回憶，滿足追新求奇的女性消費(fèi)者樂(lè)于體驗(yàn)各種新鮮事物的消費(fèi)心理，它也不再是僅僅提供商品，而是更為注重提供一種加入感情力量的營(yíng)銷體驗(yàn).樂(lè)于體驗(yàn)、嘗試的女性消費(fèi)心理，往往使其成為企業(yè)新產(chǎn)品的體驗(yàn)者和帶動(dòng)者.
2企業(yè)制定營(yíng)銷策略充分考量女性的消費(fèi)心理
在現(xiàn)代社會(huì)，女性消費(fèi)心理也隨著時(shí)代環(huán)境、流行文化的改變而發(fā)生變化.同時(shí)，也由于女性的個(gè)性化、價(jià)值觀的變化，現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)，她們的消費(fèi)心理也出現(xiàn)了以下新的動(dòng)向：
(1)變身動(dòng)向：現(xiàn)代女性希望生活多樣化和嘗試各種不同的生活方式，且能經(jīng)歷各種體驗(yàn).具體表現(xiàn)在女性日常生活的服飾、發(fā)型和裝飾方面的多樣化;
(2)挑戰(zhàn)動(dòng)向：女性消費(fèi)者希望自己能親身體驗(yàn)并嘗試挑戰(zhàn)某些標(biāo)新立異的商品和事物;
(3)自立動(dòng)向：現(xiàn)代女性希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立，希望脫離傳統(tǒng)，按自己的心意生活;
(4)便利動(dòng)向：女性消費(fèi)者希望采購(gòu)的便利性.由于職業(yè)女性往往要兼顧工作與家庭生活，所以，在進(jìn)行家庭日常生活所需用品時(shí)，更加注重便利性.這也就是現(xiàn)代女性為什么一般喜歡到超級(jí)市場(chǎng)、大型購(gòu)物中心等場(chǎng)所購(gòu)物.這不僅僅因?yàn)槟抢锏漠a(chǎn)品較為可靠，還是因?yàn)槟抢锬苁顾齻円淮涡苑奖憧旖莸赝瓿啥喾N消費(fèi);
(5)愉快動(dòng)向：女性消費(fèi)者希望過(guò)得快樂(lè)，希望做自己喜歡做的事，這種動(dòng)向以女性大學(xué)生和獨(dú)身女性最為顯著.她們的消費(fèi)傾向?yàn)?ldquo;流行、休閑、文化”，可以看出都是要享受現(xiàn)在的時(shí)間.她們希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)以前，能夠盡情享受，并且做自己喜歡做的事情.在此，為了能夠較有說(shuō)服力地來(lái)支持本文以上的觀點(diǎn)，這里特別選取屈臣氏企業(yè)為例，此案例能夠較好地說(shuō)明，如何運(yùn)用女性消費(fèi)心理來(lái)成功地確立企業(yè)的營(yíng)銷策略.屈臣氏，第一家以“個(gè)人護(hù)理”概念經(jīng)營(yíng)的門店，是亞洲地區(qū)最具規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店，1989年進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，至今在國(guó)內(nèi)線下零售實(shí)體店已經(jīng)達(dá)到1000家，覆蓋超過(guò)100個(gè)城市.屈臣氏的成功之處就在于準(zhǔn)確把握女性消費(fèi)者心理，并能及時(shí)地滿足其所需.屈臣氏緊緊地抓住女性的消費(fèi)心理，運(yùn)用以下的幾個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售：
(1)追求健康，時(shí)尚的生活方式：它將這個(gè)當(dāng)下強(qiáng)調(diào)的健康理念，用貼心細(xì)致的服務(wù)方法，傳遞給每一位顧客;
(2)感性消費(fèi)心理：它運(yùn)用“買一送一”或者打折的方式等，誘使女性顧客的“沖動(dòng)性”消費(fèi)心理;
(3)多樣化的商品需求：它提供了較為齊全較為有名的品牌商品，滿足了不同需求的女性消費(fèi)者群體，并特以商品親身體驗(yàn)的銷售方式，提高了其銷售量;
(4)方便快捷的消費(fèi)需求：它給女性消費(fèi)群體帶來(lái)了便利;
(5)尊重女性的自我心理：它提供給女性更多的自我選擇的空間，加上適當(dāng)、得體的服務(wù)，博得女性消費(fèi)者心理的莫大滿足.屈臣氏巧妙的運(yùn)用女性的心里，在中西方兩國(guó)的女性具有截然不同的消費(fèi)觀念：發(fā)現(xiàn)中國(guó)女性會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購(gòu)物，并且平均在每個(gè)店面里逗留20分鐘，而在習(xí)慣于高效的生活方式的歐洲人來(lái)說(shuō)，僅僅只需要5分鐘.這樣的差異，讓屈臣氏最終將消費(fèi)群體鎖定在18至40歲的女性，特別是18歲-35歲的時(shí)尚女性.她們富有挑戰(zhàn)精神，比較注重個(gè)性，喜歡體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)新奇的產(chǎn)品，同時(shí)她們也是女性中收入水平增長(zhǎng)迅速的群體，卻因平常時(shí)間緊張，懶于奔波在各大超市之間，一心追求舒適的購(gòu)物環(huán)境，恰巧以上這些消費(fèi)者特征都與屈臣氏的商品定位不謀而合.屈臣氏的營(yíng)銷理念，簡(jiǎn)言之即為“VAS”：“V”是Visibility(透視性);“S”是Shoppability(易購(gòu)性);“A”是Authority(權(quán)威性).屈臣氏牢牢地把握住了女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理，用真誠(chéng)的心與女性消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，同時(shí)有效地宣傳自己的產(chǎn)品，提高自己的服務(wù)，贏得更多的穩(wěn)定客戶.可以這樣說(shuō)，屈臣氏正是準(zhǔn)確地把握了女性消費(fèi)者心理的最新動(dòng)向，才制定出符合消費(fèi)者群體的營(yíng)銷策略，從而帶動(dòng)屈臣氏的經(jīng)濟(jì)效率和利潤(rùn)增長(zhǎng).
2.1以“女性消費(fèi)心理動(dòng)向”為調(diào)研對(duì)象，從而來(lái)確定其市場(chǎng)定位
“女性消費(fèi)心理動(dòng)向”分為以下幾點(diǎn)：
(1)女性的變身動(dòng)向.希望生活多樣化，希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份，經(jīng)歷各種體驗(yàn);
(2)女性的挑戰(zhàn)動(dòng)向.希望冒險(xiǎn)，希望向某些事物挑戰(zhàn)，希望自己能親自體驗(yàn);
(3)女性的自立動(dòng)向.希望經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立;
(4)女性的即時(shí)動(dòng)向.希望省時(shí)，方便;
(5)女性的愉快動(dòng)向.希望過(guò)得快樂(lè)，希望做自己喜歡做的事.上述有關(guān)心理動(dòng)向的分析，詳細(xì)闡述了當(dāng)?shù)嘏宰钚碌男睦砘顒?dòng)及其走向.若能掌握以上五點(diǎn)，并堅(jiān)持以“女性為本”的理念，即以女性的各種需求為本，再根據(jù)女性消費(fèi)者的職業(yè)、年齡、收入情況，確定目標(biāo)顧客群，就能進(jìn)行較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位.從而，也能對(duì)不同女性消費(fèi)群體的需求特征進(jìn)行分析，尋找尚未滿足的需求，為自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，來(lái)迎合現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理和需求.
2.2不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段
“創(chuàng)新”顧名思義是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程.包含三層意思：第一，更新;第二，創(chuàng)造新的東西;第三，改變“.創(chuàng)新”主要是用于營(yíng)銷方法的更新性，創(chuàng)造性.首先，靈活巧妙的運(yùn)用促銷策略作為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段之一，制定出迎合女性情緒化心理變動(dòng)的多種形式促銷活動(dòng)，將廣告﹑公共關(guān)系和銷售促進(jìn)等方法融入到各項(xiàng)活動(dòng)之中.促銷的方式又分為兩類：人員促銷和非人員促銷.人員促銷主要適合于消費(fèi)者數(shù)量少﹑比較集中的情況;非人員促銷適合于消費(fèi)者數(shù)量多，比較分散的情況.通常，企業(yè)在促銷活動(dòng)中將人員和非人員促銷結(jié)合作用，以此來(lái)保證促銷預(yù)算的最合理化，而打折、贈(zèng)送試用品、則是最常見(jiàn)的促銷手段.一般企業(yè)喜歡推出以關(guān)愛(ài)女性為主題的節(jié)日促銷，以這些方式賦予產(chǎn)品以感情，贏得女性信賴.其次，運(yùn)用女性消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，靈活運(yùn)用價(jià)格心理策略.先就價(jià)格策略的概念談起，給所有買者規(guī)定一個(gè)價(jià)格是一個(gè)比較近代的觀念，但在這最近的十年，在買者選擇行為中非價(jià)格因素已經(jīng)相對(duì)的變的更加重要了，但是價(jià)格仍是決定公司市場(chǎng)份額和盈利率的最重要因素之一.比如，對(duì)一般日常生活用品采取低價(jià)策略，即企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，產(chǎn)品價(jià)格取市場(chǎng)最低價(jià)，才能讓女性消費(fèi)者在貨比三家時(shí)，選中本企業(yè)的產(chǎn)品.而對(duì)新產(chǎn)品、兒童消費(fèi)品、化妝品、女性品牌服裝、保健品、金銀珠寶首飾等采用高價(jià)策略，利用“一分錢，一分貨”的價(jià)格心理準(zhǔn)則，使其感到所購(gòu)產(chǎn)品物有所值.
2.3體貼入微的情感導(dǎo)入方式
情感導(dǎo)入式營(yíng)銷手段對(duì)女性消費(fèi)者由其有效，感情方面相對(duì)敏感的女性，一旦接收到來(lái)自商家的正能量，便采用激勵(lì)的方式刺激消費(fèi)者購(gòu)買.女性消費(fèi)者，并不會(huì)被單純的廣告所打動(dòng)，而是需要一種被關(guān)心、被理解、被個(gè)性化服務(wù)的體驗(yàn).并且產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的氣氛﹑情感﹑趣味和理解則是其競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵所在.例如：各大公司的化妝品擺臺(tái)，則需明亮的光線﹑優(yōu)雅的展廳和唯美的音樂(lè)旋律融為一體，將此產(chǎn)品的美淋淋盡致的呈現(xiàn)在了顧客的面前.這一簡(jiǎn)單的事例，足以表明商家要在經(jīng)營(yíng)中引入情感方式，才能夠迎合廣大女性消費(fèi)者心理，激發(fā)女性的好感，使她們產(chǎn)生美的聯(lián)想，從而使其慷慨解囊.
2.4營(yíng)造溫馨和諧的服務(wù)與環(huán)境
女性的消費(fèi)行為其實(shí)是在視覺(jué)，感覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的體驗(yàn)當(dāng)中產(chǎn)生的，第一，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別要注重經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)藝術(shù)，這將會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售額的提高起到一定的輔助作用.第二，產(chǎn)品的銷售環(huán)境要符合女性消費(fèi)者心理，尊重女性的自尊心，贊美女性的選擇，同時(shí)博得消費(fèi)者的心理滿足感.企業(yè)想方設(shè)法創(chuàng)造條件，營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安靜、舒適的購(gòu)物場(chǎng)所.明朗與強(qiáng)烈的櫥窗陳列、食品誘人氣味、化妝品的芬芳香味、陶瓷品的清脆聲響，以及優(yōu)美的音樂(lè)、明亮的燈光、整潔高雅的環(huán)境，這些條件的組合傳遞給顧客一種強(qiáng)大的吸引力，使女性消費(fèi)者產(chǎn)生先入為主的好感，誘發(fā)其積極的情感，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望，最終進(jìn)行購(gòu)買.最后，企業(yè)營(yíng)銷策略離不開(kāi)廣告媒介的宣傳，而廣告策略是企業(yè)營(yíng)銷策略成功的關(guān)鍵所在.針對(duì)女性消費(fèi)的廣告媒介的選擇和利用，要具有針對(duì)女性消費(fèi)特點(diǎn)，才能達(dá)到營(yíng)銷廣告的效果.綜上所述，本文認(rèn)為，女性消費(fèi)心理與企業(yè)營(yíng)銷策略有著密不可分的關(guān)系，正確的把握住心理的變化，才能制定出符合企業(yè)要求的營(yíng)銷策略，同時(shí)才能有助于提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率.
3結(jié)語(yǔ)
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在很大程度上，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)依賴于女性對(duì)市場(chǎng)商品和服務(wù)的消費(fèi).誠(chéng)如美國(guó)作家布倫南在他的《女人為什么喜歡買東西》一書(shū)中所指出的，女性可以說(shuō)是推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，并且有別于男性，女性消費(fèi)者有其獨(dú)特的消費(fèi)感受、經(jīng)驗(yàn)和文化，已成為企業(yè)營(yíng)銷策略最為看重的目標(biāo)群體之一.由于女性在消費(fèi)活動(dòng)中所處的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其獨(dú)特的消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn).企業(yè)應(yīng)重視這一龐大的目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)女性的消費(fèi)心理特點(diǎn)，做出有助于企業(yè)刺激女性消費(fèi)者購(gòu)買欲的營(yíng)銷策略，從而為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的商機(jī).
消費(fèi)心理的論文篇三：《成人消費(fèi)心理》
摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自我中心情結(jié)成為這個(gè)時(shí)代的集體潛意識(shí)，成人是目前使用網(wǎng)絡(luò)的主體，他們旺盛的消費(fèi)需求直接促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的繁榮。本文以青年人通過(guò)BBS選購(gòu)婚紗為例，分析他們的消費(fèi)心理呈現(xiàn)出以下四個(gè)特點(diǎn)：秀出我自己;滿足“姐妹情深”的情感需求;滿足“解決問(wèn)題”的認(rèn)知需求;讓成人保持對(duì)生活的新鮮感。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);消費(fèi);消費(fèi)決策
近年來(lái)對(duì)人類生活影響最大的新興技術(shù)，非網(wǎng)絡(luò)莫屬。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)功能日趨多樣化，它不僅是通訊的器材、搜索信息的工具，還是一個(gè)全新的消費(fèi)媒介，網(wǎng)絡(luò)世界的版圖正在不斷擴(kuò)張。成人是目前使用網(wǎng)絡(luò)的主體，他們旺盛的消費(fèi)需求直接促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的繁榮。我們就以青年人通過(guò)BBS選購(gòu)婚紗為例，探討他們的消費(fèi)決策心理。
一、秀出我自己
改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)人與那個(gè)整齊劃一的年代漸行漸遠(yuǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐的發(fā)展，亞當(dāng)斯密提出的“個(gè)人的惡將實(shí)現(xiàn)社會(huì)最大的善”這一觀點(diǎn)，已成為各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的理論基礎(chǔ)，個(gè)人的利益得到法律和道義上的保護(hù)。在多元化的社會(huì)中人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)“我”的存在，如：我就是我、我追求什么、我需要什么等等，自我中心情結(jié)成為這個(gè)時(shí)代的集體潛意識(shí)。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，個(gè)人的價(jià)值更是得到最大限度的張揚(yáng)，例如：麥當(dāng)勞公司將延續(xù)了近50年的“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”全面更新為 “我就喜歡、I'm lovin it”;中國(guó)移動(dòng)通信動(dòng)感地帶(M-ZONE)的廣告詞是“我的地盤我作主”;DIY(do it myself)成為一種新的娛樂(lè)休閑方式?？傊鐣?huì)提供了各種各樣的舞臺(tái)，人人都可以大膽走上去，成為“民星”，秀(show)出我自己，這種心理需求在青年人身上體現(xiàn)得格外明顯。
每個(gè)女孩子都會(huì)有一個(gè)新娘夢(mèng)，都希望在結(jié)婚那天成為最美麗的公主，成就一個(gè)美好的童話。每個(gè)女孩都認(rèn)為，自己一輩子就舉行這么一次婚禮，所以她們對(duì)結(jié)婚當(dāng)天所穿婚紗的要求就非常高，款式、質(zhì)地、品牌成為選擇婚紗的重要指標(biāo)，而價(jià)格因素成為次要指標(biāo)，如在款式要求上，她們最不希望看到的就是與別人穿著同樣的婚紗，因?yàn)楣鞯囊路?yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的。并且，她們都希望所選擇的婚紗能夠體現(xiàn)自己的深層次個(gè)性，突出個(gè)人的自我形象，有效地向人們表達(dá)自我概念，要承受如此之高的商品期許就需要有一個(gè)成熟的市場(chǎng)。
就南京市場(chǎng)而言，消費(fèi)全新婚紗的途徑大致有以下五種：
第一種方式是租用婚紗攝影店或婚紗專賣店的全新婚紗，價(jià)格不菲，但只能穿一次。第二種方式是婚紗攝影店以“送”或“半送”的形式，給前來(lái)拍照的新娘訂制一套婚紗，雖省時(shí)省事，但在同一家攝影店拍照的新娘子很容易選中相同的婚紗。第三種方式是到本地婚紗專賣店購(gòu)買，價(jià)格較高。第四種方式是親自去大型的婚紗生產(chǎn)地選購(gòu)，如著名的“蘇州婚紗一條街”，到了當(dāng)?shù)匾话阒恍?個(gè)小時(shí)就可拿到全新的婚紗，但是路途上所花費(fèi)的時(shí)間成本增加，在惜時(shí)如金的年輕人看來(lái)，就存在一個(gè)劃不劃算的問(wèn)題。第五種方式，也是最新潮的方式，就是利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，例如目前南京著名的網(wǎng)站“西祠胡同”(www.省略)上就有一個(gè)非常受準(zhǔn)新娘青睞的一個(gè)版面��珂珂嫁坊，它既是一個(gè)討論版，也是一個(gè)婚紗生產(chǎn)銷售地。其運(yùn)作模式是，用戶將喜歡的婚紗照片發(fā)給版主，版主依葫蘆畫(huà)瓢，將真實(shí)的婚紗實(shí)現(xiàn)?；榧喺掌倪x擇范圍無(wú)窮大，如電影海報(bào)、明星婚紗秀、名牌婚紗宣傳廣告等等都可成為樣片，所以在這個(gè)版面上，有大量來(lái)自美國(guó)、歐洲、上海、臺(tái)灣等地的最新款婚紗貼圖，用戶還可以根據(jù)自己的需要加以修改，充滿個(gè)性，張揚(yáng)自我。
對(duì)于如何買婚紗的問(wèn)題，不同偏好的消費(fèi)人群有不同的選擇。其中，通過(guò)BBS訂制較之其他方式有一個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì)：改從大規(guī)模無(wú)差異交易為個(gè)性化集中交易，讓消費(fèi)者能夠“秀出自己”。這給其他廠商帶來(lái)的思考就是：你是煮一鍋餃子，還是煮一只餃子?經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的研究都表明，消費(fèi)能帶給人們心理上的滿足和情緒上的愉悅，是一種有“效用”的活動(dòng)。日常生活中，我們每個(gè)人都離不開(kāi)消費(fèi)活動(dòng)，如何讓消費(fèi)過(guò)程成為一種樂(lè)在其中的心理享受，而不是簡(jiǎn)單無(wú)趣的的“買―賣”活動(dòng)，是一個(gè)值得關(guān)注的話題。特別對(duì)于中老年朋友來(lái)說(shuō)，如果不斷了解和消費(fèi)新產(chǎn)品，就能與經(jīng)濟(jì)時(shí)代親密接觸，與時(shí)俱進(jìn)，這對(duì)促進(jìn)心理健康大有裨益。
二、滿足“姐妹情深”的情感需求
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究顯示：消費(fèi)是收入與意愿兩者的函數(shù)，即人們的消費(fèi)支出不僅取決于消費(fèi)者的收入水平或者說(shuō)購(gòu)買能力，而且還取決于消費(fèi)者的意愿。意愿是一種非理性因素，對(duì)于女性消費(fèi)者而言，該因素的影響力巨大。美國(guó)社會(huì)學(xué)家?guī)炖岢?，人有情感歸屬的需要，這個(gè)需要是在“首屬群體”(primary group)中得到滿足的。首屬群體的特征是親密、面對(duì)面互動(dòng)、溫情與合作。“珂珂嫁坊”就是一群準(zhǔn)新娘和新娘的首屬群體，在其中，大家姐妹相稱，當(dāng)有人出嫁時(shí)，她就會(huì)把自己的靚照傳到網(wǎng)上，人們就會(huì)祝福她，贊美她;當(dāng)有人求助時(shí)(如：到哪里去買手飾、結(jié)婚當(dāng)日流程是什么、婚前如何保養(yǎng)等等)，人們就會(huì)把經(jīng)驗(yàn)傳授給她;此外，交流美麗的婚紗圖片也是一件樂(lè)事。結(jié)婚前夕的女孩正處在情感體驗(yàn)的高峰期, 情感豐富而強(qiáng)烈，她們最渴望與同伴交流。BBS交往就是一種相對(duì)真實(shí)的交流，在交往中流露自我情感，宣泄內(nèi)心真實(shí)的快樂(lè)、煩惱與忐忑不安?？傊?，在這個(gè)溫馨的群體中，參與者會(huì)產(chǎn)生“我們的感覺(jué)”，這會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化她們對(duì)這種BBS群體生活的強(qiáng)烈認(rèn)同，如有一位新娘在做了母親后仍是這個(gè)版面的熱心參與者。
徐志摩說(shuō)過(guò)，“情感是我的方向，沖動(dòng)是我的方向”。BBS巧妙地運(yùn)用了情感這一法寶，輕松地俘獲了女性消費(fèi)者的芳心，并且女性消費(fèi)者還以口耳相傳的人際傳播方式替它作廣告，“一傳十，十傳百，成為全國(guó)皆知的秘密”。我們知道，女性消費(fèi)者對(duì)這種通過(guò)口耳相傳方式獲得的信息最容易相信，所以，只要該版主做好第一筆情感投資，那么這一筆情感投資就會(huì)產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”，帶來(lái)成倍的利潤(rùn)。
三、滿足“解決問(wèn)題”的認(rèn)知需求
新興的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論正在改寫(xiě)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的完全理性消費(fèi)者模式。在認(rèn)知心理學(xué)看來(lái)，消費(fèi)者就是一個(gè)思維問(wèn)題的解決者，消費(fèi)決策過(guò)程與問(wèn)題解決是密切聯(lián)系的，問(wèn)題解決中總要包括一定的決策。
如何舉辦一個(gè)完美的婚禮，這就是一個(gè)需要解決的思維問(wèn)題，在這個(gè)思維問(wèn)題沒(méi)有解決之前，當(dāng)事人始終會(huì)有一種心理張力，即一種認(rèn)知需求沒(méi)有滿足前的緊張感。問(wèn)題解決的關(guān)鍵，就是“情報(bào)活動(dòng)”，即加強(qiáng)消費(fèi)信息的獲取，這有助于降低決策風(fēng)險(xiǎn)。青年消費(fèi)者在決策中，需要盡可能多地搜集和加工處理有關(guān)商品或服務(wù)的信息，以降低決策風(fēng)險(xiǎn)和保障收益。但是，買賣雙方之間的信息不對(duì)稱會(huì)妨礙交易的完成，因此，搜集和處理商品信息(如房產(chǎn)、婚慶服務(wù)、喜糖、婚禮服裝等)就成為消費(fèi)決策中極其重要的環(huán)節(jié)。商品的價(jià)格越高，事件本身重要程度越高，消費(fèi)者為購(gòu)買決策付出的信息成本也相應(yīng)增加。
網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代到來(lái)之前，消費(fèi)者是“信息接受者”，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的全球一體化功能，讓消費(fèi)者成為了“信息使用者”，他們可以根據(jù)自己的需要盡可能地獲取信息、選擇信息、使用信息，并從中得到滿足，有效而主動(dòng)地建立起自己的信息環(huán)境。BBS和網(wǎng)絡(luò)搜索功能在為消費(fèi)者提供專業(yè)知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)方面的效用是很大的。青年人在消費(fèi)決策時(shí)，就將網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中作為一個(gè)非常巨大的問(wèn)題空間，在其中他們可以通過(guò)沒(méi)有偏見(jiàn)的渠道獲得信息，進(jìn)行購(gòu)買前的“情報(bào)”收集活動(dòng)，例如，一篇名文“三家影樓偵察記”的貼子就成為熱門貼之一，它比較了南京三大影樓的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)質(zhì)量，給其他用戶提供了消費(fèi)決策參考。
四、讓成人保持對(duì)生活的新鮮感
經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的研究都表明，消費(fèi)能帶給人們心理上的滿足和情緒上的愉悅，是一種有“效用”的活動(dòng)。日常生活中，幾乎每個(gè)人都離不開(kāi)消費(fèi)活動(dòng)，如何讓消費(fèi)過(guò)程成為一種樂(lè)在其中的心理享受，而不是簡(jiǎn)單無(wú)趣的的“買―賣”活動(dòng)，是一個(gè)值得關(guān)注的話題。特別對(duì)于成人來(lái)說(shuō)，如果不斷了解和消費(fèi)新產(chǎn)品，就能與經(jīng)濟(jì)時(shí)代親密接觸，與時(shí)俱進(jìn)，這對(duì)促進(jìn)心理健康大有裨益。
美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛是人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人，他通過(guò)對(duì)心理健康者的研究來(lái)說(shuō)明這樣一個(gè)問(wèn)題，人應(yīng)該如何生活才能幸福?他觀察到那些心理健康者有很多共同點(diǎn)，其中有一點(diǎn)就是：他們能欣賞生活，能保持對(duì)生活的持續(xù)新鮮感，他們對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)永不厭足，能無(wú)數(shù)次欣賞常見(jiàn)的晚霞、某一交響樂(lè)、或喜愛(ài)某種偏愛(ài)的食物，這些經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)是新鮮的。
學(xué)習(xí)就是一種能讓人對(duì)生活不斷產(chǎn)生新鮮感的活動(dòng)。心理學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)是人與生俱來(lái)的一種能力，也是人的基本需要，這里的學(xué)習(xí)，不是狹義地指學(xué)校教育中法定知識(shí)的傳授，而是廣義上的一切新知識(shí)、新技能的習(xí)得。所以，學(xué)習(xí)是貫穿于人一生的一種行為，是無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的。有人可能有這樣的想法，認(rèn)為學(xué)習(xí)只是孩子們的事，步入成年后一切都定型了，就不需要學(xué)習(xí)，不需要接受新知識(shí)和新技能了。其實(shí)，這是一種誤區(qū)。在大力提倡“學(xué)習(xí)化社會(huì)”的今天，一個(gè)不更新知識(shí)的人就會(huì)落伍于時(shí)代，有“跟不上趟”的感覺(jué)，長(zhǎng)此以往使自己的心理年齡大大增加，這樣就會(huì)真的身心俱老。
進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代，各種各樣的新產(chǎn)品、新服務(wù)都以最快的速度上市，相關(guān)的商品信息也會(huì)及時(shí)見(jiàn)諸于各類媒體，隨處可得。如果我們能以一雙孩童般的眼睛好奇地關(guān)注這些信息，親手觸摸、親身體驗(yàn)一下這些新事物，就一定會(huì)有新的驚喜。在尋求答案的過(guò)程中人們就是在學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)，在欣賞。
3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中消費(fèi)群體的心理研究論文
關(guān)于不同消費(fèi)群體消費(fèi)心理的論文
